運營管理：第4章 生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址

第一節(jié)選址的重要性和難度第4章生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施的選址第二節(jié)影響選址的因素和選址的一般步驟第三節(jié)選址的評價方法選址：確定工廠或服務(wù)設(shè)施的位置。涉及兩個層面：第一個層面是選位，即選擇一定的區(qū)域，如國家、地區(qū)、省市等；第二個層面是定址，即選擇工廠或服務(wù)設(shè)施的具體地址。企業(yè)什么時候需要選址？

1、新建企業(yè)

2、尋求擴大市場的空間3、滿足市場需求的增加4、尋找新的原材料或資源供應(yīng)5、降低成本選址的目標(biāo)對于工廠選址，考慮的是使成本最小化；對于零售和專業(yè)服務(wù)組織，考慮的是收入最大化；倉庫選址，既要考慮成本又要考慮交付時間。在美國，因選址不當(dāng)在各類小企業(yè)失敗的原因中，占15%的比重。

首鋼總公司1981年成立于北京。從1994年就開展曹妃甸20萬噸級進口礦石碼頭工程研究工作。其間，開展了港區(qū)地質(zhì)、地貌、氣象、水文、冰況及海洋動力、泥沙運動等專項調(diào)研和數(shù)學(xué)、物理模型試驗，先后聘請了14名兩院院士為項目顧問，參與論證的專家超過3600人，2010年，首鋼涉鋼系統(tǒng)在北京消失。

該搬遷工程總耗費677億首鋼新址---曹妃甸東京迪斯尼樂園開業(yè)后立即取得了巨大的成功。迪斯尼公司的首席執(zhí)行官邁克?艾斯納（MichaelEisner）決定在歐洲選址，再建一家新園。法國由于地處歐洲中心，其他國家公民的入境手續(xù)簡便而最后中選。另外，法國還提供了極其優(yōu)厚的投資條件。這一次，迪斯尼公司決定吸取過去所有主題公園計劃的教訓(xùn)。阿納海姆迪斯尼公園周圍的未開發(fā)土地被投資者瘋狂收購，影響了公園的擴建計劃。奧蘭多的迪斯尼公園擁有了足夠的土地，但是公司卻低估了飯店的需求量，因而在飯店利潤方面喪失了巨大的機會。而在日本，迪斯尼公司不但沒能取得公園的產(chǎn)權(quán)，還失去了使用迪斯尼動畫形象的版稅。這次公司決心絕不重蹈覆轍。使這筆交易更為誘人的是，法國當(dāng)局以20世紀(jì)70年代的價格向迪斯尼公司出售了4，800英畝的土地，相當(dāng)于巴黎市區(qū)1/5的面積。迪斯尼公司相信，憑著低廉的地價和財產(chǎn)稅，公司會在地產(chǎn)上大賺一筆。迪斯尼在巴黎的失敗

可結(jié)果是，歐洲迪斯尼樂園的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期水平。公園的游客數(shù)量并沒有實現(xiàn)預(yù)計的1，100萬人次，只是在大幅降低門票價格之后才勉強達到這個數(shù)字。飯店入住率只有37%，與預(yù)期的76%相去甚遠(yuǎn)。到1994年，公園的虧損額已經(jīng)高達4億美元。那么迪斯尼公司在選址決策上犯了什么錯誤呢?

歐洲迪斯尼樂園距巴黎只有不到70英里，而巴黎卻是世界上最著名的旅游勝地之一，這樣一來迪斯尼樂園就成了人們巴黎游的其中一站而已。只有很少的游客需要或者愿意在迪斯尼公園停留過夜。與美國相比，法國的公共交通更為便利，因此游客很自然地選擇在公園進行一日游，省去一筆昂貴的酒店住宿費用。這個迪斯尼樂園并沒有給歐洲游客帶來全新的體驗，而是重復(fù)了過去的一貫風(fēng)格，其中很多文化理念已經(jīng)廣受質(zhì)疑。迪斯尼公司的決策層確實降低了投資風(fēng)險，但是他們卻沒有能夠在公園風(fēng)格上適應(yīng)歐洲文化，因而沒能創(chuàng)造出足夠的收益來收回成本。

上述2個案例告訴我們什么？(一)重要性1.影響投資大小2.影響運營成本3.影響運營效果4.改變困難,作用深遠(yuǎn)

