ISO基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件

ISO基礎(chǔ)知識培訓(xùn)Update:2編寫:體系管理課

目錄一、ISO基礎(chǔ)知識二、人類所面臨的環(huán)境問題三、環(huán)境因素識別四、廢棄物分類五、環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)及方案六、危險(xiǎn)化學(xué)品控制七、員工職責(zé)

1、ISO定義：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡稱，是由各國際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體（ISO成員團(tuán)體）組成的世界性聯(lián)合會。各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是由TC技術(shù)委員會提出制定的，國際標(biāo)準(zhǔn)須取得至少75%參加表決的成員團(tuán)體同意才能通過。一、ISO基礎(chǔ)知識2、ISO精神：說、寫、做一致，說你所做的，寫你所說的，做你所寫的。一、ISO基礎(chǔ)知識4、TSEG推行ISO14000、ISO9000的情況A、公司目前建立質(zhì)量環(huán)境一體化管理體系，所引用和實(shí)施認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)：ISO14001：2004&ISO9001：2000B、ISO/TS16949:2002汽車機(jī)芯產(chǎn)品

3、定義：ISO9001：2000質(zhì)量管理體系

ISO14001：2004環(huán)境管理體系ISO/TS16949:2002是一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的技術(shù)規(guī)范，在全球汽車行業(yè)中統(tǒng)一現(xiàn)行的汽車質(zhì)量系統(tǒng)要求一、ISO基礎(chǔ)知識5、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則:1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；2、領(lǐng)導(dǎo)作用；3、全員參與；4、過程方法；5、管理的系統(tǒng)的方法；6、持續(xù)改進(jìn)；7、基于事實(shí)的決策方法；8、互利的供方關(guān)系。一、ISO基礎(chǔ)知識質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)部溝通資源管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)監(jiān)視與測量職責(zé)培訓(xùn)文件管理內(nèi)部審核不合格糾正與預(yù)防管理評審記錄環(huán)境方針環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)環(huán)境管理方案信息交流應(yīng)急響應(yīng)法律與法規(guī)環(huán)境初始評審監(jiān)視與測量ISO9001ISO140016、質(zhì)量和環(huán)境管理體系的整合一、ISO基礎(chǔ)知識7、QMSPDCA循環(huán)模式一、ISO基礎(chǔ)知識8、EMSPDCA循環(huán)模式PLANDOCHECKACTION持續(xù)改進(jìn)環(huán)境方針環(huán)境因素法律與其他要求目標(biāo)和指標(biāo)環(huán)境管理方案組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)培訓(xùn)