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文檔簡(jiǎn)介
物流管理物料需求計(jì)劃(MRP)外部采采購(gòu)購(gòu)內(nèi)部生采產(chǎn)購(gòu)驗(yàn)票機(jī)發(fā)票校驗(yàn)收貨發(fā)貨庫(kù)存管理轉(zhuǎn)儲(chǔ)記帳財(cái)務(wù)模塊銷售●分銷模塊主數(shù)據(jù)
★物料
★批號(hào)★供給商★總分類帳
★客戶★庫(kù)存地點(diǎn)…采購(gòu)流程銀行采購(gòu)訂單發(fā)票發(fā)票校驗(yàn)驗(yàn)票機(jī)收貨維護(hù)物料采購(gòu)供應(yīng)商付款自動(dòng)貨倉(cāng)物流公共信息平臺(tái)船代貨代空運(yùn)貨站貨主港務(wù)局理貨報(bào)關(guān)行堆場(chǎng)碼頭海事局邊檢國(guó)檢中國(guó)電子口岸外資局海關(guān)
物流信息平臺(tái)
物流客戶反應(yīng)存貨計(jì)劃和管理供應(yīng)運(yùn)輸配送中心運(yùn)作客戶服務(wù)政策客戶滿意度訂單輸入訂單處理開(kāi)票和收款預(yù)測(cè)訂購(gòu)量工程訂單滿足率計(jì)劃控制政策配置供應(yīng)商服務(wù)政策分購(gòu)供應(yīng)商整合采購(gòu)訂單處理購(gòu)買(mǎi)和支付網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)送貨管理車隊(duì)/容器管理承運(yùn)人管理運(yùn)費(fèi)管理進(jìn)貨入庫(kù)存儲(chǔ)訂單揀貨送貨物料規(guī)劃供應(yīng)商選擇協(xié)作采購(gòu)銷售分銷生產(chǎn)長(zhǎng)期中期短期信息流工廠定位生產(chǎn)系統(tǒng)物理分銷結(jié)構(gòu)產(chǎn)品規(guī)劃戰(zhàn)略銷售計(jì)劃物料需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃能力計(jì)劃分銷計(jì)劃中期銷售計(jì)劃定購(gòu)物料批量加工排產(chǎn)車間控制倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨加工排產(chǎn)短期銷售計(jì)劃物流供給鏈戰(zhàn)略物流和營(yíng)銷本錢(qián)權(quán)衡圖價(jià)格產(chǎn)品促銷渠道/客戶效勞水平訂貨處理和信息本錢(qián)批量本錢(qián)存貨本錢(qián)倉(cāng)儲(chǔ)本錢(qián)運(yùn)輸本錢(qián)營(yíng)銷物流商流與物流渠道別離的實(shí)踐工廠倉(cāng)庫(kù)銷售總部銷售分部分銷商零售商公司車隊(duì)地區(qū)倉(cāng)庫(kù)公共承運(yùn)人公共倉(cāng)庫(kù)當(dāng)?shù)嘏渌涂蛻粑锪髑罓I(yíng)銷渠道圖例:由制造商運(yùn)作由其他渠道成員運(yùn)作制造業(yè)供給鏈管理的內(nèi)容供給鏈戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與關(guān)系業(yè)務(wù)與運(yùn)行執(zhí)行與支持網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),合作關(guān)系新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)管理采購(gòu)管理配送管理設(shè)施設(shè)備運(yùn)作程序信息技術(shù)組織管理產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)目前的市場(chǎng)規(guī)模?預(yù)期的增長(zhǎng)速度?競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何?物流市場(chǎng)的構(gòu)成(以為例)物流本錢(qián)(以為例)市場(chǎng)的構(gòu)成?最大的本錢(qián)因素在那里?目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何?物流業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)參加WTO會(huì)大大增加中國(guó)貨物流進(jìn)/流出總量,并會(huì)需要以下方面的專業(yè)效勞:物資采購(gòu)運(yùn)營(yíng)資格認(rèn)定商檢和認(rèn)證
