管理學(xué)工商企業(yè)管理第3章課件

第三章企業(yè)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展了解影響企業(yè)的環(huán)境因素掌握波特的“五力模型學(xué)習(xí)目的第三章企業(yè)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展了解影響企業(yè)的環(huán)境因素學(xué)習(xí)目1企業(yè)環(huán)境概述產(chǎn)業(yè)競爭性分析企業(yè)變革與發(fā)展第三章企業(yè)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展企業(yè)環(huán)境概述產(chǎn)業(yè)競爭性分析企業(yè)變革與發(fā)展第三章企業(yè)環(huán)2

知己知彼，百戰(zhàn)不殆；知天時地利，百戰(zhàn)不殆。

——孫子《孫子兵法》

名人名言

知己知彼，百戰(zhàn)不殆；名人名言3“力波”啤酒：喜歡上海的理由

力波啤酒曾是上海最受歡迎的本土啤酒之一。1996年三得利登陸上海后，力波因為營銷手段落后、口味不佳，在三得利的進(jìn)攻中陣地屢屢失陷，還曾因攻擊三得利水源質(zhì)量，被三得利告上法庭，即丟了官司，更丟了市場。2001年開始，力波啤酒開始了自己的抗?fàn)帤v程，力波創(chuàng)作的廣告歌曲《喜歡上海的理由》很快風(fēng)靡上海，在廣告歌的推動下，力波的銷量迅速回升?！傲Σā逼【疲合矚g上海的理由4

2002年6月亞洲太平洋釀酒公司接手力波，并成功推出超爽啤酒、改變產(chǎn)品瓶體；力波還利用韓日世界杯的機會，和眾多飯店聯(lián)盟，推廣看足球、喝力波的營銷活動。世界杯之后，力波繼續(xù)和餐館終端聯(lián)盟，推出“好吃千百種，好喝有一種”的廣告攻勢，引導(dǎo)消費者改變消費行為。力波啤酒入選，是因為它對本土意識的巧妙利用、連續(xù)不斷發(fā)動的創(chuàng)新推廣方式，以及這些活動在改變消費者消費行為、提升銷量、增加品牌美譽度等方面的良好效果。2002年6月亞洲太平洋釀酒公司接手力波，并成功推出超5

力波的成功，體現(xiàn)了地方情節(jié)在啤酒、香煙等產(chǎn)品消費上的重要作用，盡管已有很多啤酒作為地方品牌存在，卻極少有啤酒主動打上地方標(biāo)簽；力波的成功為啤酒、香煙等產(chǎn)品如何巧妙利用地方情緒提供了最好的案例。力波和餐飲終端聯(lián)合推進(jìn)的策略，則反映了終端在營銷戰(zhàn)中的地位的不斷上升。

點評點評6第1節(jié)企業(yè)環(huán)境概述一、環(huán)境及分類環(huán)境內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境宏觀環(huán)境微觀環(huán)境第1節(jié)企業(yè)環(huán)境概述一、環(huán)境及分類環(huán)境內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境宏觀7所有者所有者(owner)就是在法律上擁有財產(chǎn)權(quán)的人員工工會實體工作環(huán)境文化文化(culture)是指某一社群的價值觀、信念、行為、風(fēng)俗（儀式）及態(tài)度。內(nèi)部環(huán)境所有者內(nèi)部環(huán)境8外部環(huán)境外部環(huán)境是指存在于企業(yè)之外、企業(yè)不能控制但是能對企業(yè)決策和績效產(chǎn)生影響的外部因素的總和。外部環(huán)境分為：宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。外部環(huán)境9宏觀環(huán)境是對所有行業(yè)和企業(yè)的運行產(chǎn)生影響的環(huán)境因素。宏觀環(huán)境因素大致可以分為四類：經(jīng)濟(jì)、政治/法律、社會/文化和技術(shù)因素。微觀環(huán)境是直接影響一個企業(yè)及其競爭行動與反映的一組因素。宏觀環(huán)境是對所有行業(yè)和企業(yè)的運行產(chǎn)生影響的環(huán)境因素。宏觀環(huán)境10企業(yè)微觀環(huán)境宏觀環(huán)境兩者關(guān)系：企業(yè)微觀環(huán)境宏觀環(huán)境兩者關(guān)系：11人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境E自然環(huán)境政治法律環(huán)境P社會文化環(huán)境S科技環(huán)境T二、宏觀環(huán)境分析(PEST)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會環(huán)境技術(shù)環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境E自然環(huán)境政治法律社會文化科技環(huán)境T二、宏觀12宏觀環(huán)境——人口環(huán)境人口環(huán)境人口規(guī)模及增長速度人口的地理分布人口構(gòu)成家庭市場規(guī)模人口是市場的第一要素，人口環(huán)境及其變化對市場潛量、格局產(chǎn)生深刻影響。宏觀環(huán)境——人口環(huán)境人口環(huán)境人口規(guī)模及增長速度人口的地理分布13人口數(shù)量分析在收入水平一定的條件下，總?cè)丝跀?shù)量決定市場需求總量，特別是基本生活資料的需求。一般情況下，市場需求量與人口數(shù)量成正比的，人口越多，潛在市場就越大，機會就越多。在統(tǒng)計一個地區(qū)的人口總量時，不僅要統(tǒng)計常住人口的數(shù)量，而且要考慮到流動人口的數(shù)量。人口數(shù)量變化會影響市場需求量的變化。人口數(shù)量分析在收入水平一定的條件下，總?cè)丝跀?shù)量決定市場需求總14人口結(jié)構(gòu)分析人口結(jié)構(gòu)決定市場需求的結(jié)構(gòu)，有性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)、民族結(jié)構(gòu)。主要分析的是前三者。人口的地理分布分析地理分布是指人口在不同地區(qū)的密集程度。各地人口密度不同，市場大小不同、消費習(xí)慣不同、購買行為也不同。人口結(jié)構(gòu)分析人口結(jié)構(gòu)決定市場需求的結(jié)構(gòu)，有性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)15宏觀環(huán)境——經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度社會購買力消費者收入與支出通貨膨脹與緊縮失業(yè)與就業(yè)宏觀環(huán)境——經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度社會購買力消費者收入16

