ISO族標準與汽車零部件倉儲管理

ISO9000族標準與汽車零部件倉儲管理重慶交通大學管理學院謝曉東手機箱：xiexd99197@163.com二、IS09000：2000族標準理解一、IS09000：2000族標準概論三、IS09000體系的實施與內(nèi)審四、汽車零部件質(zhì)量標準化管理主要內(nèi)容

一、IS09000：2000族標準概論

背景1：一、IS09000：2000族標準概論

三菱帕杰羅剎車失靈事件背景2：一、IS09000：2000族標準概論

三鹿奶粉事件分析：一、IS09000：2000族標準概論

企業(yè)經(jīng)營三核心：質(zhì)量—立足之本成本—生存之道時間—發(fā)展之源質(zhì)量＝產(chǎn)品、體系或過程的一組固有特性滿足顧客和其他相關方要求的程度?！狪SO國際標準化組織一、IS09000：2000族標準概論

質(zhì)量

=產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度

——新華詞典術語“質(zhì)量”可用形容詞（如差、好或優(yōu)秀）來修飾“質(zhì)量”具有主觀性和時間性。如何確保質(zhì)量，求得立足，已成為不可回避的問題和需克服難題！一、IS09000：2000族標準概論

標準＝

“對重復性事物和概念共同協(xié)商，由主管機構批準，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準則和依據(jù)”?！o海以科技成果和實踐經(jīng)驗的總結為基礎。以在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序為目的。一、IS09000：2000族標準概論

“標準”所包含的六大要點對象——重復性（共性）的事物和概念目的——獲得最佳秩序(確保質(zhì)量，提高效益或速度等)制定——各方協(xié)商一致批發(fā)——公認的權威機構內(nèi)容——科技成果或生產(chǎn)經(jīng)驗的總結范圍——一定范圍內(nèi)共同遵守和執(zhí)行注意：“最佳”是從整個國家或社會來衡量，而非一個部門/地區(qū)/企業(yè)來考慮。政府機關金融機構競爭對手國內(nèi)顧客消費者海外顧客（WTO）差別化要求企業(yè)ISO質(zhì)量管理體系集團企業(yè)經(jīng)營目的宣傳壓力貿(mào)易條件企業(yè)評價規(guī)定限制一、IS09000：2000族標準概論

“貫標”的必要性和實務性例：豬圈企業(yè)和包裝企業(yè)一、IS09000：2000族標準概論ISO（國際標準化化組織）●ISO成立于1947年2月，，總部在瑞士士日內(nèi)瓦●由一百多個國國家的標準局局所組成，一一個世界性的的組織ISO9000不是一個標準準，而是一族族標準的統(tǒng)稱稱，故稱：ISO9000質(zhì)量保證標準準體系?！蒊SO/TC176制定的所有國國際標準一、IS09000：2000族標準概論TC176（品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術委員會）——TC176專門負責制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術的標準。成立于1980年，全稱是“品質(zhì)保證技術委員會”，1987年更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術委員會”。ISO9000族概述ISO9000族標準目標一、IS09000：2000族標準概論提高組織的運運作能力；增進國際貿(mào)易易，促進全球球的繁榮和發(fā)發(fā)展；有信心從世界界各地得到任任何期望的產(chǎn)產(chǎn)品；有信心將產(chǎn)品品順利銷往世世界各地。