心態(tài)調(diào)控與自我激勵(lì)-課件

心態(tài)調(diào)控與自我激勵(lì)

主講人阮慶生河南創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)中心主任營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)教授1心態(tài)調(diào)控與自我激勵(lì)主講人阮慶生1雇員行政企事業(yè)單位領(lǐng)取薪酬者自由職業(yè)自由職業(yè)者工商業(yè)老板集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人企業(yè)家投資人風(fēng)險(xiǎn)投資商職業(yè)經(jīng)理人前言之一：職業(yè)象限分析2雇員行政企事業(yè)單位領(lǐng)取薪酬者自由職業(yè)自由職業(yè)者工商業(yè)老板集團(tuán)選擇一個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)穩(wěn)健的行業(yè)選擇一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)選擇一個(gè)能夠發(fā)揮個(gè)人才能的崗位確立一個(gè)為之奮斗的目標(biāo)制訂一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃確保一個(gè)持之以恒的努力前言之二：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃3選擇一個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)穩(wěn)健的行業(yè)前言之二：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃3高素質(zhì)員工：走向事業(yè)成功的開(kāi)始高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：走向事業(yè)成功的基礎(chǔ)高效益企業(yè)：走向事業(yè)成功的階梯3-4．員工綜合素質(zhì)（德、才、能、力）感恩虛心定位求實(shí)合作堅(jiān)持前言之三：我們?yōu)槔硐攵鴬^斗4高素質(zhì)員工：走向事業(yè)成功的開(kāi)始前言之三：我們?yōu)槔硐攵鴬^斗4感恩的心

我來(lái)自偶然，象一顆塵土，有誰(shuí)看出我的脆弱；我來(lái)自何方，我情歸何處，誰(shuí)在下一刻呼喚我。天地雖寬，這條路卻難走，我看遍這人間坎坷辛苦。我還有多少愛(ài)，我還有多少淚，讓蒼天知道我不認(rèn)輸感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己；感恩的心，感謝命運(yùn)，花開(kāi)花落，我依然會(huì)珍惜5感恩的心5問(wèn)題研討-1客戶喜歡什么樣的營(yíng)銷人員態(tài)度端正，為人熱情，積極主動(dòng)知識(shí)豐富，技能超群，處事練達(dá)工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心規(guī)范，服務(wù)周到知己知彼，科學(xué)理財(cái)，貼心顧問(wèn)知難而進(jìn)，百折不撓，勇于創(chuàng)新一、營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)6問(wèn)題研討-1客戶喜歡什么樣的營(yíng)銷人員一、營(yíng)銷人員的綜安全感信任度溝通親和力合作共識(shí)二、塑造良好形象7安全感信任度溝通親和力合作共識(shí)二、塑造良好形象7衣著與人初次見(jiàn)面，我們可以根據(jù)非語(yǔ)言線索對(duì)他作出判斷，衣著就是第一線索姿態(tài)人的姿態(tài)能反映素質(zhì)修養(yǎng)和精神面貌，如自信、積極、熱情、自卑、消極、冷淡語(yǔ)言人說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)調(diào)、音色、音量、節(jié)奏、詞匯及修辭能反映其心態(tài)、水平、職業(yè)和為人行為處世方式及待人接物能反映出人的素質(zhì)修養(yǎng)和人格品位二、塑造良好形象8衣著與人初次見(jiàn)面，我們可以根據(jù)非語(yǔ)言線索對(duì)他作出判斷，衣照鏡子1．兩人一組2．幫助對(duì)方找出不足之處3．提出自己的建議4．評(píng)選推舉形象代言人1．分組2．總結(jié)推舉理由二、塑造良好形象9照鏡子二、塑造良好形象91．微笑是財(cái)富人離不開(kāi)金錢微笑是伴隨人一生的寶貴財(cái)富微笑的標(biāo)準(zhǔn)2．稱呼是財(cái)富尊重別人，從尊重他的名字開(kāi)始隨意稱呼別人，就是對(duì)別人的不禮貌稱呼的魅力三、培養(yǎng)親和力101．微笑是財(cái)富三、培養(yǎng)親和力103．贊美是財(cái)富3-1．贊美的對(duì)象孤芳自賞贊美本人愛(ài)屋及烏贊美與之相關(guān)的人、物、事3-2．贊美的時(shí)機(jī)寒喧與交談3-3．贊美的方法直接與曲意（形容、比喻、對(duì)比、夸張）三、培養(yǎng)親和力113．贊美是財(cái)富三、培養(yǎng)親和力111．恰如其分地提出自己的要求1-1．要學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地的為客戶著想1-2．要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，用有效的策略，提出為客戶解決問(wèn)題的建議或方案2．營(yíng)造對(duì)方的高尚動(dòng)機(jī)2-1．不戰(zhàn)而屈人之兵，攻心為上2-2．客戶為什么要認(rèn)購(gòu)我們的產(chǎn)品2-3．高尚動(dòng)因

