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打造品牌的需要培育復(fù)合型人才的需要產(chǎn)品的特點(diǎn)要求與企業(yè)發(fā)展的需要ISO/TS16949:鼓勵(lì)零缺陷標(biāo)準(zhǔn)ISO/TS16949:鼓勵(lì)零缺陷標(biāo)準(zhǔn)核心思想:做正確的事,第一次就把事情做正確四項(xiàng)原則:明確需求,做好預(yù)防一次作對(duì),科學(xué)衡量ISO/TS16949:實(shí)現(xiàn)零缺陷的措施改變心智,激發(fā)動(dòng)力改變機(jī)制,增強(qiáng)活力改變標(biāo)準(zhǔn),精確引導(dǎo)改變重心,預(yù)防在先改變組織,靈活運(yùn)轉(zhuǎn)改變行為,準(zhǔn)確到位ISO/TS16949:如何改變心智
正面強(qiáng)化新理念多方掃除舊障礙
上課講道理辦報(bào)抓輿論經(jīng)常擺問(wèn)題主動(dòng)揭矛盾導(dǎo)綱具體化漫畫形象真案例分析透細(xì)分找病根競(jìng)賽比高低環(huán)境造氣氛腦力常震蕩警鐘要長(zhǎng)鳴塊塊編綱要步步出真經(jīng)常洗溫水澡消除舊毛病ISO/TS16949:實(shí)施三個(gè)轉(zhuǎn)變
觀念:以“自我為中心”的價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭灰惑w”的價(jià)值觀思維:自發(fā)思維方式轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)的思維方式行為:隨意性做事方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范性做事方式ISO/TS16949:改變機(jī)制的原則用做人的準(zhǔn)則做事,用做事的結(jié)果看人把實(shí)現(xiàn)零缺陷的優(yōu)劣與個(gè)人的得失直接掛鉤ISO/TS16949:預(yù)先防范1,工作上:把“錯(cuò)了—再想—再改”變?yōu)椤跋雽?duì)—預(yù)防—再做”2,人員上:在全員參與中突出骨干這一重點(diǎn),使預(yù)先防范有組織保證。要求員工做到的,干部要首先做到,員工做不到的干部要承擔(dān)責(zé)任3,系統(tǒng)上:突出“三先”:信息為先導(dǎo),技術(shù)為先鋒,保障要先行,使預(yù)先防范有系統(tǒng)保證ISO/TS16949:預(yù)防與發(fā)現(xiàn)預(yù)防:工作主動(dòng),成本低,人際關(guān)系好處理,形成信譽(yù)好、效益好的優(yōu)勢(shì)。發(fā)現(xiàn):工作被動(dòng),成本高,人際關(guān)系易復(fù)雜化,造成信譽(yù)差,效益低的劣勢(shì)。預(yù)先防范的標(biāo)準(zhǔn)員工心智端正,崗位責(zé)任落實(shí),相關(guān)要素達(dá)標(biāo),隱患全部排除,接口無(wú)縫相連,特情備有預(yù)案。ISO/TS16949:改變組織結(jié)構(gòu)的原則快速反應(yīng):做到信息傳遞快、行動(dòng)反應(yīng)快、問(wèn)題解決快重心前移:讓了解情況的有決斷權(quán),使信息直達(dá)著力點(diǎn)無(wú)縫銜接:上下游之間實(shí)行合同加合作的方法;運(yùn)管同步:運(yùn)行和監(jiān)督同時(shí)同向運(yùn)行ISO/TS16949:改改變變行為為的方方法將憑個(gè)個(gè)人好好惡做做事變變成按按零缺缺陷理理念指指導(dǎo)做做事將按個(gè)個(gè)人習(xí)習(xí)慣做做事變變成按按零缺缺陷規(guī)規(guī)范做做事將“我我做了了”交交差式式變成成“我我做到到位””零缺缺陷式式將做得得“好好”與與“壞壞”抽抽象行行為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)變變成做做得““正確確與否否”精精確行行為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)ISO/TS16949:了了解客戶戶需求市場(chǎng)調(diào)研研、了解解要求;;專業(yè)引導(dǎo)導(dǎo)、明晰晰要求;;逐單確認(rèn)認(rèn)、精確確定位;;動(dòng)態(tài)跟進(jìn)進(jìn)、及時(shí)時(shí)修正;;整體把握握、及早早預(yù)測(cè)。。情況清、、要求清清、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)清、參參數(shù)清。。ISO/TS16949:一一次做做正確一次做正確的的要領(lǐng)心態(tài)端正,方方法正確,條條件符合,掃除隱患,嚴(yán)嚴(yán)密組織,協(xié)協(xié)調(diào)配合。員工一次做正正確的技巧明確標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)預(yù)防在先、條條件齊備、精精力集中、想看動(dòng)察、、精確到位位、控制關(guān)關(guān)鍵、不留留隱患。