論企業(yè)的核心競爭力

論企業(yè)的核心競爭力摘要：在現(xiàn)代經濟社會中，培育和發(fā)展核心競爭力，對任何一個企業(yè)都至關重要，因為核心競爭力一旦形成，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產，并能夠給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢。而缺乏核心競爭力正是我國發(fā)展大公司和企業(yè)集團所面臨的一個突出問題。有資料顯示：我國520戶國家重點企業(yè)的銷售收入僅相當于世界500強前兩名銷售收入之和的98%。核心競爭力的缺乏不僅體現(xiàn)在具體技術層面與發(fā)達國家之間的差距，更體現(xiàn)在管理新模式的缺乏上。國外一些著名學者和經濟學家早在20世紀90年代就提出企業(yè)核心競爭力的概念，并對其展開研究，而國內的一些學者也在基于我國國情的基礎上對企業(yè)的核心競爭力進行進一步多角度的深入分析和研究。本文作者在參考了大量的有關文獻之后，對企業(yè)的核心競爭力做了一個全面的理論綜述，并在此基礎之上提出自己的一點建議。本文旨在全方面、多角度探討企業(yè)核心競爭力，能讓讀者對其有一個全面透徹的知曉。關鍵詞：核心競爭力；核心能力；創(chuàng)新核心競爭力(corecompetence)，又稱核心能力、核心競爭優(yōu)勢，最早由兩位美國戰(zhàn)略管理學家帕拉哈德(C.K.Prahalad)和哈默(GaryHamel)1990年在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的《公司的核心能力》文中提出來的。所謂核心競爭力是指“企業(yè)內部經過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調各方面資源的知識和技能，即能使公司為客戶帶來特別利益的一類獨有的技能和技術。而把企業(yè)界=1關注的焦點從研究競爭策略轉向了增強核心能力是企業(yè)戰(zhàn)略理論的一個里程碑?！睘榱伺c已有的企業(yè)能力的概念相區(qū)分，潘漢爾德和哈默進一步提出了判斷核心競爭力的三個標準：(1)核心競爭力必須為市場所認可，即能夠提供進入相關潛在市場的機會；(2)核心競爭力必須給客戶帶來特別利益，也就是說核心競爭力應當能夠提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價值來擴大客

戶的利益；(3)核心競爭力必須是競爭對手難以模仿的，只有這樣才能保證企業(yè)基于核心競爭力的優(yōu)勢得以持續(xù)。其后的研究者，又在此基礎上增加了一些判斷標準。如：核心競爭力應當是異質的；核心競爭力應當是難以替代的；核心競爭力必須具有較強的延展性等。=1而實際上，早在20世紀80年代早期，就有一批管理學家以解釋被新古典經濟學視為“生產函數(shù)”的企業(yè)和探尋企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源所在為目標，以反叛主流企業(yè)理論和梅森貝恩范式為基礎發(fā)叛主流企業(yè)理論和梅森貝恩范式為基礎發(fā)展了企業(yè)競爭優(yōu)勢外生論。魯梅爾特(R.P.Rument)還通過實證研究證明，企業(yè)表現(xiàn)為超額利潤的競爭優(yōu)勢某種因素，即企業(yè)績效的決定并非來自外部市場力量，而是來自于企業(yè)自身的|三」因素或競爭優(yōu)勢是內生于企業(yè)。在此背景下，管理學界提出了一種既不同于新古典經濟學也有別于新制度經濟學的全新企業(yè)理論，并以此為基礎提出了企業(yè)競爭優(yōu)勢內生論八企業(yè)核心競爭力論。并非來自外部市場力量，而是來自于企業(yè)自身的|三」這種從管理學角度提出的企業(yè)理論，在內容上實際經過了三個階段的的演變。最初是以資源為基礎的企業(yè)觀，這是一種資源依賴論。該理論把企業(yè)看作具有不同適用性的各種資源和能力的集合，企業(yè)績效的決定性因素或競爭優(yōu)勢源于企業(yè)的特有資源和能力，而競爭對手很難模仿或購得它們，可成功的企業(yè)ft戰(zhàn)略依賴于積累專門化的資源，并通過創(chuàng)造業(yè)務單位來開發(fā)利用資源，使資源與市場機會相匹配。再次是以能力為基礎的企業(yè)觀，即企業(yè)能力論。