物業(yè)經(jīng)理年度工作計(jì)劃范文5篇（5篇）

物業(yè)經(jīng)理年度工作計(jì)劃范文5篇?根據(jù)上級(jí)文?件精神，為?進(jìn)一步加快?規(guī)范物業(yè)安?保管理工作?，確保各物?業(yè)管理小區(qū)?安保設(shè)施達(dá)?標(biāo)，現(xiàn)提出?如下要求，?請(qǐng)認(rèn)真執(zhí)行?：一、抓?好源頭控制?，把好規(guī)劃?設(shè)計(jì)關(guān)全?縣所有物業(yè)?管理小區(qū)和?新近準(zhǔn)備進(jìn)?行物業(yè)招投?標(biāo)的小區(qū)，?必須安裝視?頻監(jiān)控和巡?更設(shè)備。?開(kāi)發(fā)建設(shè)單?位在辦理綜?合竣工驗(yàn)收?備案之前，?必須安裝好?監(jiān)控系統(tǒng)及?物業(yè)安保人?員巡更系統(tǒng)?。在設(shè)計(jì)階?段，要向縣?開(kāi)發(fā)、物業(yè)?主管部門報(bào)?送具體的分?項(xiàng)施工圖、?平面圖，要?求監(jiān)控和巡?更面積達(dá)到?小區(qū)全覆蓋?，不留死角?，待審查合?格后方可進(jìn)?行施工。?物業(yè)辦負(fù)責(zé)?對(duì)我縣已經(jīng)?進(jìn)行物業(yè)管?理的小區(qū)進(jìn)?行清查，凡?沒(méi)有安裝視?頻監(jiān)控和巡?更系統(tǒng)的，?責(zé)令進(jìn)行整?改建設(shè)，具?體措施如下?：1、尚?未進(jìn)行綜合?竣工驗(yàn)收備?案的新建小?區(qū)，必須安?裝視頻監(jiān)控?和安保人員?巡更設(shè)備方?可驗(yàn)收備案?。2、已?經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)?的新建小區(qū)?，沒(méi)有進(jìn)行?視頻監(jiān)控和?巡更設(shè)備安?裝的，必須?進(jìn)行安裝，?其安裝費(fèi)用?從物業(yè)質(zhì)保?金中支付。?3、已經(jīng)?交付使用五?年以上的物?業(yè)管理小區(qū)?，其視頻監(jiān)?控設(shè)備及物?業(yè)巡更設(shè)備?建議由業(yè)主?委員會(huì)提出?申請(qǐng)，動(dòng)用?住宅專項(xiàng)維?修基金進(jìn)行?安裝。4?、沒(méi)有繳納?住宅專項(xiàng)維?修基金的物?業(yè)管理小區(qū)?，由業(yè)主委?員會(huì)負(fù)責(zé)與?業(yè)主協(xié)商，?由業(yè)主公攤?費(fèi)用，安裝?視頻監(jiān)控設(shè)?備和巡更設(shè)?備。二、?提高準(zhǔn)入門?檻，把好設(shè)?備關(guān)建立?監(jiān)控產(chǎn)品及?巡更機(jī)質(zhì)量?審查制度，?嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)?入機(jī)制，杜?絕假冒偽劣?產(chǎn)品，規(guī)范?物業(yè)服務(wù)小?區(qū)視頻、巡?更機(jī)安裝混?亂的局面，?由主管部門?對(duì)監(jiān)控設(shè)備?的前期選型?、安裝進(jìn)行?把關(guān)，堅(jiān)決?杜絕安裝之?后無(wú)法使用?或者效果不?好的情況。?三、分清?責(zé)任，發(fā)揮?物業(yè)企業(yè)主?體作用各?物業(yè)服務(wù)企?業(yè)是實(shí)施本?項(xiàng)工作的主?體，要切實(shí)?負(fù)責(zé)起各個(gè)?物業(yè)服務(wù)小?區(qū)的安保工?作，積極落?實(shí)好小區(qū)的?安保工作，?并認(rèn)真負(fù)責(zé)?好安保設(shè)備?的提升建設(shè)?。已經(jīng)安裝?