第三章護(hù)理規(guī)劃與決策概要課件

第三章護(hù)理規(guī)劃與決策

第三章護(hù)理規(guī)劃與決策一、概述㈠護(hù)理規(guī)劃的概念規(guī)劃簡(jiǎn)單地說，就是在做事情之前，先做什么、怎么做、什么時(shí)候做，由誰(shuí)做等問題做好安排。規(guī)劃是管理的第一步，是管理的第一項(xiàng)職能。第一節(jié)護(hù)理規(guī)劃一、概述第一節(jié)護(hù)理規(guī)劃規(guī)化四要素：規(guī)劃必須針對(duì)未來規(guī)劃必須含有行動(dòng)的成分規(guī)劃必須和組織結(jié)合規(guī)劃必須有專人負(fù)責(zé)規(guī)化四要素：在護(hù)理管理中，無論在護(hù)理病人方面、護(hù)士工作方面及護(hù)理行政業(yè)務(wù)上均需進(jìn)行規(guī)劃。如護(hù)理計(jì)劃就是臨床上最典型的規(guī)劃例子。在護(hù)理管理中，無論在護(hù)理病人方面、護(hù)士工作方面及護(hù)理行政業(yè)務(wù)㈡護(hù)理規(guī)劃的形式規(guī)劃包含任何未來的行動(dòng)途徑，可以是各種形式。任務(wù)目標(biāo)策略政策程序與規(guī)則方案預(yù)算㈡護(hù)理規(guī)劃的形式㈢護(hù)理規(guī)劃的特性1.主要性2.目的性3.普遍性4.實(shí)踐性5.效率性㈢護(hù)理規(guī)劃的特性㈣護(hù)理規(guī)劃的范圍在護(hù)理日常行政事務(wù)管理方面，范圍包括：人員的規(guī)劃、生產(chǎn)的規(guī)劃、預(yù)算規(guī)劃、臨床護(hù)理計(jì)劃的規(guī)劃、研究發(fā)展的規(guī)劃等。㈣護(hù)理規(guī)劃的范圍㈤護(hù)理規(guī)劃的作用及重要性1、作用：直接的指導(dǎo)作用；事半功倍的作用⑴規(guī)劃是管理活動(dòng)的依據(jù)⑵規(guī)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)的手段⑶規(guī)劃是合理配置資源，提高效率的手段。⑷規(guī)劃是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。㈤護(hù)理規(guī)劃的作用及重要性2.護(hù)理規(guī)劃的重要性規(guī)劃是達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的合理途徑。規(guī)劃的重要性有四點(diǎn)：①可以預(yù)測(cè)未來的情況和變化②可以將注意力集中在目標(biāo)方面③可以發(fā)揮經(jīng)濟(jì)的效用④便于控制2.護(hù)理規(guī)劃的重要性二、護(hù)理規(guī)劃步驟任何完整的規(guī)劃工作需要遵循以下步驟：㈠分析形勢(shì)1.SWOT分析法S(優(yōu)勢(shì))W(劣勢(shì))O(機(jī)會(huì))T(威脅)2.SWOT分析的基本規(guī)則3.SWOT分析法的主要步驟二、護(hù)理規(guī)劃步驟㈡確定目標(biāo)不同層次護(hù)理管理者工作目標(biāo)有所差異，但在確立目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循以下原則：1.整體性原則2.科學(xué)性原則3.因地制宜原則4.前瞻性與可行性相結(jié)合原則㈡確定目標(biāo)㈢考慮規(guī)劃的前提明確規(guī)劃是在什么樣的內(nèi)環(huán)境下進(jìn)行的㈣提出選擇方案㈤比較各種方案㈢考慮規(guī)劃的前提㈥選定方案是規(guī)劃工作的關(guān)鍵㈦制訂輔助計(jì)劃一般還需要制訂為實(shí)現(xiàn)總體規(guī)劃而派生出來的規(guī)劃。㈧編制預(yù)算組織的預(yù)算是用數(shù)字表示的收入、支出和盈余的預(yù)算總額，實(shí)質(zhì)是資源分配的規(guī)劃。㈥選定方案

