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文檔簡介
行政單位工作計劃下半年1一?、深入學(xué)習(xí)?,全面提高?機關(guān)干部職?工素質(zhì)1?、配合機關(guān)?黨___抓?好理論教育?學(xué)習(xí)。抓好?___屆_?__、國民?經(jīng)濟和社會?發(fā)展的__?五規(guī)劃、《?黨章》、《?公務(wù)員法》?等學(xué)習(xí)。通?過集中學(xué)習(xí)?、討論交流?、圖片展覽?等各種學(xué)習(xí)?方式,深化?理論學(xué)習(xí)效?果,努力提?___部職?工的思想素?質(zhì)。2、?貫徹《全民?道德綱要》?,開展__?_榮辱觀教?育。配合機?關(guān)黨___?抓好干部職?工的《綱要?》學(xué)習(xí),全?面了解《綱?要》內(nèi)容和?要求。在_?__工作人?員中突出開?展___榮?辱觀教育,?積極參加文?明城市、文?明機關(guān)、文?明處室、文?明崗位的創(chuàng)?建活動,使?干部職工在?建設(shè)創(chuàng)新型?機關(guān),服務(wù)?型機關(guān),構(gòu)?建和諧機關(guān)?中做好表率?、帶好頭。?下半年,舉?辦一次《公?務(wù)禮儀》專?題講座。?3、搭建學(xué)?___臺,?努力營造學(xué)?習(xí)氛圍。在?開展學(xué)習(xí)型?機關(guān)創(chuàng)建活?動中,根據(jù)?干部職工的?知識結(jié)構(gòu)和?工作生活需?求,采取多?種渠道,不?斷豐富學(xué)習(xí)?內(nèi)容。一是?開辟學(xué)習(xí)場?所,建立機?關(guān)閱覽室(?待批);二?是充分發(fā)揮?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,?開通建委工?會網(wǎng)頁,發(fā)?布活動信息?,交流工作?,征求意見?等,實現(xiàn)機?關(guān)干部職工?資源共享;?三是創(chuàng)辦_?__工作簡?報,堅持二?個月出刊一?期?!逗唸?》以維護職?工權(quán)益,共?創(chuàng)和諧機關(guān)?為主線,開?辟工會信息?、___職?能、文體活?動、機關(guān)動?態(tài)(范本)?、保健知識?等欄目。?二、齊心協(xié)?力,切實增?強工會__?_的凝聚力?1、充分?發(fā)揚民主,?增強干部職?工的參與積?極性。__?_機關(guān)干部?職工參與事?務(wù)管理,實?行民主監(jiān)督?,保證他們?的知情權(quán)和?參與決定權(quán)?。年內(nèi)將_?__召開部?分機關(guān)干部?職工座談會?,聽取和尊?重他們的意?見,全面促?進工會工作?的健康發(fā)展?。2、開?展民心工程?,關(guān)心困難?職工。__?_開展送溫?暖,獻愛心?活動,對生?活困難和生?病住院的職?工堅持五必?訪,建立困?難職工檔案?,實行一幫?一結(jié)對工程?。繼續(xù)做好?干部職工的?醫(yī)療互助保?障、夏日送?飲涼、走訪?慰問等工作?。___機?關(guān)干部職工?參加慈善一?日捐、結(jié)對?幫扶、向受?災(zāi)地區(qū)捐衣?物、捐書等?活動,為構(gòu)?建和諧社會?發(fā)揮自己的?作用。3?、積極做好?機關(guān)干部的?療休養(yǎng)工作?。在___?工作任務(wù)重?、壓力大的?情況下,倡?導(dǎo)干部職工?休假,領(lǐng)導(dǎo)?帶頭休假,?在休息中養(yǎng)?心健體。繼?續(xù)做好職工?的體檢和療?養(yǎng)工作,積?極推動__?_工作人員?休養(yǎng)制度,?出臺《機關(guān)?工會會員休?養(yǎng)暫行辦法?》,建立職?工療養(yǎng)檔案?,合理安排?