良心、愛(ài)心、自尊、責(zé)任、事業(yè)四、培養(yǎng)感召力121．恰如其分地提出自己的要求四、培養(yǎng)感召力123．引起對(duì)方的注意，激發(fā)對(duì)方的興趣3-1．有效地解決問(wèn)題---頭腦風(fēng)暴法3-2．有效地主持會(huì)議---把握好開(kāi)場(chǎng)三分鐘4．說(shuō)服不如鼓動(dòng)，鼓動(dòng)不如激勵(lì)4-1．感召力即感染、鼓動(dòng)或激勵(lì)對(duì)方的能力4-2．說(shuō)服對(duì)方時(shí)，你與其對(duì)立鼓動(dòng)對(duì)方時(shí)，你與其同感激勵(lì)對(duì)方時(shí)，你與其同心四、培養(yǎng)感召力133．引起對(duì)方的注意，激發(fā)對(duì)方的興趣四、培養(yǎng)感召力13生存需要安全需要?dú)w屬需要尊重需要成就需要滿意因素滿足因素五、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制14生存需要安全需要?dú)w屬需要尊重需要成就需要滿意因素滿足因素五、工作、薪金、地位政策、管理、監(jiān)督安全保障、人際關(guān)系工作有前途個(gè)人在集體中的成長(zhǎng)表彰、晉升、成就六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制滿意因素滿足因素15工作、薪金、地位工作有前途六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制滿意因素滿足早起的鳥(niǎo)有蟲吃，早起的蟲---行為激勵(lì)樹(shù)正氣榮譽(yù)激勵(lì)鼓士氣競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)揚(yáng)霸氣培訓(xùn)激勵(lì)增底氣物質(zhì)激勵(lì)聚人氣六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制16早起的鳥(niǎo)有蟲吃，早起的蟲---六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制161．行為激勵(lì)樹(shù)正氣可行性措施包括堅(jiān)持自我強(qiáng)化訓(xùn)練保持樂(lè)觀積極的心態(tài)規(guī)范個(gè)人行為主動(dòng)參與企業(yè)組織的各項(xiàng)活動(dòng)多提合理化和創(chuàng)新性建議六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制171．行為激勵(lì)樹(shù)正氣六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制172．榮譽(yù)激勵(lì)鼓士氣可行性措施包括爭(zhēng)創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)標(biāo)兵熱情幫助同事和客戶積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)信譽(yù)每天幫助客戶做一件好事六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制182．榮譽(yù)激勵(lì)鼓士氣六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制183．競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)揚(yáng)霸氣可行性措施包括勇于向領(lǐng)先于自己的同事提出挑戰(zhàn)不間斷地為自己確立晉升目標(biāo)力爭(zhēng)在關(guān)鍵或重要的崗位上磨煉自己按照更高的要求提升自己的綜合素質(zhì)和能力堅(jiān)信自己是最出色的人才六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制193．競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)揚(yáng)霸氣六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制194．培訓(xùn)激勵(lì)增底氣可行性措施包括抓住一切可能的機(jī)會(huì)參加專業(yè)培訓(xùn)虛心向他人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短培養(yǎng)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)多想、多煉、多探索逐步提高解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)水平六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制204．