三、護(hù)理規(guī)劃的影響因素有些因素會(huì)因?yàn)樵S多主客觀因素的限制而無法成功執(zhí)行。三、護(hù)理規(guī)劃的影響因素有些因素會(huì)因?yàn)棰逯饔^因素1.過度依賴經(jīng)驗(yàn)2.未能制訂和執(zhí)行正確的策略3.欠缺有意義的目標(biāo)4.未能了解規(guī)劃的范圍㈠主觀因素㈡客觀因素1.政策的改變2.缺乏上級(jí)支持3.缺乏明確的授權(quán)4.缺乏適當(dāng)?shù)目刂萍夹g(shù)和資料5.改革的阻力㈡客觀因素

第二節(jié)目標(biāo)管理與時(shí)間管理第二節(jié)唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。貞觀三年，這匹馬被玄奘選中，前往印度取經(jīng)。17年后，這匹馬馱著佛經(jīng)回到長(zhǎng)安，便到磨房會(huì)見它的朋友驢子。老馬談起這次旅途的經(jīng)歷：浩瀚無邊的沙漠、高聳入云的山峰、熾熱的火山、奇幻的波瀾……神話般的境界，讓驢子聽了大為驚異。

驢子感嘆道：“你有多么豐富的見聞呀！那么遙遠(yuǎn)的路途，我連想都不敢想?！?/p>

寓言故事唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。貞觀三年，老馬說：“其實(shí)，我們跨過的距離大體是相同的，當(dāng)我向印度前進(jìn)的時(shí)候，你也一刻沒有停步。不同的是，我同玄奘大師有一個(gè)遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，按照始終如一的方向前行，所以我們走進(jìn)了一個(gè)廣闊的世界。而你被蒙住了眼睛，一直圍著磨盤打轉(zhuǎn)，所以永遠(yuǎn)也走不出狹隘的天地……”

老馬說：“其實(shí)，我們跨過的距離大體是相同的，當(dāng)我向印度前進(jìn)的馬和驢子最大的差別就在于目標(biāo)的不同，最終導(dǎo)致了不同的結(jié)果。這則寓言啟示我們：企業(yè)或團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)不等于有好目標(biāo)。好目標(biāo)一定要結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的特點(diǎn)來制訂。彼得·德魯克說：“目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向。目標(biāo)并非命令，而是承諾。目標(biāo)并不決定未來，而是動(dòng)員企業(yè)的資源與能源以便塑造未來的那種手段?！瘪R和驢子最大的差別就在于目標(biāo)的不同，最終導(dǎo)致了不同的結(jié)果。這一、目標(biāo)管理美國(guó)管理大師彼得·德魯克于1954年在《管理實(shí)踐》中最先提出“目標(biāo)管理”的概念

