物業(yè)主管崗位職責(zé)

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職務(wù)名稱：物業(yè)主管

直接上級：物業(yè)經(jīng)理

直屬下級：物業(yè)助理

工作職責(zé)：

1.專心完成部門安置的各項工作，主動將工作結(jié)果實時上報。

2.處理獨立值班時間內(nèi)的突發(fā)事情及善后工作，并將結(jié)果實時上報。

3.監(jiān)視、檢查、指導(dǎo)物業(yè)主任及物業(yè)助理的工作，查看工作的完成處境并實時反應(yīng)租戶的觀法，為租戶供給高質(zhì)量的服務(wù)。

4.與租戶實時溝通，了解新簽約租戶及潛在租戶的處境；了解本中心的租賃處境，以便于順?biāo)扉_展工作。

5.與新簽約租戶實時聯(lián)系，確定收鋪日期；安置收鋪前的相關(guān)事宜：與財務(wù)部確認(rèn)新租戶的交費處境。

6.定期巡查并監(jiān)視租戶的裝修處境，制止違反本中心規(guī)定的一切行為。

7.跟進(jìn)租戶二次裝修的驗收處境，確認(rèn)其遷入本中心的日期。

8.定期訪問租戶，專心聽取租戶的觀法與建議，實時有效的解決租戶提出的問題。

9.與保安部、工程部實時溝通，熟諳清潔、工程、保安各方面的處境。落實租戶遷入、遷出的有關(guān)手續(xù)；對察覺的問題，實時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決；如屬權(quán)限以外無法解決的問題，應(yīng)實時上報。

10.核對每月發(fā)出的租戶帳單及催帳單，了解租戶的交費處境，做好催費工作。

11.處理日常的租戶回函，檢查本部門的存檔工作及租戶資料的更新工作。

12.負(fù)責(zé)本中心的保險事宜：對本中心內(nèi)展現(xiàn)的事故應(yīng)填寫書面的出險報告，與保險公司相關(guān)負(fù)責(zé)人實時溝通，供給賠付所需的相關(guān)資料；對涉及到租戶的人身及財產(chǎn)受損的處境，應(yīng)向租戶實時反應(yīng)保險公司的處理觀法及向租戶做合理解釋；促使保險公司的賠付工作并知會財務(wù)部。

13.根據(jù)工作所需，與相關(guān)政府部門保持緊密聯(lián)系，以確保本中心能實時了解并執(zhí)行政府部門公布的各項法規(guī)政策。

14.關(guān)注并監(jiān)視供給商合同的處境，定期召開供給商會議舉行工作溝通，對合同的續(xù)約向部門經(jīng)理供給建議。

15.專心完成每月工作報告及年度報告。

16.定期巡查檢查清潔及綠化設(shè)施的處境，做好監(jiān)視、協(xié)調(diào)工作。

17.遇有緊急事故，輔助處理善后工作

篇2：聯(lián)合物業(yè)品質(zhì)保證部各崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

中旅聯(lián)合物業(yè)品質(zhì)保證部各崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

一、組織布局圖：

二、崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

1、經(jīng)理

a、崗位職責(zé)

對分管領(lǐng)導(dǎo)及QHSE管理者代表負(fù)責(zé)并匯報工作；

主持日常工作，監(jiān)視部門員工的工作落實處境，負(fù)責(zé)對部門員工的績效考核；

制定本部門工作目標(biāo)和工作籌劃，并按總經(jīng)理的批示付諸實施；

負(fù)責(zé)對公司QHSE管理體系的運行舉行監(jiān)視、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；

輔助QHSE管理者代表開展體系的內(nèi)、外審及管理評審的打定工作；

負(fù)責(zé)對公司整個培訓(xùn)工作的計劃、組織、實施、考核、總結(jié)等方面舉行指導(dǎo)和監(jiān)視，并負(fù)責(zé)外培機構(gòu)的資格審查，以及公司員工外送培訓(xùn)需求的審核；

負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門全體員工做好自身承受的QHSE管理方面的工作，完本金部門的各項工作目標(biāo)；

負(fù)責(zé)培養(yǎng)、確定本部門骨干人才與主管人員的儲蓄。

b、素質(zhì)要求

大學(xué)本科或以上學(xué)歷；

至少持有ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書；

至少具有2年以上物業(yè)行業(yè)質(zhì)量管理工作閱歷，持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證；

具有較強組織才能和協(xié)調(diào)溝通才能，純熟應(yīng)用Wordcolor:rgb(68,68,68);font-family:Tahoma,'MicrosoftYahei',Simsun;line-height:21px;"/>純熟掌管統(tǒng)計分析方法；

熟諳相關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安好及物業(yè)管理行業(yè)等方面的法律法規(guī)及國家、省、市出臺的相關(guān)考評標(biāo)準(zhǔn)。

2、品質(zhì)培訓(xùn)主管

a、崗位職責(zé)

