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XXXXX公司管理制度匯編（XX版）目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章組織架構(gòu)及職責(zé) 4\o"CurrentDocument"第一節(jié)組織架構(gòu) 4\o"CurrentDocument"第二節(jié)部門、崗位設(shè)置及人員編制 4\o"CurrentDocument"第三節(jié)公司與部門職責(zé) 6\o"CurrentDocument"第二章人力資源制度 12\o"CurrentDocument"第一節(jié)總則 12\o"CurrentDocument"第二節(jié)制度建設(shè) 12\o"CurrentDocument"第三節(jié)編制管理 13\o"CurrentDocument"第四節(jié)人事管理權(quán)限 13\o"CurrentDocument"第五節(jié)招聘管理 14\o"CurrentDocument"第六節(jié)培訓(xùn)管理 16\o"CurrentDocument"第七節(jié)考核管理 18\o"CurrentDocument"第八節(jié)薪酬福利管理 19\o"CurrentDocument"第九節(jié)考勤及請、休假管理 22\o"CurrentDocument"第十節(jié)員工關(guān)系管理 25\o"CurrentDocument"第十一節(jié)獎懲管理 26\o"CurrentDocument"第十二節(jié)離（任）職管理 27\o"CurrentDocument"第十三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)和宣傳 28\o"CurrentDocument"第三章行政管理制度 29\o"CurrentDocument"第一節(jié)資產(chǎn)管理 29\o"CurrentDocument"第二節(jié)公文管理 31\o"CurrentDocument"第三節(jié)檔案管理 32\o"CurrentDocument"第四節(jié)印章管理 33\o"CurrentDocument"第五節(jié)名片管理 33\o"CurrentDocument"第六節(jié)辦公用品管理 34\o"CurrentDocument"第七節(jié)辦公環(huán)境管理 35\o"CurrentDocument"第八節(jié)辦公用車管理 36第九節(jié)值班管理 37\o"CurrentDocument"第十節(jié)會議管理 38\o"CurrentDocument"第十一節(jié)出差管理 39\o"CurrentDocument"第十二節(jié)因公招待管理 41\o"CurrentDocument"第十三節(jié)公共關(guān)系管理 42\o"CurrentDocument"第十四節(jié)外協(xié)單位管理 43\o"CurrentDocument"第十五節(jié)員工廉潔自律的規(guī)定 43\o"CurrentDocument"第十六節(jié)合同管理制度 44\o"CurrentDocument"第四章員工行為規(guī)范 47\o"CurrentDocument"第一節(jié)儀容儀表 47\o"CurrentDocument"第二節(jié)語言規(guī)范 48\o"CurrentDocument"第三節(jié)行為規(guī)范 48第四節(jié)管理人員行為規(guī)范 52第一章組織架構(gòu)及職責(zé)第一節(jié)組織架構(gòu)1.1公司組織架構(gòu)1.1.1公司共分三大系統(tǒng)：營運管理系統(tǒng)、后勤保障系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)1.1.2各系統(tǒng)包含部門：1.121營運管理系統(tǒng)包括營運部、企劃部、客服部、招商部；1.122后勤保障系統(tǒng)包含行政部、工程部；財務(wù)系統(tǒng)包含財務(wù)部、信息部；1.2公司組織架構(gòu)圖第二節(jié)部門、崗位設(shè)置及人員編制部門崗位（職務(wù)）編制直接上級主要職責(zé)總經(jīng)辦董事長1總經(jīng)理1董事長負責(zé)公司全面經(jīng)營管理工作副總經(jīng)理1總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理分管業(yè)務(wù)部門工作總經(jīng)理助理0總經(jīng)理經(jīng)理級，負責(zé)總經(jīng)理交辦的各項工作部門合計3人事行政部部門經(jīng)理（副）1總經(jīng)理（副）經(jīng)理級，負責(zé)部K門日常管理工作；行政主管0部門經(jīng)理主管級，負責(zé)招聘、人事管理、培訓(xùn)、企業(yè)文化活動、薪酬福利、績效、員工關(guān)系管理督查1部門經(jīng)理專員級，負責(zé)導(dǎo)購員管理、紀律檢查等人力資源專員1部門經(jīng)理專員級，負責(zé)招聘、培訓(xùn)、文檔管理等行政專員1部門經(jīng)理專員級，負責(zé)文件擬定、文檔管理、物品采購、資產(chǎn)管理等倉管員1部門經(jīng)理員工級，負責(zé)商品保管、進出貨品管理等司機1部門經(jīng)理專員級，負責(zé)公司車輛管理等部門合計6

部門崗位（職務(wù)）編制直接上級主要職責(zé)工程部部門經(jīng)理（副）1總經(jīng)理（副）經(jīng)理級，負責(zé)工程部日常管理工作助理0部門經(jīng)理專員級，負責(zé)部部門文檔管理工程主管1部門經(jīng)理主管級，負責(zé)機電設(shè)備、消防設(shè)備管理、商戶規(guī)劃落位、監(jiān)督商裝進度管理等維修工7工程主管專員/員工級，負責(zé)設(shè)施設(shè)備維護、維修等物業(yè)主管1部門經(jīng)理主管級，負責(zé)商場消防、安全管理保潔領(lǐng)班1部門經(jīng)理外包，負責(zé)商場清潔管理保潔員21保潔主管外包，負責(zé)商場清潔工作消防員4安防主管員工級，負責(zé)商場消防、監(jiān)控等安防員24安防主管專員級，負責(zé)安保、現(xiàn)場服務(wù)等車庫管理員2安防主管外包，負責(zé)車庫管理部門合計63團購部團購主管1部門經(jīng)理主管級，負責(zé)團購管理、VIP管理、負責(zé)播音、客訴、媒介宣傳、公關(guān)等管理團購專員2大客戶主管專員級，負責(zé)團購服務(wù)工作部門合計3營運部營運經(jīng)理（副）1總經(jīng)理（副）經(jīng)理級，負責(zé)樓層營運日常管理工作商業(yè)主管1營運經(jīng)理主管級，商業(yè)區(qū)柜位調(diào)整、活動配合、招商談判等樓層主管2營運經(jīng)理主管級，百貨區(qū)、米蘭大街樓層的銷售、商品、人員、環(huán)境、服務(wù)等管理_Lxl4AyV口樓官員13樓層主管專員級，協(xié)助樓層經(jīng)理進行樓層管理工作部門合計17招商部招商主管1營運經(jīng)理主管級，各品類招商談判、柜位調(diào)整、活動舉辦及配合等招商專員1營運經(jīng)理專員級，負責(zé)招商接待、初步洽談等工作企劃部部門經(jīng)理（副）1總經(jīng)理（副）經(jīng)理級，負責(zé)企劃部日常管理工作文案專員1部門經(jīng)理專員級，負責(zé)市場調(diào)研、促銷策劃美陳專員1部門經(jīng)理專員級，負責(zé)商場美工制作、布置、陳列平面設(shè)計1部門經(jīng)理專員級，平面方案策劃、設(shè)計企劃助理0部門經(jīng)理員工級，部門檔案管理及協(xié)助策劃執(zhí)行客服播音4部門經(jīng)理員工級，負責(zé)播音、服務(wù)設(shè)施提供、 VIP服務(wù)、客訴接待等

部門崗位（職務(wù)）編制直接上級主要職責(zé)前臺2部門經(jīng)理員工級，負責(zé)訪客接待、文件收發(fā)等部門合計10信息部部門經(jīng)理（副）1總經(jīng)理（副）經(jīng)理級，負責(zé)信息部日常管理工作信息專員2部門經(jīng)理專員級，負責(zé)數(shù)據(jù)信息分析、收銀機及電腦基本維護部門合計3財務(wù)部部門經(jīng)理（副）1董事長、總經(jīng)理（副）經(jīng)理級，負責(zé)成本核算、預(yù)算管理等財務(wù)部日常管理工作主辦會計1部門經(jīng)理主管級，負責(zé)稅務(wù)、賬務(wù)核算、固定資產(chǎn)、低值易耗品等管理出納1主辦會計專員級，負責(zé)公司現(xiàn)金管理現(xiàn)金會計2主辦會計專員級，負責(zé)收銀員的管理，零幣的兌換工作核算員2部門經(jīng)理專員級，負責(zé)供應(yīng)商結(jié)算工作收銀員13現(xiàn)金會計員工級，負責(zé)收銀工作，收取營業(yè)款部門合計20合計105+21備注：1、實際人員招聘編制需經(jīng)總經(jīng)辦審批;第三節(jié)公司與部門職責(zé)公司與各部門職責(zé)3.1公司職責(zé)3.1.1負責(zé)與總部的協(xié)調(diào)、匯報；3.1.2負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督所轄商場的經(jīng)營管理工作。3.1.3負責(zé)開業(yè)前調(diào)研、制定商場的整體發(fā)展規(guī)劃與定位；3.1.4建立健全成本管理體系；3.1.5負責(zé)大型廣告宣傳委托分包組織實施；3.1.6負責(zé)招商大會、VI標識系統(tǒng)設(shè)計制作、導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計制作等委托分包成本控制;3.1.7負責(zé)規(guī)劃設(shè)計委托分包組織實施；3.1.8負責(zé)工程成本控制；3.1.9負責(zé)合同制度建立健全、簽訂及執(zhí)行過程把控。3.1.10負責(zé)接洽集中采購項目合同執(zhí)行監(jiān)督、跟進、配合；3.1.11負責(zé)權(quán)限內(nèi)采購、分包等成本支出工作管理控制;3.1.12負責(zé)合同起草、審閱、合同執(zhí)行把控、建立合同管理體系、臺帳管理制度;3.1.13負責(zé)合格供方庫管理、招投標資料管理。