陳琦美國圖書館的管理與運營

LIBRARYMANAGEMENTANDOPERATIONALMECHANISMS

美國圖書館的管理與運營

QiChen12011

5-6Outline

提綱ThebasisofAmericanpubliclibraries圖書館的基礎(chǔ)Americanpubliclibrariessystem美國公共圖書館系統(tǒng)Librarymanagementandpersonnel圖書館管理和人員Libraryfunding圖書館資金來源Theroleoflibraryassociations圖書館協(xié)會的作用AmericanLibraryAssociation

美國圖書館Stateandregionallibraryassociation洲和地區(qū)圖書館協(xié)會2

AmericanLibraries美國圖書館AcademicLibraries(highereducationalinstitutions)高校圖書館PublicLibraries公共圖書館SchoolLibraries(Kindergartenthroughgrade12)學(xué)校圖書館（幼兒園至12年級）SpecialLibraries(Dept.librariesinhighereducationalinstitutions:medical,theological,scientific,law)

專業(yè)圖書館（有一些在高等院校設(shè)立，如醫(yī)學(xué)，神學(xué)，科學(xué)，法律圖書館）3OrganizationalBasisofAmericanPublicLibrary

美國圖書館的組織基礎(chǔ)Publiclibraryisbasedontheneedsofthecommunity

基于社區(qū)的需要Morepubliclibrariesareavailableinlargemetropolitanareas

大都市有更多得圖書館Schooldistricts

學(xué)區(qū)Countyorstateregions,orcities

洲,縣,市所在地4LegalBasisofPublicLibrary

美國圖書館的法律基礎(chǔ)LibraryLawandlegislationofUS圖書館法和美國法律Constitutional–fromthepeople

憲法-來源于人們Statutory–enactedbylegislativebody–congress…法定的-如制定立法機構(gòu)-國會等Administrativelegislatures,countycommissions,citycouncils.

行政議會，縣委員會，市議會5PublicLibraryManagement

美國公共圖書館的管理Stategranttherighttocity,village,ordistricttoestablishalibrary州政府通過各種法律所建立的一個公共圖書館為本社區(qū),城區(qū),或本地區(qū)的居民提供服務(wù)Tolevytaxes&determinethestructureandpowersofthelibraryboard州政府通過征稅和確定和圖書館委員會的結(jié)構(gòu)和權(quán)力6圖書館在伊利諾宜州地產(chǎn)稅中(舉例）

IllinoisCompiledStatutesCh.75:Libraries(Example)圖書館表明政府是如何使用房地產(chǎn)稅的，與每個方面直接掛鉤。居民據(jù)此可向當?shù)卣硎臼欠裢狻?/p>

一個芝加哥居民房地產(chǎn)稅2006年帳單中的一部分AReportinaChicagoResidentPropertyTaxStatement

PurposeofaPubliclibraryPurpose

建立公共圖書館Theeconomicgapbetween“haves“and“havenots”

縮小有無產(chǎn)者間的差距Increasediversityandgrowthofthepopulations

提高人口和人員多元化Qualityofeducationandliteracy

人口文化程度Technologybenefitsandchallenges

享受技術(shù)迎接挑戰(zhàn)Partnershipandcollaboration

與各界合作Stayingrelevant–providingservicesandprogramsresponsivetothecommunityandhavingthecommunityawareofthem緊跟形勢,

提供服務(wù)和方案回應(yīng)社區(qū),使社區(qū)對他們有所了解Makesuretheresidentsgainallkindsofnecessaryinformationtheyneed.確保居民獲得各種社區(qū)信息8EquityofAccess平等使用圖書館資源和享受圖書館服務(wù)的機會

Gatewaytoknowledge 知識之門Lifelonglearning 提供終身學(xué)習的資源

Intellectualfreedom提供追求知識的自由

Communityandinformationcenter，meetingtheneedsoflocalcommunities 社區(qū)和信息中心Qualityoflife提高個人及社區(qū)的生活質(zhì)量

EstablishingaPublicLibrary

公共圖書館

PublicLibraryServices

公共圖書館服務(wù)