對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報工作；

負(fù)責(zé)對QHSE管理體系的運行績效舉行測量及考評；

負(fù)責(zé)輔助部門經(jīng)理做好QHSE管理體系的建立、實施及維護(hù)工作；

輔助部門經(jīng)理做好日?？荚u、內(nèi)外部審核、管理評審、目標(biāo)和指標(biāo)及管理方案的制訂、評審等方面的工作；

負(fù)責(zé)輔助部門經(jīng)理做好培訓(xùn)管理工作；

負(fù)責(zé)做好自身承受的QHSE管理方面的工作，完本金部門的各項工作目標(biāo)；

承受部門內(nèi)部的一些日常內(nèi)勤工作及外聯(lián)工作。

b、素質(zhì)要求

大學(xué)專科或以上學(xué)歷；

至少持有ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書；

至少具有2年以上物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作閱歷，持物業(yè)管理員上崗證；

有確定的溝通、協(xié)調(diào)才能，純熟應(yīng)用Wordcolor:rgb(68,68,68);font-family:Tahoma,'MicrosoftYahei',Simsun;line-height:21px;"/>熟諳相關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安好及物業(yè)管理行業(yè)等方面的法律法規(guī)及國家、省、市出臺的相關(guān)考評標(biāo)準(zhǔn)。

3、品質(zhì)培訓(xùn)員

a、崗位職責(zé)

對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)并匯報工作；

負(fù)責(zé)公司QHSE管理體系文件和記錄的管理工作；

合作主管完成QHSE管理體系績效的測量和監(jiān)測工作；

負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心的管理工作，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)會場布置及培訓(xùn)前各項打定事宜；

負(fù)責(zé)組織新員工的入職培訓(xùn)工作，并負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)管理工作；

負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)考試、考核評估工作，并負(fù)責(zé)提高型新課程的開發(fā)并組織實施；

負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案及各類培訓(xùn)資料信息的管理；

篇3：碧桂園物業(yè)樣板房管理人員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

碧桂園物業(yè)樣板房管理人員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

一、崗位職責(zé)

1．貫徹公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安好管理方針及目標(biāo)。

2．根據(jù)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安好目標(biāo)、指標(biāo)結(jié)合本部門的實際處境組織實施部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安好目標(biāo)指標(biāo)及管理方案。

3．負(fù)責(zé)監(jiān)視各房管人員的接待禮儀、服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、操作模范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)與考核。

4．負(fù)責(zé)每周不少于一次對員工的培訓(xùn)工作。

5．定期對樣板房的物品舉行核查、清點工作。

6．負(fù)責(zé)日常清潔的檢查工作。

7．負(fù)責(zé)向上級匯報工作處境，提出工作建議。

8．緊密留神安好隱患，做好對樣板房突發(fā)事情的應(yīng)急處理，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)并落實緊急預(yù)案的措施。

二、職務(wù)內(nèi)容

1．對整個樣板房區(qū)域舉行巡查、檢查，主要檢查安好秩序、清潔狀況、樓梯間和公共通道、設(shè)施設(shè)備的完好程度等。

2．協(xié)調(diào)保潔工具調(diào)配及保潔人員調(diào)班處境。

3．負(fù)責(zé)交代房管員保潔重點，下班前檢查門、窗、燈等關(guān)閉處境。

4．專心做好樣板房的開門、交接班和樣板房鑰匙借用的簽名手續(xù)。

5．負(fù)責(zé)與開發(fā)公司、銷售中心的協(xié)調(diào)和溝通工作。

6．負(fù)責(zé)根據(jù)天氣變化樣板房衛(wèi)生狀況等實時調(diào)整工作。

7．負(fù)責(zé)領(lǐng)用相關(guān)保潔耗材。

8．負(fù)責(zé)每月籌劃、當(dāng)月總結(jié)及相關(guān)合理建議給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

9．負(fù)責(zé)每月一次相關(guān)處境的匯總與匯報：修理整改、能耗、看房及參觀人員人及

及次數(shù)等。

10、對相關(guān)飾品拍照留案，確保全體飾品的擺放均與原設(shè)計風(fēng)格相符。

11．對房管員模范操作及環(huán)境安好做巡檢。

12．做好每日工作日志的檢查，召開每日例會。

三、操作

1．08：30－09：30清點室內(nèi)物品并整理陳設(shè)樣品復(fù)位，如有問題立刻匯報給分公司經(jīng)理和營銷中心；

2．09：30－12：00檢查室內(nèi)外保潔處境，做好記錄；

3．12：00－13：30午餐及分公司其它工作；

4．13：30－15：00檢查樣板房區(qū)域保潔處境，做好記錄；

5．15：00－16：00分公司其它工作；

6．16：00－17：00與營銷中心相關(guān)人員做下班前的溝通、協(xié)調(diào)；

7．17：00－18：00檢查相關(guān)設(shè)施并召開工作例會。

8.管理人員工作時間安置可根據(jù)各分公司實際處境而定如遇客戶延時參觀那么相應(yīng)延長下班時間。

工作重點：

1、負(fù)責(zé)每周不少于一次的理論培訓(xùn)工作和月底的考