辦公室S管理講義DOC

辦公室5S管理

主講：高峰辦公室5S管理

主講：高峰

電話是現(xiàn)代企業(yè)和外界聯(lián)絡(luò)的重要渠道，不規(guī)范的、沒有職業(yè)風(fēng)范的電話方式，不但影響著個(gè)人形象，也影響著公司的外在形象和商業(yè)信譽(yù)。換言之，人們通過(guò)你在電話的表現(xiàn)，可以判斷出你的素質(zhì)，甚至公司的品位。辦公室電話禮儀的基本常識(shí)一、如何規(guī)范地打接電話

在辦公室里，當(dāng)電話響起時(shí)，應(yīng)盡快接聽，一般應(yīng)在電話響第二聲或第三聲時(shí)接起，在禮貌稱呼后要主動(dòng)報(bào)出公司或部門（如內(nèi)線）名稱：如果因某種特殊情況讓電話響了四次以上，拿起電話在問(wèn)好完畢后要向?qū)Ψ街虑福骸皩?duì)不起，讓您久等了?！蓖饩€：“您好，百洋集團(tuán)”“您好，百洋食品”內(nèi)線：“您好，××部”如：

當(dāng)來(lái)電話的人說(shuō)明找誰(shuí)之后，不外乎三種情況：一、

如何規(guī)范地打接電話剛好是本人接電話；本人在，但不是他接電話；123是本人不在時(shí)來(lái)電話的人說(shuō)明找誰(shuí)之后，不外乎三種情形：

第一種情形（本人），接話人說(shuō)：“我就是，請(qǐng)問(wèn)您是哪位？”（如聽出對(duì)方是誰(shuí)了，要主動(dòng)道出，以免對(duì)方再自我介紹。文職人員要練就聽覺識(shí)別功夫，以顯示對(duì)對(duì)方的尊重。）第二種情形（非本人），接話人說(shuō)：“他在這里，請(qǐng)稍候?！鄙纤静环奖憬与娫挄r(shí)，要善于圓場(chǎng)。三種情形第三種情形（本人不在），接話人說(shuō)：“對(duì)不起，他出去了（或他不在這里）。你需要留言嗎？”切忌只說(shuō)一聲“不在”就把電話掛了。

一、

如何規(guī)范地打接電話

1、盡量不要在對(duì)方工作時(shí)間打電話溝通私人問(wèn)題。2、盡量不要在對(duì)方休息時(shí)間打電話，如深夜、午休、假日等。3、要考慮到時(shí)差：

（如我國(guó)東西部或和國(guó)外聯(lián)系以及各類單位作息時(shí)間差異等。）4、如果電話內(nèi)容重要或要通話時(shí)間很長(zhǎng)，要問(wèn)對(duì)方是否方便。一、

