培訓(xùn)講師培訓(xùn)課件

培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程

培訓(xùn)部：余麗

培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程

培訓(xùn)1遵守時(shí)間主動(dòng)參與手機(jī)靜音以歸零的心態(tài)學(xué)習(xí)與討論完整清晰的填寫培訓(xùn)簽到表遵守培訓(xùn)紀(jì)律，愛護(hù)培訓(xùn)設(shè)施禁止吸煙課堂要求遵守時(shí)間課堂要求2課程大綱(一)你將成為一名培訓(xùn)講師(二)培訓(xùn)理論(三)如何成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師(四)優(yōu)秀講師演練課程大綱(一)你將成為一名培訓(xùn)講師3第一講

你將成為一名培訓(xùn)講師第一講

你將成為一名培訓(xùn)講師4課程目標(biāo)培訓(xùn)是什么？培訓(xùn)為什么必要？企業(yè)投入培訓(xùn)，期望得到什么？培訓(xùn)只為了工作嗎？企業(yè)培訓(xùn)師的角色評(píng)估你的培訓(xùn)潛力成人學(xué)習(xí)理論優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特性課程目標(biāo)培訓(xùn)是什么？5培訓(xùn)學(xué)習(xí)新知識(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)學(xué)習(xí)新技能

學(xué)習(xí)新態(tài)度培訓(xùn)學(xué)習(xí)新知識(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)學(xué)習(xí)新技能學(xué)習(xí)新態(tài)度6培訓(xùn)為什么很必要？商業(yè)需要提高和改變工作績(jī)效需要獲得新知識(shí)和掌握新技能需要環(huán)境改變的需要培訓(xùn)為什么很必要？商業(yè)需要7企業(yè)投入培訓(xùn)，期望得到什么？

減少人員的更替維持現(xiàn)有的客戶爭(zhēng)取新的客戶增加客戶的滿意度減少差錯(cuò)減少開支節(jié)省時(shí)間增加最終收入企業(yè)投入培訓(xùn)，期望得到什么？ 減少人員的更替8培訓(xùn)只為了工作嗎？學(xué)習(xí)新技能提升你現(xiàn)有的技能獲取你感興趣課題的知識(shí)獲得一些由于人生的轉(zhuǎn)變而需要的信息培訓(xùn)只為了工作嗎？學(xué)習(xí)新技能9