消費者收入水平分析消費者收入水平人均個人收入：指一個國家（地區(qū)）在一定時期內(nèi)個人所得的總和除以總?cè)丝趥€人可支配收入：指在個人收入中減去直接負(fù)擔(dān)的各項稅收和非稅性負(fù)擔(dān)之后的余額個人可任意支配收入：指個人可支配收入減去用于維持個人和家庭生活所必須的支出后所剩下的余額。是企業(yè)分析的重點消費者收入水平分析消費者收入水平人均個人收入：指一個國家17收入水平與購買力的變化關(guān)系收入增加促進(jìn)購買力注意：收入的增加額≠購買力的增加額“消費傾向理論”認(rèn)為，當(dāng)收入增加時，人們的消費會隨著增加；但收入增加到一定程度后，消費隨收入增加的比例將降低，而儲蓄隨收入增加的比例會逐步增高。收入水平與購買力的變化關(guān)系收入增加促進(jìn)購買力注意：收入的增加18宏觀環(huán)境——政治與法律環(huán)境政治與法律環(huán)境政府政策政府管制立法國家政局最主要的是政府政策與立法宏觀環(huán)境——政治與法律環(huán)境政治與法律環(huán)境政府政策政府管制立法19宏觀環(huán)境——自然、文化、技術(shù)環(huán)境自然環(huán)境自然資源、能源等文化環(huán)境教育水平、生活方式、社會價值、職業(yè)預(yù)期等，文化由若干亞文化群組成技術(shù)環(huán)境政府對研究的支出、政府對行業(yè)的關(guān)注、技術(shù)變革速度、產(chǎn)品壽命周期、新技術(shù)構(gòu)想宏觀環(huán)境——自然、文化、技術(shù)環(huán)境自然環(huán)境自然資源、能源等文化20東芝筆記本電腦風(fēng)波軟盤控制器（FDC）有瑕疵，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)寫入軟盤時丟失或損壞1999年，2名美國用戶向得克薩斯法院提出訴訟，2000年同意向50萬美國用戶賠償10.5億美元在中國只同意提供補丁軟件東芝筆記本電腦風(fēng)波21三、微觀環(huán)境分析

供應(yīng)商替代品購買者競爭者公眾提供原材料、零部件、勞動力、能源等各種替代產(chǎn)品個人、企業(yè)（生產(chǎn)者、轉(zhuǎn)賣者）、政府、國際市場各類競爭者政府機構(gòu)、融資機構(gòu)、中介機構(gòu)、群眾團(tuán)體、地方居民等三、微觀環(huán)境分析供應(yīng)商替代品購買者競爭者公眾提供原22

主要競爭對手的確定競爭對手類型愿望競爭者提供不同的產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者普通競爭者提供不同的產(chǎn)品以滿足相同需求的競爭者產(chǎn)品形式競爭者生產(chǎn)同類產(chǎn)品，但規(guī)格、型號、款式等形式是不同的競爭者品牌競爭者生產(chǎn)相同規(guī)格、型號、款式的產(chǎn)品，但品牌不同的競爭者如高檔消費：“電腦”、“高級音響”、“摩托車”等如交通工具：自行車、摩托車、轎車等如自行車分為：成人車、兒童車、助動車、運動車等如自行車的品牌：有“鳳凰”、“永久”、“飛鴿”主要競爭對手的確定競爭對手類型愿望競爭者提供不同的產(chǎn)23四、外部環(huán)境的特點企業(yè)外部環(huán)境的唯一性外部環(huán)境的變化性四、外部環(huán)境的特點企業(yè)外部環(huán)境的唯一性241低度不確定性2中度不確定性3中度不確定性4高度不確定性同質(zhì)性程度單純的復(fù)雜的動態(tài)的靜態(tài)的改變的程度環(huán)境為什么會影響企業(yè)發(fā)展？1234同質(zhì)性程度單純的復(fù)雜的動態(tài)的靜態(tài)的改變的程度環(huán)境為什25五、外部環(huán)境的度量環(huán)境的復(fù)雜性環(huán)境的動蕩程度或穩(wěn)定性五、外部環(huán)境的度量環(huán)境的復(fù)雜性26第2節(jié)產(chǎn)業(yè)競爭性分析按照邁克爾·波特的觀點，一個行業(yè)中的競爭遠(yuǎn)不止在原有競爭對手中進(jìn)行，而是存在著五種基本的競爭力量：潛在的行業(yè)新加入者、替代品的威脅、購買商討價還價的能力、供應(yīng)商討價還價的能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。第2節(jié)產(chǎn)業(yè)競爭性分析按照邁克爾·波特的觀點，一個行業(yè)中的27波特的競爭力模式潛在進(jìn)入者的威脅潛在進(jìn)入者的威脅(threatofpotentialentrants)是指新競爭者能輕易的進(jìn)入某一市場或市場區(qū)隔的程度。現(xiàn)有競爭對手現(xiàn)有競爭對手(competitiverivalry)是指產(chǎn)業(yè)中支配性廠商之間的競爭。波特的競爭力模式潛在進(jìn)入者的威脅28替代品替代品的威脅(threatofsubstituteproducts)是備選產(chǎn)品或服務(wù)可能補充或取代既有產(chǎn)品或服務(wù)的程度

購買者的議價能力購買者的議價能力(bargainingpowerofbuyers)是指產(chǎn)業(yè)中某產(chǎn)品或服務(wù)的購買者能夠影響供應(yīng)者（制造商）的程度

