金字塔原理課件

麥肯錫三十年經(jīng)典培訓(xùn)教材

金字塔原理

思考、寫作和解決問題的邏輯麥肯錫三十年經(jīng)典培訓(xùn)教材

金字塔原理

思考、寫作和解決問題的前言你是否曾經(jīng)困惑：雖然已經(jīng)很努力的準(zhǔn)備，但寫出來(lái)的計(jì)劃還總是詞不達(dá)意；你是否曾抱怨：領(lǐng)導(dǎo)總是沒有耐心聽你把工作匯報(bào)完，就算講完他也總是沒清楚你究竟想說(shuō)什么；你是否曾經(jīng)想過(guò)：在商業(yè)環(huán)境中，該如何有效的思考、寫作和表達(dá)，怎樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中脫穎而出？今天要學(xué)習(xí)的金字塔原理，或許對(duì)我們將有所幫助……前言你是否曾經(jīng)困惑：雖然已經(jīng)很努力的準(zhǔn)備，但課程目的引發(fā)對(duì)《金字塔原理》的閱讀興趣掌握并應(yīng)用金字塔原理的基本原則提升寫作、思考、解決問題的能力課程目的引發(fā)對(duì)《金字塔原理》的閱讀興趣提綱什么是“金字塔原理”一句概括一篇文章一個(gè)圖示為什么要學(xué)“金字塔”如何來(lái)應(yīng)用“金字塔”提綱什么是“金字塔原理”什么是金字塔原理——一句概括金字塔原理就是，任何事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)，而此中心論點(diǎn)可由3至7個(gè)論據(jù)支持，這些一級(jí)論據(jù)本身也可以是個(gè)論點(diǎn)，被二級(jí)的3至7個(gè)論據(jù)支持，如此延伸，狀如金字塔。什么是金字塔原理——一句概括金字塔原理就是，任何事情都可以歸什么是金字塔原理——一篇文章閱讀：《老聃的金字塔》原理思考：哪些是關(guān)鍵詞？什么是金字塔原理——一篇文章閱讀：《老聃的金字塔》原理什么是金字塔原理

