優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員

優(yōu)秀現(xiàn)場管理人員培訓教材目錄1、制造業(yè)在中國的地位2、中國與世界的差距3、須培養(yǎng)的兩個能力4、組長必須具備的基本能力5、對組長的九項要求6、杰出與一般的區(qū)別7、生產(chǎn)活動的6條基本原則8、現(xiàn)場管理的金科玉律9、現(xiàn)場管理的思考方向10、應有的基本態(tài)度與意識11、組長生產(chǎn)管理的內(nèi)容12、現(xiàn)場管理的基本方法13、員工教育訓練與管理14、溝通與人際關(guān)系15、成就理想16、公司存在的問題探討17、組長常見問題分析1、制造業(yè)在中國的地位1、勞動密集、低附加值2、產(chǎn)業(yè)興國:英國：1760～1870用了110年美國：1913～1973用了60年日本：用了20年中國：3、中國在世界制造業(yè)中規(guī)模居第四，是美國的五分之一，日本的四分之一。4、中國是世界最大的鋼鐵、化纖、摩托車、洗衣機、冰箱、空調(diào)、彩電的生產(chǎn)國，個人電腦和相關(guān)設(shè)備僅次于美國和日本居世界第三位。2、中國與世界的差距1、技術(shù)：世界專利，美國占了95％，中國占1％。2、生產(chǎn)效率：只有美國的25分之一，日本的26分之一，德國的20分之一3、品牌：中國品牌缺乏。4、文化：中國的百年企業(yè)只有一家：同仁堂中國怎樣才能成為世界的制造中心呢？3、須培養(yǎng)的兩個能力一、觀察能力：a、

觀察員工：是否精神飽滿，表現(xiàn)正常。有異常情況，必須立即溝通，盡可能解決憂慮。b、

設(shè)備：是否正常，擺放是否符合5s要求c、

環(huán)境：是否整潔有序D、材料：是否有異常情況

善于察言觀色,掌握員工的心態(tài).長期鍛煉后,就能練就一雙火眼金睛,掌握員工的動向,從而更易于開展工作.須培養(yǎng)的兩個能力二、問候能力a、

良好的問候能表達互相尊重，建立有戰(zhàn)斗力的團隊b、

培養(yǎng)全員的文明禮貌習慣C、建立良好的工作氣氛，建立自信心

4、組長必須具備的基本能力

一、

專業(yè)能力：a、專業(yè)知識能力：在本組內(nèi)必須是專家b、目標管理能力：依計劃行事，現(xiàn)場每日都有許多目標需要達成，組長必須盡一切可能達成目標C、組織能力：合理的組織、調(diào)動人力資源，最大效率的完成任務組長必須具備的基本能力二、人際關(guān)系能力