該理論認為企業(yè)本質上是一個能力系統(tǒng)，企業(yè)所擁有的資源并非都可以成為企業(yè)績效或競爭優(yōu)勢的源泉，真正成為企業(yè)績效與競爭優(yōu)勢決定性因素的是能夠有效利用、開發(fā)企業(yè)內部資源的能力，因此，企業(yè)之間的能力差異是企業(yè)之間績效差異的=J根本原因。最后就發(fā)展到了以知識為基礎的企業(yè)觀，即企業(yè)知識論。1990年帕漢拉德和哈默在企業(yè)能力理論的基礎上，提出了企業(yè)核心能力這個概念，即組織中的積累性知識，特別是關于如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識。ft=J對于國內一些學者的研究，如李正中和智勇所寫的《企業(yè)核心競爭力：理論的起源及內涵》一文中，作者對企業(yè)的核心競爭力也有著詳盡的描述。他們指出：企業(yè)所擁有的每一種資源都能夠形成一種或幾種企業(yè)能力，但是，在這些能力中，只有那些能夠為顧客創(chuàng)造價值，被市場所認可，從而為企業(yè)進入某種現(xiàn)實潛在市場提供機會的能力，才會被企業(yè)用于參與市場的競爭，這種能力才真正成為了企業(yè)的競爭(Competence)。只有當企業(yè)的某種競爭力具有了異質性，即能力與眾不同，為本企業(yè)所獨有，或者相對其他企業(yè)具有更高的效率時,才能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。如：企業(yè)擁有一條或多條業(yè)務鏈或生產鏈，這些價值增值鏈中的任何一個環(huán)節(jié)都可能成為競爭優(yōu)勢的來源，而如果企業(yè)在這一環(huán)節(jié)上的能力能夠以更高的價值或較低的成本，通過最終產品為顧客創(chuàng)造更多的消費者剩余，那么這種具有了異質性、獨到性或比較優(yōu)勢的能力就可被稱為獨特競爭力。對于一個企業(yè)來說，持續(xù)競爭優(yōu)勢是競爭優(yōu)勢中最為關鍵和重要的部分，為了獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須在自身所擁有的獨特競爭力中尋找那些難以模仿，又難以替代的部分，只有建立在這部分能力基礎上的競爭優(yōu)勢才能得以長期持續(xù)。因此，只有當某些獨特競爭力同時具備了某種難以被模仿和替代的性質時,這種獨特競爭力才成為了企業(yè)真正的核心競爭力。關于核心競爭力的來源和構成，越來越多的學者以羅蒙西巴頓（DBBarton）為代表人物相信,核心能力不等于公司經營資源的擁有量，而是來自于公司的創(chuàng)造性工作。核心能力不只是技術和人力技能，更是一種制度化的相互依存、相互聯(lián)系、能夠識別和提供競爭優(yōu)勢的企業(yè)知識體系。其構成包括四個方面的內容：（1）知識與技能；（2）管理體制；（3）實物系統(tǒng)；（4）價值觀。由此，巴頓提出，組織開發(fā)核心能力的方式必須是一種制度化、系統(tǒng)化、長期化的行為，其重點是構建能夠力公司創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的知識體系。企業(yè)核心競爭力是一個復雜的系統(tǒng)工程，它是以核心技術能力為基礎的一個多層面、多角度的構成體,最為重要的是表現(xiàn)為八種能力：（1）企業(yè)的核心技術能力。企業(yè)的新產品研究與開發(fā)、工藝與材料I=J的創(chuàng)新，以及企業(yè)技術儲存量與動態(tài)技術優(yōu)勢問題,均成為企業(yè)核心競爭力的基礎；（2）企業(yè)的核心市場營銷能力。指企業(yè)營銷網絡與渠道、營銷過程與促銷政策等一系列營銷環(huán)節(jié)的運作，這些運作優(yōu)勢對于將企業(yè)的技術優(yōu)勢轉化為市場優(yōu)勢來說，是不可缺少的；（3）企業(yè)的核心品牌形象能力；（4）企業(yè)的核心服務能力。在技術差異化日益縮小的今天，服務個性化與差異化成為企業(yè)競爭力的重要組成部分,也成為核心競爭力的重要內容；（5）企業(yè)的核心生產能力。企業(yè)核心能力的水平需要通過產品來展現(xiàn)，而制造能力則是技術成為產品的中介，它決定著企業(yè)由技術優(yōu)勢變成質量優(yōu)勢和成本優(yōu)勢；（6）企業(yè)的核心管理能力。I=J企業(yè)的管理也是生產力，它涉及企業(yè)結構組合、信息傳遞、溝通協(xié)調、激勵獎懲以及各種生產要素的優(yōu)化組合,通過高效優(yōu)質的內部運作，保障技術優(yōu)勢的發(fā)揮，也保障了將生產優(yōu)勢轉化為市場優(yōu)勢；（7）企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力決定了企業(yè)對自身優(yōu)勢、劣勢、機會點、風險點的認知和把握，能有效地積累企業(yè)的核心競爭力、準確地分析產業(yè)與產品的前景,為企業(yè)發(fā)展選定良好的方向；（8）企業(yè)的響應能力。