ISO9000族標準發(fā)展過過程1987年第一版（6個）1994年第二版（16個）2000年第三版(核標4個))2008年發(fā)布新版ISO9001ISO9000：2000基礎和術語ISO9001：2008要求ISO9004：2000業(yè)績改進指南南ISO19011：2002體系審核指南南ISO9000：2000基礎和術語ISO9001：2000要求ISO9004：2000業(yè)績改進指南南ISO19011：2002體系審核指南南一、IS09000：2000族標準概論ISO9001:1994設計、開發(fā)、、生產(chǎn)、安裝裝和服務的質(zhì)質(zhì)量保證ISO9002:1994生產(chǎn)、安裝和和服務的質(zhì)量量保證ISO9003:1994最終檢驗和試試驗的質(zhì)量保保證ISO9004:1994業(yè)績改進指南南ISO9001:2000質(zhì)量管理體系系要求ISO9004:2000質(zhì)量管理體系系業(yè)績改改進指南ISO9000:2000質(zhì)量管理體系系基礎和術語ISO9000-1:1994ISO8402:1994ISO19011:2002質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系系審核指南ISO10011:1994ISO140010:1996ISO140011:1996ISO140012:1996ISO9000:1994族標準—————ISO9000:2000族標準一、IS09000：2000族標準概論其他相關的標準質(zhì)量體系審核核指南ISO10011-1審核ISO10011-2質(zhì)量體系審核核員的資格標標準ISO10011-3審核工作的管管理測量設備的質(zhì)質(zhì)量保證要求求ISO10012-1測量設備的計計量確認體系系ISO10012-2測量控制一、IS09000：2000族標準概論ISO9000:2000族標準的的文件結構1）核心標準·ISO9000：2000基本原理和術語·ISO9001：2000質(zhì)量管理體系-要求·ISO9004：2000質(zhì)量管理體系-業(yè)績改進指南·ISO19011質(zhì)量和環(huán)境管理審核指南2）其它標準·ISO10012測量設備的質(zhì)量保證要求3）技術報告·ISO/TR10006項目管理指南·ISO/TR10007技術狀態(tài)管理指南·ISO/TR10013質(zhì)量管理體系文件指南·ISO/TR10014質(zhì)量經(jīng)濟性指南·ISO/TR10015教育和培訓指南·ISO/TR10017統(tǒng)計技術在ISO9001中的應用指南4）小冊子·質(zhì)量管理原理·選擇和使用指南·ISO9001在小型企業(yè)中的應用指南總結：ISO9000族標準是質(zhì)量量的基本標準準(門檻)，不是進入國國際市場的““通行證”??！一、IS09000：2000族標準概論ISO9000不是單一的一一個標準，而而是一個質(zhì)量量保證標準體體系。20000版的最大特征征為“以顧客客為中心”。。二、IS09000：2000族標準理解●作用----將質(zhì)量有關的的術語標準化，以達成共識識----在國內(nèi)外貿(mào)易易中促進理解解和交流----為建立質(zhì)量管管理體系提供供框架和基礎1、IS09000：2000基礎和術語二、IS09000：2000族標準理解●內(nèi)容----表述了八項質(zhì)量管理理原則----描述了十二項項質(zhì)量管理體體系基礎----給出了有關質(zhì)質(zhì)量術語10類共80條●八項質(zhì)量管理理原則以顧客為關注注焦點領導作作用全員參參與過程方方法管理的系統(tǒng)方方法持續(xù)改改進基于事實的決決策法與供