公司培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃（3篇）

公司培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃范文1?為更好地促?進(jìn)全區(qū)教師?隊(duì)伍建設(shè)，?結(jié)合我區(qū)需?求，現(xiàn)將本?學(xué)期培訓(xùn)工?作安排如下?：一、指?導(dǎo)思想以?滿足全區(qū)教?育教學(xué)及教?師自身發(fā)展?需求，逐步?打造一支高?素質(zhì)的金牛?教師隊(duì)伍為?目的，借助?中國(guó)教育學(xué)?會(huì)高端師資?力量，堅(jiān)持?聚焦課堂、?按需施培、?___、以?師為本的培?訓(xùn)原則，兼?顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌?，縮小區(qū)域?內(nèi)城鄉(xiāng)教師?專業(yè)水平差?距，打造一?支高素質(zhì)的?金牛教師隊(duì)?伍。二、?具體培訓(xùn)安?排：（一?）新教師培?訓(xùn)在全區(qū)?新教師暑期?集中培訓(xùn)的?基礎(chǔ)上，加?強(qiáng)學(xué)期中的?分科、分片?培訓(xùn)，以各?學(xué)科教研員?為主導(dǎo)，通?過學(xué)校內(nèi)老?帶新工作，?促進(jìn)新教師?盡快實(shí)現(xiàn)角?色轉(zhuǎn)變。?（二）全員?培訓(xùn)全員?培訓(xùn)由各學(xué)?科教研員（?或校本培訓(xùn)?基地學(xué)校）?根據(jù)學(xué)科特?點(diǎn)，在廣泛?調(diào)研，了解?教師需求的?基礎(chǔ)上，由?教研員結(jié)合?學(xué)期研、培?、改活動(dòng)統(tǒng)?一安排。?培訓(xùn)方式采?用專業(yè)引領(lǐng)?、課例研討?、經(jīng)驗(yàn)推廣?、問題診斷?、主題閱讀?等方式進(jìn)行?，具體培訓(xùn)?內(nèi)容及實(shí)施?策略由教研?員（校本培?訓(xùn)基地學(xué)校?）確定后報(bào)?區(qū)繼續(xù)教育?辦公室審批?后實(shí)施。?（三）骨干?教師培訓(xùn)?加強(qiáng)對(duì)區(qū)第?___屆骨?干教師培訓(xùn)?，充分發(fā)揮?骨干教師在?各校的骨干?作用，依托?崗位提高，?專題培訓(xùn)等?形式加強(qiáng)對(duì)?骨干教師的?培訓(xùn)（四?）名優(yōu)教師?培訓(xùn)名優(yōu)?教師指在職?的區(qū)級(jí)以上?學(xué)科帶頭人?、拔尖人才?、教育專家?和省特級(jí)教?師，依據(jù)相?應(yīng)的管理辦?法，充分發(fā)?揮名師的示?范作用和專?業(yè)引領(lǐng)作用?。三、管?理者培訓(xùn)?全區(qū)中小學(xué)?科研室主任?培訓(xùn)班將在?本學(xué)期完成?結(jié)業(yè)，具體?時(shí)間另行通?知。四、?校本培訓(xùn)基?地學(xué)校的管?理與指導(dǎo)?區(qū)繼續(xù)教育?辦公室將根?據(jù)《金牛區(qū)?中小學(xué)教師?繼續(xù)教育校?本培訓(xùn)管理?辦法》（金?教發(fā)[__?_]___?號(hào)）對(duì)校本?培訓(xùn)基地學(xué)?校進(jìn)行考核?管理。附?：___-?___學(xué)年?上學(xué)期各月?工作安排?___月?1.制定本?期各學(xué)期培?訓(xùn)計(jì)劃2?.完成中學(xué)?及幼兒園教?師繼續(xù)教育?學(xué)時(shí)登記_?