——一個(gè)圖示中心思想三級(jí)思想二級(jí)思想一級(jí)思想先重要后次要先全局后細(xì)節(jié)先總結(jié)后具體先論點(diǎn)后論據(jù)先結(jié)論后原因先結(jié)果后過(guò)程什么是金字塔原理——一個(gè)圖示中心思想三級(jí)思想二級(jí)思想一級(jí)思金字塔原理為什么？怎么用？是什么？寫作思考表達(dá)演示用一句話來(lái)說(shuō)用一篇文章來(lái)說(shuō)用一個(gè)圖示來(lái)說(shuō)更好的書面表達(dá)快速的邏輯思考有效的溝通交流成功的自我展示運(yùn)用金字塔原理的“金字塔原理”課程金字塔原理為什么？怎么用？是什么？寫作思考表達(dá)演示用一句話來(lái)提綱什么是“金字塔原理”為什么要學(xué)“金字塔”如何來(lái)應(yīng)用“金字塔”提綱什么是“金字塔原理”為什么要學(xué)習(xí)金字塔原理1．更好的書面表達(dá)2．快速的邏輯思考3．有效的溝通反饋4.成功的自我展示會(huì)議紀(jì)要、工作日志、短信郵件、案例、年終總結(jié)、競(jìng)聘報(bào)告等重要問題的解決思路、分析事件背后的真實(shí)原因等分配工作任務(wù)、匯報(bào)請(qǐng)示、請(qǐng)求幫助、電話及面對(duì)面溝通等公開演講、心得分享、授課傳承等等為什么要學(xué)習(xí)金字塔原理1．更好的書面表達(dá)會(huì)議紀(jì)要、工作日志、提綱什么是“金字塔原理”為什么要學(xué)“金字塔”如何來(lái)應(yīng)用“金字塔”金字塔原理的基本概念金字塔原理的四個(gè)實(shí)用原則縱向：自上而下表達(dá)，自上而下思考橫向：演繹歸納講案例STAR機(jī)構(gòu)前言四要素PPT的邏輯思路提綱什么是“金字塔原理”金字塔基本結(jié)構(gòu)結(jié)論先行以上統(tǒng)下歸類分組邏輯遞進(jìn)先重要先全局先總結(jié)先論點(diǎn)先結(jié)論先結(jié)果金字塔原理基本概念金字塔幫助投其所好以受眾為中心把握興趣點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)需求點(diǎn)利益點(diǎn)迎合領(lǐng)導(dǎo)打動(dòng)客戶金字塔達(dá)到溝通目的觀點(diǎn)先行重點(diǎn)突出邏輯清晰主次分明有興趣能理解記得住提高邏輯性和溝通效益學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)思維縱向：自上而下自下而上橫向：演繹歸納分組原則前言四要素PPT邏輯思路金字塔基本結(jié)構(gòu)金字塔原理金字塔幫助投其所好金字塔達(dá)到溝通目的金字塔的四個(gè)實(shí)用原則核心觀點(diǎn)ABCA1A2A3B1B2B3C1C2C33、分類歸組把具有共同點(diǎn)的思想歸類分組兄弟關(guān)系4、邏輯遞進(jìn)按照邏輯順序組織素材演繹歸納時(shí)間空間1、結(jié)論先行只有只有一個(gè)中心思想，放在最前面2、以上統(tǒng)下上對(duì)下總結(jié)概括，下對(duì)上解釋支持父子關(guān)系金字塔的四個(gè)實(shí)用原則核心觀點(diǎn)ABCA1A2A3B1B2B3C案例分析——結(jié)論先行張總，王經(jīng)理說(shuō)他明天上午在公司，下午要出差去紹興，要下個(gè)星期三才能回來(lái)，我剛剛?cè)フ亿w經(jīng)理，他不在，不過(guò)他的秘書告訴我他明天一天應(yīng)該都有空，錢經(jīng)理今天也出差了，我剛打了電話給他，他說(shuō)明天早上8點(diǎn)的飛機(jī)能到杭州。還有，四樓的會(huì)議室明天下午有總公司的視頻會(huì)，我們用不了了，三樓的會(huì)議室明天一天都要開客戶答謝會(huì)，您看明天的會(huì)議我們?cè)撛趺窗才虐?？小李，安排部門經(jīng)理明天下午個(gè)會(huì)！案例分析——結(jié)論先行張總，王經(jīng)理說(shuō)他明天上午在公司，下午要出角色扮演練習(xí)——?dú)w類分組老公，記得買……，還有……，別忘了……角色扮演練習(xí)——?dú)w類分組老公，記得買……，還有……，別忘了…1.為了交流方便，必須對(duì)各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行分組；2.分組后的思想觀點(diǎn)經(jīng)過(guò)不同層次的抽象后構(gòu)成金字塔；3.向讀者灌輸思想觀點(diǎn)最有效的途徑是自上而下食品類蔬菜類肉類零食類白菜蘿卜雞肉排骨巧克力口香糖服裝內(nèi)衣泳衣外套日用品牙膏牙刷洗發(fā)護(hù)發(fā)洗衣服1.為了交流方便，必須對(duì)各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行分組；食品類蔬菜類第一篇寫作的邏輯第一篇寫作的邏輯頭腦風(fēng)暴我們常用的商業(yè)應(yīng)用文有哪些？我在日常的寫作中最大的困難是什么？好的商業(yè)應(yīng)用文有哪些特點(diǎn)？頭腦風(fēng)暴我們常用的商業(yè)應(yīng)用文有哪些？案例分析營(yíng)銷月度會(huì)會(huì)議紀(jì)要學(xué)習(xí)：《11月份月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議紀(jì)要》思考：你的閱讀感受是怎么樣的？給你有哪些啟發(fā)？案例分析營(yíng)銷月度會(huì)會(huì)議紀(jì)要學(xué)習(xí)：《11月份月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議紀(jì)總分總提煉要點(diǎn)中心前移觀點(diǎn)鮮明提煉標(biāo)題目錄大綱標(biāo)題總結(jié)概括要點(diǎn)小標(biāo)題顯示結(jié)構(gòu)變色加大加粗下劃線突出中心思想、結(jié)論結(jié)果前言引言摘要關(guān)鍵詞清晰思考有效表達(dá)腦比嘴快重想=2000字重寫=30秒重心前移數(shù)據(jù)圖表總分總提煉要點(diǎn)中心前移觀點(diǎn)鮮明提煉標(biāo)題目錄大縱向：自上而下表達(dá)自下而上思考重點(diǎn)明確突出自上而下表達(dá)自下而上思考總結(jié)概括要點(diǎn)提煉思想精華縱向：自上而下表達(dá)自下而上思考重點(diǎn)明確突出觀點(diǎn)明確結(jié)構(gòu)完整TOPS原則Targettoouraudiences針對(duì)受眾的需求點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)Overarching內(nèi)容完整結(jié)構(gòu)清晰Powerful論點(diǎn)有力度能觸動(dòng)Supportable論據(jù)有依據(jù)證據(jù)充分Tops觀點(diǎn)明確結(jié)構(gòu)完整TOPS原則TargettoOvera只要寫作/演講，內(nèi)容分三部分前言/開場(chǎng)白

