企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)高級班課件

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)高級班

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主講導(dǎo)師：劉秦南老師廣州市麥康企業(yè)管理顧問有限公司

課程設(shè)計和課程開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)高級班主講導(dǎo)師：劉秦南老師

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課程目標Objectives掌握如何進行有效的培訓(xùn)需求了解掌握常用的培訓(xùn)需求信息搜集方法掌握開發(fā)課程的主要關(guān)鍵點掌握有效的多種授課方式，掌握課程開發(fā)的主要框架掌握課程開發(fā)的授課思路架構(gòu)圖具備自主進行課程開發(fā)的能力掌握課件包的主要構(gòu)成和元素剖析

2我對您課堂的期望參與-參與有多少收獲可能就有多少激情-釋放您學(xué)習(xí)和成長的潛能陽光-心態(tài)決定狀態(tài)務(wù)實-腳踏實地，謙卑起步我對您課堂的期望參與-參與有多少收獲可能就有多少3培訓(xùn)需求認知培訓(xùn)需求認知4培訓(xùn)計劃的層次年度企業(yè)培訓(xùn)計劃項目培訓(xùn)或者單體課程計劃企業(yè)培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)計劃的層次年度企業(yè)培訓(xùn)計劃項目培訓(xùn)或者企業(yè)培訓(xùn)課程5企業(yè)培訓(xùn)需求分析組織分析123

人員分析企業(yè)培訓(xùn)需求分析組織分析123人員分析6培訓(xùn)需求分析的角度發(fā)展階段行業(yè)現(xiàn)狀

公司目標

其他…操作技能工作績效培訓(xùn)需求分析的角度發(fā)展行業(yè)公司其他…操作工作7判斷是否需要進行需求調(diào)查培訓(xùn)需求的來源常規(guī)需求---------側(cè)重素質(zhì)技能的提升隨機需求---------側(cè)重于問題的解決

判斷是否需要進行需求調(diào)查培訓(xùn)需求的來源8培訓(xùn)項目需求調(diào)查觀察法問卷法測試法訪談法記錄和報告法工作樣本法小組討論法觀察法問卷法關(guān)鍵咨詢印刷及電子媒介訪談測驗記錄和報告團體討論培訓(xùn)項目需求調(diào)查觀察法觀察法9培訓(xùn)課程開發(fā)原因外部的培訓(xùn)課程，可能在實際工作中無法應(yīng)用的情形外部培訓(xùn)課程購買，成本偏高內(nèi)部培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)的針對性培訓(xùn)課程開發(fā)原因外部的培訓(xùn)課程，可能在實際工作中無法10課程開發(fā)模式的選擇自我開發(fā):外包開發(fā):聯(lián)合開發(fā)或教練式開發(fā):課程開發(fā)模式的選擇自我開發(fā):11課程開發(fā)常見種類企業(yè)文化類:管理流程類:

產(chǎn)品類:

核心業(yè)務(wù)類:

課程開發(fā)常見種類企業(yè)文化類:12課堂授課方法設(shè)計課堂授課方法設(shè)計13聽講閱讀視聽示范團體討論實際操作訓(xùn)練他人5%10%20%30%50%75%80%平均保持率Source:NTL,InstituteforAppliedBehavioralScienceAllrightsreserved.IntegrativeLearningInternational學(xué)習(xí)金字塔聽講閱讀視聽示范團體討論實際操作訓(xùn)練他14培訓(xùn)中的“十分鐘理論”據(jù)科學(xué)研究證明：成人的大腦在沒有

的刺激下，十分鐘后自動關(guān)閉，不再接受其他信息！來源:JohnTownsend

培訓(xùn)中的“十分鐘理論”據(jù)科學(xué)研究證明：15成人學(xué)習(xí)的特點成人學(xué)習(xí)特點1234自主學(xué)習(xí)目標導(dǎo)向?qū)嵱脤?dǎo)向成人學(xué)習(xí)的特點成人學(xué)習(xí)特點1234自主學(xué)習(xí)目標導(dǎo)向?qū)嵱脤?dǎo)向16DavidKolb學(xué)習(xí)模型更具體更抽象

更行動化更思考化做思學(xué)用DavidKolb(1984)DavidKolb學(xué)習(xí)模型更具體更抽象更行動化更17Kolb學(xué)習(xí)環(huán)具體經(jīng)驗

