六西格瑪管理階段總結(jié)

六西格瑪階段總結(jié)定義階段

ProcessMapC&EMatrixFEMA,MSAProcessCapabilityMulti-Vari.Correction/RegressionHypothesisTestANOVAMulti-factorANOVA2kfactorialDOEFractionalFactorialControlPlanSPCEVOP/PLEXMistake-proofingMeasureImproveAnalyzeControl4~8CriticalX’s3~6CriticalX’s30~50Inputs8~15X’sReduceinputsbyidentifyingthesourcesofvariation.目標(biāo)或目的

明確要解決的問題確認(rèn)輸入和輸出變量確立責(zé)任，過程步驟，目標(biāo)和發(fā)展關(guān)鍵組織項目小組了解項目的價值成果

完善定義的問題陳述，改善的目標(biāo)，以及如何進行測量列出過程步驟或者產(chǎn)品客戶一個Y=(X)圖表或相似的圖像，描述輸入和輸出變量之間的關(guān)系一個主要公制趨勢圖，顯示過程的歷史表現(xiàn)一個有指定范圍的高水平過程圖一個項目章程一個項目計劃相關(guān)工具

SixSigma工具箱流程圖柏拉圖時間圖控制圖甘特圖項目計劃項目章程溝通計劃需要解答的問題

你想要解決的是什么問題或差距?為什么你選出的項目是重要的？哪些是關(guān)鍵測量或表現(xiàn)指標(biāo)？如何定義？如何判斷是否改善？現(xiàn)在的表現(xiàn)水平是多少？過程中的哪些步驟是你要改善的？哪些人是供應(yīng)商？輸入和輸出分別是什么？哪些人是客戶？減少差距或解決問題會對客戶有什么影響？是否建立了項目的商業(yè)案例？需要解答的問題

哪些測量是對客戶重要的?你是怎么知道的？項目的邊界是什么？是否確立了項目的轉(zhuǎn)折點？項目范圍是否適合？或是范圍過大：即是否覆蓋多個區(qū)域，大量模式或產(chǎn)品？是否要求在四至六個月內(nèi)完成？如果項目要由一個新的黑帶領(lǐng)導(dǎo)，是否需要運用先進的工具？在項目章程中是否總結(jié)了這些步驟的結(jié)果？

測量階段

ProcessMapC&EMatrixFEMA,MSAProcessCapabilityMulti-Vari.Correction/RegressionHypothesisTestANOVAMulti-factorANOVA2kfactorialDOEFractionalFactorialControlPlanSPCEVOP/PLEXMistake-proofingMeasureImproveAnalyzeControl4~8CriticalX’s3~6CriticalX’s30~50Inputs8~15X’sReduceinputsbyidentifyingthesourcesofvariation.目標(biāo)或目的

記錄現(xiàn)有的過程建立統(tǒng)計數(shù)據(jù)的技術(shù)確保測量系統(tǒng)足夠收集數(shù)據(jù)建立一個基線，包括財務(wù)方面的確認(rèn)用圖像演示數(shù)據(jù)，突出項目機會收集有關(guān)現(xiàn)狀的信息，集中改善