3.1.14各項合同的履約服務(wù)、進度監(jiān)控、風(fēng)險預(yù)警；3.1.15商場建筑規(guī)劃方案修訂；3.1.16參與商場內(nèi)裝設(shè)計方案和設(shè)定環(huán)境控制標準；3.1.17籌建門店過程監(jiān)控和籌建考核；3.1.18新店籌建手冊的修訂與管理；3.1.19與項目公司工作銜接，場地驗收；3.1.20項目甲、乙裝工程管理；3.2人事行政部職責(zé)3.2.1行政部職責(zé)負責(zé)公司文件的收發(fā)和文件的督辦；負責(zé)安排、協(xié)調(diào)公司對外商務(wù)接待及外聯(lián)工作；負責(zé)安排、協(xié)調(diào)公司重要會議；負責(zé)各類辦公用品、固定資產(chǎn)的購置和管理，促銷品、物料集中采購等；負責(zé)公司行政辦公、招待費用的管理；負責(zé)公司辦公車輛的調(diào)度和管理；負責(zé)公司檔案管理；負責(zé)公司辦公環(huán)境管理；負責(zé)協(xié)調(diào)公司的法律事務(wù)；0負責(zé)工服、食堂管理。3.2.2人力資源部職責(zé)負責(zé)擬定公司的組織發(fā)展規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計、崗位設(shè)置、人員編制；負責(zé)組織制定和完善公司的管理制度；負責(zé)建立健全招聘及人事管理體系，開展人員招聘、調(diào)動及離職管理工作；負責(zé)建立健全培訓(xùn)體系，組織開展各類職業(yè)技能、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)；負責(zé)建立健全薪酬福利體系和勞動關(guān)系管理，及相關(guān)統(tǒng)計和核算工作； 負責(zé)建立健全績效管理體系，定期進行考核考評工作，處理員工的建議和申訴;負責(zé)傳達貫徹集團的企業(yè)文化，并建立健全有百貨公司特色的組織文化；負責(zé)后備干部的選拔、培養(yǎng)和員工發(fā)展工作；負責(zé)員工文體活動及公司年會的組織工作；3.2210配合供應(yīng)商，做好導(dǎo)購員管理工作；3.2211負責(zé)企業(yè)內(nèi)刊的發(fā)稿及商場員工信息欄管理;2協(xié)助總經(jīng)辦做好相關(guān)工作。3.3工程部職責(zé)331工程部職責(zé)項目完工后移交及確認工作；召開開店工程管理總結(jié)工作會議；參加公司各項會議，傳達、落實會議精神；工程部員工培訓(xùn)工作；完成工程日常事務(wù)、工程改造審批工作；定期對公司工程部維護的設(shè)備設(shè)施進行檢查，監(jiān)督公司安全生產(chǎn)及大型改造施工；審核公司能耗費用，監(jiān)督能源消耗的執(zhí)行情況。日常負責(zé)設(shè)備管理（電梯、空調(diào)、強弱電系統(tǒng)、給排水、消防設(shè)施）工作；日常負責(zé)裝修管理（內(nèi)裝監(jiān)理、硬件維護、專柜裝修審核及監(jiān)理）工作；0日常負責(zé)公共事業(yè)費用管理（水電氣等能源費用統(tǒng)計、分析、結(jié)算等）工作。332物管部職責(zé)負責(zé)管理公司常態(tài)安防、消防、保潔等工作的實施、檢查以及對開業(yè)籌建期間的安防、消防工作的監(jiān)督;組織召開年度物管工作會議；每周參加公司各項會議，傳達、落實會議精神；審核公司物管部員工值班、排班情況，合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作；定期組織對公司物管部員工進行培訓(xùn)和考核工作；完成物管日常事務(wù)審批工作；負責(zé)組織公司安防工作開展，協(xié)調(diào)解決公司違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作；調(diào)節(jié)公司物管部內(nèi)部與客戶、關(guān)系單位、政府部門的關(guān)系。認真貫徹國家及上級領(lǐng)導(dǎo)部門頒發(fā)的各項安全規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令，堅持原則，盡職盡責(zé)，做好安全經(jīng)營；0負責(zé)賣場內(nèi)公共區(qū)域的現(xiàn)場管理，包括現(xiàn)場的設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)監(jiān)控；1負責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督管理；2執(zhí)行單位的安防、消防領(lǐng)導(dǎo)小組的規(guī)定和要求；3制定并根據(jù)實際情況及時制定、 修訂公司關(guān)于安全管理的各項規(guī)章、 制度及相關(guān)流程;4本部們?nèi)藛T的職業(yè)技能培訓(xùn)；5及時傳達上級安防精神并負責(zé)協(xié)調(diào)落實；6負責(zé)公司所在地的相關(guān)管理部門的外聯(lián)工作；7負責(zé)公司各項安全檔案的建立及管理，并按要求做好年終安全總結(jié)和相關(guān)材料的上報；8負責(zé)公司的定期安防培訓(xùn)及對各項安防預(yù)案的演練；3.3219負責(zé)對公司人員的定期和不定期消防培訓(xùn)， 及消防設(shè)備的定期檢查，并下發(fā)相關(guān)的通知及整改意見，同時跟進整改過程，監(jiān)督、檢查整改結(jié)果；0重大節(jié)假日及大型促銷活動前組織安全大檢查， 對查出的問題及時整改，確保安全運營；1對存在防礙安全工作、或經(jīng)改進可更利于安全管理的情況， 給相關(guān)責(zé)任人下發(fā)《管理建議書》；3.3222對安全違規(guī)行為及違規(guī)使用設(shè)備設(shè)施，及時下發(fā)《整改通知書》 ，并對整改情況進行監(jiān)督和復(fù)檢；3對情節(jié)嚴重的違規(guī)行為，下發(fā)《通報》，并取消相關(guān)被通報人員的評優(yōu)、晉級資格。3.4商品部職責(zé)3.4.1招商部戰(zhàn)略品牌資源的開發(fā)與維護；戰(zhàn)略品牌招商計劃的制定與執(zhí)行，非戰(zhàn)略品牌招商計劃的審核與督進；戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件的設(shè)定，非戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件設(shè)定的審批；戰(zhàn)略品牌專柜裝修方案的溝通與審核；商場銷售、毛利計劃的參與編制與品類分解；負責(zé)商場銷售指標、毛利指標的達成；完成戰(zhàn)略合作品牌促銷活動的談判；負責(zé)品牌結(jié)算條件的核查；商場的品類、品牌調(diào)整計劃的審核；0對公司商品部工作人員的專業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核；1商品系統(tǒng)制度的編寫、修訂。參與本商場的規(guī)劃與定位；本地市場的調(diào)查和研究；4非戰(zhàn)略品牌資源的開發(fā)與維護；5非戰(zhàn)略品牌的招商計劃的制定和執(zhí)行；6非戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件的擬定；7非戰(zhàn)略品牌專柜裝修方案的溝通與審核；341.18所含有品牌的看場服務(wù)和進場手續(xù)的引導(dǎo)；341.19本商場銷售計劃、毛利計劃的擬定和提報;341.20負責(zé)本商場銷售計劃、毛利計劃的達成；1負責(zé)本商場所有品牌的促銷談判；2負責(zé)供應(yīng)商結(jié)算條件的審核；3負責(zé)品類、品牌調(diào)整計劃的擬定、提報和執(zhí)行。342運營部負責(zé)商品管理（商品碼、陳列、收驗貨、存貨數(shù)量、價簽，小庫管理）工作；負責(zé)商場環(huán)境管理（環(huán)境衛(wèi)生、美化、商品展示區(qū)管理，氛圍、溫度）工作；負責(zé)人員管理（人員賣場紀律考勤、儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度）工作；負責(zé)銷售管理（價格管理、計劃管理、促銷協(xié)助、市調(diào)及反饋，銷售指標的分解、傳達、跟進，發(fā)起商品調(diào)改提案，促銷活動評估）工作。3.5企劃部職責(zé)3.5.1企劃部負責(zé)企劃制度的修訂、提報、培訓(xùn)和監(jiān)督執(zhí)行工作；負責(zé)企劃團隊建設(shè)和企劃經(jīng)驗交流工作；負責(zé)經(jīng)營環(huán)境和競爭環(huán)境的市場調(diào)研工作，信息收集、內(nèi)部資料整理和提報工作；負責(zé)全年整體營銷策略的擬訂、 實施和調(diào)整工作，并據(jù)此制訂全年企劃大綱和預(yù)算；負責(zé)商場促銷活動的策劃、提報、組織、實施、總結(jié)、評估、反饋和信息提供工作；負責(zé)所轄商場各類宣傳道具和促銷禮品、物料的管理工作；負責(zé)所轄商場的視覺、美陳設(shè)計、制作和管理工作；負責(zé)商場各項企劃預(yù)算的申請、使用和結(jié)算工作；負責(zé)具體企劃方案的制定、提報和執(zhí)行工作；0負責(zé)VI、SI標準和品牌推廣的管理實施工作；1負責(zé)開展區(qū)域品牌推廣工作；2負責(zé)內(nèi)部刊物的編輯、設(shè)計、印刷和發(fā)行工作；3負責(zé)企劃業(yè)務(wù)外協(xié)單位的建立、合作、管理和評估工作；4負責(zé)商場各類廣告發(fā)布資源的開發(fā)、租賃和管理工作；5負責(zé)商場的公關(guān)、宣傳策劃和組織實施工作；3.5.2客服部負責(zé)VIP服務(wù)（VIP卡的發(fā)放、積分、升級、信息傳達、特殊接待、換購、換卡；電子提貨卡銷售服務(wù)；VIP顧客信息分析；VIP顧客增值服務(wù)活動的策劃、組織 ）；負責(zé)播音服務(wù)（背景音樂環(huán)境的提供； 商場基本信息的提供； 商場促銷信息的提供；尋人、緊急情況的疏導(dǎo)和指揮、員工表揚和管理信息傳達）；負責(zé)禮儀服務(wù)（開閉店、迎送賓的禮儀設(shè)計、培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；顧客導(dǎo)引；重大活動禮儀服務(wù)；殘障顧客接待、陪護；包裝服務(wù)；緊急救護；童車、輪椅、雨傘等物品租借；免費停車券發(fā)放）；負責(zé)客訴接待服務(wù)（顧客投訴的接待處理；投訴信息的統(tǒng)計與分析；特殊退換貨）負責(zé)服務(wù)設(shè)施提供和管理（服務(wù)臺、VIP中心、母嬰休息室、改衣間、皮具護理處、投訴接待室）；負責(zé)商品質(zhì)檢（質(zhì)檢單位的選擇；質(zhì)檢計劃的執(zhí)行；公布質(zhì)檢結(jié)果、跟進問題解決；質(zhì)檢信息統(tǒng)計與分析）；負責(zé)對內(nèi)部提供顧客需求信息（招商需求、企劃活動效果評估、商場環(huán)境和設(shè)施改進需求、商品質(zhì)量反饋）。