《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)(第三階段上)》課程教學大綱

PAGE課程教學大綱《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)》（第三階段上）目錄TOC\o"1-3"\n\u一、課程簡介二、教學目標三、教學中需注意的問題四、教材與參考書目五、教學課時分配表1.BPO英語總計22學時課程分配表2.職業(yè)素養(yǎng)總計10學生課程分配六、教學內(nèi)容BPO英語：第一章ThePracticeofBusinessinChina第二章ThePracticeofBusinessinU.S.第三章ThePracticeofBusinessintheU.K.第四章ThePracticeofBusinessinGermany職業(yè)素養(yǎng)：第一章執(zhí)行力第二章會議管理《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)》教學大綱一、課程簡介《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)》是為金融學（國際金融服務外包方向）學生開設的一門專業(yè)方向選修課。本課程，即業(yè)務流程外包英語和職業(yè)素養(yǎng)，課程內(nèi)容主要包括“財務英語”“職業(yè)素養(yǎng)”兩個部分。在BPO英語課程的編輯中，本書綜合考慮學生求職及工作需求，貼合真實求職情景、崗位實況及行業(yè)現(xiàn)狀，不僅提供當下常用交流用語及行業(yè)術(shù)語，同時按照熱門崗位分類為學生提供行業(yè)相關(guān)知識的聽力練習及生活工作情景對話練習，幫助學生提前熟悉職場英語環(huán)境。同時在職業(yè)素養(yǎng)方面，通過修心、修型、修言、修行四大內(nèi)容，結(jié)合當前企業(yè)實際工作案例，全面系統(tǒng)的引導學生養(yǎng)成守時、踏實、耐心的習慣，逐步培養(yǎng)學習能力、專業(yè)能力和社會能力，引導樹立規(guī)范、合作、溝通的意識。要求在校生以準職場人身份嚴格管理自己的言談舉止，為自己未來的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位打下良好的基礎。二、教學目標本課程的教學目標是教授與學生專業(yè)相關(guān)的英語專業(yè)術(shù)語，擴充學生的專業(yè)詞匯量，并擴充學生對行業(yè)英語相關(guān)內(nèi)容的了解；通過與專業(yè)相關(guān)話題的討論與學習，逐步培養(yǎng)學生的英語交流能力與思考能力；通過與專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的聽力場景的練習，提高學生的聽力能力；通過與專業(yè)話題相關(guān)的閱讀材料，提高學生的閱讀與翻譯技能。總之，通過本課程的學習，學生聽、說、讀、寫、譯的各方面的能力都能夠得以相應的提高，并具備了使用英語這個工具來從事與專業(yè)相關(guān)工作的能力。具體到本階段的英語教學目標，就是讓學生知道英語是用來用的，是我們接觸外面世界的工具，而不是“躺”在課本上的文字。同時，職業(yè)素養(yǎng)教育在本學期的主要專題為執(zhí)行力和會議管理。執(zhí)行力訓練旨在培養(yǎng)學生個人執(zhí)行力和打造團隊執(zhí)行力，從而提升個人和組織的戰(zhàn)斗力；該部分采用通俗的事例講解執(zhí)行力的理念與行為，針對大三學生，用活動的方式引導學生在自身職業(yè)道路上貫徹執(zhí)行力。通過會議管理課程的學習，使學生掌握辦會的相關(guān)知識和技巧，熟悉會議期間的各項服務和特殊事件的處理。三、教學中需注意的問題BPO英語(第三階段上)主要是圍繞世界主要發(fā)達國家，即發(fā)包方，和發(fā)展中國家，即接包方來展開的。針對一個國家，本教材從其國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、主要產(chǎn)業(yè)，尤其是金融產(chǎn)業(yè)、主要金融機構(gòu)等方面展開介紹的。同時本階段的內(nèi)容還著重練習學生寫作，提高學生的英語寫作水平。大多都是以郵件為主，諸如，邀請信、建議函，因為學生在實際工作中，除了口語方面的應用之外，還會牽涉到大量的郵件往來，所以本階段的課堂及課后練習是圍繞寫作練習來開展的。執(zhí)行力訓練中，授課老師應在理論講解的基礎上，結(jié)合案例和游戲，剖析執(zhí)行力的本質(zhì)，幫助學生掌握執(zhí)行力的核心流程，訓練其快速提升執(zhí)行力，實現(xiàn)個人價值。會議管理部分，講解會議管理的基本概念、基本理論和基本方法，使學生真正掌握高效率、高質(zhì)量的“辦會”能力。四、教材與參考書目授課教材：《BPO英語實訓教程（第三階段上）》濟南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務有限公司《職業(yè)素養(yǎng)實訓教程（第三階段上）》濟南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務有限公司參考書目：《英美國家概況》何曉紅中國廣播電視出版社《會計英語》劉建華對外經(jīng)貿(mào)大學出版社《國際貿(mào)易英語》約瑟芬·克林頓北京大學出版社《金融英語》劉箐蓉清華大學出版社《職業(yè)素養(yǎng)與英語訓練》濟南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務有限公司《大學生就業(yè)指導》上海交通大學出版社《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》上海交通大學出版社五、教學課時分配▲表示選學內(nèi)容，教師視情況分配學時。表1.總計22學時課程分配教學內(nèi)容學時分配彈性學時第一章ThepracticeofbusinessinChina4無第二章ThepracticeofbusinessinU.S6第三章ThepracticeofbusinessinU.K6第四章ThepracticeofbusinessinGermany6總授課學時22表2.總計10學時課程分配教學內(nèi)容學時分配彈性學時第一章執(zhí)行力6無第二章會議管理4總授課學時10六、教學內(nèi)容以章節(jié)形式規(guī)劃教學內(nèi)容，具體教學過程可以依據(jù)學生專業(yè)特點和學時分配進行適當安排教學順序、教學內(nèi)容以及側(cè)重點。