企業(yè)培訓(xùn)師的角色企業(yè)培訓(xùn)師的角色10企業(yè)培訓(xùn)師簡(jiǎn)單的說，培訓(xùn)師就是承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的人，他通過各種方式把尖端的信息整合，傳授給組織和個(gè)人。培訓(xùn)師的任務(wù)不是教培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)，而是為他們創(chuàng)造條件，以啟發(fā)的方式，推動(dòng)每一個(gè)人在他自己個(gè)人的發(fā)展道路上前進(jìn)。企業(yè)培訓(xùn)師簡(jiǎn)單的說，培訓(xùn)師就是承擔(dān)企業(yè)11培訓(xùn)師的角色講師參謀者停調(diào)者輔助者激勵(lì)者培訓(xùn)師的角色講師參謀者停調(diào)者輔助者激勵(lì)者12成為培訓(xùn)師需要具備哪些條件(優(yōu)秀培訓(xùn)師潛質(zhì))成為培訓(xùn)師需要具備哪些條件13能夠涉及具體的情況堅(jiān)定和富有感染力有邏輯性和創(chuàng)造力有信任度自信和泰然自若以客戶為中心喜歡演講、發(fā)音清晰熱情善于溝通(口頭和書面上)靈活、主動(dòng)具有強(qiáng)烈的商業(yè)意識(shí)善于團(tuán)隊(duì)合作善于聆聽公平和客觀終生好學(xué)有耐心平易近人、熱情按部就班自我滿足有幽默感以最終結(jié)果為導(dǎo)向?qū)捜菥哂辛己玫慕M織能力能夠涉及具體的情況善于聆聽14成人學(xué)習(xí)理論成人學(xué)習(xí)理論15成年人學(xué)員的特點(diǎn)時(shí)間觀學(xué)習(xí)意愿自我概念經(jīng)驗(yàn)成人兒童具有很少用于判斷或評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。依賴別人，如父母，老師，學(xué)校。取決于身體發(fā)育程度和整體成長(zhǎng)和發(fā)展情況。學(xué)習(xí)內(nèi)容的滯后應(yīng)用。具有相當(dāng)多賴于判斷或評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。依靠的是由自己所獨(dú)立實(shí)現(xiàn)的成就。取決于是否意識(shí)到所要學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要性。迫切需要利用新知識(shí)解決個(gè)人或工作中的問題。成年人學(xué)員的特點(diǎn)時(shí)間觀學(xué)習(xí)意愿16培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（一）所以，面對(duì)一班成年學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)導(dǎo)師的任務(wù)即不是“教”別人學(xué)，也不是“迫使”學(xué)員學(xué)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí)“創(chuàng)造條件”，他/她的滿腹經(jīng)綸即不是用來(lái)炫耀的，也不是為了控制“課堂紀(jì)律”的，更非“鎮(zhèn)壓”學(xué)員的武器，而是用以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)，促進(jìn)每一個(gè)人在他的個(gè)人發(fā)展道路上都能進(jìn)步。培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（一）所以，面對(duì)一班成年學(xué)習(xí)者，17認(rèn)認(rèn)可--對(duì)每一個(gè)學(xué)員都給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，無(wú)論對(duì)方是否附和自已真參與真心--真正地創(chuàng)造條件讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)圓滿地完成本課參與-積極、有效地保證每個(gè)人的參與與個(gè)人成長(zhǎng)相聯(lián)系-明確每個(gè)人的具體期望并展示這些期望如何能得到滿足培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（二）認(rèn)認(rèn)可--對(duì)每一個(gè)學(xué)員都給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，無(wú)論對(duì)方18注意力持續(xù)時(shí)間短遺忘速度快目的性強(qiáng)自我意識(shí)強(qiáng)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)注意力持續(xù)時(shí)間短成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)19根據(jù)注意力的變化特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)你的培訓(xùn)課程。在開始上課前的幾分鐘，制造親切、輕松的氣氛，吸引學(xué)員將注意力轉(zhuǎn)移到課堂上來(lái)；將重點(diǎn)內(nèi)容安排在學(xué)員注意力集中階段；開課20分鐘后，可以設(shè)置游戲、練習(xí)等活動(dòng)，緩解學(xué)員的疲勞，也可以適當(dāng)?shù)慕o予學(xué)員休息時(shí)間。1.注意力持續(xù)時(shí)間短對(duì)策根據(jù)注意力的變化特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)你的培訓(xùn)課程。1.注意力持續(xù)時(shí)間202.遺忘速度快人們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)，信息得先經(jīng)感覺器官再傳至大腦。成年人的視覺和聽覺隨年齡增大開始衰弱，待信息傳至大腦時(shí)，由于感覺器官的原因，致使部分信息喪失，因此與青少年相比，成人的記憶力會(huì)較差，在學(xué)習(xí)知識(shí)保持率低，遺忘速度快。2.遺忘速度快人們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)，信息得先經(jīng)感覺器21對(duì)策培訓(xùn)師應(yīng)有計(jì)劃底回顧和總結(jié)已經(jīng)講過的內(nèi)容，指出重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。借助有效的輔助工具，采用多樣化培訓(xùn)方式，如提問、分組討論、角色扮演、游戲等多種方法，幫助學(xué)員記憶。對(duì)策培訓(xùn)師應(yīng)有計(jì)劃底回顧和總結(jié)已經(jīng)講過的內(nèi)容，指出重點(diǎn)和關(guān)鍵223.目的性強(qiáng)加拿大成人教育家布謝爾（R.W.Boshier)曾提出一個(gè)關(guān)于成人教育的“一致模式”：個(gè)人參與與學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)可分為兩類，即“成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)”和“匱乏動(dòng)機(jī)”?！俺砷L(zhǎng)動(dòng)機(jī)”就是尋求較高層次的平衡，以求自我實(shí)現(xiàn)，其動(dòng)機(jī)來(lái)自于個(gè)體內(nèi)在。“匱乏動(dòng)機(jī)”就是為彌補(bǔ)自身不足而學(xué)習(xí)，以尋求平衡，這一動(dòng)機(jī)是受社會(huì)和環(huán)境的壓力而產(chǎn)生的。3.目的性強(qiáng)加拿大成人教育家布謝爾（R.W.Boshier23如果新知識(shí)與他們的需求符合，成人在學(xué)習(xí)的時(shí)候會(huì)比青少年更自覺性、自愿性和主動(dòng)性。成人更喜歡學(xué)習(xí)實(shí)用的知識(shí)如果新知識(shí)與他們的需求符合，成人在學(xué)習(xí)的時(shí)候會(huì)比青24你在設(shè)計(jì)課程時(shí)，要充分考慮學(xué)員的需求，注重內(nèi)容的實(shí)踐性、可操作性。