負責(zé)客服制度修訂的提報工作；負責(zé)顧客關(guān)系管理工作；0負責(zé)銷售管理工作（市調(diào)及反饋，銷售指標的分解、傳達、跟進，發(fā)起商品調(diào)改提案，促銷活動評估）；1負責(zé)服務(wù)產(chǎn)品管理工作（指導(dǎo)及監(jiān)督開展服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、升級，質(zhì)量控制）；2負責(zé)商場環(huán)境管理工作。3.6信息部職責(zé)3.6.1系統(tǒng)研究工作職責(zé)全面負責(zé)信息化建設(shè)工作，制定詳細的信息建設(shè)方案。進行信息系統(tǒng)建設(shè)項目的項目管理，包括制定具體項目計劃、安排項目實施、項目驗收和后期評估；361.2負責(zé)ERP等信息系統(tǒng)的研究提報與維護管理工作。3.6.2系統(tǒng)設(shè)備支持與技術(shù)維護工作職責(zé)負責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、硬件設(shè)備的采購招標的技術(shù)方案審核，對采購到貨的設(shè)備進行驗收、安裝、管理和維護；為各部門員工提供日常軟硬件信息技術(shù)服務(wù)支持，對信息系統(tǒng)、機房及相關(guān)設(shè)備定期進行安全檢查；負責(zé)網(wǎng)站技術(shù)管理工作；負責(zé)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理維護工作。3.6.3數(shù)據(jù)報表制作分析工作職責(zé)整理ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)，制作統(tǒng)計報表，對報表數(shù)據(jù)進行分析，為公司決策層提供決策支持；通過短信方式提供每日銷售數(shù)據(jù)，短信應(yīng)發(fā)給董事長、總經(jīng)理及商品部經(jīng)理。3.6.4行業(yè)競爭情報分析工作職責(zé)收集百貨行業(yè)主要競爭對手的經(jīng)營動態(tài)進行整理和分析，為公司各部門提交行業(yè)分析結(jié)果，為公司營運、管理、商品等業(yè)務(wù)部門工作開展提供參考資料；建立競爭情報數(shù)據(jù)庫，通過搜索引擎的信息技術(shù)手段自動收集信息情報，實現(xiàn)行業(yè)競爭情報的自動分析與管理。3.7財務(wù)部職責(zé)3.7.1負責(zé)財務(wù)制度和流程修訂稿的提報;3.7.2負責(zé)預(yù)算編制、匯總、修訂、提報、傳達、執(zhí)行控制、執(zhí)行考評與分析工作；3.7.3負責(zé)資金計劃制定、保管工作；3.7.4負責(zé)會計核算管理（報表編制及分析）工作；3.7.5負責(zé)結(jié)算管理（合同管理、商品信息、價格、自營商品進貨、促銷、費用、貨款核定）工作；3.7.6負責(zé)稅務(wù)籌劃、管理（籌劃方案，納稅銜接及操作）工作。3.8團購部職責(zé)3.8.1負責(zé)團購服務(wù)（團購客戶的開發(fā)；團購商品介紹、報價、備貨、交貨、售后服務(wù)；團購銷售信息統(tǒng)計與分析）；3.8.2負責(zé)團體銷售管理工作；3.8.3負責(zé)聯(lián)盟商戶的開發(fā)、維護和淘汰工作。第二章人力資源制度第一節(jié)總則本制度秉承“人是核心資本”的人才理念，保證XXXXX 公司人力資源工作有章可循，體現(xiàn)德才兼?zhèn)?、人盡其才的選人用人原則，特制定本制度。第二節(jié)制度建設(shè)2.1基本規(guī)定人力資源部作為制度建設(shè)的管理部門，負責(zé)牽頭組織制度的制定、發(fā)布和修訂等工作；制度管理2.2.1各部門負責(zé)制定和修訂經(jīng)營方針、管理流程等方面的制度；2.2.2公司各部門可根據(jù)工作需要修改規(guī)章制度、操作手冊、規(guī)范、流程、細則條例等，相關(guān)內(nèi)容在報總經(jīng)辦批準后發(fā)布和實施；2.2.3各類制度發(fā)布應(yīng)根據(jù)需要印刷成冊，人力資源部留存一套，人力資源部負責(zé)分發(fā)；2.2.4人力資源部定期進行制度修訂、提報工作。第三節(jié)編制管理3.1組織架構(gòu)、人員編制3.1.1公司的領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、機構(gòu)設(shè)置、人員編制由總經(jīng)辦、人力資源部審批確定；3.1.2領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、機構(gòu)設(shè)置、人員編制方案由人力資源部統(tǒng)一設(shè)置，報總經(jīng)辦批準，人力資源部備案;3.1.3編制如需要調(diào)整，應(yīng)由人力資源部發(fā)起，經(jīng)總經(jīng)辦批準后，人力資源部備案；3.1.4公司編制方案內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)崗位設(shè)置；部門設(shè)置及職責(zé)說明；崗位說明書3.2人員編制規(guī)范3.2.1公司聘用編制外人員增加編制，須填寫編制外用工計劃審批表，逐級報至總經(jīng)辦審批后，報人力資源部核準備案；第四節(jié)人事管理權(quán)限4.1任免權(quán)限以下級別如未做說明均指行政級別。4.1.1任免范圍公司部門經(jīng)理級（含）以下人員。4.2代職管理規(guī)定各級管理人員工作外出或臨時離崗，應(yīng)該根據(jù)實際需要授權(quán)或委托代職人處理日常事務(wù)，以保證正常工作的延續(xù)。4.2.1各級管理人員離崗須向上一級領(lǐng)導(dǎo)請假，并確定代職人，經(jīng)批準后方可離崗；4.2.2各級管理人員在請假單上確定代職人，或由上級主管指定代職人；4.2.3離崗人員應(yīng)向代職人交接離崗期間的工作職責(zé)、可能遇到的問題及一些應(yīng)急預(yù)案；4.2.4代職人在代職期間應(yīng)認真履行職責(zé)，遇到工作困難應(yīng)及時向上級主管匯報或與被代職人溝通；4.2.5代職人在代職期間與被代職人共同承擔(dān)管理責(zé)任。4.3相關(guān)規(guī)定4.3.1財務(wù)系統(tǒng)人員參照財務(wù)系統(tǒng)相關(guān)制度管理；4.3.2與公司簽訂勞動合同的營業(yè)員按照公司相關(guān)制度管理；4.3.3在崗員工配偶或直系親屬不能同在公司范圍內(nèi)同部門工作。第五節(jié)招聘管理5.1職責(zé)劃分5.1.1選聘人才以內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘相結(jié)合的原則。5.1.2職責(zé)界定公司人力資源部招聘范圍1）公司行政保障系統(tǒng)、運營管理系統(tǒng)經(jīng)理（含）以下人員;2）財務(wù)系統(tǒng)部門副經(jīng)理（含）以下人員;5.2招聘編制、計劃制定與執(zhí)行5.2.1人力資源部每年須提交各部門年度人員招聘計劃及費用預(yù)算，報總經(jīng)辦審批；5.2.2人力資源部每月末須提交人員在崗情況，報總經(jīng)辦并備案；5.2.3用人部門因為工作范圍及內(nèi)容調(diào)整，提出增編或人員儲備的需求，需填寫《招聘需求單》由人力資源部按相關(guān)權(quán)限審批。5.3招聘渠道管理5.3.1外部招聘公司在網(wǎng)絡(luò)、平面媒體發(fā)布招聘廣告須逐級上報，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行；人力資源部參加各種形式的人才招聘會（預(yù)算內(nèi)）報公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行，并備案；預(yù)算外（不突破整體預(yù)算）的活動須報董事長審批；超出預(yù)算的費用按財務(wù)相關(guān)制度執(zhí)行；公司部門主管（含）以下職位，不得使用獵頭或中介的模式；大型招聘活動后需撰寫“招聘活動總結(jié)”上報總經(jīng)辦備案。5.3.2員工內(nèi)部推薦公司鼓勵員工推薦優(yōu)秀人才，同等條件下被推薦人可優(yōu)先錄用，公司按照相關(guān)規(guī)定給予推薦人獎勵，被推薦人不得為公司員工的直系親屬；內(nèi)部推薦人員須按公司規(guī)定的招聘錄用審批程序執(zhí)行。5.3.3招聘信息發(fā)布5.331 所有對外廣告均需加注“ ‘XXX，誠聘英才'，更多機會請登錄xxx網(wǎng)站，http://www.****.com”；招聘規(guī)定5.4.1新員工要求學(xué)歷要求1） 公司職務(wù)在部門副經(jīng)理（含）以上人員必須具備全日制統(tǒng)招大專以上學(xué)歷；2） 如與上述規(guī)定不符，必須逐級報批。年齡要求新員工年齡在45周歲以下，如有特殊情況須逐級報總經(jīng)辦公會審批。持有相關(guān)專業(yè)的國家級資格認證證書優(yōu)先錄用，應(yīng)聘人員均需填寫《應(yīng)聘人員登記表》。5.4.2招聘流程初試由人力資源部進行，主要考察候選人的簡歷真實度、綜合素質(zhì)及企業(yè)文化匹配度等；面試結(jié)束后，需填寫面試評價表及面試記錄，公司經(jīng)理級（含）以上人員《應(yīng)聘人員面試評價表》需在周報里上報總經(jīng)辦并備案；復(fù)試通過后，需對候選人做學(xué)歷、背景調(diào)查，填寫《背景、學(xué)歷調(diào)查報告》，背調(diào)前需征得候選人簽字同意；財務(wù)系統(tǒng)和物管部員工入職前需做作身份證確認，物管部員工入職前需提供無犯罪證明。