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Word-13-關(guān)于常見的商務(wù)宴請及宴請禮儀7篇第一點(diǎn):不要愛吃什么盡點(diǎn)什么。
點(diǎn)菜最先考慮的除了口味偏好,還有菜肴搭配。一桌飯菜主要是由湯、熱菜、涼菜三大塊組成,而原料無非是肉類(畜、禽)、海產(chǎn)品(魚、蝦、蟹)和蔬菜三類,六要素缺一不行,而且必需合理排列組合,避開同一要素的重復(fù)。假如6個(gè)人吃飯,一般可點(diǎn)3到4個(gè)冷碟,3到4個(gè)炒菜,加一個(gè)大菜,一道湯足夠啦!點(diǎn)的菜應(yīng)強(qiáng)調(diào)葷素、濃淡、干濕、多種烹調(diào)方法搭配,原料盡量不重復(fù)。
比如,湯選擇了老鴨煲,熱菜和涼菜就可以偏重魚或者蔬菜為主要原料的菜品;假如選了一款魚湯,那么就沒有必要再點(diǎn)魚類或其他海產(chǎn)品。即使你再喜愛糖醋類菜品,點(diǎn)了糖醋魚,就別再選菠蘿咕嚕肉,做到搭協(xié)作理,不鋪張。
其次點(diǎn):不要只注意點(diǎn)菜單上推舉的特色菜。
即使不知道點(diǎn)什么菜,也只能選擇餐廳推舉的特色菜中的一個(gè),其他還是看自己的口味而定,否則一桌都是一個(gè)系列和口味的菜肴(比如麻辣菜肴)。從飲食消費(fèi)心理分析,每次就餐有一至兩個(gè)菜能給你留下美妙的印象,你就會有滿意感。不要希望全部的菜都會給你留下深刻的印象。
第三點(diǎn):對價(jià)格要心中有數(shù)。
點(diǎn)菜時(shí)怕宰是客人的普遍心理。點(diǎn)菜時(shí),你可以把握一個(gè)原則,除蔬菜外,一般雞鴨魚肉類菜,比菜場價(jià)貴1-1.5倍屬正常,除非是特色菜及做工非常講究的菜,超過兩倍即在宰人。由于飯店的核算方法是在成本上加一倍左右的毛利,而成本只包括主料、副料和調(diào)料(最多再包括燃料),其他一切均不得作為成本計(jì)算的。蔬菜因售價(jià)低,毛利允許高一點(diǎn)。對于菜譜上標(biāo)有“時(shí)價(jià)”兩字,勸君不碰為妙。店家特殊推出的當(dāng)天特價(jià)菜,肯定要點(diǎn)。特價(jià)菜一般都是餐廳老板為了吸引老顧客賣的“賠錢菜”。
第四點(diǎn):不要全聽服務(wù)員推舉的菜。
對就餐的新客人,一般服務(wù)員都很樂于供應(yīng)點(diǎn)菜指導(dǎo),你只需聽聽該店的特色菜是什么,哪個(gè)菜賣得最好,口味和價(jià)格是什么即可。對于服務(wù)員反復(fù)一再、熱忱特別推舉的那款,最好回避,往往其中有鬼。比如,一兩天前進(jìn)貨的一批活蝦,賣到第三天間續(xù)死光,假如當(dāng)天不能全部成菜推銷出去,剩余的原料放其次天就會變質(zhì)扔掉。有些老板會實(shí)行特價(jià)促銷的方式,貼在餐廳的“水牌”上,服務(wù)員們在客人點(diǎn)菜時(shí),就會推舉這些菜。
宴請敬酒禮儀篇二
斟酒
根據(jù)規(guī)范來說,除仆人和服務(wù)人員外,其他來賓一般不要自行給別人斟酒。假如仆人親自斟酒,應(yīng)當(dāng)用本次宴會上最好的酒斟,來賓要端起酒杯致謝,必要的時(shí)候應(yīng)當(dāng)起身站立。假如不需要酒了,可以把手擋在酒杯上,說聲“不用了,感謝”就可以了。中餐里,別人斟酒的時(shí)候,也可以回敬以“叩指禮”。白酒應(yīng)當(dāng)斟滿,而其他洋酒就不用斟滿。
敬酒時(shí)機(jī)
敬酒應(yīng)當(dāng)在特定的時(shí)間進(jìn)行,并以不影響來賓用餐為首要考慮。
敬酒分為正式敬酒和一般敬酒。正式的敬酒,一般是在賓主入席后、用餐前開頭就可以敬,一般都是仆人來敬,同時(shí)還要說規(guī)范的祝酒詞。而一般敬酒,只要是在正式敬酒之后就可以開頭了。但要留意是在對方便利的時(shí)候,而且,假如向同一個(gè)人敬酒,應(yīng)當(dāng)?shù)壬矸荼茸约焊叩娜司催^之后再敬。