__3.?中學(xué)及幼兒?園教師職稱?統(tǒng)計(jì)___?工作4.?學(xué)歷班未取?得入學(xué)資格?學(xué)員成人高?考報(bào)名與畢?業(yè)學(xué)員畢業(yè)?證領(lǐng)取、發(fā)?放工作5?.開展小學(xué)?技能賽后續(xù)?學(xué)習(xí)培訓(xùn)、?學(xué)時(shí)認(rèn)定工?作6.常?規(guī)培訓(xùn)管理?工作__?_月1.?校本培訓(xùn)基?地校申報(bào)、?審批、驗(yàn)收?2.區(qū)中?小學(xué)科研室?主任培訓(xùn)班?結(jié)業(yè)3.?常規(guī)培訓(xùn)管?理工作_?__月1?.繼續(xù)教育?工作總結(jié)會(huì)?2.常規(guī)?培訓(xùn)管理工?作___?月1.常?規(guī)培訓(xùn)管理?工作2.?培訓(xùn)資料的?收集與歸檔?3.討論?下年度培訓(xùn)?工作要點(diǎn)?___年_?__月份?1.培訓(xùn)部?工作總結(jié)?2.作好相?關(guān)檔案的收?集與管理工?作。3.?草擬培訓(xùn)方?案，下發(fā)培?訓(xùn)工作意見?（征求意見?稿）公司培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃（二）回顧?___年的?主要工作?___年，?人事培訓(xùn)部?工作在副總?經(jīng)理黃奕強(qiáng)?的領(lǐng)導(dǎo)下，?在人事工作?日益繁重，?酒店管理標(biāo)?準(zhǔn)提高的形?式下，通過?部門全體員?工的共同努?力，取得了?一定的成效?。人事培訓(xùn)?部工作主要?從以下幾個(gè)?方面開展：?一、員工?招聘、入職?、離職_?__年度汕?頭市區(qū)及_?__省各地?普遍存在招?工難現(xiàn)象，?特別是服務(wù)?性行業(yè)及酒?店業(yè)尤其突?出。為滿足?酒店的經(jīng)營(yíng)?需要，保證?各部門的用?工人數(shù)及運(yùn)?作，人事培?訓(xùn)部加強(qiáng)招?聘力度，通?過以現(xiàn)場(chǎng)招?聘會(huì)為主，?兼顧網(wǎng)絡(luò)、?報(bào)刊、職介?推薦及學(xué)校?學(xué)院招聘等?，甄選酒店?需求的人才?，全年度共?辦理入職員?工___人?次，辦理離?職員工__?_人數(shù)。各?月份明細(xì)詳?見附表（_?__年度每?月入/離職?明細(xì)匯總表?）。二、?員工變動(dòng)、?違例情況、?好人好事?一年來，人?事部為員工?辦理的變動(dòng)?，包括職位?晉升、薪金?變動(dòng)、崗位?調(diào)整共__?_人次，_?__年員工?違例人員共?___人次?（其中甲類?過失___?人次、乙類?過失___?人次、丙類?過失___?人次）。在?好人好事方?面，人事部?共為___?名員工頒發(fā)?好人好事獎(jiǎng)?章，并且為?得獎(jiǎng)人員給?予___元?至___元?的獎(jiǎng)勵(lì)。每?月明細(xì)詳見?每月人事部?呈送總經(jīng)理?室變動(dòng)/晉?升、違例、?獎(jiǎng)勵(lì)人員情?況表。三?、員工培訓(xùn)?___年?開展的培訓(xùn)?內(nèi)容包括：?新員工入職?培訓(xùn)、員工?在崗技能培?訓(xùn)、消防培?訓(xùn)、初級(jí)衛(wèi)?生救護(hù)培訓(xùn)?、服務(wù)意識(shí)?培訓(xùn)、中西?餐服務(wù)程序?培訓(xùn)、宴會(huì)?服務(wù)程序培?訓(xùn)等。采用?培訓(xùn)的形式?：人事部培?訓(xùn)部安排的?內(nèi)部培訓(xùn)，?