QC手法實(shí)戰(zhàn)QC手法實(shí)戰(zhàn)

講師:黃晨QC手法實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)123使用時(shí)機(jī)——什么時(shí)候用?使用技巧——要怎么用?使用范疇——能解決什么問題？QC手法使用范疇——能解決什么問題？“QC手法可以解決現(xiàn)場遇到的80-90%的問題”

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日本品質(zhì)之父石川馨舊QC七大手法新QC七大手法層別——作解析查檢——集數(shù)據(jù)柏拉——抓重點(diǎn)魚骨——追原因直方——顯分布管制——找異常散布——看相關(guān)親和圖關(guān)聯(lián)圖系統(tǒng)圖矩陣圖箭條圖PDPC法矩陣數(shù)據(jù)解析法簡易QC七大手法折線圖甘特圖柱狀圖雷達(dá)圖流程圖愚巧法5W2H常用方法其他方法頭腦風(fēng)暴、對(duì)策表假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析學(xué)習(xí)目標(biāo)123使用時(shí)機(jī)——什么時(shí)候用?使用技巧——要怎么用?使用范疇——能解決什么問題？QC手法QC工具使用注意QC工具使用的原則：寧可不用，不可錯(cuò)用。

五點(diǎn)注意事項(xiàng)

該用什么工具用什么工具

使用工具后就要有所收獲

能用簡單的不用復(fù)雜的

工具要“使用”不要事后編套

先學(xué)后用、學(xué)會(huì)再用、學(xué)以致用

準(zhǔn)確

有效恰當(dāng)

真實(shí)

正確

使用時(shí)機(jī)——什么時(shí)候用?設(shè)定目標(biāo)109檢查效果8對(duì)策實(shí)施7制定對(duì)策6要因確認(rèn)5分析原因愚巧法5W2H雷達(dá)圖柱狀圖流程圖簡易QC七大手法43現(xiàn)狀調(diào)查2選擇課題程序折線圖序號(hào)方法甘特圖1鞏固措施總結(jié)打算注：特別有效有效有時(shí)采用使用時(shí)機(jī)——什么時(shí)候用?設(shè)定目標(biāo)109檢查效果8對(duì)策實(shí)施7制定對(duì)策6要因確認(rèn)5分析原因散布圖控制圖直方圖魚骨圖排列圖舊QC七大手法43現(xiàn)狀調(diào)查2選擇課題程序查檢表序號(hào)方法層別法1鞏固措施總結(jié)打算注：特別有效有效有時(shí)采用使用時(shí)機(jī)——什么時(shí)候用?910遺留問題鞏固措施檢查效果對(duì)策實(shí)施制定對(duì)策要因確認(rèn)5分析原因設(shè)定目標(biāo)現(xiàn)狀調(diào)查21選擇課題新QC七大手法系統(tǒng)圖關(guān)聯(lián)圖親和圖矩陣圖矩陣數(shù)據(jù)

