計(jì)劃交貨管理課件

1計(jì)劃和交貨管理編制：王XX1計(jì)劃和交貨管理編制：王XX2交貨常見問題案例計(jì)劃常識(shí)和計(jì)劃的制定生產(chǎn)計(jì)劃和控制班組長如何跟進(jìn)計(jì)劃和交貨目錄Contents2交貨常見問題目錄3交貨延遲所帶來的問題客戶抱怨延誤交期的經(jīng)濟(jì)損失工廠的正常生產(chǎn)被打亂領(lǐng)導(dǎo)不滿意3交貨延遲所帶來的問題客戶抱怨4客戶抱怨訂好的貨柜要延遲。答應(yīng)的交貨期要推后許下的承諾不能兌現(xiàn)4客戶抱怨訂好的貨柜要延遲。答應(yīng)的交貨期要推后許下的承諾不能5延誤交期的經(jīng)濟(jì)損失

誤柜費(fèi)用不能履行合同的索賠費(fèi)用積壓資金帶來的費(fèi)用等待浪費(fèi)5延誤交期的經(jīng)濟(jì)損失

誤柜費(fèi)用6工廠常見的現(xiàn)象停工待料無休止的加班、日日加班、人變成了機(jī)器前后工序的半成品或材料不銜接工廠內(nèi)各生產(chǎn)部門半成品堆積像倉庫生產(chǎn)計(jì)劃表徒具形式，你做你的計(jì)劃我做我的產(chǎn)品、計(jì)劃達(dá)成率低。6工廠常見的現(xiàn)象停工待料7案例8月24日客戶王五與A公司業(yè)務(wù)員張三簽訂了一份購銷合同:A公司10月24日交付1萬臺(tái)1432款式的彩電,單價(jià)是450元/臺(tái).如果A公司不能及時(shí)交貨,賠償5萬元給客戶王五.

張三沒有認(rèn)真思考1432機(jī)型在A公司是新品,只是交代計(jì)劃員李四該批次一定要在10月24日交貨,如果交不了貨就要賠償.李四按照以往的經(jīng)驗(yàn):日產(chǎn)2000臺(tái)/天,于是把該批次B線排在10月18日開始生產(chǎn),到23日完成.

因?yàn)榍樊a(chǎn)原因,B線線長陳琳10月19日SKD開始投產(chǎn),發(fā)現(xiàn)散熱片加工的模具沒有且散熱片比之前的機(jī)多三個(gè),于是采用手工扶著來打,造成插件位堵機(jī),7案例8月24日客戶王五與A公司業(yè)務(wù)員張三簽8時(shí)產(chǎn)量降到150臺(tái)/小時(shí),該機(jī)需要的機(jī)架與之前使用的不同僅制作了4個(gè)且調(diào)試的速度只有120臺(tái)/小時(shí),第一天只生產(chǎn)了1200臺(tái).

19日下午CTV投產(chǎn)出現(xiàn)畫面失真停產(chǎn)半天,20日正常生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)調(diào)試復(fù)雜速度慢,時(shí)產(chǎn)量只有150臺(tái)/小時(shí).結(jié)果到29日才交付1萬臺(tái)機(jī).按照合同A公司需要賠償5萬元給客戶王五.

針對(duì)上述事件我們來幫助A公司找原因和制定對(duì)策:(采用分組討論:20分鐘)1.延誤交貨的原因?2.今后的對(duì)策?8時(shí)產(chǎn)量降到150臺(tái)/小時(shí),該機(jī)需要的機(jī)架與之前使用9一.計(jì)劃的含義:

是一個(gè)確定目標(biāo)和評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最佳方式的過程計(jì)劃常識(shí)和計(jì)劃制定9一.計(jì)劃的含義:計(jì)劃常識(shí)和計(jì)劃制定10二.計(jì)劃的要素要素內(nèi)容所要回答的問題前提預(yù)測(cè)、假設(shè)、實(shí)施條件該計(jì)劃在何種情況下有效目標(biāo)（任務(wù)）最終結(jié)果、工作要求做什么目的理由、意義、重要性為什么要做戰(zhàn)略途徑、基本方法、主要戰(zhàn)術(shù)如何做責(zé)任人選、獎(jiǎng)懲措施、誰做、做得好壞的結(jié)果時(shí)間表起止時(shí)間、進(jìn)度安排何時(shí)做范圍組織層次或地理范圍涉及哪些部門或何地預(yù)算費(fèi)用、代價(jià)需投入多少資源應(yīng)變措施最壞情況計(jì)劃實(shí)際與前提不相符怎么辦10二.計(jì)劃的要素要素內(nèi)容所要回答的問題前提預(yù)測(cè)、假設(shè)、實(shí)施11

