伊頓液壓泵站項目削減質(zhì)量成本計劃

伊頓液壓泵站項目削減質(zhì)量成本計劃專題研討會生產(chǎn)主管：龍茂榮

如何全面削減質(zhì)量成本HOWTOCUTTINGTHECOSTOFQUALITY

意識戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方法

如何全面削減質(zhì)量成本HOWTOCUTTINGTHECOSTOFQUALITY計劃實施檢查

行動

如何全面削減質(zhì)量成本HOWTOCUTTINGTHECOSTOFQUALITY分析計劃實施標準化評估改善為什么要進行質(zhì)量成本管理真正做到關(guān)注客戶利益的同時關(guān)注公司的利益，因為利潤是衡量員工本人和他做的工作的第一標準。能夠用金錢做語言讓公司的高層領(lǐng)導(dǎo)及全員了解公司的質(zhì)量管理現(xiàn)狀揭開公司質(zhì)量管理的漏洞，充分暴露質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)和深層原因使全員的成本意識和質(zhì)量意識同時得到提高使質(zhì)量改善更加具有針對性，改善效果具有直觀性使質(zhì)量管理工作真正得到評估，才能做到真正的管理我們做的如何？如何降低運營成本,提高利潤？進行質(zhì)量成本管理！客戶退貨檢查成本訂單取消拒收產(chǎn)品內(nèi)部缺陷返工測試成本投訴交貨延遲加班快運成本讓步接受加速處理成本訂單錯誤設(shè)計成本錯誤計劃失誤缺料等待裝配錯誤管理失誤信譽損失客戶流失維修成本市場縮小或喪失協(xié)作失誤

產(chǎn)品的價值規(guī)律：隨著時間的推移，成本提高，售價下降售價成本時間利潤的保障必須降低成本

利潤新利潤總成本

售價新成本新售價成本降低目標時間?質(zhì)量與成本關(guān)系圖質(zhì)量成本產(chǎn)品質(zhì)量0100%內(nèi)外部故障成本預(yù)防成本合格總質(zhì)量成本鑒定成本p質(zhì)量成本管理的目標削減質(zhì)量成本返工減少，錯誤減少，延遲減少時間和原材料的更好利用導(dǎo)致成本降低

產(chǎn)能提高

通過高質(zhì)量和低成本獲取更多的商業(yè)機會業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，利潤穩(wěn)步上升