方互利的的關系(一)IS09000：2000基礎和術語二、IS09000：2000族標準理解PCADP(plan)－－計劃D(do)－－實施C(check)－檢查A(action)－－處理二、IS09000：2000族標準理解核心1：戴明管理模模式(PDCA戴明環(huán))——持續(xù)改進了解客戶的需求與期望關注客戶的需需求與期望滿足客戶的需需求與期望二、IS09000：2000族標準理解核心2：以客戶為中心心十二項質(zhì)量管理體系基礎1質(zhì)量管理體系的理論說明2質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求3質(zhì)量管理體系方法4過程方法5建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標6最高管理者在質(zhì)量管理體系的中的作用7文件8質(zhì)量管理體系評價9持續(xù)改進10統(tǒng)計技術的作用11質(zhì)量管理體系和其他管理體系的關注點12質(zhì)量管理體系與組織優(yōu)秀模式之間的關系(一)IS09000：2000基礎和術語二、IS09000：2000族標準理解（二）IS09001：2000要求●作用----建立質(zhì)量管理理體系，提高產(chǎn)品和過過程質(zhì)量，使顧客滿意意----證實具有穩(wěn)定定地提供滿足顧客和法法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力----作為質(zhì)量管理理體系審核和和第三方認證證的準則二、IS09000：2000族標準理解●內(nèi)容----規(guī)定了對質(zhì)量管理體系系的要求----描述了以過程為基礎的質(zhì)量管理體體系的框架結結構二、IS09000：2000族標準理解IS09001：2000的主要內(nèi)容1范圍2規(guī)范性引用文件3術語及定義4質(zhì)量管理體系（總要求、質(zhì)量手冊、文件控制、記錄控制）5管理職責（管理承諾、以顧客為關注焦點、質(zhì)量方針和目標、職責權限和溝通等）6資源管理（人力資源、基礎設施、工作環(huán)境等）7產(chǎn)品實現(xiàn)（識別顧客需求、設計開發(fā)、采購、生產(chǎn)過程、標識、產(chǎn)品防護、監(jiān)測設備控制等）8測量、分析和改進（顧客滿意、內(nèi)部審核、產(chǎn)品監(jiān)視和測量、不合格品控制、糾正和預防等）（二）IS09001：2000要求客戶要求管理職責資源管理產(chǎn)品/服務實實現(xiàn)測量分析改進進5.1管管理層承諾5.2以以顧客為關注注焦點5.3質(zhì)量量方針5.4策劃劃5.5職責責、權限和溝溝通5.6管理理評審6.1資源源提供6.2人力力資源6.3基礎礎設施6.4工作作環(huán)境7.1產(chǎn)品品實現(xiàn)策劃7.2與客客戶有關的過過程7.3設計計和開發(fā)7.4采購購7.5生產(chǎn)產(chǎn)和服務運作作7.6監(jiān)視視和測量設備備的控制8.1總則則8.2監(jiān)視視和測量8.3不合合格品控制8.4資料料分析8.5改進進-糾正措施施-預防措施施客戶滿意質(zhì)量管理體系系持續(xù)改進輸入輸出產(chǎn)品/服務增值活動信息流4質(zhì)量管理體系系4.1總要求要求質(zhì)量管理理體系形成文文件，實施和和保持，并持持續(xù)改進。組組織應：二、IS09000：2000族標準理解（二）IS09001：2000要求a）識別體系所所需的流程及及其應用；b）確定這些流流程的順序和和相互作用；；c）流程有效運運行和控制所所需的準則和和方法。d）必要的資源源和信息，以以支持這些流流程的運行和和監(jiān)視e）監(jiān)視、測量量和分析這些些流程；f）為實現(xiàn)目標標和持續(xù)改進進所必需的措措施。