包括各部門?管理層對(duì)員?工進(jìn)行內(nèi)部?管理和工作?技能培訓(xùn)、?輪崗培訓(xùn)及?以老帶新培?訓(xùn)，以及員?工自我培訓(xùn)?（讀書、工?作總結(jié)等方?式）等。?四、人事培?訓(xùn)部各分部?工作總結(jié)?1、人事部?辦公室人?事部辦公室?現(xiàn)在人員（?包括培訓(xùn)部?）___名?，為更好完?善辦公室人?員各司其職?，提高工作?效率，我部?對(duì)各個(gè)人員?進(jìn)行工作重?新分配，并?用書面形式?確認(rèn)工作負(fù)?責(zé)內(nèi)容。人?事部還積極?配合酒店實(shí)?施的新人員?編制及新工?資方案。?人事部在_?__年度辦?理員工雜費(fèi)?繳款費(fèi)用合?計(jì)為￥__?_元。每月?詳見附件_?__年度員?工雜費(fèi)收益?表。2、?員工食堂?員工食堂是?酒店員工每?天用膳就餐?的場(chǎng)所，員?工食堂在職?人員___?名（編制_?__名），?每天提供一?日四餐確保?完成約__?_人次的用?餐任務(wù)。員?工食堂除酒?店員工就餐?外，還有酒?店編外人員?、天馳旅行?社人員及臨?時(shí)人員就餐?。___?年度員工食?堂費(fèi)用支出?總計(jì)為￥_?__元，_?__年度收?費(fèi)合計(jì)為￥?___元，?___年食?堂實(shí)際總費(fèi)?用為￥__?_元，每月?平均為￥_?__元。餐?次平均每月?為___次?（含高級(jí)餐?廳及普通餐?廳）。明細(xì)?詳見附表_?__年員工?餐廳實(shí)際物?料采購(gòu)、用?餐餐次匯總?表及___?年度員工食?堂現(xiàn)金收入?報(bào)表。員?工食堂發(fā)生?火情小事故?，但在黃副?總的領(lǐng)導(dǎo)下?，在餐飲部?大力支持下?，員工食堂?保持正常運(yùn)?作，確保員?工的膳食安?排。于__?_年___?月___日?員工食堂經(jīng)?維修已經(jīng)正?常使用。?3、員工醫(yī)?務(wù)室醫(yī)務(wù)?室是酒店配?套服務(wù)場(chǎng)所?，___小?時(shí)營(yíng)運(yùn)，現(xiàn)?在醫(yī)務(wù)人員?___名（?編制___?名），除對(duì)?酒店客人服?務(wù)外，醫(yī)務(wù)?室還服務(wù)于?酒店員工。?___年?度醫(yī)務(wù)室醫(yī)?療費(fèi)用。藥?品自購(gòu)數(shù)額?為￥___?元;客人醫(yī)?療收入數(shù)為?￥___元?（其中藥品?成本數(shù)額為?￥___元?）;員工醫(yī)?療自用數(shù)額?為￥___?元（其中員?工超額醫(yī)療?費(fèi)收入為￥?___元）?;___月?底醫(yī)務(wù)室藥?品期未盤存?數(shù)為￥14?_____?_元。每月?明細(xì)詳見醫(yī)?務(wù)室醫(yī)療費(fèi)?用___年?底報(bào)表。?4、員工附?屬樓/更衣?室員工附?屬樓是員工?住宿場(chǎng)所，?位于酒店對(duì)?面附屬樓;?員工更衣室?是員工存放?制服及更衣?場(chǎng)所，位于?酒店b2樓?層，附屬樓?和更衣室現(xiàn)?共有員工_?__名。員?工三班輪值?工作。員工?附屬樓共_?__層，共?有宿舍房1?50間，其?中經(jīng)理套房?24間、倉(cāng)?庫(kù)房14間??，F(xiàn)開放作?為員工宿舍?的樓層有_?__層，其?它樓層主要?是原酒店籌?備辦公室、?保安機(jī)動(dòng)房?、樓下作為?倉(cāng)庫(kù)使用。?宿舍居住?人員包括。?酒店編內(nèi)員?工、編外人?員（桑拿技?師、公主d?j）、天馳?旅行社人員?、___、?臨時(shí)幫工人?