建立理論計劃實行Kolb學(xué)習(xí)環(huán)具體建立計劃18成人學(xué)習(xí)的風(fēng)格類型關(guān)鍵詞行動學(xué)習(xí)者-

反思學(xué)習(xí)者-

理論學(xué)習(xí)者-

務(wù)實學(xué)習(xí)者-

成人學(xué)習(xí)的風(fēng)格類型關(guān)鍵詞行動學(xué)習(xí)者-19課堂授課方法設(shè)計課堂授課方法設(shè)計20常用授課方法設(shè)計之冰山理論常用授課方法設(shè)計之冰山理論21影響授課方法運用思考因素職位別

資歷別性格別

專業(yè)別

時間別……影響授課方法運用思考因素職位別22常用主要授課方法講授教學(xué)法(Lecturing)案例教學(xué)法(CaseStudy)角色扮演法(GivingRolePlay)游戲帶動法(Game&Activities)演示教學(xué)法(Presentation)小組討論法(TableDiscussion)故事分享法(StorySharing)在職培訓(xùn)法

（On-siteTraining）體驗培訓(xùn)法

(ExperientialTraining)導(dǎo)師培訓(xùn)法(MentoringTraining)常用主要授課方法在職培訓(xùn)法23常用的授課方法設(shè)計原理體驗教學(xué)法講授教學(xué)法案例教學(xué)法角色扮演法游戲帶動法演示教學(xué)法小組討論法故事講授法

常用的授課方法設(shè)計原理體驗教學(xué)法24常用授課方法指引常用授課方法指引25在職培訓(xùn)法（現(xiàn)場教學(xué)法）定義：

員工通過觀察并效仿同事、培訓(xùn)師及管理人員執(zhí)行工作時的行為而進行學(xué)習(xí)的方法。優(yōu)點挑戰(zhàn)1.投入的時間及資金較少2.及時性強3.靈活性較高1.不系統(tǒng)，泥沙俱下2.對培訓(xùn)者經(jīng)驗要求較高3.可能受到環(huán)境影響

在職培訓(xùn)法（現(xiàn)場教學(xué)法）定義：26方式1-講解觀察式：給與初步的講解確認學(xué)員的了解要求學(xué)員現(xiàn)場運用給與學(xué)員反饋要求再次運用方式1-講解觀察式：27方式-2講解示范式：給與初步的講解確認學(xué)員的了解培訓(xùn)師操作，要求學(xué)習(xí)者觀察讓學(xué)員給與理解和解釋要求學(xué)員操作給與學(xué)員反饋方式-2講解示范式：給與初步的講解28導(dǎo)師培訓(xùn)法定義：

由直接主管或者資深員工按計劃一對一培訓(xùn)需要成長的員工的一種培訓(xùn)方法。優(yōu)點挑戰(zhàn)使員工盡快適應(yīng)工作崗位有利于隱性技能的傳授關(guān)注員工職業(yè)和技能發(fā)展1.對導(dǎo)師的要求較高,2.容易形成小圈子3.計劃的安排難以一致性

導(dǎo)師培訓(xùn)法定義：優(yōu)點29體驗培訓(xùn)法

定義：利用人物或工具,制造出某種模擬場景,讓學(xué)員參與，然后引導(dǎo)學(xué)員得出結(jié)論的方法。如拓展訓(xùn)練、沙盤演練優(yōu)點挑戰(zhàn)1.學(xué)員印象深刻2.參與度較高3.有其他培訓(xùn)方法難以實現(xiàn)的效果1.對設(shè)施和環(huán)境要求較高，準備時間長2.對培訓(xùn)者點評和引導(dǎo)技巧高3.后續(xù)效果難以持續(xù)4.部分學(xué)員可能會有抵觸感5.適用性狹窄體驗培訓(xùn)法定義：優(yōu)點30講授教學(xué)法定義：