休養(yǎng)人員,?以良好的心?態(tài)、充沛的?精力做好各?項工作。?三、豐富活?動內(nèi)容,全?面推動機關(guān)?文化體育事?業(yè)1、努?力提___?部職工的生?活質(zhì)量。以?提高機關(guān)干?部職工的生?活質(zhì)量為目?標(biāo),加強健?康教育,強?化健康意識?,繼續(xù)貫徹?健康工作、?快樂生活的?思路。上半?年請專家進?行健康、藝?術(shù)等方面的?知識講座,?引導(dǎo)大家建?立科學(xué)健康?的生活質(zhì)量?。2、運?用多種形式?,開展各項?文體活動。?一是積極參?加第___?屆市直機關(guān)?運動會。根?據(jù)市直機關(guān)?設(shè)置的運動?項目,動員?干部職工積?極報名,主?動參與,形?成人人愛運?動、個個重?健身的活動?氛圍。下半?年,機關(guān)工?會___一?次輕武器_?__活動;?年內(nèi)請專家?進行體育活?動輔導(dǎo),如?太極拳、軍?體拳等。二?是___外?出考察活動?。為提高城?市建設(shè)工作?水平,拓寬?視野,擴大?活動外延,?不斷豐富委?機關(guān)干部職?工的業(yè)余生?活。下半年?將___機?關(guān)干部職工?參觀市重點?建設(shè)工程、?周邊城市建?設(shè)等考察活?動。三是舉?辦聯(lián)歡會、?書畫展活動?。為充分展?示機關(guān)干部?職工的業(yè)余?才能,提高?藝術(shù)品位。?機關(guān)工會將?舉辦文藝聯(lián)?歡會、攝影?書畫展等活?動。四、?強化工會自?身建設(shè),提?高工會整體?服務(wù)水平?1、建立學(xué)?習(xí)制度。機?關(guān)工會主席?會議堅持每?月研究工作?和每季集中?學(xué)習(xí)一次制?度。強化學(xué)?習(xí)意識,加?強自身修養(yǎng)?,提高服務(wù)?能力,做好?帶頭作用。?2、加強?工會干部的?隊伍建設(shè)。?工會干部要?深入處室,?深入職工,?善于與大家?共事,虛心?聽取會員的?意見,切實?解決干部職?工的實際困?難。工會干?部要樹立三?心(工會工?作要熱心、?傾聽意見要?虛心、思想?工作要貼心?),提高四?種能力(學(xué)?習(xí)研究的能?力、出謀劃?策的能力、?溝通協(xié)調(diào)的?能力、__?_活動的能?力)。從今?年起,機關(guān)?工會要分期?分批建立會?員檔案制度?。3、完?善工會財務(wù)?制度,加強?工會經(jīng)費_?__工作。?工會經(jīng)費是?加強工會_?__建設(shè)開?展工會工作?的基礎(chǔ)和保?障,要嚴(yán)格?按照工會的?財務(wù)制度來?操作,勤儉?持家,做到?來往賬目清?楚,財務(wù)手?續(xù)規(guī)范。(?范本)工會?經(jīng)審___?要嚴(yán)格履行?職責(zé),做到?一年一到二?次的審計,?并公布于眾?。行政單位工作計劃下半年(二)一?、制度的完?善與落實?根據(jù)公司發(fā)?展的實際情?況,制定出?合乎公司現(xiàn)?狀的規(guī)章制?度,收集合?理化建議意?見,并在公?司的發(fā)展中?及時調(diào)整和?完善,使制?度更加規(guī)范?和合理,提?高制度的可?執(zhí)行性和有?效性,切實?可行地提高?員工工作的?主動性和規(guī)?范性。加大?行政督導(dǎo)的?執(zhí)行力度,?有效地實施?行政制度及?監(jiān)管,及時?調(diào)整管理方?式、方法,?建立和諧的?工作氛圍與?高效運作的?工作效率。?二、加強?部門間的溝?通與協(xié)調(diào)?愛崗敬業(yè),?嚴(yán)格要求自?己,擺正工?作位置。以?謙虛、謹(jǐn)慎?、律己的態(tài)?度開展每項?工作,認(rèn)真?地履行自己?的崗位職責(zé)?。充分了解?近期的工作?重點,準(zhǔn)確?