如何規(guī)范地打接電話打電話的人要考慮接電話的人是否方便，同時(shí)注意：一、

如何規(guī)范地打接電話...要結(jié)束通話，一般應(yīng)由打電話的人提出，說(shuō)“再會(huì)”。出于禮貌，接電話的人要聽到忙音后方可掛機(jī)。對(duì)公司職員來(lái)說(shuō)，我們提倡后掛機(jī)，尤其是接上司電話、客戶電話。在通話過(guò)程中因意外電話突然中斷，打電話的人應(yīng)再撥對(duì)方電話并道歉。在通話過(guò)程中發(fā)生緊急情況要處理，要告訴對(duì)方電話暫停，并讓對(duì)方理解。事情處理完畢后馬上致電并道歉。（對(duì)外聯(lián)絡(luò)要盡量避免此情況發(fā)生。）如打錯(cuò)了電話，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起，我拔錯(cuò)了號(hào)碼?！比绻拥酱蝈e(cuò)的電話要禮貌地告訴他：“對(duì)不起，你打錯(cuò)了?！蓖ㄔ捵⒁馐马?xiàng)一、如何規(guī)范范地打接接電話如辦公室室多人使使用一部部電話，，應(yīng)由主主管規(guī)定定接電話話程序：：小王是第第一接電電話小李是第第二接電電話小劉是第第三接電電話第一程序序人在時(shí)時(shí)第二程序序人不在在或忙時(shí)時(shí)第一程序序人不在在或忙時(shí)時(shí)○一般誰(shuí)的的電話較較多，就就把誰(shuí)排排在前面面?！鹨?guī)定接聽聽程序主主要是避避免電話話響起，，大家相相互希望望他人能能接起電話，，造成電電話響很很久而無(wú)無(wú)人聽。。一、如何規(guī)范范地打接接電話秘書、助助理人員員接到外外線要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接公司司主要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的話話，要學(xué)學(xué)會(huì)“過(guò)濾””，哪些是要要領(lǐng)導(dǎo)親親自接聽聽的，哪哪些是要要讓分管管領(lǐng)導(dǎo)接接聽的，，哪些是是接電話話的人就就可以處處理的。。類別要要判斷準(zhǔn)準(zhǔn)確，言言詞要禮禮貌委婉婉。接電話的的人，對(duì)對(duì)外代表表公司，，對(duì)內(nèi)代代表部門門。電話交談?wù)勊掷m(xù)續(xù)時(shí)間，，以談話話內(nèi)容多多少來(lái)定定：事多多、事復(fù)雜則則長(zhǎng)，反反之則短短。一般般控制在在5分鐘鐘以內(nèi)。。如對(duì)方說(shuō)說(shuō)話冗長(zhǎng)長(zhǎng)無(wú)條理理，我們們要會(huì)替替對(duì)方簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔歸類類；當(dāng)對(duì)方啰啰啰嗦嗦嗦，你不不愿再花花費(fèi)時(shí)間間和他無(wú)無(wú)聊地談?wù)勏氯?，，你可禮禮貌地說(shuō)說(shuō)：“我我不想占占你太多多時(shí)間，，有事再再聯(lián)系，，好嗎？？”或或“耽耽誤了你你很長(zhǎng)時(shí)時(shí)間了，，以后再再聯(lián)絡(luò)，，好嗎？？”或者者說(shuō)自己己馬上要要參加重重要會(huì)議議職場(chǎng)人員員要告訴訴親朋，，無(wú)特殊殊情況不不要在上上班時(shí)間間打自己己電話（（包括手手機(jī)）。。因?yàn)樯仙习鄷r(shí)間間每一分分鐘都是是屬于公公司的，，堅(jiān)決反反對(duì)在在其時(shí)間間段煲““電話粥粥”。（（此類情情況應(yīng)視視同曠工工。）二、合理理控制通通話時(shí)間間為了強(qiáng)迫迫自己不不煲“電電話粥””，要站站立接打打電話，，如有必必要可單單腿站立立。1、造成成長(zhǎng)時(shí)間間占線，，影響正正常訊息息的暢通通；2、浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間，，降低工工作效率率；3、浪費(fèi)費(fèi)公司資資金；4、干擾擾別人工工作，““強(qiáng)迫””他人做做你的聽聽眾”5、影響響公司形形象。