系統(tǒng)保證次次次正確的的方法抓重點(diǎn)、補(bǔ)補(bǔ)弱點(diǎn)、熔熔接點(diǎn)、除除疑點(diǎn)、掃掃盲點(diǎn)環(huán)環(huán)相扣、、全過(guò)程受受控,不把把問(wèn)題推向向下游層層監(jiān)控、、全方位達(dá)達(dá)標(biāo),不給給客戶制造造麻煩ISO/TS16949:衡衡量指標(biāo)標(biāo)衡量量的的目目的的是是為為了了改改善善從痛痛處處追追溯溯病病根根向代代價(jià)價(jià)索索取取智智慧慧按職職責(zé)責(zé)從從根根糾糾正正如何何正正確確衡衡量量如何何衡衡量量::評(píng)評(píng)估估直直接接損損失失加加間間接接損損失失折折算算后后用用貨貨幣幣表表示示從中中分分析析::思路路偏偏差差的的惡惡果果技術(shù)術(shù)低低劣劣的的代代價(jià)價(jià)方法法錯(cuò)錯(cuò)誤誤的的損損耗耗管理理不不善善的的浪浪費(fèi)費(fèi)從而而促促進(jìn)進(jìn)徹徹底底的的改改善善ISO/TS16949:選選用用什什么么樣樣的的人人才才正確確的的價(jià)價(jià)值值觀觀正正確確的的思思想想方方法法特別別務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)想想問(wèn)問(wèn)題題重重實(shí)實(shí)際際,,做做事事情情重重實(shí)實(shí)效效特別別冷冷靜靜微微觀觀有有透透視視性性,,宏宏觀觀有有超超前前性性特別別敏敏捷捷思思維維和和行行動(dòng)動(dòng)總總比比別別人人反反應(yīng)應(yīng)快快特別別周周密密想想問(wèn)問(wèn)題題、、做做事事情情都都滴滴水水不不漏漏特別別堅(jiān)堅(jiān)韌韌意意志志比比困困難難硬硬,,辦辦法法比比問(wèn)問(wèn)題題多多ISO/TS16949:人人才才競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)讓人人才才在在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中中成成長(zhǎng)長(zhǎng)內(nèi)部部競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能促促進(jìn)進(jìn)人人才才潛潛能能發(fā)發(fā)揮揮,能能比比較較準(zhǔn)準(zhǔn)確確地地識(shí)識(shí)別別人人才才學(xué)習(xí)習(xí)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)————組組織織知知識(shí)識(shí)競(jìng)競(jìng)賽賽,,專專業(yè)業(yè)技技能能競(jìng)競(jìng)賽賽工作作競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)————月月月月對(duì)對(duì)完完成成任任務(wù)務(wù)和和實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)零零缺缺陷陷考考核核業(yè)績(jī)績(jī)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)————半半年年一一次次KPI考考核核上崗崗競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)————個(gè)個(gè)人人申申報(bào)報(bào)與與答答辯辯相相結(jié)結(jié)合合,,民民主主測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)與與公公司司考考核核相相結(jié)結(jié)合合評(píng)先先競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)————符符合合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以以上上的的人人員員在在全全公公司司范范圍圍內(nèi)內(nèi)競(jìng)競(jìng)選選產(chǎn)產(chǎn)生生優(yōu)優(yōu)秀秀分分子子ISO/TS16949:培訓(xùn)培訓(xùn)是員工最最好的福利,是公司最有有效的投資,培訓(xùn)內(nèi)容不僅僅有專業(yè)知識(shí)識(shí),還有理念念和作風(fēng)的訓(xùn)訓(xùn)練.學(xué)習(xí)型組織織才是最有創(chuàng)創(chuàng)新源的組織織.1幫助員工工制定職業(yè)生生涯,邊“要要我學(xué)”為““我要學(xué)”.2以完成任任務(wù)和適應(yīng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)為中心,組織好職前前和升級(jí)培訓(xùn)訓(xùn).3組織知識(shí)識(shí)社群,在攻攻克難關(guān)中增增長(zhǎng)才干.4利用供應(yīng)應(yīng)鏈,向上下下游學(xué)習(xí)擴(kuò)大大知識(shí)面.5鼓勵(lì)員工工在完成本職職工作之余,提升學(xué)歷和和取得職稱6對(duì)有培養(yǎng)養(yǎng)前途的苗子子,送到國(guó)內(nèi)內(nèi)外相關(guān)機(jī)構(gòu)構(gòu)外培.7將知識(shí)競(jìng)競(jìng)賽\學(xué)習(xí)成成績(jī)納入考績(jī)績(jī)范圍促進(jìn)培培訓(xùn)實(shí)效ISO/TS16949:實(shí)施方方針1全身心投投入、全方位位達(dá)標(biāo)、全過(guò)過(guò)程受控、全全要素滿足、、全系統(tǒng)協(xié)調(diào)調(diào)2信息作先先導(dǎo),技術(shù)當(dāng)當(dāng)先鋒,保障障為先行,以以滿足系統(tǒng)需需求3重重心前前移一一線,,重點(diǎn)點(diǎn)監(jiān)控控關(guān)鍵鍵,重重力打打通障障礙,,以做做好系系統(tǒng)預(yù)預(yù)防4目目標(biāo)要要對(duì)正正,出出入要要對(duì)路路,接接口要要對(duì)位位,以以保證證合成成無(wú)縫縫5在在運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中衡衡量,,在運(yùn)運(yùn)行中中調(diào)整整,在在運(yùn)動(dòng)動(dòng)中平平衡,,被動(dòng)動(dòng)變主主動(dòng),,推動(dòng)動(dòng)變自自動(dòng)6統(tǒng)
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