a、

交流、交際能力b、

傾聽能力c、

幽默能力d、

激勵能力e、

指導、教導員工的能力f、

控制情緒的能力g、自我約束能力

組長必須具備的基本能力三、

概念化能力a、

經(jīng)營理念b、

管理理念C、人生信條

5、對組長的九項要求

1、

熱愛自己的職業(yè)2、

走動式管理，這樣才能掌握第一手資料3、

運用合適的教育方法，不斷提高下屬的工作能力4、

培養(yǎng)問題意識，保持認識問題的眼力和敏銳性5、

積極動手、主動報告、利用一切機會挑戰(zhàn)自己6、

積極掌握業(yè)務知識和管理方法7、

運用各種激勵手段，促使作業(yè)人員自發(fā)地積極行動8、

以身作則9、傾注一切熱情和力量去面對工作

6、、杰杰出出與與一一般般的的區(qū)區(qū)別別1、、觀觀念念：：一般般：：我我是是班班組組長長杰出出：：我我是是負負責責人人2、、身身份份：：一般般：：行政政干干部部杰出出：：某某一一領(lǐng)領(lǐng)域域?qū)I(yè)業(yè)人人士士3、、任務務：一般般：：上情情下下達達杰出出：：建設(shè)設(shè)一一個個戰(zhàn)戰(zhàn)斗斗團團隊隊4、、心態(tài)態(tài)：一般般：：上行行下下效效杰出出：：對本本部部門門的的職職能能與與績績效效負負責責5、、技能能：一般般：：不需需要要成成為為一一個個專專業(yè)業(yè)人人士士杰出出：：必須須是是本本領(lǐng)領(lǐng)域域的的專專家家6、、角色色定定位位：一般般：：裁判判員員、、命命令令者者杰出出：：教練練員員、、輔輔導導者者7、、生生產(chǎn)產(chǎn)活活動動的的6條條基基本本原原則則1、、后后工工序序是是客客戶戶從交交貨貨期期的的角角度度考考慮慮，，本本工工序序的的不不良良會會造造成成后后工工序序的的延延誤誤，，最最后后將將給給客客戶戶帶帶來來異異常常。。后后工工序序發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的的質(zhì)質(zhì)量量問問題題和和退退貨貨是是評評價價前前工工序序品品質(zhì)質(zhì)的的標標尺尺。。讓讓后后工工序序挑挑毛毛病病的的想想法法是是極極其其錯錯誤誤的的。。2、、必必達達生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃沒有有計計劃劃容容易易導導致致生生產(chǎn)產(chǎn)混混亂亂生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃要要按按日日、、按按時時、、按按順順序序執(zhí)執(zhí)行行，，這這點點最最重重要要。。3、、徹徹底底排排除除浪浪費費指生生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場場““不不做做也也可可以以的的事事””及及““沒沒有有也也可可以以的的物物””4、、作作業(yè)業(yè)的的標標準準化化可帶帶來來穩(wěn)穩(wěn)定定的的品品質(zhì)質(zhì)5、、有有附附加加值值的的工工作作管理理的的目目的的是是謀謀求求更更大大的的附附加加價價值值，，因因而而行行動動要要考考慮慮全全體體的的利利益益6、、積積極極應應對對變變化化基本本要要求求：：養(yǎng)養(yǎng)成成遵遵守守的的習習慣慣先觀觀察察掌握握實實力力：：提提高高技技能能和和擴擴大大實實力力，，提提高高設(shè)設(shè)備備稼稼動動率率8、、現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理的的金金科科玉玉律律a、、當問問題題發(fā)發(fā)生生時時，，要要先先去去現(xiàn)現(xiàn)場場b、、檢查查現(xiàn)現(xiàn)物物c、、當場場采采取取暫暫時時處處理理措措施施d、發(fā)掘真正的的原因并將將它排除e、標準化以防防止再次發(fā)發(fā)生即問題發(fā)生生后，要以以P、D、C、A的步驟來處處理9、現(xiàn)場管管理的思考考方向a、以全局的眼眼光看待問問題,打破破組間界線線b、反省工作方方法c、站在對方的的立場來考考慮問題d、下一工序即即是客戶e、從重視個別別效率到重重視整體目目標10、應有有的基本態(tài)態(tài)度與意識識一、正確的理念念-使命感感工作價值感感一份有意義義的感覺心智模式的的轉(zhuǎn)變小故事：你你是在建大大教堂嗎？？