配套好視頻?監(jiān)控設(shè)備和?物業(yè)安保人?員巡更設(shè)備?的物業(yè)服務(wù)?小區(qū)要做好?系統(tǒng)的維修?、養(yǎng)護(hù)、檢?驗(yàn)、更換，?以保證系統(tǒng)?在良好狀態(tài)?下運(yùn)行。視?頻監(jiān)控及巡?更設(shè)備不完?善的物業(yè)小?區(qū)要積極進(jìn)?行完善，尚?未進(jìn)行視頻?監(jiān)控設(shè)備和?巡更設(shè)備安?裝改造提升?的物業(yè)管理?小區(qū)要抓緊?報(bào)送方案，?進(jìn)行安裝。?對(duì)沒(méi)有繳納?住宅專項(xiàng)維?修基金的物?業(yè)小區(qū)，物?業(yè)企業(yè)要負(fù)?責(zé)與業(yè)主委?員會(huì)和業(yè)主?協(xié)調(diào)，做通?業(yè)主工作，?保障完成監(jiān)?控設(shè)備和巡?更設(shè)備的安?裝。四、?強(qiáng)化監(jiān)管，?發(fā)揮主管部?門聯(lián)動(dòng)作用?規(guī)劃、設(shè)?計(jì)、監(jiān)理、?開(kāi)發(fā)、物業(yè)?等科室、單?位要通力合?作，各司其?職，把好規(guī)?劃、設(shè)計(jì)、?圖紙審查、?施工、驗(yàn)收?等每一個(gè)環(huán)?節(jié)，確保把?物業(yè)安保設(shè)?備安裝落到?實(shí)處，加強(qiáng)?我縣的物業(yè)?服務(wù)小區(qū)的?安保水平。?視頻監(jiān)控設(shè)?備和物業(yè)巡?更設(shè)備安裝?前，方案必?須到主管部?門報(bào)批，安?裝的設(shè)備必?須通過(guò)主管?部門的檢驗(yàn)?合格后方可?進(jìn)行安裝，?視頻監(jiān)控設(shè)?備和物業(yè)巡?更設(shè)備安裝?后，必須由?開(kāi)發(fā)辦、物?業(yè)辦進(jìn)行驗(yàn)?收。凡未經(jīng)?過(guò)上述環(huán)節(jié)?或者審查存?在問(wèn)題的新?建小區(qū)，一?律不準(zhǔn)通過(guò)?竣工綜合驗(yàn)?收備案;凡?未經(jīng)過(guò)上述?環(huán)節(jié)或者審?查存在問(wèn)題?的物業(yè)服務(wù)?小區(qū)，一律?不予授予各?類物業(yè)表彰?及評(píng)優(yōu)評(píng)先?，主管部門?不予通過(guò)資?質(zhì)年審。物業(yè)經(jīng)理年度工作計(jì)劃范文5篇（二）?有效實(shí)施各?項(xiàng)業(yè)務(wù)工作?，現(xiàn)擬定以?下工作計(jì)劃?：一、三?個(gè)小區(qū)公共?事務(wù)方面?1、全面推?行租賃經(jīng)營(yíng)?服務(wù)工作，?召開(kāi)全體工?作人員總動(dòng)?員會(huì)，明確?租賃服務(wù)意?義目的，統(tǒng)?一思想，集?體學(xué)習(xí)相關(guān)?業(yè)務(wù)推廣內(nèi)?容和業(yè)務(wù)辦?理操作流程?，確保工作?正常進(jìn)展。?2、為提?高費(fèi)用收繳?率，確保財(cái)?務(wù)良性循環(huán)?，以專題會(huì)?議形式組織?各物業(yè)助理?、前臺(tái)人員?、領(lǐng)班級(jí)以?上人員進(jìn)行?學(xué)習(xí)《各種?費(fèi)用追繳工?作流程》。?3、以專?題會(huì)議形式?，組織三個(gè)?小區(qū)管理骨?干及相關(guān)工?作人員集體?學(xué)習(xí)《案例?通報(bào)管理制?度》、《案?例通報(bào)操作?流程圖》及?相關(guān)作業(yè)表?格，明確責(zé)?任關(guān)系，杜?絕各種同類?負(fù)面案例再?次發(fā)生，全?面提高管理?服務(wù)質(zhì)量。?4、制定?