培訓(xùn)激勵(lì)增底氣六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制205．物質(zhì)激勵(lì)聚人氣可行性措施包括對(duì)親人的愛(ài)心不能只表現(xiàn)在嘴上要善待自己和家人憑借個(gè)人的實(shí)力增加經(jīng)濟(jì)收入制訂自己的車房計(jì)劃別人能，我也能，早日步入富翁行列六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制215．物質(zhì)激勵(lì)聚人氣六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制211．不能創(chuàng)新----缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新活力2．不能與人合作----不肯助人，缺乏親和力3．缺乏適應(yīng)能力----對(duì)波折不知所措，牢騷滿腹4．能力局限----知識(shí)面窄，能力欠缺，反應(yīng)遲鈍5．自以為是----固執(zhí)己見(jiàn)，剛愎自用6．缺乏敬業(yè)精神----工作斤斤計(jì)較，討價(jià)還價(jià)七、企業(yè)不能重用的十二種人221．不能創(chuàng)新----缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新活力七、企業(yè)不能重用的7．言語(yǔ)失察----時(shí)常議論企業(yè)不足，搬弄是8．自由散漫----無(wú)視企業(yè)規(guī)章制度，我行我素9．影響團(tuán)結(jié)----時(shí)常貶低別人，抬高自己10．自吹自擂----愛(ài)慕虛榮，不肯踏實(shí)工作11．口才欠佳----不能恰如其分的表述自己的想法12．形象不佳----修飾打扮和言談舉止不自重七、企業(yè)不宜重用的十二種人237．言語(yǔ)失察----時(shí)常議論企業(yè)不足，搬弄是七、企業(yè)不宜重用即興演講訓(xùn)練題目（01）誠(chéng)實(shí)守信（02）Internet（03）忘情水（04）競(jìng)爭(zhēng)（05）梁祝（06）大浪淘沙（07）一鼓作氣（08）商戰(zhàn)（09）信譽(yù)（10）一路平安（11）上甘嶺（12）我愛(ài)我家（13）團(tuán)結(jié)（14）比上不足（15）路標(biāo)（16）愛(ài)憎分明（17）黃山（18）命運(yùn)八、即興演講24即興演講訓(xùn)練題目八、即興演講24即興演講訓(xùn)練題目（19）黑洞（20）征服（21）不屈不撓（22）秦始皇（23）信息革命（24）感恩（25）理想（26）真心英雄（27）獵頭（28）心理障礙（29）服務(wù)（30）自知之明（31）理解（32）東方紅（33）創(chuàng)造（34）踏踏實(shí)實(shí)（35）信心（36）光明八、即興演講25即興演講訓(xùn)練題目八、即興演講25

謝謝各位！河南創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)中心竭誠(chéng)為您提供企業(yè)診斷、營(yíng)銷策劃、規(guī)范管理、員工培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)等顧問(wèn)服務(wù)地址：鄭州市北環(huán)路江山名典北樓九單元三樓（文化路與北環(huán)路交叉口向西500米路南）聯(lián)系電話：(0371)379591513503840582Email:rqs258@126.com26謝謝各位！26演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！心態(tài)調(diào)控與自我激勵(lì)

主講人阮慶生河南創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)中心主任營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)教授28心態(tài)調(diào)控與自我激勵(lì)主講人阮慶生1雇員行政企事業(yè)單位領(lǐng)取薪酬者自由職業(yè)自由職業(yè)者工商業(yè)老板集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人企業(yè)家投資人風(fēng)險(xiǎn)投資商職業(yè)經(jīng)理人前言之一：職業(yè)象限分析29雇員行政企事業(yè)單位領(lǐng)取薪酬者自由職業(yè)自由職業(yè)者工商業(yè)老板集團(tuán)選擇一個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)穩(wěn)健的行業(yè)選擇一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)選擇一個(gè)能夠發(fā)揮個(gè)人才能的崗位確立一個(gè)為之奮斗的目標(biāo)制訂一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃確保一個(gè)持之以恒的努力前言之二：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃30選擇一個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)穩(wěn)健的行業(yè)前言之二：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃3高素質(zhì)員工：走向事業(yè)成功的開(kāi)始高績(jī)效團(tuán)隊(duì)：走向事業(yè)成功的基礎(chǔ)高效益企業(yè)：走向事業(yè)成功的階梯3-4．員工綜合素質(zhì)（德、才、能、力）感恩虛心定位求實(shí)合作堅(jiān)持前言之三：我們?yōu)槔硐攵鴬^斗31高素質(zhì)員工：走向事業(yè)成功的開(kāi)始前言之三：我們?yōu)槔硐攵鴬^斗4感恩的心