BPO英語部分：第一章ThePracticeofBusinessinChina本章教學要求：本章的主題是“ThePracticeofBusinessinChina”，介紹中國的經(jīng)濟情況，從其經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展特點，另外，介紹了我們國家主要的金融結(jié)構(gòu)，如中國人民銀行、中國人壽、上交所、深交所和港交所等情況。本章要求我們的任課老師要多搜集一些有趣的新聞，從而幫助學生用英語能夠?qū)⒁恍┣闆r流利的表達出來。本章教學重難點：重點是介紹中國經(jīng)濟，尤其是金融方面，包括目前發(fā)展狀況、主要金融機構(gòu)等，難點讓學生能夠用英語流利的表達出來。第1-3節(jié)VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPracticeLearningObjectives:FamiliarizewiththeoveralleconomyandthefinanceindustryofChina.PracticehowtouseEnglishtodiscussabusinesssituation.Howtouseletterstomakeappointments,suggestions.PartOne:BrainstormingActivityDirections:Discussthefollowingquestionsinyourgroup1.CanyouuseEnglishtonamesixofthebiggestChinesebanks?2.WhatistheeconomicsystemofChina?3.Inyouropinion,howlongdoyouthinktheChineseeconomicboomcanlast?DoyoubelievethatChinawillexceedtheU.S.eventually?(三)PartTwo:VocabularyWordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime(一)OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.(二)FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.(三)MajorInstitutionsofChineseFinancingIndustryThePeople’sBankofChinaBankofChinaChinaMerchantsBankChinaShanghaiStockExchangeandShenzhenStockExchangeHongKongStockExchange(四)Notes第3-6節(jié)ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension(一)TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.(二)TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeDirections:Sincethereformandopening-up,thereemergedmanyadmirablebusinessmeninChina.Canyourecognizethefollowingones?三、BusinessSituationDirections:Makeadialogueaccordingtothegivensituationandexpressionsasbelow.Tips:Don’tsandDosinChina.四、BusinessWriting(一)AppointmentLetter(二)SuggestionLetter本章思考與討論：1.金融產(chǎn)品有哪些？能否用英語表達出來？2.作為金融專業(yè)的學生，對金融有何認識？第二章ThePracticeofBusinessinU.S.本章教學要求：本章的主題是“ThePracticeofBusinessinU.S.”，介紹美國的經(jīng)濟情況，從其經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展特點，另外，介紹了美國主要的金融結(jié)構(gòu)，如國會預算辦公室、美國聯(lián)邦儲備局、花旗銀行、摩根大通集團等情況。本章要求我們的任課老師要多搜集一些有趣的新聞，從而幫助學生用英語能夠?qū)⒁恍┣闆r流利的表達出來。本章教學重難點：重點是介紹美國經(jīng)濟，尤其是金融方面，包括目前發(fā)展狀況、主要金融機構(gòu)等，難點讓學生能夠用英語流利的表達出來第1-3節(jié)VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPractice(一)LearningObjectives:TheoveralleconomyandthefinanceindustryoftheU.S..HowtouseEnglishtodiscussabusinesssituation.Howtouseletterstomakerejectionsandreminders.(二)PartOne:BrainstormingActivityDirections:Amongthefollowinglabels,whichonesarerelatedtotheU.S?Pleasepickthemout.(三)PartTwo:VocabularyWordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime(一)OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.(二)FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.(三)MajorInstitutionsofChineseFinancingIndustryTheFederalReserveSystemJPMorganChase&Co.CitibankNewYorkLifeInsuranceCompanyTheNewYorkStockExchangeTheDowJonesIndustrialAverage(四)Notes第3-6節(jié)ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension(一)TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.