如內(nèi)線聯(lián)聯(lián)系需要要二十分分鐘以上上的，一一般應(yīng)放放下電話話，約見見溝通。。上班時(shí)間間煲“電電話粥””的不良良影響：：二、合理理控制通通話時(shí)間間三、做好好電話記記錄1、客戶或其其他部門門電話聯(lián)聯(lián)絡(luò)需自己辦辦理或協(xié)協(xié)作處理理某項(xiàng)事務(wù)時(shí)時(shí)，即刻刻可完成成的一般不需需記錄，，其他情情況均記錄：：何時(shí)、、何事、、何人參與、、工作質(zhì)質(zhì)量（配配合）要求求、聯(lián)絡(luò)絡(luò)人等。。2、如電話需需聯(lián)絡(luò)的的當(dāng)事人人不在工工作場(chǎng)所所，接聽聽電話的的人要自自覺記錄錄，且記記錄宜詳詳不宜略略，如對(duì)對(duì)方姓名名、性別別、電話話、來(lái)電電時(shí)間等等，有留留言的更更要準(zhǔn)確確無(wú)誤。。為了記記錄準(zhǔn)確確，記錄錄完畢后后，要讀讀一遍給給來(lái)電者者聽，得得到對(duì)方方認(rèn)同方方可。3、電話話記錄要要在當(dāng)事事人回工作場(chǎng)所所后立即即交予。。如為緊急急電話的的要在第第一時(shí)間通通過(guò)必要要途徑讓讓當(dāng)事人盡盡快知道道記錄內(nèi)內(nèi)容。4、如如接到上上級(jí)部門門電話通通知，應(yīng)迅迅速將完完整記錄錄交給所所屬領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)處理。。5、記錄錄者要對(duì)對(duì)記錄內(nèi)內(nèi)容準(zhǔn)確與否以以及交付付時(shí)間負(fù)負(fù)責(zé)。電話鈴響響時(shí)，要要調(diào)整情情緒，微微笑著去去接聽電話，，讓對(duì)方方似乎““看”到到了你的的微笑。。電話交談?wù)勚型Ｖ怪故种?、、口中的的一切活活?dòng)，必要時(shí)手手中持筆筆以記下下重要信信息。對(duì)外聯(lián)絡(luò)絡(luò)以公司司公開、、正確的的信息為為原則，，或施“緩緩兵之計(jì)計(jì)”?？勺鍪謩?shì)勢(shì)等肢體體語(yǔ)言，，要相信信對(duì)方能能“聽””出來(lái)。。四、接聽聽電話注注意要點(diǎn)點(diǎn)電話結(jié)束束時(shí)，要要感謝對(duì)對(duì)方打來(lái)來(lái)電話；；等對(duì)方掛掛斷電話話后，再再掛斷電電話；永遠(yuǎn)不能能摔掉話話筒，這這事關(guān)個(gè)個(gè)人修養(yǎng)養(yǎng)和公司司管理水水平問(wèn)題題。盡量不用用電話免免提功能能。不了解的的事務(wù)不不能輕易易表態(tài)，，尤其是是否定。。123456五、打電電話注意意要點(diǎn)…電話中聲音要熱情、精神要飽滿，言語(yǔ)要禮貌、文明?！嬖V對(duì)方你是誰(shuí)及來(lái)電的目的。詢問(wèn)對(duì)方是否方便接聽電話；若不方便，告訴對(duì)方你在對(duì)方方便時(shí)再去電。不要在公務(wù)電話中喋喋不休，要用精煉的職業(yè)語(yǔ)言。盡量用普通話，只有對(duì)方用方言時(shí)，而你也擅長(zhǎng)，才用方言。…1234五、打電電話注意意要點(diǎn)…在有他人的場(chǎng)所打電話要注意保護(hù)商業(yè)秘密。在電話前要預(yù)想好通話的內(nèi)容，必要時(shí)要先寫出提綱，準(zhǔn)備好相關(guān)資料。要以祝福對(duì)方的友好語(yǔ)言結(jié)束電話。5678放下電話時(shí)要輕一些，以免對(duì)方聽起來(lái)震耳欲聾。9在集體辦辦公場(chǎng)所所打電話話聲音要要控制適適中，以以免影響響他人。。1、公共共場(chǎng)所，，如商場(chǎng)場(chǎng)、車站站、車上上、公園園內(nèi)等接接聽電電話話不要大大聲喧嘩嘩；2、會(huì)場(chǎng)場(chǎng)、劇場(chǎng)場(chǎng)（影院院）、加加油站、、醫(yī)院等等場(chǎng)合，，原則上上關(guān)機(jī)；；