4.2文件要求二、IS09000：2000族標準理解（二）IS09001：2000要求4.2.2質(zhì)量手冊（包包括）a）范圍；b）形成文件的的程序或引用用；c）過程間相互互作用的表述述。供應商質(zhì)量評審中國第一汽車集團公司4.2.1總則（文件包括）a）質(zhì)量方針和和目標；b）質(zhì)量手冊；；c）形成文件程程序；d）策劃、運行行和控制文件件；e）記錄。4.2.3文件控制因編制形成文文件的程序，，以規(guī)定以下下方面的所需需的控制：a）文件發(fā)布需需前得到批準準；b）對文件評審審與更新，并并再次批準；；c）文件更改和和修訂狀態(tài)得得到識別；d）確保使用時時可獲得文件件的有關版本本；e）文件應保持持清晰、易于于識別；f）外來文件應應得到識別，，并控制其分分發(fā)；g）防止作廢文文件的非預期期使用，若需需保留時，應應有適當?shù)臉藰俗R。4.2.4記錄控制應建立并保持持記錄——提供符合要求求和體系有效效運行的證據(jù)據(jù)。記錄應清晰、、易于識別和和檢索。應規(guī)定記錄的的標識、貯存存、保護、檢檢索、保存期期和處置所需需的控制。二、IS09000：2000族標準理解（二）IS09001：2000要求5.1管理承諾二、IS09000：2000族標準理解（二）IS09001：2000要求傳達意愿制定方針目標標管理評審確保資源5管理職責5.2以顧客為關注注焦點二、IS09000：2000族標準理解（二）IS09001：2000要求滿足顧客要求求——市場的導向滿足法律法規(guī)規(guī)的要求——對社會對政府府的承諾5.3質(zhì)量方針和目目標二、IS09000：2000族標準理解（二）IS09001：2000要求質(zhì)量方針是公公司對質(zhì)量的的承諾誠信為本，顧顧客至上，合合力管理，精精工紡造保國內(nèi)領先，，爭國際先進進，創(chuàng)員工共共進，造美好好生活質(zhì)量目標是公公司對質(zhì)量的的追求產(chǎn)品一等品率率穩(wěn)定在96%，顧客滿意度度95%，顧客投訴及及時解決率100%公司的質(zhì)量目目標可以分解解到相關部門門去，形成部部門的質(zhì)量目目標5.4策劃二、IS09000：2000族標準理解解（二）IS09001：2000要求確定過程控控制的流程程確定過程順順序和作用用識別過程確定如何控控制流程形成文件，，明確要求求執(zhí)行、記錄錄、反饋、、更新5.5職責、權限限與溝通二、IS09000：2000族標準理解解（二）IS09001：2000要求5.5.1職責和權限限5.5.2管理者代表表5.5.3內(nèi)部溝通5.6管理評審7大輸入3大輸出內(nèi)外審結果果顧客反饋過程績效和和產(chǎn)品符合合性預防措施和和糾正措施施以往管理評評審跟蹤措措施可能影響體體系的變更更其他改進建建議體系是否有有效產(chǎn)品改進措措施資源配置二、IS09000：2000族標準理解解（二）IS09001：2000要求6資源管理人力資源基礎設施工作環(huán)境能力意識識培訓設備軟件件通訊溫度濕度度照明二、IS09000：2000族標準理解解（二）IS09001：2000要求7產(chǎn)品(服務)實現(xiàn)7.1產(chǎn)品(服務)實現(xiàn)的策劃劃7.2與顧客有關關的過程7.3設計和開發(fā)發(fā)7.4采購7.5生產(chǎn)和服務務提供7.6監(jiān)視和測量量裝置的控控制二、IS09000：2000族標準理解解（二）IS09001：2000要求8測量、分析析和改進8.1總則8.2監(jiān)視和測量量8.3不合格品控控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進二、IS09000：2000族標準理解解（二）