以講解、論述等口頭語言方式表達培訓(xùn)內(nèi)容的方法優(yōu)點挑戰(zhàn)信息量豐富易系統(tǒng)表達教學(xué)內(nèi)容應(yīng)用條件寬松適用于各種內(nèi)容內(nèi)容較多，學(xué)員不易吸收互動交流機會較少不適于傳授技能對語言表達能力要求高講授教學(xué)法定義：優(yōu)點31案例教學(xué)法定義：培訓(xùn)師提供背景信息，由學(xué)員通過討論提出不同解決方案的教學(xué)方法。一種運用對實證的描述引入情境，引起分析、演繹、推斷、歸納、解決實際問題的辦法。優(yōu)點挑戰(zhàn)適應(yīng)性強針對性強提高解決實際問題能力對培訓(xùn)師實踐要求較高占用時間較多有一定的失真性案例教學(xué)法定義：優(yōu)點32角色扮演法定義：學(xué)員在一定情景境下扮演一定情境中的指定角色進行表演要求角色的一種教學(xué)方法。優(yōu)點挑戰(zhàn)互動交流充分實效性較強強化反應(yīng)能力和心理素質(zhì)易脫離培訓(xùn)師的控制不具有普遍性適用范圍有限角色扮演法定義：優(yōu)點33游戲帶動法定義：學(xué)員按照一定規(guī)則開展游戲,從游戲過程中的感受來引發(fā)學(xué)員感受的一種教學(xué)方法。優(yōu)點挑戰(zhàn)學(xué)員有參與和視覺感學(xué)員有親身體驗參與性強，對現(xiàn)場氛圍產(chǎn)生一定影響開發(fā)準備時間長占用時間較長只能用一次過程中可能有不可控因素

游戲帶動法定義：優(yōu)點34游戲帶動常規(guī)適用開場破冰課程導(dǎo)入課程演繹課間氛圍調(diào)節(jié)結(jié)尾氛圍游戲帶動常規(guī)適用開場破冰35演示教學(xué)法定義：利用實物或圖像、錄像、表格等工具，演繹、解析教學(xué)內(nèi)容的方法優(yōu)點挑戰(zhàn)增強吸引力內(nèi)容形象化提高記憶力部分情況下耗費時間適用范圍有限有些只能用一次演示教學(xué)法定義：優(yōu)點36小組討論法定義：培訓(xùn)師給出一定的主題背景或者問題，要求學(xué)員在規(guī)定的時間內(nèi)討論出某種結(jié)果的教學(xué)方法。優(yōu)點挑戰(zhàn)學(xué)員參與感強是集思廣益（共同）的成效有聚焦性和高產(chǎn)出特點培訓(xùn)師的準備要相當(dāng)充分（小組過多）過程容易失控容易離題小組討論法定義：優(yōu)點37故事分享法定義：

培訓(xùn)師以自己的故事或者引用他/她人的故事來表達或者呈現(xiàn)一種期望學(xué)員認同感受或者某種結(jié)果的一種教學(xué)方法。優(yōu)點挑戰(zhàn)真實感強學(xué)員有興趣感能夠成為很好的內(nèi)容說明講解的過程邏輯性要求高不同的學(xué)員有不同的感受認知只能用一次有時說完故事，學(xué)員沒有理解意圖是什么故事分享法定義：優(yōu)點38單體課程開發(fā)單體課程開發(fā)39如何制定培訓(xùn)方案課程背景培訓(xùn)流程課程簡介課程目標課程大綱培訓(xùn)投資培訓(xùn)師資培訓(xùn)物資如何制定培訓(xùn)方案課程背景培訓(xùn)流程課程簡介課程目標課程大綱培40課程開發(fā)的步驟培訓(xùn)需求分析

確定所需資源制定完成計劃搜集所需資源編寫課程內(nèi)容全面設(shè)計課程檢驗開發(fā)成果確定課程大綱課程開發(fā)的步驟培訓(xùn)需求分析確定所需資源制定完成計劃搜集所需41課程開發(fā)框架板塊核心內(nèi)容時間

輔助資料/工具

主要問題設(shè)置

難點課程開發(fā)框架板塊42培訓(xùn)目標分析技能Skill知識Knowledge態(tài)度Attitude？培訓(xùn)目標分析技能知識態(tài)度Attitude？43確定培訓(xùn)目標了解……理解……認識到……樹立……掌握……熟練掌握……具備……能力確定培訓(xùn)目標了解……44課程開發(fā)的原則實用（效）性

實時更新適用性課程開發(fā)的原則實用（效）性實時更新適用性45課程開發(fā)的方法1234總結(jié)法復(fù)制法創(chuàng)新法課程開發(fā)課程開發(fā)的方法1234總結(jié)法復(fù)制法創(chuàng)新法課程開發(fā)46總結(jié)

法適用課程：崗位技能類、某些專業(yè)技能課程方法：培訓(xùn)師總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，將開發(fā)適用于企業(yè)及學(xué)員需求的課程。優(yōu)點：實用、易懂，和企業(yè)的結(jié)合很近，適用范圍廣泛