運(yùn)輸最優(yōu)化跟蹤/提速到岸本錢(qián)模型行業(yè)開(kāi)展趨勢(shì)對(duì)市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)構(gòu)成會(huì)造成那些影響?客戶需求會(huì)產(chǎn)生何種變化?計(jì)劃采購(gòu)制造交貨需求/供應(yīng)計(jì)劃基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃材料采購(gòu)/收購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施采購(gòu)生產(chǎn)執(zhí)行基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)需求管理訂單管理倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)輸管理交貨設(shè)施收貨/倉(cāng)儲(chǔ)分揀/分包配置包裝/貼標(biāo)運(yùn)輸集中合并交通管理運(yùn)輸管理進(jìn)出口管理安置方案安置/檢驗(yàn)交貨規(guī)那么管理交貨商品管理交貨數(shù)量/質(zhì)量在完成市場(chǎng)定位后,必須要對(duì)客戶的價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程有深入的了解。只有在這個(gè)層面上才能對(duì)如何為客戶提供增值效勞進(jìn)行準(zhǔn)確定位。我們能提供哪些,為什么?例舉目標(biāo)領(lǐng)域例子普華永道供給鏈管理的工作方法模型供給鏈運(yùn)行監(jiān)控安排
供給商安排
生產(chǎn)安排
運(yùn)輸訂單
方案履行
訂單主供給方案生產(chǎn)分銷采購(gòu)運(yùn)輸庫(kù)存
方案運(yùn)營(yíng)與銷售方案供給鏈
戰(zhàn)略規(guī)劃配置
庫(kù)存-++-決策的影響力方案的廣度決策的數(shù)量行業(yè)相關(guān)度對(duì)變化的供給情況作出反響-制造廠從制造商運(yùn)送往裝配商組件裝配出口商或批發(fā)商從裝配商運(yùn)往出口商或批發(fā)商海運(yùn)空運(yùn)地區(qū)性物流中心編配商品予零售商運(yùn)送商品予零售商物流流程050100250500M綠化獨(dú)立研究開(kāi)發(fā)商大學(xué)汽車系專科學(xué)校供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心認(rèn)證檢測(cè)中心上汽技術(shù)中心創(chuàng)新企業(yè)園住宅用地住宅用地大學(xué)汽車系??茖W(xué)校獨(dú)立研究開(kāi)發(fā)商獨(dú)立研究開(kāi)發(fā)商獨(dú)立研究開(kāi)發(fā)商獨(dú)立研究開(kāi)發(fā)商體育館供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心N曹安路路公園供給商生產(chǎn)車間分銷體系客戶零售商采購(gòu)過(guò)程收貨儲(chǔ)存作業(yè)儲(chǔ)存生產(chǎn)過(guò)程分銷過(guò)程無(wú)處沒(méi)有庫(kù)存產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的時(shí)間點(diǎn)改變FOB,CIFEx-works,VMI…原料供給商進(jìn)廠配送物流制造庫(kù)存配置出廠配送物流客戶原料生產(chǎn)批發(fā)零售顧客物流商流資訊流資金流九通一平九通:1.自來(lái)水通
2.雨水通
3.污水通
4.電力通
5.電信通
6.有線電視管線通
7.天然氣通
8.熱力通
9.道路通
(即水,電,氣,熱通)一平:土地地貌自然平整
[基礎(chǔ)設(shè)施,硬環(huán)境]“新九通一平〞軟環(huán)境
新九通:1.人才通
2.技術(shù)通
3.資金通
4.市場(chǎng)通
5.信息通
6.配套通
7.物流通
8.法規(guī)通
9.服務(wù)通一平:面向21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)
[企業(yè)發(fā)展,軟環(huán)境]特征傳統(tǒng)物流現(xiàn)代物流科學(xué)化產(chǎn)業(yè)化國(guó)際化準(zhǔn)時(shí)化協(xié)同化最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?;悄芑痢獭痢痢痢翆I(yè)化×√√√√√√√√√√√√√√:表示具有這種特征或這種特征很明顯×:表示沒(méi)有這種特征或這種特征不明顯現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流比較現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)綜合化/集成化物流IntegratedLogistics國(guó)際化物流Inter-nationalLogistics網(wǎng)絡(luò)化物流Internet/IntranetLogistics個(gè)性化物流IndividualLogistics信息化物流Infor-mationalLogistics智能化物流IntelligentLogistics各種物流功能、運(yùn)輸方式、國(guó)內(nèi)國(guó)外物流的一體化市場(chǎng)和用戶、物流業(yè)務(wù)、物流企業(yè)等國(guó)際化
企業(yè)內(nèi)部、外部、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)化
B2B、B2C個(gè)性化物流