5.5錄用規(guī)定5.5.1錄用程序復(fù)試和背景調(diào)查合格者，人力資源部依據(jù)《薪酬執(zhí)行標準》確定其薪酬、職位等條件并發(fā)送《錄用意向書》；應(yīng)聘者入職前需提供指定醫(yī)院或當?shù)囟壖椎龋ê┮陨霞墑e醫(yī)院體檢報告，體檢報告必須包含：常規(guī)檢查、血常規(guī)、心電圖、胸透等。5.5.2錄用報批資料應(yīng)包括以下完整內(nèi)容：1） 個人簡歷2） 應(yīng)聘人員登記表&應(yīng)聘人員面試評價表3） 身份證、學(xué)歷、資格證書相關(guān)復(fù)印件4） 體檢合格報告5） 背景調(diào)查報告（含學(xué)歷網(wǎng)上核查結(jié)果）6） 專業(yè)筆試測試結(jié)果及網(wǎng)絡(luò)能力素質(zhì)、性格相關(guān)測評結(jié)果7） 錄用審批會簽單8） 離職證明或個人承諾書9） 錄用審批權(quán)限（參考人力資源審批流程）入職規(guī)定新員工報到時，須到人力資源部辦理以下入職手續(xù)（人力資源部專人負責(zé)）:5.6.1提交相關(guān)資料1） 個人身份證、學(xué)歷、學(xué)位證書的原件及復(fù)印件；2） 體檢報告原件；3） 與原單位解除勞動關(guān)系證明原件（若無法提供相關(guān)證明須簽訂承諾書） ；4） 一寸免冠證件照2張。5.6.2設(shè)置考勤系統(tǒng)錄入，領(lǐng)取入職指南及員工手冊等；5.6.3人力資源部應(yīng)在新員工入職一個月內(nèi)為其建立勞動關(guān)系；5.6.4入職指導(dǎo)人力資源部負責(zé)對新員工進行入職指導(dǎo)或指定入職導(dǎo)師，原則上新員工直接上級為其入職導(dǎo)師；新員工入職兩個工作日內(nèi)，入職導(dǎo)師須與其進行第一次面談，書面確定工作任務(wù)、指標和評價標準，并做第一次談話記錄；對試用期內(nèi)的員工，必須在入職一、三、五個月時進行談話，內(nèi)容包括對工作情況進行評價，并指出不足和改進意見；談話內(nèi)容必須做出書面記錄，并作為員工轉(zhuǎn)正申報附件。第六節(jié)培訓(xùn)管理6.1.1公司人力資源部負責(zé)公司全體人員培訓(xùn)；6.1.2各業(yè)務(wù)系統(tǒng)負責(zé)本系統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實施前須報人力資源部備案，并由人力資源部發(fā)布培訓(xùn)通知。6.2培訓(xùn)計劃與實施6.2.1依據(jù)公司經(jīng)營目標、各部門培訓(xùn)需求，人力資源部制定、審核、匯總年度培訓(xùn)計劃；6.2.2按照公司年度培訓(xùn)計劃，由人力資源部或相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織相應(yīng)培訓(xùn)項目的實施；6.2.3計劃外培訓(xùn)，由需求部門提交《培訓(xùn)申請表》，制定專項培訓(xùn)方案，逐級總經(jīng)辦批準后實施。6.3培訓(xùn)經(jīng)費管理6.3.1公司年度培訓(xùn)計劃預(yù)算內(nèi)費用，由總經(jīng)辦審批；6.3.2預(yù)算外培訓(xùn)費用須報至董事長。6.4課程開發(fā)及內(nèi)部培訓(xùn)師管理6.4.1培訓(xùn)課程開發(fā)：人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及經(jīng)營管理需要，組織相關(guān)部門及人員進行有關(guān)課程的開發(fā)，并形成統(tǒng)一課件，未經(jīng)人力資源部確認的課件，不得隨意講授。6.4.2內(nèi)部培訓(xùn)師管理內(nèi)部培訓(xùn)師是指經(jīng)過“內(nèi)部培訓(xùn)師”培訓(xùn)，指定擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)課程講授工作的各級員工；人力資源部負責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)展、資格認定及考評，考評結(jié)果納入個人績效考核，按相關(guān)規(guī)定給予授課津貼，并參與年終“優(yōu)秀培訓(xùn)師”評選。6.5新員工入職培訓(xùn)6.5.1人力資源部必須在新員工入職后十個工作日內(nèi)組織制度考試，未通過者補考一次，補考未通過者終止試用；6.5.2新員工入職后兩個月內(nèi)必須參加由人力資源部組織的新員工入職培訓(xùn)，并通過考試。6.5.3入職培訓(xùn)內(nèi)容：1） 企業(yè)文化2） 職業(yè)素養(yǎng)和禮儀3） 制度與工作規(guī)范4） 崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)6.5.4入職導(dǎo)師輔導(dǎo)原則上新員工直接上級為其入職導(dǎo)師，特殊情況由人力資源部指定；入職后，入職導(dǎo)師須立即進行第一次面談，書面確定工作任務(wù)、指標和評價標準，并做第一次談話記錄；對6個月轉(zhuǎn)正的員工，必須在入職一、三、五個月（轉(zhuǎn)正前）時進行談話，內(nèi)容包括對工作情況進行評價，并指出不足和改進意見；6.544談話內(nèi)容必須做出書面記錄，并作為員工轉(zhuǎn)正評估依據(jù)；由入職導(dǎo)師將談話記錄轉(zhuǎn)交人力資源部歸檔。

員工有義務(wù)參加組織的在職培訓(xùn),培訓(xùn)考勤視同工作考勤,參訓(xùn)人員必須遵守現(xiàn)場培訓(xùn)紀律。員工有義務(wù)參加組織的在職培訓(xùn),培訓(xùn)考勤視同工作考勤,參訓(xùn)人員必須遵守現(xiàn)場培訓(xùn)紀律。6.7開業(yè)培訓(xùn)開業(yè)培訓(xùn)由人力資源部組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門及人員實施；6.8外部培訓(xùn)6.8.1外訓(xùn)指公司因工作需要，選派員工參加公司以外機構(gòu)舉辦的收費培訓(xùn)。外部培訓(xùn)由部門經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理逐級批準后，報董事長審核同意，報人力資源部備案。6.8.2外訓(xùn)協(xié)議：凡員工參加單人培訓(xùn)費超過2000元，均需與公司簽訂外訓(xùn)協(xié)議，作為勞動合同的補充協(xié)議；違反外訓(xùn)協(xié)議者，按下表標準賠償。培訓(xùn)費用培訓(xùn)服務(wù)期違約金標準2000-30002年培訓(xùn)費用總額/服務(wù)期月份數(shù) X未完成的服務(wù)期限月份數(shù)3000-50003年5000元以上4年6.9后備干部培訓(xùn)人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定后備干部培訓(xùn)計劃并組織實施。6.10培訓(xùn)檔案管理6.10.1員工培訓(xùn)檔案納入員工內(nèi)部檔案管理，包括培訓(xùn)考勤、培訓(xùn)記錄、參訓(xùn)課程、考試成績等；6.10.2內(nèi)部培訓(xùn)檔案管理范圍：培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)月報、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)評估記錄、員工培訓(xùn)記錄、講師授課記錄、培訓(xùn)外部供應(yīng)商和講師資源庫等。第七節(jié)考核管理7.1考核權(quán)限7.1.1總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理（含）以上人員由董事會組織考核；7.1.2公司其他人員由公司人力資源部組織考核；7.1.3財務(wù)系統(tǒng)人員考核由財務(wù)系統(tǒng)組織實施；7.2考核內(nèi)容考核包括德（職業(yè)素養(yǎng)）、能（工作能力）、勤（工作作風(fēng)）、績（工作績效）、新（創(chuàng)新能力）等內(nèi)容?？己说燃壙己私Y(jié)果分為五級：A優(yōu)秀（綜合評價結(jié)果明顯高于崗位要求）；B良好（勝任崗位要求）；C稱職（基本符合崗位要求）；D一般（略低于崗位要求）；E不勝任（明顯低于崗位要求）。7.4考核類型7.4.1轉(zhuǎn)正考核考核對象：申請轉(zhuǎn)正的所有員工需進行轉(zhuǎn)正考核；考核方式：采取本人申請、上級考評、人力資源部核查、逐級上報審批的方式?？己顺绦?） 本人提出轉(zhuǎn)正申請后，人力資源部安排考核；2） 申請人上級結(jié)合申請人試用期間的工作表現(xiàn)和崗位要求進行綜合評價；3） 人力資源部和申請人直接上級與申請人面談；4） 考核合格者，人力資源部核定其崗位、薪酬級別；5） 考核不合格者，給予降職、降薪或辭退。7.4.2任職考核考核對象：副總經(jīng)理（含）以下所有員工；考核方式：人力資源部每半年組織一次考核；考核程序1）考核人根據(jù)本人工作表現(xiàn)填寫《個人業(yè)績評估表》 ；2）考核人與被考核人所在公司（或部門）上級、同級、下級實行一對一面談，在《考核面談表》上做談話記錄，并由同部門員工對被考核人進行無記名量化評估；3） 考核人根據(jù)面談及量化評估情況出具考核報告；4）考核人根據(jù)考核結(jié)果與被考核人進行面談， 明確被考核人的優(yōu)點、缺點，找出不足原因，商討改進措施，并作考核反饋記錄，雙方簽字確認并將考核結(jié)果報被考核人主管領(lǐng)導(dǎo)，最終匯總到人力資源部備案。7.4.3晉升考核考核對象擬提拔為公司部門專員級（含）以上的員工。晉升考核程序1）擬提拔對象的直接上級向人力資源部經(jīng)理提交《晉升申請表》 ，并提交晉升理由或說明；2） 人力資源部根據(jù)總經(jīng)辦的意見，對擬提拔對象進行晉升考核和相關(guān)人員訪談，主要內(nèi)容包括但不限于德、能、勤、績、新，并出具考核報告；3） 公司領(lǐng)導(dǎo)班子簽署考核意見后，按錄用審批流程報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，并作人事任命；4） 人力資源部根據(jù)實際情況酌情安排相關(guān)培訓(xùn)。7.5考核結(jié)果7.5.1考核結(jié)果將作為轉(zhuǎn)正、提職、提薪、培訓(xùn)、獎懲等主要依據(jù)；7.5.2考核結(jié)果為不勝任的人員，根據(jù)不同情況予以轉(zhuǎn)崗、降級或降職直至解除勞動合同等。