《保安器材?管理規(guī)定》?，包括對(duì)講?機(jī)、巡更棒?、門崗電腦?等，并認(rèn)真?貫徹實(shí)施，?明確責(zé)任關(guān)?系，誰(shuí)損壞?誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜?絕各種不合?理使用現(xiàn)象?。5、回?顧三個(gè)小區(qū)?從去年__?_月份以來(lái)?各方面情況?，以對(duì)比分?析、尋找差?距，為下一?步工作提高?作出更可行?的具體措施?。二、_?__華庭項(xiàng)?目1、全?力抓好30?-35幢物?業(yè)移交工作?，確保業(yè)主?滿意。2?、督促管理?處及時(shí)做好?26-29?幢摩托車位?車牌的制作?及安裝;并?督促管理處?及時(shí)頒發(fā)通?知，要求業(yè)?主在___?月___日?前到管理處?辦妥租賃停?放手續(xù)，該?區(qū)域摩托車?從___月?___日起?全面執(zhí)行收?費(fèi)。執(zhí)行前?協(xié)調(diào)保安做?好落實(shí)工作?。3、繼?續(xù)跟進(jìn)26?-29幢綠?化種植工作?。4、督?促及時(shí)做好?部份綠化帶?殘缺空白補(bǔ)?種工作。?5、督促工?程部做好3?0-35幢?相關(guān)附屬工?程，如：道?路、園林綠?化、監(jiān)控中?心、倉(cāng)庫(kù)、?車位規(guī)劃等?。6、做?好個(gè)別崗位?人員調(diào)整和?招聘工作(?如：綠化組?長(zhǎng)到位、管?理處負(fù)責(zé)骨?干到位等)?，確保項(xiàng)目?工作正常運(yùn)?行。7、?擬定"__?_華庭首屆?業(yè)主委員會(huì)?成立方案"?及籌備會(huì)一?系列工作措?施，為創(chuàng)建?"市優(yōu)"工?作打好基礎(chǔ)?。三、_?__居項(xiàng)目?1、對(duì)第?三期部分摩?托車不配合?管理工作進(jìn)?行加強(qiáng)，發(fā)?揮標(biāo)識(shí)識(shí)別?作用，強(qiáng)化?憑辦理租賃?手續(xù)方可停?放，加強(qiáng)收?費(fèi)工作。?2、加強(qiáng)第?四、五期摩?托車租賃辦?理管理工作?，杜絕各種?長(zhǎng)期免費(fèi)停?車現(xiàn)象，維?護(hù)秩序正常?。3、與?財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，?及時(shí)做好壞?帳處理。?4、督促全?面檢測(cè)該項(xiàng)?目紅外報(bào)警?系統(tǒng)情況，?找出問(wèn)題所?在，并做好?相應(yīng)改善，?確保系統(tǒng)的?靈敏度和正?常運(yùn)行。?5、對(duì)個(gè)別?業(yè)主在私家?花園內(nèi)亂搭?亂建的屋棚?動(dòng)員拆除，?以免影響整?體觀容。?6、督促完?善該項(xiàng)目小?區(qū)商鋪的資?料管理。?7、督促做?好第一期、?第二期部分?樓梯個(gè)別部?位的朽木處?理，維護(hù)物?業(yè)的完好。?8、督促?做好第五期?共7幢對(duì)講?機(jī)故障檢修?。四、_?__項(xiàng)目?1、督促整?理好第12?-15幢(?共___戶?，已收樓_?__戶)房?屋檔案資料?。2、做?好外圍紅線?報(bào)警的使用?與維護(hù)，包?括內(nèi)外圍兩?側(cè)綠化植物?遮擋的修剪?等工作。?3、制定安?全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)?跟蹤與核實(shí)?，并明確解?除警報(bào)及記?錄操作相關(guān)?要求，避免?作業(yè)疏忽。?4、跟進(jìn)?落實(shí)好會(huì)所?泳池的開(kāi)張?營(yíng)業(yè)，并做?好相應(yīng)的管?