總結(jié)法適用課程：崗位技能類、某些專業(yè)技能課程47復(fù)制法適用課程：職業(yè)素質(zhì)類課程、管理技能類課程方法：購買培訓(xùn)機構(gòu)的公開課程或內(nèi)訓(xùn)課程、購買視頻及紙質(zhì)類課件，進行簡單加工。優(yōu)點：效率高，較系統(tǒng)復(fù)制法適用課程：職業(yè)素質(zhì)類課程、管理技能類課程48釀蜜法適用課程：通用類課程方法：購買外部培訓(xùn)課程并總結(jié)自己的經(jīng)驗，重新構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)，開發(fā)課程。優(yōu)點：適用性高釀蜜法適用課程：通用類課程49創(chuàng)新法適用課程：企業(yè)文化類課程、企業(yè)專有課程方法:采用全新的方法，開發(fā)全新內(nèi)容的課程優(yōu)點：適用性高創(chuàng)新法適用課程：企業(yè)文化類課程、企業(yè)專有課程50標準化和完整性-授課計劃

授課計劃:編寫授課計劃有利于確保課程的規(guī)范性、繼承性和授課的一貫性。授課計劃包括課程描述和授課計劃兩個部分

課程描述：要指課程培訓(xùn)對象、課程名稱、課程目的、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)人數(shù)、課程時間和設(shè)施要求等;

授課計劃：則包括課程綱要、內(nèi)容要點、培訓(xùn)方法、練習(xí)項目或案例、時間分配等內(nèi)容標準化和完整性-授課計劃授課計劃:編寫授課計劃有利51標準化和完整性－講師手冊講師手冊:講師培訓(xùn)的指導(dǎo)手冊,包括了每一個知識點講師培訓(xùn)的具體步驟,培訓(xùn)方法和講評要點,是講師理解和掌握課程的關(guān)鍵資料。標準化和完整性－講師手冊講師手冊:52課程設(shè)計的五大技巧結(jié)構(gòu)內(nèi)容時間方法資源課程設(shè)計的五大技巧結(jié)構(gòu)53標準化和完整性-學(xué)員手冊學(xué)員手冊:

學(xué)員培訓(xùn)時使用的文件，包括培訓(xùn)前的閱讀資料、培訓(xùn)中的課程資料和培訓(xùn)后的復(fù)習(xí)資料。標準化和完整性-學(xué)員手冊學(xué)員手冊:54標準化和完整性講師演示文件(PowerPoint文件):講師培訓(xùn)時用來演示用的文件考核文件:包括考核方式、考核題目、參考答案和評分標準，是評價學(xué)員學(xué)習(xí)掌握程度的工具。

標準化和完整性講師演示文件55標準化和完整性錄像教學(xué)片(根據(jù)需要制作):適合各類培訓(xùn)使用,保證培訓(xùn)的準確性、一致性和趣味性支持資料：案例游戲故事等標準化和完整性錄像教學(xué)片(根據(jù)需要制作):56PPT制作步驟設(shè)定母版輸入圖文圖文排版設(shè)計動畫添加特效PPT制作步驟設(shè)定輸入圖文設(shè)計添加57PPT的制作文字精煉多用圖表次第展開PPT的制作文字精煉多用圖表次第展開58什么情況下需要進行二次開發(fā)A、統(tǒng)一課件發(fā)到基層B、環(huán)境形勢發(fā)生變化C、培訓(xùn)對象發(fā)生了變化什么情況下需要進行二次開發(fā)A、統(tǒng)一課件發(fā)到基層59二次開發(fā)的步驟分析變化的因素（二次開發(fā)的理由）重新確定培訓(xùn)目標確定二次開發(fā)的重點收集整理素材重新編寫課程二次開發(fā)的步驟分析變化的因素（二次開發(fā)的理由）60ThankYou!ThankYou!61演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！62企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)高級班

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主講導(dǎo)師：劉秦南老師廣州市麥康企業(yè)管理顧問有限公司

課程設(shè)計和課程開發(fā)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)高級班主講導(dǎo)師：劉秦南老師

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課程目標Objectives掌握如何進行有效的培訓(xùn)需求了解掌握常用的培訓(xùn)需求信息搜集方法掌握開發(fā)課程的主要關(guān)鍵點掌握有效的多種授課方式，掌握課程開發(fā)的主要框架掌握課程開發(fā)的授課思路架構(gòu)圖具備自主進行課程開發(fā)的能力掌握課件包的主要構(gòu)成和元素剖析