供應(yīng)商的議價能力供應(yīng)商的議價能力(bargainingpowerofsuppliers)是供貨商能夠影響潛在購買者的程度替代品29潛在進(jìn)入者進(jìn)入壁壘后向發(fā)展可能對手、數(shù)量竟?fàn)帉嵙ν顺霰趬绢櫩凸?yīng)者產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者替代品生產(chǎn)者討價還價能力威脅威脅討價還價能力前向發(fā)展可能性價比潛在進(jìn)入者進(jìn)入壁壘后向發(fā)展可能對手、數(shù)量顧客供應(yīng)者產(chǎn)業(yè)內(nèi)替代30一、現(xiàn)有競爭者之間的競爭行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭是最直接、最直觀也是對企業(yè)最重要的威脅因素。企業(yè)間的競爭一般采取兩種方式：價格競爭和非價格競爭。價格競爭通過降低價格，減小毛利率而侵蝕利潤，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)贏利能力，甚至虧損，是最慘烈的競爭形式。非價格競爭主要包括廣告戰(zhàn)、引進(jìn)新產(chǎn)品以及增加對消費者的服務(wù)等，主要是通過提高成本而減少利潤。一、現(xiàn)有競爭者之間的競爭行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭是最直接、最31二、行業(yè)新加入者的威脅一般來說，新進(jìn)入者進(jìn)入某一行業(yè)的誘因是該行業(yè)或該行業(yè)中某些企業(yè)正在賺取高于正常利潤。新加入者會一直想要加入到該行業(yè)，直到該行業(yè)的利潤趨于正常水平。因此，新加入者會對行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)生威脅。但新加入者對現(xiàn)有企業(yè)的威脅取決于進(jìn)入障礙和原有企業(yè)的反擊程度。如果進(jìn)入障礙高，原有企業(yè)激烈反擊，潛在的加入者就難以進(jìn)入該行業(yè)，加入者的威脅就小。二、行業(yè)新加入者的威脅一般來說，新進(jìn)入者進(jìn)入某一行業(yè)的誘因是32進(jìn)入威脅取決于進(jìn)入成本，而進(jìn)入成本又取決于進(jìn)入壁壘的高低和行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)對進(jìn)入者的預(yù)期反應(yīng)。進(jìn)入壁壘是結(jié)構(gòu)性的進(jìn)入障礙，由行業(yè)結(jié)構(gòu)特征所決定?，F(xiàn)有企業(yè)的預(yù)期反應(yīng)是戰(zhàn)略性的，是現(xiàn)有企業(yè)針對進(jìn)入所采取的行動和反應(yīng)。進(jìn)入威脅取決于進(jìn)入成本，而進(jìn)入成本又取決于進(jìn)入壁壘的高低和行33例題：某個國家的鋼鐵行業(yè)現(xiàn)有4家企業(yè)（每家企業(yè)只有一家工廠），經(jīng)濟(jì)規(guī)模（X）為500萬噸，行業(yè)總需求為2300萬噸。目前，行業(yè)總需求（2300）萬噸高于總供給（4*500萬=2000萬噸），供不應(yīng)求，現(xiàn)有企業(yè)將賺取高于正常利潤。請思考潛在進(jìn)入者的選擇？例題：某個國家的鋼鐵行業(yè)現(xiàn)有4家企業(yè)（每家企業(yè)只有一家工廠）34潛在進(jìn)入者的選擇有兩種可能：以500萬噸的經(jīng)濟(jì)規(guī)模進(jìn)入，此時行業(yè)總供應(yīng)將會提高到2500萬噸（5*500萬噸）。如果行業(yè)總需求不相應(yīng)的增加，仍為2300萬噸，則供過于求，行業(yè)中所有企業(yè)（包括現(xiàn)有企業(yè)和新進(jìn)入者）的利潤都將下降到低于正常水平。以低于經(jīng)濟(jì)規(guī)模的水平（如200萬噸）進(jìn)入，此時行業(yè)總需求(2300萬噸)仍高于總供給（2000+200=2200萬噸），現(xiàn)有企業(yè)仍可贏利，但新進(jìn)入者的生產(chǎn)成本將大大高于現(xiàn)有企業(yè)，極有可能陷入虧損。潛在進(jìn)入者的選擇有兩種可能：35三、替代品威脅替代品通常是新技術(shù)與社會新需求的產(chǎn)物。如果一種新產(chǎn)品在許多方面明顯優(yōu)于現(xiàn)有產(chǎn)品，現(xiàn)有產(chǎn)品就會被替代。替代品的價格如果比較低，它投入市場就會使本行業(yè)產(chǎn)品的價格上限只能處在較低的水平，這就限制了本行業(yè)的收益。值得注意的是，幾種替代品可以長期共存。例如，在城市交通中，公共汽車、地鐵與出租汽車的長期共存等。但是，替代品之間的競爭規(guī)律是不變的，即價值高的產(chǎn)品獲得競爭優(yōu)勢。三、替代品威脅替代品通常是新技術(shù)與社會新需求的產(chǎn)物。36四、供應(yīng)商討價還價的能力供應(yīng)商的能力是指投入要素的供應(yīng)者通過談判從客戶手中榨取利潤的能力。供應(yīng)商議價的能力越強，對生產(chǎn)企業(yè)的威脅就越大。供應(yīng)商力量的強弱取決于供應(yīng)商所在行業(yè)的市場條件和所提供產(chǎn)品的重要性。供應(yīng)商的威脅手段一是提高供應(yīng)價格，二是降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而使下游行業(yè)的利潤下降。四、供應(yīng)商討價還價的能力供應(yīng)商的能力是指投入要素的供應(yīng)者通過37五、購買商討價還價的能力生產(chǎn)商與顧客之間的關(guān)系同生產(chǎn)商與供應(yīng)商之間的關(guān)系本質(zhì)是相同的，只是關(guān)系剛好相反。供應(yīng)商希望提供的產(chǎn)品質(zhì)次價高，而購買者則希望購買到的產(chǎn)品物美價廉，雙方在交易中獲得價值增值的多少主要取決于各自實力的大小。五、購買商討價還價的能力生產(chǎn)商與顧客之間的關(guān)系同生產(chǎn)商與供應(yīng)38