強(qiáng)調(diào)信息是商流、物流、資金流的媒體;物流業(yè)務(wù)依賴于共享的信息;信息的傳播和交換提供商業(yè)機(jī)會(huì),降低成本
作業(yè)、管理智能化縱軸代表是的合作伙伴在供給鏈中增值的作用橫軸代表某個(gè)合作伙伴與其他合作伙伴之間的區(qū)別高低高高有影響率的合作伙伴普通合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)性/技術(shù)性合作伙伴集成化供給鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型:
供給鏈管理的開(kāi)展階段倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸動(dòng)作性能功能分散倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸物流一體化管理管理關(guān)注點(diǎn)優(yōu)化運(yùn)作本錢(qián)和顧客效勞功能集合管理關(guān)注點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)/戰(zhàn)略物流方案物流功能集成管理關(guān)注點(diǎn)整個(gè)供給鏈伙伴關(guān)系,虛擬組織供給鏈管理階段1:1960以前階段2:1970-1980階段3:1980-1990階段4:1990以后物流與生產(chǎn)、銷售的界面生產(chǎn)活動(dòng)
界面活動(dòng)質(zhì)量管理產(chǎn)品方案詳細(xì)的生產(chǎn)方案工廠廠址設(shè)備管理材料采購(gòu)能力方案作業(yè)方案工作測(cè)定與標(biāo)準(zhǔn)界面活動(dòng)
市場(chǎng)營(yíng)銷顧客效勞標(biāo)準(zhǔn)促銷價(jià)格市場(chǎng)研究包裝產(chǎn)品組合銷售地點(diǎn)銷售能力輸送庫(kù)存訂貨處理倉(cāng)儲(chǔ)材料加工生產(chǎn)與物流界面營(yíng)銷與物流界面物流企業(yè)物流效勞企業(yè)的成熟特征特征成熟階段早期階段綜合物流效勞采用物流中心,供給鏈的全面控制,參與國(guó)際物流,全球性長(zhǎng)期合作無(wú)物流中心,不能控制整個(gè)物流鏈,限于地區(qū)物流,短期合約效勞物流效勞側(cè)重點(diǎn)廣泛物流效勞工程,增值物流效勞,為顧客提供特殊效勞甲乙兩地的運(yùn)輸,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),提供標(biāo)準(zhǔn)效勞物流信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)信息系統(tǒng),與顧客、海關(guān)的EDI聯(lián)系,衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng),存貨管理系統(tǒng)無(wú)外部整合系統(tǒng),有限或無(wú)EDI聯(lián)系,無(wú)衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)管理水平ISO9000證書(shū),全面質(zhì)量管理,時(shí)間根底管理,業(yè)務(wù)過(guò)程重構(gòu)無(wú)ISO9000證書(shū),有限的現(xiàn)代管理GIS/GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制造采購(gòu)分銷供應(yīng)商最終用戶制造網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)物流;信息流供應(yīng)物流生產(chǎn)物流分銷物流圖例:1〕、企業(yè)供給鏈與物流系統(tǒng)供給鏈物流系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)原材料供應(yīng)商零部件供應(yīng)商其它供貨廠商集中采購(gòu)與接收管理原材料倉(cāng)儲(chǔ)管理與控制半成品庫(kù)存產(chǎn)成品庫(kù)存一次物流中轉(zhuǎn)庫(kù)及配送中心管理二、三次物流接收檢驗(yàn)加工零部件庫(kù)存組裝(停滯)產(chǎn)品檢驗(yàn)產(chǎn)品庫(kù)存捆包發(fā)貨銷售物流系統(tǒng)配送中心配送中心配送中心零售店大百貨公司超市生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)銷售訂貨數(shù)據(jù)退貨數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)款數(shù)據(jù)供應(yīng)物流生產(chǎn)物流企業(yè)內(nèi)物流分銷物流批發(fā)商配送退貨配送退貨工廠配送供給鏈管理的主要業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理訂單配送制造流程管理采購(gòu)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