《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)(第三階段上)》課程教學(xué)大綱

PAGE課程教學(xué)大綱《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)》（第三階段上）目錄TOC\o"1-3"\n\u一、課程簡(jiǎn)介二、教學(xué)目標(biāo)三、教學(xué)中需注意的問題四、教材與參考書目五、教學(xué)課時(shí)分配表1.BPO英語總計(jì)22學(xué)時(shí)課程分配表2.職業(yè)素養(yǎng)總計(jì)10學(xué)生課程分配六、教學(xué)內(nèi)容BPO英語：第一章ThePracticeofBusinessinChina第二章ThePracticeofBusinessinU.S.第三章ThePracticeofBusinessintheU.K.第四章ThePracticeofBusinessinGermany職業(yè)素養(yǎng)：第一章執(zhí)行力第二章會(huì)議管理《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)》教學(xué)大綱一、課程簡(jiǎn)介《BPO英語和職業(yè)素養(yǎng)》是為金融學(xué)（國際金融服務(wù)外包方向）學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)方向選修課。本課程，即業(yè)務(wù)流程外包英語和職業(yè)素養(yǎng)，課程內(nèi)容主要包括“財(cái)務(wù)英語”“職業(yè)素養(yǎng)”兩個(gè)部分。在BPO英語課程的編輯中，本書綜合考慮學(xué)生求職及工作需求，貼合真實(shí)求職情景、崗位實(shí)況及行業(yè)現(xiàn)狀，不僅提供當(dāng)下常用交流用語及行業(yè)術(shù)語，同時(shí)按照熱門崗位分類為學(xué)生提供行業(yè)相關(guān)知識(shí)的聽力練習(xí)及生活工作情景對(duì)話練習(xí)，幫助學(xué)生提前熟悉職場(chǎng)英語環(huán)境。同時(shí)在職業(yè)素養(yǎng)方面，通過修心、修型、修言、修行四大內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)實(shí)際工作案例，全面系統(tǒng)的引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成守時(shí)、踏實(shí)、耐心的習(xí)慣，逐步培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力和社會(huì)能力，引導(dǎo)樹立規(guī)范、合作、溝通的意識(shí)。要求在校生以準(zhǔn)職場(chǎng)人身份嚴(yán)格管理自己的言談舉止，為自己未來的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位打下良好的基礎(chǔ)。二、教學(xué)目標(biāo)本課程的教學(xué)目標(biāo)是教授與學(xué)生專業(yè)相關(guān)的英語專業(yè)術(shù)語，擴(kuò)充學(xué)生的專業(yè)詞匯量，并擴(kuò)充學(xué)生對(duì)行業(yè)英語相關(guān)內(nèi)容的了解；通過與專業(yè)相關(guān)話題的討論與學(xué)習(xí)，逐步培養(yǎng)學(xué)生的英語交流能力與思考能力；通過與專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的聽力場(chǎng)景的練習(xí)，提高學(xué)生的聽力能力；通過與專業(yè)話題相關(guān)的閱讀材料，提高學(xué)生的閱讀與翻譯技能。總之，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生聽、說、讀、寫、譯的各方面的能力都能夠得以相應(yīng)的提高，并具備了使用英語這個(gè)工具來從事與專業(yè)相關(guān)工作的能力。具體到本階段的英語教學(xué)目標(biāo)，就是讓學(xué)生知道英語是用來用的，是我們接觸外面世界的工具，而不是“躺”在課本上的文字。同時(shí)，職業(yè)素養(yǎng)教育在本學(xué)期的主要專題為執(zhí)行力和會(huì)議管理。執(zhí)行力訓(xùn)練旨在培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人執(zhí)行力和打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，從而提升個(gè)人和組織的戰(zhàn)斗力；該部分采用通俗的事例講解執(zhí)行力的理念與行為，針對(duì)大三學(xué)生，用活動(dòng)的方式引導(dǎo)學(xué)生在自身職業(yè)道路上貫徹執(zhí)行力。通過會(huì)議管理課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握辦會(huì)的相關(guān)知識(shí)和技巧，熟悉會(huì)議期間的各項(xiàng)服務(wù)和特殊事件的處理。三、教學(xué)中需注意的問題BPO英語(第三階段上)主要是圍繞世界主要發(fā)達(dá)國家，即發(fā)包方，和發(fā)展中國家，即接包方來展開的。針對(duì)一個(gè)國家，本教材從其國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、主要產(chǎn)業(yè)，尤其是金融產(chǎn)業(yè)、主要金融機(jī)構(gòu)等方面展開介紹的。同時(shí)本階段的內(nèi)容還著重練習(xí)學(xué)生寫作，提高學(xué)生的英語寫作水平。大多都是以郵件為主，諸如，邀請(qǐng)信、建議函，因?yàn)閷W(xué)生在實(shí)際工作中，除了口語方面的應(yīng)用之外，還會(huì)牽涉到大量的郵件往來，所以本階段的課堂及課后練習(xí)是圍繞寫作練習(xí)來開展的。執(zhí)行力訓(xùn)練中，授課老師應(yīng)在理論講解的基礎(chǔ)上，結(jié)合案例和游戲，剖析執(zhí)行力的本質(zhì)，幫助學(xué)生掌握?qǐng)?zhí)行力的核心流程，訓(xùn)練其快速提升執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。會(huì)議管理部分，講解會(huì)議管理的基本概念、基本理論和基本方法，使學(xué)生真正掌握高效率、高質(zhì)量的“辦會(huì)”能力。四、教材與參考書目授課教材：《BPO英語實(shí)訓(xùn)教程（第三階段上）》濟(jì)南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司《職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教程（第三階段上）》濟(jì)南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司參考書目：《英美國家概況》何曉紅中國廣播電視出版社《會(huì)計(jì)英語》劉建華對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)出版社《國際貿(mào)易英語》約瑟芬·克林頓北京大學(xué)出版社《金融英語》劉箐蓉清華大學(xué)出版社《職業(yè)素養(yǎng)與英語訓(xùn)練》濟(jì)南網(wǎng)融創(chuàng)業(yè)服務(wù)有限公司《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》上海交通大學(xué)出版社《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》上海交通大學(xué)出版社五、教學(xué)課時(shí)分配▲表示選學(xué)內(nèi)容，教師視情況分配學(xué)時(shí)。