在開始上課時(shí)應(yīng)向?qū)W員明確培訓(xùn)內(nèi)容的梗概和重點(diǎn)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

在授課的過程中應(yīng)提供更多案例和成功經(jīng)驗(yàn)，并加強(qiáng)教學(xué)雙方的互動(dòng)性，讓學(xué)員在實(shí)踐和比較中學(xué)習(xí)。對(duì)策你在設(shè)計(jì)課程時(shí)，要充分考慮學(xué)員的需求，注重內(nèi)容的實(shí)踐25所謂“自我意識(shí)”是指人的自我觀察、自我分析、自我反省、自我教育、自我意向等。4.自我意識(shí)強(qiáng)1.成年人具備較強(qiáng)的自尊心和自我意識(shí)；

2.強(qiáng)烈的自我意識(shí)，促使成年人在學(xué)習(xí)時(shí)能主動(dòng)控制自我的情緒，排除外界的各種干擾和影響。但是由于成年人在學(xué)習(xí)中過分看中自己的能力，他們會(huì)表現(xiàn)出害怕接受新事物，害怕失敗、考試和評(píng)估的態(tài)度.所謂“自我意識(shí)”是指人的自我觀察、自我分析、自我反省26分析即將參加培訓(xùn)的學(xué)員的共性和差異，以便做到有的放失，因材施教.對(duì)策分析即將參加培訓(xùn)的學(xué)員的共性和差異，以便做到有的放失27優(yōu)秀教師的八個(gè)特性有教學(xué)的愿望深廣的專業(yè)知識(shí)與行業(yè)背景，與培訓(xùn)相關(guān)的基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)，如組織行為學(xué)等表達(dá)能力及相關(guān)的培訓(xùn)技巧耐心幽默感其它品質(zhì)，如擅于傾聽、樂意分享、不歧視學(xué)員，靈活把握學(xué)習(xí)進(jìn)度等培訓(xùn)的熱情知道培訓(xùn)能解決的問題和不能解決的問題

優(yōu)秀教師的八個(gè)特性有教學(xué)的愿望28謝謝參與!謝謝參與!29演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！30培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程

培訓(xùn)部：余麗

培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程

培訓(xùn)31遵守時(shí)間主動(dòng)參與手機(jī)靜音以歸零的心態(tài)學(xué)習(xí)與討論完整清晰的填寫培訓(xùn)簽到表遵守培訓(xùn)紀(jì)律，愛護(hù)培訓(xùn)設(shè)施禁止吸煙課堂要求遵守時(shí)間課堂要求32課程大綱(一)你將成為一名培訓(xùn)講師(二)培訓(xùn)理論(三)如何成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師(四)優(yōu)秀講師演練課程大綱(一)你將成為一名培訓(xùn)講師33第一講

你將成為一名培訓(xùn)講師第一講

你將成為一名培訓(xùn)講師34課程目標(biāo)培訓(xùn)是什么？培訓(xùn)為什么必要？企業(yè)投入培訓(xùn)，期望得到什么？培訓(xùn)只為了工作嗎？企業(yè)培訓(xùn)師的角色評(píng)估你的培訓(xùn)潛力成人學(xué)習(xí)理論優(yōu)秀培訓(xùn)師的八個(gè)特性課程目標(biāo)培訓(xùn)是什么？35培訓(xùn)學(xué)習(xí)新知識(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)學(xué)習(xí)新技能