第八節(jié)薪酬福利管理8.1薪酬構(gòu)成員工薪酬包括：月薪（含基本、崗位、工齡、績效工資） 、各類津貼、獎金、福利等。8.1.1月薪員工根據(jù)薪酬級別享受不同的崗位工資、績效工資，具體標準按《薪酬、津貼執(zhí)行辦法》執(zhí)行；8.1.2年終獎金根據(jù)公司年度經(jīng)營責(zé)任書要求，以經(jīng)營業(yè)績達成情況和個人年終考核成績核算年終獎金。8.1.3津貼員工根據(jù)職級的不同，享受不同的津貼待遇。1） 管理津貼主管級以上員工，享受管理津貼，具體標準按《薪酬、津貼執(zhí)行辦法》執(zhí)行。2） 餐費津貼所有在崗員工均享受餐費津貼，標準300元/月（稅后，按22天計算）。3） 通訊津貼主管級以上員工享受通訊津貼，具體標準按《薪酬、津貼執(zhí)行辦法》執(zhí)行。特殊崗位，根據(jù)實際需要，可由部門經(jīng)理申請通訊津貼。4） 技術(shù)津貼電工、消防員等崗位根據(jù)員工技能測評資質(zhì)、實操技能水平享受技術(shù)津貼，具體標準按《薪酬、津貼執(zhí)行辦法》執(zhí)行。5） 其他津貼如夜班津貼等根據(jù)實際崗位和臨時工作需要，計入其他津貼。8.2薪酬調(diào)整與發(fā)放薪酬計算計算期間從當月1日至月末，每月計薪日定為21.75天，補發(fā)及扣減工資均按此計算。下列規(guī)定的扣除額，須從工資中直接扣除1） 社會保險個人負擔(dān)部分；2） 缺勤扣除額；3） 其它違反公司制度應(yīng)扣除的款項。薪酬調(diào)整薪酬調(diào)整時限每月25日為薪酬調(diào)整日，25日（含）前薪酬級別需調(diào)整的員工，參與當月調(diào)整。薪酬級別調(diào)整1）新員工的薪酬級別以“員工面試評價表”為準；2）薪酬級別調(diào)整，以批準生效日期為準;3） 待崗人員的薪酬調(diào)整：待崗人員在待崗期間只發(fā)放基礎(chǔ)工資，除國家規(guī)定的社會保險外，停止享受其它津貼；4） 離職人員的薪酬調(diào)整A屬員工單方解除勞動合同或由于員工違反國家法律、企業(yè)紀律而被辭退或開除，從單位下發(fā)正式通知次日起，停發(fā)工資，取消津貼、福利待遇；B屬雙方協(xié)議解除勞動合同，按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行；C獎金發(fā)放日前離職的人員不參與獎金分配。8.2.3薪酬發(fā)放公司每月15日發(fā)放上月工資，若發(fā)薪當天適逢休假日，則提前至休假日前發(fā)放；人力資源部須在每月2日前，將人員上月薪酬信息和工資數(shù)據(jù)制作成電子表格，并在8日前，完成薪酬報表的提報工作；人力資源部須在每月10日前，上報上月人工成本至總經(jīng)辦。8.3薪酬級別的劃分與晉級8.3.1薪酬級別劃分除總經(jīng)理外，公司薪酬級別從低到高共分為 1-15級，所有員工按行政級別、職務(wù)類別進行劃分。8.3.2薪酬晉級原則上新員工入職一年后有晉級資格，行政職務(wù)提拔除外。副總經(jīng)理（不含）以下人員（1） 晉級原則A符合調(diào)薪人員原則上12個月內(nèi)調(diào)薪一次，晉升一級，不包括因崗位空缺職務(wù)調(diào)整需調(diào)薪人員；特殊情況下需越級加薪的，一次薪酬晉級的漲幅不得超過晉級人員原工資總額的 20%B年內(nèi)晉級比例不超過10%（職務(wù)晉升調(diào)薪占晉級比例）；年終晉級比例視經(jīng)營情況報總經(jīng)辦批準；C財務(wù)系統(tǒng)財務(wù)制度執(zhí)行。（2） 審批權(quán)限參照人力資源審批流程。8.4薪酬保密原則所有人員均不打聽、不議論、不泄漏本人或他人的薪酬信息。一經(jīng)查實，將取消該員工當年的薪酬晉級資格；情節(jié)嚴重者，以辭退處理。8.5福利管理8.5.1工齡工資a）員工工齡工資的設(shè)定標準：連續(xù)工作 每月工齡工資（元/月）

滿1年50滿2年100滿3年150滿4年200b）工齡工資累計四年封頂；C）員工連續(xù)請假超過10天或年內(nèi)請假累計超過20天者，取消其當年工齡（總經(jīng)理特批的除外）；d） 員工辭職后又復(fù)職，原工齡取消，按照新入職時間重新計算工齡；e） 工齡工資不影響其他調(diào)薪政策；f） 員工工齡工資的計算方法（舉例說明）:例：某員工于2009年11月份入職，那么該員工應(yīng)于2010年12月開始享受公司的工齡工資每月y50元整,于2011年12月開始享受工齡工資每月y 100元整，于2012年12月開始享受工齡工資每月y150元整，于2013年12月開始享受工齡工資每月y 200元整。8.5.2社會保險：公司按國家規(guī)定為員工繳納社會保險。8.5.3帶薪休假員工工作滿1年，享受5天的帶薪年休假；滿2年享受6天的年休假；滿3年享受7天的年休假；滿4年享受8天的年休假，四年封頂。8.5.4禮金及慰問金a） 結(jié)婚禮金員工本人結(jié)婚時，給予相應(yīng)結(jié)婚禮金200元。b） 生育禮金員工本人或配偶生產(chǎn)時，給予相應(yīng)奶粉津貼200元。C）喪事奠儀員工直系親屬（父母、配偶、子女）喪亡時，給予相應(yīng)喪事慰問金 200元。8.5.5年節(jié)禮品a)a)b)c)端午節(jié)：贈每位員工禮品或禮金；中秋節(jié)：贈每位員工禮品或禮金；婦女節(jié)：贈每位女員工禮品或禮金，放假半天。8.5.6其他福利各類集體活動、生日禮品等，按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，與公司簽訂勞動合同的營業(yè)員享受正式員工福利待遇。第九節(jié)考勤及請、休假管理9.1工作時間9.1.1標準工時制：非倒班制崗位實行標準工作時間。9.1.2綜合工時制：經(jīng)當?shù)貏趧硬块T批準備案后，可對相關(guān)崗位實行綜合工時制。9.1.3所采用的工時制度均需報總經(jīng)辦批準后實施，并報人力資源部備案。9.2考勤管理9.2.1公司使用指紋考勤機和部門手工考勤相結(jié)合的方式進行考勤，手工考勤每月由各部門指定人員進行考勤，次月初由部門負責(zé)人簽字后提交行政部。9.2.2缺勤：未經(jīng)事前請示并獲得批準的遲到、早退或在規(guī)定的工作時間內(nèi)私自外出30分鐘以內(nèi)情況，均視為缺勤（30分鐘以上、3小時以內(nèi)視為曠工半天）。當月缺勤3次（含）以內(nèi)，每次扣發(fā)50元；當月缺勤4次，扣發(fā)當月崗位工資 100%；當月缺勤5次，公司有權(quán)與其解除勞動合同；員工缺勤全年累計5次（含）以上，取消當年晉級資格；9.225當月累計兩次由于個人原因未考勤（打卡） ，視為缺勤一次。923曠工：未經(jīng)事前請示并獲得批準，超出規(guī)定上（下）班時間 30分鐘未到（或離開）崗位視為曠工；曠工不足3小時視為曠工半天，曠工超過3小時不足7小時視為曠工一天。曠工半天扣發(fā)當月崗位工資 25%曠工1天扣發(fā)當月崗位工資 50%曠工2天扣發(fā)當月崗位工資 100%;連續(xù)曠工3天（含）或一年內(nèi)累計曠工5天（含）以上屬嚴重違紀，公司予以解除勞動合同，并不支付經(jīng)濟補償。9.2.4外出或出差：員工在工作時間內(nèi)因事外出而不能打卡考勤時，應(yīng)事先經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，報人力資源部核準備案。赴外地出差需按照出差審批流程逐級審批通過后由人力資源部備案（出差標準詳見行政管理制度）。未履行相關(guān)手續(xù)者，視情節(jié)按缺勤或曠工處理。9.3請假出差所有員工在休息日，離開工作所在城市，也應(yīng)按請假審批權(quán)限告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部，經(jīng)批準后方可離開，并保持通訊工具暢通。9.4休假制度941帶薪年休假1）依據(jù)人力資源和社會保障部頒布的《職工帶薪年休假條例》，符合條件的員工經(jīng)公司批準，可以享受帶薪年休假；2） 員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：a） 員工請事假累計20天以上且公司按照規(guī)定不扣工資的；b） 累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；3） 年假可以一次性休完也可以分次休，最少半天；4） 年休假原則上應(yīng)在當年休完，不跨年度安排；5）年休假與國家法定休假日、休息日分別計算，但不得與“國慶” 、“春節(jié)”長假連休；6） 員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入，如因特殊原因未能安排年休假的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。942醫(yī)療期規(guī)定及病、事假醫(yī)療期（1） 醫(yī)療期是指員工因患病或非因工負傷停止工作治療休息不得解除勞動合同的期限；（2） 員工因患病或非因工負傷，需要停止工作醫(yī)療時，根據(jù)本人實際參加工作年限和在公司工作年限，給予三個月到二十四個月的醫(yī)療期，具體按《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病假1） 員工每年請病假累計3天（含）內(nèi)不扣工資；2）全年累計病假不超過30個工作日，每工作日扣發(fā)日薪 50%如與當?shù)叵嚓P(guān)政策不一致，以當?shù)卣邽闇剩?）全年累計病假超過30個工作日，超過天數(shù)每工作日扣發(fā)日薪 80%如與當?shù)叵嚓P(guān)政策不一致，以當?shù)卣邽闇剩?） 申請病假超過3天必須持有二級甲等（含）以上級別醫(yī)院證明。9.423事假經(jīng)批準，員工可休不超過15天的事假，扣除事假期間工資及津貼，相關(guān)審批參考請假審批權(quán)限。943婚假員工根據(jù)有關(guān)法規(guī)享有帶薪婚假；員工須持在本公司工作期間所領(lǐng)取的結(jié)婚證向公司申請婚假， 領(lǐng)取結(jié)婚證后12個月內(nèi)有效。