提供更多的就業(yè)機會質(zhì)量成本介介紹質(zhì)量五大規(guī)規(guī)律質(zhì)量就是符符合要求，，質(zhì)量的系統(tǒng)統(tǒng)是為了預(yù)預(yù)防而不是是為了檢驗驗，預(yù)防就就是追求第第一次就把把事情做對對質(zhì)量量的的工工作作標標準準就就是是追追求求零零缺缺陷陷質(zhì)量量成成本本就就是是不不符符合合要要求求的的代代價價總總合合質(zhì)量量成成本本管管理理體體系系的的建建立立主要要控控制制的的質(zhì)質(zhì)量量成成本本及及可可接接受受的的支支出出目目標標A：返返工工成成本本:用來來糾糾正正不不合合格格產(chǎn)產(chǎn)品品所所需需的的直直接接的的人人工工,物力力的的花花費費，，B：廢廢品品成成本本：：無無計計劃劃生生產(chǎn)產(chǎn)或或因因質(zhì)質(zhì)量量原原因因所所造造成成生生產(chǎn)產(chǎn)廢廢品品的的金金錢錢價價值值，，包包括括浪浪費費勞勞動動力力的的附附加加值值。。C：保保修修成成本本：：客客戶戶退退回回的的不不合合格格產(chǎn)產(chǎn)品品以以及及維維修修，，退退換換和和服服務(wù)務(wù)的的金金錢錢價價值值。。D：質(zhì)質(zhì)量量控控制制：：衡衡量量產(chǎn)產(chǎn)品品符符合合性性的的檢檢驗驗員員，，質(zhì)質(zhì)量量控控制制人人員員和和審審核核人人員員以以及及相相關(guān)關(guān)部部門門的的人人員員的的工工資資和和費費用用。。如何何消消減減返返工工成成本本1對于于HPU項目目來來說說，，常常引引起起返返工工的的主主要要有有設(shè)設(shè)計計，，裝裝配配，，應(yīng)應(yīng)用用，，采采購購等等部部門門。。2生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場場如如實實記記錄錄返返工工的的狀狀況況，，包包括括返返工工的的問問題題，，原原因因，，改改正正措措施施，，返返工工后后的的質(zhì)質(zhì)量量狀狀況況以以及及返返工工所所耗耗費費的的人人工工物物料料的的價價值值。。3用返返工工工工時時與與總總工工時時之之比比來來確確定定返返工工工工作作量量費費用用。。確定定單單位位產(chǎn)產(chǎn)品品中中人人為為出出錯錯的的費費用用，，個個人人和和部部門門出出錯錯的的比比率率。。把這這些些結(jié)結(jié)果果用用簡簡單單明明了了的的表表格格列列出出來來，，做做成成趨趨勢勢圖圖，，分分析析現(xiàn)現(xiàn)存存狀狀況況的的出出現(xiàn)現(xiàn)的的原原因因，，如如缺缺乏乏訓(xùn)訓(xùn)練練，，粗粗心心大大意意，，缺缺乏乏流流程程等等等等，，針針對對性性的的尋尋找找改改善善的的措措施施。。如何何消消減減廢廢品品成成本本常引引起起廢廢品品的的部部門門主主要要有有裝裝配配，，計計劃劃，，設(shè)設(shè)計計，，采采購購等等部部門門。。對對廢廢品品所所耗耗費費的的人人工工物物料料的的價價值值進進行行統(tǒng)統(tǒng)計計，，分分析析廢廢品品產(chǎn)產(chǎn)生生的的原原因因和和責(zé)責(zé)任任，，多數(shù)數(shù)廢廢品品是是由由于于不不正正確確的的過過程程控控制制和和不不完完整整的的生生產(chǎn)產(chǎn)流流程程以以及及這這些些流流程程中中的的疏疏忽忽造造成成的的。。消減減廢廢品品，，就就要要對對引引起起廢廢品品產(chǎn)產(chǎn)生生的的主主要要缺缺陷陷進進行行分分類類，，然然后后決決定定采采取取預(yù)預(yù)防防措措施施，，并并確確定定所所要要采采取取的的具具體體措措施施的的控控制制方方式式是是否否充充分分，，使使用用者者是是否否理理解解以以及及是是否否得得到到有有效效執(zhí)執(zhí)行行。。典型的的廢品品，拿拿出來來展示示，警警鐘常常鳴。。如何消消減保保修成成本1如何消消減質(zhì)質(zhì)量控控制成成本質(zhì)量成成本項項目的的可接接受的的支出出控制制目標標（占占銷售售額的的百分分比））目標值實際10月實際11月實際12月返工成本0.6廢品成本0.4保修成本0.5質(zhì)量控制2.5總計4備注：目標值為行業(yè)參考值，一般為0.4-0.8，此外還有考慮產(chǎn)品的附加值和原材料的價值以及產(chǎn)品的利潤水平來選定適合自己的目標值質(zhì)量成成本的的表現(xiàn)現(xiàn)形式式現(xiàn)金：：出差差費，，運輸輸費，，罰款款，降降價損損失等等。工時：：工資資福利利費物料：：實實際物物料價價值計計算管理制制衡和和溝通通管道道的關(guān)關(guān)系研研究人事部部老板高層管管理中層管管理基層管管理普通員員工現(xiàn)場管管理（廠長長大大區(qū)經(jīng)經(jīng)理））（生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)理理）（主管管）（班組組長））（普通通生產(chǎn)產(chǎn)工人人及文文員））ABCDEFGHJL（利潤潤受益益人））IK高層管管理中層管管理基層管管理普通員員工現(xiàn)場管管理（廠長長大大區(qū)經(jīng)經(jīng)理））（主管管）