三.計(jì)劃工作的作用1．指明方向，協(xié)調(diào)活動(dòng)2．預(yù)測(cè)變化，減少?zèng)_擊3．減少重復(fù)和浪費(fèi)4．有利于有效地進(jìn)行控制11

三.計(jì)劃工作的作用121．

指明方向，協(xié)調(diào)活動(dòng)良好的計(jì)劃可以明確組織目標(biāo)，通過科學(xué)的計(jì)劃體系使組織各部門的工作能統(tǒng)一協(xié)調(diào)地、井井有條地展開，使主管人員能超脫于日常事物，集中精力關(guān)注于對(duì)未來的不肯定性和變化的把握，隨機(jī)應(yīng)變地制定相應(yīng)的對(duì)策，實(shí)現(xiàn)組織與環(huán)境的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)。121．指明方向，協(xié)調(diào)活動(dòng)132.預(yù)測(cè)變化，減少?zèng)_擊

計(jì)劃是面向未來的，而未來無論是組織生存的環(huán)境還是組織自身都具有一定的不確定性和變化性。132.預(yù)測(cè)變化，減少?zèng)_擊14

3．減少重復(fù)和浪費(fèi)計(jì)劃工作的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要使未來的組織活動(dòng)均衡發(fā)展。預(yù)先對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真的研究能夠消除不必要的重復(fù)活動(dòng)所帶來的浪費(fèi)，能夠避免在今后的活動(dòng)中由于缺乏依據(jù)而進(jìn)行輕率判斷所造成的損失。計(jì)劃工作還有助于用最短的時(shí)間完成工作，減少遲滯和等待時(shí)間，減少誤工損失，促使各項(xiàng)工作能夠均衡穩(wěn)定的發(fā)展143．減少重復(fù)和浪費(fèi)154．有利于有效地進(jìn)行控制組織在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中離不開控制，而計(jì)劃則是控制的基礎(chǔ)，控制中幾乎所有的標(biāo)準(zhǔn)都來自于計(jì)劃。

154．有利于有效地進(jìn)行控制16

四.計(jì)劃工作的重要性表現(xiàn)在1、彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題。未來的不肯定性和變化決定了計(jì)劃工作的必要性。計(jì)劃的本身是面向未來的，而未來又是不肯定的，計(jì)劃工作的重要性就在于如何適應(yīng)未來的不肯定性。16

四.計(jì)劃工作的重要性表現(xiàn)在172、有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)。每個(gè)計(jì)劃及其派生而來的計(jì)劃，目的在于使一個(gè)部門或組織的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，計(jì)劃工作可以使行動(dòng)對(duì)準(zhǔn)既定的目標(biāo)。3、有利于更經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行管理。由于強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營效率和一貫性，所以計(jì)劃工作使組織經(jīng)營活動(dòng)的費(fèi)用降低至最低限度。172、有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)。每個(gè)計(jì)劃及其派生而184、有利于控制。計(jì)劃和控制是一個(gè)事物的兩個(gè)方面。未經(jīng)計(jì)劃的活動(dòng)是無法控制的?？刂苹顒?dòng)就是通過糾正偏離計(jì)劃的偏差使活動(dòng)保持既定的方向。綜上所述，計(jì)劃工作是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)性、科學(xué)性、預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動(dòng)，但同時(shí)有是一項(xiàng)復(fù)雜而困難的工作。184、有利于控制。計(jì)劃和控制是一個(gè)事物的兩個(gè)方面。未經(jīng)計(jì)劃19五.計(jì)劃的類型按時(shí)間界限劃分:長期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃按計(jì)劃制訂者的層次劃分:戰(zhàn)略計(jì)劃施政計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃19五.計(jì)劃的類型按時(shí)間界限劃分:按計(jì)劃制訂者的層次劃分:20按計(jì)劃對(duì)象劃分:綜合計(jì)劃局部計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃按計(jì)劃約束力的大小劃分:指令性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃20按計(jì)劃對(duì)象劃分:按計(jì)劃約束力的大小劃分:21

六.計(jì)劃的制訂過程（八大）1、估量機(jī)會(huì)。

它是在實(shí)際的計(jì)劃工作開始著手之前進(jìn)行的，是對(duì)將來可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)加以估計(jì)，并在清楚全面地了解這些機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行初步的探討。估量機(jī)會(huì)是計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)。21