五種基本力量的狀況及其綜合程度，決定著行業(yè)的競爭激烈程度，決定著行業(yè)中獲利的最終潛力。橫向直接關(guān)系到盈利水平，縱向直接關(guān)系到各競爭者的市場份額。競爭激烈——行業(yè)中不會有某企業(yè)獲驚人收益緩和——各競爭者可獲較高收益五種基本力量的狀況及其綜合程度，決定著行業(yè)的競爭激烈39【案例】王麻子剪刀：老字號申請破產(chǎn)

在得知王麻子剪刀向法院提出破產(chǎn)申請時，人民日報的記者在報道中寫道：迄今已有352年歷史的著名老字號王麻子剪刀廠，難道會就此終結(jié)？“北有王麻子，南有張小泉?！痹谥袊都粜袠I(yè)中，王麻子剪刀廠聲名遠(yuǎn)播。歷史悠久的王麻子剪刀，早在（清）順治八年（1651年）就在京城菜市口成立，是著名的中華老字號。數(shù)百年來，王麻子刀剪產(chǎn)品以刃口鋒利、經(jīng)久耐用而享譽民間。即使新中國成立后，“王麻子”刀剪仍很“火”，在生意最好的80年代末，王麻子一個月曾創(chuàng)造過賣7萬把菜刀、40萬把剪子的最高記錄?！景咐客趼樽蛹舻叮豪献痔柹暾埰飘a(chǎn)在得知王麻子剪刀向法院提40但從1995年開始，王麻子好日子一去不返，陷入連年虧損地步，甚至落魄到借錢發(fā)工資的境地。審計資料顯示，截至2002年5月31日，北京王麻子剪刀廠資產(chǎn)總額1283萬元，負(fù)債總額2779萬元，資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)216.6%，記重難返的王麻子，只有向法院申請破產(chǎn)。曾經(jīng)是領(lǐng)導(dǎo)品牌的王麻子為什么會走到破產(chǎn)的境地呢？作為國有企業(yè)王麻子沿襲計劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理模式，缺乏市場競爭思想和創(chuàng)新意識，是其破產(chǎn)的根本原因。但從1995年開始，王麻子好日子一去不返，陷入連年虧損地步，41長期以來，王麻子剪刀廠的主要產(chǎn)品一直延續(xù)傳統(tǒng)的鐵夾鋼工藝，盡管它比不銹鋼刀要耐磨好用，但因為工藝復(fù)雜，容易生銹外觀檔次低，產(chǎn)品漸漸失去了競爭優(yōu)勢。而王麻子剪刀卻沒能做出措施，及時引進(jìn)新設(shè)備、新工藝；數(shù)十年來王麻子剪刀的外形，設(shè)置也沒有任何變化。固步自封、安于現(xiàn)狀，王麻子剪刀終于被消費者拋棄。長期以來，王麻子剪刀廠的主要產(chǎn)品一直延續(xù)傳統(tǒng)的鐵夾鋼工藝，盡42案例分析從企業(yè)營銷環(huán)境的角度，分析王麻子剪刀老字號申請破產(chǎn)的原因？點評：只有不斷變革、創(chuàng)新，才能保證企業(yè)永葆青春。適者生存、物競天擇，讓固步自封、不思變革的企業(yè)被淘汰出局，正是人間正道——不管固步自封者擁有多少年的歷史，擁有多末輝煌的過去！

案例分析從企業(yè)營銷環(huán)境的角度，分析王麻子剪刀老字號申請破產(chǎn)的43第3節(jié)企業(yè)變革與發(fā)展通常來講，企業(yè)對環(huán)境的態(tài)度主要有兩個：1、消極適應(yīng)。環(huán)境是客觀存在、變化莫測、無規(guī)律可行的，企業(yè)只能被動地適應(yīng)而不是主動的利用。2、積極適應(yīng)。企業(yè)與環(huán)境的對立統(tǒng)一中，企業(yè)既依賴于客觀環(huán)境，同時又能夠主動地認(rèn)識、適應(yīng)和改造環(huán)境。第3節(jié)企業(yè)變革與發(fā)展通常來講，企業(yè)對環(huán)境的態(tài)度主要有44ＳＷＯＴ分析圖解企業(yè)核心能力機會威脅優(yōu)勢劣勢ＳＷＯＴ分析圖解企業(yè)核心能力機會威脅優(yōu)勢劣勢45

SWOT分析法SWOT分析法就是對企業(yè)外部環(huán)境中存在的機會與威脅和企業(yè)內(nèi)部能力的優(yōu)劣勢進(jìn)行綜合分析，據(jù)此對備選的戰(zhàn)略方案做出系統(tǒng)的評價，最終選擇出最佳的競爭戰(zhàn)略。內(nèi)部優(yōu)勢一般表現(xiàn)在資金、技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品、市場、管理和職工素質(zhì)等方面。企業(yè)外部的機會包括政府支持、高新技術(shù)的應(yīng)用、良好的供應(yīng)和銷售關(guān)系等。企業(yè)外部威脅一般是指新的競爭對手的出現(xiàn)、市場增長率減緩、供應(yīng)商和購買者討價還價能力、技術(shù)老化等問題。SWOT分析法46四種可供選擇的戰(zhàn)略

內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境優(yōu)勢（Strength）劣勢（Weakness）機會（Opportunity）SO戰(zhàn)略利用優(yōu)勢，抓住機會WO戰(zhàn)略利用機會，克服劣勢威脅(Threat）ST戰(zhàn)略利用優(yōu)勢，減少威脅WT戰(zhàn)略將劣勢、威脅最小化四種可供選擇的戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢劣勢機47SWOT分析模型關(guān)鍵優(yōu)勢關(guān)鍵劣勢大量機會大量威脅積極發(fā)展型戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略降低弱勢型戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略加強管理回避威脅性戰(zhàn)略開發(fā)新細(xì)分市場進(jìn)入新地區(qū)克服威脅型戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略防衛(wèi)型戰(zhàn)略改變產(chǎn)品或市場榨取撤退（2）（1）（3）（4）SWOT分析模型關(guān)鍵優(yōu)勢關(guān)鍵劣勢大量機會大量威脅積極發(fā)展型戰(zhàn)48資料介紹卡西歐在顯示技術(shù)方面的核心能力，使得其可參與計算器、微型電視、掌中電視、監(jiān)視儀等領(lǐng)域的生產(chǎn)和經(jīng)營。德國寶馬公司最近收購英國勞斯萊斯公司，正是看中了勞斯萊斯公司在驅(qū)動力、減燥、安全性等方面的核心能力，通過收購可將其納入自己的核心能力體系。后勤管理是沃爾瑪公司能向顧客提供選擇、可得性和價值利益的核心。摩托羅拉基于對無限通訊嫻熟的掌握，向顧客提供“無約束”通訊的利益。資料介紹卡西歐在顯示技術(shù)方面的核心能力，使得其可參與計算器、49張維迎教授談企業(yè)核心競爭力偷不去