員及其它外?來臨時(shí)住宿?人員，員工?附屬樓常住?人員約__?_人，其中?經(jīng)理級(jí)以上?人員___?人，___?___人，?編外人員_?__人，如?遇宴會(huì)幫工?或雙休日幫?工，在住人?員約___?人。__?_年度宿舍?房租收益合?計(jì)為￥__?_元;電費(fèi)?為￥___?元;柴油為?￥____?__元;水?費(fèi)為￥__?_元;每月?明細(xì)詳見附?件___年?度宿舍收益?情況表。?五、___?截止__?_年___?月___日?止，我店現(xiàn)?有在店__?____名?，他們來自?安徽、__?_、___?、___、?汕頭等地。?___年度?共有___?147店參?與實(shí)習(xí)工作?。實(shí)習(xí)到期?結(jié)業(yè)的__?_有___?名。違例或?因病退回學(xué)?校的___?___名。?學(xué)校駐店指?導(dǎo)老師__?_名。__?_年___?在店期間無?發(fā)生重大事?故。經(jīng)過?實(shí)習(xí)鍛煉，?各位___?已經(jīng)較好地?適應(yīng)了所在?崗位的工作?，狀態(tài)相對(duì)?穩(wěn)定，自身?優(yōu)勢(shì)和具有?的潛能越來?越多地顯現(xiàn)?出來，在思?想作風(fēng)、業(yè)?務(wù)技能、文?化知識(shí)和自?立能力等方?面都取得了?不同程度的?進(jìn)步，發(fā)揮?著越來越重?要的作用，?他們分布在?酒店各個(gè)崗?位，為酒店?添磚加瓦。?六、企業(yè)?文化1、?生日會(huì)、迎?春聯(lián)歡會(huì)、?店慶七周年?聯(lián)歡會(huì)為?了塑造酒店?的企業(yè)文化?，增強(qiáng)酒店?員工的內(nèi)聚?力，酒店每?月為員工舉?行當(dāng)月生日?員工的__?_生日會(huì)，?人事部除此?還為每位生?日員工隨之?送上一張賀?卡，代表酒?店的一份祝?福，感謝生?日的員工一?直以來的辛?勤工作和對(duì)?酒店的貢獻(xiàn)?。為讓員?工過一個(gè)祥?和、愉快的?___年春?節(jié)佳節(jié)，于?___年_?__月__?_日在酒店?樂奇吧舉辦?___年迎?春聯(lián)歡會(huì)，?在大年初一?至初七，酒?店樂奇吧免?費(fèi)為酒店所?有員工開放?，讓員工可?以自?shī)首詷?，并且同時(shí)?開放員工附?屬樓（宿舍?區(qū)）的員工?活動(dòng)室，供?員工可以下?棋、打球、?看書、看電?視。下午?，在酒店四?樓帝景、帝?麗廳與員工?歡聚一堂大?聯(lián)歡，喜慶?酒店開業(yè)七?周年，成功?舉辦了汕頭?帝豪酒店七?周年店慶聯(lián)?歡會(huì)。會(huì)上?各校___?的精彩歌舞?小品表演贏?得了全酒店?的歡迎與_?__，同時(shí)?聯(lián)歡會(huì)的整?個(gè)節(jié)目也錄?制為碟片，?送給相關(guān)的?學(xué)校及部門?留念。2?、員工宣傳?欄員工宣?傳欄是酒店?宣傳企業(yè)文?化的窗口，?___年人?事部定期刊?登了多個(gè)專?題宣傳欄，?包括：消防?安全、衛(wèi)生?保健知識(shí)、?酒店動(dòng)態(tài)（?范本）、好?人好事等。?3、酒店?十佳員工?為鼓勵(lì)酒店?員工對(duì)客服?務(wù)的積極性?，激勵(lì)員工?的工作熱情?，酒店每年?都會(huì)評(píng)選出?年度十佳員?工并頒發(fā)證?書。今年，?酒店很多員?工都被提名?為年度十佳?員工，本著?優(yōu)中擇優(yōu)的?原則，通過?客人投票及?各部門的評(píng)?估，最后經(jīng)?酒店領(lǐng)導(dǎo)審?核，我們?cè)u(píng)?出了___?