PDPC箭條圖程序方法序號(hào)34678特別有效注：有效有時(shí)采用學(xué)習(xí)目標(biāo)123使用時(shí)機(jī)——什么時(shí)候用?使用技巧——要怎么用?使用范疇——能解決什么問題？QC手法使用技巧——要怎么用?舊QC七大手法新QC七大手法層別——作解析查檢——集數(shù)據(jù)柏拉——抓重點(diǎn)魚骨——追原因直方——顯分布管制——找異常散布——看相關(guān)親和圖關(guān)聯(lián)圖系統(tǒng)圖矩陣圖箭條圖PDPC法矩陣數(shù)據(jù)解析法簡易QC七大手法折線圖甘特圖柱狀圖雷達(dá)圖流程圖愚巧法5W2HExcel能幫你大大忙！2005年5M~12ML-on/AOC17EAVLRR推移圖折線圖也叫時(shí)間間序列圖圖，用來來表示特特征值隨隨著時(shí)間推移移而波動(dòng)動(dòng)的狀況。。Excel能幫你大大忙！是用長形形的高低來表示數(shù)數(shù)據(jù)大小小，并對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行比較分析柱狀圖金手指上上有殘留留ACF清潔液，，采用2種方法法對(duì)策驗(yàn)驗(yàn)證效果果Excel能幫你大大忙！是模仿電電子雷達(dá)達(dá)機(jī)圖像像形狀的的一種圖圖形，常常用來檢查(包括自自我檢查查和他人人檢查)工作成效效。雷達(dá)圖Excel能幫你大大忙！柏拉--抓重點(diǎn)按重要性順順序，顯示每每一項(xiàng)目目對(duì)總體體的作用用,尋找改進(jìn)進(jìn)的機(jī)會(huì)會(huì)遵循“關(guān)關(guān)鍵的少少數(shù)和次次要的多多數(shù)”的的規(guī)律（（80/20原則）05年第一季季度投入入津京投投影玻殼殼1240只，攔下下不良85只，不良良率為68548ppm，其中內(nèi)坑點(diǎn)/頸歪合計(jì)50807ppm，占總不良良的74％，故重點(diǎn)應(yīng)應(yīng)改善內(nèi)坑點(diǎn)&頸歪項(xiàng)目。2005年1-3月份津京京投影玻玻殼生產(chǎn)產(chǎn)不良率率柏拉圖圖Excel能幫你大大忙！散布看相相關(guān)研究成對(duì)出現(xiàn)現(xiàn)的不同變變量之間間相關(guān)關(guān)系系的圖原因分析析三大工工具魚骨圖關(guān)聯(lián)圖系統(tǒng)圖原因分析析三大工工具-魚骨圖一.魚骨骨圖?-表示質(zhì)量量特性與與各種因因素關(guān)系系的圖（（特性要要因圖））一個(gè)問題題的特性性受到一一些因素素影響時(shí),我們們將這些些因素加加以整理,成為有相互關(guān)關(guān)系而且有條理的圖形,這個(gè)圖圖形稱為為特性要要因圖.由于形形狀就像像魚的骨骨頭,所所以又叫叫做魚骨骨圖.p.s:繪制一張張有用的的魚骨圖圖實(shí)非易易事，但但可以有有把握的的說，凡凡是善于于解決質(zhì)質(zhì)量問題題的人，，一定是是善于繪繪制魚骨骨圖的。。原因分析析三大工工具-魚骨圖圖大骨展展開法法小骨擴(kuò)擴(kuò)張法法原因分分析三三大工工具-魚骨圖圖大骨展展開法法：1）把所有有認(rèn)為為對(duì)問問題有有影響響的要要因分分成4-6個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目，，把每每一個(gè)個(gè)項(xiàng)目目都一一一畫畫出大大骨；；2）集集體對(duì)對(duì)每一一條大大骨上上的中中骨、、小骨骨、細(xì)細(xì)骨依依次逐逐一進(jìn)進(jìn)行研研究，，在相相互交交換意意見的的同時(shí)時(shí)來追追查原原因并并將原原因依依次計(jì)計(jì)下。。原因分分析三三大工工具-魚骨圖圖問題描描述機(jī)器設(shè)設(shè)備Machinery方法法Methods材料料Materials作業(yè)員Manpower環(huán)境Environment背骨大骨中骨小骨原因分析三三大工具-魚骨圖小骨擴(kuò)張法法---親親和圖1）準(zhǔn)備名片大大小的卡片片約50張張；2）讓大家家自由提出出各自認(rèn)為為對(duì)問題有有影響的原原因記記錄員員將這些原原因計(jì)入卡卡片上3）當(dāng)大家家把各方的的意見全部部提出時(shí)，，把卡排列列在桌子子上上，在傾聽聽大家意見見的同時(shí)，，把相互關(guān)關(guān)系最密切切的卡片匯匯總起來，，并加上名名稱，就成成了小骨，，再再將小骨骨中彼此關(guān)關(guān)系的卡片片匯總起來來，并加上上名稱稱，則則成了中骨骨，同樣道道理再形成成大骨4）將各卡卡片及其關(guān)關(guān)聯(lián)繪制成成一張魚骨骨圖頭腦風(fēng)暴法法原因因分分析析三三大大工工具具-魚骨骨圖圖注意意：：1、、必必須須針針對(duì)對(duì)一個(gè)個(gè)問問題題，作作一張張魚魚骨骨圖圖，分分析析其其原原因因。。