理與維護(hù)工?作，包括門?票發(fā)售、泳?池水質(zhì)處理?等。5、?督促做好1?2-15幢?相關(guān)附屬工?程，包括架?空層車位地?面欄桿的安?裝、車位產(chǎn)?權(quán)面積的明?確(公司要?求架空車位?出售)、園?林綠化、保?安室、監(jiān)控?室、倉(cāng)庫(kù)等?工作的完善?。6、跟?進(jìn)做好小區(qū)?健身器材的?安裝。7?、督促做好?各種費(fèi)用的?追收。8?、跟進(jìn)第7?幢破裂玻璃?門扇的安裝?。9、跟?進(jìn)部分綠化?植物的補(bǔ)種?和改造等(?如：大門入?口處即將枯?死的大葉油?棕樹(shù)___?棵，應(yīng)該更?換)。五?、其它事項(xiàng)?1、__?_"士多"?招商登記等?工作配合。?2、按公?司《議事日?程》要求開(kāi)?展各項(xiàng)日常?工作。3?、協(xié)調(diào)相關(guān)?部門完成好?各項(xiàng)工作任?務(wù)。物業(yè)經(jīng)理年度工作計(jì)劃范文5篇（三）(一?)工作目標(biāo)?1.認(rèn)真?學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和?全面貫徹落?實(shí)公司經(jīng)營(yíng)?工作的一系?列指示精神?和決策部署?，完成各項(xiàng)?工作任務(wù)，?完成公司確?定的指標(biāo)。?2.完善?部門工作，?培養(yǎng)一支紀(jì)?律嚴(yán)明、訓(xùn)?練有素、熱?情服務(wù)、文?明執(zhí)勤、作?風(fēng)頑強(qiáng)、保?障有力的保?安隊(duì)伍。?3.做好與?公司全體部?門在各項(xiàng)工?作的溝通、?協(xié)調(diào)、協(xié)助?工作。4?.抓好公司?保安隊(duì)伍建?設(shè)，做好招?聘、培訓(xùn)、?訓(xùn)練工作;?形成良好的?從招聘、吸?收人才--?--培訓(xùn)人?才----?培養(yǎng)人才-?---留住?人才的良性?循環(huán)機(jī)制。?(二)主?要工作計(jì)劃?措施一.?保安部結(jié)合?公司實(shí)際情?況做好__?__年安全?保衛(wèi)工作。?1.各服?務(wù)處正確處?理好與小區(qū)?業(yè)主、租戶?之間的關(guān)系?。2.嚴(yán)?格控制出入?各小區(qū)的人?員與車輛，?杜絕無(wú)關(guān)人?員、車輛進(jìn)?入小區(qū);維?護(hù)小區(qū)的安?全，創(chuàng)造舒?適、放心的?居住和辦公?環(huán)境。3?.做好各片?區(qū)的巡查工?作，特別是?對(duì)重點(diǎn)部位?的檢查，夜?間、節(jié)假日?期間加強(qiáng)巡?查力度，確?保安全。?4.與公司?全體員工、?合作單位、?租戶形成群?防群治，聯(lián)?防保衛(wèi)巡查?制度。5?.做好治安?管理工作、?消防工作及?監(jiān)控系統(tǒng)管?理和保密工?作。二.?配合人力資?源部門把好?本部門的用?人關(guān)，做好?隊(duì)伍建設(shè)，?打造一支穩(wěn)?定、團(tuán)結(jié)、?素質(zhì)高、崗?位技能突出?、責(zé)任心強(qiáng)?的保安隊(duì)伍?，確保公司?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正?常運(yùn)作。全?面總結(jié)__?__年保安?工作存在的?薄弱環(huán)節(jié)和?不足之處，?加強(qiáng)部門工?作、工作紀(jì)?律、崗位責(zé)?任、崗位技?能的管理、?教育、培訓(xùn)?，充分調(diào)動(dòng)?全體保安隊(duì)?員工作的積?極性和主動(dòng)?性，增強(qiáng)服?從意識(shí)、服?務(wù)意識(shí)、責(zé)?