買不來

拆不開

帶不走

溜不掉

資料介紹張維迎教授談企業(yè)核心競爭力偷不去

資料介紹50波特的一般競爭策略差異化集中成本集中差異化成本領(lǐng)先差異化競爭范籌

競爭優(yōu)勢全部市場

特定區(qū)域集中利基低成本波特的一般競爭策略差異化集中成本集中差異化成本領(lǐng)先差異化競爭51

1875年，美國罐頭大王亞默爾在報紙上看到一條“豆腐塊新聞”，說是墨西哥畜群中發(fā)現(xiàn)了病疫。有些專家懷疑是一種傳染性很強的瘟疫，亞默爾立即聯(lián)想到，毗鄰墨西哥的美國加利福尼亞、德克薩斯州是全國肉類供應(yīng)基地，如果瘟疫傳染至此，政府必定會禁止那里的牲畜及肉類進(jìn)入其他地區(qū)，造成全國的供應(yīng)緊張，價格上漲。于是，亞默爾馬上派他的家庭醫(yī)生調(diào)查，并證實了此消息，然后果斷決策：傾其所有，從加、德兩州采購活畜和牛肉，迅速運至東部地區(qū)，結(jié)果一下子賺了900萬美元?！景咐?/p>

美國罐頭大王的發(fā)跡1875年，美國罐頭大王亞默爾在報紙上看52【分析提示】環(huán)境具有變動性的特點。墨西哥畜群發(fā)生病疫，可能牽連到美國加、德兩州肉類向美國東部地區(qū)供應(yīng)，亞默爾很快看到這一營銷環(huán)境變化給企業(yè)帶來的市場機會，果斷決策：傾其所有，從加、德兩州采購活畜和牛肉銷至東部地區(qū)，變潛在市場機會為公司市場機會，結(jié)果賺了大錢?！痉治鎏崾尽凯h(huán)境具有變動性的特點。墨西哥畜群發(fā)生病疫，可能牽53第三章企業(yè)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展了解影響企業(yè)的環(huán)境因素掌握波特的“五力模型學(xué)習(xí)目的第三章企業(yè)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展了解影響企業(yè)的環(huán)境因素學(xué)習(xí)目54企業(yè)環(huán)境概述產(chǎn)業(yè)競爭性分析企業(yè)變革與發(fā)展第三章企業(yè)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展企業(yè)環(huán)境概述產(chǎn)業(yè)競爭性分析企業(yè)變革與發(fā)展第三章企業(yè)環(huán)55

知己知彼，百戰(zhàn)不殆；知天時地利，百戰(zhàn)不殆。

——孫子《孫子兵法》

名人名言

知己知彼，百戰(zhàn)不殆；名人名言56“力波”啤酒：喜歡上海的理由

力波啤酒曾是上海最受歡迎的本土啤酒之一。1996年三得利登陸上海后，力波因為營銷手段落后、口味不佳，在三得利的進(jìn)攻中陣地屢屢失陷，還曾因攻擊三得利水源質(zhì)量，被三得利告上法庭，即丟了官司，更丟了市場。2001年開始，力波啤酒開始了自己的抗?fàn)帤v程，力波創(chuàng)作的廣告歌曲《喜歡上海的理由》很快風(fēng)靡上海，在廣告歌的推動下，力波的銷量迅速回升?！傲Σā逼【疲合矚g上海的理由57

2002年6月亞洲太平洋釀酒公司接手力波，并成功推出超爽啤酒、改變產(chǎn)品瓶體；力波還利用韓日世界杯的機會，和眾多飯店聯(lián)盟，推廣看足球、喝力波的營銷活動。世界杯之后，力波繼續(xù)和餐館終端聯(lián)盟，推出“好吃千百種，好喝有一種”的廣告攻勢，引導(dǎo)消費者改變消費行為。力波啤酒入選，是因為它對本土意識的巧妙利用、連續(xù)不斷發(fā)動的創(chuàng)新推廣方式，以及這些活動在改變消費者消費行為、提升銷量、增加品牌美譽度等方面的良好效果。2002年6月亞洲太平洋釀酒公司接手力波，并成功推出超58

力波的成功，體現(xiàn)了地方情節(jié)在啤酒、香煙等產(chǎn)品消費上的重要作用，盡管已有很多啤酒作為地方品牌存在，卻極少有啤酒主動打上地方標(biāo)簽；力波的成功為啤酒、香煙等產(chǎn)品如何巧妙利用地方情緒提供了最好的案例。力波和餐飲終端聯(lián)合推進(jìn)的策略，則反映了終端在營銷戰(zhàn)中的地位的不斷上升。