一、目標(biāo)管理㈠概念1.目標(biāo)：指一個(gè)規(guī)劃或方案所要達(dá)到的最終的、具體的、可測(cè)量的結(jié)果，是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的結(jié)果。2.目標(biāo)管理：以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。㈠概念㈡目標(biāo)管理的特征1.重視人的因素2.建立目標(biāo)鏈與目標(biāo)體系3.重視成果工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，也是評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。㈡目標(biāo)管理的特征㈢目標(biāo)管理的基本過程分為3個(gè)階段，3個(gè)階段形成循環(huán)周期，互相制約，周而復(fù)始1.目標(biāo)的設(shè)置2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理3.總結(jié)和評(píng)價(jià)㈢目標(biāo)管理的基本過程㈣目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)1、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)⑴目標(biāo)管理對(duì)組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來良好的績(jī)效。⑵有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。⑶有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性和責(zé)任感。⑷促進(jìn)了意見交流和相互了解，改善了人際關(guān)系。㈣目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)2、目標(biāo)管理的缺點(diǎn)⑴目標(biāo)難以制訂⑵目標(biāo)管理的假設(shè)不一定都存在⑶目標(biāo)商定可能增加管理成本⑷有時(shí)獎(jiǎng)懲不一定都能和目標(biāo)成果相匹配，也很難保證公正性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果。2、目標(biāo)管理的缺點(diǎn)㈤目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用將護(hù)理部的總目標(biāo)按照護(hù)理組織的層次、等級(jí)分解，形成各層次、各部門及個(gè)人目標(biāo)，構(gòu)成護(hù)理目標(biāo)體系，實(shí)施具體化的護(hù)理管理行為，并確定完成目標(biāo)的時(shí)間期限、評(píng)定檢查方法、檢查和評(píng)價(jià)及給予獎(jiǎng)懲。㈤目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用1.護(hù)理工作中運(yùn)用目標(biāo)管理的主要步驟⑴說明護(hù)理部實(shí)行目標(biāo)管理的目的⑵列出參與的部門和科室⑶澄清各部門和科室之間的關(guān)系⑷明確各級(jí)護(hù)理管理者的責(zé)任⑸制定時(shí)間進(jìn)度表，便于檢查和考核。1.護(hù)理工作中運(yùn)用目標(biāo)管理的主要步驟2.在護(hù)理工作中運(yùn)用目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)⑴要對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行教育⑵護(hù)理部要確保下級(jí)清楚任務(wù)、資源與限制⑶組織內(nèi)目標(biāo)的制訂要可行⑷要定期開會(huì)，了解工作進(jìn)展，及時(shí)反饋并給予支持和鼓勵(lì)。2.在護(hù)理工作中運(yùn)用目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)目標(biāo)管理可以提高護(hù)理人員的積極性和創(chuàng)造性，但作為護(hù)理管理者要注意，實(shí)施目標(biāo)管理并非一定有效，當(dāng)實(shí)施環(huán)境不適宜、實(shí)施方式不正確時(shí)，目標(biāo)管理也會(huì)遭受失敗。目標(biāo)管理可以提高護(hù)理人員的積極性和創(chuàng)造性，但作為護(hù)理管理者要二、時(shí)間管理作為管理者，要對(duì)時(shí)間進(jìn)行合理的計(jì)劃和分配，提高時(shí)間的利用率和工作效率。㈠時(shí)間管理的概念～就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們?cè)跁r(shí)間限期內(nèi)完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。二、時(shí)間管理㈡時(shí)間管理的步驟1.分析當(dāng)前的時(shí)間支配情況2.審核目標(biāo)3.將目標(biāo)分解成可管理的任務(wù)4.安排時(shí)間計(jì)劃5.確定浪費(fèi)時(shí)間的因素并列策略6.實(shí)施計(jì)劃并進(jìn)行調(diào)整㈡時(shí)間管理的步驟㈢時(shí)間管理的策略1.三抓三放的簡(jiǎn)化工作原則抓大事放小事；抓正事放雜事；抓要事放閑事2.重要與緊急的四象限圖法首要解決：重要又緊急次要解決：重要但不緊急一般解決：緊急但不重要最后解決：不重要又不緊急的工作㈢時(shí)間管理的策略㈣ABC時(shí)間管理方法將待辦事項(xiàng)按重要性分為ABC三個(gè)等級(jí)A最優(yōu)先（必須完成）B次優(yōu)先（很想完成）C較不重要（可暫時(shí)擱置）利用此法可幫助管理者立刻作出判斷，解決主要矛盾，保證重點(diǎn)，兼顧一般。㈣ABC時(shí)間管理方法㈤引起時(shí)間浪費(fèi)的主要原因與避免時(shí)間浪費(fèi)的策略1.引起時(shí)間浪費(fèi)的主要原因內(nèi)在和外在兩個(gè)方面㈤引起時(shí)間浪費(fèi)的主要原因與避免時(shí)間浪費(fèi)的策略外在因素1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)浪費(fèi)時(shí)間2.工作系統(tǒng)浪費(fèi)時(shí)間3.生活條件浪費(fèi)時(shí)間4.溝通不良5.協(xié)作者能力不足6.政策、程序不清外在因素內(nèi)在因素：1.缺乏明確目標(biāo)2.做事拖延3.缺乏優(yōu)先秩序4.想做的事太多且有始無終5.缺乏條理6.不懂授權(quán)7.不會(huì)拒絕8.倉(cāng)促?zèng)Q策9.懶惰與消極10.行動(dòng)緩慢內(nèi)在因素：2.避免時(shí)間浪費(fèi)的策略⑴制訂具體切合實(shí)際的計(jì)劃⑵列出工作先后順序⑶保持有效的溝通⑷應(yīng)用重要事件卡以提示首先應(yīng)完成的事情⑸有選擇地參加會(huì)議及活動(dòng)⑹決策果斷，處理得當(dāng)⑺合理安排活動(dòng)，避免拖延⑻留有時(shí)間空當(dāng)，以處理突發(fā)事件2.避免時(shí)間浪費(fèi)的策略⑼學(xué)會(huì)拒絕非職責(zé)范圍內(nèi)的工作和責(zé)任⑽改變猶豫不決的性格特點(diǎn)⑼學(xué)會(huì)拒絕非職責(zé)范圍內(nèi)的工作和責(zé)任