公共圖書館八種功能:CommunityactivitiesCtr社區(qū)活動中心、CommunityinformationCtr.社區(qū)資訊中心、FormaleducationsupportCtr正規(guī)教育支持中心、IndependentLearningCtr獨立自學(xué)中心、Popularmaterialslibrary通俗資料圖書館、Preschoolersdoortolearning學(xué)齡前兒童學(xué)習入門、ReferenceLibrary參考圖書館、ResearchCtr.研究中心10PublicLibrarySystem美國公共圖圖書館管理理系統(tǒng)Hierarchysystem等級管理系系統(tǒng)Theremaybeonepubliclibraryinacommunityortheremaybeapubliclibrarysystem.Apubliclibrarysystemadministers該系統(tǒng)一個個圖書館，，可以包括括：centrallibrary,中心圖書館館Branchlibrary,分館bookmobile,流動圖書館館books-by-mailservice圖書郵寄服服務(wù)11PublicLibrary美國公共圖圖書館Apubliclibraryshouldhave:一個公共圖圖書館應(yīng)有有:anorganizedcollection組織有序的的館藏;paidstaff;有正式工作作人員anestablishedscheduleinwhichservicesofthestaffareavailabletothepublic;有正常的業(yè)業(yè)務(wù)時間,并有工作人人員接待讀讀者thefacilitiesnecessarytosupportsuchacollection,staff,andschedule,有支持館藏藏,工作人員,以及開館時時間所需要要的各種設(shè)設(shè)施issupportedinwholeorinpartwithpublicfunds.有部分或全全部來自公公共資金的的支持(IMLSdata,2008)12PublicLibrary美國公共圖圖書館Thereareatotalof9,208publiclibraries共有9,208個公共圖書書館,Thereare819mobilelibrariesserving97%ofthepopulation有819個流動圖書書館,為各州的97%的人口提供供圖書館服服務(wù)12%ofthelibrarieslocateinapopulationofmorethan50,000upto73%ofthetotalpopulation12%的公共圖書書館為73%的人口服務(wù)務(wù),人口都在50,000以上53%ofthelibraryresideincityorschooldistricts53%以上的公共共圖書館直直屬市區(qū)管管轄51%ofthelibrariesopenmorethan40hours51%的圖書館每每周開館時時間在40小時以上140,000Librarystaff有圖書館工工作人員140,00013PublicLibrary美國公共圖圖書館Averagetotalstaffper25,000population12.18每25,000人,有圖書館工工作人員Highest最高21.66Ohio,lowest最低低:Arkansas7.55,Averagelibrariansper25,000population4.06圖書書館館員員highest最高高8.39NewHampshire,lowest最低低AverageALAMLSlibrariansper25,000population2.75專業(yè)業(yè)館館員員Highest最高高5.25Connecticut,lowest最低低.84ArkansasAverageotherstaffper25,000population8.13一般般工工作作人人員員,Highest最高高15.59Ohio,lowest最低低4.29Montana14PublicLibraryManagement美國國公公共共圖圖書書館館的的管管理理結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)Librarymanagementsystem圖書書館館管管理理結(jié)構(gòu)構(gòu)LibraryBoardoftrustees董事事會會LibraryDirector館長長librariansandstaff館員員及及一一般般工工作作人人員員Mission圖書書館館使使命命Policy政策策15Administration-LibraryBoardoftrustees行政政管管理理-公共共圖圖書書館館董事事會會Libraryboard-Aboardofcitizens(supportedbynationalandstatelevelassn)圖書書館館董事事會會Responsibilities責任任Analysisofcommunityneeds分析析社社區(qū)區(qū)需需要要Hiringrecommendingthedirector挑選選推推薦薦館館長長Actinginanadvocacyroletodevelopcommunitysupportforbondissuesandtaxation作為為地地區(qū)區(qū)為為圖圖書書館館呼呼吁吁支支持持人人Budgetreviewandapproval審批批預(yù)預(yù)算算Policyreviewandapproval審批批政政策策Commitmenttofreedomofinquiryandexpression確保保自自由由知知尋尋和和表表達達Formulationoflong-rangeplanning制做做長長期期計計劃劃16LibraryDirector圖書書館館館館長長Workscloselywiththelibraryboard圖書書館館館館長長與與董董事事會會緊緊密密合合作作realizethepubliclibrarymission實現(xiàn)現(xiàn)公公共共圖圖書書館館的的使使命命developlongrangeplans發(fā)展展長長期期規(guī)規(guī)劃劃implementpoliciesforthelibrary’’soperations并執(zhí)執(zhí)行行圖圖書書館館的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的各各項項政政策策strengthentherelationshipbetweenthecommunityandthelibraryanditsstaff加強強社社區(qū)區(qū)和和工工作作人人員員之之間間的的聯(lián)聯(lián)系系。。