64我對您課堂的期望參與-參與有多少收獲可能就有多少激情-釋放您學(xué)習(xí)和成長的潛能陽光-心態(tài)決定狀態(tài)務(wù)實-腳踏實地，謙卑起步我對您課堂的期望參與-參與有多少收獲可能就有多少65培訓(xùn)需求認知培訓(xùn)需求認知66培訓(xùn)計劃的層次年度企業(yè)培訓(xùn)計劃項目培訓(xùn)或者單體課程計劃企業(yè)培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)計劃的層次年度企業(yè)培訓(xùn)計劃項目培訓(xùn)或者企業(yè)培訓(xùn)課程67企業(yè)培訓(xùn)需求分析組織分析123

人員分析企業(yè)培訓(xùn)需求分析組織分析123人員分析68培訓(xùn)需求分析的角度發(fā)展階段行業(yè)現(xiàn)狀

公司目標

其他…操作技能工作績效培訓(xùn)需求分析的角度發(fā)展行業(yè)公司其他…操作工作69判斷是否需要進行需求調(diào)查培訓(xùn)需求的來源常規(guī)需求---------側(cè)重素質(zhì)技能的提升隨機需求---------側(cè)重于問題的解決

判斷是否需要進行需求調(diào)查培訓(xùn)需求的來源70培訓(xùn)項目需求調(diào)查觀察法問卷法測試法訪談法記錄和報告法工作樣本法小組討論法觀察法問卷法關(guān)鍵咨詢印刷及電子媒介訪談測驗記錄和報告團體討論培訓(xùn)項目需求調(diào)查觀察法觀察法71培訓(xùn)課程開發(fā)原因外部的培訓(xùn)課程，可能在實際工作中無法應(yīng)用的情形外部培訓(xùn)課程購買，成本偏高內(nèi)部培訓(xùn)課程，提高培訓(xùn)的針對性培訓(xùn)課程開發(fā)原因外部的培訓(xùn)課程，可能在實際工作中無法72課程開發(fā)模式的選擇自我開發(fā):外包開發(fā):聯(lián)合開發(fā)或教練式開發(fā):課程開發(fā)模式的選擇自我開發(fā):73課程開發(fā)常見種類企業(yè)文化類:管理流程類:

產(chǎn)品類:

核心業(yè)務(wù)類:

課程開發(fā)常見種類企業(yè)文化類:74課堂授課方法設(shè)計課堂授課方法設(shè)計75聽講閱讀視聽示范團體討論實際操作訓(xùn)練他人5%10%20%30%50%75%80%平均保持率Source:NTL,InstituteforAppliedBehavioralScienceAllrightsreserved.IntegrativeLearningInternational學(xué)習(xí)金字塔聽講閱讀視聽示范團體討論實際操作訓(xùn)練他76培訓(xùn)中的“十分鐘理論”據(jù)科學(xué)研究證明：成人的大腦在沒有

的刺激下，十分鐘后自動關(guān)閉，不再接受其他信息！來源:JohnTownsend

培訓(xùn)中的“十分鐘理論”據(jù)科學(xué)研究證明：77成人學(xué)習(xí)的特點成人學(xué)習(xí)特點1234自主學(xué)習(xí)目標導(dǎo)向?qū)嵱脤?dǎo)向成人學(xué)習(xí)的特點成人學(xué)習(xí)特點1234自主學(xué)習(xí)目標導(dǎo)向?qū)嵱脤?dǎo)向78DavidKolb學(xué)習(xí)模型更具體更抽象

更行動化更思考化做思學(xué)用DavidKolb(1984)DavidKolb學(xué)習(xí)模型更具體更抽象更行動化更79Kolb學(xué)習(xí)環(huán)具體經(jīng)驗

建立理論計劃實行Kolb學(xué)習(xí)環(huán)具體建立計劃80成人學(xué)習(xí)的風(fēng)格類型關(guān)鍵詞行動學(xué)習(xí)者-

反思學(xué)習(xí)者-

理論學(xué)習(xí)者-

務(wù)實學(xué)習(xí)者-

成人學(xué)習(xí)的風(fēng)格類型關(guān)鍵詞行動學(xué)習(xí)者-81課堂授課方法設(shè)計課堂授課方法設(shè)計82常用授課方法設(shè)計之冰山理論常用授課方法設(shè)計之冰山理論83影響授課方法運用思考因素職位別

