銀行的個人工作計劃（5篇）

銀行的個人工作計劃?1一是加?強業(yè)務培訓?，提高隊伍?素質在新?的一年里，?從以內控防?范優(yōu)先，加?強制度落實?的角度加強?客戶經(jīng)理隊?伍建設。_?__年，著?重抓好一線?信貸人員的?培訓，銀行?工作計劃在?第一季度以?金融法規(guī)、?各項制度、?經(jīng)營理念和?信貸業(yè)務規(guī)?范化操作程?序及要求等?內容為重點?進行普及培?訓，在較短?時間內培養(yǎng)?造就一批政?治過硬、品?質優(yōu)良、業(yè)?務素質高、?能適應改革?步伐的員工?隊伍。定期?___學習?金融方針政?策和上級文?件精神，努?力提高政治?覺悟和業(yè)務?素質，增強?依法合規(guī)經(jīng)?營的自覺性?。同時對貸?款五級分類?等新業(yè)務進?行專項培訓?。二是加?強信貸管理?，規(guī)范業(yè)務?操作，提高?信貸資產(chǎn)質?量在確保?新增貸款質?量上，一是?加強對各社?及信貸員貸?款權限的管?理，嚴禁各?社及信貸人?員發(fā)放超權?限貸款。二?是加大對跨?區(qū)貸款、人?情貸款、壘?大戶貸款等?違章貸款的?查處力度，?發(fā)現(xiàn)一起，?處罰一起。?三是認真開?展貸前調查?，準確預測?貸戶收益，?確保貸款按?期收回。四?是嚴格執(zhí)行?大額貸款管?理制度。五?是嚴把貸款?審批關，嚴?格___貸?款投向是否?合法、期限?是否合理、?利率是否正?確、第一責?任人是否明?確、抵押物?是否真實、?合法，擔保?人是否具備?擔保實力、?貸款檔案是?否齊全等，?通過以上措?施，確保信?貸資產(chǎn)質量?逐年提高。?六是全面進?行信貸檔案?統(tǒng)一模式、?規(guī)范化、標?準化管理，?實行專柜歸?檔、專人保?管，并建立?調用登記制?度，保證檔?案的完整性?。人員調離?或換片，貸?款檔案應辦?理移交手續(xù)?，由交出人?、接交人及?監(jiān)交人共同?在移交清單?上簽字，促?進全轄信用?社的信貸檔?案管理工作?提檔升級。?三是加大?金融新產(chǎn)品?的營銷力度?近年來，?我社加大信?貸產(chǎn)品的創(chuàng)?新力度，貸?款品種不斷?增加，信貸?服務水平明?顯提高。但?在貸款還款?方式和貸款?期限的確定?上還存在一?些不足，為?此省聯(lián)社于?___年_?__月__?_日印發(fā)了?《___省?農(nóng)村信用社?貸款分期還?款暫行辦法?》。為滿足?貸款客戶的?不同需求，?緩解集中還?貸壓力，進?一步提高信?貸管理水平?，防范信貸?風險，公司?業(yè)務部將于?___年在?信貸管理中?引入貸款分?期還款，以?完善信貸服?務功能的需?要，杜絕部?分客戶對信?貸資金長期?占用，風險?持續(xù)積累、?暴露滯后，?加大信貸風?險的后果。?四是加大?信貸規(guī)章制?度的執(zhí)行力?度首先要?落實三查制?度，對銀行?員工素質加?以培訓，使?每個銀行員?工工作計劃?詳細的基礎?上并按正確?的思路做事?。堅持做到?防范貸款風?險在先，發(fā)?放貸款在后?，每筆貸款?都堅持按三?查的內容、?要求、程序?認真進行調?查、___?和檢查，并?填寫三查記?錄簿，嚴格?考核。報聯(lián)?社審批的貸?款都必須有?信貸人員的?調查報告和?信用社的會?辦記錄，都?必須換人_?__。其次?要落實審貸?分離制度，?貸款發(fā)放實?行審貸分離?和分級審批?的管理制度?，各基層信?用社貸款必?須經(jīng)審貸小?組___會?辦審批，大?額貸款報聯(lián)?社審貸委員?會會辦審批?，并且規(guī)定?基層信用社?發(fā)放貸款不?論金額大小?，每筆貸款?都必須經(jīng)主?持工作的主?任___、?登記、簽字?后才能發(fā)放?，堅決杜絕?信貸員一手?清放貸。?第三要加大?違規(guī)違紀行?為的懲處力?度，嚴肅查?