成果

更集中的問題描述詳細(xì)的過程圖一個因果關(guān)系矩陣和圖表，以及潛在失效模式和結(jié)果分析（FMEA）在過程圖中有規(guī)定的數(shù)據(jù)收集計劃和表格一個包括量具重復(fù)性和再現(xiàn)性（R&R）的驗證過的測量系統(tǒng)，為分析階段提供足夠的數(shù)據(jù)成果果一套完整的的圖表分析析，包括帕帕拉圖、趨勢圖、箱箱線圖和散散布圖標(biāo)有主要和和次要測量量公制的散散布圖基線能力分分析，包括括計算SIGMA水平相關(guān)工具SixSigma工具箱過程圖數(shù)據(jù)收集工工具，例如如檢查表集中圖表因果關(guān)系矩矩陣流程圖潛在失效模模式及效果果分析（FMEA））量具重復(fù)性性和再現(xiàn)性性（R&R）相關(guān)工具SixSigma工具箱圖表技術(shù)，，例如：柏拉圖時間間圖圖控制制圖圖頻率率圖圖直方方圖圖過程程SIGMA計算算變革革管管理理工工具具需要要解解答答的的問問題題現(xiàn)狀狀如如何何？？要解解決決什什么么樣樣的的問問題題或或差差距距？？問問題題于于何何時時，，何地地發(fā)發(fā)生生，，以以及及多多長長時時間間發(fā)發(fā)生生一一次次？？有有多多嚴(yán)重重？？要收收集集何何種種數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)？？如如何何收收集集？？如如何何確確保保數(shù)數(shù)據(jù)收收集集過過程程是是可可靠靠的的，，有有效效的的？需要要解解答答的的問問題題收集集的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)如如何何說說明明問問題題或或差差距距？？如何何定定義義缺缺陷陷、、單單位位和和機機會會？？現(xiàn)有有過過程程能能力力是是多多少少？？是否否已已找找到到一一些些很很快快就就能能實實現(xiàn)現(xiàn)的的改改善善？？實施施改改善善的的計計劃劃如如何何？？是是否否影影響響商商業(yè)業(yè)案案例？？根根據(jù)據(jù)你你對對問問題題或或差差距距的的理理解解，，是是否否需要要改改變變項項目目章章程程？？需要要解解答答的的問問題題是否否完完成成了了測測量量失失誤誤分分析析？？結(jié)結(jié)果果如如何何？？是否否需需要要更更好好的的量量具具？？成成本本將將會會是是多多少？？是否否完完成成過過程程圖圖（（流流程程圖圖））？？誰參參與與了了過過程程圖圖的的建建立立？？分析析階階段段ProcessMapC&EMatrixFEMA,MSAProcessCapabilityMulti-Vari.Correction/RegressionHypothesisTestANOVAMulti-factorANOVA2kfactorialDOEFractionalFactorialControlPlanSPCEVOP/PLEXMistake-proofingMeasureImproveAnalyzeControl4~8CriticalX’’s3~6CriticalX’’s30~50Inputs8~15X’’sReduceinputsbyidentifyingthesourcesofvariation.目標(biāo)標(biāo)或或目目的的收集集有有關(guān)關(guān)現(xiàn)現(xiàn)狀狀的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，，使使項項目目焦焦點更更加加集集中中了解解X和Y之間間的的關(guān)關(guān)系系，，找找出出變變異異產(chǎn)生生的的潛潛在在資資源源減少少改改善善階階段段的的過過程程變變量量確認(rèn)認(rèn)和和管管理理高高風(fēng)風(fēng)險險輸輸入入成果果通過過INFERENCETEST，，回歸歸分分析析，，方差差分分析析（（ANOVA））和DOE等方方法法，，對X變量量Y變量量的的重重要要性性進進行行統(tǒng)統(tǒng)計計分分析析展示示X和Y關(guān)系系的的因因果果關(guān)關(guān)系系圖圖成果果問題題產(chǎn)產(chǎn)生生的的根根本本原原因因?qū)π栊韪母纳粕频牡姆椒矫婷孢M進行行簡簡要要描描述述了解解潛潛在在過過程程分分布布相關(guān)關(guān)工工具具SixSigma工具箱過程程圖圖圖表表工工具具運作作定定義義抽樣樣多變量量分析析假設(shè)檢檢驗相關(guān)工工具SixSigma工具箱關(guān)聯(lián)和和回歸歸分析析方差分分析（（ANOVA）DOE變革工工具需要解解答的的問題題總結(jié)出出的數(shù)數(shù)據(jù)是是否可可靠？？如何確確認(rèn)潛潛在原原因？？用什什么工工具收收集特特定的數(shù)據(jù)據(jù)？