敬酒挨次
一般狀況下應(yīng)按年齡大小、職位凹凸、賓主身份為序,敬酒前肯定要充分考慮好敬酒的挨次,分明主次,避開消失尷尬的狀況。即使你分不清或職位、身份凹凸不明確,應(yīng)從自己身邊按順時(shí)針方向開頭敬酒,或是從左到右、從右到左進(jìn)行敬酒等。
舉止要求
正式敬酒是指宴會一開頭的時(shí)候,仆人先向大家集體敬酒,并同時(shí)說標(biāo)準(zhǔn)的祝酒詞。這種祝酒詞內(nèi)容可以稍長一點(diǎn),但也就是在五分鐘之內(nèi)講完。無論是仆人還是來賓,假如是在自己的座位上向集體敬酒,就要求首先站起身來,面含微笑,手拿酒杯,面朝大家。當(dāng)仆人向集體敬酒、說祝酒詞的時(shí)候,全部人應(yīng)當(dāng)一律停止用餐或喝酒。仆人提議干杯的時(shí)候,全部人都要端起酒杯站起來,相互碰一碰。按國際通行的做法,敬酒不肯定要喝干。但即使平常滴酒不沾的人,也要拿起酒杯抿上一口,以示對仆人的敬重。
來賓的祝酒詞可以說得更簡短,甚至一兩句話都可以。
別人向你敬酒的時(shí)候,要手舉酒杯到雙眼高度,在對方說了祝酒詞或“干杯”之后,再喝。喝完后,還要手拿酒杯和對方對視一下,這一過程才結(jié)束。
敬酒無論是敬的一方還是接受的一方,都要留意因地制宜、入鄉(xiāng)隨俗。干杯的時(shí)候,可以象征性和對方輕碰一下酒杯,不要用力過猛,非聽到響聲不行。出于敬重,可以使自己的酒杯較低于對方酒杯。假如和對方相距較遠(yuǎn),可以以酒杯杯底輕碰桌面,表示碰杯。
商務(wù)宴請基本禮儀篇三
座次:基本上根據(jù)以右為尊的原則,將主賓支配在仆人的右側(cè),次主賓支配在仆人的左側(cè)。參與人數(shù)較多的宴會,仆人應(yīng)支配桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。
入座:仆人或者長者主動支配眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時(shí),男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并幫助其入座。
體態(tài):入座后姿態(tài)端正,腳踏在本人座位下,不蹺腿,不抖動腿腳,也不行任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向兩邊伸展而影響他人。
溝通:宴請是一種社交場合,在餐桌上要關(guān)懷別人,尤其要招呼兩側(cè)的女賓;口內(nèi)有食物,應(yīng)避開說話也不要敬酒;宴會上應(yīng)營造和諧溫馨的氛圍,避開涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。
布菜:仆人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時(shí)要照看到客人的飲食偏好,假如客人不喜愛或者已經(jīng)吃飽,不再為客人夾送。
敬酒:仆人先為主賓斟酒,若有長輩或者貴客在座,仆人也應(yīng)先為他們斟酒。仆人為客人倒酒時(shí),客人以手扶杯表示尊敬和致謝。首次敬酒由仆人提議,客人不宜搶先;敬酒以禮到為止,各自隨便,不應(yīng)勸酒。
散席:一般由仆人表示結(jié)束宴會,仆人、主賓離座后,其他來賓方可離開。
接待就餐禮儀篇四
座次總的來講,座次是以“尚左尊東”、“面朝大門”為尊。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右兩邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌,則正對大門一側(cè)的右位為主客;假如不正對大門,則面東的一側(cè)右席為首席。若為大宴,桌與桌間的排列講究為首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,依據(jù)主客身份、地位、親疏分坐。