*McCook(2004).IntroductiontoPublicLibrarianship,p.141LibraryDirectorResponsibilities圖書書館館館館長長責責任任,知識識技技能能Fromleadingtoorganizing主導(dǎo)導(dǎo)規(guī)規(guī)劃劃組組織織Liaisonandrepresentative代言言人人Managingandplanningetc.規(guī)劃劃，，設(shè)設(shè)計計Technical,Customerservice,Problem-solvingabilityskills––Self-renewal,Risk-takingabletorecommendpolicies,ie,usenewtechnology,evaluatenewinfo.技術(shù)術(shù),客戶戶服服務(wù)務(wù)解解決決問問題題,承擔擔風風險險,自我我更更新新People’’sskills,vision,marketing,communicationandcollaboration人事事技技巧巧,營銷銷能能力力,溝通通交交流流能能力力,協(xié)作作技技能能18PublicLibraryStaffandServices公共共圖圖書書館館員員工工和和服服務(wù)務(wù)LibrarianswithMLISfromALAaccreditedschools由美美圖圖書書協(xié)協(xié)會會認認可可的的研研究究院院畢畢業(yè)業(yè)Othersupportingstaff一般般人人員員Libraryservices:服務(wù)務(wù)Publicservice:公共共服服務(wù)務(wù)References參考考咨咨詢詢Interlibraryloan館際際互互借借Youthservices青少少年年讀讀者者服服務(wù)務(wù)Adultservices成人人讀讀者者服服務(wù)務(wù)19YouthServiceataPublicLibrary公共共圖圖書書館館青少少年年讀讀者者服服務(wù)務(wù)Developandencouragechildren‘‘sreadinghabit從小小培培養(yǎng)養(yǎng)和和加加強強兒兒童童的的閱閱讀讀習習慣慣;Supportindependentandformalteaching個人自學(xué)以及及各級正規(guī)教教育;Provideopportunitiesforcreativities為個人發(fā)展創(chuàng)創(chuàng)造力提供機機會;Stimulateyouth’’simagination激發(fā)兒童和青青年的想象力力Improveawarenessandappreciationofculturaldifferences,art,science,inventionandcreation提高對文化，，對藝術(shù)的鑒鑒賞力以及對對科學(xué)成就和和創(chuàng)造發(fā)明的的了解Providepathtounderstandculturaldifference,art,science,inventionandcreation提供了解各種種表演藝術(shù),文化的途徑;20YouthServices-ProfessionalAssociations青少年讀者服服務(wù)專業(yè)協(xié)會NationalOrganizationsServingChildrenandYouth為兒童和青少少年提供服務(wù)務(wù)的全國性機機構(gòu)AmericanAssociationofSchoolLibrarians(AASL)學(xué)校圖書館員員協(xié)會AssociationforEducationalCommunicationsandTechnology(AECT)教育交流與技技術(shù)協(xié)會AssociationforLibraryServicestoChildren(ALSC)兒童圖書館服服務(wù)協(xié)會–改進和擴大針針對兒童（學(xué)學(xué)齡前兒童到到八年級）的的圖書館服務(wù)務(wù)YoungAdultLibraryServicesAssociation(YALSA)青年圖書館服服務(wù)協(xié)會-宣傳，促進，，和加強針對對青年人的服服務(wù)并支助為為這一群組提提供服務(wù)的工工作人員21YouthServices青少年讀者服服務(wù)Youtheducationservices-兒童和青少年年服務(wù)－教教育Parentseducation-goodrelationshipamongthefamilyandbetweenchildren家長教育，發(fā)發(fā)展與兒童和和家庭的良好好關(guān)系，Satisfytheliteratureneedsofthecommunity滿足社區(qū)成員員的閱讀需求求BasicLiteracyservices基礎(chǔ)掃盲服務(wù)務(wù)Informationliteracy信息教育FormalLearningSupport輔助正規(guī)教育育22YouthServices青少年讀者服服務(wù)Librarians’’competencies圖書館員資格格TheCompetenciesofChildren’sLibrarian兒童圖書館員員的資格-證書Knowledgeofthereaders了解服務(wù)對象象Administrative&managerialskills行政和管理技能能Communicationskills交流技能Advocacy,publicrelations&networking宣傳，公關(guān)和和建立合作網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的能力Professionalism&professionaldevelopment專業(yè)精神和專專業(yè)發(fā)展能力力AdultServices成人讀者服務(wù)務(wù)Scope:服務(wù)范圍Findingmaterials選擇圖書館的的藏書Libraryresourcesaccess提供使用資源源的途徑Teaching,readingandconsulting教學(xué),讀者咨詢顧問問和指導(