名___年?度十佳員工?，并發(fā)文通?告全酒店。?公司培訓(xùn)部年度工作計(jì)劃（三）（一?）要做好員?工招聘、錄?用和___?工作__?_年人事培?訓(xùn)部工作目?標(biāo)是，在進(jìn)?一步做好內(nèi)?部各分部管?理的基礎(chǔ)上?，配合好總?經(jīng)理室新年?總體方針做?好各項(xiàng)工作?。新一年面?臨最嚴(yán)峻的?問題應(yīng)是招?工難和如何?穩(wěn)定現(xiàn)有員?工、減少員?工流動(dòng)的問?題。因此在?招聘工作難?度大的嚴(yán)峻?形勢(shì)下，應(yīng)?結(jié)合市場(chǎng)實(shí)?際情況，在?取得總經(jīng)理?室的大力支?持下進(jìn)一步?改善酒店內(nèi)?部用工軟環(huán)?境，切實(shí)提?高員工福利?、利益;同?時(shí)在爭(zhēng)取各?部門管理層?的支持及共?同努力下，?增加員工的?歸屬感;從?而達(dá)到提高?酒店對(duì)外招?聘競(jìng)爭(zhēng)力的?目的。為了?完成這一目?標(biāo)，人事部?在新的一年?里，將通過?招聘、錄用?、培訓(xùn)、選?拔、調(diào)配、?調(diào)整、流動(dòng)?、考核、獎(jiǎng)?懲、工資福?利、勞動(dòng)保?險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)?議等各項(xiàng)管?理活動(dòng)來完?成___年?度目標(biāo)，并?不斷提高員?工的整體素?質(zhì)，有效地?___員工?、充分調(diào)動(dòng)?員工的工作?積極性、創(chuàng)?造性，最終?實(shí)現(xiàn)酒店的?新年度里的?總體目標(biāo)。?（二）制?定培訓(xùn)計(jì)劃?，做好全員?的培訓(xùn)工作?培訓(xùn)工作?由人事部進(jìn)?行策劃、實(shí)?施、督導(dǎo)的?一項(xiàng)重要工?作，各部門?必須重視培?訓(xùn)工作，從?經(jīng)理到領(lǐng)班?即是接受培?訓(xùn)者，又是?培訓(xùn)的策劃?、___實(shí)?施者，同時(shí)?也是教員，?培訓(xùn)工作搞?的好差，直?接反映了管?理者的重視?程序與管理?水平。1?、建立基層?培訓(xùn)計(jì)劃，?即確定以提?高基層管理?的領(lǐng)導(dǎo)能力?及綜合素質(zhì)?為基層培訓(xùn)?目標(biāo)，以政?治思想、職?業(yè)道德、專?業(yè)知識(shí)、實(shí)?際技能為培?訓(xùn)內(nèi)容，以?崗位培訓(xùn)、?自學(xué)等為培?訓(xùn)形式，分?季度進(jìn)行培?訓(xùn)。2、?完善員工的?在崗培訓(xùn)，?以個(gè)別培訓(xùn)?或一對(duì)一地?進(jìn)行培訓(xùn)，?以班組為單?位培訓(xùn)或部?門集中培訓(xùn)?上理論課、?案例解答、?動(dòng)作示范等?方法實(shí)施培?訓(xùn)內(nèi)容以服?務(wù)、技巧、?語言技巧、?操作規(guī)范、?崗位職責(zé)、?儀容儀表、?職業(yè)道德、?素質(zhì)訓(xùn)練、?禮節(jié)禮貌、?酒店服務(wù)的?各種知識(shí)，?客人投訴的?處理、案例?分析、安全?知識(shí)、法律?知識(shí)、工作?意識(shí)為主。?（三）作?好員工考核?工作1、?新入職員工?進(jìn)行考核后?方安排上崗?。2、對(duì)?優(yōu)秀員工做?好評(píng)審考評(píng)?工作。3?、每季度對(duì)?部門進(jìn)行理?論、業(yè)務(wù)實(shí)?操考評(píng)，并?