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年我國小家電行業(yè)市場分析小家電從來都是我們生活中不行缺少的家電產(chǎn)品,而近兩年來,智能掃地機(jī)器人、自動(dòng)刷碗機(jī)、破壁機(jī)等越來越高端、智能、健康類的新興小家電開頭走進(jìn)尋常百姓家,隨著人們對(duì)于品質(zhì)生活的追求以及智能化浪潮的全面到來,小家電市場也在悄然地發(fā)生著諸多轉(zhuǎn)變……以下是2022年我國小家電行業(yè)市場分析:
1、品牌傾向
在品牌打算市場的時(shí)代,居民消費(fèi)更加傾向品牌化,優(yōu)秀品牌的產(chǎn)品無論在技術(shù)水平、工藝裝備還是售后服務(wù)上均有良好保障。雖然小家電經(jīng)過20多年的進(jìn)展已具備相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)規(guī)模,產(chǎn)業(yè)鏈也相對(duì)完整,但在品牌集中、管理模式改進(jìn)等方面,依舊是瓶頸難破。在廚衛(wèi)小家電市場中,大部分消費(fèi)者都會(huì)選擇知名度較高和售后服務(wù)較好的品牌,消費(fèi)意愿主要集中在華帝、美的、蘇泊爾、海爾等知名品牌。在家居和個(gè)人護(hù)理小家電市場上,一、二級(jí)城市居民仍傾向于國際知名品牌如飛利浦、松下等;三四級(jí)城市以中低價(jià)位的國產(chǎn)品牌為主??傊?,消費(fèi)者對(duì)于小家電的品牌傾向已經(jīng)特別明顯,品牌忠誠度有顯著的提高,隨著小家電市場的漸漸成熟,品牌的不斷集中,品牌需求的分層將漸漸弱化。
2、產(chǎn)品功能
隨著人們生活水平的提高,多種功能的復(fù)合型家電正在引領(lǐng)小家電市場新潮流,多功能、智能化、節(jié)能化將成為小家電的主要進(jìn)展趨勢。復(fù)合型小家電之所以在市場上大行其道,是由于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快,消費(fèi)者更加追求健康、時(shí)尚、便捷;其次,復(fù)合型小家電能為居住環(huán)境節(jié)約不少空間。
近年來,形形色色、個(gè)頭不大的小家電功能日益強(qiáng)大,會(huì)做蛋糕的電飯煲;集合加濕、空氣過濾、抑制細(xì)菌多種功能的加濕器;可以人機(jī)對(duì)話、遠(yuǎn)程遙控的熱水器等等。融合的勢頭在小家電上表現(xiàn)更加明顯。人們對(duì)家電產(chǎn)品的每項(xiàng)功能都會(huì)有更高的要求,這都需要企業(yè)在產(chǎn)品的主功能上下更多的工夫,做得更精,其他的附屬功能應(yīng)當(dāng)是對(duì)主功能起到幫助和增加的作用。
3、價(jià)格期望
消費(fèi)者在選購小家電的時(shí)候,二、三級(jí)市場消費(fèi)者把品牌列為次要的因素,而大中城市市場消費(fèi)者所首要考慮的仍是品牌知名度。二、三級(jí)市場的消費(fèi)者由于消費(fèi)水平的制約更多的是關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量有保障。隨著人們生活水平的提高,價(jià)格因素將不再是大多數(shù)消費(fèi)者購買商品所要考慮的首要因素,對(duì)家電的外觀設(shè)計(jì)、共性化功能的要求也日漸明顯,人們對(duì)于小家電產(chǎn)品的價(jià)格期望也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。對(duì)于消費(fèi)者來說都喜愛物美價(jià)廉的產(chǎn)品,但價(jià)格和價(jià)值是成正比的,這就要求生產(chǎn)廠商進(jìn)行有效的成本管理,將更多的價(jià)值轉(zhuǎn)嫁于消費(fèi)者。
3、促銷推廣