dǎo)Referenceandinformation參參考和信息息服務(wù)Marketing&communityreaderservices鼓勵個人和社社區(qū)團體使用用圖書館資源源24AdultServices成人讀者服務(wù)務(wù)Generalpublic––everyindividual為所有普通人服務(wù)Peoplefromdifferentculturesandethnicgroups,出身于不同文文化或不同種種族的人Peoplewithdisabilities身體有殘障的的人(盲人,只具部分視力力的人,有聽力障礙的的人)Homebound/houseboundpeople不能離開住房房的人,Institutionallyconfinedpeople-被隔離的人(醫(yī)院,或監(jiān)獄等)AdultServices成人讀者服務(wù)務(wù)Serviceforinstitutions服務(wù)于所有團體Educationalinstitutions教育團體Culturalgroups文化團體Publicservices公益團體Businessorganizations商業(yè)團體Andalltypesofregionalorlocalgovernmententities各類團體的上上一級機關(guān),如地方政府等等SourcesofLibraryFunding圖書館資金來來源Localtaxdollars(primary)taxation地方稅元（主主要）稅收State––grants,percapitasupportmaterialgrantslumpsumgrants洲政府-人均補助助或或一次性補助助金Federal–libraryagencies-informationaccessthroughtechnologyandprovisionofinformationaccessthroughempowerment聯(lián)邦政府-通過圖書館組組織項目-通過提供技術(shù)術(shù)信息和信息息接入服務(wù)來來提高能力Foundation––publicandprivate–theGatesprogram,communityfoundations基金會–公共私人Individuals個人捐款27SourceofLibraryFund美國公公共圖圖書館館資金金來源源Operatingrevenue運營資資金(藍色表表示地地方來來源，，紅色色表示示州來來源，，紫色色表示示聯(lián)邦邦來源源，綠綠色表表示其其它））28SeekingandAdvocatingwithlocalofficials尋求當當?shù)毓俟俜降牡闹С殖諴resentingbenefitstolocalgovernment向當?shù)氐卣愂鍪鲋С殖謭D書書館的的利益益Supportingtheworkoflocalgovernment支持當當?shù)卣牡墓ぷ髯鱑nderstandinglocalpriorities了解當當?shù)卣┦┱牡闹攸c點Establishingarelationship與當?shù)氐卣⒘⒘己煤藐P(guān)系系BeingclearandtothepointNotusinglibraryterms要清晰晰，明明確，，扼扼要避避免免使用用圖書書館術(shù)術(shù)語29//Seekingfunds-FundRaising向個人人和商商界籌措資資金Identifythosewhohaveinterestsinlibrariesaskingthemtodonate確認對對圖書書館有有興趣趣的個個人和和商界界團體體,對他們們施以以開導(dǎo)導(dǎo)，懇懇請捐捐款和和溝通通Developlongtimestrategies有長期期發(fā)展展策略略Usemail,email,phoneorin-personcommunication利用信信件郵郵遞，，電話話溝通通，或或訪談?wù)剚響┱埦杈杩頓evelopcollectiveeffortsthroughthelibraryandlibrarystaff由圖書書館基基金會會或單單位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)全全圖書書館共共同努努力30BudgetandOperatingExpenditures美國公公共圖圖書館館運營支出Operatingexpenditures運營支出(藍色部部分表表示職職工薪薪水，，紅色色表示示館藏藏，綠綠色表表示其其它)31Librariesandpoliticalprocess圖書館館與政政治結(jié)結(jié)構(gòu)Existwithinanestedandoverlappingstructure存在于于各階階層的的政治治重疊疊的結(jié)結(jié)構(gòu)中中Local,regional,stateandnationalpoliticalentities當?shù)?地區(qū),洲及及全國國政治治組織織Eachlevel,mustworkhardtoeducatepolicymakersaboutthefiscalandlegalneedsoflibraries圖書館館人員員必須須讓每每個政政界知知道圖圖書館館的財財經(jīng)與與政治治需要要.ALApublicawarenessadvisorycommittee---advocacy,workshopandprograms美國圖圖書館館提供供為圖圖書館館呼吁吁的各各類活活動.NationallegislativedayinMaytotalkwithrepresentativesandsenatorslibraryissues每年5月的全全國立立法日日是大大家與與參眾眾議員員淡圖圖書館館的事事宜.32ThebuildingwasdesignedbythearchitecturalfirmofHammond,BeebyandBabka,nowknownasHammondBeebyRupertAinge,Inc.,winnersofadesigncompetitionheldin1987toreplacetheoldcentrallibrary,Itisapproximately756,640squarefeet(70,294m2).