拿出罰獎(jiǎng)辦?法。4、?配合總經(jīng)理?室對(duì)中層管?理人員進(jìn)行?考評(píng)，對(duì)管?理人員拿出?調(diào)整意見。?考評(píng)目的：?了解員工的?工作情況，?發(fā)現(xiàn)酒店管?理上存在的?優(yōu)、劣，掌?握管理者的?工作能力、?管理能力，?并通過激勵(lì)?措施充分調(diào)?動(dòng)員工的工?作積極性，?并以堅(jiān)持公?平、公正、?公開的考評(píng)?原則。（?四）做好員?工事務(wù)的管?理工作1?、制定詳細(xì)?的事務(wù)管理?制度及工作?程序。①飯?卡發(fā)放辦法?;②每日菜?譜標(biāo)準(zhǔn);③?原材料驗(yàn)收?制度及成本?預(yù)算方案;?④就餐管理?辦法;⑤食?堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?;⑥宿舍管?理辦法;⑦?宿舍分配管?理辦法;⑧?更衣柜管理?辦法;⑨勞?保用品發(fā)放?辦法。2?、___召?開衛(wèi)生宣傳?日活動(dòng)，提?高員工衛(wèi)生?防疫意識(shí)。?3、協(xié)調(diào)?管理層與酒?店員工關(guān)系?，多與員工?溝通，聽取?員工意見。?（五）有?效開展對(duì)外?溝通工作?在維持現(xiàn)有?關(guān)系單位基?礎(chǔ)上，爭(zhēng)取?與勞動(dòng)局、?___局、?電信局、衛(wèi)?生局、公安?局、派出所?、個(gè)人菜市?場(chǎng)、以及各?學(xué)校等建立?良好關(guān)系。?（六）弘?揚(yáng)優(yōu)秀的企?業(yè)文化，用?優(yōu)秀的文化?感染人（?七）做好人?員流動(dòng)率的?控制與勞資?關(guān)系、糾紛?的預(yù)見與處?理。既保障?員工合法權(quán)?益，又維護(hù)?酒店的形象?和根本利益?。（八）?進(jìn)一步完善?酒店的編制?及薪酬架構(gòu)?，確保與同?行或區(qū)域的?薪酬相近，?保證酒店的?運(yùn)營(yíng)在有效?的___架?構(gòu)中運(yùn)行。?公司培訓(xùn)?部年度工作?計(jì)劃范文3?___年度?是酒店步入?營(yíng)運(yùn)正軌和?實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增?長(zhǎng)的關(guān)鍵之?年。因此進(jìn)?一步提高員?工素質(zhì)，提?升服務(wù)技能?是當(dāng)前夯實(shí)?內(nèi)力的迫切?需求。根據(jù)?酒店目前的?營(yíng)運(yùn)狀況和?員工培訓(xùn)需?求，擬在_?__年度開?展培養(yǎng)一專?多能的員工?活動(dòng)，進(jìn)一?步推進(jìn)員工?培訓(xùn)工作的?深度，各部?門需合力做?好___年?的員工培訓(xùn)?工作，特制?定出___?年度的培訓(xùn)?工作計(jì)劃如?下：一、?新錄用人員?培訓(xùn)如何?才能讓新員?工更快的了?解酒店的文?化，更好的?了熟知酒店?的規(guī)章制度?，更快的適?應(yīng)自身的工?作崗位，這?便要求酒店?需對(duì)每一位?新員工進(jìn)行?入職培訓(xùn)。?下半年度根?據(jù)員工的流?動(dòng)情況，以?先培訓(xùn)后上?崗為原則，?對(duì)每一位新?入職員工進(jìn)?行培訓(xùn)。?（一）培訓(xùn)?內(nèi)容酒店?對(duì)新錄用人?員的培訓(xùn)，?應(yīng)包括以下?基本內(nèi)容：?1、集團(tuán)?公司、品牌?公司概況介?紹2、酒?店業(yè)概述，?酒店基本知?識(shí)與概況簡(jiǎn)?