你能想到多多遠，我們們就能飛到到多遠現(xiàn)代人須克克服的四大大病：對人不知感感恩對己不知克克制對事不知盡盡力對物不知珍珍惜應有的基本本態(tài)度與意意識二、達成的意愿愿--決心心積極性心想事成不可能？辦不到？是想要還是是一定要？？應有的基本本態(tài)度與意意識三、突破現(xiàn)狀首先改善無無止境，要要不滿現(xiàn)狀狀隨時有改變變的想法建立憂患意意識茍日新、日日日新、又又日新沒有創(chuàng)新等等于自我拋拋棄應有的基本本態(tài)度與意意識四、責任意識工作＝責任任＝權(quán)限責任：分配配于該職位位的工作權(quán)限：責任任事項在組組織內(nèi)，可可以公開執(zhí)執(zhí)行的權(quán)限限，或以此此為依據(jù)的的權(quán)限應有的基本本態(tài)度與意意識五、成本意識有形成本（1）薪資（2）物料成本（3）營銷成本（4）一般開銷無形成本（1）健康（2）時時間11、組長長生產(chǎn)管理理的內(nèi)容1、指導作業(yè)：：a、對作業(yè)者者不知道、、不能做、、不熟練等等情況要及及時教導組長生產(chǎn)管管理的內(nèi)容容2、人際關(guān)系管管理a、要能將所有有員工的心心扉打開，，了解其真真實的想法法b、組內(nèi)關(guān)系不不夠融洽，，要想辦法法調(diào)整對員工的憂憂慮，要能能排解組長生產(chǎn)管管理的內(nèi)容容3、作業(yè)方法改改善a、不好的地方方要引起重重視b、作業(yè)不容易易的地方，，要想提議議合理化建建議c、對員工討厭厭作業(yè)的，，要考慮作作業(yè)是否合合理，不可可照本宣科科。前提是按公公司流程改改工位圖組長生產(chǎn)管管理的內(nèi)容容4、安全作業(yè)管管理a、對危險的、、不安全的的作業(yè)要及及時處理制制止對安全意識識淡漠的，，要及時教教育創(chuàng)造安全記記錄不是靠靠運氣，而是靠現(xiàn)場場管理者的的不懈努力力組長生產(chǎn)管管理的內(nèi)容容5、材料管理a、材料是現(xiàn)場場有形成本本，亦是控控制不合格格品的源頭頭b、材料接收下下交須有記記錄，流入入流出必須須相等c、制程中有不不合格品的的，須在當當班清理退退庫，并做做好記錄d、現(xiàn)場要做到到零庫存，，不要存放放多余的材材料材料有變更更時，須有有書面變更更通知單，，并交接好好給下一班班。不合格材料料成本：原料：組裝裝：在售：：客戶在用用＝＝1：10：100：1000精益生產(chǎn)方方式的核心心：以最小小的資源投投入，創(chuàng)造造盡可能多多的價值，，為客戶提提供及時的的產(chǎn)品與服服務。精益生產(chǎn)的的敵人：浪浪費精益生產(chǎn)的的著手點：：減少浪費費七種浪費：：錯誤；積壓壓；過度加加工；多余余的搬運；；等候；多多余的運動動；提供客客戶不需要要的產(chǎn)品及及服務確定價值：：滿足客戶戶需要的產(chǎn)產(chǎn)品或服務務確定價值流流：即產(chǎn)生生價值的所所有活動過過程讓價值流流流動起來：：即客戶的的需要是目目標，任何何一道生產(chǎn)產(chǎn)指令唯一一來自下游游工序，組長生產(chǎn)管管理的內(nèi)容容6、設(shè)備管理a、須做好首件件比對b、須按臺位做做好標記，，作為交接接的內(nèi)容之之一c、每一組須有有設(shè)備總表表，定期清清查d、對有異常的的設(shè)備，須須及時通知知主管處理理e、新員工須培培訓后才能能上崗f、養(yǎng)成設(shè)設(shè)備管理習習慣，可以以提高工作作效率；減減少質(zhì)量事事故；組長生產(chǎn)管管理的內(nèi)容容7、訂單管理a、我們的工資資福利來源源于客戶，，按時完成成加工單即即是滿足我我們的客戶戶。b、每一組須按按生產(chǎn)計劃劃完成加工工單c、對主管口頭頭通知的緊緊急加工單單須優(yōu)先安安排d、生產(chǎn)線上若若無缺料異異常，應不不遺余力地地完成當班班加工單e、生產(chǎn)線不可可有過期加加工單12、現(xiàn)場場管理的基基本方法1、目視管理l目視管理在在現(xiàn)場管理理中的作用用：據(jù)統(tǒng)計計人的意識識有70％％是從“視視覺”的感感知開始的的。