六.計(jì)劃的制訂過程（八大）222、確定目標(biāo)。

計(jì)劃工作的第一步是在估量機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上為組織及其所屬的下級(jí)單位確定計(jì)劃工作的目標(biāo)。確定組織的目標(biāo)應(yīng)考慮的因素有：資源的合理分配，發(fā)揮全體職工的積極性和潛力，達(dá)到經(jīng)營活動(dòng)的最佳效果，促進(jìn)組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)等。同時(shí)在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的因素有：滿足和保證國家的要求，了解和掌握社會(huì)動(dòng)向，滿足社會(huì)需求，考慮組織的長期計(jì)劃的要求，掌握本組織上年度目標(biāo)達(dá)成情況及存在的問題222、確定目標(biāo)。233、確定前提。

所謂計(jì)劃工作的前提，就是計(jì)劃工作的假定條件，即執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的預(yù)期環(huán)境。預(yù)期環(huán)境是靠預(yù)測(cè)得來的，預(yù)測(cè)的范圍應(yīng)盡量廣泛。4、確定可供選擇的方案。

探討和調(diào)查可供選擇的行為過程即方案。一個(gè)計(jì)劃往往同時(shí)有幾個(gè)可供選擇的方案，我們要做的工作是將可供選擇的方案的數(shù)量逐步減少，對(duì)一些最有希望的方案進(jìn)行分析233、確定前提。245、評(píng)價(jià)各種方案。

按照前提和目標(biāo)來權(quán)衡各種因素，以此對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。備選方案可能有幾種情況，根據(jù)組織的目標(biāo)來選擇一個(gè)最合適的方案。6、選擇方案。

就是選擇行為過程，正式通過方案，選擇方案是做決策的關(guān)鍵。245、評(píng)價(jià)各種方案。257、制定派生計(jì)劃。

派生計(jì)劃就是總計(jì)劃下的分計(jì)劃，做出決策之后，就要制定派生計(jì)劃。8、用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。

在決策步驟的最后就是把決策和計(jì)劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算，使之?dāng)?shù)字化，通過數(shù)字來大體反映整個(gè)計(jì)劃。257、制定派生計(jì)劃。26七.計(jì)劃的制訂方法1.傳統(tǒng)計(jì)劃制訂方法

定額換算法系數(shù)推導(dǎo)法經(jīng)驗(yàn)平衡法26七.計(jì)劃的制訂方法1.傳統(tǒng)計(jì)劃制訂方法定額換算法27滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法投入產(chǎn)出法2.現(xiàn)代計(jì)劃制訂方法27滾動(dòng)計(jì)劃法2.現(xiàn)代計(jì)劃制訂方法28生產(chǎn)管理和計(jì)劃控制一.生產(chǎn)管理

是生產(chǎn)系統(tǒng)各項(xiàng)管理工作的總結(jié)，生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)具備科學(xué)的生產(chǎn)管理理念，掌握有效的生產(chǎn)管理方法.28生產(chǎn)管理和計(jì)劃控制一.生產(chǎn)管理29二.生產(chǎn)計(jì)劃

是開展生產(chǎn)前的重要規(guī)劃，滿足客戶要求的三要素“交期、品質(zhì)、成本”的生產(chǎn)計(jì)劃才是合理的生產(chǎn)計(jì)劃方案。生產(chǎn)計(jì)劃不僅是生產(chǎn)要素的規(guī)劃，更是滿足客戶需要的規(guī)劃，制定科學(xué)的生產(chǎn)計(jì)劃和有效執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)29二.生產(chǎn)計(jì)劃30生產(chǎn)計(jì)劃總流程、工業(yè)成本核算