點評點評59第1節(jié)企業(yè)環(huán)境概述一、環(huán)境及分類環(huán)境內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境宏觀環(huán)境微觀環(huán)境第1節(jié)企業(yè)環(huán)境概述一、環(huán)境及分類環(huán)境內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境宏觀60所有者所有者(owner)就是在法律上擁有財產(chǎn)權(quán)的人員工工會實體工作環(huán)境文化文化(culture)是指某一社群的價值觀、信念、行為、風(fēng)俗（儀式）及態(tài)度。內(nèi)部環(huán)境所有者內(nèi)部環(huán)境61外部環(huán)境外部環(huán)境是指存在于企業(yè)之外、企業(yè)不能控制但是能對企業(yè)決策和績效產(chǎn)生影響的外部因素的總和。外部環(huán)境分為：宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。外部環(huán)境62宏觀環(huán)境是對所有行業(yè)和企業(yè)的運行產(chǎn)生影響的環(huán)境因素。宏觀環(huán)境因素大致可以分為四類：經(jīng)濟(jì)、政治/法律、社會/文化和技術(shù)因素。微觀環(huán)境是直接影響一個企業(yè)及其競爭行動與反映的一組因素。宏觀環(huán)境是對所有行業(yè)和企業(yè)的運行產(chǎn)生影響的環(huán)境因素。宏觀環(huán)境63企業(yè)微觀環(huán)境宏觀環(huán)境兩者關(guān)系：企業(yè)微觀環(huán)境宏觀環(huán)境兩者關(guān)系：64人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境E自然環(huán)境政治法律環(huán)境P社會文化環(huán)境S科技環(huán)境T二、宏觀環(huán)境分析(PEST)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會環(huán)境技術(shù)環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境E自然環(huán)境政治法律社會文化科技環(huán)境T二、宏觀65宏觀環(huán)境——人口環(huán)境人口環(huán)境人口規(guī)模及增長速度人口的地理分布人口構(gòu)成家庭市場規(guī)模人口是市場的第一要素，人口環(huán)境及其變化對市場潛量、格局產(chǎn)生深刻影響。宏觀環(huán)境——人口環(huán)境人口環(huán)境人口規(guī)模及增長速度人口的地理分布66人口數(shù)量分析在收入水平一定的條件下，總?cè)丝跀?shù)量決定市場需求總量，特別是基本生活資料的需求。一般情況下，市場需求量與人口數(shù)量成正比的，人口越多，潛在市場就越大，機會就越多。在統(tǒng)計一個地區(qū)的人口總量時，不僅要統(tǒng)計常住人口的數(shù)量，而且要考慮到流動人口的數(shù)量。人口數(shù)量變化會影響市場需求量的變化。人口數(shù)量分析在收入水平一定的條件下，總?cè)丝跀?shù)量決定市場需求總67人口結(jié)構(gòu)分析人口結(jié)構(gòu)決定市場需求的結(jié)構(gòu)，有性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、社會結(jié)構(gòu)、民族結(jié)構(gòu)。主要分析的是前三者。人口的地理分布分析地理分布是指人口在不同地區(qū)的密集程度。各地人口密度不同，市場大小不同、消費習(xí)慣不同、購買行為也不同。人口結(jié)構(gòu)分析人口結(jié)構(gòu)決定市場需求的結(jié)構(gòu)，有性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)68宏觀環(huán)境——經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度社會購買力消費者收入與支出通貨膨脹與緊縮失業(yè)與就業(yè)宏觀環(huán)境——經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度社會購買力消費者收入69

消費者收入水平分析消費者收入水平人均個人收入：指一個國家（地區(qū)）在一定時期內(nèi)個人所得的總和除以總?cè)丝趥€人可支配收入：指在個人收入中減去直接負(fù)擔(dān)的各項稅收和非稅性負(fù)擔(dān)之后的余額個人可任意支配收入：指個人可支配收入減去用于維持個人和家庭生活所必須的支出后所剩下的余額。是企業(yè)分析的重點消費者收入水平分析消費者收入水平人均個人收入：指一個國家70收入水平與購買力的變化關(guān)系收入增加促進(jìn)購買力注意：收入的增加額≠購買力的增加額“消費傾向理論”認(rèn)為，當(dāng)收入增加時，人們的消費會隨著增加；但收入增加到一定程度后，消費隨收入增加的比例將降低，而儲蓄隨收入增加的比例會逐步增高。收入水平與購買力的變化關(guān)系收入增加促進(jìn)購買力注意：收入的增加71宏觀環(huán)境——政治與法律環(huán)境政治與法律環(huán)境政府政策政府管制立法國家政局最主要的是政府政策與立法宏觀環(huán)境——政治與法律環(huán)境政治與法律環(huán)境政府政策政府管制立法72宏觀環(huán)境——自然、文化、技術(shù)環(huán)境自然環(huán)境自然資源、能源等文化環(huán)境教育水平、生活方式、社會價值、職業(yè)預(yù)期等，文化由若干亞文化群組成技術(shù)環(huán)境政府對研究的支出、政府對行業(yè)的關(guān)注、技術(shù)變革速度、產(chǎn)品壽命周期、新技術(shù)構(gòu)想宏觀環(huán)境——自然、文化、技術(shù)環(huán)境自然環(huán)境自然資源、能源等文化73東芝筆記本電腦風(fēng)波軟盤控制器（FDC）有瑕疵，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)寫入軟盤時丟失或損壞1999年，2名美國用戶向得克薩斯法院提出訴訟，2000年同意向50萬美國用戶賠償10.5億美元在中國只同意提供補丁軟件東芝筆記本電腦風(fēng)波74三、微觀環(huán)境分析

供應(yīng)商替代品購買者競爭者公眾提供原材料、零部件、勞動力、能源等各種替代產(chǎn)品個人、企業(yè)（生產(chǎn)者、轉(zhuǎn)賣者）、政府、國際市場各類競爭者政府機構(gòu)、融資機構(gòu)、中介機構(gòu)、群眾團(tuán)體、地方居民等三、微觀環(huán)境分析供應(yīng)商替代品購買者競爭者公眾提供原75