(二)TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeDirections:SomeinterestingfactsaboutAmericanpresidents三、BusinessSituationDirections:Makeadialogueaccordingtothegivensituationandexpressionsasbelow.Tips:Don’tsandDosinAmerica.四、BusinessWriting(一)RejectionLetter(二)ReminderLetter本章思考與討論：1.文中介紹的美國主要金融機構(gòu)有哪些？2.美國聯(lián)邦儲備局的主要職能是什么？第三章ThePracticeofBusinessinUK本章教學要求：本章的主題是“ThePracticeofBusinessinUK.”，介紹英國的經(jīng)濟情況，從其經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展特點，另外，介紹了英國主要的金融結(jié)構(gòu)，如英格蘭銀行、蘇格蘭皇家銀行、巴克萊銀行、匯豐銀行等情況。本章要求我們的任課老師要多搜集一些有趣的新聞，從而幫助學生用英語能夠?qū)⒁恍┣闆r流利的表達出來。本章教學重難點：重點是相關(guān)工作的詞匯和語句，難點是將融資與英語恰當?shù)慕Y(jié)合在一起，用英語將融資問題講清楚。第1-3節(jié)VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPractice(一)LearningObjectives:TheoveralleconomyandthefinanceindustryoftheU.K..HowtouseEnglishtodiscussabusinesssituation.Howtowriteenquiry,quotationletter.(二)PartOne:BrainstormingActivityDirections:Amongthefollowinglabels,whichonesarerelatedtotheU.K?Pleasepickthemout.(三)PartTwo:VocabularyWordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime(一)OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.(二)FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.(三)MajorInstitutionsofChineseFinancingIndustryBankofEnglandLondonBullionMarketLloyd’sofLondonStandardCharteredHSBC(四)Notes第3-6節(jié)ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension(一)TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.(二)TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeDirections:SomeinterestingfactsaboutBritishqueens三、BusinessSituationDirections:Makeadialogueaccordingtothegivensituationandexpressionsasbelow.Tips:Don’tsandDosinUK.四、BusinessWriting(一)EnquiryLetter(二)QuotationLetter本章思考與討論：1.簡單概述英國金融城發(fā)展脈絡？2.工業(yè)革命之前，英國金融發(fā)展狀況如何？第四章ThePracticeofBusinessinGermany本章教學要求：本章的主題是“ThePracticeofBusinessinGermany”，介紹德國的經(jīng)濟情況，從其經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展特點，另外，介紹了德國主要的金融結(jié)構(gòu)，如大眾集團、西門子、德意志銀行、德國商業(yè)銀行、歐洲中央銀行體系、德意志證券交易股份有限公司等情況。本章要求我們的任課老師要多搜集一些有趣的新聞，從而幫助學生用英語能夠?qū)⒁恍┣闆r流利的表達出來。本章教學重難點：重點是相關(guān)工作的詞匯和語句，難點是將融資與英語恰當?shù)慕Y(jié)合在一起，用英語將融資問題講清楚。第1-3節(jié)VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPractice(一)LearningObjectives:TheoveralleconomyandthefinanceindustryofGermanyHowtouseEnglishtodiscussabusinesssituationHowtowriteorder,andurgingletter.(二)PartOne:BrainstormingActivityDirections:Discussaboutthefollowingquestionsinyourgroup:(三)PartTwo:VocabularyWordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime(一)OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.(二)FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.(三)MajorInstitutionsofChineseFinancingIndustryMunichReGroupTheDeutscheBundesbankDeutscheBankCommerzbankDeutscheB?rseGroup(四)Notes第3-6節(jié)ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension(一)TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.(二)TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeDirections:SlogansofsomeoftheGerman