30生產(chǎn)計(jì)劃總流程、工業(yè)成本核算31四.生產(chǎn)計(jì)劃管理程序(案例學(xué)習(xí))1目的和范圍對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行策劃并實(shí)施控制，實(shí)施精益生產(chǎn)方案，確保生產(chǎn)過程的連續(xù)性、均衡性，提高生產(chǎn)能力，保證產(chǎn)品按時(shí)交付。本程序適用于生產(chǎn)計(jì)劃的控制。2職責(zé)2.1客服部負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品的市場(chǎng)需求訂單，內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、版本、交付期等。2.2材料&計(jì)劃部負(fù)責(zé)根據(jù)材料狀況以及生產(chǎn)能力編制并下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃。并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行宏觀調(diào)控及分析2.3生產(chǎn)部負(fù)責(zé)按生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的要求組織生產(chǎn),并在偶發(fā)性事件出現(xiàn)時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。31四.生產(chǎn)計(jì)劃管理程序(案例學(xué)習(xí))1目的和范圍322.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)日生產(chǎn)完成情況和月生產(chǎn)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。3定義無4工作程序4.1生產(chǎn)計(jì)劃的分類：生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)整計(jì)劃。1)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃:是由采購計(jì)劃部根據(jù)顧客的合同、訂單結(jié)合公司生產(chǎn)能力、庫存狀況編制的生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃。2)生產(chǎn)調(diào)整計(jì)劃:是由采購計(jì)劃部根據(jù)合同訂單的變更及生產(chǎn)部實(shí)際的生產(chǎn)情況等，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的調(diào)整和補(bǔ)充。322.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)日生產(chǎn)完成情況和月生產(chǎn)完成情況進(jìn)行統(tǒng)334.2生產(chǎn)計(jì)劃的編制4.2.1生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制材料&計(jì)劃部接到客服部轉(zhuǎn)來的合同、訂單后、根據(jù)公司現(xiàn)有設(shè)備生產(chǎn)能力和人員狀況、產(chǎn)成品、半成品庫存狀況編制并下達(dá)“生產(chǎn)計(jì)劃”，內(nèi)容包括：產(chǎn)品號(hào)項(xiàng)目號(hào)、訂單號(hào)、訂單數(shù)量，產(chǎn)品版本號(hào)，交貨時(shí)間及生產(chǎn)數(shù)量等。4.2.2“生產(chǎn)計(jì)劃”由工廠廠長批準(zhǔn)后，發(fā)到生產(chǎn)部。4.3生產(chǎn)計(jì)劃控制4.3.1生產(chǎn)部憑“生產(chǎn)計(jì)劃”和“領(lǐng)料單”從倉庫領(lǐng)料進(jìn)行生產(chǎn)。334.2生產(chǎn)計(jì)劃的編制344.3.2生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)每日生產(chǎn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，記入班組

“生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表”，由生產(chǎn)部編制“生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表”報(bào)工廠廠長和相關(guān)部門。4.3.3生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，并對(duì)生產(chǎn)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，完成“月生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表“報(bào)工廠廠長和相關(guān)部門。4.3.4生產(chǎn)部每天檢查生產(chǎn)進(jìn)度和計(jì)劃執(zhí)行情況，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行中不協(xié)調(diào)的事宜進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整和調(diào)度。4.3.5當(dāng)因合同、訂單變更時(shí)，客服部應(yīng)及時(shí)通知材料&計(jì)劃部和生產(chǎn)部，材料&計(jì)劃部根據(jù)通知，及時(shí)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行合理調(diào)整，下達(dá)生產(chǎn)調(diào)整計(jì)劃，通知生產(chǎn)部實(shí)施新的計(jì)劃。344.3.2生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)每日生產(chǎn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，記入班組354.4偶發(fā)事件的應(yīng)急處理4.4.1生產(chǎn)部應(yīng)編制“偶發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案”，針對(duì)生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的關(guān)鍵設(shè)備故障、勞動(dòng)力短缺、公用事業(yè)供應(yīng)中斷、原材料緊缺等影響準(zhǔn)時(shí)交付的情況，提前做好準(zhǔn)備，以便在緊急情況下采取應(yīng)急措施，保證在滿足顧客準(zhǔn)時(shí)交付的要求。4.5生產(chǎn)計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)分析4.5.1計(jì)劃&采購部負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)分析，查找計(jì)劃實(shí)施過程中存在的問題，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)。354.4偶發(fā)事件的應(yīng)急處理365記錄5.1生產(chǎn)計(jì)劃單5.2生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表5.3生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表5.4生產(chǎn)完成情況匯總報(bào)表6相關(guān)文件6.1偶發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案365記錄37班組長如何跟進(jìn)計(jì)劃和交貨一.計(jì)劃審核關(guān)注本線未做過的產(chǎn)品關(guān)注ROHS和非ROHS是否轉(zhuǎn)產(chǎn)關(guān)注日產(chǎn)量的變化37班組長如何跟進(jìn)計(jì)劃和交貨一.計(jì)劃審核關(guān)注本線未做過的產(chǎn)品38熟悉ODF內(nèi)容熟悉作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容并填寫作業(yè)分配表.打印料單和工程更改制作首件確認(rèn)表人員的準(zhǔn)備(新品需要培訓(xùn)員工操作)工具的準(zhǔn)備輔料的準(zhǔn)備時(shí)產(chǎn)量的設(shè)置二.產(chǎn)前準(zhǔn)備38熟悉ODF內(nèi)容二.產(chǎn)前準(zhǔn)備39關(guān)注投入數(shù)和產(chǎn)出數(shù)找瓶頸.關(guān)注質(zhì)控點(diǎn)的不良數(shù)和主要不良原因如果指標(biāo)未達(dá)成馬上采用PDCA方法來改善三.生產(chǎn)過程時(shí)產(chǎn)量和品質(zhì)控制CDPACDPAP-Plan-計(jì)劃、策劃D-Do-實(shí)施C-Check-評(píng)價(jià)實(shí)績與標(biāo)準(zhǔn)的差異A-Action-總結(jié)