[1]33Population-服務(wù)人人口:2,896,016LibraryBranches-圖書館館79Collection-藏書量量5,521,854冊Visits-訪問圖圖書館館人次次2,860,862Circulation-圖書借借閱次次數(shù)1,506,293PCusage-計算機機使用用次數(shù)數(shù)2,600,000Childrenprograms:兒童活活動參參加人人次262,208WhereinUSisChicago?34芝加哥哥公共共圖書書館中中國城城分館館大部分分公共共圖書書館的的命運運掌握握當政政府和和居民民ChicagoPublicLibraryMayorRichardM.DaleyjoinedChicagoPublicLibraryofficialsforthe17thAnnualBookamaniaevent36圖書館館挑戰(zhàn)戰(zhàn)TwomajorchallengesStaffmanagement––encouragingthemsothattheyareabletodotheirbest.人員管管理，，激發(fā)發(fā)工作作積極極性Budgetmanagement––sotousefinancialresourcestothebestadvantageofthelibrary.財政管管理，，使財財政資資源發(fā)發(fā)揮最最大優(yōu)優(yōu)勢用用于圖圖書館館37Agoodorganizationhasputsatitsheartqualifiedstaff&itispaidcompetitivesalarieswithgoodbenefits以稱職職的員員工為為中心心，并并支付付合理理的工工資Threeprocessesformanagingpeople人員管管理的的三個個核心心程序序Recruitment,hiring,retention招聘聘，，雇雇傭傭，，留留住住人人才才Evaluationofemployees工作作績績效效評評估估Discipliningofemployees工作作紀紀律律38PersonnelManagement人員員管管理理PersonnelManagement人員員管管理理Hiring招聘聘–人事事處處Jobannouncementadvertised發(fā)布布招招聘聘廣廣告告Applicationsreviewedbysearchcommittee招聘聘委委員員會會對對工工作作申申請請人人的的評評審審Selectapplicantsforinterviews選擇擇人人進進行行面面試試Successfulcandidatechosen錄取取最最合合適適人人選選Jobdescription崗位位職職責責描描述述jobanalysisandneedsoflibrary基于于這這個個工工作作崗崗位位的分分析析和和圖圖書書館館本本身身的的需需要要Qualifications應(yīng)具具備備的的條條件件Otherinformation：benefits,salary，descriptionofthelibrary信息息包包括括福福利利，，工工資資或或者者浮浮動動,范圍圍；；對對圖圖書書館館的的介介紹紹等等39招聘聘廣廣告告二參考考咨咨詢詢圖圖書書館館員員ReferenceandInstructionLibrarian招聘聘廣廣告告一哥倫倫比比亞亞大大學(xué)學(xué)東東亞亞圖圖書書館館館館長長Professional專業(yè)業(yè)能能力力Librariansandstaffshouldworktogethertoachievethegoalsandobjectivesofthelibrary.圖書書館館長長需需館館員員共共同同努努力力達達成成圖圖書書館館的的制制定定的的方方向向的的目目標標。Effectivelibraryservicesaredecidedbylibrarians’’competencies有效的圖圖書館服服務(wù)是取取決于館館員的職職業(yè)能力力Thesecompetenciescanbeachievedbyprovidingthemcontinuousprofessionaltraininganddevelopmentprograms通過繼續(xù)續(xù)教育和和在職訓(xùn)訓(xùn)練以達達成任務(wù)務(wù)。專業(yè)發(fā)展展ProfessionalDevelopment計劃和預(yù)預(yù)算Planningandbudgeting年度計劃劃Annuallyplanning專業(yè)發(fā)展展內(nèi)容,形式,次數(shù)專業(yè)會議議和工作作坊Professionalconferencesandworkshops在職館內(nèi)內(nèi)培訓(xùn)Professionalinhousetraining行政培訓(xùn)訓(xùn)Administrativetraining校部或更更高級Universityorhigher院內(nèi)各類類培訓(xùn)InhouseorgeneraltrainingLibraryManagement問題與解解答Dr.士伊利陳琦博士美國阿格格西大學(xué)學(xué)東部地地區(qū)圖書書館館長長責人，副副教授ThankYou!謝謝!459、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。23:23:2723:23:2723:2312/25/202211:23:27PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2223:23:2723:23Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。23:23:2723:23:2723:23Sunday,December25,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2223:23:2723:23:27December25,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。25十二二月202211:23:27下下午23:23:2712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月2211:23下下午午12月月-2223:23December25,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2523:23:2723:23:2725December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。11:23:27下下午午11:23下下午午23:23:2712月月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22S