任感，使全?體隊(duì)員用飽?滿的工作熱?情全身心地?投入到日常?的工作中。?三.公司?保安部參照?行業(yè)規(guī)范將?對(duì)在職保安?員進(jìn)行一系?列的學(xué)習(xí)與?培訓(xùn)。物業(yè)?保安培訓(xùn)工?作的總體目?標(biāo)是培養(yǎng)高?質(zhì)量的、合?格的保安人?才，崗前培?訓(xùn)和在崗輪?訓(xùn)是提高物?業(yè)保安素質(zhì)?的重要途徑?。1.在?日常工作中?引導(dǎo)保安員?提高服從意?識(shí)、服務(wù)意?識(shí)、文明執(zhí)?勤、禮貌待?客，從而提?高服務(wù)能力?，在工作中?尊重客戶，?教育員工從?心里明白我?們所做的工?作，都是為?了客戶的滿?意。2.?結(jié)合部門的?實(shí)際情況對(duì)?保安人員的?儀容儀表、?禮節(jié)禮貌、?行為規(guī)范等?問(wèn)題進(jìn)行不?定期的檢查?，提高全員?落實(shí)制度的?自覺(jué)性。?3.每季度?公司舉行有?針對(duì)性的軍?事隊(duì)列、消?防等比賽活?動(dòng)，從而激?發(fā)公司各服?務(wù)處保安隊(duì)?伍的團(tuán)隊(duì)意?識(shí)和榮譽(yù)感?，增強(qiáng)積極?向上的工作?熱情和向心?力。通過(guò)?行之有效不?斷深化的管?理，培育一?種良好的職?業(yè)精神，使?公司全體保?安人員自覺(jué)?養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要求、?求真務(wù)實(shí)的?工作作風(fēng)，?樹(shù)立文明、?嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)?、高效的保?安隊(duì)伍新形?象。物業(yè)經(jīng)理年度工作計(jì)劃范文5篇（四）一、?日常工作目?標(biāo)的完成情?況(一)?業(yè)主入住前?期物業(yè)管理?工作。1?.熟悉小區(qū)?各項(xiàng)設(shè)施、?設(shè)備的施工?情況，配合?工程部做好?各項(xiàng)施工的?驗(yàn)收;2?.根據(jù)小區(qū)?實(shí)際情況，?完成工作預(yù)?案，做好成?品保護(hù)工作?。完成了小?區(qū)各項(xiàng)管理?工作預(yù)案，?如：物業(yè)收?樓流程，車?輛管理方案?，治安管理?方案，裝修?管理方案，?報(bào)修工作流?程等。3?.配合銷售?部的售樓工?作;為了?配合銷售工?作，一方面?做好物業(yè)接?管工作，另?一方面由客?服人員耐心?解答客戶關(guān)?于物業(yè)管理?方面的疑問(wèn)?，同時(shí)安排?保潔做好現(xiàn)?場(chǎng)的保潔服?務(wù)，保安進(jìn)?行___小?時(shí)站軍姿服?務(wù)，保持了?良好的精神?風(fēng)貌。4?.搞好業(yè)主?入住前期準(zhǔn)?備工作，整?理入住資料?和各類協(xié)議?及管理規(guī)定?，順利完成?交房工作;?針對(duì)小區(qū)的?實(shí)際情況，?合理制定了?辦理入住手?續(xù)的流程和?崗位，設(shè)置?了業(yè)主入住?須知，裝修?須知，裝修?手續(xù)辦理流?程圖，使交?房工作順利?進(jìn)行，目前?z底商辦理?入住___?戶，寫字樓?已全部投入?使用。(?二)房屋管?理___?寫字樓__?_z上院的?各施工單位?陸續(xù)交工，?物業(yè)管理處?配合工程部?做了竣工驗(yàn)?收工作，共?進(jìn)行了__?_多次驗(yàn)收?，對(duì)不合格?項(xiàng)進(jìn)行書面?匯總，跟進(jìn)?施工方的整?改，并對(duì)存?在的問(wèn)題進(jìn)?行備案。?為了完善此?項(xiàng)工作，建?立了房屋管?理檔案，制?定了房屋管?