項(xiàng)目服務(wù)中心崗位職責(zé)3篇

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名目第1篇項(xiàng)目服務(wù)處客服中心職員崗位職責(zé)第2篇物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)5第3篇某物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

【第1篇】某物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

服務(wù)中心主任在物業(yè)經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下組織本部門(mén)員工對(duì)住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施規(guī)范管理,對(duì)物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。詳細(xì)崗位職責(zé)如下:

一、堅(jiān)持執(zhí)行國(guó)家和有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的政策、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)管理制度,堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理論,把握先進(jìn)科學(xué)的管理方法,不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)和組織領(lǐng)導(dǎo)力量。

二、依據(jù)本部門(mén)崗位職責(zé)要求,組織開(kāi)展專業(yè)管理工作,做到員工之間任務(wù)分工明確,責(zé)任落實(shí),有檢查、考核標(biāo)準(zhǔn),每半月考核、評(píng)定員工工作績(jī)效。

三、保證每天有40%時(shí)間在工作現(xiàn)場(chǎng)巡察,督導(dǎo)工作,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。定期走訪、回訪住戶,親密業(yè)主、住戶關(guān)系,主動(dòng)爭(zhēng)取業(yè)主、住戶對(duì)物業(yè)部工作的支持和參加。

四、負(fù)責(zé)制定公共設(shè)施大、中修方案,審核施工方案和預(yù)決算,把住現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量掌握和竣工驗(yàn)收關(guān)。

五、依據(jù)員工狀況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定并實(shí)施管理處員工的教育培訓(xùn)方案。

六、健全業(yè)主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類整理。

七、定期組織召開(kāi)業(yè)主會(huì)議,樂(lè)觀參與'文明住宅小區(qū)'、'全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)'的創(chuàng)建工作,組織、參與物業(yè)服務(wù)中心重大社區(qū)活動(dòng)。

八、樂(lè)觀鉆研電腦應(yīng)用新技術(shù),能嫻熟操作電腦,嫻熟應(yīng)用物業(yè)管理專用軟件,探究計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)在物業(yè)管理上的應(yīng)用,不斷提高工作效率。

九、完成物業(yè)部和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

【第2篇】項(xiàng)目服務(wù)處客服中心職員崗位職責(zé)

項(xiàng)目服務(wù)處客服中心職員崗位職責(zé)

一、做好領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)間的協(xié)調(diào)溝通工作,上請(qǐng)下達(dá)、下情上達(dá),維護(hù)管理處良好的工作秩序。

二、負(fù)責(zé)管理處規(guī)章制度、工作方案等各類文件的起草工作。

三、負(fù)責(zé)管理處員工聘請(qǐng)培訓(xùn)工作。

四、負(fù)責(zé)立人科技園入住業(yè)主資料的歸檔工作。

五、負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴,并組織調(diào)查、記錄及回訪工作。

六、負(fù)責(zé)建立管理處主要設(shè)備設(shè)施的合同、資料的歸檔工作。

七、負(fù)責(zé)管理處員工的考勤、考核等工作。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

【第3篇】物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)5

物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)

一、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

二、熟識(shí)小區(qū)管理環(huán)境,幫助主任抓好各項(xiàng)工作,對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。

三、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實(shí)服務(wù)質(zhì)量管理方案,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

四、對(duì)各崗位、各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)察,預(yù)防制止訂正不合格項(xiàng)目,組織落實(shí)績(jī)效考核,組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)和崗位操作技能及服務(wù)規(guī)范,提高員工的服務(wù)意識(shí)和工作水平。

五、幫助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設(shè),建立相對(duì)完善的內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范,協(xié)作主任搞好與員工的工作關(guān)系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和進(jìn)展。

六、維護(hù)好客戶之間的服務(wù)關(guān)系,定期綻開(kāi)服務(wù)調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量回訪,反饋服務(wù)信息,改進(jìn)服務(wù)方法,提高服務(wù)質(zhì)量。

七、對(duì)比工作方案和管理目標(biāo),掌握各部門(mén)、員工的工作進(jìn)度和狀態(tài),督促檢查落實(shí),確保工作方向正確,工作任務(wù)完成。