管理決策第三節(jié)管理決策第三節(jié)管理決策是科學(xué)管理的前提，它貫穿在整個(gè)管理活動(dòng)過程中。決策含義：①正確的決策為未來的實(shí)踐活動(dòng)提供最佳的方案。②管理決策的主體包括了管理的各個(gè)層次，不同層次的管理者在各自職責(zé)范圍內(nèi)作出相應(yīng)決策，因此決策具有層次性。管理決策是科學(xué)管理的前提，它貫穿在整個(gè)管理活動(dòng)過程中。一、決策的意義美國(guó)著名管理學(xué)家西蒙指出：“決策貫穿于管理的全過程，管理就是決策?！雹骞芾頉Q策是管理者實(shí)施管理職能的核心工作。㈡管理決策是增強(qiáng)組織凝聚力的紐帶和保證。一、決策的意義㈢管理決策是行為的準(zhǔn)則。㈣管理決策是決定組織活動(dòng)成敗的關(guān)鍵因素。㈢管理決策是行為的準(zhǔn)則。二、決策的原則㈠科學(xué)性原則㈡民主性原則㈢整體性原則㈣創(chuàng)新性原則㈤效益性原則㈥定性與定量分析相結(jié)合原則二、決策的原則三、決策的影響因素㈠決策者因素決策者素質(zhì)高低直接影響正確性有效性㈡組織因素組織既提供決策資源，也對(duì)決策進(jìn)行限制。㈢社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素社會(huì)規(guī)范、經(jīng)濟(jì)體制、法律限制影響決策㈣信息因素信息的可靠性、及時(shí)性、適用性會(huì)對(duì)決策質(zhì)量產(chǎn)生影響?！と?、決策的影響因素·四、決策的程序決策就是決定對(duì)策，作出選擇的活動(dòng)過程。其基本程序是：㈠發(fā)現(xiàn)問題㈡界定問題㈢評(píng)估并確定替代政策㈣作出決定㈤計(jì)劃行動(dòng)步驟㈥執(zhí)行㈦跟蹤四、決策的程序五、正確決策的價(jià)值1.為未來的實(shí)踐活動(dòng)選擇最佳的行動(dòng)方案2.充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性3.增強(qiáng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)威信4.減少資源浪費(fèi)5.避免行動(dòng)的盲目性、減少風(fēng)險(xiǎn)。五、正確決策的價(jià)值謝謝謝謝