我來(lái)自偶然，象一顆塵土，有誰(shuí)看出我的脆弱；我來(lái)自何方，我情歸何處，誰(shuí)在下一刻呼喚我。天地雖寬，這條路卻難走，我看遍這人間坎坷辛苦。我還有多少愛(ài)，我還有多少淚，讓蒼天知道我不認(rèn)輸感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己；感恩的心，感謝命運(yùn)，花開(kāi)花落，我依然會(huì)珍惜32感恩的心5問(wèn)題研討-1客戶喜歡什么樣的營(yíng)銷人員態(tài)度端正，為人熱情，積極主動(dòng)知識(shí)豐富，技能超群，處事練達(dá)工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)心規(guī)范，服務(wù)周到知己知彼，科學(xué)理財(cái)，貼心顧問(wèn)知難而進(jìn)，百折不撓，勇于創(chuàng)新一、營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)33問(wèn)題研討-1客戶喜歡什么樣的營(yíng)銷人員一、營(yíng)銷人員的綜安全感信任度溝通親和力合作共識(shí)二、塑造良好形象34安全感信任度溝通親和力合作共識(shí)二、塑造良好形象7衣著與人初次見(jiàn)面，我們可以根據(jù)非語(yǔ)言線索對(duì)他作出判斷，衣著就是第一線索姿態(tài)人的姿態(tài)能反映素質(zhì)修養(yǎng)和精神面貌，如自信、積極、熱情、自卑、消極、冷淡語(yǔ)言人說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)調(diào)、音色、音量、節(jié)奏、詞匯及修辭能反映其心態(tài)、水平、職業(yè)和為人行為處世方式及待人接物能反映出人的素質(zhì)修養(yǎng)和人格品位二、塑造良好形象35衣著與人初次見(jiàn)面，我們可以根據(jù)非語(yǔ)言線索對(duì)他作出判斷，衣照鏡子1．兩人一組2．幫助對(duì)方找出不足之處3．提出自己的建議4．評(píng)選推舉形象代言人1．分組2．總結(jié)推舉理由二、塑造良好形象36照鏡子二、塑造良好形象91．微笑是財(cái)富人離不開(kāi)金錢微笑是伴隨人一生的寶貴財(cái)富微笑的標(biāo)準(zhǔn)2．稱呼是財(cái)富尊重別人，從尊重他的名字開(kāi)始隨意稱呼別人，就是對(duì)別人的不禮貌稱呼的魅力三、培養(yǎng)親和力371．微笑是財(cái)富三、培養(yǎng)親和力103．贊美是財(cái)富3-1．贊美的對(duì)象孤芳自賞贊美本人愛(ài)屋及烏贊美與之相關(guān)的人、物、事3-2．贊美的時(shí)機(jī)寒喧與交談3-3．贊美的方法直接與曲意（形容、比喻、對(duì)比、夸張）三、培養(yǎng)親和力383．贊美是財(cái)富三、培養(yǎng)親和力111．恰如其分地提出自己的要求1-1．要學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地的為客戶著想1-2．要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，用有效的策略，提出為客戶解決問(wèn)題的建議或方案2．營(yíng)造對(duì)方的高尚動(dòng)機(jī)2-1．不戰(zhàn)而屈人之兵，攻心為上2-2．客戶為什么要認(rèn)購(gòu)我們的產(chǎn)品2-3．高尚動(dòng)因

良心、愛(ài)心、自尊、責(zé)任、事業(yè)四、培養(yǎng)感召力391．恰如其分地提出自己的要求四、培養(yǎng)感召力123．引起對(duì)方的注意，激發(fā)對(duì)方的興趣3-1．有效地解決問(wèn)題---頭腦風(fēng)暴法3-2．有效地主持會(huì)議---把握好開(kāi)場(chǎng)三分鐘4．說(shuō)服不如鼓動(dòng)，鼓動(dòng)不如激勵(lì)4-1．感召力即感染、鼓動(dòng)或激勵(lì)對(duì)方的能力4-2．說(shuō)服對(duì)方時(shí)，你與其對(duì)立鼓動(dòng)對(duì)方時(shí)，你與其同感激勵(lì)對(duì)方時(shí)，你與其同心四、培養(yǎng)感召力403．