IS09001：2000要求●作用----供供組織建立質(zhì)量管理體系，改進進整體業(yè)績績，滿足相相關方要求----幫組組織持持續(xù)改進，，提高有效性和效率二、IS09000：2000族標準理解解（三）IS09004：2000業(yè)績改進指指南●內(nèi)容----提供了超出ISO9001要求的指南和建議----業(yè)績改進指南----給給出自我評價和持續(xù)改進過過程的示例二、IS09000：2000族標準理解解（四）IS019011：2002質(zhì)量和環(huán)境境管理審核核指南●作作用----用用于質(zhì)量和/或環(huán)境管理體體系審核的的實施和管理----用用于對審核員的評審、聘聘用和管理●內(nèi)容----表表述了質(zhì)量/環(huán)境管理體體系審核的基本原則----表表述了審核方案的管理理----表表述了質(zhì)量/環(huán)境管理體體系審核的實施要求----給出了對質(zhì)量/環(huán)境管理體體系審核員員的資格要求識別和分析析工藝流程程確定流程中中的環(huán)境因因素，主要要包括水、、氣、聲、、渣四個方方面針對環(huán)境因因素建立控控制措施和和應急預案案，特別是是法律法規(guī)規(guī)要求二、IS09000：2000族標準理解解（四）IS019011：2002質(zhì)量和環(huán)境境管理審核核指南三、IS09000體系的實施施與內(nèi)審符合ISO9000標準的人民幣全全球通用(一)IS09000質(zhì)量管理體體系的實施施（1）培訓起步步、職能分分工（2）編寫文件件、試點運行（3）內(nèi)部審核、正式運行（4）模擬審核，準備認證（5）正式審核，體系維持“五段十五五步”工作作方法：三、IS09000體系的實施施與內(nèi)審——謹慎與穩(wěn)妥妥！(二)內(nèi)部審核程程序（1）策劃和準準備（2）審核實施施（3）審核報告告（4）糾正措施施（5）審核跟蹤蹤三、IS09000體系的實施施與內(nèi)審（1）策劃和準準備審核策策劃★系統(tǒng)策劃★年度審核計計劃審核準準備★審核實施計計劃★檢查表（2）審核實施施首次會會議現(xiàn)場審審核不合格格報告審核組組會議末次會會議三、IS09000體系的實施施與內(nèi)審（3）審核報告告審核的的目的和范范圍審核依依據(jù)文件審核組組成員審核時時間審核不不合格項分分布情況審核綜綜述，包括括對質(zhì)量體體系運行有有效性的結結論性意見見審核報報告的分發(fā)發(fā)范圍不合格格報告（可可作為附件件附于審核核報告之后后）三、IS09000體系的實施施與內(nèi)審（4）糾正措施施糾正措措施的重要要性糾正措措施的制定定與認可糾正措措施的實施施（5）審核跟蹤蹤驗證時時間驗證內(nèi)內(nèi)容驗證記記錄三、IS09000體系系的的實實施施與與內(nèi)內(nèi)審審(三)內(nèi)審審員員應應具具備備的的個個人人素素質(zhì)質(zhì)－思思想想開開闊闊、、成成熟熟。。－具具有有很很強強的的判判斷斷和和分分析析能能力力。。－有有較較良良好好的的背背景景和和經(jīng)經(jīng)歷歷、、堅堅韌韌、、善善于于溝溝通通。。－能能客客觀觀地地觀觀察察情情況況。。－能能理理解解復復雜雜的的形形勢勢及及各各部部門門在在整整個個組組織織中中的的作作用用。。企業(yè)業(yè)應應把把這這些些素素質(zhì)質(zhì)分分解解為為最最低低學學歷歷、、培培訓訓、、工工作作和和審審核核經(jīng)經(jīng)歷歷、、知知識識、、道道德德修修養(yǎng)養(yǎng)等等方方面面具具體體要要求求。。