2、、讓讓小小組組成成員員充充分分發(fā)發(fā)表表意意見見找找出出可能能存存在在的的全全部部原因因，，列列出出的的原原因因應(yīng)應(yīng)具具體體。。3、將將每人人分析析的每每條原原因，，按因因果關(guān)關(guān)系用用箭線線連接接，形成原因?qū)訉蛹?jí)，直到到可采取取對(duì)策策的末端端原因因。分分析原原因不不能采采取施施，說說明問問題還還沒得得到解解決。。4、應(yīng)應(yīng)對(duì)分分析出出來的的所有有末端端原因因，逐個(gè)到現(xiàn)場場加以以確認(rèn)認(rèn)。5、避免免因果果顛倒倒。原因分分析三三大工工具-魚骨圖圖內(nèi)坑點(diǎn)點(diǎn)破真空空過程程產(chǎn)產(chǎn)生內(nèi)內(nèi)坑點(diǎn)點(diǎn)玻殼放置方式不當(dāng)點(diǎn)檢不及時(shí)機(jī)破真空器不正常熱絲刀逾期使用法管面放置不當(dāng)無作業(yè)程序切槍作業(yè)不當(dāng)測內(nèi)坑點(diǎn)測量精度不佳放大鏡精度誤差環(huán)空間小亂紙箱擺放亂作業(yè)情緒不佳氫氟酸氣味濃烈原因分分析三三大工工具-系統(tǒng)圖圖二.系統(tǒng)圖圖?系統(tǒng)圖圖就是是把要要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的目目的與與需要要采取取的措措施或或手段段，系系統(tǒng)地地展開開，并并繪制制成圖圖，以以明確確問題題的重重點(diǎn)，，尋找最最佳手手段或或措施施的一種種方法法。原因分分析三三大工工具-系統(tǒng)圖圖注意：：應(yīng)用系系統(tǒng)圖圖進(jìn)行行原因因分析析時(shí)，，思路路與魚魚骨圖圖基本本相同同應(yīng)注注意的的問題題也相相似：：1、必必須針針對(duì)一個(gè)問問題，作一張系系統(tǒng)圖圖，分析析其原原因。。2、讓讓小組組成員員充分分發(fā)表表意見見找出出可能存存在的的全部部原因，，列出出的原原因應(yīng)應(yīng)具體體。3、將將每人人分析析的每每條原原因，，按因因果關(guān)關(guān)系用用箭線線連接接，形成原因?qū)訉蛹?jí)，直到到可采取取對(duì)策策的末端端原因因。分分析原原因不不能采采取施施，說說明問問題還還沒得得到解解決。。4、應(yīng)應(yīng)對(duì)分分析出出來的的所有有末端端原因因，逐個(gè)到現(xiàn)場場加以以確認(rèn)認(rèn)。5、避免免因果果顛倒倒。原因分分析三三大工工具-系統(tǒng)圖圖系統(tǒng)圖圖與魚魚骨圖圖應(yīng)用用時(shí)主主要不不同：：1、系統(tǒng)統(tǒng)圖分分析原原因的的層次不不受限限制，而魚魚骨圖圖受圖圖形影影響，通通常只只能分分析到到第三三層或或第四四層原原因。。2、系統(tǒng)統(tǒng)圖可以不不按原原因類類別排排列，可直直接排排列第第一層層原因，在在原因因類別別少于于兩個(gè)個(gè)情況況下，，比因因果圖圖便于于應(yīng)用用。原因分分析三三大工工具-系統(tǒng)圖圖末端因素共8項(xiàng)Silicon月耗量量大原原因分分析樹樹圖0702010403080605人員安裝卷取不佳人員安裝時(shí)卷取過多方法人員更換時(shí)機(jī)不對(duì)未使用完提前更換設(shè)備背托上有異物造成壓破檢知Sensor誤檢知Sensor檢知故障卷取馬達(dá)異常卷取間距不均勻壓破造成無法使用壓著次數(shù)設(shè)定過少設(shè)備參數(shù)設(shè)定不佳Silicon月耗量大使用完后直接丟棄未進(jìn)行回收利用小段Silicon無法使用安裝治具設(shè)計(jì)不佳進(jìn)步圈圈：提提高Silicon使用效效率原因分分析三三大工工具-系統(tǒng)圖圖設(shè)備控制來料控制檢測控制環(huán)境控制人員控制陰極設(shè)備與G1/K設(shè)備誤差自動(dòng)焊接誤差空氣噴嘴靈敏度噴嘴形狀異常氣管漏氣噴嘴中心高度誤差陰極夾具與噴嘴和托板陰極孔中心誤差G1/G2不良APL不良周圍設(shè)備異常震動(dòng)溫濕度超范圍潔凈度不良零件有異物操作不良質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)搬運(yùn)不良絲帶成型角度不良檢測人員檢測誤差陰極焊接不良原因分分析三三大工工具-關(guān)聯(lián)圖圖三.