淺析企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要性

淺析企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要性陳周（南京工業(yè)大學馬克思主義學院）摘要：隨著改革開放的不斷深入和有中國特色社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，中國的各類企業(yè)得到迅速發(fā)展。但在企業(yè)面對國內(nèi)外激烈競爭的發(fā)展過程中，企業(yè)管理的內(nèi)在缺陷也逐漸呈現(xiàn)，企業(yè)文化建設的缺失成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，也成為企業(yè)亟待解決的突出問題。就目前中國大多數(shù)企業(yè)而言，對企業(yè)文化建設仍停留在粗線條、淺層次的階段，對企業(yè)文化的概念、特點、意義的認識還比較模糊。企業(yè)是國民經(jīng)濟的基本單位。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的最持久的因素。這是因為企業(yè)文化是社會文化的一部分，是社會文化的典型的、直接的體現(xiàn)。在市場經(jīng)濟條件下，我國企業(yè)要想成功地持續(xù)發(fā)展，并能做大做強，在全球市場的角逐中取勝，還有賴于能給企業(yè)帶來無限生機的企業(yè)文化。如何根據(jù)我們的現(xiàn)實環(huán)境形成有中國特色的企業(yè)文化，需要從理論上加以探討。這無疑對于提高企業(yè)的管理水平，發(fā)展國民經(jīng)濟，乃至對整個社會文化的發(fā)展都有著重要的意義。關鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；重要性隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)管理當中的核心要素。在這種情勢下，營造一種企業(yè)文化，可以為企業(yè)管理提供最有力、最長效的支持，無疑成為企業(yè)管理者的首要任務。[1][1]趙亮.淺析企業(yè)文化建設在企業(yè)管理中的重要性[J].經(jīng)濟研究導刊,2011,20:35-37.市場經(jīng)濟深入發(fā)展的實踐，日益向人們揭示出一個企業(yè)成功與持續(xù)發(fā)展的真諦:企業(yè)文化占有越來越重要的作用。因此，對于企業(yè)文化的研究，成為當今企業(yè)管理研究的重要課題。[[2]熊勝緒,黃昊宇.企業(yè)倫理文化與企業(yè)管理[J].經(jīng)濟管理,2007,04:4-12.企業(yè)文化概述、企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式，具有延續(xù)性的共同認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式。[[3]弭帥.國有企業(yè)文化建設路徑分析[D].吉林大學,2014.企業(yè)文化是企業(yè)的價值系統(tǒng)，是在組織各個層面得到體現(xiàn)和傳播，并被傳遞到下一代員工的企業(yè)的運作方式。企業(yè)文化是企業(yè)關鍵的軟件基礎架構。關于文化，易經(jīng)上說:關乎天文，以察時變;關乎人文，以化成天下。從廣義來說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和;從狹義來說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構與制度。而企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)全體成員的意志、特性、習慣和科學文化水平等因素相互作用的結果，它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。具體來說，企業(yè)文化是指一個群體在解決其外在適應性與內(nèi)部整合的問題時，所學到的由群體自身發(fā)明創(chuàng)造的一組基本假定類型，因為這些基本假定類型能夠發(fā)揮很好的作用而被視為有效，由此被新的成員所接受，并作為處理相同問題時如何去知覺、思考及感覺正確方法。[4]顧越英.企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的作用[J].中國流通經(jīng)濟,2011,10:73-76.事實上，企業(yè)文化的概念只是在近幾十年才產(chǎn)生的。