學(xué)習(xí)新態(tài)度培訓(xùn)學(xué)習(xí)新知識(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)學(xué)習(xí)新技能學(xué)習(xí)新態(tài)度36培訓(xùn)為什么很必要？商業(yè)需要提高和改變工作績(jī)效需要獲得新知識(shí)和掌握新技能需要環(huán)境改變的需要培訓(xùn)為什么很必要？商業(yè)需要37企業(yè)投入培訓(xùn)，期望得到什么？

減少人員的更替維持現(xiàn)有的客戶爭(zhēng)取新的客戶增加客戶的滿意度減少差錯(cuò)減少開支節(jié)省時(shí)間增加最終收入企業(yè)投入培訓(xùn)，期望得到什么？ 減少人員的更替38培訓(xùn)只為了工作嗎？學(xué)習(xí)新技能提升你現(xiàn)有的技能獲取你感興趣課題的知識(shí)獲得一些由于人生的轉(zhuǎn)變而需要的信息培訓(xùn)只為了工作嗎？學(xué)習(xí)新技能39

企業(yè)培訓(xùn)師的角色企業(yè)培訓(xùn)師的角色40企業(yè)培訓(xùn)師簡(jiǎn)單的說，培訓(xùn)師就是承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的人，他通過各種方式把尖端的信息整合，傳授給組織和個(gè)人。培訓(xùn)師的任務(wù)不是教培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)，而是為他們創(chuàng)造條件，以啟發(fā)的方式，推動(dòng)每一個(gè)人在他自己個(gè)人的發(fā)展道路上前進(jìn)。企業(yè)培訓(xùn)師簡(jiǎn)單的說，培訓(xùn)師就是承擔(dān)企業(yè)41培訓(xùn)師的角色講師參謀者停調(diào)者輔助者激勵(lì)者培訓(xùn)師的角色講師參謀者停調(diào)者輔助者激勵(lì)者42成為培訓(xùn)師需要具備哪些條件(優(yōu)秀培訓(xùn)師潛質(zhì))成為培訓(xùn)師需要具備哪些條件43能夠涉及具體的情況堅(jiān)定和富有感染力有邏輯性和創(chuàng)造力有信任度自信和泰然自若以客戶為中心喜歡演講、發(fā)音清晰熱情善于溝通(口頭和書面上)靈活、主動(dòng)具有強(qiáng)烈的商業(yè)意識(shí)善于團(tuán)隊(duì)合作善于聆聽公平和客觀終生好學(xué)有耐心平易近人、熱情按部就班自我滿足有幽默感以最終結(jié)果為導(dǎo)向?qū)捜菥哂辛己玫慕M織能力能夠涉及具體的情況善于聆聽44成人學(xué)習(xí)理論成人學(xué)習(xí)理論45成年人學(xué)員的特點(diǎn)時(shí)間觀學(xué)習(xí)意愿自我概念經(jīng)驗(yàn)成人兒童具有很少用于判斷或評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。依賴別人，如父母，老師，學(xué)校。取決于身體發(fā)育程度和整體成長(zhǎng)和發(fā)展情況。學(xué)習(xí)內(nèi)容的滯后應(yīng)用。具有相當(dāng)多賴于判斷或評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。依靠的是由自己所獨(dú)立實(shí)現(xiàn)的成就。取決于是否意識(shí)到所要學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要性。迫切需要利用新知識(shí)解決個(gè)人或工作中的問題。成年人學(xué)員的特點(diǎn)時(shí)間觀學(xué)習(xí)意愿46培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（一）所以，面對(duì)一班成年學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)導(dǎo)師的任務(wù)即不是“教”別人學(xué)，也不是“迫使”學(xué)員學(xué)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí)“創(chuàng)造條件”，他/她的滿腹經(jīng)綸即不是用來(lái)炫耀的，也不是為了控制“課堂紀(jì)律”的，更非“鎮(zhèn)壓”學(xué)員的武器，而是用以幫助學(xué)員學(xué)習(xí)，促進(jìn)每一個(gè)人在他的個(gè)人發(fā)展道路上都能進(jìn)步。