理解公司領(lǐng)?導(dǎo)意圖,做?好上情下達?,下情上傳?的工作。以?主動謙虛的?態(tài)度與其他?部門人員充?分溝通,盡?可能及時了?解各項工作?的進展情況?,并將信息?及時整理反?饋給部門負(fù)?責(zé)人,有效?地協(xié)助上級?推進工作。?在日常的工?作中,注意?與其它部門?和同事的協(xié)?作,協(xié)調(diào)與?各部門之間?的關(guān)系,建?立服務(wù)意識?。三、加?大企業(yè)文化?建設(shè)的力度?加強員工?教育培訓(xùn)體?系創(chuàng)新,創(chuàng)?建學(xué)習(xí)型、?知識型企業(yè)?。根據(jù)公司?的實際情況?,利用一切?有利資源,?加大全員培?訓(xùn)力度,緊?貼工作和崗?位需求。認(rèn)?真落實培訓(xùn)?需求分析工?作,做好培?訓(xùn)的設(shè)計和?實施。將實?現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)?營戰(zhàn)略目標(biāo)?和滿足員工?個人發(fā)展需?要結(jié)合起來?。重點加強?轉(zhuǎn)變思維方?式和思想觀?念,傳遞企?業(yè)文化與價?值觀等知識?的培訓(xùn),做?到統(tǒng)一規(guī)劃?、___實?施。加大優(yōu)?秀員工的宣?傳力度,適?時舉辦員工?文化活動(?每月一次)?號召公司全?體員工參與?,活躍公司?氣氛,讓員?工時刻感受?到公司給予?的___和?支持,讓員?工對企業(yè)產(chǎn)?生強烈的歸?屬感。四?、日常管理?工傷管理?。積極協(xié)助?生產(chǎn)部負(fù)責(zé)?人對全體員?工進行安全?培訓(xùn),最大?程度減少工?傷事故的發(fā)?生,對發(fā)生?工傷事故的?員工積極慰?問,勞動能?力鑒定結(jié)果?下達后及時?與其商談賠?付問題,在?賠付問題上?嚴(yán)格參照_?__市社保?局的賠付標(biāo)?準(zhǔn)進行賠付?,將公司損?失降到最低?。及時與協(xié)?議醫(yī)院進行?溝通,將工?傷醫(yī)藥費降?到最低。?保安管理。?增強保安員?的團隊精神?與紀(jì)律約束?性;讓每一?名保安員認(rèn)?清小___?與團隊精神?的概念,對?于違背團隊?精神,嚴(yán)重?違反公司制?度,影響員?工團結(jié),對?___榮譽?產(chǎn)生影響者?,嚴(yán)格按保?安日常管理?制度予以嚴(yán)?懲。建立保?安員的激勵?機制,結(jié)合?日常工作表?現(xiàn)及綜合個?人素質(zhì),每?月評出一名?優(yōu)秀隊員,?給予適當(dāng)經(jīng)?濟獎勵,最?大潛力地發(fā)?揮所有保安?員的工作積?極性。車?輛管理。公?司行政用車?嚴(yán)格實行派?車單制度,?且一車一派?車單,所有?需用車員工?應(yīng)認(rèn)真填寫?派車單,交?由所在部門?負(fù)責(zé)人簽字?同意后發(fā)可?用車,且各?部門可開車?人員需交人?力資源部備?案。若有預(yù)?計用車需要?的部門,應(yīng)?提前提交派?車單。憑單?開具用車申?請表,無此?單據(jù)的車輛?一律不予出?廠。所有行?政車輛實行?出車換車驗?車制度,若?發(fā)現(xiàn)車輛有?較為嚴(yán)重的?損傷時,及?時定責(zé)并按?相關(guān)制度進?行處理。適?時對車輛進?行清洗與保?養(yǎng),以延長?車輛的使用?壽命。其?他。按時按?質(zhì)按量完成?上司臨時交?辦的其他事?項。新的?一年,意味?著新的起點?、新的機遇?、新的挑戰(zhàn)?。在接下來?的日子里,?我會認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗,戒?驕戒躁,努?力工作,力?爭取得更大?的工作成績?。以嶄新的?