(二)難度1.選址因素相互矛盾2.不同因素的相對重要性很難確定和度量

3.不同的決策部門利益不同,追求的目標(biāo)不同4.判別的標(biāo)準(zhǔn)會隨時間變化第一節(jié)選址的重要性和難度一、影響選址的因素

設(shè)施選址政治因素自然因素經(jīng)濟因素社會因素第二節(jié)選址的影響因素及步驟(一)經(jīng)濟因素

1、運輸條件和費用接近原料或材料產(chǎn)地接近消費市場原料笨重而價格低廉，磚瓦廠原料易變質(zhì)的企業(yè)，水果罐頭原料笨重，產(chǎn)品由原料的一小部分提煉，制糖；原料運輸不方便，屠宰廠。產(chǎn)品運輸不方便，如家具廠；產(chǎn)品易變化變質(zhì)，如食品廠；大多數(shù)服務(wù)業(yè)，如商店；增重產(chǎn)品，如飲料。2、勞動力可獲得性對需要大量專門技術(shù)人員的企業(yè)，是選址的重要條件3、能源的可獲得性對耗能大的企業(yè)，是選址的重要條件，如鋼鐵，發(fā)電，應(yīng)靠近能源供應(yīng)地。4、廠址條件和費用地價、協(xié)作的方便性、建設(shè)投資的大小（二）政治因素政治局面法制稅負(fù)（三）社會因素生活習(xí)慣宗教信仰生活水平文化教育（四）自然因素氣候條件水資源狀況三、選址的一般步驟（一）先選擇某一個國家要考慮的因素：政治與制度；文化和經(jīng)濟；市場位置；人才、生產(chǎn)率、成本；原材料、通訊、能源；匯率和貨幣風(fēng)險（二）選擇適當(dāng)?shù)牡貐^(qū)要考慮的因素：地區(qū)的文化、稅收、氣候；勞動力可獲得性及成本；設(shè)施的成本和可獲得性；地區(qū)的環(huán)保規(guī)則；政府激勵與財政政策；靠近原料和顧客；土地和建筑成本。（三）選擇適當(dāng)?shù)牡攸c要考慮的因素：占地面積和土地成本；交通狀況；城市規(guī)劃限制；得到服務(wù)和物資供應(yīng)的方便性；對環(huán)境的影響。麥當(dāng)勞選址條件

1、地區(qū)消費水平

2、顧客流量

3、交通便利

4、競爭對手情況7-11選址以富士康在綿陽的選址分析為例富士康簡介富士康科技集團是專業(yè)從事電腦、通訊、消費電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路等6C產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。自1974年在臺灣肇基，特別是1988年在深圳地區(qū)建廠以來，富士康迅速發(fā)展壯大，成為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商。在中國大陸從珠三角到長三角到渤海灣、從西南到中南到東北建立了30余個科技工業(yè)園區(qū)、在亞洲、美洲、歐洲等地?fù)碛?00余家子公司和派駐機構(gòu)、現(xiàn)擁有120余萬員工及全球頂尖客戶群。富士康在大陸的分布富士康選址綿陽的分析一、選址背景選址地點：四川省綿陽市項目構(gòu)成及規(guī)模：該項目建設(shè)用地分為生產(chǎn)區(qū)、輔助生產(chǎn)區(qū)、倉儲區(qū)、辦公后勤區(qū)四大部分?？傆玫匾?guī)模2300畝左右。項目資金：總投資為196232.1萬元。二、選址的步驟選址決策涉及兩個層次：一是選位（地區(qū)），二是定址（地點），基本步驟：確定選址的總體目標(biāo)收集新建設(shè)施有關(guān)資料（生產(chǎn)能力、運輸要求、三廢處理等）識別選址的重要因素根據(jù)選址總體目標(biāo)和影響因素初步篩選目標(biāo)地區(qū)收集各候選目標(biāo)地區(qū)資料，確定可供選擇的具體地點采用選址方法，對備選具體地點進行評價確定具體地點影響選址的因素

設(shè)施選址政治因素社會因素自然因素經(jīng)濟因素運輸條件和費用勞動力可獲得性能源的可獲得性廠址條件和費用生活習(xí)慣宗教信仰生活水平文化教育政治局面法制稅負(fù)氣候條件資源狀況地理條件第一步：富士康選址綿陽的總體目標(biāo)選址決策的目標(biāo)就是在以下三個相互聯(lián)系的因素上找到一個合適的均衡點：（1）運作成本最小化（2）運作能夠提供給顧客的服務(wù)（快速交付等）;（3）運作的收益最大化。對于富士康選址綿陽，主要目標(biāo)是追求成本最小化。

二、選址的步驟第二步：收集新建設(shè)施與選址有關(guān)的資料1、地理位置、占地面積及必要性項目選址綿陽，總面積105平方公里，距成都僅96公里，距綿陽機場8公里，常住人口近20萬。項目占地面積2300畝，主要產(chǎn)品是智能手機，首期產(chǎn)能為5000萬部。2、水電氣供應(yīng)3、三廢排放條件4、員工生活條件