調(diào)整,排除差異,繼續(xù)防止39關(guān)注投入數(shù)和產(chǎn)出數(shù)找瓶頸.三.生產(chǎn)過程時(shí)產(chǎn)量和品質(zhì)控制C40信息反饋臨時(shí)措施跟進(jìn)實(shí)施措施后的效果跟進(jìn)并反饋信息.四.異常處理40信息反饋四.異常處理41關(guān)注清尾機(jī)數(shù)量狀態(tài)清尾機(jī)物料單獨(dú)管理和準(zhǔn)備欠缺的物料借助車間和生產(chǎn)部資源及時(shí)交驗(yàn)入庫五.清機(jī)41關(guān)注清尾機(jī)數(shù)量狀態(tài)五.清機(jī)42課堂回顧對(duì)照我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容.對(duì)前面的討論結(jié)果進(jìn)行打分42課堂回顧對(duì)照我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容.對(duì)前面的討論結(jié)果進(jìn)行打分43送給學(xué)員們一句話:成功的人總是找方法失敗的人總是找理由43送給學(xué)員們一句話:成功的人總是找方法失敗的人總是找理由44計(jì)劃和交貨管理編制：王XX1計(jì)劃和交貨管理編制：王XX45交貨常見問題案例計(jì)劃常識(shí)和計(jì)劃的制定生產(chǎn)計(jì)劃和控制班組長如何跟進(jìn)計(jì)劃和交貨目錄Contents2交貨常見問題目錄46交貨延遲所帶來的問題客戶抱怨延誤交期的經(jīng)濟(jì)損失工廠的正常生產(chǎn)被打亂領(lǐng)導(dǎo)不滿意3交貨延遲所帶來的問題客戶抱怨47客戶抱怨訂好的貨柜要延遲。答應(yīng)的交貨期要推后許下的承諾不能兌現(xiàn)4客戶抱怨訂好的貨柜要延遲。答應(yīng)的交貨期要推后許下的承諾不能48延誤交期的經(jīng)濟(jì)損失

誤柜費(fèi)用不能履行合同的索賠費(fèi)用積壓資金帶來的費(fèi)用等待浪費(fèi)5延誤交期的經(jīng)濟(jì)損失

誤柜費(fèi)用49工廠常見的現(xiàn)象停工待料無休止的加班、日日加班、人變成了機(jī)器前后工序的半成品或材料不銜接工廠內(nèi)各生產(chǎn)部門半成品堆積像倉庫生產(chǎn)計(jì)劃表徒具形式，你做你的計(jì)劃我做我的產(chǎn)品、計(jì)劃達(dá)成率低。6工廠常見的現(xiàn)象停工待料50案例8月24日客戶王五與A公司業(yè)務(wù)員張三簽訂了一份購銷合同:A公司10月24日交付1萬臺(tái)1432款式的彩電,單價(jià)是450元/臺(tái).如果A公司不能及時(shí)交貨,賠償5萬元給客戶王五.

張三沒有認(rèn)真思考1432機(jī)型在A公司是新品,只是交代計(jì)劃員李四該批次一定要在10月24日交貨,如果交不了貨就要賠償.李四按照以往的經(jīng)驗(yàn):日產(chǎn)2000臺(tái)/天,于是把該批次B線排在10月18日開始生產(chǎn),到23日完成.

因?yàn)榍樊a(chǎn)原因,B線線長陳琳10月19日SKD開始投產(chǎn),發(fā)現(xiàn)散熱片加工的模具沒有且散熱片比之前的機(jī)多三個(gè),于是采用手工扶著來打,造成插件位堵機(jī),7案例8月24日客戶王五與A公司業(yè)務(wù)員張三簽51時(shí)產(chǎn)量降到150臺(tái)/小時(shí),該機(jī)需要的機(jī)架與之前使用的不同僅制作了4個(gè)且調(diào)試的速度只有120臺(tái)/小時(shí),第一天只生產(chǎn)了1200臺(tái).