3、、在辦公公區(qū)要將將手機(jī)鈴鈴聲調(diào)小小、或調(diào)調(diào)到振動(dòng)動(dòng)檔；4、職職場(chǎng)人員員的手機(jī)機(jī)不提倡倡設(shè)各種種流行彩彩鈴，尤尤其是一一些搞怪怪彩鈴，，與與辦辦公氣氛氛和職場(chǎng)場(chǎng)人士的的身份不不符。5、辦辦公區(qū)接接打手機(jī)機(jī)要簡(jiǎn)潔潔明了,不要喋喋喋不休休，不要要大聲嚷嚷嚷；6、、在多人人共公辦辦公場(chǎng)所所接打手手機(jī)時(shí)，，最好走走出去，，以免干干擾他人人。（（案例例：各類類企業(yè)工工作環(huán)境境之比較較）六、關(guān)于于手機(jī)的的注意事事項(xiàng)六、關(guān)于于接打手手機(jī)的注注意事項(xiàng)項(xiàng)在上級(jí)辦辦公室時(shí)時(shí)，一般般不接電電話，如如是重要要要電話話，應(yīng)說(shuō)說(shuō)：“我可以以接一個(gè)個(gè)很重要要的電話話嗎？””當(dāng)上級(jí)級(jí)點(diǎn)頭后后要說(shuō)：：“謝謝謝！”案例：1.應(yīng)應(yīng)聘的女女大學(xué)生生在主考考官面前前接電話話：“除除了跳舞舞，你還還會(huì)什么么？”2．應(yīng)聘聘的某男男士在主主考官前前接電話話：“老老地方見見，不醉醉不罷休休，我可可多帶幾幾個(gè)兄弟嗎？？”下級(jí)人員員必須接接上級(jí)電電話，特特殊情況況未能及及時(shí)接聽聽，要以以最快速速度回復(fù)復(fù)；拒接上級(jí)級(jí)電話，，是嚴(yán)重重失職行行為。休休息息時(shí)間無(wú)無(wú)時(shí)效性性很強(qiáng)的的重要事事務(wù)，一一般不要要致電上上級(jí)或同同事。在在公公共場(chǎng)合合接電話話時(shí)，注注意保密密。手機(jī)費(fèi)用用為公司司提供者者，須每每日24小時(shí)開開機(jī)；；討論：當(dāng)公司以以外人員員索要上上司手機(jī)機(jī)號(hào)時(shí)，，我們?nèi)缛绾翁幚砝?？建議開通通提醒業(yè)業(yè)務(wù)；建議手機(jī)機(jī)內(nèi)儲(chǔ)存存的通訊訊錄要有有文字備備份；手機(jī)是跨跨越時(shí)空空的通訊訊工具，，要善用用，不要要濫用；；參加聚會(huì)會(huì)或工作作交流時(shí)時(shí)，一般般不打電電話，當(dāng)當(dāng)有重要要來(lái)電時(shí)時(shí)，要征征求對(duì)方方同意，，如““我可以以接一個(gè)個(gè)電話嗎嗎？”可用短信信交流一一般工作作信息（（重要訊訊息不可可），可可用短信向同同仁致意意（反對(duì)對(duì)低級(jí)趣趣味）。。手機(jī)為專專用電話話，未經(jīng)經(jīng)同意，，他人不不可接打打。六、關(guān)于于接打手手機(jī)的注注意事項(xiàng)項(xiàng)辦公用具具放置、、資料文文件整理理的基本本知識(shí)：：辦公場(chǎng)所所窗明幾幾凈，工工作設(shè)備備放置有有序，不不僅使在在其間工工作的職職員心情情愉悅，，也反映映工作人人員素養(yǎng)養(yǎng)和公司司的管理理水平。。七、辦公公設(shè)備及及用具的的擺放位位置辦公桌、、文件柜柜、保險(xiǎn)柜、、電腦、、復(fù)印機(jī)、、打印機(jī)機(jī)、電視機(jī)、、沙發(fā)發(fā)、飲水機(jī)（（水瓶））、報(bào)架、、花盆盆傳真機(jī)茶幾幾、、都要根據(jù)據(jù)科學(xué)合合理、美美觀方便之原原則予以以放置。。通過(guò)一周時(shí)間間試放置置，如未未發(fā)現(xiàn)什什么不妥，即即為固定定位置，，不能隨意意改變。。辦公桌、、文件柜柜、保險(xiǎn)柜、、電腦、、復(fù)印機(jī)、、打印機(jī)機(jī)、電視機(jī)、、沙發(fā)發(fā)、傳真機(jī)2、三個(gè)月左左右用一一次的物品，，放在本本部門適當(dāng)場(chǎng)所所。