治安、消防、衛(wèi)生、防疫和社區(qū)管理等公共安全體系是否健全。富士康選址通常關(guān)注以下因素：1、政府招商引資給予的優(yōu)惠政策2、勞動力資源豐富3、用地優(yōu)惠和征地廉價4、人力成本的降低5、企業(yè)的總體布局符合國家的宏觀政策規(guī)劃6、風(fēng)水第三步：識別選址的重要因素1、政府招商引資給予的優(yōu)惠政策綿陽市政府對認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)實行企業(yè)所得稅、城市維護建設(shè)稅、增值稅、關(guān)稅等方面的政策優(yōu)惠，以及土地使用優(yōu)惠、引進技術(shù)、人才優(yōu)惠等扶持政策，擁有良好的企業(yè)環(huán)境。2、勞動力資源綿陽具有“中國科學(xué)城”、“西部硅谷”的美譽，擁有中國工程物理研究院（俗稱九院）等高等研究所以及技術(shù)專才培訓(xùn)機構(gòu)：西南科技大學(xué)。此外，綿陽還擁有職業(yè)技術(shù)學(xué)院1所，職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院4所，中等職業(yè)學(xué)校45所，在校生7萬人，每年畢業(yè)3萬人。第四步：根據(jù)選址總體目標(biāo)和影響因素初步篩選目標(biāo)地區(qū)3、用地優(yōu)惠和征地廉價廠房是由當(dāng)?shù)卣顿Y建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)廠房租金僅為8元左右。4、人力成本的降低

2011年，深圳最低工資是1500元；綿陽的最低工資780元，比沿海地區(qū)低至少700元。就算到今天，深圳最低工資是2030元；綿陽的最低工資1380元.差距依然大。5、企業(yè)的總體布局符合國家的宏觀政策規(guī)劃

富士康積極配合“中部崛起”、“西部大開發(fā)”國家發(fā)展戰(zhàn)略，而綿陽是西部一個具有發(fā)展?jié)摿Φ某鞘?，因此，可以作為工廠新建點。6、風(fēng)水（略）

第四步：根據(jù)選址總體目標(biāo)和影響因素初步篩選目標(biāo)地區(qū)通過對影響因素的分析，綿陽完全符合富士康的選址要求第四步：根據(jù)選址總體目標(biāo)和影響因素初步篩選目標(biāo)地區(qū)綿陽中心城區(qū)包括：中心區(qū)、科創(chuàng)園、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、游仙五個片區(qū)。中心片區(qū)：全市綜合性服務(wù)中心?？苿?chuàng)園片區(qū)：吸引科技研發(fā)型企業(yè)集聚，重點發(fā)展職業(yè)教育園。高新區(qū)片區(qū)：承擔(dān)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)和居住功能。經(jīng)開區(qū)片區(qū)：以工業(yè)生產(chǎn)、居住為主要功能。游仙片區(qū)：科學(xué)城承擔(dān)國防科技研發(fā)功能。根據(jù)考察，選定兩個備選地點：高新區(qū)和經(jīng)開區(qū)第五步：收集各候選目標(biāo)地區(qū)資料，確定可供選擇的具體地點第六步：采用選址方法，對備選具體地點進行評價量本利分析法定量分析方法因素評分法運輸模型法重心點法我們選用運輸模型法對高新區(qū)和經(jīng)開區(qū)進行評價運輸模型方法的基本思想：在選址時，當(dāng)每個備選方案的各種影響因素作用程度相當(dāng)時，可以不予考慮。這時費用成了主要的決策因素，運輸模型方法是一種迭代方法，用來在m個供應(yīng)源和n個目的地之間決定一個任務(wù)分配方法，使得運輸費用（成本）最小。

線性規(guī)劃——運輸模型法

現(xiàn)有工廠和備選工廠2生產(chǎn)能力（萬臺/月）到倉庫的單位運費（元）重慶倉庫成都倉庫武漢倉庫成都重慶綿陽經(jīng)開區(qū)綿陽高新區(qū)400030005000500024161713102091136143233各倉庫的需求（萬臺/月）380024004600富士康在西南有兩個工廠—重慶廠和成都廠,三個倉庫重慶倉庫、成都倉庫、武漢倉庫，現(xiàn)在綿陽的新廠有兩個備選廠址，高新區(qū)和經(jīng)開區(qū)，基本條件如下，請做出選擇。460024003800需求5000

3224009260017綿陽經(jīng)開50003000300014

20

16重慶工廠30004000160036

10120024成都工廠4000虛擬倉庫武漢倉庫成都倉庫重慶倉庫能力倉庫工廠[解]首先,假定選址高新區(qū)，其解如下表。月總發(fā)運費用為：選址經(jīng)開區(qū)的費用=24×1200+36×1600+14×3000+17×2600+9×2400=194200460024003800需求5000