19日下午CTV投產(chǎn)出現(xiàn)畫面失真停產(chǎn)半天,20日正常生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)調(diào)試復(fù)雜速度慢,時(shí)產(chǎn)量只有150臺(tái)/小時(shí).結(jié)果到29日才交付1萬臺(tái)機(jī).按照合同A公司需要賠償5萬元給客戶王五.

針對(duì)上述事件我們來幫助A公司找原因和制定對(duì)策:(采用分組討論:20分鐘)1.延誤交貨的原因?2.今后的對(duì)策?8時(shí)產(chǎn)量降到150臺(tái)/小時(shí),該機(jī)需要的機(jī)架與之前使用52一.計(jì)劃的含義:

是一個(gè)確定目標(biāo)和評(píng)估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最佳方式的過程計(jì)劃常識(shí)和計(jì)劃制定9一.計(jì)劃的含義:計(jì)劃常識(shí)和計(jì)劃制定53二.計(jì)劃的要素要素內(nèi)容所要回答的問題前提預(yù)測(cè)、假設(shè)、實(shí)施條件該計(jì)劃在何種情況下有效目標(biāo)（任務(wù)）最終結(jié)果、工作要求做什么目的理由、意義、重要性為什么要做戰(zhàn)略途徑、基本方法、主要戰(zhàn)術(shù)如何做責(zé)任人選、獎(jiǎng)懲措施、誰做、做得好壞的結(jié)果時(shí)間表起止時(shí)間、進(jìn)度安排何時(shí)做范圍組織層次或地理范圍涉及哪些部門或何地預(yù)算費(fèi)用、代價(jià)需投入多少資源應(yīng)變措施最壞情況計(jì)劃實(shí)際與前提不相符怎么辦10二.計(jì)劃的要素要素內(nèi)容所要回答的問題前提預(yù)測(cè)、假設(shè)、實(shí)施54

三.計(jì)劃工作的作用1．指明方向，協(xié)調(diào)活動(dòng)2．預(yù)測(cè)變化，減少?zèng)_擊3．減少重復(fù)和浪費(fèi)4．有利于有效地進(jìn)行控制11

三.計(jì)劃工作的作用551．

指明方向，協(xié)調(diào)活動(dòng)良好的計(jì)劃可以明確組織目標(biāo)，通過科學(xué)的計(jì)劃體系使組織各部門的工作能統(tǒng)一協(xié)調(diào)地、井井有條地展開，使主管人員能超脫于日常事物，集中精力關(guān)注于對(duì)未來的不肯定性和變化的把握，隨機(jī)應(yīng)變地制定相應(yīng)的對(duì)策，實(shí)現(xiàn)組織與環(huán)境的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)。121．指明方向，協(xié)調(diào)活動(dòng)562.預(yù)測(cè)變化，減少?zèng)_擊

計(jì)劃是面向未來的，而未來無論是組織生存的環(huán)境還是組織自身都具有一定的不確定性和變化性。132.預(yù)測(cè)變化，減少?zèng)_擊57

3．減少重復(fù)和浪費(fèi)計(jì)劃工作的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要使未來的組織活動(dòng)均衡發(fā)展。預(yù)先對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真的研究能夠消除不必要的重復(fù)活動(dòng)所帶來的浪費(fèi)，能夠避免在今后的活動(dòng)中由于缺乏依據(jù)而進(jìn)行輕率判斷所造成的損失。計(jì)劃工作還有助于用最短的時(shí)間完成工作，減少遲滯和等待時(shí)間，減少誤工損失，促使各項(xiàng)工作能夠均衡穩(wěn)定的發(fā)展143．減少重復(fù)和浪費(fèi)584．有利于有效地進(jìn)行控制組織在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中離不開控制，而計(jì)劃則是控制的基礎(chǔ)，控制中幾乎所有的標(biāo)準(zhǔn)都來自于計(jì)劃。

154．有利于有效地進(jìn)行控制59

四.計(jì)劃工作的重要性表現(xiàn)在1、彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題。未來的不肯定性和變化決定了計(jì)劃工作的必要性。計(jì)劃的本身是面向未來的，而未來又是不肯定的，計(jì)劃工作的重要性就在于如何適應(yīng)未來的不肯定性。16