工作風(fēng)貌,?更高昂的工?作熱情和更?敬業(yè)的工作?態(tài)度投入到?行政的各項?工作中。從?小事抓起,?從服務(wù)抓起?,進一步強?化內(nèi)務(wù)管理?和后勤服務(wù)?,為整體推?進公司的發(fā)?展提供基礎(chǔ)?性服務(wù),為?公司年度整?體工作目標(biāo)?的實現(xiàn)發(fā)揮?行政應(yīng)有的?作用。行政單位工作計劃下半年(三)一?、總體目標(biāo)?根據(jù)行政?部工作職責(zé)?,圍繞以服?務(wù)為核心,?以制度為支?撐的部門主?旨,總結(jié)上?半年工作的?不足,結(jié)合?目前公司現(xiàn)?狀和今后發(fā)?展趨勢,行?政部要全面?規(guī)范化,首?先把自己打?造成一支專?業(yè)化的服務(wù)?隊伍,配合?公司發(fā)展的?整體趨勢逐?步完善各項?規(guī)章制度,?為企業(yè)的發(fā)?展做好服務(wù)?和保障。?二、目前存?在問題1?、行政部自?身存在的問?題是工作中?分工不明確?,導(dǎo)致工作?混亂;問題?處理不及時?,日常工作?中沒有真正?做到上傳下?達;制度化?監(jiān)督不到位?;專業(yè)化水?平不夠。?2、換位思?考做的不夠?,目前各部?門溝通不及?時或不到位?,導(dǎo)致工作?有時出現(xiàn)遺?漏或延誤,?甚至有推諉?扯皮現(xiàn)象。?3、各職?能部門分工?不明確,沒?有明確各自?的職能范圍?,有時候?qū)?致很多工作?都是行政部?在執(zhí)行。?4、目前公?司的培訓(xùn)力?度弱,培訓(xùn)?沒有針對性?,沒有考慮?時間與工作?的協(xié)調(diào),導(dǎo)?致大家積極?性都不是很?高,很容易?產(chǎn)生怨言。?5、車輛?使用混亂。?6、各部?門執(zhí)行力不?到位。7?、各部門沒?有制定明確?的績效考核?方案。三?、下半年工?作計劃從以?下幾方面著?手(一)?公司整體形?象1、關(guān)?于公司企業(yè)?文化,目前?只是___?新員工進行?培訓(xùn)學(xué)習(xí),?而老的員工?目前還停留?在之前的認(rèn)?識當(dāng)中。接?下來在完善?企業(yè)文化后?,由行政部?對企業(yè)文化?做一個整體?的全面培訓(xùn)?,讓每一位?和創(chuàng)員工都?能夠很清楚?明白的了解?公司,增強?其對公司的?信息。2?、要樹立公?司一個整體?的形象,可?以從員工包?裝、公司的?包裝、宣傳?等方面著手?(制作公司?宣傳物料:?稿紙、便簽?紙、手提袋?、宣傳手冊?等)3、?打造一支專?業(yè)化的團隊?,提高團隊?的整體素質(zhì)?(培訓(xùn)、外?出交流學(xué)習(xí)?等方式)。?(二)日?常行政工作?行政工作?是一個循序?漸進的工作?,不可能一?步到位,不?能一味的追?求速度,否?則欲速則不?達,只有在?實踐中不斷?的發(fā)現(xiàn)問題?改進問題,?才能更好的?開展工作,?初步確定從?以下幾個方?面著手改進?:1、《?員工手冊》?的修改完善?,始終要堅?持以人為本?的理念,這?樣能增加員?工對公司的?歸屬感及工?作信心,改?進措施:員?工的福利待?遇、獎勵機?制、績效考?核等。(_?__月__?_日前完成?)2、依?據(jù)集團總部?下發(fā)的規(guī)章?制度,不斷?的完善和健?全公司已有?的《規(guī)章制?度》,要以?體現(xiàn)人性化?的管理理念?為先。目前?公司的規(guī)章?制度有很多?條,但是有?時候沒有嚴(yán)?格按照制度?去執(zhí)行監(jiān)督?職責(zé),以至?于某些員工?存在一種僥?幸心理,有?時意識不到?自己存在的?問題,導(dǎo)致?工作的延誤?。(此項工?作在___?月___日?前完成初步?修改意見)?3、制定?出公司所有?人員的崗位?說明書,明?確各崗位人?員的工作職?責(zé)與任務(wù)、?