財(cái)務(wù)生產(chǎn)采購(gòu)營(yíng)銷R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶消費(fèi)者/最終用戶供給鏈結(jié)構(gòu)示意圖核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13-n層的客戶顧客/最終客戶n3-n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3-n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3-最初的供應(yīng)商n1n哈爾濱沈陽(yáng)廣州上海杭州濟(jì)南香港深圳武漢鄭州西安烏魯木齊福州南京成都昆明北京總部長(zhǎng)沙數(shù)據(jù)網(wǎng)、語(yǔ)音網(wǎng)、視頻網(wǎng)三網(wǎng)合一數(shù)據(jù)網(wǎng):核心網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)語(yǔ)音網(wǎng):27個(gè)城市,5000用戶內(nèi)部通話,年節(jié)約話費(fèi)180萬(wàn)32方內(nèi)部VoIP會(huì)議視頻網(wǎng):10方視頻會(huì)議供應(yīng)商組件廠總裝廠分銷商市場(chǎng)/客戶供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D獨(dú)立需求庫(kù)存的控制機(jī)制可控的庫(kù)存補(bǔ)充率隨機(jī)性的獨(dú)立需求庫(kù)存狀態(tài)(現(xiàn)有庫(kù)存量)2、供給鏈物流系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)供給鏈與物流第一層供應(yīng)商第二層供應(yīng)商集配商(3PL)制造商承運(yùn)人承運(yùn)人承運(yùn)人客戶產(chǎn)成品JIT配送末端配送信息流客戶客戶海爾物流系統(tǒng)的三個(gè)JIT供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺(tái)制造采購(gòu)分銷供應(yīng)商最終用戶生產(chǎn)能力、信息、核心競(jìng)爭(zhēng)力、資本、人力資源等約束制造網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)JIT采購(gòu)JIT配送到工位JIT分撥物流信息流
圖5.4.1傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別〔a〕信息流、物流合一的方式;〔b〕信息流、物流別離的方式工廠A工廠B總公司批發(fā)站與零售店工廠A批發(fā)站與零售店配送中心總公司工廠B採(cǎi)購(gòu)流程模式及相關(guān)概念
內(nèi)部顧客決定規(guī)範(fàn)選擇供應(yīng)商契約作成
Ordering供應(yīng)商採(cǎi)購(gòu)機(jī)能〔PurchasingFunction〕採(cǎi)購(gòu)〔Procurement〕購(gòu)買(mǎi)〔Buying〕搜尋下訂單機(jī)制作業(yè)性採(cǎi)購(gòu)第一階供應(yīng)商跟催與評(píng)量追蹤與評(píng)量供應(yīng)策略材料定位與策略選擇Strategy543210012345INFLUENCEONCOMPANYRESULTS採(cǎi)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)公司業(yè)績(jī)的影響策略元件非關(guān)鍵(一般)元件手段元件瓶頸元件策略=價(jià)格影響力策略=聯(lián)盟策略=統(tǒng)合數(shù)量策略=減少風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)與最正確供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)合約長(zhǎng)期關(guān)係聯(lián)盟合約改善物流本錢(qián)動(dòng)力改善行政本錢(qián)動(dòng)力替換品/重新設(shè)計(jì)減少供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)譯自八月份王瑞斌經(jīng)理之講稿高高低低Partnertype例行合約,低價(jià)值資產(chǎn),庫(kù)存高度承諾供應(yīng)商承諾本質(zhì)NaturalofSupplierCommitment依期望利益及供應(yīng)商承諾本質(zhì)分類轉(zhuǎn)譯自八月份王瑞斌經(jīng)理之講稿期望利益的本質(zhì)戰(zhàn)術(shù)面作業(yè)面業(yè)務(wù)聯(lián)盟BusinessAlliance根本聯(lián)盟BasicAlliance作業(yè)聯(lián)盟OperationalAlliance策略聯(lián)
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