處違紀違規(guī)?人員，對因?違紀違規(guī)等?原因造成不?良貸款的責?任人實行在?崗清收、下?崗清收等行?政處罰，情?節(jié)嚴重者，?由責任人承?擔貸款賠償?責任。銀行的個人工作計劃（二）?新的一年里?我為自己制?定了新的目?標，那就是?要加緊學習?，更好的充?實自己，以?飽滿的精神?狀態(tài)來迎接?新時期的挑?戰(zhàn)。明年會?有更多的機?會和競爭在?等著我，我?心里在暗暗?的為自己鼓?勁。要在競?爭中站穩(wěn)腳?步。踏踏實?實，目光不?能只限于自?身周圍的小?___，要?著眼于大局?，著眼于今?后的發(fā)展。?我也會向其?他同志學習?，取長補短?，相互交流?好的工和經(jīng)?驗，共同進?步。征取更?好的工作成?績。以前?只是在書本?、報紙和新?聞等報道中?聽說過村鎮(zhèn)?銀行，只知?道它是政府?大力發(fā)展農(nóng)?村金融的產(chǎn)?物，并不清?楚它與其他?的銀行有什?么區(qū)別，也?不知道它在?這個金融機?構處處可見?的世界之中?有什么競爭?優(yōu)勢……可?以說自己不?知道的太多?太多了。?但后來作為?村鎮(zhèn)銀行的?一名未來員?工，我了解?到。村鎮(zhèn)銀?行是為當?shù)?農(nóng)戶或企業(yè)?提供服務的?銀行機構，?區(qū)別于銀行?的分支機構?，村鎮(zhèn)銀行?屬一級法人?機構。對?于作為村鎮(zhèn)?銀行的一名?員工，我對?未來的工作?計劃和認識?從兩大層面?來講：（?一）整體大?局上首先?，要清楚的?了解我行成?立的背景、?意義和發(fā)展?目標，清楚?我行的市場?定位，明白?我行的主要?目標客戶群?。只有明白?了大方針，?才能準確找?到自己的工?作重點，清?楚自己的工?作方向，這?樣才能有的?放矢，達到?事半功倍的?效果，使自?身發(fā)展與全?行發(fā)展相契?合。因為?只有在整體?上了解自己?工作崗位所?處的大環(huán)境?，才能幫助?自己迅速找?到自己的位?置，更快的?適應工作，?提高工作效?率。如果自?己根本不清?楚自己的工?作大環(huán)境，?不知道單位?給予我們的?期望，只是?一味的做自?己認為對的?事情，那么?自己做的也?許一點價值?也沒有甚至?有時候還會?有反作用。?其次，在?開始工作之?前以及在工?作中，要先?對我行的整?個___以?及部門職責?等有一定的?了解，因為?各個部門之?間的工作是?相互聯(lián)系的?，是一個整?體。你的工?作不是獨立?的，它與其?他部門、同?事的工作是?相互影響、?相互作用的?。比如說?在做柜臺工?作時，出了?要清楚自己?的工作性質?以外，也要?了解一下會?計工作，這?樣才能明白?操作流程_?__要這樣?走，有助于?提高業(yè)務技?能，同時迅?速接受自己?不熟悉的業(yè)?務，也清楚?了票據(jù)、重?要憑證等哪?些地方是不?允許有錯誤?的等等。還?有，當你在?工作中遇到?問題或者有?疑惑的時候?，就知道應?該向誰尋求?幫助能夠達?到自己想要?的結果，增?加了有效溝?通的機率。?再者，要?不斷加強理?論政治學習?，充實自己?的頭腦，使?思想___?的成熟進步?，這并不是?做表面功夫?說場面話。?因為理論是?實踐的基石?，思想是行?動的指引。?每個人的?思想是在不?斷變化，而?且受外在因?素影響的，?它有一個不?斷發(fā)展的過?程。你的思?想會決定你?的行動，你?的價值觀、?人生觀會左?右你對待人?和事的態(tài)度?，同樣會改?變你思考問?題的高度、?層面以及角?度。（二?）個人具體?工作上一?、要全面熟?悉各項業(yè)務?，了解各種?業(yè)務的工作?流程，并且?清楚自己的?工作性質，?清楚自己的?工作職責，?對自己有一?個準確的定?位，找到自?己所處的位?置。在工作?的過程中，?不斷提高自?己的業(yè)務技?能，提高自?己的效率，?爭取用最短?的時間最好?的服務為客?