指企業(yè)對外界重要事件或機會或威脅作出有效的反應，從而保持競爭優(yōu)勢的能力。在很多國內關于企業(yè)核心競爭力的分析研究中，都特別提到創(chuàng)新是企業(yè)培育核心競爭力的根本途徑。培育企業(yè)核心競爭力的關鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是培育核心競爭力的根本途徑。只有通過不斷創(chuàng)新，從各方面培育企業(yè)的核心競爭力，才能為企業(yè)發(fā)展提供不竭的動力。首先，是觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭力的先導。企業(yè)領導者首先要不斷進行觀念創(chuàng)新，以敏銳的眼光時刻把握外部環(huán)境的變化，以最快的速度調整自己的經營戰(zhàn)略，在管理理念、企業(yè)發(fā)展模式、營銷理念、企業(yè)文化等方面進行創(chuàng)新，與國際同步才能保證自己不落后。其次，是企業(yè)文化創(chuàng)新，它是培育企業(yè)核心競爭力的核心。一個擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)所體現(xiàn)出的市場競爭力是競爭對手難以超越的。因為優(yōu)秀的企業(yè)文化不但塑造和豐富了良好的品牌形象，贏得了消費者的忠誠，而且優(yōu)秀的企業(yè)文化極大地提高了企業(yè)員工=1工作的積極性和主動性，極大地增強了員工的團隊精神和企業(yè)的凝聚力，員工=J的潛能得到最大限度地挖掘，全體員工在極強的創(chuàng)新精神的鼓舞下創(chuàng)造性地開展工作，企業(yè)各種資源得到最佳配置，效用得到=1=J，好發(fā)揮，&然企業(yè)的市場競爭力會發(fā)揮到最強。企業(yè)文化的排它性、難以模仿性、建設的長期性都會使競爭對手忘而興嘆，就是模仿,也往往是貌似神離。第三，科技創(chuàng)新也是非常關Ui鍵的。第四,市場營銷創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭力的重要內容。市場是企業(yè)決勝的擂臺，也是檢驗企業(yè)實力強弱的裁判，企業(yè)市場營銷能力的強弱對企業(yè)在競爭對手忘而興嘆，就是模仿,也往往是貌似神離。Ui第三，科技創(chuàng)新也是非常關鍵的。第四,市場營銷創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭力的重要內容。市場是企業(yè)決勝的擂臺，也是檢驗企業(yè)實力強弱的裁判，企業(yè)市場營銷能力的強弱對企業(yè)在競爭中的勝負至關重要。第五，管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭力的重要保障。管理出效益，管理也是生產力，企業(yè)市場競爭力的高低取決企業(yè)管理水平的高低?！毙〗Y：筆者認為，在市場競爭非常激烈的今天，培養(yǎng)起核心競爭力對于企業(yè)來說是至關重要，也是無庸質疑的。加入WTO之后的中國企業(yè)能否在面臨國外企業(yè)大規(guī)模入境所帶來的挑戰(zhàn)時，能在競爭中取勝，關鍵就在于能否培育出上面所描述的核心競爭力。一旦企業(yè)把競爭力培育成為核心競爭力，那么即使競爭對手很強大，企業(yè)也能在資源的占有上具有一種類似于“壟斷”的地位，獲取長期超額利潤而具有持久的競爭優(yōu)勢，從而在整體實力上挑戰(zhàn)國外競爭對手。所以，國內現(xiàn)代企業(yè)應當積極利用現(xiàn)有的成熟技術生產用戶需要的產品，提高服務的能力，多方面獲取和創(chuàng)造新技術。企業(yè)還應有良好的領導者、良好的運行體系和良好的管理隊伍，保持敏銳的超前意識，必須以全新的學習力來全面適應社會的需要，建構信息系統(tǒng)獲取、處理、吸收必不可少的市場信息，堅持技術領先。必須進行相應的資源投入來細心保護珍貴的企業(yè)核心競爭力所構成的產品優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、服務優(yōu)勢、營銷優(yōu)勢與市場優(yōu)勢。還要能