944女員工孕、產(chǎn)、哺乳期休假女員工孕、產(chǎn)、哺乳期休假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；參加生育保險的員工，由保險公司支付生育津貼，產(chǎn)假期間工資參照當?shù)厣ｋU相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；未參加生育保險的員工，由公司參照當?shù)厣ｋU相關(guān)規(guī)定，核發(fā)生育津貼及核銷相關(guān)費用；男員工陪護假參照當?shù)厣ｋU相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。945工傷員工因工負傷，認定后按國家勞動法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；醫(yī)療期終結(jié)后，復(fù)工上崗者，按所在公司重新確定的崗位薪酬標準執(zhí)行；完全喪失勞動能力者，按國家和企業(yè)有關(guān)規(guī)定辦理退休。946喪假對有親屬（指父母、配偶、子女、配偶之父母）去世的員工，公司提供 3天以內(nèi)帶薪假期，交通費自理；9.5加班管理9.5.1適用人員：商場開業(yè)后處于正常營運狀態(tài)的專員（含）以下一線員工，例如工程技工、樓層管理員、收銀員等，但不包括樓層經(jīng)理、企劃經(jīng)理等業(yè)務(wù)性經(jīng)理。9.5.2具體規(guī)定商場籌建期（開業(yè)前）的加班須報總經(jīng)辦批準；9.522員工加班前須向所在部門經(jīng)理提出書面申請，公司總經(jīng)理批準；編制內(nèi)的一線員工加班原則上以調(diào)休形式處理，并在三個月內(nèi)實施；連續(xù)調(diào)休不得超過3日，不得與節(jié)假日連休；9.525依據(jù)本規(guī)定，結(jié)合實際情況制定實施細則。第十節(jié)員工關(guān)系管理10.1勞動合同管理10.1.1勞動合同管理權(quán)限公司總經(jīng)辦成員勞動合同與集團公司統(tǒng)一簽訂，并由集團公司人力資源部存檔；公司員工勞動合同與公司統(tǒng)一簽訂，并由人力資源部存檔；10.1.2勞動合同文本用工勞動合同應(yīng)采用勞動部門制定的標準格式文；無標準格式的，可由公司按國家勞動法律、法規(guī)、規(guī)章及政策自行擬寫，但自行擬寫的勞動合同文本須上報總經(jīng)辦審批后方可執(zhí)行；10.1.3勞動合同簽訂新入職員工在出具蓋有原單位公章的 “解除勞動合同證明”后，公司方可與其簽訂勞動合同；無“解除勞動合同證明”的，應(yīng)由本人簽訂書面協(xié)議，聲明自己與其他單位不存在勞動關(guān)系；員工正式上崗之日起30日內(nèi)，應(yīng)與員工簽訂勞動合同；勞動合同由公司法定代表人或其委托的代理人與勞動者本人簽字蓋章后， 按規(guī)定報勞動部門鑒證；勞動合同一式二份，公司和員工各持一份；勞動合同中須注明獎金發(fā)放日前離職的人員不參與獎金分配。10.1.4勞動合同期限所有人員首次簽訂勞動合同期限為 36個月，其中含試用期6個月。10.1.5勞動合同續(xù)簽勞動合同雙方當事人協(xié)商一致，可以續(xù)簽；第一次續(xù)簽勞動合同，續(xù)簽期限為 5年；勞動合同的續(xù)簽時間為原勞動合同到期前 30日；第二次續(xù)簽期限，由雙方當事人協(xié)商決定。10.1.6勞動合同的解除、終止合同雙方可以依照《勞動法》和勞動合同有關(guān)規(guī)定解除或終止勞動合同；提出解除或終止勞動合同一方必須提前 30日以書面形式通知對方。10.2.1申訴、投訴或檢舉范圍個人受到不公正待遇或個人、公司利益受到不應(yīng)有的侵犯等；1021.2發(fā)現(xiàn)有違反法律或公司各項制度的行為等。10.2.2申訴、投訴或檢舉處理申訴、投訴或檢舉可以書面或郵件的形式向公司人力資源部提交；人力資源部須及時調(diào)查處理并回復(fù)，并對投訴或檢舉人信息嚴格保密；員工如果對回復(fù)有不同意見，可以向總經(jīng)辦進行申訴；鼓勵員工通過正當?shù)那婪从匙约旱囊庖姾徒ㄗh， 對于未經(jīng)允許接受媒體采訪，意誹謗公司及他人，或通過互聯(lián)網(wǎng)等擅自發(fā)布有損公司形象的不適言行，視為嚴重違紀，將嚴厲懲處。第十一節(jié)獎懲管理11.1獎勵公司對員工以下行為給予獎勵：1） 對違規(guī)、損害公司利益者進行檢舉；2） 發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的重大問題或隱患，予以上報或妥善處理；3） 對經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效合理化建議，得到采納實施，成果顯著；4） 協(xié)助公安、司法機關(guān)制止犯罪或主動抓獲犯罪分子；5） 發(fā)生災(zāi)害事故時，為保護國家、集體和群眾生命財產(chǎn)做出突出貢獻；6） 長期參與社會公益事業(yè)，關(guān)愛弱勢群體，無私奉獻。獎勵標準及辦法按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。11.2懲罰懲罰包括批評、記過、降級或降職、辭退。批評員工有下列情形之一，予以批評或警告：1） 因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微；2） 妨礙公司工作秩序，情節(jié)輕微；3） 對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成；4） 違規(guī)使用辦公用車一次；5） 所有違反行政辦公規(guī)范管理規(guī)定的行為。11.2.2記過員工有下列情形之一，予以記過：1） 泄漏企業(yè)秘密，但尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失；2） 玩忽職守，造成公司人民幣500元以上1000元以下經(jīng)濟損失；3） 損毀公司財物，造成公司人民幣500元以上1000元以下經(jīng)濟損失；4） 道德行為不合社會規(guī)范，影響公司聲譽；5） 審計過程中發(fā)現(xiàn)由相關(guān)職能部門界定的一般責(zé)任問題；6） 違規(guī)使用辦公用車兩次；7） 年度內(nèi)累計受批評三次。1123降級或降職員工有以下情形之一，予以降級或降職：1）有較大工作失誤，造成公司人民幣 1000元以上5000元以下經(jīng)濟損失；2） 審計過程中發(fā)現(xiàn)問題后未及時整改或整改措施不到位、未取得應(yīng)有效果；3） 一年記過兩次以上；4） 經(jīng)考核不能勝任本職工作。1124辭退（解除勞動關(guān)系）員工有以下情形之一，予以辭退，并視情節(jié)追究相關(guān)法律責(zé)任：1）泄露企業(yè)秘密、瀆職、濫用職權(quán)造成公司人民幣 5000元以上經(jīng)濟損失;2）損毀公司重要文件或財物，造成公司人民幣 5000元以上經(jīng)濟損失；3） 被依法追究刑事責(zé)任；4） 對同事暴力威脅，等干擾公司正常工作秩序；5） 職務(wù)侵占、挪用資金、收受賄賂；6） 散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴重；7） 利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損；8） 違規(guī)使用辦公用車三次；9） 一年中受降級或降職處分兩次以上；10） 員工與有業(yè)務(wù)往來的客戶進行賭博行為等。第十二節(jié)離（任）職管理12.1適用范圍適用于主動辭職或被辭退，或因內(nèi)部工作調(diào)動而離任的員工。12.2離職手續(xù)離職人員須履行離職手續(xù)，材料應(yīng)包括:1）員工辭職申請或出具勞動合同解除證明申請2） 勞動合同解除通知3） 勞動合同解除協(xié)議4） 勞動合同解除證明12.3離職規(guī)定12.3.1員工提出辭職，試用期員提前3日，其他人員提前30日向直接上級提交《員工辭職申請》其上級轉(zhuǎn)交人力資源部；12.3.2被辭退員工由人力資源部通知其辦理離職手續(xù)；12.3.3按公司規(guī)定，離職前需要審計的人員須進行離職審計；12.3.4離職員工須辦完離職手續(xù)后，方可離開公司。12.4離職面談12.4.1離職人員均應(yīng)進行離職面談；12.4.2離職人員直接上級和人力資源部應(yīng)參與離職面談，并填寫《離職面談表》。12.5離職人員重新入職離職一年內(nèi)重新入職的，按離職時薪酬標準執(zhí)行，一年以上按崗位要求重新評估、重新定級。離職時間超過一年須參加新員工入職培訓(xùn)。12.6離任管理因工作調(diào)動而離任的人員須履行離任手續(xù)，填寫離職（任）交接單，人力資源部可根據(jù)工作需要進行離任訪談。第十三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)和宣傳13.1企業(yè)文化建設(shè)13.1.1公司人力資源部應(yīng)通過組織員工活動、設(shè)立宣傳欄或墻報等各種形式，積極開展企業(yè)文化建設(shè)工作；13.1.2公司鼓勵員工在業(yè)余時間積極開展各種健康的文體活動，發(fā)展個人特長、愛好；13.1.3公司鼓勵員工積極參與公司組織的文藝演出、文體比賽、演講比賽、社會公益等各種企業(yè)文化活動；13.1.4公司人力資源部將對企業(yè)文化建設(shè)工作開展出色的部門及個人給予獎勵或表彰。13.2公司戶外活動13.2.1公司一年內(nèi)可組織全公司人員戶外集體活動不超過 5次（含年會、半年會）；13.2.2公司戶外活動不能占用工作時間；13.2.3公司戶外活動只能在所在城市，不允許到異地城市進行；13.2.4各公司每次戶外活動計劃（包括時間、地點、人數(shù)、活動內(nèi)容、安全措施、費用等情況）須報總經(jīng)辦審核，報董事長批準，并報人事部備案。第三章行政管理制度為實現(xiàn)辦公規(guī)范化、程序化、制度化，進一步加強管理與協(xié)調(diào)，明確辦公流程與程序，提高辦公質(zhì)量與效率，保障和促進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)及各項業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，特制定本制度。公司行政部負責(zé)本制度的組織實施、監(jiān)督管理、落實及具體條款的修訂與解釋工作。