企業(yè)文化的實質(zhì)就是企業(yè)的價值觀，企業(yè)文化作為企業(yè)的上層建筑，是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂，是一種無形的管理方式，同時，它又以觀念的形式，從非計劃、非理性的因素出發(fā)來調(diào)控企業(yè)或員工行為，使企業(yè)成員為實現(xiàn)企業(yè)目標自覺地組成團結互助的整體。、國內(nèi)企業(yè)文化建設存在的問題企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略仍然存在表里不一的現(xiàn)象。企業(yè)文化建設雖然成立了專門的組織機構.制定了中長期發(fā)展規(guī)劃.但文化發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略沒有形成完整的統(tǒng)一，二者相互促進的作用不強。在組織管理方而仍然存在單打獨斗的現(xiàn)象，沒有形成黨政工團齊抓共管的格局，許多職能部門沒有將企業(yè)文化的理念滲透到企業(yè)管理中，文化理念缺乏生命力。[5]金愛蘭.新時期企業(yè)文化建設的思考[J].鐵道經(jīng)濟研究,2013,Z1:46-48.文化理念缺乏制度落實。提煉發(fā)布的企業(yè)精神、企業(yè)理念仍然停留在淺表層次上，停留在“寫在紙上”、“掛在墻上”階段，缺乏完善的制度加以督促和落實，制度監(jiān)督考核乏力。企業(yè)文化創(chuàng)建載體缺乏創(chuàng)新性。創(chuàng)建載體是企業(yè)文化理念落實和傳播的重要渠道和途徑，活動載體應該隨著企業(yè)的發(fā)展不斷創(chuàng)新，才能起到吸引人、感染人的作用，達到較好的效果。以人為本的情感管理有待加強。企業(yè)雖然始終堅持以人為本的管理理念，重視為員工辦實事、辦好事，但在以價值觀引導員工，以激勵機制和情感管理激發(fā)員工潛能，激發(fā)員工主動性和創(chuàng)造性方而仍需加強和改進。企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用（一）、企業(yè)文化引領企業(yè)和員工行為的形成由于企業(yè)文化表明了企業(yè)的追求和信念、企業(yè)提倡什么、推崇什么、都隱含在文化的信息中，因此，每個成員都能從中體會到企業(yè)對自己的要求和期望。自覺地選擇自己的行為方式，走上獲得成功的必由之路;而企業(yè)行為主要表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定和實施，它直接決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。企業(yè)正確的戰(zhàn)略決定應建立在對自身文化全面認識的基礎上。一般來說，與現(xiàn)有企業(yè)文化不一致的戰(zhàn)略往往難以貫徹實施，因為它與人們共同擁有的價值觀念和行為方式相抵觸，這就不易為人們所接受。[6]古繼寶,李妍.企業(yè)文化的激勵功能及其對員工工作滿意度影響研究[J].管理學報,2009,09:1274-1278.(二)企業(yè)文化促進企業(yè)核心能力的提高建立優(yōu)秀的企業(yè)文化不但是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑，而且還是建立企業(yè)核心能力的基礎，是實現(xiàn)企業(yè)核心能力可持續(xù)發(fā)展的動力源泉，沒有企業(yè)文化就談不上核心能力，企業(yè)要不斷成長為世界級大企業(yè)，擁有自身真正意義上的核心能力，就必須擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化，因為企業(yè)文化孕育了企業(yè)的核心能力，而且企業(yè)文化的發(fā)展推動核心能力的成長，通過企業(yè)文化提高團隊精神，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，進而構筑和提升企業(yè)的核心能力。（三）、企業(yè)文化增強企業(yè)的凝聚力和向心力企業(yè)文化對群體的整體激勵作用主要表現(xiàn)在它的凝聚功能上。也就是說，企業(yè)文化能產(chǎn)生整合作用。首先，企業(yè)文化有利于增強企業(yè)成員的同質(zhì)性，即共同目標與共同利益的一致性，促使企業(yè)全體成員把實現(xiàn)企業(yè)的目標作為自己應盡的職責，形成協(xié)調(diào)一致的群體行為。其次，企業(yè)文化有利于信息溝通。由于價值觀的一致性，企業(yè)成員之問就會有更多的共同語言和較強的默契能力。