引起對(duì)方的注意，激發(fā)對(duì)方的興趣四、培養(yǎng)感召力13生存需要安全需要?dú)w屬需要尊重需要成就需要滿意因素滿足因素五、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制41生存需要安全需要?dú)w屬需要尊重需要成就需要滿意因素滿足因素五、工作、薪金、地位政策、管理、監(jiān)督安全保障、人際關(guān)系工作有前途個(gè)人在集體中的成長(zhǎng)表彰、晉升、成就六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制滿意因素滿足因素42工作、薪金、地位工作有前途六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制滿意因素滿足早起的鳥(niǎo)有蟲吃，早起的蟲---行為激勵(lì)樹(shù)正氣榮譽(yù)激勵(lì)鼓士氣競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)揚(yáng)霸氣培訓(xùn)激勵(lì)增底氣物質(zhì)激勵(lì)聚人氣六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制43早起的鳥(niǎo)有蟲吃，早起的蟲---六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制161．行為激勵(lì)樹(shù)正氣可行性措施包括堅(jiān)持自我強(qiáng)化訓(xùn)練保持樂(lè)觀積極的心態(tài)規(guī)范個(gè)人行為主動(dòng)參與企業(yè)組織的各項(xiàng)活動(dòng)多提合理化和創(chuàng)新性建議六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制441．行為激勵(lì)樹(shù)正氣六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制172．榮譽(yù)激勵(lì)鼓士氣可行性措施包括爭(zhēng)創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)標(biāo)兵熱情幫助同事和客戶積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)信譽(yù)每天幫助客戶做一件好事六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制452．榮譽(yù)激勵(lì)鼓士氣六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制183．競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)揚(yáng)霸氣可行性措施包括勇于向領(lǐng)先于自己的同事提出挑戰(zhàn)不間斷地為自己確立晉升目標(biāo)力爭(zhēng)在關(guān)鍵或重要的崗位上磨煉自己按照更高的要求提升自己的綜合素質(zhì)和能力堅(jiān)信自己是最出色的人才六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制463．競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)揚(yáng)霸氣六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制194．培訓(xùn)激勵(lì)增底氣可行性措施包括抓住一切可能的機(jī)會(huì)參加專業(yè)培訓(xùn)虛心向他人學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短培養(yǎng)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)多想、多煉、多探索逐步提高解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)水平六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制474．培訓(xùn)激勵(lì)增底氣六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制205．物質(zhì)激勵(lì)聚人氣可行性措施包括對(duì)親人的愛(ài)心不能只表現(xiàn)在嘴上要善待自己和家人憑借個(gè)人的實(shí)力增加經(jīng)濟(jì)收入制訂自己的車房計(jì)劃別人能，我也能，早日步入富翁行列六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制485．物質(zhì)激勵(lì)聚人氣六、激勵(lì)理論與激勵(lì)機(jī)制211．不能創(chuàng)新----缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新活力2．不能與人合作----不肯助人，缺乏親和力3．缺乏適應(yīng)能力----對(duì)波折不知所措，牢騷滿腹4．能力局限----知識(shí)面窄，能力欠缺，反應(yīng)遲鈍5．自以為是----固執(zhí)己見(jiàn)，剛愎自用6．缺乏敬業(yè)精神----工作斤斤計(jì)較，討價(jià)還價(jià)七、企業(yè)不能重用的十二種人491．不能創(chuàng)新----缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新活力七、企業(yè)不能重用的7．言語(yǔ)失察----時(shí)常議論企業(yè)不足，搬弄是8．自由散漫----無(wú)視企業(yè)規(guī)章制度，我行我素9．影響團(tuán)結(jié)----時(shí)常貶低別人