六西格瑪項(xiàng)目階段舉例

6s程序與概念綜述

講師:P.PfaffH.MyrieK.Barker項(xiàng)目階段:測(cè)量分析改善控制6s6s這位是Larry。他是一名高爾夫球手。他打起球來…,怎么說呢,似乎有點(diǎn)變化不定的。他希望養(yǎng)成一貫的打球風(fēng)格。6s舉例-測(cè)量階段Larry的高爾夫比賽成績(jī)?cè)趺礃?規(guī)范：Larry本賽季想得80-100分，平均成績(jī)將達(dá)到90分。Larry的高爾夫比賽成績(jī)6s舉例-測(cè)量階段他的流程能力怎么樣?這與他的ZLT(長(zhǎng)期)和ZST(短期)有什么聯(lián)系?

ZLT=(Cpkx3)=-0.15s

流程ZST=(Cpx3)=5.64s

流程* *(最佳流程Cp–估算而得的變異來源)

目標(biāo):減少變異并提高比賽平均成績(jī)。12011511010510095908580Upper

SpecLower

SpecScoresMean-3sMean+3sMeannkLSLUSLTargCpmPpkPPLPPUPp

0

1158600000564887

0.00

0.1260.0056.49

ObsPPM<LSL

Exp

ObsPPM>USL

Exp

Obs

%<LSL

Exp

Obs

%>USL

Exp

6.937

80.322121.945101.133

15.000

1.113

80.000100.000

*

*-0.05

1.02-0.05

0.48Larry's

Long

Term

CapabilityCpk=-0.05!!!Cp=1.886s舉例-測(cè)量階段怎么確定他提高成績(jī)的機(jī)會(huì)?6.03.0001.53.0控制(Z漂移)技術(shù)/技能(ZST)ZST=5.64ZLT=-0.15Z漂移=5.79(Z漂移=ZST-ZLT)得分Larry在這里這意味著:只要改進(jìn)一下控制,他就能達(dá)到5.5s

的比賽成績(jī)。如果他想達(dá)到6s，還得改進(jìn)技能。改善控制改善技能6s舉例-測(cè)量階段我們把Larry的分?jǐn)?shù)作一番解剖分析，看看整場(chǎng)比賽中，他最好的機(jī)會(huì)在哪里?比賽時(shí),他多擊了幾次(62.3%).LongShort47077737.762.3100.0

62.3100050001008040200擊球類型CountPercentCum

%數(shù)目Larry的高爾夫比賽

6s舉例-測(cè)量階段我們?cè)賮磉M(jìn)一步解剖分析，看看他打短期比賽的最佳機(jī)會(huì)在哪里?ChipsPutts25752033.166.9100.0

66.980070060050040030020010001008040200Shot

TypeCountPercentCum

%CountLarry的短期比賽

比賽時(shí),他多擊了幾次(66.9%).6s舉例-測(cè)量階段材料Larry環(huán)境方法機(jī)器入洞得分因果圖—Larry推桿所得分?jǐn)?shù)測(cè)量Larry推桿時(shí)，產(chǎn)生變異的原因是什么?6s

程序與概念綜述項(xiàng)目階段:測(cè)量分析改善控制6s講師:P.PfaffH.MyrieK.Barker6s舉例-分析階段材料Larry環(huán)境方法機(jī)器入洞得分因果圖—Larry推桿所得分?jǐn)?shù)測(cè)量Larry推桿時(shí)，產(chǎn)生變異的原因是什么?

>高爾夫球場(chǎng) >綠色的環(huán)境 >白天 >天氣 >球友 >球洞Betting>喝酒的量 >眼鏡要重新驗(yàn)光 >適當(dāng)?shù)男菹⒉萜旱念愋?gt;報(bào)假數(shù)目 >想不起來了>鉛筆上帶著橡皮