背景—沖突—疑問—答案主要觀點(diǎn)中心思想內(nèi)容大綱框架結(jié)構(gòu)主體金字塔結(jié)構(gòu)結(jié)論先行以上統(tǒng)下歸類分組邏輯遞進(jìn)結(jié)束語(yǔ)頭尾呼應(yīng)回顧總結(jié)提煉概括串講重復(fù)強(qiáng)調(diào)只要寫作/演講，內(nèi)容分三部分前言/開場(chǎng)白寫作要用金字塔結(jié)構(gòu)主題思想章節(jié)段落句子

關(guān)注受眾需求總結(jié)概括要點(diǎn)結(jié)論先行以上統(tǒng)下歸類分組邏輯遞進(jìn)觀點(diǎn)鮮明重點(diǎn)突出邏輯清晰主次分明一篇文章支持一個(gè)中心思想先橫向后縱向要濃縮不要砍掉寫作要用金字塔結(jié)構(gòu)主題章節(jié)段落句子與受眾對(duì)話回答所有疑問應(yīng)當(dāng)被當(dāng)作寵物養(yǎng)品種價(jià)值做法比較是什么？為什么？怎么做？好不好？與受眾對(duì)話回答所有疑問應(yīng)當(dāng)被當(dāng)作寵物養(yǎng)品種價(jià)值做法比較是回答受眾四類疑問是什么？What?好不好？Should?為什么？Why?如何做？How?FABFeature特點(diǎn)Advantage作用優(yōu)勢(shì)Benefit利益回答受眾四類疑問是什么？好不好？為什么？如何做？FABFea課堂練習(xí)1請(qǐng)用“金字塔”的形式給公司人力資源部寫一份合理化建議（小組研討）課堂練習(xí)1請(qǐng)用“金字塔”的形式給公司人力資源部寫一份合理化建第二篇思考的邏輯第二篇思考的邏輯自下而上思考搭建結(jié)構(gòu)三步列出要點(diǎn)找出關(guān)系得出結(jié)論①②③列出所有思想要點(diǎn)找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系歸類分組得出結(jié)論自下而上思考搭建結(jié)構(gòu)三步列出要點(diǎn)找出關(guān)系得出結(jié)論①②③橫向：演繹邏輯歸納組合論證演繹推理歸納組合演繹順序空間順序時(shí)間順序重要性順序問題—原因—解決方案大前提—小前提—結(jié)論先后順序前因后果個(gè)體整體全局細(xì)節(jié)按重要性分組橫向：演繹邏輯歸納組合論證演繹推理歸納組合演繹順序空間順序組織素材、布置工作MECE原則相互獨(dú)立不重疊分清完全窮盡無(wú)遺漏分凈MECE原則：相互獨(dú)立Mutuallyexclusive