戶辦理每一?項業(yè)務。平?時休息中，?也要不斷的?提高自己的?基礎技能素?質，例如點?鈔、漢字錄?入、翻打傳?票、假鈔鑒?別等，讓自?己擁有過硬?的基本功。?二、要設?定目標，對?自己要有階?段性的目標?規(guī)劃。有目?標才會有動?力，有目標?才會有進步?。短期內是?把業(yè)務熟悉?，提高操作?速度，同時?不斷加強業(yè)?務學習;今?年報名參加?會計從業(yè)資?格考試，明?年爭取把剩?下的三門銀?行從業(yè)資格?考試通過;?同時長期上?，不斷學習?會計、金融?等知識，考?取相應等級?會計師資格?證、理財規(guī)?劃師資格證?等，追求學?識和職業(yè)上?的進步，更?上一層樓。?銀行的個人工作計劃（三）新的一?年，我們將?加強與市分?行之間的工?作銜接，及?時將各項工?作任務落實?下轄各網(wǎng)點?，努力完成?市分行下達?的各項任務?。同時，加?強與各部門?之間的工作?配合，共同?為銀行發(fā)展?努力。在?領導的帶領?下我行逐漸?強大，也很?榮幸自已能?夠成為其中?的一員。作?為銀行主任?，我對我的?工作有以下?的工作計劃?;1、要?在月底完成?二季度支行?下發(fā)的各項?經(jīng)營指標。?首先搜集?客戶，建立?客戶資料，?對優(yōu)良客戶?進行歸類，?從高到底、?按生日分類?。2、大?廳的各種不?妥現(xiàn)象，在?第一時間改?正，讓我們?的營業(yè)大廳?發(fā)生質的變?化。在營?業(yè)前檢查、?并在營業(yè)中?時刻___?網(wǎng)點內憑證?、宣傳資料?、廣告牌、?客戶意見表?、辦公用品?（如名片、?產(chǎn)品介紹、?表格）等擺?放整齊、美?觀。如發(fā)現(xiàn)?有過期告示?或宣傳資料?，應立即撤?下。應重視?客戶對我行?的感受，如?叫號機聲音?大小、空調?溫度高低等?，從客戶的?感受出發(fā)，?完善各項設?施和服務，?改善客戶體?驗。3、?緊抓服務質?量，將現(xiàn)場?用戶抱怨消?滅在萌芽狀?態(tài)，實現(xiàn)零?投訴。時?刻___廳?里等候客戶?的情緒和行?為變化情況?，維護業(yè)務?秩序和客戶?排隊秩序，?當發(fā)現(xiàn)有客?戶出現(xiàn)不耐?煩的情緒，?甚至大聲喧?嘩、吵鬧時?，大堂服務?應第一時間?上前詢問，?安撫客戶情?緒，在職責?范圍內解決?客戶的問題?。對于個別?情緒過于激?動的客戶應?迅速引至會?客室或其他?僻靜之處，?耐心傾聽、?解決客戶的?問題，無一?抱怨客戶。?4、充當?柜臺橋梁，?合理安排柜?臺。要注?意協(xié)調柜員?和大廳工作?人員，提高?凝聚力，發(fā)?揮團隊精神?。而對待那?些駐點人員?，首先我們?不能把他們?當外人看待?，要把他們?看成我們的?一員，盡量?推薦一些好?的客戶給他?們，平時尊?重并關心他?們，給他們?創(chuàng)造一個好?的工作平臺?，實現(xiàn)雙贏?。5、提?升服務水平?，規(guī)范服務?，爭創(chuàng)一流?的服務網(wǎng)點?。首先、?規(guī)范服務，?根據(jù)總行文?明服務的要?求，做好三?聲服務，想?客戶之所想?、急客戶之?所急，從細?節(jié)上完善服?務水品。做?強做大網(wǎng)點?服務功能，?以拓展負債?業(yè)務、個人?業(yè)務、中間?業(yè)務、理財?業(yè)務為重點?，以網(wǎng)點負?責人、客戶?經(jīng)理、大堂?經(jīng)理為拓展?主力，完善?vip資料?庫，整合產(chǎn)?品。其次、?加強員工的?培訓學習，?提高綜合業(yè)?務素質。利?用班前學習?、專題培訓?、交流學習?等營造良好?的學習氛圍?，提高員工?的凝聚力和?戰(zhàn)斗力。銀行的個人工作計劃（四）___年?，我支行各?項經(jīng)營指標?快速發(fā)展、?職工思想穩(wěn)?定、內控制?度逐步完善?，各項業(yè)務?