仆人應(yīng)當(dāng)提前到達(dá),然后在靠門位置等待,并為來賓引座;被邀請者則聽從東道主支配入座。
一般來說,假如你的老板出席,應(yīng)當(dāng)將老板引至主座,然后請客戶最高級別的坐在主座左側(cè)位置,除非這次款待對象的領(lǐng)導(dǎo)級別特別高。
點(diǎn)菜點(diǎn)菜后,可以請示“我點(diǎn)了菜,不知道是否合幾位的口味”,“要不要再來點(diǎn)其它的什么”等等。
假如時(shí)間允許,應(yīng)當(dāng)?shù)却蠖鄶?shù)客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請他們來點(diǎn)菜。當(dāng)然,作為公務(wù)宴請,需要擔(dān)憂預(yù)算的問題,若要掌握預(yù)算,則需要多做飯前功課。選擇合適檔次的請客地點(diǎn)是比較重要的,這樣客人也能大大領(lǐng)悟你的預(yù)算。一般來說,假如是你來買單,客人也不太好意思點(diǎn)菜,都會讓你來作主。假如老板在酒席上,千萬不要由于敬重他,或是認(rèn)為他應(yīng)酬閱歷豐富而讓他/她來點(diǎn)菜,除非是他/她主動要求。否則,他會覺得不夠風(fēng)光。
假如是赴宴者,點(diǎn)菜時(shí)則不應(yīng)太過主動,而是讓仆人來點(diǎn)菜。假如對方盛情要求,可以點(diǎn)一個(gè)不太貴、又不是大家忌口的菜。并且記得征詢一下桌上人的看法,“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜愛吃什么?”讓大家感覺被照看到了。
點(diǎn)菜時(shí),肯定要心中有數(shù),可依據(jù)以下三個(gè)規(guī)章:
一看人員組成。一般來說,人均一菜是比較通用的規(guī)章。假如是男士較多的餐會可適當(dāng)加量。
二看菜肴組合。一般來說,一桌菜最好是有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面。假如桌上男士多,可多點(diǎn)些葷食,假如女士較多,則可多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜。
三看宴請的重要程度。若是一般的商務(wù)宴請,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。假如這次宴請的對象是比較關(guān)鍵人物,則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜,例如龍蝦、刀魚、鰣魚,再上規(guī)格一點(diǎn),則是鮑魚、翅粉等。
還有一點(diǎn)需要留意的是,點(diǎn)菜時(shí)不應(yīng)當(dāng)問服務(wù)員菜肴的價(jià)格,或是討價(jià)還價(jià),這樣會讓你公司在客戶面前顯得小家子氣,客戶也會覺得不拘束。
點(diǎn)菜后,可以請示“我點(diǎn)了菜,不知道是否合幾位的口味”,“要不要再來點(diǎn)其它的什么”等等。
吃菜中國人一般都很講究吃,同時(shí)也很講究吃相。隨著職場禮儀越來越被重視,商務(wù)飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,教你如何在餐桌上有禮有儀,得心應(yīng)手。