主要競爭對手的確定競爭對手類型愿望競爭者提供不同的產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者普通競爭者提供不同的產(chǎn)品以滿足相同需求的競爭者產(chǎn)品形式競爭者生產(chǎn)同類產(chǎn)品，但規(guī)格、型號、款式等形式是不同的競爭者品牌競爭者生產(chǎn)相同規(guī)格、型號、款式的產(chǎn)品，但品牌不同的競爭者如高檔消費：“電腦”、“高級音響”、“摩托車”等如交通工具：自行車、摩托車、轎車等如自行車分為：成人車、兒童車、助動車、運動車等如自行車的品牌：有“鳳凰”、“永久”、“飛鴿”主要競爭對手的確定競爭對手類型愿望競爭者提供不同的產(chǎn)76四、外部環(huán)境的特點企業(yè)外部環(huán)境的唯一性外部環(huán)境的變化性四、外部環(huán)境的特點企業(yè)外部環(huán)境的唯一性771低度不確定性2中度不確定性3中度不確定性4高度不確定性同質(zhì)性程度單純的復(fù)雜的動態(tài)的靜態(tài)的改變的程度環(huán)境為什么會影響企業(yè)發(fā)展？1234同質(zhì)性程度單純的復(fù)雜的動態(tài)的靜態(tài)的改變的程度環(huán)境為什78五、外部環(huán)境的度量環(huán)境的復(fù)雜性環(huán)境的動蕩程度或穩(wěn)定性五、外部環(huán)境的度量環(huán)境的復(fù)雜性79第2節(jié)產(chǎn)業(yè)競爭性分析按照邁克爾·波特的觀點，一個行業(yè)中的競爭遠(yuǎn)不止在原有競爭對手中進(jìn)行，而是存在著五種基本的競爭力量：潛在的行業(yè)新加入者、替代品的威脅、購買商討價還價的能力、供應(yīng)商討價還價的能力以及現(xiàn)有競爭者之間的競爭。第2節(jié)產(chǎn)業(yè)競爭性分析按照邁克爾·波特的觀點，一個行業(yè)中的80波特的競爭力模式潛在進(jìn)入者的威脅潛在進(jìn)入者的威脅(threatofpotentialentrants)是指新競爭者能輕易的進(jìn)入某一市場或市場區(qū)隔的程度?，F(xiàn)有競爭對手現(xiàn)有競爭對手(competitiverivalry)是指產(chǎn)業(yè)中支配性廠商之間的競爭。波特的競爭力模式潛在進(jìn)入者的威脅81替代品替代品的威脅(threatofsubstituteproducts)是備選產(chǎn)品或服務(wù)可能補充或取代既有產(chǎn)品或服務(wù)的程度

購買者的議價能力購買者的議價能力(bargainingpowerofbuyers)是指產(chǎn)業(yè)中某產(chǎn)品或服務(wù)的購買者能夠影響供應(yīng)者（制造商）的程度

供應(yīng)商的議價能力供應(yīng)商的議價能力(bargainingpowerofsuppliers)是供貨商能夠影響潛在購買者的程度替代品82潛在進(jìn)入者進(jìn)入壁壘后向發(fā)展可能對手、數(shù)量竟?fàn)帉嵙ν顺霰趬绢櫩凸?yīng)者產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭者替代品生產(chǎn)者討價還價能力威脅威脅討價還價能力前向發(fā)展可能性價比潛在進(jìn)入者進(jìn)入壁壘后向發(fā)展可能對手、數(shù)量顧客供應(yīng)者產(chǎn)業(yè)內(nèi)替代83一、現(xiàn)有競爭者之間的競爭行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭是最直接、最直觀也是對企業(yè)最重要的威脅因素。企業(yè)間的競爭一般采取兩種方式：價格競爭和非價格競爭。價格競爭通過降低價格，減小毛利率而侵蝕利潤，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)贏利能力，甚至虧損，是最慘烈的競爭形式。非價格競爭主要包括廣告戰(zhàn)、引進(jìn)新產(chǎn)品以及增加對消費者的服務(wù)等，主要是通過提高成本而減少利潤。一、現(xiàn)有競爭者之間的競爭行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭是最直接、最84二、行業(yè)新加入者的威脅一般來說，新進(jìn)入者進(jìn)入某一行業(yè)的誘因是該行業(yè)或該行業(yè)中某些企業(yè)正在賺取高于正常利潤。新加入者會一直想要加入到該行業(yè)，直到該行業(yè)的利潤趨于正常水平。因此，新加入者會對行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)生威脅。但新加入者對現(xiàn)有企業(yè)的威脅取決于進(jìn)入障礙和原有企業(yè)的反擊程度。如果進(jìn)入障礙高，原有企業(yè)激烈反擊，潛在的加入者就難以進(jìn)入該行業(yè)，加入者的威脅就小。二、行業(yè)新加入者的威脅一般來說，新進(jìn)入者進(jìn)入某一行業(yè)的誘因是85進(jìn)入威脅取決于進(jìn)入成本，而進(jìn)入成本又取決于進(jìn)入壁壘的高低和行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)對進(jìn)入者的預(yù)期反應(yīng)。進(jìn)入壁壘是結(jié)構(gòu)性的進(jìn)入障礙，由行業(yè)結(jié)構(gòu)特征所決定?，F(xiàn)有企業(yè)的預(yù)期反應(yīng)是戰(zhàn)略性的，是現(xiàn)有企業(yè)針對進(jìn)入所采取的行動和反應(yīng)。進(jìn)入威脅取決于進(jìn)入成本，而進(jìn)入成本又取決于進(jìn)入壁壘的高低和行86例題：某個國家的鋼鐵行業(yè)現(xiàn)有4家企業(yè)（每家企業(yè)只有一家工廠），經(jīng)濟(jì)規(guī)模（X）為500萬噸，行業(yè)總需求為2300萬噸。目前，行業(yè)總需求（2300）萬噸高于總供給（4*500萬=2000萬噸），供不應(yīng)求，現(xiàn)有企業(yè)將賺取高于正常利潤。請思考潛在進(jìn)入者的選擇？例題：某個國家的鋼鐵行業(yè)現(xiàn)有4家企業(yè)（每家企業(yè)只有一家工廠）87潛在進(jìn)入者的選擇有兩種可能：以500萬噸的經(jīng)濟(jì)規(guī)模進(jìn)入，此時行業(yè)總供應(yīng)將會提高到2500萬噸（5*500萬噸）。如果行業(yè)總需求不相應(yīng)的增加，仍為2300萬噸，則供過于求，行業(yè)中所有企業(yè)（包括現(xiàn)有企業(yè)和新進(jìn)入者）的利潤都將下降到低于正常水平。以低于經(jīng)濟(jì)規(guī)模的水平（如200萬噸）進(jìn)入，此時行業(yè)總需求(2300萬噸)仍高于總供給（2000+200=2200萬噸），現(xiàn)有企業(yè)仍可贏利，但新進(jìn)入者的生產(chǎn)成本將大大高于現(xiàn)有企業(yè)，極有可能陷入虧損。潛在進(jìn)入者的選擇有兩種可能：88三、替代品威脅替代品通常是新技術(shù)與社會新需求的產(chǎn)物。如果一種新產(chǎn)品在許多方面明顯優(yōu)于現(xiàn)有產(chǎn)品，現(xiàn)有產(chǎn)品就會被替代。替代品的價格如果比較低，它投入市場就會使本行業(yè)產(chǎn)品的價格上限只能處在較低的水平，這就限制了本行業(yè)的收益。值得注意的是，幾種替代品可以長期共存。例如，在城市交通中，公共汽車、地鐵與出租汽車的長期共存等。但是，替代品之間的競爭規(guī)律是不變的，即價值高的產(chǎn)品獲得競爭優(yōu)勢。三、替代品威脅替代品通常是新技術(shù)與社會新需求的產(chǎn)物。89四、供應(yīng)商討價還價的能力供應(yīng)商的能力是指投入要素的供應(yīng)者通過談判從客戶手中榨取利潤的能力。供應(yīng)商議價的能力越強，對生產(chǎn)企業(yè)的威脅就越大。供應(yīng)商力量的強弱取決于供應(yīng)商所在行業(yè)的市場條件和所提供產(chǎn)品的重要性。供應(yīng)商的威脅手段一是提高供應(yīng)價格，二是降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而使下游行業(yè)的利潤下降。四、供應(yīng)商討價還價的能力供應(yīng)商的能力是指投入要素的供應(yīng)者通過90五、購買商討價還價的能力生產(chǎn)商與顧客之間的關(guān)系同生產(chǎn)商與供應(yīng)商之間的關(guān)系本質(zhì)是相同的，只是關(guān)系剛好相反。供應(yīng)商希望提供的產(chǎn)品質(zhì)次價高，而購買者則希望購買到的產(chǎn)品物美價廉，雙方在交易中獲得價值增值的多少主要取決于各自實力的大小。五、購買商討價還價的能力生產(chǎn)商與顧客之間的關(guān)系同生產(chǎn)商與供應(yīng)91