第一節(jié)資產(chǎn)管理1.1基本規(guī)定1.1.1固定資產(chǎn)：固定資產(chǎn)是指可供長期使用，并在使用過程中始終保持其原有實物形態(tài)的勞動資料和其他物質(zhì)資料，其使用期限較長（兩年以上）和單項價值均在2000元以上者。1.1.2低值易耗品：指單位價值在2000元以下或使用年限比較短（兩年以內(nèi)）的物品。1.2IT辦公設(shè)備的配置原則1.2.1基本原則以網(wǎng)絡(luò)自動化辦公的先進理念為出發(fā)點，盡量采用多功能一體設(shè)備聯(lián)網(wǎng)使用，減少不必要的單機設(shè)備，籌建店的IT辦公設(shè)備，由公司集中采購。1.2.2筆記本電腦除財務(wù)部外，公司可以購置兩臺公用筆記本電腦；公司購置的公用筆記本電腦，單價不超過7000元；一臺培訓(xùn)專用，由人力資源部培訓(xùn)主管保存；一臺會議專用，由行政部行政專員保存；其他部門可臨時借用，但不得長期借用或保存；個人不得借用。1.2.3網(wǎng)絡(luò)及弱電設(shè)備范圍：電話、監(jiān)控、報警、視頻、廣播、線纜等；須將相關(guān)設(shè)備的使用目的、使用要求、設(shè)備配置清單、預(yù)算價格以及供應(yīng)商聯(lián)系信息，報信息部審核；信息部對各部門所呈報資料進行審核，審核通過后，方可進行設(shè)備采購；相關(guān)設(shè)備到貨后，須經(jīng)公司信息部驗收，驗收合格方可支付貨款。1.3申請流程固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)的購置實行“預(yù)算審批制”，即所有資產(chǎn)購置依據(jù)制定的年度固定資產(chǎn)預(yù)算及預(yù)算審批進行有計劃地購置；申請部門填報《固定資產(chǎn)購置預(yù)算審批表》，并逐級獲得有效簽批。低值易耗品由領(lǐng)用部門填寫《低值易耗品預(yù)算審批表》，并獲得部門負責(zé)人簽批；將部門負責(zé)人簽批的《低值易耗品購置預(yù)算審批表》提交至行政部負責(zé)資產(chǎn)采購的人員；1.4購置流程1.4.1行政部負責(zé)所有固定資產(chǎn)及低值易耗品的購置；1.4.2行政部收集并匯總各部門獲得有效簽批的《固定資產(chǎn)購置預(yù)算審批表》、《低值易耗品購置預(yù)算審批表》；1.4.3將匯總后的《固定資產(chǎn)購置預(yù)算審批表》、《低值易耗品購置預(yù)算審批表》逐級上報并獲得有效簽批；1.4.4資產(chǎn)及易耗品，行政部應(yīng)依據(jù)“貨比三家”的原則，嚴格按照公司規(guī)定進行購置。1.5資產(chǎn)管理1.5.1責(zé)任制總經(jīng)理負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本公司固定資產(chǎn)的管理工作；公司配備給個人使用的辦公設(shè)備，實行使用人負責(zé)制的管理辦法；行政部負責(zé)固定資產(chǎn)的實物管理、維修管理及資產(chǎn)的保險工作。1.5.2日常管理固定資產(chǎn)實行編號和統(tǒng)一標識管理，由行政部會同財務(wù)部，在固定資產(chǎn)交付使用的當天，進行登記、編號，并貼上統(tǒng)一標識；對于專人使用的固定資產(chǎn)，如個人使用的電腦等，依據(jù)“誰使用、誰保管、誰負責(zé)”的原則，責(zé)任到人；對于公用固定資產(chǎn)，如公用的多功能一體機、數(shù)碼攝影和攝像機等，由行政部負責(zé)并將責(zé)任落實到個人；資產(chǎn)的租賃、出借、抵押、擔(dān)保、調(diào)入、調(diào)出、報廢等，必須由使用部門提出書面報告，并辦理相關(guān)審批手續(xù)；各部門有義務(wù)維護其所負責(zé)的各項資產(chǎn)，對本部門在賬的物品，各部門應(yīng)根據(jù)實際情況，制訂相應(yīng)的管理辦法和措施，確保本部門的資產(chǎn)安全；各部門內(nèi)部使用的非固定資產(chǎn)類數(shù)碼辦公用品，如移動硬盤、數(shù)碼相機、錄音筆和U盤等，均由部門經(jīng)理簽收領(lǐng)用并負責(zé)，可指定部門內(nèi)專人保管；如發(fā)生資產(chǎn)短缺、損毀、丟失等，均應(yīng)根據(jù)行政部的簽收領(lǐng)用記錄，由責(zé)任人按照財務(wù)部核定的物品折舊價賠償。1.5.3維修管理 一般維修：使用部門提出維修計劃，并填寫《辦公設(shè)施維修申請單》，報行政部批準后方可維修；重大維修：重大設(shè)施設(shè)備維修需報總經(jīng)辦批準后，方可進行維修。第二節(jié)公文管理2.1基本規(guī)定2.1.1公文種類：決定、決議、通告、通知、通報、請示、報告、批復(fù)、批示、紀要等，尤以通知、決定、請示、報告和會議紀要最為常用；2.1.2擬定原則：堅持實事求是，一事一議，簡明扼要，標題清楚、觀點明確、條理清晰、層次分明、語言措辭準確規(guī)范；2.1.3紙張要求：編輯和打印公文時，統(tǒng)一采用 A4型紙；2.1.4字體要求：紅頭公文標題使用二號或三號宋體，加黑；正文使用四號宋體，其他公文根據(jù)需要可作調(diào)整；2.1.5排版要求：紅頭公文標題可分一行或多行居中排布，回行時，要做到詞意完整、排列對稱、間距恰當。2.2公文管理2.2.1公司行政部是公文管理的流轉(zhuǎn)部門，由專人負責(zé)公文的編號、存檔、發(fā)布和流轉(zhuǎn)工作；2.2.2發(fā)文需經(jīng)公司總經(jīng)辦簽批，由行政部負責(zé)發(fā)布；2.2.3審批紙質(zhì)文件，應(yīng)明確簽署意見，并簽名、標注審批日期；2.2.4文件編號具有唯一性，格式為：文件類別+流水號。電子公文與紙質(zhì)公文均需要按照公文編號規(guī)則進行編號，紙質(zhì)公文需交檔案保管員存檔以備后查；2.2.5公文編號原則編號采用實號（如：1號）；公司各部門：（部門簡稱）字【年份】順序號。2.2.6未經(jīng)審批，任何部門和個人不得擅自發(fā)布涉及到公司經(jīng)營管理方面的言論；2.2.7公文若需要加蓋公章，申請人則必須嚴格履行公章審批手續(xù)；2.2.8所有公文（除財務(wù)憑證外）原則上均需通過審批、發(fā)布，特別重要的公文需打印并由相關(guān)簽收人員流轉(zhuǎn)會簽，由檔案管理員負責(zé)保管；2.2.9紅頭文件發(fā)布須經(jīng)總經(jīng)辦審批后下發(fā)。2.3工作總結(jié)和計劃2.3.1各部門均應(yīng)定期向行政部報送工作計劃和總結(jié)；半年度、年度工作總結(jié)及計劃按照總經(jīng)辦通知所規(guī)定的時間、格式和相關(guān)審批要求報送，不得擅自更改；按照規(guī)定格式制作月度、季度工作計劃及總結(jié)，并分別于每月25日前和每季度最后一個月的25日前報送，提交季度工作總結(jié)的當月可不提交月工作總結(jié)；各部門負責(zé)人每周五下班前按照統(tǒng)一格式報送當周的工作簡報，報送內(nèi)容僅限本周工作重點及下周工作計劃，提交月度總結(jié)的當周可不提交周工作簡報。2.3.2周、月和季度的工作總結(jié)及計劃模版由行政部統(tǒng)一設(shè)計下發(fā)；2.3.3行政部負責(zé)各類工作計劃及總結(jié)的匯總整理工作，并發(fā)送給總經(jīng)辦；2.3.4行政部負責(zé)季度、年度工作計劃和總結(jié)的印刷、裝訂成冊、存檔和發(fā)放工作。2.4公文審批時限除涉及重大的事項，公司內(nèi)部各類公文的審批時限不超過72小時，在規(guī)定時限內(nèi)審批人必須與報批人、相關(guān)部門和上級領(lǐng)導(dǎo)充分地溝通，以確定采取批準、轉(zhuǎn)發(fā)或者退回等處理方式加以處理。第三節(jié)檔案管理3.1基本規(guī)定對所有能準確反映公司各項業(yè)務(wù)活動的文件、材料、實物、聲像、報表等資料作歸檔整理。3.2歸檔范圍3.2.1公司設(shè)立、變更的申請、審批、登記及終止、清算等方面的文件材料；3.2.2公司各類重要會議材料、內(nèi)部法規(guī)性、政策性文件、大事記、年報、發(fā)展規(guī)劃、工作總結(jié)及計劃、政府機關(guān)發(fā)布的其他重要文件；3.2.3年度計劃、統(tǒng)計報表、財務(wù)會計預(yù)算報表及說明、月報表和季度報表；3.2.4勞動人事、工資、法律、外聯(lián)事務(wù)管理（含禮品接收、領(lǐng)用登記）等方面的文件材料；3.2.5各類合同、契約及招投標文件等；3.2.6公司各項有關(guān)經(jīng)營管理方面的文件材料；3.2.7其他具有保存價值的文件材料，包括決議、決定、條例、規(guī)章制度、工作計劃、工作總結(jié)及各類會議紀要等；3.2.8反映公司各項活動及發(fā)展軌跡的各類媒體報道、文字、實物、圖片、聲像等一切有效記錄資料；3.2.9各部門定期移交的其他業(yè)務(wù)檔案。3.3日常管理3.3.1公司行政部為檔案管理指導(dǎo)部門。檔案管理員：公司各部門負責(zé)人指定專人（可兼職）為檔案管理員。3.3.2檔案管理員須對具有保存、利用價值的文件資料立卷、分類、歸檔，并確保資料的全面性和完整性；3.3.3原則上運用電子信息系統(tǒng)對檔案進行管理，提高檔案管理安全性及管理效率；3.3.4所有檔案的借閱均須按規(guī)定履行借閱手續(xù)，未經(jīng)允許，任何人不得復(fù)制、外傳，使用完畢后及時、完整歸還；3.3.5為避免文件檔案的長期積壓，每季度定期清理過期、失效的紙質(zhì)文件，超過三年時效的即可確認、批準后銷毀。3.3.6所有電子文件資料均須采用定期刻錄光盤的方式進行存儲。第四節(jié)印章管理基本規(guī)定范圍：公司有效印章為公司公章、法人代表手章、財務(wù)專用章。4.2印章的使用4.2.1所有人員須嚴格遵守用印審批流程；4.2.2使用人須填寫《用印申請單》，并詳細注明各項內(nèi)容，逐級獲得所在部門負責(zé)人、總經(jīng)辦的批準；不符合上述要求的用印申請，印章保管人有權(quán)不予加?。?.2.3加蓋印鑒后，除各類歸口存檔的合同、文件外，其他證明、信箋等，行政部要復(fù)印、建檔保存；4.2.4未經(jīng)允許，不得將公司公章帶到辦公區(qū)域以外使用；如因特殊情況需要攜外使用，則必須經(jīng)由總經(jīng)辦書面批準，并由行政部專人隨行予以加印，其他人員不得動用印鑒；如為行政部需攜帶外出使用，必須兩人以上隨行。