中餐宴席進(jìn)餐伊始,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時(shí),會送上一只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時(shí),可兩手輪番沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。
客人入席后,不要馬上動手取食,而應(yīng)待仆人舉杯示意開頭時(shí),客人才能開頭,不能喧賓奪主。用餐時(shí)要留意文明禮貌。夾菜時(shí),應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自己面前時(shí),再動筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過多。對外賓不要反復(fù)勸菜,可向?qū)Ψ浇榻B中國菜的特點(diǎn),吃不吃由他。依此類推,參與外賓進(jìn)行的宴會,也不要希望仆人會反復(fù)給你讓菜。要是等別人給自己夾菜,就只能餓肚子。
夾菜后,細(xì)嚼慢咽,這樣不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。假如大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,會給人留下貪欲的印象。就餐時(shí)不要挑食,或是只盯住自己喜愛的萊吃,或是趕忙把喜愛的菜堆在自己的盤子里。用餐的動作要文靜,夾萊時(shí)不要遇到鄰座,不要把盤里的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。嘴里的骨頭和魚刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人。用牙簽剔牙時(shí),應(yīng)用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響,或發(fā)出不必要的聲音,如喝湯時(shí)“咕嚕咕?!保圆藭r(shí)嘴里“叭叭”作響,都是粗俗的表現(xiàn)。
用餐結(jié)束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加掌握地打飽嗝或噯氣;在仆人還沒示意結(jié)束時(shí),客人不能先離席。
參與商務(wù)宴請的禮儀篇五
應(yīng)邀
受邀者在接到邀請后,能否出席應(yīng)盡早答復(fù)對方。若接受邀請則不宜隨便改動,萬一因故不能應(yīng)邀出席,須向邀請者深致歉意。
把握出席時(shí)間
來賓一般宜略早一些到達(dá)或是準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá),過早、過遲到場或者無故提前退場等都被視作不恭和失禮之舉。
抵達(dá)
如仆人恭迎,則應(yīng)趨前向仆人握手、問好、致意,隨仆人或迎賓人員引導(dǎo),步入休息廳或宴會廳。假如單獨(dú)到達(dá),則先到衣帽間掛外套和帽子,然后前往仆人的迎賓處,向仆人問好。如是節(jié)日慶祝活動,就表示慶賀。
贈花
可按宴請性質(zhì)和當(dāng)?shù)亓?xí)慣,贈送花束或花籃。
入座
一般由侍者或女仆人(仆人)引導(dǎo)客人入席。各人應(yīng)按座位的姓名卡入座,不行隨便亂座。坐姿要端正、自然。
交談
參與任何宴會,無論處于何種地位,都少不了與同桌人交談,特殊是左右座。如相互不熟悉,可先做自我介紹。
進(jìn)餐
入座后,不行玩桌上的酒杯、盤碗、刀叉、筷子等餐具。仆人招呼即可以進(jìn)餐。西餐進(jìn)食,正確的做法是取得食品,即可開頭食用,由于人手一份,不需等待。取菜時(shí)一次取得不要太多,需增加時(shí),待侍者送上再取。進(jìn)食時(shí)要文靜,吃東西時(shí)應(yīng)閉著嘴細(xì)嚼慢咽,盡量不發(fā)出聲音;喝湯時(shí)不要啜,湯菜太熱,稍涼后再食用,忌用嘴吹去熱氣;嘴內(nèi)有食物時(shí)切勿說話;吃剩的菜、用過的餐具、牙簽及骨刺等都要放入骨盤內(nèi),忌隨便亂扔;剔牙時(shí),要用手或餐巾遮口。