八、作好服務(wù)中心的人事管理工作,作好聘請(qǐng)、面試、錄用、培訓(xùn)、試用等工作。

九、幫助主任處理好相關(guān)單位的關(guān)系。

十、定期向主任匯報(bào)工作,樂(lè)觀完成公司交辦的其他工作。

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【第1篇】某物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心主任崗位職責(zé)

服務(wù)中心主任在物業(yè)經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下組織本部門(mén)員工對(duì)住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施規(guī)范管理,對(duì)物業(yè)經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。詳細(xì)崗位職責(zé)如下:

一、堅(jiān)持執(zhí)行國(guó)家和有關(guān)住宅區(qū)物業(yè)管理的政策、法規(guī)和物業(yè)公司的各項(xiàng)管理制度,堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理論,把握先進(jìn)科學(xué)的管理方法,不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)和組織領(lǐng)導(dǎo)力量。

二、依據(jù)本部門(mén)崗位職責(zé)要求,組織開(kāi)展專業(yè)管理工作,做到員工之間任務(wù)分工明確,責(zé)任落實(shí),有檢查、考核標(biāo)準(zhǔn),每半月考核、評(píng)定員工工作績(jī)效。

三、保證每天有40%時(shí)間在工作現(xiàn)場(chǎng)巡察,督導(dǎo)工作,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。定期走訪、回訪住戶,親密業(yè)主、住戶關(guān)系,主動(dòng)爭(zhēng)取業(yè)主、住戶對(duì)物業(yè)部工作的支持和參加。

四、負(fù)責(zé)制定公共設(shè)施大、中修方案,審核施工方案和預(yù)決算,把住現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量掌握和竣工驗(yàn)收關(guān)。

五、依據(jù)員工狀況和管理工作的需要,修訂員工崗位職責(zé)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定并實(shí)施管理處員工的教育培訓(xùn)方案。

六、健全業(yè)主、住戶檔案,組織收集管理工作檔案,歸類整理。

七、定期組織召開(kāi)業(yè)主會(huì)議,樂(lè)觀參與'文明住宅小區(qū)'、'全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)'的創(chuàng)建工作,組織、參與物業(yè)服務(wù)中心重大社區(qū)活動(dòng)。

八、樂(lè)觀鉆研電腦應(yīng)用新技術(shù),能嫻熟操作電腦,嫻熟應(yīng)用物業(yè)管理專用軟件,探究計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)在物業(yè)管理上的應(yīng)用,不斷提高工作效率。

九、完成物業(yè)部和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

【第2篇】項(xiàng)目服務(wù)處客服中心職員崗位職責(zé)

項(xiàng)目服務(wù)處客服中心職員崗位職責(zé)

一、做好領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)間的協(xié)調(diào)溝通工作,上請(qǐng)下達(dá)、下情上達(dá),維護(hù)管理處良好的工作秩序。

二、負(fù)責(zé)管理處規(guī)章制度、工作方案等各類文件的起草工作。

三、負(fù)責(zé)管理處員工聘請(qǐng)培訓(xùn)工作。

四、負(fù)責(zé)立人科技園入住業(yè)主資料的歸檔工作。

五、負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴,并組織調(diào)查、記錄及回訪工作。

六、負(fù)責(zé)建立管理處主要設(shè)備設(shè)施的合同、資料的歸檔工作。

七、負(fù)責(zé)管理處員工的考勤、考核等工作。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

【第3篇】物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)5

物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)

一、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。

二、熟識(shí)小區(qū)管理環(huán)境,幫助主任抓好各項(xiàng)工作,對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。

三、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實(shí)服務(wù)質(zhì)量管理方案,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

四、對(duì)各崗位、各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)察,預(yù)防制止訂正不合格項(xiàng)目,組織落實(shí)績(jī)效考核,組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問(wèn)和崗位操作技能及服務(wù)規(guī)范,提高員工的服務(wù)意識(shí)和工作水平。

五、幫助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設(shè),建立相對(duì)完善的內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范,協(xié)作主任搞好與員工的工作關(guān)系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和進(jìn)展。

六、維護(hù)好客戶之間的服務(wù)關(guān)系,定期綻開(kāi)服務(wù)調(diào)查和服務(wù)質(zhì)量回訪,反饋服務(wù)信息,改進(jìn)服務(wù)方法,提高服務(wù)質(zhì)量。