第三章護(hù)理規(guī)劃與決策

第三章護(hù)理規(guī)劃與決策一、概述㈠護(hù)理規(guī)劃的概念規(guī)劃簡(jiǎn)單地說，就是在做事情之前，先做什么、怎么做、什么時(shí)候做，由誰(shuí)做等問題做好安排。規(guī)劃是管理的第一步，是管理的第一項(xiàng)職能。第一節(jié)護(hù)理規(guī)劃一、概述第一節(jié)護(hù)理規(guī)劃規(guī)化四要素：規(guī)劃必須針對(duì)未來規(guī)劃必須含有行動(dòng)的成分規(guī)劃必須和組織結(jié)合規(guī)劃必須有專人負(fù)責(zé)規(guī)化四要素：在護(hù)理管理中，無論在護(hù)理病人方面、護(hù)士工作方面及護(hù)理行政業(yè)務(wù)上均需進(jìn)行規(guī)劃。如護(hù)理計(jì)劃就是臨床上最典型的規(guī)劃例子。在護(hù)理管理中，無論在護(hù)理病人方面、護(hù)士工作方面及護(hù)理行政業(yè)務(wù)㈡護(hù)理規(guī)劃的形式規(guī)劃包含任何未來的行動(dòng)途徑，可以是各種形式。任務(wù)目標(biāo)策略政策程序與規(guī)則方案預(yù)算㈡護(hù)理規(guī)劃的形式㈢護(hù)理規(guī)劃的特性1.主要性2.目的性3.普遍性4.實(shí)踐性5.效率性㈢護(hù)理規(guī)劃的特性㈣護(hù)理規(guī)劃的范圍在護(hù)理日常行政事務(wù)管理方面，范圍包括：人員的規(guī)劃、生產(chǎn)的規(guī)劃、預(yù)算規(guī)劃、臨床護(hù)理計(jì)劃的規(guī)劃、研究發(fā)展的規(guī)劃等。㈣護(hù)理規(guī)劃的范圍㈤護(hù)理規(guī)劃的作用及重要性1、作用：直接的指導(dǎo)作用；事半功倍的作用⑴規(guī)劃是管理活動(dòng)的依據(jù)⑵規(guī)劃是降低風(fēng)險(xiǎn)的手段⑶規(guī)劃是合理配置資源，提高效率的手段。⑷規(guī)劃是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。㈤護(hù)理規(guī)劃的作用及重要性2.護(hù)理規(guī)劃的重要性規(guī)劃是達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的合理途徑。規(guī)劃的重要性有四點(diǎn)：①可以預(yù)測(cè)未來的情況和變化②可以將注意力集中在目標(biāo)方面③可以發(fā)揮經(jīng)濟(jì)的效用④便于控制2.護(hù)理規(guī)劃的重要性二、護(hù)理規(guī)劃步驟任何完整的規(guī)劃工作需要遵循以下步驟：㈠分析形勢(shì)1.SWOT分析法S(優(yōu)勢(shì))W(劣勢(shì))O(機(jī)會(huì))T(威脅)2.SWOT分析的基本規(guī)則3.SWOT分析法的主要步驟二、護(hù)理規(guī)劃步驟㈡確定目標(biāo)不同層次護(hù)理管理者工作目標(biāo)有所差異，但在確立目標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循以下原則：1.整體性原則2.科學(xué)性原則3.因地制宜原則4.前瞻性與可行性相結(jié)合原則㈡確定目標(biāo)㈢考慮規(guī)劃的前提明確規(guī)劃是在什么樣的內(nèi)環(huán)境下進(jìn)行的㈣提出選擇方案㈤比較各種方案㈢考慮規(guī)劃的前提㈥選定方案是規(guī)劃工作的關(guān)鍵㈦制訂輔助計(jì)劃一般還需要制訂為實(shí)現(xiàn)總體規(guī)劃而派生出來的規(guī)劃。㈧編制預(yù)算組織的預(yù)算是用數(shù)字表示的收入、支出和盈余的預(yù)算總額，實(shí)質(zhì)是資源分配的規(guī)劃。㈥選定方案

三、護(hù)理規(guī)劃的影響因素有些因素會(huì)因?yàn)樵S多主客觀因素的限制而無法成功執(zhí)行。三、護(hù)理規(guī)劃的影響因素有些因素會(huì)因?yàn)棰逯饔^因素1.過度依賴經(jīng)驗(yàn)2.未能制訂和執(zhí)行正確的策略3.欠缺有意義的目標(biāo)4.未能了解規(guī)劃的范圍㈠主觀因素㈡客觀因素1.政策的改變2.缺乏上級(jí)支持3.缺乏明確的授權(quán)4.缺乏適當(dāng)?shù)目刂萍夹g(shù)和資料5.改革的阻力㈡客觀因素