關(guān)聯(lián)圖圖?就是把把關(guān)系復(fù)復(fù)雜而相互糾糾纏的問題題及其其原因因,用箭頭連接起起來的的一種種圖示示分析析工具具，從從而找出主主要因因素和和項(xiàng)目目的方法法。原因分分析三三大工工具-關(guān)聯(lián)圖圖注意：：1、可可以用用一張張關(guān)聯(lián)聯(lián)圖同同時(shí)分分析多個(gè)問問題。2、圖圖中原原因之之間一一定有有若干相相互關(guān)關(guān)聯(lián)的因素素。3、讓小小組成成員充充分發(fā)發(fā)表意意見找找出可能存存在的的全部部原因，，列出出的原原因應(yīng)應(yīng)具體體。4、分析析到可采取取對(duì)策策的末端端原因因。分分析原原因不不能采采取施施，說說明問問題還還沒得得到解解決。。5、應(yīng)對(duì)對(duì)分析析出來來的所所有末末端原原因，，逐個(gè)到現(xiàn)場場加以以確認(rèn)認(rèn)。6、避免免因果果顛倒倒。原因分分析三三大工工具-關(guān)聯(lián)圖圖無塵服穿戴難洗手機(jī)設(shè)置時(shí)間長更換衣服時(shí)間長進(jìn)入無塵室前準(zhǔn)備時(shí)間長吹風(fēng)門設(shè)置時(shí)間長吹風(fēng)時(shí)間長洗手時(shí)間長電源線接續(xù)次數(shù)多路程行走時(shí)間長電源線短量測點(diǎn)多更衣次數(shù)多量測點(diǎn)分散儀器開關(guān)機(jī)時(shí)間長儀器自凈總時(shí)長電源插座少自凈次數(shù)多人員熟練度不夠人員作業(yè)時(shí)間長儀器操作不熟練采樣管移動(dòng)困難人員行走時(shí)間長室外行走路線長地形不熟悉教育訓(xùn)練不足車子移動(dòng)困難采樣管無法固定人員行動(dòng)困難過道狹窄組立地形復(fù)雜無塵室外行走時(shí)間長原因分分析三三大工工具工具名稱適用場合原因之間的關(guān)系展開層次因果圖對(duì)單一問題進(jìn)行原因分析原因之間沒有交叉影響不超過四層樹圖對(duì)單一問題進(jìn)行原因分析原因之間沒有交叉影響沒限制關(guān)聯(lián)圖對(duì)單一問題進(jìn)行原因分析原因之間有交叉影響沒限制對(duì)二個(gè)以上問題一起進(jìn)行分析部分原因把兩個(gè)以上的問題糾纏在一起關(guān)聯(lián)圖圖與因因果圖圖、樹樹圖應(yīng)應(yīng)用之之比較較原因分分析三三大工工具-魚骨圖圖控制器器加工工差及裝配配工藝藝性差差設(shè)計(jì)師師對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品使用要要求了了解不不夠設(shè)備不不能滿滿足加加工要要求人機(jī)料焊接環(huán)環(huán)境差差設(shè)計(jì)方方案過于復(fù)復(fù)雜零件多多為薄薄板工藝難難度大大法環(huán)焊接、、裝配配難度度大，，需要要專用用焊接接工裝裝和電電裝工工裝，，可生生產(chǎn)性性差結(jié)構(gòu)與與工藝藝是串串行設(shè)設(shè)計(jì)全局意意識(shí)差差，質(zhì)量意意識(shí)欠欠缺生產(chǎn)流流通環(huán)環(huán)節(jié)多多零件件多多設(shè)備備規(guī)規(guī)范范調(diào)調(diào)節(jié)節(jié)不不準(zhǔn)準(zhǔn)電弧弧燃燃燒燒不不穩(wěn)穩(wěn)定定設(shè)備備老老化化氬氣氣純純度度不不夠夠清潔潔度度差差溫濕濕度度不不恒恒定定平面面度度、、垂垂直直度度要要求求高高薄殼殼零零件件焊焊接接變變形形大大焊接接困困難難氬弧弧焊焊焊焊接接使用用技技巧巧———大串串聯(lián)聯(lián)瘦身身男男女女的的QC-STORY現(xiàn)狀調(diào)查使用用技技巧巧———P階段段為了了娶娶得得美美嬌嬌娘娘必必須須減減肥肥目前前為為90kg選擇課題設(shè)定目標(biāo)設(shè)定定目目標(biāo)標(biāo)為為三三個(gè)個(gè)月月后后體體重重降降至至70kg常用方法法:甘特圖/矩形圖常用方法法:腦力激蕩蕩/折線圖/柱狀圖/雷達(dá)圖/矩陣圖等等常用方法法:折線圖/柱狀圖/查檢表/層別法/5W2H