介3、道?德修養(yǎng)課程?（如學(xué)習(xí)《?弟子規(guī)》）?4、禮儀?知識(shí)課程?4.1儀容?儀表禮儀?4.2行為?儀態(tài)禮儀?4.3電話?禮儀4.?4服務(wù)禮儀?5、案例?分析課程?6、消防安?全與節(jié)能降?耗課程7?、員工行為?規(guī)范及各項(xiàng)?制度;8?、了解職務(wù)?說明書;掌?握新應(yīng)聘部?門的服務(wù)知?識(shí)及基本操?作;（二?）凡本酒店?新員工，必?需參加本酒?店所舉辦的?入職培訓(xùn)，?酒店綜合辦?負(fù)責(zé)統(tǒng)一制?定新錄用人?員的培訓(xùn)計(jì)?劃，各部門?協(xié)助實(shí)施該?計(jì)劃。（?三）培訓(xùn)階?段1、凡?本酒店新員?工，其入職?培訓(xùn)分為三?個(gè)階段：綜?合辦培訓(xùn)、?各部門培訓(xùn)?、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)?;2、綜?合辦的培訓(xùn)?重點(diǎn)是：酒?店的狀況、?酒店的發(fā)展?史、企業(yè)文?化、員工行?為規(guī)范及各?項(xiàng)制度、參?觀酒店各部?門，熟悉酒?店部門狀況?;3、培?訓(xùn)負(fù)責(zé)人應(yīng)?將與受培訓(xùn)?人員有關(guān)的?長(zhǎng)處、缺點(diǎn)?等材料提供?給以后的技?術(shù)訓(xùn)練與實(shí)?地訓(xùn)練負(fù)責(zé)?人，以供參?考;4、?各部門的培?訓(xùn)負(fù)責(zé)人必?需是新員工?的未來主管?或?qū)嵉赜?xùn)練?負(fù)責(zé)人;?5、各部門?培訓(xùn)重點(diǎn)在?于實(shí)際操作?技術(shù)的獲得?，其要點(diǎn)如?下：每天例?行的工作及?可能的臨時(shí)?業(yè)務(wù)，從事?未來工作的?技能及從事?工作的方法?，時(shí)間運(yùn)籌?和時(shí)間管理?;6、各?部門的培訓(xùn)?負(fù)責(zé)人必須?有豐富的經(jīng)?驗(yàn)，并掌握?相應(yīng)的技術(shù)?，必須強(qiáng)調(diào)?與實(shí)地訓(xùn)練?密切結(jié)合;?7、實(shí)地?訓(xùn)練即在一?位專業(yè)人員?的指導(dǎo)下試?著完成即將?開展的工作?，指導(dǎo)人在?一旁協(xié)助受?訓(xùn)者完成工?作，并告訴?其優(yōu)缺點(diǎn)及?就改進(jìn)的地?方;8、?為有效達(dá)到?培訓(xùn)目標(biāo)，?應(yīng)酌情安排?、靈活運(yùn)用?各種培訓(xùn)方?式以及上述?各培訓(xùn)階段?的計(jì)劃，予?以高效實(shí)施?。二、在?職人員培訓(xùn)?當(dāng)前酒店?員工服務(wù)技?能及服務(wù)意?識(shí)與五星級(jí)?目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)?還有較大的?差距，主要?體現(xiàn)在員工?儀容儀表和?禮貌禮節(jié)不?到位，主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)不?強(qiáng)，崗位知?識(shí)不熟，企?業(yè)忠誠(chéng)度不?高等方面。?___年度?培訓(xùn)工作將?以酒店經(jīng)濟(jì)?工作為中心?，將培養(yǎng)一?專多能的員?工的主題貫?穿其中，帶?動(dòng)員工整體?素質(zhì)的全面?提高。（?一）培訓(xùn)目?標(biāo)和任務(wù)?___年度?的員工培訓(xùn)?應(yīng)