完全窮盡Collectivelyexhaustive組織素材、布置工作MECE原則相互獨(dú)立完全窮盡MECE原則：課堂練習(xí)2請(qǐng)編寫一條一日工作的總結(jié)短信請(qǐng)模擬做部門例會(huì)上做一周工作匯報(bào)。課堂練習(xí)2請(qǐng)編寫一條一日工作的總結(jié)短信思維樹與參照體系提出問題——解決問題——效果評(píng)估ORTSAME系統(tǒng)思考DOME：診斷-目標(biāo)-方法-評(píng)估解決問題的工作實(shí)例思維樹與參照體系提出問題——解決問題——效果評(píng)估關(guān)于如何增加1+10金直轄個(gè)數(shù)的思考關(guān)于如何增加1+10金直轄個(gè)數(shù)的思考金字塔原理課件課堂練習(xí)3請(qǐng)用“金字塔”的形式來(lái)解決一個(gè)你現(xiàn)在工作中面臨的問題。（例如：如何提升客戶滿意度？如何提高工作效率？如何進(jìn)行各部門配合等）課堂練習(xí)3請(qǐng)用“金字塔”的形式來(lái)解決一個(gè)你現(xiàn)在工作中面臨的問第三篇表達(dá)的邏輯第三篇表達(dá)的邏輯觀看視頻觀看視頻《瀟灑走上講臺(tái)》你學(xué)到了一些什么？觀看視頻觀看視頻《瀟灑走上講臺(tái)》POP情況選擇建議Introduction主題大綱Conclusion總結(jié)結(jié)論P(yáng)osition情況Options選擇Proposal建議POP情況選擇建議Introduction主題大綱邏輯樹解決問題避免忘詞混亂干擾

競(jìng)爭(zhēng)分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)措施內(nèi)部外部渠道產(chǎn)品服務(wù)對(duì)內(nèi)對(duì)外機(jī)制流程素質(zhì)理念品牌客戶品種價(jià)格近期遠(yuǎn)期機(jī)構(gòu)個(gè)人樹根樹干樹枝樹葉邏輯樹解決問題避免忘詞混亂干擾競(jìng)爭(zhēng)分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)措施內(nèi)和于丹教授學(xué)講課于丹，北京師范大學(xué)教授，2006年“十一”黃金假日在央視百家講壇連續(xù)七天解讀《論語(yǔ)》心得，受到觀眾的熱烈歡迎。觀眾這樣評(píng)價(jià)：于丹講《論語(yǔ)》，神閑氣定，娓娓道來(lái)；古今中外，信手拈來(lái)；妙趣天成。觀之可以忘憂，令人拍案叫絕。和于丹教授學(xué)講課于丹，北京師范大學(xué)教授，2006年“十一”黃于丹講課的秘訣1、提出一個(gè)觀點(diǎn)2、舉一個(gè)例子或講一個(gè)故事3、做一個(gè)總結(jié)于丹講課的秘訣1、提出一個(gè)觀點(diǎn)講案例講故事匯報(bào)成績(jī)STAR結(jié)構(gòu)Situation背景Target目標(biāo)任務(wù)Action行動(dòng)Result結(jié)果Feeling經(jīng)驗(yàn)體會(huì)講案例講故事匯報(bào)成績(jī)STAR結(jié)構(gòu)講問題講措施布置工作解決問題的思路匯報(bào)問題、布置工作的順序問題

根源

解決方案解決方案

問題

根源講問題講措施布置工作解決問題的思路匯報(bào)問題、布置工作的順先講改進(jìn)措施更容易記憶你應(yīng)當(dāng)改進(jìn)存在這些問題因?yàn)檫@些原因采取這些措施問題1問題2問題3原因1原因2原因3舉措1舉措2舉措3Why?解決時(shí)你應(yīng)當(dāng)改進(jìn)措施1措施2措施3問題1原因1問題2原因2問題3原因3How?闡述時(shí)先講改進(jìn)措施更容易記憶你應(yīng)當(dāng)改進(jìn)存在這些問題因?yàn)檫@些原因第四篇演示的邏輯第四篇演示的邏輯在頁(yè)面上反映金字塔多級(jí)標(biāo)題、行首縮進(jìn)、下劃線、小數(shù)編號(hào)和項(xiàng)目符號(hào)的方法突出文章的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)中主要思想組之間的過(guò)渡在頁(yè)面上反映金字塔多級(jí)標(biāo)題、行首縮進(jìn)、下劃線、小數(shù)編號(hào)和項(xiàng)目文章前言/引言四要素Situation背景Complication沖突Question疑問Answer答案背景—沖突—疑問—答案文章前言/引言四要素Situation主題和大綱前言或概括中心思想和主要結(jié)論一級(jí)結(jié)論1和支持論據(jù)支持論據(jù)1支持結(jié)論2支持結(jié)論3一級(jí)結(jié)論2和支持論據(jù)支持論據(jù)1主題和大綱前言或概括中心思想和主要結(jié)論一級(jí)結(jié)論1和支持論據(jù)支案例分析案例學(xué)習(xí)：培訓(xùn)部報(bào)告《三個(gè)月定未來(lái)》思考：報(bào)告中運(yùn)用了哪些金字塔原理？對(duì)你有哪些啟發(fā)？案例分析案例學(xué)習(xí)：培訓(xùn)部報(bào)告《三個(gè)月定未來(lái)》金字塔原理要點(diǎn)總結(jié)1.金字塔結(jié)構(gòu)是重點(diǎn)突出條件清晰的邏輯思路主次順序科學(xué)結(jié)構(gòu)規(guī)范動(dòng)作結(jié)論先行以上統(tǒng)下歸類分組邏輯遞進(jìn)先重要先全局先總結(jié)先論點(diǎn)先結(jié)論先結(jié)果2.縱向：自上而下表達(dá)自下而上思考回答受眾疑問：whatwhy(FAB)howshould