資歷別性格別

專業(yè)別

時間別……影響授課方法運用思考因素職位別84常用主要授課方法講授教學(xué)法(Lecturing)案例教學(xué)法(CaseStudy)角色扮演法(GivingRolePlay)游戲帶動法(Game&Activities)演示教學(xué)法(Presentation)小組討論法(TableDiscussion)故事分享法(StorySharing)在職培訓(xùn)法

（On-siteTraining）體驗培訓(xùn)法

(ExperientialTraining)導(dǎo)師培訓(xùn)法(MentoringTraining)常用主要授課方法在職培訓(xùn)法85常用的授課方法設(shè)計原理體驗教學(xué)法講授教學(xué)法案例教學(xué)法角色扮演法游戲帶動法演示教學(xué)法小組討論法故事講授法

常用的授課方法設(shè)計原理體驗教學(xué)法86常用授課方法指引常用授課方法指引87在職培訓(xùn)法（現(xiàn)場教學(xué)法）定義：

員工通過觀察并效仿同事、培訓(xùn)師及管理人員執(zhí)行工作時的行為而進行學(xué)習(xí)的方法。優(yōu)點挑戰(zhàn)1.投入的時間及資金較少2.及時性強3.靈活性較高1.不系統(tǒng)，泥沙俱下2.對培訓(xùn)者經(jīng)驗要求較高3.可能受到環(huán)境影響

在職培訓(xùn)法（現(xiàn)場教學(xué)法）定義：88方式1-講解觀察式：給與初步的講解確認學(xué)員的了解要求學(xué)員現(xiàn)場運用給與學(xué)員反饋要求再次運用方式1-講解觀察式：89方式-2講解示范式：給與初步的講解確認學(xué)員的了解培訓(xùn)師操作，要求學(xué)習(xí)者觀察讓學(xué)員給與理解和解釋要求學(xué)員操作給與學(xué)員反饋方式-2講解示范式：給與初步的講解90導(dǎo)師培訓(xùn)法定義：

由直接主管或者資深員工按計劃一對一培訓(xùn)需要成長的員工的一種培訓(xùn)方法。優(yōu)點挑戰(zhàn)使員工盡快適應(yīng)工作崗位有利于隱性技能的傳授關(guān)注員工職業(yè)和技能發(fā)展1.對導(dǎo)師的要求較高,2.容易形成小圈子3.計劃的安排難以一致性

導(dǎo)師培訓(xùn)法定義：優(yōu)點91體驗培訓(xùn)法

定義：利用人物或工具,制造出某種模擬場景,讓學(xué)員參與，然后引導(dǎo)學(xué)員得出結(jié)論的方法。如拓展訓(xùn)練、沙盤演練優(yōu)點挑戰(zhàn)1.學(xué)員印象深刻2.參與度較高3.有其他培訓(xùn)方法難以實現(xiàn)的效果1.對設(shè)施和環(huán)境要求較高，準備時間長2.對培訓(xùn)者點評和引導(dǎo)技巧高3.后續(xù)效果難以持續(xù)4.部分學(xué)員可能會有抵觸感5.適用性狹窄體驗培訓(xùn)法定義：優(yōu)點92講授教學(xué)法定義：

以講解、論述等口頭語言方式表達培訓(xùn)內(nèi)容的方法優(yōu)點挑戰(zhàn)信息量豐富易系統(tǒng)表達教學(xué)內(nèi)容應(yīng)用條件寬松適用于各種內(nèi)容內(nèi)容較多，學(xué)員不易吸收互動交流機會較少不適于傳授技能對語言表達能力要求高講授教學(xué)法定義：優(yōu)點93案例教學(xué)法定義：培訓(xùn)師提供背景信息，由學(xué)員通過討論提出不同解決方案的教學(xué)方法。一種運用對實證的描述引入情境，引起分析、演繹、推斷、歸納、解決實際問題的辦法。優(yōu)點挑戰(zhàn)適應(yīng)性強針對性強提高解決實際問題能力對培訓(xùn)師實踐要求較高占用時間較多有一定的失真性案例教學(xué)法定義：優(yōu)點94角色扮演法定義：學(xué)員在一定情景境下扮演一定情境中的指定角色進行表演要求角色的一種教學(xué)方法。優(yōu)點挑戰(zhàn)互動交流充分實效性較強強化反應(yīng)能力和心理素質(zhì)易脫離培訓(xùn)師的控制不具有普遍性適用范圍有限角色扮演法定義：優(yōu)點95游戲帶動法定義：學(xué)員按照一定規(guī)則開展游戲,從游戲過程中的感受來引發(fā)學(xué)員感受的一種教學(xué)方法。優(yōu)點挑戰(zhàn)學(xué)員有參與和視覺感學(xué)員有親身體驗參與性強，對現(xiàn)場氛圍產(chǎn)生一定影響開發(fā)準備時間長占用時間較長只能用一次過程中可能有不可控因素