l目視管理的的特點：以以視覺顯示示為基本手手段，大家家都能看的的見l應用范圍：：主要用于于品質(zhì)管理理、設(shè)備狀狀態(tài)及定位位管理、物物料狀態(tài)及及數(shù)量管理理、文件管管理等。l目視管理的的要點：（1）無論是誰都都能判斷是是好是壞（2）能迅速判斷斷，精度高高（3））判判斷斷結(jié)結(jié)果果不不會會因因人人而而異異現(xiàn)場場管管理理的的基基本本方方法法2、、5s管管理理a、、現(xiàn)場場就就是是市市場場，，現(xiàn)現(xiàn)場場是是企企業(yè)業(yè)的的廣廣告告，，做做好好5s可可以以提提升升企企業(yè)業(yè)的的形形象象b、、做好好5s，，可可以以減減少少浪浪費費，，保保障障品品質(zhì)質(zhì)c、、可以以提提升升效效率率，，總總能能在在合合適適的的地地方方找找到到物物品品d、、可以以保保障障安安全全e、、對企企業(yè)業(yè)來來說說，，5s是是一一種種態(tài)態(tài)度度，，要要說說到到做做到到，，做做到到做做好好，，培培養(yǎng)養(yǎng)有有紀紀律律的的文文化化f、、對管管理理人人員員來來說說，，5s是是基基本本能能力力，，g、、對員員工工來來說說，，5s是是事事業(yè)業(yè)的的成成就就感感目前前公公司司5s的的問問題題：：（1））定定位位問問題題：：認認為為5s是是衛(wèi)衛(wèi)生生問問題題，，與與生生產(chǎn)產(chǎn)無無關(guān)關(guān)，，生生產(chǎn)產(chǎn)閑閑時時做做做做，，生生產(chǎn)產(chǎn)忙忙時時就就先先放放一一邊邊。。其實實5s是是現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理之之基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，5s做做不不好好，，不不可可能能成成為為一一個個優(yōu)優(yōu)秀秀的的管管理理者者（2））方方法法問問題題：：目目前前口口號號提提的的多多，，具具體體可可行行的的有有效效的的方方法法少少。。這這需需要要管管理理者者在在日日產(chǎn)產(chǎn)工工作作中中，，不不斷斷觀觀察察，，不不斷斷思思考考，，不不斷斷創(chuàng)創(chuàng)新新。。提提出出的的方方法法的的確確對對員員工工的的操操作作有有益益，，使使工工作作快快捷捷。?，F(xiàn)場場管管理理的的基基本本方方法法3、、看板板管管理理：：是是一一流流現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理的的主主要要組組成成部部分分，，是是給給客客戶戶信信心心及及在在企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部營營造造競競爭爭氛氛圍圍，，提提高高管管理理透透明明度度之之非非常常重重要要的的手手段段看板板目目的的：：l傳遞遞情情報報，，統(tǒng)統(tǒng)一一認認識識l幫助助管管理理，，防防微微杜杜漸漸l強勢勢宣宣導導，，形形成成改改善善意意識識褒優(yōu)優(yōu)貶貶劣劣，，營營造造競競爭爭的的氛氛圍圍13、、員員工工教教育育訓訓練練與與管管理理一、、新新員員工工的的特特點點：：1、、擔擔心心膽膽怯怯2、、實實踐踐能能力力差差3、、承承受受能能力力差差4、、經(jīng)經(jīng)驗驗方方法法無無5、、沒沒有有團團隊隊概概念念6、報酬酬觀念-工資來來源，我我們的工工資及福福利來自自于我們們的客戶戶。