三、、IS09000體系系的的實實施施與與內(nèi)內(nèi)審審四、、汽汽車車零零部部件件標標準準化化管管理理1）全全球球汽汽車車行行業(yè)業(yè)質(zhì)質(zhì)量量體體系系美國國：QS9000德國國：VDA6.1法國國：EAQF意大大利利：AVSQ（一一））汽汽車車行行業(yè)業(yè)的的ISO/TS16949質(zhì)量量管管理理體體系系四、、汽汽車車零零部部件件標標準準化化管管理理QS9000是北美三大汽車:通用,福特,克萊斯勒,依據(jù)ISO9001：1994，于1994年所提出的汽車質(zhì)量體系。目前已到第3版(1998)VDA(德國汽車工業(yè)協(xié)會)包括奔馳、大眾、奧迪、保時捷及供應商群。以ISO9004:1994為基礎，并參考QS9000，于1991年發(fā)布第1版VDA6.1EAQF為法國汽車工業(yè)體系，以ISO9001:1994為基礎。適用于標致、雪鐵龍、雷諾等。AVSQ為意大利汽車工業(yè)體系，以ISO9001:1994為基礎所建立。主要適用于FIAT,SEAT,IVECO等。2）中國汽汽車車零零部部件件供供應應商商的的困困境境一汽汽大大眾、上海海大大眾要求求VDA6.1上海海通用、、沈陽陽金杯杯、、江江鈴福特特、長長安安福福特特要求求QS9000二汽汽雪鐵鐵龍龍、、標標致致、、三江江雷諾諾要求求EAQFFIAT、、IVECO可能能要要求求AVSQ四、、汽汽車車零零部部件件標標準準化化管管理理（一一））汽汽車車行行業(yè)業(yè)的的ISO/TS16949質(zhì)量量管管理理體體系系=$$$$是否否有有一一個汽汽車車工工業(yè)業(yè)通通用用的的質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系讓讓我們面對?：QS9000+VDA6.1+EAQF+AVSQAVSQ四、、汽汽車車零零部部件件標標準準化化管管理理四、、汽汽車車零零部部件件標標準準化化管管理理JAMAJapanQS9000DaimlerChryslerFordMotorGeneralMotorVDA6.1AudiBMWDaimlerBenzVWEAQFPSAPeugeot-CitroenRenaultSAAVSQFiatAutoMECO以ISOTechnicalSpecification來整合合現(xiàn)現(xiàn)有有汽車車工業(yè)業(yè)品品質(zhì)質(zhì)系系統(tǒng)統(tǒng)的要求.由IATF,JAMA及ISOTC176支持共同研發(fā).ISO/TS169493）ISO/TS16949——質(zhì)量管理體系系形成與發(fā)展展——汽車生產(chǎn)及維維修零部件企企業(yè)應用ISO9001的特殊要求（一）汽車行行業(yè)的ISO/TS16949質(zhì)量管理體系系隨著ISO9001：2000的改版，由國國際汽車特別別工作組（IATF）和日本汽車車標準組織（（JAMA）聯(lián)合，在ISO/TC176的支持下，結結合ISO9001：2000，同時整合QS9000、VDA6.1、AVSQ和EAQF進行全新的改改版，發(fā)布第第2版ISO/TS16949：2002，2003年后，QS9000、VDA6.1、EAQF、AVSQ等質(zhì)量體系標標準將由ISO/TS16949所替代。ISO/TC176也要求所有認認證過的ISO的公司在2003年以前升級到到2000版。四、汽車零部部件標準化管管理ISO/TS16949:2009由國際汽車工工作小組（IATF）和日本汽車制制造協(xié)會（JAMA），在ISO/TC176的支持下共同同制定。