常見的商務(wù)宴請禮儀篇六
1、留意著裝
男士最好穿著西裝,或者穿著夾克外套。和客戶一同用餐,除了夾克之外,千萬不要遺忘打領(lǐng)帶;假如是國外的客戶,則必需更加正式。女士要穿連衣裙或職業(yè)套裝,不行以穿涼鞋。人們習(xí)慣于去較輕松的環(huán)境用餐,時(shí)常會穿著比較隨便,比如T恤、牛仔褲、短褲、球鞋等等都不成問題,但這樣的著裝放在高檔優(yōu)雅的餐廳就太不合適了。
2、餐桌上不要擺放手機(jī)、鑰匙、錢包等物品
這一點(diǎn)算是常識,由于把這些東西放在餐桌上不僅會影響同桌用餐的人,也會影響服務(wù)員甚至是整個(gè)餐廳里面全部人。
3、務(wù)必請客人先點(diǎn)菜
假如用餐時(shí)存在主客關(guān)系,那么在點(diǎn)單時(shí)需要向服務(wù)員說明誰是客人,當(dāng)仆人是女士的時(shí)候尤其需要留意??梢允褂谩罢垘臀业目腿讼赛c(diǎn)”之類的話,讓服務(wù)人員避開混淆次序。
4、仆人最好事先買單
精明的仆人在就座前已經(jīng)把信用卡交給了餐廳,有的人甚至?xí)崆爸码姴蛷d支配好買單事宜。特殊是在一些男性主導(dǎo)的社會,女仆人更要懂得這些小技巧。同樣的,提出用餐邀請的那一方要買單。
5、不要直接對侍酒師說出你點(diǎn)葡萄酒的預(yù)算
可以告知餐廳服務(wù)員或侍酒師你喜愛的口味、你點(diǎn)了哪些菜,然后指出一款在你預(yù)算范圍內(nèi)的酒就可以了,他們會懂得這就是你的心理價(jià)位并以此為標(biāo)準(zhǔn)關(guān)心你選酒。留意,千萬不要不懂裝懂,這往往會讓人弄巧成拙。只要小口品嘗,試試侍酒師選的酒如何其實(shí)大多數(shù)時(shí)候都挺不錯。
6、千萬不行以要求退酒
一般狀況下,即使侍酒師選的酒你不喜愛,也不應(yīng)當(dāng)要求退掉。但是,假如它真的很難喝,那就要禮貌地向工作人員解釋一下這杯酒喝起來有什么問題。
7、可以給食物拍照
大家都喜愛在用餐前給食物拍個(gè)照,其實(shí)只要靜靜地、不影響到餐廳里其他用餐的人,這也無傷大雅。但是,假如是邀請客戶用餐的話,那么就不能拍照了(假如客戶想要拍,當(dāng)然是沒問題的)。
8、正確擺放餐巾
用餐前需等仆人最先開頭當(dāng)他把餐巾鋪好,意味著可以開頭;臨時(shí)離席時(shí),餐巾可放置在座位上;結(jié)束用餐后,則需要把餐巾整齊地放在餐具左手邊,但肯定要等到仆人首先離席之后。
9、不要拿著餐具越過桌子共享食物
假如不是和特殊親近的伴侶一同用餐,千萬不要相互品嘗對方的食物。即使是與伴侶共享,也不要拿著刀叉直接伸到對方的盤子里,可以放一點(diǎn)點(diǎn)在面包盆里傳遞。
10、不要大聲呼叫服務(wù)員
需要叫服務(wù)員時(shí),可以試圖用眼神溝通,假如對方留意不到,則可以使用手勢舉起右手,食指微微高于其他手指。
11、可以要求退菜
假如你覺得菜品有問題,可以要求退回廚房重新做,但與此同時(shí),肯定要告知同桌用餐的人不用等你,先開頭用餐。但作為仆人,最好還是悄悄忍受坑爹的食物,總比讓全部人等著而且感到不好意思要好一些。
12、要和其他人點(diǎn)相同數(shù)量的菜
比別人少一道菜或者多一道菜都會令你處于很尷尬的狀態(tài)。并且不要吃得太快,尤其是仆人,否則會給別人帶來壓力。
13、吃完一道菜之后要把全部餐具放在餐盤中
這就是我們所說的服務(wù)示意把刀叉一并以10:20方向斜放在餐盤中,就意味著你已吃完這道菜,服務(wù)員可以收走餐
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