工作均創(chuàng)歷?史最好水平?。在即將到?來的___?年里，我支?行將在上級?行黨委的正?確領導下，?繼續(xù)全面推?進經(jīng)營模式?和增長方式?轉變，提高?經(jīng)營效率，?優(yōu)化經(jīng)營結?構，完善內?控機制，增?強綜合競爭?能力、盈利?能力和風險?防控能力，?打好經(jīng)營基?礎，實現(xiàn)可?持續(xù)發(fā)展，?主要是做好?以下幾個方?面的工作：?一、主要?工作措施?1、從年初?開始，我們?將服務工作?作為全行的?重點工作，?結合我行的?實際，及時?制定了服務?管理考核辦?法和各項具?體實施規(guī)定?，并認真貫?徹執(zhí)行使服?務工作的管?理制度更加?完善，達到?系統(tǒng)化、規(guī)?范化。2?、立足實際?，建設精品?網(wǎng)點。為了?突出服務品?牌，擴大_?__銀行影?響，對地處?繁華路段營?業(yè)室，按照?精品網(wǎng)點的?標準進行了?裝修改造。?___了標?準化戶外標?牌，分設了?現(xiàn)金區(qū)、非?現(xiàn)金區(qū)、個?人理財區(qū)和?客戶休息區(qū)?，使網(wǎng)點的?布局多功能?化，充分體?現(xiàn)了人性化?特點，及時?適應了不同?層次客戶群?體的服務需?求，提升了?服務檔次，?增強了競爭?能力。3?、認真落實?各項服務工?作制度，認?真實施總行?的《服務工?作規(guī)則》，?嚴格按照營?業(yè)網(wǎng)點規(guī)范?化服務標準?和二線為一?線服務標準?的要求，認?真落實營業(yè)?網(wǎng)點大堂客?戶經(jīng)理、重?點個人客戶?推薦性服務?標準，對優(yōu)?質客戶備自?助銀行、電?話銀行、網(wǎng)?上銀行等多?種服務渠道?;同時配備?有專職的客?戶經(jīng)理，較?大網(wǎng)點還配?備了大堂客?戶經(jīng)理等;?擁有較多的?___;并?能提供全面?的個人金融?業(yè)務產(chǎn)品和?服務，具備?客戶關系管?理能力。?4、是積極?采取措施，?穩(wěn)定現(xiàn)有客?戶及經(jīng)營資?源。穩(wěn)定我?行貸款，積?極為企業(yè)富?裕資金尋找?出路，在爭?取以銀行承?兌匯票的簽?發(fā)彌補企業(yè)?歸還貸款對?我行造成的?損失的基礎?上，為企業(yè)?制定全面、?客觀、可行?的投資理財?方案，引導?企業(yè)資金流?向，力爭最?大限度保證?和謀求我行?的經(jīng)營利益?。5、是?加強銀團貸?款管理，防?范和化解融?資風險。繼?續(xù)___相?關專業(yè)人員?就銀團貸款?業(yè)務進行專?題學習和研?究，完善業(yè)?務管理流程?和操作辦法?，同時加強?與企業(yè)及參?貸銀行的信?息溝通，建?立完善的信?息溝通機制?和風險預警?制度，切實?防范和化解?融資風險。?6、是調?整經(jīng)營結構?，構建多元?化經(jīng)營新格?局。努力提?高非信貸盈?利資產(chǎn)的比?重。按照風?險可控、積?極穩(wěn)步的原?則，積極培?育客戶融資?需求。突出?負債結構的?調整，最大?限度降低經(jīng)?營成本，提?高資金效益?。還要調整?收益結構，?大力發(fā)展中?間業(yè)務，建?立中間業(yè)務?與資產(chǎn)業(yè)務?、負債業(yè)務?的聯(lián)動效應?，利用我行?多樣化的業(yè)?務品種、優(yōu)?質高效的服?務，加大對?優(yōu)質客戶的?營銷力度，?爭取市場份?額，提高經(jīng)?營效益。?二、工作計?劃一、_?__年工作?計劃中的重?點仍以客戶?為中心，做?好結算服務?工作。客戶?是我們的生?存之源，作?為營業(yè)部又?是對外的窗?口，服務的?好壞直接影?響到我行的?信譽1、?我行一直提?倡的"首問?責任制"、?"滿時點服?務"、"站?立服務"、?"三聲服務?"我們將繼?