第二節(jié)目標(biāo)管理與時(shí)間管理第二節(jié)唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。貞觀三年，這匹馬被玄奘選中，前往印度取經(jīng)。17年后，這匹馬馱著佛經(jīng)回到長(zhǎng)安，便到磨房會(huì)見它的朋友驢子。老馬談起這次旅途的經(jīng)歷：浩瀚無邊的沙漠、高聳入云的山峰、熾熱的火山、奇幻的波瀾……神話般的境界，讓驢子聽了大為驚異。

驢子感嘆道：“你有多么豐富的見聞呀！那么遙遠(yuǎn)的路途，我連想都不敢想?！?/p>

寓言故事唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。貞觀三年，老馬說：“其實(shí)，我們跨過的距離大體是相同的，當(dāng)我向印度前進(jìn)的時(shí)候，你也一刻沒有停步。不同的是，我同玄奘大師有一個(gè)遙遠(yuǎn)的目標(biāo)，按照始終如一的方向前行，所以我們走進(jìn)了一個(gè)廣闊的世界。而你被蒙住了眼睛，一直圍著磨盤打轉(zhuǎn)，所以永遠(yuǎn)也走不出狹隘的天地……”

老馬說：“其實(shí)，我們跨過的距離大體是相同的，當(dāng)我向印度前進(jìn)的馬和驢子最大的差別就在于目標(biāo)的不同，最終導(dǎo)致了不同的結(jié)果。這則寓言啟示我們：企業(yè)或團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)不等于有好目標(biāo)。好目標(biāo)一定要結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的特點(diǎn)來制訂。彼得·德魯克說：“目標(biāo)并非命運(yùn)，而是方向。目標(biāo)并非命令，而是承諾。目標(biāo)并不決定未來，而是動(dòng)員企業(yè)的資源與能源以便塑造未來的那種手段。”馬和驢子最大的差別就在于目標(biāo)的不同，最終導(dǎo)致了不同的結(jié)果。這一、目標(biāo)管理美國(guó)管理大師彼得·德魯克于1954年在《管理實(shí)踐》中最先提出“目標(biāo)管理”的概念