培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（一）所以，面對(duì)一班成年學(xué)習(xí)者，47認(rèn)認(rèn)可--對(duì)每一個(gè)學(xué)員都給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，無(wú)論對(duì)方是否附和自已真參與真心--真正地創(chuàng)造條件讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)圓滿地完成本課參與-積極、有效地保證每個(gè)人的參與與個(gè)人成長(zhǎng)相聯(lián)系-明確每個(gè)人的具體期望并展示這些期望如何能得到滿足培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)（二）認(rèn)認(rèn)可--對(duì)每一個(gè)學(xué)員都給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注，無(wú)論對(duì)方48注意力持續(xù)時(shí)間短遺忘速度快目的性強(qiáng)自我意識(shí)強(qiáng)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)注意力持續(xù)時(shí)間短成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)49根據(jù)注意力的變化特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)你的培訓(xùn)課程。在開始上課前的幾分鐘，制造親切、輕松的氣氛，吸引學(xué)員將注意力轉(zhuǎn)移到課堂上來(lái)；將重點(diǎn)內(nèi)容安排在學(xué)員注意力集中階段；開課20分鐘后，可以設(shè)置游戲、練習(xí)等活動(dòng)，緩解學(xué)員的疲勞，也可以適當(dāng)?shù)慕o予學(xué)員休息時(shí)間。1.注意力持續(xù)時(shí)間短對(duì)策根據(jù)注意力的變化特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)你的培訓(xùn)課程。1.注意力持續(xù)時(shí)間502.遺忘速度快人們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)，信息得先經(jīng)感覺器官再傳至大腦。成年人的視覺和聽覺隨年齡增大開始衰弱，待信息傳至大腦時(shí)，由于感覺器官的原因，致使部分信息喪失，因此與青少年相比，成人的記憶力會(huì)較差，在學(xué)習(xí)知識(shí)保持率低，遺忘速度快。2.遺忘速度快人們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)，信息得先經(jīng)感覺器51對(duì)策培訓(xùn)師應(yīng)有計(jì)劃底回顧和總結(jié)已經(jīng)講過的內(nèi)容，指出重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。借助有效的輔助工具，采用多樣化培訓(xùn)方式，如提問、分組討論、角色扮演、游戲等多種方法，幫助學(xué)員記憶。對(duì)策培訓(xùn)師應(yīng)有計(jì)劃底回顧和總結(jié)已經(jīng)講過的內(nèi)容，指出重點(diǎn)和關(guān)鍵523.目的性強(qiáng)加拿大成人教育家布謝爾（R.W.Boshier)曾提出一個(gè)關(guān)于成人教育的“一致模式”：個(gè)人參與與學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)可分為兩類，即“成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)”和“匱乏動(dòng)機(jī)”?！俺砷L(zhǎng)動(dòng)機(jī)”就是尋求較高層次的平衡，以求自我實(shí)現(xiàn)，其動(dòng)機(jī)來(lái)自于個(gè)體內(nèi)在?！皡T乏動(dòng)機(jī)”就是為彌補(bǔ)自身不足而學(xué)習(xí)，以尋求平衡，這一動(dòng)機(jī)是受社會(huì)和環(huán)境的壓力而產(chǎn)生的。3.目的性強(qiáng)加拿大成人教育家布謝爾（R.W.Boshier53如果新知識(shí)與他們的需求符合，成人在學(xué)習(xí)的時(shí)候會(huì)比青少年更自覺性、自愿性和主動(dòng)性。成人更喜歡學(xué)習(xí)實(shí)用的知識(shí)如果新知識(shí)與他們的需求符合，成人在學(xué)習(xí)的時(shí)候會(huì)比青54你在設(shè)計(jì)課程時(shí)，要充分考慮學(xué)員的需求，注重內(nèi)容的實(shí)踐性、可操作性。

在開始上課時(shí)應(yīng)向?qū)W員明確培訓(xùn)內(nèi)容的梗概和重點(diǎn)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

在授課的過程中應(yīng)提供更多案例和成功經(jīng)驗(yàn)，并加強(qiáng)教學(xué)雙方的互動(dòng)性，讓學(xué)員在實(shí)踐和比較中學(xué)習(xí)。對(duì)策你在設(shè)計(jì)課程時(shí)，要充分考慮學(xué)員的需求，注重內(nèi)容的實(shí)踐55所謂“自我意識(shí)”是指人的自我觀察、自我分析、自我反省、自我教育、自我意向等。4.自我意識(shí)強(qiáng)1.