酒店內(nèi)受傷人員服務(wù)程序

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Objectives目標(biāo)

*Toensurethattheinjuredteammemberisbeingtreatedwithmedicalattentionimmediately.

確認(rèn)受傷的成員是否正急速的得到醫(yī)護(hù)。

*Thelifeoftheinjuredteammemberissafeguardedthroughpromptaction.

受傷成員的生命通過急速的行動得到保障。

PolicyStatement政策闡述

Itisthehotelpolicytoensurethatanyaccidentinvolvingateammemberistobehandledpromptlytosafeguardhislive.

該政策是旨在確保任何相應(yīng)的受傷人員得到急速的生命保障措施。

Procedures程序

1.Onceanaccidentoccurs,theSecurityManagerorinhisabsencetheSecurityAssistantManagerisinformedimmediately.

一旦事故發(fā)生，將立刻通知保安部經(jīng)理（不在時通知保安部經(jīng)理助理）。

2.Firstaidtobeappliedimmediatelywiththereadilyprovidedfirstaidboxandequipment.

根據(jù)現(xiàn)有的初步救援箱和設(shè)備，先實施簡樸的初步救助。

3.Arrangetosendtheinjuredtothenearestclinicorhospitalfortreatmentperhotelcar.

安置使用酒店車輛將傷者送到最近門診或醫(yī)院。

4.Theinjuredteammemberisbroughtdownthroughareasthatareatthebackofthehousetoavoidguestcontact.

傷員務(wù)必經(jīng)由酒店后門被送出，以免與其他客人的接觸。

5.AteammemberoftheSecurityDepartmentshouldbesummonedtoescorttheinjuredtothehospital,toactiononanydecisionormeasuresfortheinjured.

采取一切行動或措施，召集保安部員工護(hù)送傷者至醫(yī)院。

6.DepartmentHeadoftheteammember,LobbyAssistantManagerandSecurityDepartmenthastobeinformedimmediately.

部門負(fù)責(zé)人，大堂經(jīng)理助理和保安部經(jīng)理理應(yīng)立刻被通知。

7.Informthefamilymemberoftheinjuredteammemberifhospitalizationisneeded.

通知傷者的家屬，去住院治療是否必要。

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