員工教育育訓練與與管理二、指導導新員工工的基本本步驟：：1、消除除新員工工的心里里緊張2、解說說和示范范3、一起起做和單單獨做4、確認認和創(chuàng)新新員工教育育訓練與與管理三、培訓訓新員工工要點：：1、注重重人格的的培養(yǎng)個人顯著著的性格格、特征征、態(tài)度度或習慣慣的有機機結(jié)合，，人的道道德品質(zhì)質(zhì)2、培養(yǎng)養(yǎng)員工的的專業(yè)知知識和正正確的判判斷能力力教導員工工為什么么要這樣樣做，而而不僅僅僅是怎樣樣做3、培養(yǎng)養(yǎng)員工的的細心及及耐心4、培養(yǎng)養(yǎng)員工的的自信心心理論和實實踐相結(jié)結(jié)合員工教育育訓練與與管理四、在職職人員的的培訓及及評價1、何時時培訓：：效率低低下時、、工作出出錯時、、有新品品投產(chǎn)時時2、培訓訓要追蹤蹤效果：：應制定定詳細的的評價表表，詳細細分步3、調(diào)動動員工的的積極性性：賦予動機機：a、闡明明為何要要這么做做的目的的b、強調(diào)調(diào)該工作作的重要要性c、表明明你的期期待和將將要達成成的目標標力促成長長：須循循序漸進進，不求求一步到到位多贊美：：贊美的的殺傷力力：事物-成成就-個個性-潛潛力雪中送炭炭做不到到就錦上上添花4、多能能工培訓訓：世界的趨趨勢：品品種多，，數(shù)量少少人性考慮慮：做同同一件事事較易產(chǎn)產(chǎn)生厭煩煩情緒14、溝溝通與人人際關(guān)系系受人歡迎迎的三品品五德：：三品：包包容、無無私、熱熱情五德：智—知識識與判斷斷（賊））信—信用用與信服服（愚））仁—關(guān)心心與溝通通（懦））勇—冒險險與責任任（暴））嚴—賞罰罰與制度度（殘））人際交往往的關(guān)鍵鍵：敞開心扉扉，克服服害羞、、自卑、、冷漠言語溝通通的基本本技巧：：正確的表表達適當?shù)谋肀磉_清晰的表表達禮貌的表表達溝通與人人際關(guān)系系協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)，指指管理人人員為調(diào)調(diào)整大家家的工作作方向，，或為了了任務的的更好的的完成，，而對某某一特定定問題與與有關(guān)人人員聯(lián)系系，彼此此交換意意見，藉藉以保持持雙方的的和協(xié)與與融洽。。協(xié)調(diào)的原原則：要有高度度的自信信心要避開拒拒絕的鋒鋒芒要有靈活活多變的的策略要解決他他人拒絕絕時提出出的理由由溝通與人人際關(guān)系系與下屬的的溝通協(xié)協(xié)調(diào)作為上司司，要不不惱、不不苛求、、不偏袒袒、要有有主動姿姿態(tài)幾個原則則：1、維護護自尊，，加強自自信2、專心心聆聽，，表示了了解員工工感覺3、要求求員工幫幫助解決決問題15、成成就理想想一、認識識自己知人者智智，自知知者明，，勝人者者有力，，自勝者者強。----------老子要知道自自己合適適做什么么？能夠夠做什么么？首先先就要對對自己進進行診斷斷評價。。成就理想想二、自我我塑造與與提升1、危機機意識生于憂患患，死于于安樂。。怎樣的員員工不會會被公司司解雇呢呢？a、快速速成長為為一個多多面手b、專家家才有被被雇傭的的價值c、愿意意超時工工作d、熱愛愛自己的的工作e、不斷斷進行智智力投資資。2、自我我時間管管理時間管理理包括三三方面的的內(nèi)容：：a、做自自己應該該做的事事b、通過過有效的的方法有有效使用用時間c、讓時時間過得得有價值值成就理想想3、如何何做好時時間管理理4、如何何成為靈靈活運用用時間的的高手a、有計計劃的利利用時間間b、改變變工作方方法c、擠出出自己的的時間d、會議議要重視視效果成就理想想三、做好好自己不不愿做的的事能否做好好那些自自己不愿愿意做的的事情是是衡量一一個人是是否成熟熟的標志志，也是是一個人人能否取取得人生生成功的的主要因因素。我們要去去適應環(huán)環(huán)境和社社會，而而不是讓讓社會和和環(huán)境來來適應自自己。1、自己己不擅長長的工作作。———破除膽膽怯性癥癥結(jié)2、懶惰惰?！獜氐赘母牡魬卸瓒璧膲牧暳晳T3、不屑屑做?！^對對不是不不做的理理由成就理想想四、自我我塑造的的方法清晰地規(guī)規(guī)劃目標標是人生生走向成成功的第第一步。。奮起行動動是關(guān)鍵鍵。莎士士比亞““行動勝勝過雄辯辯”1、樹立立長遠目目標2、從自自己的““德、智智、體””三方面面入手3、立足足現(xiàn)在。。4、調(diào)高高目標5、把把握情情緒6、加加強緊緊迫感感7、敢敢于競競爭。。成就理理想五、開開發(fā)感感情智智商專家認認為，，一個個人是是否成成功，，智商商影響響只占占20％，，其他他因素素（包包括情情商））占80％％。