標(biāo)題：總結(jié)提煉要點(diǎn)明確響亮數(shù)字一句話口號(hào)3.橫向：演繹推理歸納推理時(shí)間/空間順序分組MECE原則講案例STAR結(jié)構(gòu)講問題先講措施4.前言：背景—沖突—疑問—答案開場(chǎng)：主題—主講—目標(biāo)—方式—要求金字塔原理要點(diǎn)總結(jié)結(jié)語(yǔ)一個(gè)人很難做到通過(guò)一次培訓(xùn)課程達(dá)到一個(gè)全新的高度，但有意識(shí)的培訓(xùn)可以是一個(gè)很好的起點(diǎn)。受教育的目標(biāo)不是做精神貴族，而是把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始！結(jié)語(yǔ)一個(gè)人很難做到通過(guò)一次培訓(xùn)課程達(dá)到一個(gè)全新的高度，但有麥肯錫三十年經(jīng)典培訓(xùn)教材

金字塔原理

思考、寫作和解決問題的邏輯麥肯錫三十年經(jīng)典培訓(xùn)教材

金字塔原理

思考、寫作和解決問題的前言你是否曾經(jīng)困惑：雖然已經(jīng)很努力的準(zhǔn)備，但寫出來(lái)的計(jì)劃還總是詞不達(dá)意；你是否曾抱怨：領(lǐng)導(dǎo)總是沒有耐心聽你把工作匯報(bào)完，就算講完他也總是沒清楚你究竟想說(shuō)什么；你是否曾經(jīng)想過(guò)：在商業(yè)環(huán)境中，該如何有效的思考、寫作和表達(dá)，怎樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中脫穎而出？今天要學(xué)習(xí)的金字塔原理，或許對(duì)我們將有所幫助……前言你是否曾經(jīng)困惑：雖然已經(jīng)很努力的準(zhǔn)備，但課程目的引發(fā)對(duì)《金字塔原理》的閱讀興趣掌握并應(yīng)用金字塔原理的基本原則提升寫作、思考、解決問題的能力課程目的引發(fā)對(duì)《金字塔原理》的閱讀興趣提綱什么是“金字塔原理”一句概括一篇文章一個(gè)圖示為什么要學(xué)“金字塔”如何來(lái)應(yīng)用“金字塔”提綱什么是“金字塔原理”什么是金字塔原理——一句概括金字塔原理就是，任何事情都可以歸納出一個(gè)中心論點(diǎn)，而此中心論點(diǎn)可由3至7個(gè)論據(jù)支持，這些一級(jí)論據(jù)本身也可以是個(gè)論點(diǎn)，被二級(jí)的3至7個(gè)論據(jù)支持，如此延伸，狀如金字塔。什么是金字塔原理——一句概括金字塔原理就是，任何事情都可以歸什么是金字塔原理——一篇文章閱讀：《老聃的金字塔》原理思考：哪些是關(guān)鍵詞？什么是金字塔原理——一篇文章閱讀：《老聃的金字塔》原理什么是金字塔原理