隨著小家電市場的快速進(jìn)展,競爭更加激烈,促銷推廣策略成為小家電廠商決勝終端市場的催化劑。為了快速擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度、搶占市場份額,各個(gè)小家電廠家在促銷手段上也綻開了激烈的競爭,各種促銷活動(dòng)五花八門,也激起了消費(fèi)者新的購買高潮。路演、現(xiàn)場演示、捆綁買贈(zèng)活動(dòng)和價(jià)格折扣是小家電廠家常用的促銷手段。以燃?xì)庠顬榇黉N活動(dòng),采納降價(jià)讓利、發(fā)送贈(zèng)品等各種方式。在直接面對(duì)消費(fèi)者時(shí),廠家和商家的促銷人員特殊強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢,宣揚(yáng)主打技術(shù);而電壓力鍋降價(jià)讓利則是促銷的主要手段,由于電壓力鍋處于市場培育期,供求沖突突出,廠家和商家通過促銷來緩解庫存壓力,降價(jià)讓利是廠家和商家主要的促銷手段,以刺激處于觀望中的、具有購買意愿的消費(fèi)者。
對(duì)于新品上市,消費(fèi)者皆有“先入為主”的心理,廠家趕在競爭對(duì)手推出同類新品前進(jìn)行促銷,要在爭取終端出樣的前提下,適當(dāng)做一些宣揚(yáng)引導(dǎo)活動(dòng),搶先占據(jù)消費(fèi)者的心理,奪取第一印象。為促銷活動(dòng)注入感情也被很多企業(yè)漸漸采納,通過開展義賣、捐資助學(xué)等公益性、親情性營銷活動(dòng)來爭取公眾支持與參加,提高品牌效應(yīng)。
4、購買渠道
消費(fèi)者購買小家電的傳統(tǒng)渠道仍占主流,大中城市主要集中在百貨商場、家電連鎖商城、大超市和電器專營店;與傳統(tǒng)渠道相比,新興渠道大多已經(jīng)在消費(fèi)者心目形成了肯定的品牌知名度,特殊是大型的建材綜合賣場舒適的購物環(huán)境和裝修詢問、裝修設(shè)計(jì),甚至供應(yīng)全套裝修的服務(wù),這對(duì)絕大部分處在裝修時(shí)期的消費(fèi)者在建材超市購買廚衛(wèi)家電具有很大影響力;將來消費(fèi)者盼望自己能夠更加便利地買到自己需要的小商品,電視或網(wǎng)絡(luò)購物以其便捷、實(shí)惠日漸為消費(fèi)者所接受,因此將會(huì)有越來越多的顧客使用這些方式來購買自己需要的小家電,特殊是個(gè)人護(hù)理和家居小家電。
5、服務(wù)體驗(yàn)
中國小家電市場的競爭從前端銷售逐步轉(zhuǎn)向后端服務(wù),服務(wù)已成為品牌傳播和贏得客戶的重要手段,讓客戶感動(dòng)的服務(wù)才是最高境界?!绑w驗(yàn)式購物、生活化享受”,隨著80后漸漸邁入消費(fèi)主流;電器銷售渠道也在悄然發(fā)生著變化;在經(jīng)受了雜貨柜、小型專賣店、連鎖大賣場的進(jìn)展后,正漸漸朝著形象好、面積大、環(huán)境雅、實(shí)景佳的旗艦店、生活館方向進(jìn)展。
在競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的家電市場上,以民營企業(yè)為主體的小家電業(yè)在技術(shù)、設(shè)備等硬件基礎(chǔ)上快速提升,但在構(gòu)建完善的售后服務(wù)上仍欠火候。隨著市場容量的逐步增加,以及行業(yè)整體形象的提升,大多廚衛(wèi)家電行業(yè)的售后服務(wù)卻沒有得到相應(yīng)的升級(jí)換代,仍停留在傳統(tǒng)手工受理服務(wù)業(yè)務(wù)的水平上,缺乏全國聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范、實(shí)時(shí)服務(wù)管理。80%的小家電生產(chǎn)企業(yè)沒有建
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