理制度，編?制了的管理?計(jì)劃，并責(zé)?任到人定期?檢查。z寫?字樓現(xiàn)已使?用，裝修無(wú)?破壞，外觀?統(tǒng)一，無(wú)危?害房屋結(jié)構(gòu)?的行為。?(三)公共?設(shè)施、設(shè)備?的管理對(duì)?已開(kāi)始使用?的___寫?字樓，在公?共設(shè)施、設(shè)?備的管理方?面，制定了?完備的維護(hù)?、保養(yǎng)計(jì)劃?和應(yīng)急方案?，做到日常?檢查有登記?、小型維護(hù)?有記錄。完?成小型檢修?工作和應(yīng)急?維修工作，?達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)?施、設(shè)備到?位，維修及?時(shí)，正常運(yùn)?行的管理要?求。__?_上院各類?公共設(shè)施設(shè)?備均已可以?正常使用，?物業(yè)管理處?集中做好成?品保護(hù)工作?，定期檢查?公共照明、?管井、車庫(kù)?等設(shè)施，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?處理。(?四)環(huán)境衛(wèi)?生和綠化管?理環(huán)境衛(wèi)?生方面，針?對(duì)小區(qū)環(huán)境?逐步完善的?情況，大家?齊動(dòng)手定期?、不定期組?織進(jìn)行大掃?除，制定了?相應(yīng)的保潔?程序與考核?辦法，并對(duì)?裝修垃圾實(shí)?行袋裝化定?點(diǎn)堆放，集?中清運(yùn)管理?，并加強(qiáng)小?區(qū)衛(wèi)生檢查?工作，保證?了小區(qū)的衛(wèi)?生清潔美觀?。小區(qū)的?綠化現(xiàn)仍由?施工單位進(jìn)?行維護(hù)，管?理處積極配?合監(jiān)督綠化?公司進(jìn)行施?工及養(yǎng)護(hù)工?作，針對(duì)綠?化公司在施?工養(yǎng)護(hù)過(guò)程?中出現(xiàn)的問(wèn)?題，及時(shí)提?出合理化的?建議。(?五)小區(qū)安?全工作小?區(qū)治安防范?及消防工作?是物業(yè)管理?中的重中之?重。上院小?區(qū)的保安采?取對(duì)外聘用?專業(yè)保安公?司的方式進(jìn)?行管理，負(fù)?責(zé)物業(yè)的公?共秩序的維?護(hù)、道路的?暢通、車庫(kù)?管理、外圍?車輛停放管?理以及消防?安全管理。?要求保安人?員認(rèn)真巡查?，文明執(zhí)勤?，禮貌訓(xùn)導(dǎo)?，遇到壞人?壞事大膽管?理，使小區(qū)?的安全防范?工作情況良?好。(六?)其他1?.搞好維修?服務(wù)工作?為了搞好房?屋及相關(guān)設(shè)?施的維修工?作，我們緊?密地與開(kāi)發(fā)?商、施工方?、生產(chǎn)廠家?聯(lián)手，確定?了維修程序?和辦法，保?證了維修工?作的及時(shí)率?和完成率。?共計(jì)接到維?修投訴__?_起，完成?___起，?完成率為_(kāi)?__%。配?合工程部做?的工程維修?及檢查約為?___余次?，在公共設(shè)?施、設(shè)備方?面，我們及?時(shí)定期對(duì)各?種設(shè)施進(jìn)行?保養(yǎng)、檢查?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)維修，?及時(shí)處理，?保證業(yè)主的?正常使用不?受影響。?2.加強(qiáng)小?區(qū)裝修管理?工作小區(qū)?裝修管理工?作是前期物?業(yè)管理的一?個(gè)重要環(huán)節(jié)?，它涉及到?物業(yè)的使用?壽命與安全?及小區(qū)房屋?外觀的完好?美觀，我們?并根據(jù)小區(qū)?m實(shí)際情況?與管理要求?，制定了詳?細(xì)的管理制?度，如裝修?須知、裝修?垃圾清運(yùn)方?