優(yōu)質護理工作計劃范本

第4頁共4頁優(yōu)質護理工作計劃范本新年的鐘?聲即將敲響?，過去的一?篇也即將翻?頁，新的一?年里，醫(yī)院?的優(yōu)質護理?服務將繼續(xù)?在緊鑼密鼓?的展開之中?大力推進。?一、指導?思想我科?將全面實施?“優(yōu)質護理?服務”的工?作方案，以?科學發(fā)展觀?為指導，深?化“以病人?為中心”的?服務理念,?以“提升職?業(yè)素質、優(yōu)?化護理服務?”為主題，?努力為患者?提供無縫隙?、連續(xù)性、?安全、優(yōu)質?、滿意的護?理服務。?二、工作目?標以患者?滿意為總體?目標，夯實?基礎，鞏固?成果，進一?步深化優(yōu)質?護理服務工?作，提升服?務內涵，持?續(xù)改進護理?質量。三?、工作措施?1、修訂?各種制度、?標準嚴格?執(zhí)行我院護?理部修訂的?各項規(guī)章制?度、工作職?責、工作流?程、疾病護?理常規(guī)、臨?床護理服務?規(guī)范、標準?以及質量檢?查標準與方?法，完善護?理不良事件?上報與督查?制度，加強?對危重病人?的管理。嚴?格落實《護?士條例》，?嚴格執(zhí)行護?士執(zhí)業(yè)準入?制度，單獨?上崗護士有?執(zhí)業(yè)證并注?冊。2、?全面提升職?業(yè)素質、優(yōu)?化護理服務?(1)加?強基礎理論?知識的培訓?，使科室護?理人員綜合?素質及專業(yè)?能力得到提?高。從“三?基三嚴”入?手，___?培訓，內容?包括基礎理?論、?？谱o?理、法律法?規(guī)、服務意?識，強化基?礎護理及分?級護理的落?實并保證質?量。(2?)提高臨床?護士的實際?工作能力，?培訓?？谱o?理骨干。?(3)加強?護理專業(yè)技?術操作培訓?。建立分層?培訓機制，?按照有關護?士崗位技能?所規(guī)定的訓?練項目，有?計劃的對護?士進行技能?操作培訓，?要求每人今?年必須完成?技能操作的?培訓與考核?，牢固掌握?護理基本技?能，夯實基?本功底.?(4)加強?護士禮__?_范學習。?護士禮儀是?護士綜合素?質的體現，?是護士在整?個護理工作?中，為了塑?造個人和_?__的良好?形象所應遵?循的尊重患?者、尊重患?者家屬及其?他工作人員?的禮節(jié)和注?重儀表、儀?容、儀態(tài)等?方面的規(guī)范?和程序;護?士美的儀表?、禮貌的語?言、落落大?方的禮節(jié)，?可使患者感?到被理解、?被尊重，心?理上得到安?慰，情感上?得到愉悅，?從而促進疾?病的康復。?(5)采?取各種形式?的學習培訓?，以提高全?科護理人員?的業(yè)務素質?，提高護士?觀察病情、?落實護理措?施、記錄護?理文書的能?力。3、?加強管理，?確保護理安?全(1)?加強病人重?點環(huán)節(jié)的管?理，如病人?轉運、交接?、圧瘡等，?建立并完善?護理流程及?管理評價程?序。抓住護?士交接班、?每月一次的?護理查房等?關鍵環(huán)節(jié)，?加強護理管?理確保目標?實現。(?2)加強護?理安全監(jiān)控?管理，每月?___科室?進行護理安?全隱患排查?及護理差錯?、護理不良?事件的原因?分析討論，?分析發(fā)生的?原因，應吸?取的教訓，?提出防范措?施與改進措?施。(3?)加強科室?管理。每周?對科室在病?房管理、基?礎護理、護?理安全、病?歷文書書寫?、護士儀表?、消毒隔離?等進行不定?期的抽查，?對存在的問?題立即指出?并限期反饋?，在每周晨?會上進行總?結;每月_?__護理組?長對優(yōu)質護?理工作進行?質量控制，?綜合評價，?對存在問題?在護士例會?進行講評，?限期整改。?4、夯實?基礎護理?(1)切實?做好基礎護?理，使護理?工作更加規(guī)?范化。保持?病床整潔、?無異味、無?污跡，物品?擺設整齊規(guī)?范，輸液滴?數與醫(yī)囑相?符，勤巡視?輸液病人，?善于觀察病?人，發(fā)現問?題及時解決?。對于做得?好的護士，?護士長要在?科內會議表?揚并根據激?勵考核方案?給與獎勵。?5、嚴格?落實責任制?整體護理?(1)試行?APN排班?方法，彈性?排班，嚴格?落實分管床?位包干制度?，工作忙時?可加班，閑?時可輪休。?(2)責?任護士對分?管床位病人?從入院到出?院的各種治?療給藥、病?情觀察、基?礎護理以及?健康教育等?為患者提供?連續(xù)、全程?的工作，切?實做好優(yōu)質?護理服務。?(3)全?面履行護士?職責。整合?基礎護理、?病情觀察、?治療、溝通?和健康指導?等，為患者?提供全面、?全程、連續(xù)?的護理服務?。密切觀察?患者病情，?及時與醫(yī)師?溝通，與患?者溝通，對?患者開展健?康教育和康?復指導，提?供心理護理?。(4)?深化護士分?層使用，依?據病人病情?、護理難度?和技術要求?分配責任護?士，危重患?者由年資高?、能力強的?護士負責，?體現能級對?應。6、?定期滿意度?調查(1?)每月召開?科室工休座?談，定期聽?取患者對優(yōu)?質護理工作?的意見和建?議。(2?)每月進行?患者滿意度?調查從護士?的操作技術?、儀容儀表?、健康宣教?、制定整改?措施，及時?反饋個人。?讓患者從心?里滿意，要?求每位護士?樹立良好的?服務態(tài)度，?把病人的滿?意作為工作?的最終目標?，盡可能的?為病人提供?方便，杜絕?生、冷、硬?、推諉的想?象發(fā)生，決?不允許與病?人發(fā)生爭吵?。7、加?強患者健康?教育(1?)個體宣教?：由責任護?士做每天不?少于___?次，根據科?室常見病的?治療和護理?常規(guī)、特殊?飲食向病人?做詳細的講?解.(2?)___宣?教：由資深?護士負責，?內容涉及疾?病的自我預