四.計(jì)劃工作的重要性表現(xiàn)在602、有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)。每個(gè)計(jì)劃及其派生而來的計(jì)劃，目的在于使一個(gè)部門或組織的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，計(jì)劃工作可以使行動(dòng)對(duì)準(zhǔn)既定的目標(biāo)。3、有利于更經(jīng)濟(jì)的進(jìn)行管理。由于強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營效率和一貫性，所以計(jì)劃工作使組織經(jīng)營活動(dòng)的費(fèi)用降低至最低限度。172、有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)。每個(gè)計(jì)劃及其派生而614、有利于控制。計(jì)劃和控制是一個(gè)事物的兩個(gè)方面。未經(jīng)計(jì)劃的活動(dòng)是無法控制的?？刂苹顒?dòng)就是通過糾正偏離計(jì)劃的偏差使活動(dòng)保持既定的方向。綜上所述，計(jì)劃工作是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)性、科學(xué)性、預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動(dòng)，但同時(shí)有是一項(xiàng)復(fù)雜而困難的工作。184、有利于控制。計(jì)劃和控制是一個(gè)事物的兩個(gè)方面。未經(jīng)計(jì)劃62五.計(jì)劃的類型按時(shí)間界限劃分:長期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃按計(jì)劃制訂者的層次劃分:戰(zhàn)略計(jì)劃施政計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃19五.計(jì)劃的類型按時(shí)間界限劃分:按計(jì)劃制訂者的層次劃分:63按計(jì)劃對(duì)象劃分:綜合計(jì)劃局部計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃按計(jì)劃約束力的大小劃分:指令性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃20按計(jì)劃對(duì)象劃分:按計(jì)劃約束力的大小劃分:64

六.計(jì)劃的制訂過程（八大）1、估量機(jī)會(huì)。

它是在實(shí)際的計(jì)劃工作開始著手之前進(jìn)行的，是對(duì)將來可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)加以估計(jì)，并在清楚全面地了解這些機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行初步的探討。估量機(jī)會(huì)是計(jì)劃工作的真正起點(diǎn)。21

六.計(jì)劃的制訂過程（八大）652、確定目標(biāo)。

計(jì)劃工作的第一步是在估量機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上為組織及其所屬的下級(jí)單位確定計(jì)劃工作的目標(biāo)。確定組織的目標(biāo)應(yīng)考慮的因素有：資源的合理分配，發(fā)揮全體職工的積極性和潛力，達(dá)到經(jīng)營活動(dòng)的最佳效果，促進(jìn)組織內(nèi)部的團(tuán)結(jié)等。同時(shí)在制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的因素有：滿足和保證國家的要求，了解和掌握社會(huì)動(dòng)向，滿足社會(huì)需求，考慮組織的長期計(jì)劃的要求，掌握本組織上年度目標(biāo)達(dá)成情況及存在的問題222、確定目標(biāo)。663、確定前提。

所謂計(jì)劃工作的前提，就是計(jì)劃工作的假定條件，即執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的預(yù)期環(huán)境。預(yù)期環(huán)境是靠預(yù)測(cè)得來的，預(yù)測(cè)的范圍應(yīng)盡量廣泛。4、確定可供選擇的方案。

探討和調(diào)查可供選擇的行為過程即方案。一個(gè)計(jì)劃往往同時(shí)有幾個(gè)可供選擇的方案，我們要做的工作是將可供選擇的方案的數(shù)量逐步減少，對(duì)一些最有希望的方案進(jìn)行分析233、確定前提。675、評(píng)價(jià)各種方案。

按照前提和目標(biāo)來權(quán)衡各種因素，以此對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。備選方案可能有幾種情況，根據(jù)組織的目標(biāo)來選擇一個(gè)最合適的方案。6、選擇方案。

就是選擇行為過程，正式通過方案，選擇方案是做決策的關(guān)鍵。245、評(píng)價(jià)各種方案。687、制定派生計(jì)劃。

派生計(jì)劃就是總計(jì)劃下的分計(jì)劃，做出決策之后，就要制定派生計(jì)劃。8、用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。

在決策步驟的最后就是把決策和計(jì)劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算，使之?dāng)?shù)字化，通過數(shù)字來大體反映整個(gè)計(jì)劃。257、制定派生計(jì)劃。69七.計(jì)劃的制訂方法1.傳統(tǒng)計(jì)劃制訂方法