、意識與能力信息交流環(huán)境管理體系文件文件控制運(yùn)行控制應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)監(jiān)測和測量糾正與預(yù)防措施記錄環(huán)境管理體系審核管理評審一、ISO基礎(chǔ)知識9、QEMS的PDCA運(yùn)行模式PLANDOCHECKACT持續(xù)改善規(guī)劃實(shí)施驗(yàn)證改進(jìn)一、ISO基礎(chǔ)知識手冊冊1234程序序文文件件作業(yè)業(yè)指指導(dǎo)導(dǎo)書書相關(guān)關(guān)質(zhì)質(zhì)量量環(huán)環(huán)境境記記錄錄1.---質(zhì)質(zhì)量量環(huán)環(huán)境境手手冊冊2.---程程序序文文件件3.---作作業(yè)業(yè)指指導(dǎo)導(dǎo)書書4.---相相關(guān)關(guān)質(zhì)質(zhì)量量環(huán)環(huán)境境記錄錄10、、公公司司ISO體體系系文文件件架架構(gòu)構(gòu)注:以以上上按按文文件件性性質(zhì)質(zhì)分分受受控控文文件件和和非非受受控控文文件件，，原原則則上上前前三三級級文文件件為為受受控控文文件，，第第四四級級文文件件為為非非受受控控文文件件。。一、、ISO基基礎(chǔ)礎(chǔ)知知識識11、、質(zhì)質(zhì)量量記記錄錄控控制制要要求求①字字跡跡清清楚楚、、不不潦潦草草，，易易于于辨辨認(rèn)認(rèn)，，如如有有更更改改需需簽簽名名、、簽簽日日期期。。②簡簡潔潔易易懂懂，，條條理理清清晰晰；；③如如表表格格中中不不適適用用部部分分應(yīng)應(yīng)劃劃掉掉，，注注明明原原因因，，不不能能留留有有空空格格。。④需需有有相相關(guān)關(guān)責(zé)責(zé)任任擔(dān)擔(dān)當(dāng)當(dāng)、、審審批批簽簽名名。。⑤相相關(guān)關(guān)質(zhì)質(zhì)量量環(huán)環(huán)境境記記錄錄需需保保管管至至少少三三年年。。⑥質(zhì)質(zhì)量量記記錄錄需需分分類類、、歸歸檔檔保保管管。。⑦任任何何人人不不允允許許在在相相關(guān)關(guān)表表格格中中亂亂寫寫亂亂畫畫。。一、、ISO基基礎(chǔ)礎(chǔ)知知識識12、、如如何何識識別別受受控控文文件件？？①受受控控文文件件封封面面會會蓋蓋有有““紅紅色色受受控控章章””。。②受受控控文文件件有有文文件件編編號號、、版版本本號號、、文文件件修修改改經(jīng)經(jīng)歷歷記記錄錄；；③受受控控文文件件需需有有相相關(guān)關(guān)人人員員審審核核、、批批準(zhǔn)準(zhǔn)簽簽名名。。④受受控控文文件件需需有有文文件件發(fā)發(fā)放放、、回回收收記記錄錄。。⑤任任何何人人不不允允許許擅擅自自更更改改文文件件。。如如有有更更改改，，需需經(jīng)經(jīng)過過相相關(guān)關(guān)審審核核、、批批準(zhǔn)準(zhǔn)簽簽名名。。⑥需需保保留留使使用用現(xiàn)現(xiàn)場場只只有有唯唯一一的的、、有有效效版版本本的的文文件件，，防防止止作作廢廢文文件件非非預(yù)預(yù)期期使使用用。。一、、ISO基基礎(chǔ)礎(chǔ)知知識識13、、TSEG質(zhì)質(zhì)量量環(huán)環(huán)境境方方針針提供供滿滿足足顧顧客客和和社社會會需需求求的的高高質(zhì)質(zhì)量量產(chǎn)產(chǎn)品品和和良良好好服服務(wù)務(wù)，，提提高環(huán)環(huán)境境績績效效，，為為促促進(jìn)進(jìn)人人類類社社會會的的可可持持續(xù)續(xù)發(fā)發(fā)展展作作出出貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)??！