能能夠直直面慘慘淡和和失敗敗，能能夠不不停的的從失失敗中中站起起來的的人，，才能能成為為強者者。走向成成功的的心態(tài)態(tài)：序號狀狀況成成功功者失失敗者者1犯犯錯時時我我錯錯了，，要改改進這這不不是我我的錯錯2成成功時時歸歸功于于幸運運與全全體努努力歸歸功于于自己己3失失敗敗時努努力不不夠，，方法法不好好運運氣氣不好好，別別人作作梗4、問問題面面對對它，，找辦辦法逃逃避它它，找找借口口成就理理想六、班班組長長職業(yè)業(yè)生涯涯發(fā)展展一覽覽表縱向橫橫向向管理角角色技技術(shù)術(shù)角色色企企業(yè)業(yè)內(nèi)部部企企業(yè)業(yè)外總經(jīng)理理總總工工程師師采采購購部門門商商業(yè)貿(mào)貿(mào)易部門經(jīng)經(jīng)理高高級工工程師師質(zhì)質(zhì)量量部門門文文化化藝術(shù)術(shù)主管中中級級工程程師工工程部部門政政府部部門主任初初級級工程程師行行政部部門其其他他行業(yè)業(yè)助理助助理理工程程師做德、、智、、體全全面發(fā)發(fā)展的的員工工如何實實現(xiàn)自自己的的理想想？建建議大大家從從現(xiàn)在在開始始改造造自己己：1、德德：尊尊敬師師傅，，團結(jié)結(jié)同事事，愛愛惜公公司財財物，，不亂亂丟垃垃圾2、智智：勤勤做筆筆記，，養(yǎng)成成動腦腦的好好習慣慣，不不放過過任何何一個個好的的點子子，并并執(zhí)行行3、體體：吃吃好喝喝好睡睡好，，多鍛鍛煉身身體，，做到到精神神飽滿滿，出出勤率率高有德無無才是是次品品、有才無無德是是危險險品體質(zhì)虛虛弱的的是廢廢品16、、公司司存在在的問問題探探討一、現(xiàn)現(xiàn)場秩秩序現(xiàn)場秩秩序反反映了了一個個組是是否有有組織織、有有紀律律。一一個組組織不不好，，紀律律不強強的隊隊伍很很難安安排加加班，，完成成艱巨巨的任任務；；因缺缺乏工工作溝溝通很很容易易產(chǎn)生生錯誤誤；各各自為為政而而很難難糾正正錯誤誤；很很難有有集體體智慧慧進行行改進進與創(chuàng)創(chuàng)新?！，F(xiàn)場秩秩序很很大程程度依依賴組組長的的領(lǐng)導導風格格。1、交交接班班秩序序混亂亂2、三三班倒倒人員員出勤勤情況況難以以控制制3、車車間的的行為為藝術(shù)術(shù)11人人坐7張桌桌子公司存存在的的問題題及解解決方方案二、成成品率率及材材料的的管理理“企業(yè)業(yè)不能能贏利利就是是犯罪罪”“企業(yè)業(yè)就是是追求求利潤潤最大大化的的團體體”降低成成本是是利潤潤之源源（擴擴大市市場、、擴大大規(guī)模模、節(jié)節(jié)約、、開發(fā)發(fā)新品品等都都可以以歸納納為降降低成成本））管理要要出效效益，，就要要降低低成本本，須須從成成品率率及材材料的的控制制著手手。1、首首先要要重視視不良良及異異常2、對對產(chǎn)生生的不不良要要深究究根源源，并并按P、D、C、A，8D執(zhí)執(zhí)行，，避免免下次次重復復發(fā)生生3、控控制不不合格格材料料，讓讓其有有合理理的流流通通通道公司存存在的的問題題及解解決方方案三、工工作效效率及及工時時控制制1、人人浮于于事是是一個個企業(yè)業(yè)走向向老化化的標標致2、控控制工工時，，制定定標準準產(chǎn)量量，并并力促促完成成，是是創(chuàng)新新進步步的動動力3、提提供競競爭環(huán)環(huán)境公司存存在的的問題題及解解決方方案四、加加工單單控制制1、按按時完完成加加工單單是滿滿足客客戶需需要的的首要要條件件2、同同種產(chǎn)產(chǎn)品，，不同同的加加工單單要按按順序序生產(chǎn)產(chǎn)，即即：先先進先先出3、透透明化化，人人人都都來關(guān)關(guān)心加加工單單公司存存在的的問題題及解解決方方案五、項項目改改進1、是是降低低工時時，提提高效效率的的方法法2、是是持續(xù)續(xù)改善善，不不斷進進步的的動力力17、、組長長常見見問題題分析析一、當當下屬屬之間間鬧矛矛盾時時，怎怎樣處處理？？1、下下屬之之間存存在矛矛盾不不可避避免。。關(guān)鍵鍵要控控制在在合理理的范范圍內(nèi)內(nèi)。