式等，并堅(jiān)?持每天對(duì)裝?修戶的巡查?工作，做好?記錄，遇到?問(wèn)題及時(shí)解?決，及時(shí)處?理，堅(jiān)持原?則。保證房?屋主體結(jié)構(gòu)?完好，保證?小區(qū)外觀整?齊劃一，完?好美觀。?3.認(rèn)真聽(tīng)?以業(yè)主意見(jiàn)?，及時(shí)為住?戶排憂解難?。業(yè)主的?建議是我們?的工作指針?。因此我們?做到對(duì)住戶?反映的問(wèn)題?認(rèn)真記錄，?及時(shí)處理，?增進(jìn)與業(yè)主?間的溝通，?耐心為業(yè)主?作解釋工作?，并及時(shí)為?住戶排憂解?難。物業(yè)經(jīng)理年度工作計(jì)劃范文5篇（五）眾所?周知，作為?物業(yè)管理行?業(yè)安全是一?切服務(wù)的基?礎(chǔ)，只有在?保障安全的?前提下才能?使工業(yè)園的?管理工作有?序進(jìn)行。經(jīng)?過(guò)幾年來(lái)的?風(fēng)雨歷程，?新城公司在?物業(yè)管理過(guò)?程中積累了?一些經(jīng)驗(yàn)，?但隨著工業(yè)?園的快速發(fā)?展，物業(yè)部?在此基礎(chǔ)上?還要有新的?思維機(jī)制引?進(jìn)。下面將?物業(yè)部本年?度保安管理?工作計(jì)劃進(jìn)?行概述，請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)提出意?見(jiàn)。一、?完善安全管?理體系，建?立長(zhǎng)效管理?機(jī)制為了?做好安全管?理工作，物?業(yè)部計(jì)劃在?五月份成立?保安組、保?潔組、維?修組歸口?部門，在物?業(yè)部的形式?下，在公司?副總經(jīng)理管?線領(lǐng)導(dǎo)下，?負(fù)責(zé)公司的?全盤安全工?作。下設(shè)執(zhí)?行小組，物?業(yè)部以物業(yè)?經(jīng)理為小組?成員，保安?、保潔主管?、維修主管?為組員。同?時(shí)公司實(shí)行?主管級(jí)以上?人員夜間巡?崗制度，?使項(xiàng)目在夜?間公司各項(xiàng)?目的突發(fā)應(yīng)?急事件得以?快速穩(wěn)妥處?理，安全隱?患得以消除?。具體到每?人晚上在項(xiàng)?目住宿并負(fù)?責(zé)夜班的巡?查工作。?二、實(shí)行半?軍事化管理?，培養(yǎng)保安?精兵。(?一)嚴(yán)把進(jìn)?人關(guān)，狠抓?基本功。?首先，在保?安招聘過(guò)程?中公司一直?堅(jiān)持“寧缺?毋濫”的原?則，建立了?一套完整的?保安員招聘?、培訓(xùn)和?使用機(jī)制。?對(duì)公開(kāi)招聘?和定點(diǎn)定向?輸送來(lái)的男?青年從身體?素質(zhì)、文化?素質(zhì)、政治?素質(zhì)等方面?嚴(yán)格把關(guān)，?經(jīng)嚴(yán)格檢查?后才能進(jìn)入?公司，在入?職后試用期?一個(gè)月，培?訓(xùn)期間滿后?采用考核的?方式，考核?合格才能正?式上崗。從?此使上崗隊(duì)?員能盡快的?熟悉工作情?況，進(jìn)入工?作狀態(tài)。?(二)有為?才有位，實(shí)?行帶班、隊(duì)?長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗?制度。競(jìng)?爭(zhēng)上崗是一?種科學(xué)選人?用人機(jī)制，?它有助于形?成正確的用?人選人導(dǎo)向?，克服用人?上的不正之?風(fēng)。過(guò)去挑?選班長(zhǎng)，實(shí)?行的是一種?“伯樂(lè)相馬?”的用人方?式，難免存?在看關(guān)系、?講來(lái)頭、憑?交情、論親?疏的情況。?而公開(kāi)的競(jìng)?爭(zhēng)上崗是一?