A）本公公司的繼繼續(xù)存在在及成長長有賴于于制造讓讓顧客滿滿意的高高品質(zhì)產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)，努力力提高顧顧客的滿滿意度；；B）遵守守品質(zhì)環(huán)環(huán)境管理理系統(tǒng)和和相關(guān)法法規(guī)，有有效并持持續(xù)改進(jìn)、推進(jìn)進(jìn)品質(zhì)環(huán)環(huán)境管理理系統(tǒng)；；C）設(shè)定定品質(zhì)環(huán)環(huán)境目標(biāo)標(biāo)，定期期檢討達(dá)達(dá)成情況況，監(jiān)查查實(shí)績，，維持并提提高品質(zhì)質(zhì)環(huán)境管管理系統(tǒng)統(tǒng)；D）向全全體人員員傳達(dá)品品質(zhì)環(huán)境境方針；；E）定期期檢查品品質(zhì)環(huán)境境系統(tǒng)的的有效性性，必要要時(shí)進(jìn)行行修訂訂；F）遵守守有關(guān)法法規(guī)、預(yù)預(yù)防污染染、節(jié)約約資源，，持續(xù)改改進(jìn)。一、ISO基礎(chǔ)礎(chǔ)知識1.溫溫室效應(yīng)應(yīng)2.臭臭氧層破破壞3.酸酸雨4.廢廢氣物的的擴(kuò)增5.野野生動植植物滅絕絕6.熱熱帶雨林林消失7.沙沙漠?dāng)U張張8.空空氣污染染9.海海洋污染染水源枯枯竭及污污染10.垃垃圾11.噪噪音12.…………..二、人類類所面臨臨的環(huán)境境問題1、溫室室效應(yīng)一.溫溫室培養(yǎng)植物物的設(shè)備備，藉由由玻璃吸吸收紅外外線，不不使熱量量散逸，，保護(hù)植植物抵抗抗寒冷的的氣候候。二.溫室室效應(yīng)經(jīng)濟(jì)活動動排放之之CO2、NH3、N2O、、CFCS等，，吸收紅紅外線而而穩(wěn)定大大氣溫度度，但過過量而造造成“溫溫暖化””；大氣氣層對地地殼紅外外輻射具具有強(qiáng)烈烈的吸收收作用，，造成地地表從太太陽短波波輻射獲獲得的熱熱量相對對多，而而散失到到大氣層層外的熱熱量相對對少，使使得地表表溫度得得以維持持。三.經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動動燃燒：：煤、石石油、天天然氣。。濫伐：：熱帶雨雨林、森森林、樹樹木…..（樹樹吸收CO2，，排放氧氧氣）。。二、人類類所面臨臨的環(huán)境境問題1、溫室室效應(yīng)四.后果果（一）地地面氣溫溫呈上升升趨勢，，本世紀(jì)紀(jì)八十年年代全球球平均氣氣溫比上上個(gè)世紀(jì)紀(jì)下半葉葉升高約約0.6℃，到到2050年，，全球變變暖約4.5℃℃—10℃之間間。（二）海海水熱脹脹,兩極極冰層融融化，全全球升溫溫1.5℃-4.5℃℃將導(dǎo)致致海平面面上升20-165CM。（三）旱旱災(zāi)(1)糧糧食危機(jī)機(jī)（2）饑饑荒（四）氣氣候失調(diào)調(diào)（1）海海水倒灌灌（2））排污不不暢（3）土地地鹽漬化化（五）生生態(tài)崩潰潰食物鏈?zhǔn)С?。二、人類類所面臨臨的環(huán)境境問題2、臭氧氧層破壞壞一.臭氧氧層:距距地球球表面15-25KM處所包包覆之大大氣層，，淡蘭色色，阻止止太陽紫紫外線進(jìn)進(jìn)入地球球。二.功功用:吸吸收太太陽輻射射光中的的紫外線線。三.狀狀況:1984年南極極上空首首次發(fā)現(xiàn)現(xiàn)臭氧層層破壞的的現(xiàn)象，，即“臭臭氧洞””。近年年來，南南極上空空的臭氧氧洞有惡惡化的趨趨勢，不不僅如此此，北極極上空也也出現(xiàn)了了臭氧減減少的現(xiàn)現(xiàn)象。二、人類類所面臨臨的環(huán)境境問題2、臭氧氧層破壞壞四原因因氯氟烴類類化學(xué)物物質(zhì)（CFCS）的使使用以及及排放其其他臭氧氧層損耗耗物質(zhì)。。