做ISO認證能給企業(yè)什么利益

ISO9000認證能給企業(yè)帶來些什么？通過ISO9000認證是國際化潮流，是企業(yè)參與市場競爭的必然趨勢和通行的綠卡，它是企業(yè)國際化水準的標志。通過ISO9000認證的推行，將會不斷提高企業(yè)人員的整體素質(zhì)、工作質(zhì)量、管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量等，降低有形和無形的浪費，為企業(yè)各階層塑造“危機意識、持續(xù)改進”理念，提升企業(yè)的綜合競爭能力。使企業(yè)各階層責任更分明、責、權(quán)、利更明確，避免推卸責任，提高組織的運行效率。通過系統(tǒng)性的培訓將會提高全員的綜合能力，素質(zhì)和整個企業(yè)的管理水平。提高顧客對企業(yè)的忠誠度，減少客戶對企業(yè)的查訪及考察。通過ISO9000認證，能提升企業(yè)品牌形象、提高企業(yè)的知名度、認知度、美譽度及市場滲透力度。通過ISO9000認證，能使企業(yè)更注重客戶變化性需求，以客戶的滿意度為導向，不斷開拓潛在市場。能向客戶展示企業(yè)與國際化接軌，運行中做到了規(guī)范化、程序化、標準化和全文件化。通過ISO9000的認證，能確保企業(yè)內(nèi)部管理上一個新臺階，不但品質(zhì)有保證、效率大提升，而且綜合經(jīng)濟效益能得到20%--30%的提高！質(zhì)量管理體系和企業(yè)管理簡介ISO在企業(yè)的運用對于企業(yè)的經(jīng)營者來說，無論是你原來是資本的所有者或下海沖浪的強人，有一點是共同的：要想搞好企業(yè)就得付出辛苦，每天都有干不完的事，還有很多沒有干的事在那里等著，忙里忙外不得閑，累了四肢又累心。如何把自己從紛繁的事情中解脫出來，如何把有限的精力、智慧用在點子上，著眼于企業(yè)綜合素質(zhì)的提高，著手于增強企業(yè)的核心競爭力，唯一有效的辦法是保持并不斷提升企業(yè)的管理水平，而實施ISO9001標準則是企業(yè)加強管理，提高水平的關鍵所在，為企業(yè)建立有效的質(zhì)量體系使企業(yè)內(nèi)部的各項工作能夠按部就班、有條不紊地進行，從而減輕經(jīng)營者的負擔。用制度管人，用制度管事，變“人治”為“法治”，企業(yè)的“人流”、“物流”、“信息”“現(xiàn)金流”都在經(jīng)營者主持實施管理制度的掌控之下，尤其是質(zhì)量管理體系的有效運行必然會創(chuàng)造出令經(jīng)營者興奮的成果。質(zhì)量管理體系要求ISO9000族定義核心標準發(fā)展要求ISO9000族標準與管理的關系內(nèi)部ISO9000族標準核心（消除和降低工作缺陷）工作0缺陷表現(xiàn)產(chǎn)品ISO9000族標準的推行很深奧、神秘（國際標準）很難懂（語言差異）術(shù)語（質(zhì)量、過程、監(jiān)視和測量等）與日常管理不一致（建立在企業(yè)管理的基礎上的提升，而不是照搬范本）文件與企業(yè)文化背景偏離體系實施的作用有倒閉的有提升的關鍵在于實施，而且是有效地實施有效———審核之前燈火通明，結(jié)束后束之高閣（認證中心的體系，給審核組做得）9000族體系到底是什么一個管理思維的提示一個包括企業(yè)管理工作的基本要求明晰職責明晰工作目標（可測量）明確工作流程明確風險控制點建立工作制度（程序化的工作制度）企業(yè)管理理的基本本要求我們做什什么？怎樣管好好？怎樣做好好？怎樣有效效？？建立組織織構(gòu)架確定部門門職責———管理理架構(gòu)的的搭建確定崗位位職責———定崗崗（管理理工作分分解）制定準則則——熱熱爐效應應配置資源源實施監(jiān)控———管理風風險控制制點（內(nèi)內(nèi)控）建立法則質(zhì)量管理理體系的的建立步步驟將標準的的內(nèi)容分分到各部部門———做什么么確定這些些工作怎怎樣做———工作作流程確定每一一步工作作誰來做做——崗崗位和崗崗位職責責制定確保保工作順順利進行行的規(guī)則則——制制度建設設配備資源源——定定編、設設施配套套監(jiān)督———管理的的體現(xiàn)改進崗位職責責怎么定定？？一個企業(yè)業(yè)管理到到底有那那些基本本工作？？？？？企業(yè)管理理工作到到底有哪哪些？？？質(zhì)量管理理體系要要求（ISO9001告訴您））133個“應”誤區(qū)質(zhì)量程序目標———實現(xiàn)———追求求體系帶給給我們的的作用凡事有人人做———建立程程序（識識別過程程、確認認內(nèi)部的的工作鏈鏈，明確確做什么么、誰來來做、怎怎樣做））4.1凡事有人人管__確認各各層次的的職責和和權(quán)限5.5.1風險點有有人監(jiān)督督__落落實8.2責任點有有據(jù)可查查__有有效性和和證據(jù)的的可追溯溯性建立特色色的管理理機制———慶源源的管理理領導的作作用每個部門門的領導導工作很很緊張職責不清清：主辦辦、協(xié)辦辦、執(zhí)行行（5.5.1）流程不清清（4.1））工作方法法（PDCA）工作人為為化（換換人就換換工作方方式）工作自由由化（職職責不明明確的工工作任意意安排））領導的作作用建立和傳傳遞方針針（共同同的唯一一的）建立和諧諧的工作作平臺，，發(fā)揮每每個員工工的作用用激勵和約約束等同同的平臺臺道德觀念念明確共同實現(xiàn)現(xiàn)目標ISO9000的建立立步驟方針職責工作流程程（程序序及程序序故事））確定目標標————個人（（崗位））目標制定保證證工作順順利實施施的制度度實施檢查改進管理內(nèi)容容與八項項管理原原則領導作用用全員參與與管理理論論過程方法法管理的系系統(tǒng)方法法基于事實實的決策策尋找合作作伙伴持續(xù)改進進顧客滿意意ISO9000的內(nèi)容容八章節(jié),133個“應應”字———做什什么要求企業(yè)業(yè)建立程程序（規(guī)規(guī)章制度度、作業(yè)業(yè)文件））怎樣建？？？？主要內(nèi)容容：控制制人（6.2））機(6.3)料(7.4)法(7.54.2)環(huán)(6.4)領導層在在體系中中的職責責建立體系系、實施施、保持持體系的的持續(xù)進進行明確方針針明確各層層次目標標——績績效提供資源源管理評審審——總總結(jié)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不足，，確定重重大的改改進決策策設備安裝裝準備方案施工工藝藝資源配置置質(zhì)量控制制點安全管理理要求施工現(xiàn)場作業(yè)業(yè)現(xiàn)場管理理竣工交驗保修期管管理房產(chǎn)開發(fā)發(fā)前期工程項目目管理銷售調(diào)研立項可研建筑方案案施工方案案招標三通一平平現(xiàn)場協(xié)調(diào)調(diào)變更投資市場宣傳傳預售售房信息收集集核心（風風險）控控制點工作流程程中風險險點的設設置風險點的的控制方方法風險點的的控制權(quán)權(quán)限企業(yè)需求求管理經(jīng)驗驗與標準準存在一一致性標準的導導入———提升（（流程再再造）標準的目目的——