3）ISO/TS16949——質(zhì)量管理體系系形成與發(fā)展展——汽車生產(chǎn)及維維修零部件企企業(yè)應用ISO9001的特殊要求（一）汽車行行業(yè)的ISO/TS16949質(zhì)量管理體系系“汽車行業(yè)””應包含：轎車、貨車(輕、中和重型型)、客車、摩托托車汽車零部件和和維修件“汽車行業(yè)””應不包含：：工業(yè)和農(nóng)業(yè)專專用、非道路路交通（礦業(yè)業(yè)、林業(yè)、建建筑業(yè)等）車車輛4)ISO/TS16949的適用范圍四、汽車零部部件標準化管管理（一）汽車行行業(yè)的ISO/TS16949質(zhì)量管理體系系5）ISO/TS16949的成功要素最高管理者的決心與支持、授權、關心、鼓勵、參與以及激勵勵;中層管理者的責任、全力支持，，如期完成推行配合工作;全體員工的配合與積極參參與;建立并徹底落實管理體系;持續(xù)改進。四、汽車零部部件標準化管管理（一）汽車行行業(yè)的ISO/TS16949質(zhì)量管理體系系(二)ISO9001中與倉儲管理理相關的條目四、汽車零部部件標準化管管理4.2.3文件控制4.2.4記錄控制7.5.3標識與可追溯溯性7.5.4客戶財產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防護8.2.3過程的監(jiān)視與與測量8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視與與測量8.3不合格品控制制6.4工作環(huán)境的維維護1.人員：部門員工培培訓記錄、上上崗資質(zhì)；此此條不是重點點，不查可能能性大。2.現(xiàn)場：倉儲環(huán)境的的條理性、分分區(qū)、標識、、產(chǎn)品標牌(包括質(zhì)量狀態(tài)態(tài)合格/待檢/不合格)、產(chǎn)品保護(環(huán)境影響)。此條是重點點，一般會現(xiàn)現(xiàn)場查看。3.文件：入庫單是否否齊全、是否否經(jīng)過簽核(如入庫單是否否確認產(chǎn)品合合格）、待檢檢時是否有入入庫單或類似似單據(jù)、半成成品和成品入入庫單據(jù)、有有效期的管理理、返工或退退貨產(chǎn)品單據(jù)據(jù)、報廢處理理單據(jù)。此條條重點是原材材料、半成品品和成品的入入庫記錄、有有效期管理兩兩方面。不會會單查，會在在確定可追溯溯性時，隨機機調(diào)取相關單單據(jù)。4.部門質(zhì)量目標標：如果倉儲部部質(zhì)量目標，，則需準備目目標的統(tǒng)計狀況，包包括不達標時時的原因分析析和改善措施施。(二)ISO9001中與倉儲管理理相關的條目目(續(xù)具體要求)四、汽車零部部件標準化管管理1）審核指標帳卡物一致要要求(臺帳、物料卡卡及實物三者者一致)?，F(xiàn)場物料擺放放要求(如先進先出)。區(qū)域規(guī)劃布置置要求(如待檢/不合格/退貨區(qū)域標識識)。庫存物料完好好率要求。(三)ISO9001對倉儲管理的的審核要求四、汽車零部部件標準化管管理倉管員依驗收收單按料號、、數(shù)量收料并并按種類分區(qū)區(qū)。帳冊和料卡。。驗收單填寫寫實際數(shù)量，，并與帳、物物、卡相符一一致。溫、濕度管控控。應符合恒恒溫、恒濕室室環(huán)境溫度規(guī)規(guī)定。領料單。料卡注明進料料日期，根據(jù)據(jù)IQC張貼的PASS月份發(fā)料,切實貫徹“先先進先出”、、“不混批””的原則。依出貨通知單單和裝箱單進進行備貨。出貨時須確認認QAPASS標簽及有無特特殊規(guī)定。搬運做到輕抬抬輕放。儲存超期，需需重新送檢。。(三)ISO9001對倉儲管理的的審核要求(續(xù))四、汽車零部部件標準化管管理2）具體要求1）零部件驗收收入庫2）零部件保管管3）零部件發(fā)放放出庫4）倉庫安全5）資金、帳物物管理6）檢查考核（四）倉儲質(zhì)質(zhì)量管理——業(yè)務要求四、汽車零部部件標準化管管理采購部選擇信信譽較好的零零部件廠商。。質(zhì)檢部負責驗驗證，憑有效效質(zhì)量合格證證驗收入庫。。入庫手續(xù)和憑憑證須齊全。。