>擊球風(fēng)格 -姿勢(shì) -手勢(shì) -揮桿 >看一眼綠色

>球桿類型 >球的類型 >球鞋 >手套6s舉例-分分析階段段在整個(gè)比比賽中，，推桿是是否真是是顯著的的變異源源?5045403513012011010090擊球得分Y=33.1284+1.67546XR2=0.906R2表明，總總分中90.6%的變變異與推推桿有直直接的關(guān)關(guān)系。是的!!!散點(diǎn)圖與與擬和曲曲線6s舉例-分分析階段段讓我們來來看看他他推桿時(shí)時(shí)產(chǎn)生變變異的真真正原因因...這段時(shí)間間Larry的打法有有什么不不同?6s舉例-分分析階段段6543210544434喝酒的量量球桿Y=如果他戒戒了酒，，那么，，喝酒多多少是否否與推桿桿直接有有關(guān)?R2=0.872R2表明，總總分中87。2%的推推桿上的的變異與與他喝酒酒的量有有直接關(guān)關(guān)系。是的!!!散點(diǎn)圖/擬和曲曲線36.25+2X6s舉例-分分析階段段計(jì)算Larry要么打球球，要么么喝酒，，但不能能兩者兼兼得!如果他打打球時(shí)不不喝酒，，他就可可以控制制比賽中中87.2%的的變異。如果他能能控制比比賽,他他就可以以達(dá)到5s的成績(jī)。如要達(dá)到到6s，還要看情情況而定定。6s程序與概概念綜述述項(xiàng)目階段段:測(cè)量分析改善控制6s講師:P.PfaffH.MyrieK.Barker6s舉例-改改善階段段材料Larry環(huán)境方法機(jī)器得分因果圖——Larry打球的分分?jǐn)?shù)測(cè)量通過前面面的分析析可知，，喝酒是是有顯著著作用的的X。還有其它它什么原原因與推推桿的得得分有關(guān)關(guān)的?>高爾爾夫球場(chǎng)場(chǎng)>綠色的環(huán)環(huán)境>白天>天氣>球友>球洞>喝酒的的量>眼鏡要要重新新驗(yàn)光光>適當(dāng)?shù)牡男菹⑾?gt;草坪的的類型型>擊球風(fēng)風(fēng)格-姿勢(shì)-手勢(shì)-揮桿>看一眼眼綠色色>球桿桿類型型>球的類類型>球鞋>手套>報(bào)假假數(shù)目目>想不起起來了了>鉛筆上上帶著著橡皮皮6s舉例-改善善階段段為了把把他的的成績(jī)績(jī)提高高到5s以上，，他得得改進(jìn)進(jìn)技能能。哪些技技能需需要改改進(jìn)?通過與與Larry和高爾爾夫?qū)＜覝蠝贤?，，我們們確信信有三三個(gè)方方面有有利于于他提提高比比賽成成績(jī)。。它們們分別別是球球桿類類型，，擊球球姿勢(shì)勢(shì)和握握桿手手勢(shì)。高爾夫夫?qū)＜壹蚁胂蛳蛩仆其N用用最新新的高高技術(shù)術(shù)制造造的，，價(jià)格格不菲菲的球球桿。。Larry該怎么么辦?6s舉例-改善善階段段Larry心里沒沒底,所以以跑到到他所所信賴賴的黑黑帶那那里討討教。。黑帶帶用數(shù)數(shù)據(jù)幫幫他拿拿了主主意。。然后兩兩人一一起制制定了了實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)計(jì)計(jì)計(jì)劃劃。內(nèi)內(nèi)容容如下下:6s舉例-改善善階段段下面是是他們們決定定運(yùn)行行的實(shí)實(shí)驗(yàn)表表!這是一一個(gè)23DOE，要測(cè)測(cè)試的的條件件有八八個(gè)。6s舉例-改善善階段段下面是是將他他們運(yùn)運(yùn)行順順序隨隨機(jī)化化以后后的實(shí)實(shí)驗(yàn)表表!進(jìn)行隨隨機(jī)化化是為為了檢檢測(cè)其其它非非受控控變量量的影影響。6s舉例-改善善階段段我們運(yùn)運(yùn)行了了該實(shí)實(shí)驗(yàn)，，結(jié)果果如下下:11-1-111-1-111-1-111擊球得得分的的主要要影響響圖擊球姿姿勢(shì)封閉式式開放式式球桿類類型舊的球球桿握桿手手勢(shì)新的球球桿互鎖式式4038363432擊球姿姿勢(shì)握桿姿姿勢(shì)開放式式互鎖式式球桿類型舊的球球桿新的球球桿擊球得得分的的交互互作用用圖封閉式式姿勢(shì)勢(shì)開放式式PuttingScore40383634324038363432開放式式姿勢(shì)勢(shì)封閉式式姿勢(shì)勢(shì)舊的球球桿新的球球桿封閉式式的擊擊球姿姿勢(shì)和和互鎖鎖式的的握桿桿手勢(shì)勢(shì)是Larry得分低低的的主要要原因因。擊球姿姿勢(shì)和和握桿桿手勢(shì)勢(shì)是顯顯著因因子。(經(jīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)驗(yàn)證證)p=.026p=.037p=.873p=.003開放式式6s舉例-改善善階段段DOE結(jié)論用價(jià)格格昂貴貴的球球桿沒沒什么么好的的效果果!!封閉式式的姿姿勢(shì)和和互鎖鎖式的的手勢(shì)勢(shì)發(fā)生生交互互作用用，導(dǎo)導(dǎo)致Larry得分最最低!單單使使用互互鎖式式手勢(shì)勢(shì)或單單單使使用封封閉式式的姿姿勢(shì)還還不至至于使使他創(chuàng)創(chuàng)下最最低的的推桿桿得分分。6s舉例-改善善階段段那么，，Larry該怎怎樣樣制制訂訂他他的的改改進(jìn)進(jìn)計(jì)計(jì)劃劃?在高高爾爾夫夫比比賽賽時(shí)時(shí)，，戒戒酒酒!繼續(xù)續(xù)用用他他的的老老式式球球桿桿,因因?yàn)闉镈OE顯示示:改改用用““新新的球球桿桿”不起起什什么么作作用用。