——一個(gè)圖示中心思想三級(jí)思想二級(jí)思想一級(jí)思想先重要后次要先全局后細(xì)節(jié)先總結(jié)后具體先論點(diǎn)后論據(jù)先結(jié)論后原因先結(jié)果后過(guò)程什么是金字塔原理——一個(gè)圖示中心思想三級(jí)思想二級(jí)思想一級(jí)思金字塔原理為什么？怎么用？是什么？寫作思考表達(dá)演示用一句話來(lái)說(shuō)用一篇文章來(lái)說(shuō)用一個(gè)圖示來(lái)說(shuō)更好的書面表達(dá)快速的邏輯思考有效的溝通交流成功的自我展示運(yùn)用金字塔原理的“金字塔原理”課程金字塔原理為什么？怎么用？是什么？寫作思考表達(dá)演示用一句話來(lái)提綱什么是“金字塔原理”為什么要學(xué)“金字塔”如何來(lái)應(yīng)用“金字塔”提綱什么是“金字塔原理”為什么要學(xué)習(xí)金字塔原理1．更好的書面表達(dá)2．快速的邏輯思考3．有效的溝通反饋4.成功的自我展示會(huì)議紀(jì)要、工作日志、短信郵件、案例、年終總結(jié)、競(jìng)聘報(bào)告等重要問題的解決思路、分析事件背后的真實(shí)原因等分配工作任務(wù)、匯報(bào)請(qǐng)示、請(qǐng)求幫助、電話及面對(duì)面溝通等公開演講、心得分享、授課傳承等等為什么要學(xué)習(xí)金字塔原理1．更好的書面表達(dá)會(huì)議紀(jì)要、工作日志、提綱什么是“金字塔原理”為什么要學(xué)“金字塔”如何來(lái)應(yīng)用“金字塔”金字塔原理的基本概念金字塔原理的四個(gè)實(shí)用原則縱向：自上而下表達(dá)，自上而下思考橫向：演繹歸納講案例STAR機(jī)構(gòu)前言四要素PPT的邏輯思路提綱什么是“金字塔原理”金字塔基本結(jié)構(gòu)結(jié)論先行以上統(tǒng)下歸類分組邏輯遞進(jìn)先重要先全局先總結(jié)先論點(diǎn)先結(jié)論先結(jié)果金字塔原理基本概念金字塔幫助投其所好以受眾為中心把握興趣點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)需求點(diǎn)利益點(diǎn)迎合領(lǐng)導(dǎo)打動(dòng)客戶金字塔達(dá)到溝通目的觀點(diǎn)先行重點(diǎn)突出邏輯清晰主次分明有興趣能理解記得住提高邏輯性和溝通效益學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)思維縱向：自上而下自下而上橫向：演繹歸納分組原則前言四要素PPT邏輯思路金字塔基本結(jié)構(gòu)金字塔原理金字塔幫助投其所好金字塔達(dá)到溝通目的金字塔的四個(gè)實(shí)用原則核心觀點(diǎn)ABCA1A2A3B1B2B3C1C2C33、分類歸組把具有共同點(diǎn)的思想歸類分組兄弟關(guān)系4、邏輯遞進(jìn)按照邏輯順序組織素材演繹歸納時(shí)間空間1、結(jié)論先行只有只有一個(gè)中心思想，放在最前面2、以上統(tǒng)下上對(duì)下總結(jié)概括，下對(duì)上解釋支持父子關(guān)系金字塔的四個(gè)實(shí)用原則核心觀點(diǎn)ABCA1A2A3B1B2B3C案例分析——結(jié)論先行張總，王經(jīng)理說(shuō)他明天上午在公司，下午要出差去紹興，要下個(gè)星期三才能回來(lái)，我剛剛?cè)フ亿w經(jīng)理，他不在，不過(guò)他的秘書告訴我他明天一天應(yīng)該都有空，錢經(jīng)理今天也出差了，我剛打了電話給他，他說(shuō)明天早上8點(diǎn)的飛機(jī)能到杭州。還有，四樓的會(huì)議室明天下午有總公司的視頻會(huì)，我們用不了了，三樓的會(huì)議室明天一天都要開客戶答謝會(huì)，您看明天的會(huì)議我們?cè)撛趺窗才虐。啃±?，安排部門經(jīng)理明天下午個(gè)會(huì)！案例分析——結(jié)論先行張總，王經(jīng)理說(shuō)他明天上午在公司，下午要出角色扮演練習(xí)——?dú)w類分組老公，記得買……，還有……，別忘了……角色扮演練習(xí)——?dú)w類分組老公，記得買……，還有……，別忘了…1.為了交流方便，必須對(duì)各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行分組；2.分組后的思想觀點(diǎn)經(jīng)過(guò)不同層次的抽象后構(gòu)成金字塔；3.向讀者灌輸思想觀點(diǎn)最有效的途徑是自上而下食品類蔬菜類肉類零食類白菜蘿卜雞肉排骨巧克力口香糖服裝內(nèi)衣泳衣外套日用品牙膏牙刷洗發(fā)護(hù)發(fā)洗衣服1.為了交流方便，必須對(duì)各種思想觀點(diǎn)進(jìn)行分組；食品類蔬菜類第一篇寫作的邏輯第一篇寫作的邏輯頭腦風(fēng)暴我們常用的商業(yè)應(yīng)用文有哪些？我在日常的寫作中最大的困難是什么？好的商業(yè)應(yīng)用文有哪些特點(diǎn)？頭腦風(fēng)暴我們常用的商業(yè)應(yīng)用文有哪些？案例分析營(yíng)銷月度會(huì)會(huì)議紀(jì)要學(xué)習(xí)：《11月份月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議紀(jì)要》思考：你的閱讀感受是怎么樣的？給你有哪些啟發(fā)？案例分析營(yíng)銷月度會(huì)會(huì)議紀(jì)要學(xué)習(xí)：《11月份月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議紀(jì)總分總提煉要點(diǎn)中心前移觀點(diǎn)鮮明提煉標(biāo)題目錄大綱標(biāo)題總結(jié)概括要點(diǎn)小標(biāo)題顯示結(jié)構(gòu)變色加大加粗下劃線突出中心思想、結(jié)論結(jié)果前言引言摘要關(guān)鍵詞清晰思考有效表達(dá)腦比嘴快重想=2000字重寫=30秒重心前移數(shù)據(jù)圖表總分總提煉要點(diǎn)中心前移觀點(diǎn)鮮明提煉標(biāo)題目錄大縱向：自上而下表達(dá)自下而上思考重點(diǎn)明確突出自上而下表達(dá)自下而上思考總結(jié)概括要點(diǎn)提煉思想精華縱向：自上而下表達(dá)自下而上思考重點(diǎn)明確突出觀點(diǎn)明確結(jié)構(gòu)完整TOPS原則Targettoouraudiences針對(duì)受眾的需求點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)Overarching內(nèi)容完整結(jié)構(gòu)清晰Powerful論點(diǎn)有力度能觸動(dòng)Supportable論據(jù)有依據(jù)證據(jù)充分Tops觀點(diǎn)明確結(jié)構(gòu)完整TOPS原則TargettoOvera只要寫作/演講，內(nèi)容分三部分前言/開場(chǎng)白