(一)冷冷煤（（二）發(fā)發(fā)泡劑（（三）清清潔劑（（四）滅滅火器破壞了臭臭氧層中中氧原子子（O））、氧分分子（O2）和和臭氧（（O3））間的動動態(tài)平衡衡，使該該平衡向向臭氧分分解的方方向轉(zhuǎn)移移，導(dǎo)致致臭氧減減少，臭臭氧層破破壞。五后后果破壞人體體免疫功功能患白內(nèi)障障、皮膚膚癌浮游生物物的大量量死亡，，食物鏈鏈?zhǔn)艿狡破茐亩⑷祟愵愃媾R臨的環(huán)境境問題3、酸雨雨一酸雨雨P(guān)H值低低于5.6的大大氣降水水，包括括雨、雪雪、霧、、露、霜霜。二現(xiàn)象象80年以以來酸雨雨發(fā)生的的頻率上上升，危危害加大大。歐洲、北北美、東東亞是世世界上酸酸雨危害害嚴(yán)重的的區(qū)域。。三原因因降水的酸酸度來自自大氣降降水對大大氣中CO2和和其他酸酸性物質(zhì)質(zhì)的吸收收；形成降水水不正常常的酸性性物質(zhì)主主要為含含硫化合合物、含含氮化合合物；人類燃燒燒化石燃燃料排放放產(chǎn)生的的SO2和NOX是造造成酸雨雨的主要要原因。。四后果果腐蝕材料料；損害害森林；；破壞水生生、陸生生生態(tài)環(huán)環(huán)境；農(nóng)作物減減產(chǎn)。二、人類類所面臨臨的環(huán)境境問題3、酸雨雨4、水源源枯竭及及污染一現(xiàn)象象河流、湖湖泊或水水量減少少（如黃黃河斷流流）直至至干涸；；水受到嚴(yán)嚴(yán)重污染染，地下下水位持持續(xù)下降降。二原因因分布不均均勻，受受氣候變變化影響響，導(dǎo)致致缺水；；城市化和和工業(yè)發(fā)發(fā)展，集集中用水水量很大大，超過過當(dāng)?shù)毓┕┧芰αΓ钟峙欧糯蟠罅课廴救疚锲茐膲乃w，，加劇水水資源的的供求矛矛盾。三后果果制約經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展；；限制生活活水平提提高；水污染降降低生活活福利與與質(zhì)量；；每年導(dǎo)致致10億億患病，，300萬兒童童因腹瀉瀉死亡，，2億人人成為血血吸蟲病病患者。。二、人類類所面臨臨的環(huán)境境問題5、生物物多樣性性喪失一現(xiàn)狀狀物種消失失的速度度比人類類出現(xiàn)以以前的自自然滅絕絕速度快快50-100倍，比比物種形形成的速速度快100萬萬倍；1975年-2000年，全全世界物物種損失失達(dá)50-100萬種種，多為為植物和和昆蟲。。二原因因耕種活動動和對薪薪柴、材材料的需需求1.森林林面積縮縮小2.牧場場退化、、荒漠化化3.對動物物的獵捕捕與毒殺殺,4.殺殺蟲劑5.農(nóng)農(nóng)藥的廣廣泛使用用三后果果遺傳基因因、物種種及生態(tài)態(tài)系統(tǒng)等等三個(gè)層層次生物物多樣性性受損失失，影響響人類對對生物資資源的經(jīng)經(jīng)濟(jì)利用用；保護(hù)生物物多樣性性在科學(xué)學(xué)上、美美學(xué)上、、倫理學(xué)學(xué)上和文文化上具具有特殊殊的意義義。二、人類類所面臨臨的環(huán)境境問題6、海洋洋污染一現(xiàn)狀狀石油污染染，導(dǎo)致致赤潮、、魚鮮死死亡，海海面遍布布垃圾。。二原因因油船泄漏漏；遠(yuǎn)洋傾廢廢；近海排污污；人類每年年向海洋洋傾倒600-1000萬噸噸石油，，1萬噸噸汞，100萬萬噸有機(jī)機(jī)氯農(nóng)藥藥。三后后果影響海洋洋植物的的光合作作用；降低水體體生產(chǎn)力力，危害害魚類；；重金屬、、石油、、有毒有有機(jī)物侵侵害海洋洋生物，，禍及海海鳥及人人類；破壞海洋洋旅游資資源。二、人類類所面臨臨的環(huán)境境問題7、危險(xiǎn)險(xiǎn)廢物越越境轉(zhuǎn)移移一現(xiàn)狀狀發(fā)達(dá)國家家每年以以5000萬噸噸的規(guī)模模向發(fā)展展中國家家轉(zhuǎn)運(yùn)危危險(xiǎn)廢物物。