定額換算法系數(shù)推導(dǎo)法經(jīng)驗(yàn)平衡法26七.計(jì)劃的制訂方法1.傳統(tǒng)計(jì)劃制訂方法定額換算法70滾動(dòng)計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法投入產(chǎn)出法2.現(xiàn)代計(jì)劃制訂方法27滾動(dòng)計(jì)劃法2.現(xiàn)代計(jì)劃制訂方法71生產(chǎn)管理和計(jì)劃控制一.生產(chǎn)管理

是生產(chǎn)系統(tǒng)各項(xiàng)管理工作的總結(jié)，生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)具備科學(xué)的生產(chǎn)管理理念，掌握有效的生產(chǎn)管理方法.28生產(chǎn)管理和計(jì)劃控制一.生產(chǎn)管理72二.生產(chǎn)計(jì)劃

是開展生產(chǎn)前的重要規(guī)劃，滿足客戶要求的三要素“交期、品質(zhì)、成本”的生產(chǎn)計(jì)劃才是合理的生產(chǎn)計(jì)劃方案。生產(chǎn)計(jì)劃不僅是生產(chǎn)要素的規(guī)劃，更是滿足客戶需要的規(guī)劃，制定科學(xué)的生產(chǎn)計(jì)劃和有效執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)29二.生產(chǎn)計(jì)劃73生產(chǎn)計(jì)劃總流程、工業(yè)成本核算

30生產(chǎn)計(jì)劃總流程、工業(yè)成本核算74四.生產(chǎn)計(jì)劃管理程序(案例學(xué)習(xí))1目的和范圍對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行策劃并實(shí)施控制，實(shí)施精益生產(chǎn)方案，確保生產(chǎn)過程的連續(xù)性、均衡性，提高生產(chǎn)能力，保證產(chǎn)品按時(shí)交付。本程序適用于生產(chǎn)計(jì)劃的控制。2職責(zé)2.1客服部負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品的市場(chǎng)需求訂單，內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、版本、交付期等。2.2材料&計(jì)劃部負(fù)責(zé)根據(jù)材料狀況以及生產(chǎn)能力編制并下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃。并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行宏觀調(diào)控及分析2.3生產(chǎn)部負(fù)責(zé)按生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的要求組織生產(chǎn),并在偶發(fā)性事件出現(xiàn)時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。31四.生產(chǎn)計(jì)劃管理程序(案例學(xué)習(xí))1目的和范圍752.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)日生產(chǎn)完成情況和月生產(chǎn)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。3定義無4工作程序4.1生產(chǎn)計(jì)劃的分類：生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)整計(jì)劃。1)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃:是由采購計(jì)劃部根據(jù)顧客的合同、訂單結(jié)合公司生產(chǎn)能力、庫存狀況編制的生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃。2)生產(chǎn)調(diào)整計(jì)劃:是由采購計(jì)劃部根據(jù)合同訂單的變更及生產(chǎn)部實(shí)際的生產(chǎn)情況等，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的調(diào)整和補(bǔ)充。322.4生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)日生產(chǎn)完成情況和月生產(chǎn)完成情況進(jìn)行統(tǒng)764.2生產(chǎn)計(jì)劃的編制4.2.1生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制材料&計(jì)劃部接到客服部轉(zhuǎn)來的合同、訂單后、根據(jù)公司現(xiàn)有設(shè)備生產(chǎn)能力和人員狀況、產(chǎn)成品、半成品庫存狀況編制并下達(dá)“生產(chǎn)計(jì)劃”，內(nèi)容包括：產(chǎn)品號(hào)項(xiàng)目號(hào)、訂單號(hào)、訂單數(shù)量，產(chǎn)品版本號(hào)，交貨時(shí)間及生產(chǎn)數(shù)量等。4.2.2“生產(chǎn)計(jì)劃”由工廠廠長批準(zhǔn)后，發(fā)到生產(chǎn)部。4.3生產(chǎn)計(jì)劃控制4.3.1生產(chǎn)部憑“生產(chǎn)計(jì)劃”和“領(lǐng)料單”從倉庫領(lǐng)料進(jìn)行生產(chǎn)。334.2生產(chǎn)計(jì)劃的編制774.3.2生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)每日生產(chǎn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，記入班組

“生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表”，由生產(chǎn)部編制“生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表”報(bào)工廠廠長和相關(guān)部門。4.3.3生產(chǎn)部根據(jù)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，并對(duì)生產(chǎn)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，完成“月生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表“報(bào)工廠廠長和相關(guān)部門。4.3.4生產(chǎn)部每天檢查生產(chǎn)進(jìn)度