背景—沖突—疑問—答案主要觀點(diǎn)中心思想內(nèi)容大綱框架結(jié)構(gòu)主體金字塔結(jié)構(gòu)結(jié)論先行以上統(tǒng)下歸類分組邏輯遞進(jìn)結(jié)束語(yǔ)頭尾呼應(yīng)回顧總結(jié)提煉概括串講重復(fù)強(qiáng)調(diào)只要寫作/演講，內(nèi)容分三部分前言/開場(chǎng)白寫作要用金字塔結(jié)構(gòu)主題思想章節(jié)段落句子

關(guān)注受眾需求總結(jié)概括要點(diǎn)結(jié)論先行以上統(tǒng)下歸類分組邏輯遞進(jìn)觀點(diǎn)鮮明重點(diǎn)突出邏輯清晰主次分明一篇文章支持一個(gè)中心思想先橫向后縱向要濃縮不要砍掉寫作要用金字塔結(jié)構(gòu)主題章節(jié)段落句子與受眾對(duì)話回答所有疑問應(yīng)當(dāng)被當(dāng)作寵物養(yǎng)品種價(jià)值做法比較是什么？為什么？怎么做？好不好？與受眾對(duì)話回答所有疑問應(yīng)當(dāng)被當(dāng)作寵物養(yǎng)品種價(jià)值做法比較是回答受眾四類疑問是什么？What?好不好？Should?為什么？Why?如何做？How?FABFeature特點(diǎn)Advantage作用優(yōu)勢(shì)Benefit利益回答受眾四類疑問是什么？好不好？為什么？如何做？FABFea課堂練習(xí)1請(qǐng)用“金字塔”的形式給公司人力資源部寫一份合理化建議（小組研討）課堂練習(xí)1請(qǐng)用“金字塔”的形式給公司人力資源部寫一份合理化建第二篇思考的邏輯第二篇思考的邏輯自下而上思考搭建結(jié)構(gòu)三步列出要點(diǎn)找出關(guān)系得出結(jié)論①②③列出所有思想要點(diǎn)找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系歸類分組得出結(jié)論自下而上思考搭建結(jié)構(gòu)三步列出要點(diǎn)找出關(guān)系得出結(jié)論①②③橫向：演繹邏輯歸納組合論證演繹推理歸納組合演繹順序空間順序時(shí)間順序重要性順序問題—原因—解決方案大前提—小前提—結(jié)論先后順序前因后果個(gè)體整體全局細(xì)節(jié)按重要性分組橫向：演繹邏輯歸納組合論證演繹推理歸納組合演繹順序空間順序組織素材、布置工作MECE原則相互獨(dú)立不重疊分清完全窮盡無(wú)遺漏分凈MECE原則：相互獨(dú)立Mutuallyexclusive