二原因因工業(yè)發(fā)達(dá)達(dá)國家公公眾對危危險(xiǎn)廢物物敏感處置費(fèi)用用昂貴三后果果發(fā)展中國國家缺乏乏相應(yīng)的的技術(shù)手手段和經(jīng)經(jīng)濟(jì)能力力，導(dǎo)致致對當(dāng)?shù)氐厣鷳B(tài)環(huán)環(huán)境和人人體健康康的損害害。二、人類類所面臨臨的環(huán)境境問題兩個(gè)方面面三種狀態(tài)態(tài)三個(gè)時(shí)態(tài)態(tài)能夠控制制可施加影影響緊急異常正常過去現(xiàn)在將來大氣排放放水體排放放廢物管理理土地污染染對社區(qū)影影響（噪噪聲）原材料和和自然資資源的使使用其他地方方性環(huán)境境問題八種類型大氣排放放三、環(huán)境境因素識識別ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)內(nèi)容定義：環(huán)境因素素environmentalaspect一個(gè)組織織的活動動、產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)中能與與環(huán)境發(fā)發(fā)生相互互作用的的要素。。注:重要環(huán)環(huán)境因素是是指具有或或能夠產(chǎn)生生重大環(huán)境境影響的環(huán)環(huán)境因素三、環(huán)境因因素識別ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)內(nèi)容2、環(huán)境影影響environmentalimpact全部或部分分地由組織織的活動、、產(chǎn)品或服服務(wù)給環(huán)境境造成的任任何有害或或有益的變變化。3、環(huán)境管管理體系enviromentalmanagementsystems整個(gè)管理體體系的一個(gè)個(gè)組成部分分，包括為為制定、實(shí)實(shí)施、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)、評審和和保持環(huán)境境方針?biāo)栊璧慕M織機(jī)機(jī)構(gòu)、計(jì)劃劃活動、職職責(zé)、慣例例、程序、、過程和資資源。三、環(huán)境因因素識別4、公司的的環(huán)境因素素有哪些？？主要：水、氣、噪噪聲、固體體廢棄物、、資源和能能源消耗、、其它（相相關(guān)方的環(huán)環(huán)境問題要要求）。重要環(huán)境因因素清單：：1、照明、、設(shè)備、生生產(chǎn)、食堂堂電的使用用電的消消耗；2、食堂、、宿舍、工工廠、管理理樓生活用用水水的的消耗；3、烙鐵/錫條的使使用焊接接廢氣、錫錫渣產(chǎn)生、、電消耗；；4、包裝材材料的使用用材料消消耗及損耗耗；5、酒精等等危險(xiǎn)化學(xué)學(xué)品的使用用副材消消耗；6、危險(xiǎn)品品的搬運(yùn)/儲存危危險(xiǎn)品的潛潛在泄漏、、廢物的排排放7、煤氣的的使用及儲儲存危險(xiǎn)險(xiǎn)品的潛在在泄漏、潛潛在火災(zāi)；；8、油漆、、天那水的的使用氣氣體揮發(fā)、、潛在火災(zāi)災(zāi)；9、滅火器器、消防栓栓的使用、、維護(hù)及廢廢棄火災(zāi)災(zāi)的應(yīng)急準(zhǔn)準(zhǔn)備、危險(xiǎn)險(xiǎn)物的排放放。、、、、、、、三、環(huán)境因因素識別1.按照廢廢棄物是否否可以回收收，分可回回收和不可可回收廢棄棄物。2.可回收收廢棄物包包括：（1）部品品的包裝輔輔材，如吸吸塑盤、電電子塑膠管管、電子圓圓盤、IC塊塊板等（2）泡沫沫、包裝紙紙箱（3）廢紙紙類：廢報(bào)報(bào)紙、復(fù)印印紙、生產(chǎn)產(chǎn)檢測用紙紙和其他一一些辦公用紙紙（4）生產(chǎn)產(chǎn)和維修產(chǎn)產(chǎn)生的錫腳腳、銅針、、銅線等以上廢棄物物需按不同同類型分類類投放。（（例：紙類類必須與塑塑料類分類類投放）四、廢棄物物分類3.