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷陷，由供應部部聯(lián)系退貨，，讓步接受須須按程序辦理理手續(xù)。倉庫人員根據(jù)據(jù)憑證核對品品名、規(guī)格、、數(shù)量。若憑證與實物物數(shù)不符，按按實物數(shù)入庫庫，同時向供供應部反映解解決。1）零部件驗收收入庫采購零部件如如需直接上線線使用，庫管管員應親自到到場清點、計計量、驗收，，并按入庫程程序辦理手續(xù)續(xù)和賬目。易燃易爆、有有毒、危險的的零部件應按按安全規(guī)定隔隔離、分置、、加封，存入入專用庫房，，不得在普通通庫房內(nèi)暫存存。（四）倉儲質(zhì)質(zhì)量管理——業(yè)務要求四、汽車零部部件標準化管管理2)物資保管分類保管，不不得混放(特別是危險品品)，特殊零部件件應保證安全全存放條件。。一般倉庫做到到四號定位，，五五（五、、十）擺放。。保持庫容整潔潔，道路暢通通，便于取放放，牢固安全全，目視效果果好。如車架大體積積應分開安全全、整齊堆放放，單層高度度不超2米，不允許混混放。須懸掛標識，，標識內(nèi)容有有：品名、規(guī)規(guī)格、數(shù)量、、結存等。對有保質(zhì)期要要求的零部件件應注明入庫庫時間和保質(zhì)質(zhì)期限。對如發(fā)動機等等大型應增加加制造單位、、購買時間、、入庫時間、、保修期限等等。（四）倉儲質(zhì)質(zhì)量管理——業(yè)務要求四、汽車零部部件標準化管管理2)物資保管(續(xù))應常盤、整，，保持清潔完完好。應按規(guī)定保養(yǎng)養(yǎng)，做到不銹銹，不腐、不不變、不壞。。倉庫內(nèi)不準存存放私人物品品，非倉管人人員不得進入入庫房。認真有關單、、卡、表、帳帳，應做到數(shù)數(shù)字準確，字字跡清楚，帳帳物卡相符。。對庫存時間長長的復驗零部部件應定期書書面通知質(zhì)檢檢部復驗，并并作好記錄。。（四）倉儲質(zhì)質(zhì)量管理——業(yè)務要求四、汽車零部部件標準化管管理3）物資發(fā)放出出庫維修零部件憑憑有效領料單單由維修車間間、部門領導導簽字后才發(fā)發(fā)放領用。外銷憑財務科科交款結算票票據(jù)發(fā)料，嚴嚴禁“白條””出庫。應認真核對開開票的品名、、型號、數(shù)量量、價格、日日期、發(fā)貨人人與領料人簽簽字。特殊情況由總總經(jīng)理簽字生生效。零部件出庫應應及時帳戶處處理。應準確計量，，不得以估代代數(shù)。本著先進先出出，不得入庫庫挑選。失效零部件不不得流入維修修車間和發(fā)給給用戶。若有失誤應及及時報告領導導處理。領用部件若不不符標準、失失效、數(shù)量過過多、差錯等等情況屬實，，允許退貨、、換件，應及及時辦理有關關手續(xù)，數(shù)量量較大的應請請示分管領導導裁決。領用部件當月月未用完應作作退庫處理。。以舊換新零部部件——應堅持先交舊舊后領新，不不交舊不領新新的原則。4）倉庫安全應按規(guī)定配齊齊配足有效消消防器材，擺擺放在明顯位位置，明確安安全責任人。。易燃易爆、有有毒零部件一一定要分置、、隔離、加封封、限額存放放。有毒零部件領領用應由分管管領導批準，，安保部門監(jiān)監(jiān)督。易燃易爆零部部件領用嚴禁禁用鐵器敲擊擊，劇烈撞擊擊。庫管員應會使使用消防器具具。做好防火、防防水、防潮、、防盜。特殊零部件要要防高溫、防防凍。庫內(nèi)嚴禁吸煙煙，嚴禁明火火，不得攜帶帶易燃易爆品品進入庫房。。非庫管員一律律禁止進入倉倉庫，若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，庫管員記記過處分。貴重部件應采采取安全防盜盜措施,數(shù)量體積大的的零部件要注注意安全堆放放。四、汽車零部部件標準化管管理5)資金、帳物管管理領用應及時將將票據(jù)交供應應部，通知貨貨方開據(jù)發(fā)票票、結算、付付款。做好定