完全窮盡Collectivelyexhaustive組織素材、布置工作MECE原則相互獨(dú)立完全窮盡MECE原則：課堂練習(xí)2請(qǐng)編寫一條一日工作的總結(jié)短信請(qǐng)模擬做部門例會(huì)上做一周工作匯報(bào)。課堂練習(xí)2請(qǐng)編寫一條一日工作的總結(jié)短信思維樹與參照體系提出問題——解決問題——效果評(píng)估ORTSAME系統(tǒng)思考DOME：診斷-目標(biāo)-方法-評(píng)估解決問題的工作實(shí)例思維樹與參照體系提出問題——解決問題——效果評(píng)估關(guān)于如何增加1+10金直轄個(gè)數(shù)的思考關(guān)于如何增加1+10金直轄個(gè)數(shù)的思考金字塔原理課件課堂練習(xí)3請(qǐng)用“金字塔”的形式來(lái)解決一個(gè)你現(xiàn)在工作中面臨的問題。（例如：如何提升客戶滿意度？如何提高工作效率？如何進(jìn)行各部門配合等）課堂練習(xí)3請(qǐng)用“金字塔”的形式來(lái)解決一個(gè)你現(xiàn)在工作中面臨的問第三篇表達(dá)的邏輯第三篇表達(dá)的邏輯觀看視頻觀看視頻《瀟灑走上講臺(tái)》你學(xué)到了一些什么？觀看視頻觀看視頻《瀟灑走上講臺(tái)》POP情況選擇建議Introduction主題大綱Conclusion總結(jié)結(jié)論P(yáng)osition情況Options選擇Proposal建議POP情況選擇建議Introduction主題大綱邏輯樹解決問題避免忘詞混亂干擾

競(jìng)爭(zhēng)分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)措施內(nèi)部外部渠道產(chǎn)品服務(wù)對(duì)內(nèi)對(duì)外機(jī)制流程素質(zhì)理念品牌客戶品種價(jià)格近期遠(yuǎn)期機(jī)構(gòu)個(gè)人樹根樹干樹枝樹葉邏輯樹解決問題避免忘詞混亂干擾競(jìng)爭(zhēng)分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)措施內(nèi)和于丹教授學(xué)講課于丹，北京師范大學(xué)教授，2006年“十一”黃金假日在央視百家講壇連續(xù)七天解讀《論語(yǔ)》心得，受到觀眾的熱烈歡迎。觀眾這樣評(píng)價(jià)：于丹講《論語(yǔ)》，神閑氣定，娓娓道來(lái)；古今中外，信手拈來(lái)；妙趣天成。觀之可以忘憂，令人拍案叫絕。和于丹教授學(xué)講課于丹，北京師范大學(xué)教授，2006年“十一”黃于丹講課的秘訣1、提出一個(gè)觀點(diǎn)2、舉一個(gè)例子或講一個(gè)故事3、做一個(gè)總結(jié)于丹講課的秘訣1、提出一個(gè)觀點(diǎn)講案例講故事匯報(bào)成績(jī)STAR結(jié)構(gòu)Situation背景Target目標(biāo)任務(wù)Action行動(dòng)Result結(jié)果Feeling經(jīng)驗(yàn)體會(huì)講案例講故事匯報(bào)成績(jī)STAR結(jié)構(gòu)講問