1、一年沒用用過(guò)的物品，，或廢棄棄或放入倉(cāng)庫(kù)庫(kù)。5、堅(jiān)決反對(duì)對(duì)將各種用和不不用（或或不常用用）的物品混混亂放置置。4、三天用一一次的物物品，放在身體體不要移移動(dòng)就可以取到到的地方方。3、一星期用用一次的物品，，放在使使用地易拿易取取之處。。垃圾桶放放置靠近近辦公桌桌且隱秘秘處，掃掃帚、拖拖把之類類清潔用用具可放放入洗手手間）七、辦公公設(shè)備及及用具的的擺放位位置物品品分類擺放放辦公場(chǎng)所所電話要要固定放放在某一一具體位位置。煙灰缸、、茶具等等放在茶茶幾上，，如在使使用時(shí)有有挪位，，使用完完畢后應(yīng)及及時(shí)復(fù)位位。辦公桌有有很多抽抽屜，最最常用的的一類物物品要放放置在最最容易取取到的自自上而下下的第一個(gè)抽屜屜，如膠膠水、剪剪刀、回回形針、、計(jì)算器器、美工工刀、涂涂改液、、名片、、筆等（如是集集體辦公公多人共共用同一一用具則則不宜放放在抽屜屜里，可可放在文文具盒內(nèi)內(nèi)放置在桌面一一固定位位置）。。而便用用箋、筆筆記本、、講義等等放第二二抽屜。。）每個(gè)抽屜屜放置的的物品要要基本是是一類的的，便于于不需思思索隨手手就可取取出。每周末下下午下班班前用五五分鐘時(shí)時(shí)間清理理整頓各各抽屜、、案頭，，檢查有有無(wú)放錯(cuò)錯(cuò)位置之物品。。丟棄、、處理不不用物品品。私人用品品要盡量量少帶入入辦公場(chǎng)場(chǎng)所（雨雨傘、茶茶杯、隨隨身攜帶帶的包除除外）。。七、辦公公設(shè)備及及用具的的擺放位位置七、辦公公設(shè)備及及用具的的擺放位位置雨傘不準(zhǔn)準(zhǔn)在辦公公撐開放放置，不不準(zhǔn)放在在桌上、、茶幾上上、沙發(fā)發(fā)上（椅椅子上）），要折折疊緊放放在茶幾幾下或其其他不顯顯目處。。新報(bào)紙、、刊物要要及時(shí)上上報(bào)架。。報(bào)架上上只存當(dāng)當(dāng)月報(bào)紙紙，上月月報(bào)紙中中有價(jià)值值資料要要剪輯，，專業(yè)報(bào)報(bào)紙要完完整保存存，其他他可送公公司后勤勤部門統(tǒng)統(tǒng)一處理理。所有用具具使用完完畢后要要回歸常常態(tài)，如如膠水、、剪刀，，便箋，，都要放放回原來(lái)來(lái)的抽屜屜。椅子子要和桌桌子合攏攏。桌面除常常用文件件架（筐筐）、筆筆筒、電電話、電電腦或一一、二件件高雅工工藝品為為固定放放置物以以外，不不再放置置其他東東西。七、辦公公設(shè)備及及用具的的擺放位位置離開辦公公室一小小時(shí)以上上或下班班，要收收拾桌面面，使桌桌面回歸歸初始狀狀態(tài)，并并鎖好各各柜各抽抽屜。有空間的的辦公室室要放置置宜于室室內(nèi)養(yǎng)護(hù)護(hù)的花草草，美化化環(huán)境、、凈化空空氣。辦公場(chǎng)所所要注意意節(jié)約用用電用水水，工作作人員離離開辦公公室十分分鐘以上上的，要要關(guān)燈、、關(guān)電扇扇（或空空調(diào)）。。用水要要做到隨隨開隨關(guān)關(guān)。窗戶上班班時(shí)打開開，此責(zé)責(zé)任為第第一到工工作場(chǎng)所所者；下下班關(guān)閉閉，此責(zé)責(zé)任為最最后離開開者。整理理前前整理理后后七、辦公公設(shè)備及及用具的的擺放位位置八、辦公用具具、工作作場(chǎng)所清清潔衛(wèi)生生2、每天天早晨早早會(huì)前清潔衛(wèi)生生工作結(jié)結(jié)束。1、建立立清潔清清掃責(zé)任任區(qū)，將將室內(nèi)、室外外、地面面、墻壁壁、門窗窗、辦公設(shè)備備以及垃垃圾桶等等的清洗洗衛(wèi)生工作作分配到到每個(gè)人人。責(zé)任任區(qū)不重疊疊不留空空白點(diǎn)。。3、每天天要清潔潔清掃的的項(xiàng)目有有：室內(nèi)外地地面先掃掃后拖，，辦公設(shè)備、桌桌椅、茶茶具、煙煙灰缸等擦拭一一遍。