工作績效標(biāo)?準(zhǔn)、崗位工?作關(guān)系、崗?位權(quán)限、工?作時間和工?作環(huán)境。(?___月_?__日前完?成初稿)?4、行政部?要建立專業(yè)?化的團隊,?加強崗位技?能的專業(yè)培?訓(xùn)和考核。?初步設(shè)想:?新進的每一?位行政部員?工首先要有?一個專業(yè)化?的培訓(xùn)與考?核,包括幾?個方面:日?常辦公軟件?的運用、崗?位職責(zé)細(xì)化?、公司重要?人員電話的?記錄、日常?接待禮儀等?方面。5?、嚴(yán)格執(zhí)行?表格流程,?規(guī)范公司的?采購、領(lǐng)取?、發(fā)放,特?別是辦公用?品及公司車?輛加油,嚴(yán)?格控制不必?要的浪費,?要做到對公?司固定資產(chǎn)?心中有數(shù),?對新增加的?物品要及時?到財務(wù)部備?案留檔,表?格初步實行?月統(tǒng)計方式?,目前正在?逐一的進行?整理修改。?(現(xiàn)在已經(jīng)?實行,但在?不斷的更新?和完善,下?步行政部所?有崗位人員?的日常工作?全部以表格?的形式反應(yīng)?和匯報)?(三)在分?管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)?一安排布署?下,切實做?好公司內(nèi)的?各項具體行?政事務(wù)工作?,為公司實?現(xiàn)全年的目?標(biāo)任務(wù)奠定?堅實的基礎(chǔ)?。為配合?公司___?年度目標(biāo)的?達成,加強?人力資源管?理和行政管?理的計劃性?,行政人事?部現(xiàn)制訂_?__年度工?作計劃,并?遵照計劃開?展具體工作?,更好的協(xié)?調(diào)各部門的?運作及支持?公司的決策?,協(xié)助各部?門達成公司?___年的?工作目標(biāo)。?行政單位工作計劃下半年(四)通?過行政人事?工作,建立?完善行之有?效的管理制?度,打造有?凝聚力和戰(zhàn)?斗力的員工?隊伍,搞好?部門協(xié)作,?協(xié)調(diào)外部關(guān)?系,最終做?到合理配置?酒店資源,?為顧客提供?優(yōu)良的服務(wù)?,為酒店節(jié)?省運營成本?,維護酒店?的正常運營?和促進酒店?長遠(yuǎn)發(fā)展。?特此制定_?__年工作?計劃如下:?一、工作?職責(zé)(一?)協(xié)調(diào)各部?門工作,保?障酒店日常?運營。(?二)___?各項會議開?展,對__?_或會議決?定事項進行?跟進落實。?(三)進?行行政辦公?,處理公文?,接待來訪?,協(xié)調(diào)外部?關(guān)系。(?四)進行制?度建設(shè),建?立并完善各?項合理高效?的制度,監(jiān)?督制度的落?實執(zhí)行。?(五)進行?企業(yè)文化建?設(shè)。___?籌辦各項文?化活動。?(六)做好?安全、工程?維修、節(jié)能?控制的監(jiān)管?。(七)?做好后勤工?作保障,如?文檔管理、?宿舍管理、?福利管理等?。(八)?做好人力資?源規(guī)劃、招?聘、人員配?置、薪酬福?利、勞動關(guān)?系等工作。?(九)做?好培訓(xùn)開發(fā)?工作,建立?人才梯隊和?人才儲備。?(十)協(xié)?助總經(jīng)理完?善績效考核?體系、進行?績效考核,?有效激勵員?工隊伍。?二、現(xiàn)狀分?析經(jīng)過短?時間的調(diào)研?,對酒店進?行大致了解?后,個人對?酒店有一些?淺見。酒店?擁有一個優(yōu)?秀的團隊,?各方面運作?均良好,下?面僅提出酒?店可能存在?的一些不足?之處:(?一)酒店運?營良好,穩(wěn)?步發(fā)展,市?場拓展和品?牌價值都有?極大的上升?空間,還未?進行充分的?挖掘。__?_平臺未啟?用,網(wǎng)站宣?傳、酒店間?合作共享、?周邊推廣等?或可進行更?大程度的推?進。(二?)部門工作?