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文檔簡(jiǎn)介
———美容院經(jīng)營(yíng)中老板要解決哪些問題美容院怎么死的?在血拼不止的奢華特色裝修和項(xiàng)目引進(jìn)的背后,在種種納客促銷開卡的花樣背后,在激勵(lì)洗腦唱歌跳舞折騰員工的心機(jī)背后,各位親愛的老板:你的美容院掙錢嗎?顧客能主動(dòng)進(jìn)店主動(dòng)消費(fèi)嗎?員工用得好、留得住嗎?
其實(shí)不管美容院多大,項(xiàng)目有多少,都會(huì)面臨美容院經(jīng)營(yíng)中的三大難題:招人難、留客難、盈利難,我想這很多美容院老板都是有切身體會(huì)的。
很多時(shí)候,在外界人看來(lái)我們美容院是暴利行業(yè),能夠賺很多錢,實(shí)際上我們是啞巴吃黃連,有苦說(shuō)不出,就先說(shuō)這個(gè)招人吧,你們以為人好招啊,美容師有錢就會(huì)來(lái)啊,以為發(fā)工資就會(huì)有人來(lái)啊,一些有經(jīng)驗(yàn)的美容師工資會(huì)不會(huì)要價(jià)高?剛來(lái)那幾個(gè)月要不要給時(shí)間她接單?這需不需要成本?如果是新員工你要不要給她們培訓(xùn)?培訓(xùn)完了你要不要給她們資源去練手?她們練手會(huì)不會(huì)做死幾個(gè)客戶?這些又需不需要成本?這還是招到的人進(jìn)來(lái)工作消耗的錢,我去招人需不需要錢,我試過(guò)在前程無(wú)憂上花了一萬(wàn)多塊錢做招聘,最后只錄取了兩個(gè),就是這兩個(gè)人,在他們還沒來(lái)工作之前就花了我5000多塊錢,這是不是成本?如果說(shuō)這兩個(gè)人干了幾天就不干呢,我是不是要虧大了。
所以說(shuō)員工永遠(yuǎn)覺得自己老板是資本家,只會(huì)剝削我,福利不好我就不干了,工資待遇不好我也不干了,罵我更不干了,老板們有沒有同感呢?特別是現(xiàn)在80后90后員工,動(dòng)不動(dòng)就辭職,動(dòng)不動(dòng)就不干,員工做不好,可以不干,大不了拍拍屁股走人。
老板呢,你能走嗎?你那么多錢進(jìn)去你走了什么都沒有,每個(gè)月員工只用考慮能拿多少工資,想賺多點(diǎn)就辛苦多做幾個(gè)客,不想那么累也就不做那么多,反正一個(gè)月又能拿工資,你呢,做老板的哪個(gè)不是天天想這個(gè)月房租水電多少錢,我今天要做多少才不會(huì)虧錢,就算到最后虧了錢,誰(shuí)著急呢,員工嗎?倒閉了,誰(shuí)在意,大不了走人,所以這就是我們招人難矛盾所在!招進(jìn)一個(gè)人成本大,留住一個(gè)人成本也大,又要給他們時(shí)間,又要給她們發(fā)展空間的,這應(yīng)該要怎么解決呢,我想很多老板都有自己的方法,但是誰(shuí)又能百分百解決到問題呢,先不急,冬靈后面會(huì)跟大家好好探討一下,我們先說(shuō)說(shuō)第二個(gè)問題,留客難。
我們開美容院的都知道,美容院最大盈利就是老客戶,因?yàn)橹挥欣峡蛻舨艜?huì)持續(xù)消費(fèi),她們就是我們的財(cái)神爺,可是我們都知道財(cái)神爺都是少數(shù)的,一個(gè)店里又有多少個(gè)客戶做到每個(gè)月都到店里消費(fèi),又有多少店能讓客戶成為自己老客戶,真正做到持續(xù)消費(fèi)呢?這就又是一個(gè)難題。
最后盈利難就更是各位美容院老板的心頭痛,我們?yōu)榱硕噘崕讉€(gè)錢交交房租水電花了多少心血啊,不停往店里找新項(xiàng)目,不停給員工培訓(xùn),不停改善我們營(yíng)銷方式,我看過(guò)有的店里,什么亂七八糟的項(xiàng)目都有,只要跟美容相關(guān)的項(xiàng)目,什么spa啦,中醫(yī)美容啦,針灸啦,總之是市面上流行什么就把她搬進(jìn)自己美容院,也不問問店里有沒有這個(gè)資質(zhì)有沒這個(gè)能力,可是最后效果怎么樣,我想大家這樣做的老板最后都知道,這是行不通的,最后還是倒閉了,為什么?因?yàn)樗麄儾恢垃F(xiàn)在市場(chǎng)上流行的東西太多了,人們的選擇太多了,但人就怕選擇太多,一個(gè)目標(biāo)可能你的能力能夠?qū)崿F(xiàn),但是兩個(gè)目標(biāo)可能你就兼顧不呢,同樣的道理最后你也不成功的。
那么說(shuō)了這三個(gè)問題你知道我們需要怎么解決嗎?也許你早就知道這個(gè)三個(gè)問題的存在了,也想了或者看過(guò)很多文章別人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決,但是有根本的解決問題嗎?
大多數(shù)人只能做到修修補(bǔ)補(bǔ),在原來(lái)的模式下做些修改,從而讓店茍延殘喘的活下去,因?yàn)槲易隽四敲炊嗄昝廊菰海抑廊绻J讲蛔?,這些根本依然會(huì)存在,我們需要一個(gè)新的模式,新的系統(tǒng),這就是我今天給大家分享
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