４、每周最后后一個(gè)工工作日的的早晨外外加清潔潔墻壁、、擦拭門門窗及走走廊玻璃璃。檢查查清潔死死角、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)角，擦擦拭配線線、配管管。每次清潔潔衛(wèi)生工工作結(jié)束束后，使使用清潔潔工具者者必須將將清潔用用具清潔潔后歸位位。垃圾圾桶桶要要使使用用塑塑料料袋袋，，每每天天一一清清理理。。櫥柜柜上上下下部部靠靠墻墻面面每每月月最最后后一一個(gè)個(gè)工工作作日日之之早早晨晨清清理理。?；ㄅ枧杳棵刻焯煸缭绯砍坎敛潦檬靡灰淮未闻杌ɑ矟菜艘瞬刹捎糜茫海翰徊桓筛刹徊粷矟?，，澆澆必必澆澆透透。?；ㄅ枧璧椎撞坎繎?yīng)應(yīng)有有托托盤盤存存滲滲水水，，無(wú)無(wú)托托盤盤的的要要及及時(shí)時(shí)理理地地面面水水漬漬。。八、、辦公公用用具具、、工工作作場(chǎng)場(chǎng)所所清清潔潔衛(wèi)衛(wèi)生生5967810１、、每每月月最最后后一一個(gè)個(gè)工工作作日日結(jié)結(jié)束束前前二二十十分分鐘鐘，，檢檢查查、、整理理個(gè)個(gè)人人及及公公共共資資料料、、文文件件等等；；２、、保保留留經(jīng)經(jīng)常常使使用用和和絕絕對(duì)對(duì)必必要要的的資資料料。。如如客客戶戶資資料料、、合合同協(xié)協(xié)議議、、培培訓(xùn)訓(xùn)教教材材、、專專業(yè)業(yè)資資料料，，以以及及要要經(jīng)經(jīng)常常使使用用的的公司司信信箋箋、、信信封封、、介介紹紹信信、、正正在在使使用用的的各各種種空空白白表表單單。。３、、保保留留機(jī)機(jī)密密文文件件和和公公司司標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作作業(yè)業(yè)書書（（工工作作說(shuō)說(shuō)明明書書）），，以及及公公司司現(xiàn)現(xiàn)行行的的所所有有文文件件。。４、、保保留留本本崗崗位位工工作作輪輪換換時(shí)時(shí)必必須須移移交交的的其其他他專專業(yè)業(yè)資資料料。。５、、廢棄棄過(guò)過(guò)時(shí)時(shí)和和沒沒有有必必要要的的資資料料。。九、、資資料料文文件件的的清清理理６、、丟丟棄棄或或銷銷毀毀不不用用的的資資料料文文件件：：所有有廢廢止止的的機(jī)機(jī)密密文文件件和和管管理理制制度度，，如如考考核制制度度、、薪薪資資制制度度、、銷銷售售方方略略、、實(shí)實(shí)施施細(xì)細(xì)則則、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)制度度、、生生產(chǎn)產(chǎn)制制度度等等等等，，都都必必須須由由行行政政部部在在公公司司宣宣布布廢止止時(shí)時(shí)收收回回，，除除各各留留一一份份存存檔檔外外，，其其余余一一律律粉粉碎碎。。此此文件件資資料料屬屬管管制制銷銷毀毀，，其其他他部部門門和和個(gè)個(gè)人人無(wú)無(wú)權(quán)權(quán)銷銷毀毀或或丟丟棄棄。。７、、一一般般的的廢廢棄棄表表單單或或其其他他資資料料背背面可可以以再再利利用用（（節(jié)節(jié)約約））。。九、、資資料料文文件件的的清清理理1、、過(guò)過(guò)期期的的通通知知書書、、聯(lián)聯(lián)絡(luò)絡(luò)單單、、招招待待卡卡、、賀賀年年卡卡、、禮禮儀儀性性信信函函、、便便條條修修改打打印印完完畢畢后后的的手手稿稿和和無(wú)無(wú)保保留留價(jià)價(jià)值值的的傳傳真真可可以以及及時(shí)時(shí)廢廢棄棄。。2、、一一般般性性報(bào)報(bào)紙紙保保存存一一個(gè)個(gè)月月，，專專業(yè)業(yè)性性報(bào)報(bào)紙紙保保存存二二年年，，專專業(yè)業(yè)性性雜雜志志保保存三三年年，，地地方方政政府府機(jī)機(jī)關(guān)關(guān)報(bào)報(bào)如如廣廣西西日日?qǐng)?bào)報(bào)、、南南國(guó)國(guó)早早報(bào)報(bào)由由行行政政部部完完整整地地各保保存存一一份份，，存存期期一一年年，，過(guò)過(guò)此此期期限限即即可可送送后后勤勤部部門門處處理理。。