哪些因因素成成為了了根本本原因因，或或者對對問題題影響最大大的原原因？？多少少重要要（但但少數(shù)數(shù)）的的變量影響響過程程?是哪些些變量量？已已確認(rèn)認(rèn)出哪哪些變異的的來源源？需要解解答的的問題題如何驗驗證這這些根根本原原因或或少數(shù)數(shù)重要要變量量？如何分分析數(shù)數(shù)據(jù)？？演示示圖表表或圖圖像？？如何判判斷已已經(jīng)找找出根根本原原因，，而不不是表表面現(xiàn)象？？哪些因因素你你會進進一步步分析析？如如何進進行選選擇？？哪些圖圖表或或圖像像能夠夠支持持你的的選擇擇？需要解解答的的問題題你對根根本原原因的的確認(rèn)認(rèn)是否否影響響小組組的構(gòu)成?是否否影響響商業(yè)業(yè)案例例？如如果是是，如何影影響？？是否找找到任任何能能夠快快速實實現(xiàn)的的改善善？過程能能力圖圖（項項目和和時間間）得得到了了什么樣的改改善？需要解答答的問題題再最終解解決方案案建立和和實施之之前，針針對某些缺缺陷，采采取了哪哪些過渡渡措施?你的改善善計劃是是怎樣的的？下一一步要怎怎樣做，包包括時間間、責(zé)任任和期望望的結(jié)果果？改善量化化計算的的根據(jù)是是什么？？改善階段段ProcessMapC&EMatrixFEMA,MSAProcessCapabilityMulti-Vari.Correction/RegressionHypothesisTestANOVAMulti-factorANOVA2kfactorialDOEFractionalFactorialControlPlanSPCEVOP/PLEXMistake-proofingMeasureImproveAnalyzeControl4~8CriticalX’s3~6CriticalX’s30~50Inputs8~15X’sReduceinputsbyidentifyingthesourcesofvariation.目標(biāo)或目目的驗證變量量關(guān)系確認(rèn)、測測試和實實施潛在在解決方方案，從而找出出根本原原因驗證解決決方案是是有效的的記錄成本本的效益益確保解決決方案是是有活力力的成果果統(tǒng)計分析析驗證變變量頭腦風(fēng)暴暴法，列列出潛在在解決方方案新的過程程圖修改后的的或新的的公差優(yōu)化的步步驟成果果改良后的的潛在失失效模式式及效果果分析（FMEA）最終成本本利益分分析新的測量量系統(tǒng)評評估新的能力力分析，，包括計計算SIGMA水平相關(guān)工具具SixSigma工具箱過程圖實驗設(shè)計計、模擬擬、優(yōu)化化成本效益益分析FMEA利益方分分析變革管理理工具需要解答答的問題題如何制訂訂潛在的的解決方方案？評估潛在在解決方方案，使使用什么么標(biāo)準(zhǔn)?標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)關(guān)鍵績效效測量有有什么關(guān)關(guān)聯(lián)?確認(rèn)了哪哪些潛在在問題、、失誤或或失效模模式？如何解決決？需要解答答的問題題對哪些解解決方案案進行了了測試？？如何測試試？如果測試試了一些些變革，，是否使使用DOE?在測試過過程內(nèi)，，你所收收集的數(shù)數(shù)據(jù)對根根本原因、關(guān)關(guān)鍵績效效指標(biāo)或或測量有有什么樣樣的影響？需要解答答的問題題如何管理理全面實實施方案案的文化化影響？？哪些人會會受到變變革的影影響，怎怎么影響響？為促進變變革，采采取了哪哪些措施施？全面實施施所選出出的方案案會對客客戶造成成什么樣的的影響？？控制階段段ProcessMapC&EMatrixFEMA,MSAProcessCapabilityMulti-Vari.Correction/RegressionHypothesisTestANOVAMulti-factorANOVA2kfactorialDOEFractionalFactorialControlPlanSPCEVOP/PLEXMistake-proofingMeasureImproveAnalyzeControl4~8CriticalX’s3~6CriticalX’s30~50Inputs8~15X’sReduceinputsbyidentifyingthesourcesofvariation.目標(biāo)或目目的確保收獲獲長期保保持記錄新的的工作方方法和過過程，確認(rèn)保持持成果成果果列出poka-yoke測量新方法的的正式記記錄反應(yīng)記錄錄更新后的的控制計計劃、工工作指南南、標(biāo)準(zhǔn)操作作程序和和操作人人員指南南成果果帶有統(tǒng)計計驅(qū)動界界線的控控制圖趨勢圖、、驗證三三個月內(nèi)內(nèi)目標(biāo)績績效或低于目目標(biāo)績效效相關(guān)工具具SixSigma工具箱控