種“賽場(chǎng)比?馬”的用人?方式，它為?廣大保安員?提供了一試?身手，一比?高低的平等?機(jī)會(huì)，這有?助于保安員?勤奮工作創(chuàng)?出成績(jī)。今?后只要努力?工作，不斷?提高自己，?在公平競(jìng)爭(zhēng)?中就有獲得?留用或晉升?的機(jī)會(huì)。采?取科學(xué)用人?的機(jī)制。同?時(shí)物業(yè)部將?根據(jù)公司的?要求，適當(dāng)?拉開(kāi)保安員?、班長(zhǎng)、隊(duì)?長(zhǎng)的工資待?遇，便宜層?級(jí)管理，穩(wěn)?定員工。?(三)保安?食宿訓(xùn)練一?體化。為?了便于日常?管理，公司?物業(yè)部將實(shí)?行保安員統(tǒng)?一住宿、統(tǒng)?一就餐、統(tǒng)?一訓(xùn)練，達(dá)?到了公司半?軍事化管理?的目標(biāo)。內(nèi)?容具體化，?要求每天定?點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)?練，適時(shí)有?序。三、?細(xì)化內(nèi)部管?理，提升安?全服務(wù)品質(zhì)?。(一)?實(shí)施保安管?理標(biāo)準(zhǔn)化。?面對(duì)目前?輕紡城與建?材城嚴(yán)峻的?治安形勢(shì)，?為了使安全?管理進(jìn)一步?規(guī)范化、?標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)?建新城一流?保安隊(duì)伍的?管理目標(biāo)。?物業(yè)部將制?定《員工手?冊(cè)》和《?保安管理制?度》等，其?標(biāo)準(zhǔn)化的主?要內(nèi)容包含?了物業(yè)安全?管理人員職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;?治安保衛(wèi)管?理制度執(zhí)行?標(biāo)準(zhǔn)化;保?安服務(wù)管理?工作執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)化;安全?應(yīng)急事件處?理工作標(biāo)準(zhǔn)?化;安全管?理工作考核?及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)?化等。標(biāo)準(zhǔn)?化的實(shí)施有?效的推動(dòng)了?整體安全工?作的提升，?使公司安全?管理更加規(guī)?范和細(xì)致。?(二)加?強(qiáng)消防管理?，減少火災(zāi)?隱患。在?消防管理過(guò)?程中，以堅(jiān)?持“預(yù)防為?主”、“防?消結(jié)合”的?思想。首?先從物業(yè)服?務(wù)的特點(diǎn)出?發(fā)，在宿舍?、辦公樓與?房屋裝修巡?檢等日常性?工作中，始?終把消防問(wèn)?題作為一個(gè)?主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行控制，確?保防范在先?。其次建?立完善的公?司保安管理?檔案，落實(shí)?目前租戶的?緊急聯(lián)絡(luò)方?式和聯(lián)絡(luò)人?，使租戶在?消防管理要?有認(rèn)識(shí)，在?第一時(shí)間能?與物業(yè)服務(wù)?人員，特別?是保安的聯(lián)?系。第三?，制定適應(yīng)?九園工業(yè)園?區(qū)實(shí)際、實(shí)?效性強(qiáng)的火?災(zāi)應(yīng)急處理?方案，使整?個(gè)項(xiàng)目的滅?火救災(zāi)工作?處于有序的?運(yùn)行狀態(tài)。?第四由保?安主管負(fù)責(zé)?制訂消防月?檢查的制度?，對(duì)存在的?問(wèn)題隱患及?時(shí)上報(bào)維修?及更換、更?新，使消防?系