游戲帶動法定義：優(yōu)點96游戲帶動常規(guī)適用開場破冰課程導(dǎo)入課程演繹課間氛圍調(diào)節(jié)結(jié)尾氛圍游戲帶動常規(guī)適用開場破冰97演示教學(xué)法定義：利用實物或圖像、錄像、表格等工具，演繹、解析教學(xué)內(nèi)容的方法優(yōu)點挑戰(zhàn)增強吸引力內(nèi)容形象化提高記憶力部分情況下耗費時間適用范圍有限有些只能用一次演示教學(xué)法定義：優(yōu)點98小組討論法定義：培訓(xùn)師給出一定的主題背景或者問題，要求學(xué)員在規(guī)定的時間內(nèi)討論出某種結(jié)果的教學(xué)方法。優(yōu)點挑戰(zhàn)學(xué)員參與感強是集思廣益（共同）的成效有聚焦性和高產(chǎn)出特點培訓(xùn)師的準備要相當(dāng)充分（小組過多）過程容易失控容易離題小組討論法定義：優(yōu)點99故事分享法定義：

培訓(xùn)師以自己的故事或者引用他/她人的故事來表達或者呈現(xiàn)一種期望學(xué)員認同感受或者某種結(jié)果的一種教學(xué)方法。優(yōu)點挑戰(zhàn)真實感強學(xué)員有興趣感能夠成為很好的內(nèi)容說明講解的過程邏輯性要求高不同的學(xué)員有不同的感受認知只能用一次有時說完故事，學(xué)員沒有理解意圖是什么故事分享法定義：優(yōu)點100單體課程開發(fā)單體課程開發(fā)101如何制定培訓(xùn)方案課程背景培訓(xùn)流程課程簡介課程目標課程大綱培訓(xùn)投資培訓(xùn)師資培訓(xùn)物資如何制定培訓(xùn)方案課程背景培訓(xùn)流程課程簡介課程目標課程大綱培102課程開發(fā)的步驟培訓(xùn)需求分析

確定所需資源制定完成計劃搜集所需資源編寫課程內(nèi)容全面設(shè)計課程檢驗開發(fā)成果確定課程大綱課程開發(fā)的步驟培訓(xùn)需求分析確定所需資源制定完成計劃搜集所需103課程開發(fā)框架板塊核心內(nèi)容時間

輔助資料/工具

主要問題設(shè)置

難點課程開發(fā)框架板塊104培訓(xùn)目標分析技能Skill知識Knowledge態(tài)度Attitude？培訓(xùn)目標分析技能知識態(tài)度Attitude？105確定培訓(xùn)目標了解……理解……認識到……樹立……掌握……熟練掌握……具備……能力確定培訓(xùn)目標了解……106課程開發(fā)的原則實用（效）性

實時更新適用性課程開發(fā)的原則實用（效）性實時更新適用性107課程開發(fā)的方法1234總結(jié)法復(fù)制法創(chuàng)新法課程開發(fā)課程開發(fā)的方法1234總結(jié)法復(fù)制法創(chuàng)新法課程開發(fā)108總結(jié)

法適用課程：崗位技能類、某些專業(yè)技能課程方法：培訓(xùn)師總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，將開發(fā)適用于企業(yè)及學(xué)員需求的課程。優(yōu)點：實用、易懂，和企業(yè)的結(jié)合很近，適用范圍廣泛

總結(jié)法適用課程：崗位技能類、某些專業(yè)技能課程109復(fù)制法適用課程：職業(yè)素質(zhì)類課程、管理技能類課程方法：購買培訓(xùn)機構(gòu)的公開課程或內(nèi)訓(xùn)課程、購買視頻及紙質(zhì)