3、、公公司司在在各各個(gè)個(gè)歷歷史史時(shí)時(shí)期期獲獲得得的的獎(jiǎng)獎(jiǎng)牌牌、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)杯杯、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)狀狀、、證證書書以以及及各各領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人視視察察時(shí)時(shí)的的照照片片等等物物品品要要造造冊(cè)冊(cè)登登記記，，并并永永久久保保存存。。4、、各各部部門門工工作作表表單單及及相相關(guān)關(guān)輔輔助助資資料料原原則則上上須須妥妥善善保保管管不不少少二二年年（財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部、、人人力力資資源源部部以以及及工工程程技技術(shù)術(shù)部部門門按按國(guó)國(guó)家家相相關(guān)關(guān)部部門門規(guī)規(guī)定定的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)執(zhí)行行））。。九、、資資料料文文件件的的清清理理文件件資資料料清清理理基基準(zhǔn)準(zhǔn)：：5、、各部部門門工工作作表表單單、、輔輔助助資資料料如如需需銷銷毀毀，，在在銷銷毀毀前前應(yīng)應(yīng)由由專專人人檢檢查查、、清清理理、、登登記記明明細(xì)細(xì)，，并并造造冊(cè)冊(cè)上上報(bào)報(bào)公公司司分分管管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)書書面面批批示示。。6、、在公布欄張張貼的通知知過(guò)期即揭揭，處罰通通告張貼一一周，其他他情況控制制在十天。。什么部門門張貼，什什么部門清清理。7、辦公室墻上上不準(zhǔn)貼滿滿各種電話話名冊(cè)、制制度，不準(zhǔn)準(zhǔn)在墻上打打釘懸掛各各種報(bào)表資資料。8、辦公室墻上上不準(zhǔn)掛貼貼有迷信、、宗教或太太過(guò)生活化化色彩的圖圖片，也不不提倡掛貼貼太過(guò)夸張張的抽象派派、印象派派圖畫。禁禁止在墻壁壁上掛衣物物（可放在在椅后背或或?qū)Ｓ玫穆渎涞厥揭录芗埽?、辦公室要保保持空氣潔潔凈，不能能有毒氣、、煙味或其其他異味，，必要時(shí)可可使用空氣氣清新劑。。文件資料清清理基準(zhǔn)：：九、資料文文件的清理理1、整理所有文文件資料，，并進(jìn)行分分類。2、所有文件夾夾（盒）均均需有名稱稱標(biāo)識(shí)，名名稱標(biāo)識(shí)字字體大小、、款式要一致。3、不同類類別的資料料要分放在在不同的柜柜格里。4、如柜柜格有限，，不同類別別的資料必必須放在同同一柜格的的，可選用用不同顏色色同一款式式的文件夾夾（盒）以以便識(shí)別。。5、同一一類資料達(dá)達(dá)10個(gè)文文件夾（盒盒）以上的的，不僅要要標(biāo)明資料料名稱，還要標(biāo)標(biāo)明文件夾夾序號(hào)（用用阿拉伯?dāng)?shù)數(shù)字），并并按序號(hào)順順序排列。6、如沒沒用序號(hào)的的，要在文文件夾（盒盒）上劃斜斜線。7、每次使使用完畢，，文件資料料要立即歸歸位。十、資料檔檔案管理8、每一文件夾夾（盒）里里均應(yīng)有一一頁(yè)本夾（（盒）內(nèi)資資料名稱目目錄。如未未設(shè)置目錄錄者，可在在各種資料料最前一頁(yè)頁(yè)上端引用用一厘米長(zhǎng)長(zhǎng)寬的色紙紙（各種資資料引出的的色紙要顏顏色不同，，且不能重重疊），以以使索引檢檢出。