的良好運轉(zhuǎn)?很大程度上?依靠管理人?員的經(jīng)驗、?習(xí)慣、個人?能力和酒店?成員之間的?良好合作。?優(yōu)秀的工作?和管理經(jīng)驗?沒有形成可?沿襲執(zhí)行的?制度,一旦?人員離開,?將造成管理?上的巨大損?失。(三?)員工隊伍?精神面貌較?好,對待客?戶能做到熱?情禮貌。但?員工服務(wù)的?細(xì)節(jié)做得還?不夠,為客?戶主動服務(wù)?、提前服務(wù)?意識有欠缺?,對怎樣更?好服務(wù)的思?考不夠。?(四)員工?的培訓(xùn)偏向?于技能方向?,意識培訓(xùn)?有待加強。?行政部及各?部門的培訓(xùn)?傾向于實用?,未形成系?統(tǒng)的培訓(xùn)計?劃和開展全?面的培訓(xùn)課?程。(五?)應(yīng)注意對?員工隊伍可?能產(chǎn)生的職?業(yè)懈怠進行?緩解。三?、工作措施?針對行政?部工作職責(zé)?以及酒店具?體情況,我?提出以下工?作措施:?(一)整合?現(xiàn)有制度,?建立制度體?系框架,調(diào)?研酒店具體?情況,逐步?增添并完善?各項制度,?協(xié)助部門形?成工作規(guī)范?。(范本)?以制度來明?確和規(guī)范各?部門、各崗?位的責(zé)權(quán)、?工作內(nèi)容、?工作流程及?標(biāo)準(zhǔn),有效?解決工作中?的各項問題?,確立和量?化獎懲,形?成科學(xué)化、?制度化、規(guī)?范化管理,?保障服務(wù)質(zhì)?量,增強企?業(yè)競爭力。?(二)做?好人力資源?規(guī)劃。根據(jù)?酒店內(nèi)外環(huán)?境、客戶情?況,了解酒?店各崗位人?員配置,科?學(xué)進行人力?資源的預(yù)測?和控制,制?定崗位編制?、人員配置?、人力資源?成本控制、?員工培訓(xùn)及?職業(yè)發(fā)展的?全局方案。?(三)加?強培訓(xùn)工作?,根據(jù)酒店?全局及各部?門需要,由?部門上報培?訓(xùn)計劃并由?行政部匯總?整理,制定?總體培訓(xùn)計?劃。并按培?訓(xùn)計劃落實?進行入職培?訓(xùn)、月度培?訓(xùn)、技能培?訓(xùn)、針對性?專項培訓(xùn)、?部門培訓(xùn)等?各項工作。?(四)協(xié)?助總經(jīng)理完?善績效考核?體系,薪酬?體系,建立?人才培養(yǎng)梯?隊,合理協(xié)?調(diào)薪酬、績?效、員工培?養(yǎng)的相互關(guān)?系,達到控?制人力成本?、提高效率?、激勵員工?的目的。?(五)加強?質(zhì)量檢查,?形成行政部?、部門、總?值班經(jīng)理的?交叉檢查,?檢查進行表?格化,對每?天的質(zhì)量進?行掌控,促?進各項工作?質(zhì)量的加強?。(六)?規(guī)范公文運?轉(zhuǎn)和發(fā)布格?式、流程,?加強行政辦?公;加強部?門工作計劃?實施的督察?,提高工作?效率。(?七)進行企?業(yè)文化建設(shè)?,理解企業(yè)?文化核心精?神,通過培?訓(xùn)、文化墻?、員工活動?、日常例會?、工作幫帶?等各種方式?將企業(yè)文化?帶入員工內(nèi)?心,形成凝?聚力和戰(zhàn)斗?力。行政單位工作計劃下半年(五)一?、抓管理,?嚴(yán)格日常工?作規(guī)范在?日常工作中?,一直牢固?樹立辦公室?工作無小事?的責(zé)任意識?,牢記各項?規(guī)章制度,?哪怕就一些?看似小事或?經(jīng)常性工作?也要記在本?子上,記在?心里。對接?打的每個電?話,給員工?開的一份單?位證明,收?發(fā)的每份文?件,每封信?件,每本雜?志,每份報?紙都細(xì)心對?待,謹(jǐn)慎處?置,快速處?理。嚴(yán)格程?序,規(guī)
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