擊球球時(shí)時(shí),總總是是互互鎖鎖式式的的手手勢(shì)勢(shì)和和封封閉閉式式姿姿勢(shì)勢(shì)并并用用.執(zhí)行行這這項(xiàng)項(xiàng)改改善善計(jì)計(jì)劃劃并并收收集集一一些些數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。打球球去去！！6s舉例例-改改善善階階段段測(cè)量改善是的的!多多少少?測(cè)量量數(shù)數(shù)據(jù)據(jù):Zlt=-0.15DPMO=820,000Zst=5.64改善善數(shù)數(shù)據(jù)據(jù):Zlt=4.23DPMO=12Larry進(jìn)步步了了嗎嗎?USLLSL6s程序序與與概概念念綜綜述述項(xiàng)目目階階段段:測(cè)量量分析析改善善控制制6s講師師:P.PfaffH.MyrieK.Barker6s舉例例-改改善善階階段段在高高爾爾夫夫比比賽賽時(shí)時(shí)…戒酒酒!!繼續(xù)續(xù)用用他他的的老老式式球球桿桿,因因?yàn)闉镈OE顯示示:改改用用““新新的球球桿桿”不不起起什什么么作作用用。擊球球時(shí)時(shí),總總是是互互鎖鎖式式的的手手勢(shì)勢(shì)和和封封閉閉式式姿姿勢(shì)勢(shì)并并用用。。記住住Larry的改改善善計(jì)計(jì)劃劃...測(cè)量量數(shù)數(shù)據(jù)據(jù):Zlt=-0.15DPMO=820,000Zst=5.64改善善數(shù)數(shù)據(jù)據(jù):Zlt=4.23DPMO=126s舉例例-控控制制階階段段Larry需要要一一個(gè)個(gè)控控制制計(jì)計(jì)劃劃如何何制制訂訂一一個(gè)個(gè)好好的的計(jì)計(jì)劃劃來來鞏鞏固固Larry的進(jìn)步成果果?有沒有使Larry前功盡棄的的的風(fēng)險(xiǎn)?如果有，怎怎么樣來化化解這些由由于他改變變打球套路路帶來的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)?Larry最終能不能能制定一個(gè)個(gè)實(shí)際的飲飲酒目標(biāo)，，并且保持持進(jìn)步成果果?6s舉例-控制制階段那么，Larry該怎樣制訂訂他的控制制計(jì)劃?改變飲酒的的計(jì)劃。把錢包留在在車上---身上只只帶夠喝一一杯的錢鎖上球友的的酒柜無限量供應(yīng)應(yīng)RedDog瓶裝仿啤(噓---不要告訴訴Larry)在老式的球球桿上貼上上標(biāo)簽,要要醒目,讓他打球球時(shí)看得到到?；ユi式握桿桿手勢(shì)+封封閉式擊球球姿勢(shì)。防呆6s舉例-控制制階段SPC控制圖使用+/-3s作為改善階階段的工作作目標(biāo)繼續(xù)收集關(guān)關(guān)鍵X的數(shù)據(jù)Larry要記下每一一輪比賽中中喝的酒Larry控制計(jì)劃的的其它內(nèi)容容好了,他終終于搞出了了一個(gè)計(jì)劃劃。這個(gè)計(jì)劃會(huì)會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)嗎嗎？6s舉例-控制制階段找出風(fēng)險(xiǎn)因因數(shù)(進(jìn)度度、成本、、技能)分一下等級(jí)級(jí)(高級(jí)(3),中中級(jí)(2)和低級(jí)級(jí)(1))將各種因數(shù)數(shù)按優(yōu)先順順序排一排排隊(duì)(可能能性和影響響)提出化解各各種風(fēng)險(xiǎn)的的計(jì)劃并入Larry的控制計(jì)劃劃風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估戒酒有風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)!需要要制訂一個(gè)個(gè)化解計(jì)劃劃6s舉例-控制制階段6543210544434喝酒量PuttsY=R2=0.872線形回歸預(yù)預(yù)計(jì)喝1-2次酒只只增加幾分分。散點(diǎn)圖/擬擬和曲線36.25+2X現(xiàn)實(shí)公差期望輸出如果飲酒不不過量,他他還能保持持他的進(jìn)步步成果嗎?化解計(jì)劃Larry的控制圖75.0080.0085.0090.0095.00100.0015-Oct25-Oct2-Nov7-Nov11-Nov1-Dec6s舉例-控制制階段監(jiān)控SPC表UCL=96.91LCL=83.23這里怎么回回事?我我們來看看看數(shù)據(jù)!99!失失控!!6s舉例-控制制階段Larry的控制計(jì)劃劃起作用嗎嗎?Score Drinks89 191 188 190 299 491 288 089 190 293 291 1Larry怎么喝了四四次酒?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估/化解計(jì)劃劃考慮到這這種風(fēng)險(xiǎn)了了嗎?是的!有沒有化解解計(jì)劃?是的!立刻執(zhí)行化化解計(jì)劃。事情發(fā)生了了。-啟動(dòng)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估/化解計(jì)計(jì)劃!!Larry的后期化解解計(jì)劃758085909510012345678910116s舉例例-控控制制階階