表1.總計(jì)22學(xué)時(shí)課程分配教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配彈性學(xué)時(shí)第一章ThepracticeofbusinessinChina4無第二章ThepracticeofbusinessinU.S6第三章ThepracticeofbusinessinU.K6第四章ThepracticeofbusinessinGermany6總授課學(xué)時(shí)22表2.總計(jì)10學(xué)時(shí)課程分配教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配彈性學(xué)時(shí)第一章執(zhí)行力6無第二章會(huì)議管理4總授課學(xué)時(shí)10六、教學(xué)內(nèi)容以章節(jié)形式規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容，具體教學(xué)過程可以依據(jù)學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)時(shí)分配進(jìn)行適當(dāng)安排教學(xué)順序、教學(xué)內(nèi)容以及側(cè)重點(diǎn)。BPO英語部分：第一章ThePracticeofBusinessinChina本章教學(xué)要求：本章的主題是“ThePracticeofBusinessinChina”，介紹中國的經(jīng)濟(jì)情況，從其經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，另外，介紹了我們國家主要的金融結(jié)構(gòu)，如中國人民銀行、中國人壽、上交所、深交所和港交所等情況。本章要求我們的任課老師要多搜集一些有趣的新聞，從而幫助學(xué)生用英語能夠?qū)⒁恍┣闆r流利的表達(dá)出來。本章教學(xué)重難點(diǎn)：重點(diǎn)是介紹中國經(jīng)濟(jì)，尤其是金融方面，包括目前發(fā)展?fàn)顩r、主要金融機(jī)構(gòu)等，難點(diǎn)讓學(xué)生能夠用英語流利的表達(dá)出來。第1-3節(jié)VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPracticeLearningObjectives:FamiliarizewiththeoveralleconomyandthefinanceindustryofChina.PracticehowtouseEnglishtodiscussabusinesssituation.Howtouseletterstomakeappointments,suggestions.PartOne:BrainstormingActivityDirections:Discussthefollowingquestionsinyourgroup1.CanyouuseEnglishtonamesixofthebiggestChinesebanks?2.WhatistheeconomicsystemofChina?3.Inyouropinion,howlongdoyouthinktheChineseeconomicboomcanlast?DoyoubelievethatChinawillexceedtheU.S.eventually?(三)PartTwo:VocabularyWordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime(一)OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.(二)FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.(三)MajorInstitutionsofChineseFinancingIndustryThePeople’sBankofChinaBankofChinaChinaMerchantsBankChinaShanghaiStockExchangeandShenzhenStockExchangeHongKongStockExchange(四)Notes第3-6節(jié)ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension(一)TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.(二)TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeDirections:Sincethereformandopening-up,thereemergedmanyadmirablebusinessmeninChina.Canyourecognizethefollowingones?三、BusinessSituationDirections:Makeadialogueaccordingtothegivensituationandexpressionsasbelow.Tips:Don’tsandDosinChina.四、BusinessWriting(一)AppointmentLetter(二)SuggestionLetter本章思考與討論：1.金融產(chǎn)品有哪些？能否用英語表達(dá)出來？2.作為金融專業(yè)的學(xué)生，對(duì)金融有何認(rèn)識(shí)？第二章ThePracticeofBusinessinU.S.本章教學(xué)要求：本章的主題是“ThePracticeofBusinessinU.S.”，介紹美國的經(jīng)濟(jì)情況，從其經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，另外，介紹了美國主要的金融結(jié)構(gòu)，如國會(huì)預(yù)算辦公室、美國聯(lián)邦儲(chǔ)備局、花旗銀行、摩根大通集團(tuán)等情況。本章要求我們的任課老師要多搜集一些有趣的新聞，從而幫助學(xué)生用英語能夠?qū)⒁恍┣闆r流利的表達(dá)出來。本章教學(xué)重難點(diǎn)：重點(diǎn)是介紹美國經(jīng)濟(jì)，尤其是金融方面，包括目前發(fā)展?fàn)顩r、主要金融機(jī)構(gòu)等，難點(diǎn)讓學(xué)生能夠用英語流利的表達(dá)出來第1-3節(jié)VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPractice(一)LearningObjectives:TheoveralleconomyandthefinanceindustryoftheU.S..HowtouseEnglishtodiscussabusinesssituation.Howtouseletterstomakerejectionsandreminders.(二)PartOne:BrainstormingActivityDirections:Amongthefollowinglabels,whichonesarerelatedtotheU.S?Pleasepickthemout.(三)PartTwo:VocabularyWordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime(一)OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.