9、一周周內(nèi)要匯報(bào)報(bào)、回復(fù)、、處理的文文件資料等等要設(shè)置一一有上下多多層的文件件架（筐）），放辦公公桌上靠墻墻一側(cè)（桌桌不靠墻的的，則放右右邊），并并自上而下下在每層用用文字依次次標(biāo)明；須須立即公布布（下發(fā)））資料，需需及時(shí)回復(fù)復(fù)資料、本本周相關(guān)部部門發(fā)布資資料、擬議議資料等。。10、桌上上未放置文文件架（筐筐）的，可可將資料放放入抽屜（（依然按上上述資料分分類標(biāo)識(shí)））。十、資料檔檔案管理11、文件資料上上有標(biāo)明秘秘密等級(jí)或或“注意保保存”內(nèi)容容的，須妥妥善保管，，未經(jīng)發(fā)文文單位同意意不準(zhǔn)復(fù)印印、不準(zhǔn)擴(kuò)擴(kuò)大閱讀范范圍。12、公公司下發(fā)但但已宣布廢廢止的文件件，必須上上交發(fā)文機(jī)機(jī)關(guān)統(tǒng)一處處理。13、政府府等部門下下發(fā)的文件件各部門要要登記管理理，過(guò)時(shí)廢廢止的文件件要上交資料檔檔案室保存存。14、其其他不涉及及商業(yè)機(jī)密密的過(guò)時(shí)、、沒價(jià)值資資料及時(shí)處處理掉。15、有有價(jià)值但二二年以內(nèi)很很少使用的的資料存入入資料室。。十、資料檔檔案管理十一、管理理權(quán)限與責(zé)責(zé)任2、各級(jí)主主管部門領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)導(dǎo)檢查此項(xiàng)工作的的權(quán)力和義務(wù)。3、行政政部有對(duì)違規(guī)行為進(jìn)進(jìn)行處罰權(quán)力。。1、各部門門第一負(fù)責(zé)責(zé)人對(duì)本部辦辦公室設(shè)備位置、室室內(nèi)外清潔，以及文文件資料料管理負(fù)責(zé)。。9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。04:30:3404:30:3404:3012/29/20224:30:34AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2204:30:3404:30Dec-2229-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。04:30:3404:30:3404:30Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2204:30:3404:30:34December29,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。29十十二二月20224:30:34上上午04:30:3412月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:30上上午午12月月-2204:30December29,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/294:30:3404:30:3429December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。4:30:34上午午4:30上午午04:30:3412月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。　?2月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。04:30:3404:30:3404:3012/29/20224:30:34AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2204:30:3404:30Dec-2229-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一