不可回回收垃圾有有：（1）一般般廢清潔碎碎布、廢手手套（2）油性性泡沫（3）廢封封箱膠紙（（帶）（4）塑料料屑（皮））不可再利利用塑料制制品（5）廢海海綿（6）纖維維繩、包裝裝帶（7）危險(xiǎn)險(xiǎn)品廢棄物物:附有機(jī)機(jī)溶劑的抹抹布及危險(xiǎn)險(xiǎn)品泄漏的的處理品、、廢危險(xiǎn)品品容器（如如玻璃瓶））、臘性紙紙、基板剪剪邊、廢錫錫渣、報(bào)廢廢的燈管、、電池器材材等。以上廢棄物物需按不同同類型分類類投放。四、廢棄物物分類目標(biāo)、指標(biāo)標(biāo)1：節(jié)約用電，，減少能源源消耗。實(shí)施措施：：1、空調(diào)溫溫度控制管管理；2、照明開開關(guān)控制管管理；3、“人走走燈熄”實(shí)實(shí)施和點(diǎn)檢檢；4、PC機(jī)機(jī)及其它設(shè)設(shè)備待機(jī)時(shí)時(shí)關(guān)閉電源源；5、宿舍用用電限量管管理；6、嚴(yán)格控控制加班，，加強(qiáng)平時(shí)時(shí)檢查監(jiān)督督。五、環(huán)境目目標(biāo)指標(biāo)管管理方案目標(biāo)、指標(biāo)標(biāo)2：節(jié)約用水，，減少能源源消耗。實(shí)施措施：：1、節(jié)約用用水板報(bào)宣宣傳和教育育活動；2、使用完完后立即關(guān)關(guān)閉開關(guān)，，避免浪費(fèi)費(fèi)用水；3、 小心心使用用水水器具，避避免損壞導(dǎo)導(dǎo)致長流水水；4、下班后后由糾察巡巡查用水開開關(guān)是否全全部關(guān)閉；；5、用水開開關(guān)閘閥的的點(diǎn)檢和維維護(hù)；6、宿舍用用水量的限限制；7、水表的的區(qū)分安裝裝、登記及及檢查跟蹤蹤。五、環(huán)境目目標(biāo)指標(biāo)管管理方案目標(biāo)、指標(biāo)標(biāo)3：危險(xiǎn)品的潛潛在泄漏次次數(shù)為零。。實(shí)施措施：：1、危險(xiǎn)品品倉庫管理理制度、危危險(xiǎn)品使用用規(guī)定制定定；2、指定部部門和負(fù)責(zé)責(zé)人專門負(fù)負(fù)責(zé)管理；；3、指定危危險(xiǎn)品專門門存放區(qū)域域；4、各危險(xiǎn)險(xiǎn)品存放場場所配置應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備材材料；5、定期、、不定期進(jìn)進(jìn)行檢查；；6、對危險(xiǎn)險(xiǎn)品使用人人員進(jìn)行培培訓(xùn)；7、對危險(xiǎn)險(xiǎn)品人員進(jìn)進(jìn)行泄漏演演練和指導(dǎo)導(dǎo)；五、環(huán)境目目標(biāo)指標(biāo)管管理方案1、危險(xiǎn)品品種類：（（共23種種）（1）防銹銹劑、（2）潤滑油油、（3））表面處理理劑、（4）白膠、、（5）黃黃膠、（6）松香水水、、（7）5號號萬能膠、、（8）錫錫膏、（9）貼片接接著劑、（（10）酒酒精、（（11）二二甲苯、（（12）稀稀釋劑、（（13）清清洗劑、（（14）黑黑膠、（15）廢液液、（16）廢廢機(jī)油、（（17）綠綠膠、（18）8008接著著劑、（19）電池池、（20）油漆、、（21））日光管、、（22）硒硒鼓、（23）天那那水。六、化學(xué)品品的分類2、危險(xiǎn)品品廢棄物包包括：附有機(jī)溶劑劑的抹布及及危險(xiǎn)品泄泄漏的處理理品、廢危危險(xiǎn)品容器器（如玻璃璃瓶、臘性性紙、基板板剪邊、廢廢錫渣、報(bào)報(bào)廢燈管、、電池器材材等）。3、處理要要求：危險(xiǎn)品廢棄棄物應(yīng)及時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)交給總總務(wù)垃圾置置場指定的的區(qū)域或帶帶蓋鐵桶內(nèi)內(nèi)，由總務(wù)務(wù)定期交給給有資格能