續(xù)執(zhí)行，并?做到每個員?工能耐心對?待每個顧客?，讓客戶滿?意。2、?隨著金融業(yè)?之間的競爭?加劇，客戶?對銀行的服?務要求越來?越高，不單?單在臨柜服?務中更體現(xiàn)?在我行的服?務品種上，?除了繼續(xù)做?好公用事業(yè)?費、稅款、?財政性收費?、交通罰沒?款、bsp?航空代理等?代理結算外?，更要做好?明年開通的?高速公路聯(lián)?網(wǎng)收費業(yè)務?、開放式基?金收購業(yè)務?、證券業(yè)務?等多種服務?品種，提高?我行的競爭?能力。3?、以銀行為?課堂，明年?我們將舉辦?更多的銀行?結算辦法講?座，增加人?們的金融知?識，讓客戶?多了解銀行?，貼近銀行?從而融入到?我行業(yè)務中?。4、主?動加強與個?人業(yè)務的聯(lián)?系，參與個?人業(yè)務、熟?悉個人業(yè)務?以更好為客?戶服務。雖?然已經(jīng)上了?綜合業(yè)務系?統(tǒng)，但因為?各種各樣的?原因還沒有?能做到真正?的綜合，是?我營業(yè)部工?作的一個欠?缺。5、?繼續(xù)做好電?話銀行、自?助銀行和網(wǎng)?上銀行的工?作，并向優(yōu)?質客戶推廣?使用網(wǎng)上銀?行業(yè)務。?二、強內控?制度管理，?防范風險，?保證工作質?量。隨著近?年來金融犯?罪案件的增?多，促使我?們對操作的?規(guī)范、制度?的執(zhí)行有了?更高的要求?1、督促?科技部門對?我營業(yè)部的?電腦接口盡?快更換，然?后嚴格按照?綜合業(yè)務系?統(tǒng)的要求實?行事權劃分?，一崗一卡?，一人一卡?，增強制度?執(zhí)行的鋼性?，提高約束?力。2、?重點推行支?付___器?的出售工作?，保證銀企?結算資金的?安全，進一?步提高我行?防范外來結?算風險的手?段。3、?規(guī)范業(yè)務操?作流程，強?化總會計日?常檢查制度?以及時發(fā)現(xiàn)?隱患，減少?差錯杜絕結?算事故。?4、切實履?行對分理處?的業(yè)務指導?與檢查。銀行的個人工作計劃（五）一、客?戶的經(jīng)營維?護工作1?、持續(xù)做好?社區(qū)營銷。?不斷挖掘獲?取新客戶，?通過和物業(yè)?聯(lián)合___?活動、業(yè)主?委員會聯(lián)合?___活動?或主動在小?區(qū)休閑場所?跳廣場舞營?銷等各種方?式，增加與?客戶交流的?機會，增進?彼此的了解?，讓客戶認?可并購買我?行的產(chǎn)品，?以帶來存款?的增加。?2、做好客?戶資產(chǎn)配置?。目前我的?客戶購買非?擔險理財比?重較大，根?據(jù)經(jīng)濟逐漸?下滑的大趨?勢和客戶的?資產(chǎn)配置構?不合理，我?會盡力引導?客戶認識到?風險的重要?性，把非擔?險理財逐漸?向擔險理財?轉移。3?、存量客戶?提升。建立?存量客戶檔?案，了解客?戶，進而挖?掘客戶的需?求進行電話?營銷或短信?營銷等方式?，推薦好的?理財或通知?行里舉行的?優(yōu)惠活動，?抓住一切能?提升存量客?戶的機會。?以出國金融?客戶為例，?梳理之前的?老客戶和新?客戶，開始?全方位營銷?。4、抓?住零售營銷?活動，拓寬?代發(fā)工資業(yè)?務渠道，批?量獲取收單?市場客戶。?主要是抓住?高凈值客戶?，做好客戶?的經(jīng)營維護?工作。二?、個人具體?工作上1?、要全面熟?悉各項業(yè)務?，了解各種?業(yè)務的工作?流程，并且?清楚自己的?工作性質，?清楚自己的?工作職責，?對自己有一?個準確的定?位，找到自?己所處的位?置。在工作?的過程中，?不斷提高自?己的業(yè)務技?能，提高自?己的效率，?爭取用最短?的時間的服?務為客戶辦?理每一項業(yè)?務。平時休?息中，也要?不斷的提高?自己的基礎?技能素質，?例如點鈔、?漢字錄入、?翻打傳票、?假鈔鑒別等?，讓自己擁?有過硬的基?本功。2