(二)FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.(三)MajorInstitutionsofChineseFinancingIndustryTheFederalReserveSystemJPMorganChase&Co.CitibankNewYorkLifeInsuranceCompanyTheNewYorkStockExchangeTheDowJonesIndustrialAverage(四)Notes第3-6節(jié)ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension(一)TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.(二)TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeDirections:SomeinterestingfactsaboutAmericanpresidents三、BusinessSituationDirections:Makeadialogueaccordingtothegivensituationandexpressionsasbelow.Tips:Don’tsandDosinAmerica.四、BusinessWriting(一)RejectionLetter(二)ReminderLetter本章思考與討論：1.文中介紹的美國主要金融機(jī)構(gòu)有哪些？2.美國聯(lián)邦儲(chǔ)備局的主要職能是什么？第三章ThePracticeofBusinessinUK本章教學(xué)要求：本章的主題是“ThePracticeofBusinessinUK.”，介紹英國的經(jīng)濟(jì)情況，從其經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，另外，介紹了英國主要的金融結(jié)構(gòu)，如英格蘭銀行、蘇格蘭皇家銀行、巴克萊銀行、匯豐銀行等情況。本章要求我們的任課老師要多搜集一些有趣的新聞，從而幫助學(xué)生用英語能夠?qū)⒁恍┣闆r流利的表達(dá)出來。本章教學(xué)重難點(diǎn)：重點(diǎn)是相關(guān)工作的詞匯和語句，難點(diǎn)是將融資與英語恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合在一起，用英語將融資問題講清楚。第1-3節(jié)VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPractice(一)LearningObjectives:TheoveralleconomyandthefinanceindustryoftheU.K..HowtouseEnglishtodiscussabusinesssituation.Howtowriteenquiry,quotationletter.(二)PartOne:BrainstormingActivityDirections:Amongthefollowinglabels,whichonesarerelatedtotheU.K?Pleasepickthemout.(三)PartTwo:VocabularyWordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime(一)OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.(二)FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.(三)MajorInstitutionsofChineseFinancingIndustryBankofEnglandLondonBullionMarketLloyd’sofLondonStandardCharteredHSBC(四)Notes第3-6節(jié)ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension(一)TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.(二)TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeDirections:SomeinterestingfactsaboutBritishqueens三、BusinessSituationDirections:Makeadialogueaccordingtothegivensituationandexpressionsasbelow.Tips:Don’tsandDosinUK.四、BusinessWriting(一)EnquiryLetter(二)QuotationLetter本章思考與討論：1.簡(jiǎn)單概述英國金融城發(fā)展脈絡(luò)？2.工業(yè)革命之前，英國金融發(fā)展?fàn)顩r如何？第四章ThePracticeofBusinessinGermany本章教學(xué)要求：本章的主題是“ThePracticeofBusinessinGermany”，介紹德國的經(jīng)濟(jì)情況，從其經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，另外，介紹了德國主要的金融結(jié)構(gòu)，如大眾集團(tuán)、西門子、德意志銀行、德國商業(yè)銀行、歐洲中央銀行體系、德意志證券交易股份有限公司等情況。本章要求我們的任課老師要多搜集一些有趣的新聞，從而幫助學(xué)生用英語能夠?qū)⒁恍┣闆r流利的表達(dá)出來。本章教學(xué)重難點(diǎn)：重點(diǎn)是相關(guān)工作的詞匯和語句，難點(diǎn)是將融資與英語恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合在一起，用英語將融資問題講清楚。第1-3節(jié)VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPractice(一)LearningObjectives:TheoveralleconomyandthefinanceindustryofGermanyHowtouseEnglishtodiscussabusinesssituationHowtowriteorder,andurgingletter.(二)PartOne:BrainstormingActivityDirections:Discussaboutthefollowingquestionsinyourgroup:(三)PartTwo:VocabularyWordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime(一)OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.(二)FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.(三)MajorInstitutionsofChineseFinancingIndustryMunichReGroupTheDeutscheBundesbankDeutscheBankCommerzbankDeutscheB?rseGroup(四)Notes第3-6節(jié)ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension(一)TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.(二)TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeDirections:SlogansofsomeoftheGerman