4.3印章的保管4.3.1印章管理實行專人保管制；4.3.2董事長為公司印章保管的第一責(zé)任人，可分別指定專人保管并備案；4.3.3公司公章由行政專員保管，財務(wù)專用章和法人代表手章則由財務(wù)部指定專人保管，不得擅自更換保管人；4.3.4印章保管人應(yīng)配置專屬保險柜進行保管；4.3.5如印章保管人因出差、休假等原因不在崗時，應(yīng)在出差或休假申請中注明臨時印章保管人，一同上報上級領(lǐng)導(dǎo)審批，并在得到批準后進行臨時印章交接，做好書面記錄；此間發(fā)生的任何印章方面的問題，由臨時印章保管人負責(zé)；4.3.6印章保管人對印章的安全負有直接責(zé)任；發(fā)現(xiàn)印章丟失或被盜后，保管人應(yīng)立即報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并按規(guī)定到政府主管部門申請作廢。4.4印章的收繳、報廢4.4.1印章破損、遺失或因機構(gòu)變更、撤銷等原因不能繼續(xù)使用時，應(yīng)及時履行收繳或報廢手續(xù)；4.4.2按要求收繳或報廢的印章應(yīng)在總經(jīng)辦的監(jiān)督下，統(tǒng)一收繳、保管或報廢，并做好記錄。第五節(jié)名片管理5.1基本規(guī)定5.1.1名片格式由企劃部負責(zé)設(shè)計制作，經(jīng)批準后統(tǒng)一發(fā)布；5.1.2行政部負責(zé)名片申請的審核與印制工作，確保符合公司統(tǒng)一要求。5.2申請與印制申請行政職位副經(jīng)理級（含）以上人員的名片，由行政部直接印制；行政職務(wù)副經(jīng)理級（不含）以下人員因工作需要，填寫《名片申請單》，獲得本部門經(jīng)理的批準，然后交由行政部印制。印制行政部將公司名片印刷的具體要求以書面形式（傳真或電子郵件）提供給名片印刷商；名片印刷商須嚴格依據(jù)我司的統(tǒng)一版式印刷，確保統(tǒng)一公司形象；5.2.3費用結(jié)算所需附件：名片申請人的簽收單（行政職務(wù)副經(jīng)理級以下人員須同時附獲得簽批的《名片申請單》）；按照公司費用申請規(guī)定流程申請付款或報銷。5.3.4名片使用保持名片的干凈整潔，不得亂涂亂畫，嚴禁隨意毀損名片或?qū)⒚髌渌猛荆还疽罁?jù)發(fā)展的需要統(tǒng)一更新名片版式后，嚴禁在任何場合繼續(xù)使用舊版名片；對外交往中掌握名片交換及遞送禮儀，嚴格按照商務(wù)社交禮節(jié)使用名片；嚴禁持名片辦理個人私事或擅自擴大使用范圍，以免損害公司形象。第六節(jié)辦公用品管理6.1基本規(guī)定6.1.1范圍一般辦公用品：日常使用的筆、膠水、紙張、計算器等日常辦公用品；VI辦公用品：帶有公司統(tǒng)一VI標識的辦公用品，例如紙杯、筆、筆記本、記事貼、信封、紙袋和封口貼等。6.2負責(zé)部門6.2.1行政部負責(zé)辦公用品的采購、保管及發(fā)放工作；6.2.2未經(jīng)允許，其他任何部門或個人不得私自購買。6.3申請及購買一般辦公用品各部門須于規(guī)定的日期前將《采購申請單》提交至行政部；行政部匯總各部門的《采購申請單》，并逐級審批，最終獲得總經(jīng)辦的批準；依據(jù)獲批的《采購申請表》和實際庫存情況，及時申請采購，以保證各部門的正常使用。6.3.2VI辦公用品公司必須嚴格使用VI用品，包括提供免費飲水、客用紙杯等；企劃部負責(zé)將所有VI辦公用品的制作標準、質(zhì)量要求和價格等信息明確告知行政部；行政部須提前做好用量估算，并及時預(yù)訂，以避免因庫存不足而臨時訂購非規(guī)范的VI辦公用品。6.4管理6.4.1按需購買、適量庫存、定期盤點和發(fā)放；6.4.2辦公用品的采購及發(fā)放須分別辦理入庫、領(lǐng)用手續(xù)，并做好定期盤點工作；6.4.3嚴格辦公用品的報廢工作，須在報廢處理冊上詳細注明辦公用品名稱、單價、數(shù)量及報廢處理的其他有關(guān)事項；6.4.4用人部門須提前為新人職員工申領(lǐng)辦公用品，員工調(diào)任或離開該工作崗位時應(yīng)按要求將其領(lǐng)用的物品交還行政部。第七節(jié)辦公環(huán)境管理7.1目的與范圍7.1.1目的：為公司各部門員工提供寬敞、明亮、潔凈、舒適的辦公環(huán)境，以期最大限度提高工作效率；7.1.2范圍：文具、紙張、電話機、電腦設(shè)備、飲用水、茶歇飲食及衛(wèi)生間用品等。7.2具體要求7.2.1行政部負責(zé)辦公環(huán)境的管理工作；7.2.2員工應(yīng)愛護辦公用品、設(shè)施設(shè)備及為方便員工生活購置的部分生活用品，自覺維護良好的辦公環(huán)境；7.2.3訪客接待前臺接待人員負責(zé)來訪賓客的引導(dǎo)工作，負責(zé)將來賓引導(dǎo)至等待區(qū)；訪客接待與業(yè)務(wù)洽談須在指定的會客或辦公區(qū)域進行；除辦公時間獲準外，不得將非本公司人員帶入辦公區(qū)域；7.2.4嚴禁在辦公區(qū)域宣傳、開展宗教迷信、反動等活動；7.2.5手包、衣物等私人物品應(yīng)置于指定區(qū)域，不得懸掛或擺放于辦公區(qū)域；7.2.6保持辦公桌的干凈、整潔，下班前將所有物品歸檔存放，不得隨意放置。7.3工作紀律7.3.1詳見《員工行為規(guī)范》中的相關(guān)規(guī)定；7.3.2行政部定期進行辦公環(huán)境檢查，實施獎懲，確保良好辦公環(huán)境的保持；7.3.3行政部定期協(xié)調(diào)人力資源部，一同對員工著裝、舉止等工作紀律內(nèi)容進行檢查。第八節(jié)辦公用車管理8.1基本規(guī)定公司原則上只配置一輛辦公用車。8.2管理及維修8.2.1標準車型為大眾朗夏商務(wù)用車；8.2.2日常管理行政部行使辦公用車的管理職責(zé)，負責(zé)日常用車的管理與審批工作，任何人不得擅自公車私用；駕駛員為所配辦公車輛的直接責(zé)任人，車輛丟失、發(fā)生事故等造成的重大損失，應(yīng)按照公安機關(guān)的最終裁定，確定責(zé)任方并由其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；因駕駛員個人過失造成的損失，由其本人承擔(dān)全部責(zé)任。用車管理行政部負責(zé)辦公車輛的統(tǒng)一管理與調(diào)動，是辦公用車的監(jiān)督檢查部門，負責(zé)監(jiān)督辦公用車的使用情況；用車人需事先填寫《用車申請單》，經(jīng)所在部門負責(zé)人簽字同意后提交行政部審批，行政部經(jīng)理綜合權(quán)衡工作的輕、重、緩、急，合理安排派車，未按規(guī)定申請用車者，一律不予派車；駕駛員接到經(jīng)批準的《用車申請單》后方可出車，并填寫《出車登記表》，按規(guī)定的路線行使，辦完公事后應(yīng)及時返回；公司用車若離開城區(qū)，則必須提前獲得副總經(jīng)理或總經(jīng)理的批準。8.2.4車輛維修行政部在當?shù)剡x定具有維修資質(zhì)的合法、正規(guī)修理廠作為公司車輛維護的外協(xié)合作單位；公司車輛必須到當?shù)刂付ǖ耐鈪f(xié)合作修理廠維修；獲得合法有效發(fā)票及書面維修報告后，依據(jù)費用結(jié)算程序申請付款或報銷。8.3駕駛員工作要求8.3.1愛護公司車輛，定期對車輛進行維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時報修，嚴禁帶故障行車；8.3.2按時、認真參加安全學(xué)習(xí)，做到：不出私車、不酒后駕車、遵章守紀、安全駕駛；8.3.3不得將車輛交給任何非本公司專職駕駛員使用，違反者將嚴厲懲處，并承擔(dān)由此造成的一切損失；8.3.4未經(jīng)審批，公司車輛不得借予本公司之外的任何人員使用；8.3.5車輛必須停放至公司指定的停車場，確保車輛的停放安全；8.3.6每日下班后，駕駛員不得私自將車輛開回家。8.4費用控制8.4.1耗品管理行政部負責(zé)加油卡及車輛用品的統(tǒng)一購買與管理工作；設(shè)立車輛專用臺賬，每次加油后，駕駛員本人須在《車輛加油登記表》上簽字確認。8.4.2費用管理辦公用車總費用實行年度預(yù)算控制制度，車輛行駛、維護費用為：5萬元/車/年，費用超預(yù)算后，車輛停駛；辦公用車費用若確有特殊原因即將超標，需提前向上級部門申請并說明超標原因，得到批準后方可繼續(xù)使用；未獲批準，車輛停駛。8.4.3車輛更換辦公用車行使里程超過15萬公里，原則上可以申請更換；原車處理及新車購置均須嚴格按規(guī)定報董事長批準；8.4.4辦公用車費用為總經(jīng)辦審計內(nèi)容，違反規(guī)定者，將按照公司制度嚴肅處理。第九節(jié)值班管理第九節(jié)值班管理9.1基本規(guī)定9.1.1值班日期節(jié)假日及其他需要值班的時間;上述值班時間必須按照總經(jīng)辦統(tǒng)一要求安排相應(yīng)人員值班。9.1.2值班津貼公司應(yīng)按規(guī)定標準向值班人員提供值班津貼和值班餐費，或安排調(diào)休。9.2值班安排9.2.1責(zé)任部門公司全體人員均有值班的責(zé)任與義務(wù)；行政部負責(zé)節(jié)假日值班的排班工作，各部門必須服從統(tǒng)一安排；公司根據(jù)要求并結(jié)合本公司實際情況制定值班表，并報行政部備查。9.2.2相關(guān)要求公司必須有一名行政職務(wù)為主管以上（含）領(lǐng)導(dǎo)為總值班；節(jié)假日后的第一個工作日，公司要對整個值班情況進行匯總，并報總經(jīng)辦。值班要求9.3.1值班人員按公司規(guī)定的時間在指定的區(qū)域執(zhí)行任務(wù)，不得中途脫崗或隨意外出；9.3.2值班人員在值班期間必須保持通訊工具的暢通，按要求做好值班記錄和交接；9.3.3值班人員遇緊急事件或非職權(quán)范圍能夠處理的問題，應(yīng)立即請示上級主管領(lǐng)導(dǎo)并向總值班報告;9.3.4因病或其他原因不能到崗值班的，需提前報行政部，由行政部負責(zé)作出相應(yīng)的調(diào)整。9.4商場總值班安排9.4.1公司應(yīng)安排每日商場總值班經(jīng)理；9.4.2總值班經(jīng)理原則上為行政級別部門主管以上（含）人員；總值班經(jīng)理排班由行政部負責(zé)；9.4.4總值班經(jīng)理必須做好值班記錄及交接工作；9.4.5值班記錄在值班記錄本，總經(jīng)理必須對每日的總值班記錄進行批閱。第十節(jié)會議管理10.1基本規(guī)定公司必須根據(jù)經(jīng)營管理需要，舉行各種會議。10.2會議分類半年工作會對半年以來的各項經(jīng)營管理工作進行總結(jié)與匯總，并作詳細的《會議紀要》。年會年終總結(jié)表彰大會參會人員按照公司年會通知執(zhí)行。季度經(jīng)營分析會每年1月（年會