120033

11380013綿陽高新50003000300014

20

16重慶工廠3000400040036240010

24成都工廠4000虛擬倉庫武漢倉庫成都倉庫重慶倉庫能力倉庫工廠[解]然后，選址綿陽經(jīng)開區(qū)，其解如下表。月總發(fā)運費用為：選址高新區(qū)的費用：=10×2400+36×400+14×3000+13×3800+33×1200=169400第七步：確定具體地點經(jīng)過計算，選址高新區(qū)的月總費用是169400元選址經(jīng)開區(qū)的月總費用是194200元所以選高新區(qū)。選址結(jié)束。

工廠生產(chǎn)能力（噸/月）

到各倉庫的單位運費（元）PQXYA240015274851B240027122427題：確定在X點還是在Y點建倉庫？練習(xí)：某公司現(xiàn)有3個工廠，A、B和C，它們在3個不同的城市。有兩個倉庫P和Q，它們位于不同的城市，用來存放工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，隨時供應(yīng)用戶，每個倉庫每月供應(yīng)市場2100噸產(chǎn)品，現(xiàn)公司決定再設(shè)置一個倉庫。經(jīng)過調(diào)查和評估，確定X和Y兩個點可建倉庫。每個工廠到各倉庫的運費如表：

目的地運量與運費供應(yīng)源

配送中心生產(chǎn)能力P（2100）Q（2100）

X（2100）虛擬倉庫A（2400）

15

27

480B（2400）

2712240

C（1800）

452490需求1、先計算X點的運輸費用計算：X倉庫的月總費用=2100×15+2100×12+300×24+1800×9=80100（元）210021002100需求2100XQP18001800

9

24

45C18002400

300

24

2100

12

27

B24002400

48

27

A2400生產(chǎn)能力

配送中心

目的地運量與運費供應(yīng)源2100

15

目的地運量與運費供應(yīng)源

配送中心生產(chǎn)能力P（2100）Q（2100）

Y（2100）虛擬倉庫A（2400）

15

27

510B（2400）

2712270

C（1800）

4524150需求1、計算Y點的運輸費用計算：Y倉庫的月總費用=2100×15+2100×12+300×27+1800×15=91800（元）因為X倉庫的月總費用為80100（元）所以，選擇X較好210021002100需求YQP18001800

15

24

45

C18002400

300

27

2100

12

27

B24002400

51

272100

15A2400生產(chǎn)能力

配送中心

目的地運量與運費供應(yīng)源MS-Excel運算

化學(xué)制劑廠物流中心沈陽武漢西安濟南供應(yīng)量（噸）重慶146512700太原10859400鄭州10231900需求量（噸）3006005006002000（供需平衡）基本思想：選擇能夠使配送中心和零售店之間的加權(quán)距離最小的地點。是一種用于尋找將運送費用最小化的配送中心的數(shù)學(xué)方法。4、重心法

重心法的具體方法：先建立坐標(biāo)系將所有的備選地址繪制在坐標(biāo)軸上，確定坐標(biāo)值用坐標(biāo)系統(tǒng)計算平面上任何兩點之間的距離根據(jù)距離、重量兩者的結(jié)合計算重心最后，選擇求出的重心點坐標(biāo)值對應(yīng)的地點作為要布置設(shè)施的地點。重心的坐標(biāo)可用下列公式計算dix=地點i的橫坐標(biāo)diy=地點i的縱坐標(biāo)Qi=運進地點i或從地點i運出的產(chǎn)品數(shù)量有5個零售店，它們的坐標(biāo)分別為商店1（1，3）、商店2（3，3）、商店3（4.5，1.5）、商店4（2，1）、商店5（6，2.5

）。（1）當(dāng)商店1每月接受3噸貨物，商店2為5噸，商店3為4噸，商店4為2噸，商店5為6噸，求最佳供貨倉庫的位置。例5.4=[（1×3）+（3×5）+（4.5×4）+（2×2）+（6×6）]÷（3+5+4+2+6）=76÷20=3.8=[（3×3）+（3×5）+（1.5×4）+（1×2）+（1.5×6）]÷（3+5+4+2+6）=47÷20=2.35新供貨倉庫的位置（3.8，2.35）寶馬選址萊比錫案例

20世紀(jì)的90年代，經(jīng)過競爭激烈的選址過程，寶馬舍棄捷克而選擇在德國的萊比錫設(shè)廠，該決定令許多業(yè)內(nèi)分析師震驚。高成本的德國似乎是個最不適合建汽車廠的地方。比起東歐同行，德國汽車工人的平均收入要高7倍，但工作時間卻要少10%。法蘭克福私人銀行梅茨勒分析師尤根·皮珀說道：“毫無疑問，這在很大程度上是個政治決策。”德國的失業(yè)率現(xiàn)已處在戰(zhàn)后創(chuàng)記錄的高水平，假如將更多工作移出這個國家，那將會是件非常敏感的事。皮珀說道：“如果大家(德國汽車商)對于在何處設(shè)廠采取另一種策略，那它們也許都能賺更多