康熙皇皇帝的的祖母母孝莊莊太后后對大大臣窩窩里斗斗提出出自己己的觀觀點：：“你你不能能希望望他們們之間間消除除矛盾盾，那那是不不可能能的。。你只只能將將這個個局面面控制制在你你可以以控制制的范范圍，，不讓讓它繼繼續(xù)擴擴大，，不至至于到到不可可收拾拾的地地步，，不至至于影影響江江山社社稷。?！?、不要逃逃避問題3、不要責責怪他們處處理不好。。4、不要在在矛盾的一一方，談另另一方對其其的看法。。5、在調(diào)解解的過程中中，要以平平靜的心態(tài)態(tài)對待。6、對無法法調(diào)解的，，要讓上司司出面，甚甚至做出組組織調(diào)整。。7、自己帶帶隊，完成成合作性很很強的課題題，加強團團隊精神。。組長常見問問題分析二、當自己己請假時，，如何安排排工作？1、把手上上的工作整整理成清單單，交給上上司，并告告知詳細的的想法和安安排。2、結(jié)合上上司的意見見進行具體體工作安排排，并指定定負責人，，保證工作作進度。3、留下自自己詳細的的聯(lián)系方法法，可以隨隨時找到自自己。4、注意培培養(yǎng)接班人人。組長常見問問題分析三、如何將將員工的意意見向上司司反映？1、將員工工意見整理理好后，以以書面報告告形式最好好。2、不可就就事論事，，要附上自自己的看法法和建議。。3、自己能能夠解決的的，當場處處理，事后后向上司報報告。組長常見問問題分析四、如何處處理員工的的抱怨？1、耐心傾傾聽抱怨2、盡量了了解起因3、有效疏疏通以平等身分分來解決。。對合理抱抱怨，要認認真、耐心心地回答。。對不合理理的抱怨要要進行友善善的批評。。4、處理果果斷抱怨有傳染染性，所以以要及時采采取措施，，盡量做到到公正嚴明明，防止負負面影響進進一步擴大大。組長常見問問題分析五、理想為為什么離我我那么遠？？1、理想要要有道理。。理想不是幻幻想，要可可能實行的的。2、要有堅堅毅的心理理素質(zhì)。要有屢敗屢屢戰(zhàn)的心里里準備。3、要有條條理、有步步驟去實施施。要用P、D、C、A的閉環(huán)來來推進理想想。4、要講究究策略。要注意儀表表和談吐，，讓人尊重重和信任；；能夠用自自己的眼光光來看待事事物，形成成獨到見解解?？偨Y(jié)管理就得靠靠悟，必須須要勤于思思考，細心心觀察，勇勇于實踐，，結(jié)合自己己公司的特特點，不斷斷創(chuàng)新才行行；管理必必須持之以以恒，做出出成績，才才叫有效；；管理者得得常常思考考反省，最最終調(diào)動所所有員工的的積極性，，才能做好好。成就理想想一想自己己過去靠什么么？現(xiàn)在有什么么？明天干什么么？謝謝謝謝大家！！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。03:40:4803:40:4803:4012/29/20223:40:48AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2203:40:4803:40Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。03:40:4803:40:4803:40Thursday,December29,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2203:40:4803:40:48December29,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。29十十二二月月20223:40:48上上午午03:40:4812月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:40上上午午12月月-2203:40December29,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/293:40:4803:40:4829December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。3:40:48上上午3:40上上午午03:40:4812月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。03:40:4803:40:4803:4012/29/20223:40:48