五種基本力量的狀況及其綜合程度，決定著行業(yè)的競爭激烈程度，決定著行業(yè)中獲利的最終潛力。橫向直接關(guān)系到盈利水平，縱向直接關(guān)系到各競爭者的市場份額。競爭激烈——行業(yè)中不會有某企業(yè)獲驚人收益緩和——各競爭者可獲較高收益五種基本力量的狀況及其綜合程度，決定著行業(yè)的競爭激烈92【案例】王麻子剪刀：老字號申請破產(chǎn)

在得知王麻子剪刀向法院提出破產(chǎn)申請時，人民日報的記者在報道中寫道：迄今已有352年歷史的著名老字號王麻子剪刀廠，難道會就此終結(jié)？“北有王麻子，南有張小泉。”在中國刀剪行業(yè)中，王麻子剪刀廠聲名遠(yuǎn)播。歷史悠久的王麻子剪刀，早在（清）順治八年（1651年）就在京城菜市口成立，是著名的中華老字號。數(shù)百年來，王麻子刀剪產(chǎn)品以刃口鋒利、經(jīng)久耐用而享譽民間。即使新中國成立后，“王麻子”刀剪仍很“火”，在生意最好的80年代末，王麻子一個月曾創(chuàng)造過賣7萬把菜刀、40萬把剪子的最高記錄?！景咐客趼樽蛹舻叮豪献痔柹暾埰飘a(chǎn)在得知王麻子剪刀向法院提93但從1995年開始，王麻子好日子一去不返，陷入連年虧損地步，甚至落魄到借錢發(fā)工資的境地。審計資料顯示，截至2002年5月31日，北京王麻子剪刀廠資產(chǎn)總額1283萬元，負(fù)債總額2779萬元，資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)216.6%，記重難返的王麻子，只有向法院申請破產(chǎn)。曾經(jīng)是領(lǐng)導(dǎo)品牌的王麻子為什么會走到破產(chǎn)的境地呢？作為國有企業(yè)王麻子沿襲計劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理模式，缺乏市場競爭思想和創(chuàng)新意識，是其破產(chǎn)的根本原因。但從1995年開始，王麻子好日子一去不返，陷入連年虧損地步，94長期以來，王麻子剪刀廠的主要產(chǎn)品一直延續(xù)傳統(tǒng)的鐵夾鋼工藝，盡管它比不銹鋼刀要耐磨好用，但因為工藝復(fù)雜，容易生銹外觀檔次低，產(chǎn)品漸漸失去了競爭優(yōu)勢。而王麻子剪刀卻沒能做出措施，及時引進(jìn)新設(shè)備、新工藝；數(shù)十年來王麻子剪刀的外形，設(shè)置也沒有任何變化。固步自封、安于現(xiàn)狀，王麻子剪刀終于被消費者拋棄。長期以來，王麻子剪刀廠的主要產(chǎn)品一直延續(xù)傳統(tǒng)的鐵夾鋼工藝，盡95案例分析從企業(yè)營銷環(huán)境的角度，分析王麻子剪刀老字號申請破產(chǎn)的原因？點評：只有不斷變革、創(chuàng)新，才能保證企業(yè)永葆青春。適者生存、物競天擇，讓固步自封、不思變革的企業(yè)被淘汰出局，正是人間正道——不管固步自封者擁有多少年的歷史，擁有多末輝煌的過去！

案例分析從企業(yè)營銷環(huán)境的角度，分析王麻子剪刀老字號申請破產(chǎn)的96第3節(jié)企業(yè)變革與發(fā)展通常來講，企業(yè)對環(huán)境的態(tài)度主要有兩個：1