這既能形成較好的合作關系，同時又有利于減少摩擦，建立良好的人際關系，使成員之間相互吸引，感情融治，滿足個人的社會心理需求，提高對企業(yè)的歸屬感和向心力。（四)、企業(yè)文化推進企業(yè)的和諧發(fā)展人生的大部分時問都是在工作場所度過的，因此，工作單位對人的社會化具有特別重要的影響。一般來說，個人在企業(yè)內(nèi)的社會化主要是指適應企業(yè)文化的過程。一個成員進入企業(yè)后，必須努力使自己的價值觀念、行為習慣和待人處事的方式與企業(yè)的文化相適應，接受群體的規(guī)范，建立起良好的人際關系，把自己融入到集體之中。從企業(yè)的角度來說，成員的社會化是企業(yè)及其文化得以延續(xù)的途徑。因為人既是勞動主體，又是文化載體。任何一個企業(yè)都會通過種種方法，力圖促使它的每一個成員發(fā)展為符合企業(yè)要求的人，當一個企業(yè)擁有濃厚的企業(yè)文化氛圍時，所有員工都能通過文化的傳播和帶動團結一致、互相支持、共同進步，從而對企業(yè)的發(fā)展直接起到積極促進作用。（五）、企業(yè)文化展示企業(yè)的內(nèi)外形象一個企業(yè)的文化通過文化載體如優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務等產(chǎn)生放大效應，使文化信息傳播到社會。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅向社會表明了企業(yè)的崇高目標和社會責任感，而且展示了自己良好的管理風格、經(jīng)營狀態(tài)和精神風貌，從而獲得社會的肯定與支持、塑造良好的整體形象，提高企業(yè)知名度。企業(yè)文化信息的作用還表現(xiàn)在通過不斷地交流企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的信息，及時獲得反饋。因為社會對一個企業(yè)的評價主要反映在企業(yè)文化的反饋信息之中，這就使企業(yè)能夠及時調(diào)整自己的活動，靈敏地適應外部環(huán)境的變化，從而使企業(yè)不斷地提高服務質(zhì)量和經(jīng)濟效益。如何建設企業(yè)文化、必須堅持以人為本，才能注入生命力無論企業(yè)戰(zhàn)略怎樣調(diào)整，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境怎樣變化，以人為本都應該而且必須是企業(yè)文化建設永恒的主題。堅持以人為本，要把企業(yè)人力資源視為企業(yè)最寶貴的資源，要把發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性當成提高企業(yè)經(jīng)濟效益、增強企業(yè)活力的動力源泉。要充分尊重人、關心人、愛護人，為每一位員工提供參與決策、參與管理、發(fā)揮才干的公平機會。在企業(yè)內(nèi)部應當形成一種良好的人際關系，把價值的認同、目標的共識、心靈的溝通和感情的交融，作為形成企業(yè)凝聚力，提高員工責任感、自豪感和使命感的重要手段。[7]何歡.基于員工歸屬感的企業(yè)文化建設研究[D].武漢紡織大學,2013.（二）、在借鑒國外先進企業(yè)文化的同時，吸收中國傳統(tǒng)文化精粹國外企業(yè)文化發(fā)展已有幾十年的歷史，其中充滿積極進取的競爭意識，很多內(nèi)容值得我們借鑒。但任何一個國家創(chuàng)造的具有民族特色的企業(yè)文化，都必然要受到世界性文化的影響。[[8]林峰.中國企業(yè)管理文化研究[D].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學,2008.（三）、確立企業(yè)精神是關鍵企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中居支配地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。企業(yè)精神通常用一些既富于哲理又簡潔明快的語言表達，便于職工銘記在心，時刻用于激勵自己;也便于對外宣傳，容易在人們腦海里形成印象，從而在社會上形成個性鮮明的企業(yè)形象。人們經(jīng)常說，文化沒有優(yōu)劣。企業(yè)文化也沒有優(yōu)劣，關鍵在于能否以其為中心創(chuàng)建合適的管理系統(tǒng)，能否為其找到合適的載體。企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化中的核心層次，通常被看作是企業(yè)前進發(fā)展的原動力。對一個企業(yè)來說，要順利運作，要