一、目標(biāo)管理㈠概念1.目標(biāo)：指一個(gè)規(guī)劃或方案所要達(dá)到的最終的、具體的、可測(cè)量的結(jié)果，是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的結(jié)果。2.目標(biāo)管理：以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。㈠概念㈡目標(biāo)管理的特征1.重視人的因素2.建立目標(biāo)鏈與目標(biāo)體系3.重視成果工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù)，也是評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。㈡目標(biāo)管理的特征㈢目標(biāo)管理的基本過程分為3個(gè)階段，3個(gè)階段形成循環(huán)周期，互相制約，周而復(fù)始1.目標(biāo)的設(shè)置2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理3.總結(jié)和評(píng)價(jià)㈢目標(biāo)管理的基本過程㈣目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)1、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)⑴目標(biāo)管理對(duì)組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來良好的績(jī)效。⑵有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。⑶有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性和責(zé)任感。⑷促進(jìn)了意見交流和相互了解，改善了人際關(guān)系。㈣目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)2、目標(biāo)管理的缺點(diǎn)⑴目標(biāo)難以制訂⑵目標(biāo)管理的假設(shè)不一定都存在⑶目標(biāo)商定可能增加管理成本⑷有時(shí)獎(jiǎng)懲不一定都能和目標(biāo)成果相匹配，也很難保證公正性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果。2、目標(biāo)管理的缺點(diǎn)㈤目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用將護(hù)理部的總目標(biāo)按照護(hù)理組織的層次、等級(jí)分解，形成各層次、各部門及個(gè)人目標(biāo)，構(gòu)成護(hù)理目標(biāo)體系，實(shí)施具體化的護(hù)理管理行為，并確定完成目標(biāo)的時(shí)間期限、評(píng)定檢查方法、檢查和評(píng)價(jià)及給予獎(jiǎng)懲。㈤目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用1.護(hù)理工作中運(yùn)用目標(biāo)管理的主要步驟⑴說明護(hù)理部實(shí)行目標(biāo)管理的目的⑵列出參與的部門和科室⑶澄清各部門和科室之間的關(guān)系⑷明確各級(jí)護(hù)理管理者的責(zé)任⑸制定時(shí)間進(jìn)度表，便于檢查和考核。1.護(hù)理工作中運(yùn)用目標(biāo)管理的主要步驟2.在護(hù)理工作中運(yùn)用目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)⑴要對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行教育⑵護(hù)理部要確保下級(jí)清楚任務(wù)、資源與限制⑶組織內(nèi)目標(biāo)的制訂要可行⑷要定期開會(huì)，了解工作進(jìn)展，及時(shí)反饋并給予支持和鼓勵(lì)。2.在護(hù)理工作中運(yùn)用目標(biāo)管理的注意事項(xiàng)目標(biāo)管理可以提高護(hù)理人員的積極性和創(chuàng)造性，但作為護(hù)理管理者要注意，實(shí)施目標(biāo)管理并非一定有效，當(dāng)實(shí)施環(huán)境不適宜、實(shí)施方式不正確時(shí)，目標(biāo)管理也會(huì)遭受失敗。目標(biāo)管理可以提高護(hù)理人員的積極性和創(chuàng)造性，但作為護(hù)理管理者要二、時(shí)間管理作為管理者，要對(duì)時(shí)間進(jìn)行合理的計(jì)劃和分配，提高時(shí)間的利用率和工作效率。㈠時(shí)間管理的概念～就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們?cè)跁r(shí)間限期內(nèi)完成工作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。二、時(shí)間管理㈡時(shí)間管理的步驟1.分析當(dāng)前的時(shí)間支配情況2.審核目標(biāo)3.將目標(biāo)分解成可管理的任務(wù)4.安排時(shí)間計(jì)劃5.確定浪費(fèi)時(shí)間的因素并列策略6.實(shí)施計(jì)劃并進(jìn)行調(diào)整㈡時(shí)間管理的步驟㈢時(shí)間管理的策略1.三抓三放的簡(jiǎn)化工作原則抓大事放小事；抓正事放雜事；抓要事放閑事2.重要與緊急的四象限圖法首要解決：重要又緊急次要解決：重要但不緊急一般解決：緊急但不重要最后解決：不重要又不緊急的工作㈢時(shí)間管理的策略㈣ABC時(shí)間管理方法將待辦事項(xiàng)按重要性分為ABC三個(gè)等級(jí)A最優(yōu)先（必須完成）B次優(yōu)先（很想完成）C較不重要（可暫時(shí)擱置）利用此法可幫助管理者立刻作出判斷，解決主要矛盾，保證重點(diǎn)，兼顧一般。㈣ABC時(shí)間管理方法㈤引起時(shí)間浪費(fèi)的主要原因與避免時(shí)間浪費(fèi)的策略1.引起時(shí)間浪費(fèi)的主要原因內(nèi)在和外在兩個(gè)方面㈤引起時(shí)間浪費(fèi)的主要原因與避免時(shí)間浪費(fèi)的策略外在因素1.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)浪費(fèi)時(shí)間2.工作系統(tǒng)浪費(fèi)時(shí)間3.生活條件浪費(fèi)時(shí)間4.溝通不良5.協(xié)作者能力不足6.政策、程序不清外在因素內(nèi)在因素：1.缺乏明確目標(biāo)2.做事拖延3.缺乏優(yōu)先秩序4.想做的事太多且有始無終5.缺乏條理6.不懂授權(quán)7.不會(huì)拒絕8.倉(cāng)促?zèng)Q策9.懶惰與消極10.行動(dòng)緩慢