項目管理范圍的確定

a.y@:工程范圍確定工程目的與工程描繪為了使工程組成人員更加明確的理解工程目的和本工程的工作范圍，工程經(jīng)理首先對工程的總目的作了界定，從交付物，工期和費用三方面說明了工程的目的特點，并向工程組的所有人員作出詳細描繪。本工程的目的主要是：〔1〕交付物成果 交付一套超市經(jīng)營決策支持系統(tǒng)，包括硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。〔2〕工期要求 2005年10月10日到2005年12月25日，歷時82天?！?〕本錢要求 總投資38萬元。工程名稱超市經(jīng)營決策支持系統(tǒng)工程目的82天完成超市經(jīng)營決策支持系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)，總投資38萬元交付物交付一套超市經(jīng)營決策支持系統(tǒng)，包括硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)交付物完成準那么進步工作效率，以科學(xué)的決策系統(tǒng)代替人為制定的商品價格、庫存量、供給商選擇，為企業(yè)創(chuàng)造效益，滿足顧客要求工作描繪需求調(diào)研系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)運行工作標準根據(jù)國家軟件行業(yè)的通用標準即將出臺的有關(guān)超市管理的規(guī)章制度所需資源估計人力、設(shè)備的需求及資金的預(yù)計重大里程碑開工日期2005年10月10日，需求調(diào)研完成日期2005年10月18日，系統(tǒng)分析完工日期2005年11月11日，系統(tǒng)設(shè)計完工日期2005年12月5日，系統(tǒng)集成完工日期2005年12月20日，系統(tǒng)運行和驗收日期2005年12月25日工程負責(zé)人審核意見：按要求保質(zhì)保量完成任務(wù)簽名：尚宇日期：2005年10月10日工程重大里程碑根據(jù)工程描繪，工程組制定了該工程的重大里程碑方案，繪制了反映該工程施行重大里程碑事件關(guān)系的里程碑方案圖。工程里程碑方案是根據(jù)工程的特點和業(yè)務(wù)的要求，按某一特定時間工程的可交付成果清單而編制的。編制工程里程碑方案有兩種方法：編制進度方案以前，根據(jù)工程特點編制里程碑方案，并以該里程碑方案作為編制工程進度方案的根據(jù)。編制進度方案以后，根據(jù)工程特點及進度方案編制里程碑方案，并以此作為工程進度控制的主要根據(jù)。本工程中，工程組采取的是在編制進度方案以前，根據(jù)本工程特點編制主要里程碑事件。然后通過頭腦風(fēng)暴法，對所確定的里程碑進展復(fù)查并找出邏輯關(guān)系，最終形本錢工程的里程碑事件。本工程里程碑事件包括：需求調(diào)研完成系統(tǒng)分析完工系統(tǒng)設(shè)計完工系統(tǒng)集成完工系統(tǒng)運行和驗收甘特圖…3工程工作分解構(gòu)造工程的工作分解構(gòu)造WBS包含了工程施行過程中的全部工作,是將工程按照其內(nèi)在的構(gòu)造或施行過程的順序進展逐層分解而形成的構(gòu)造示意圖。工作分解把工程分解到相對獨立的、內(nèi)容單一的、易于本錢核算與檢查的工程單元，并分析工程單元之間的邏輯關(guān)系。 工程分解是一件技術(shù)性很強的工作，工程組在分解時要保證工程構(gòu)造的系統(tǒng)性和完好性。工程工作分解的優(yōu)點是：工程的概況和組成明確、明晰和透明。明確了工程各單元和參加者之間的界限，可方便地進展責(zé)任分解。利于網(wǎng)絡(luò)方案的建立和分析,可用于進度方案和控制。方便工程的協(xié)調(diào)，使工程目的易于控制。便于建立完好的工程保證體系。對于不同性質(zhì)、規(guī)模的工程，其構(gòu)造分解的方法和思路有很大差異，但是分解程序很相近，根本思路是：以工程目的體系為主導(dǎo)，以工程技術(shù)系統(tǒng)說明為根據(jù)，由上而下、由粗到細地進展。基于IT工程開發(fā)過程，工程組對本工程的工作分解構(gòu)造如以下圖:超市系統(tǒng)開發(fā)3.1總體構(gòu)造設(shè)計3.2代碼設(shè)計3.3數(shù)據(jù)庫設(shè)計3.4I\O設(shè)計3.5功能模塊設(shè)計1.0需求調(diào)查2.0系統(tǒng)分析3.0系統(tǒng)設(shè)計4.0系統(tǒng)實現(xiàn)5.0系統(tǒng)測試與人員培訓(xùn)6.0系統(tǒng)驗收與總結(jié)2.1組織系統(tǒng)分析2.2業(yè)務(wù)流程分析2.3數(shù)據(jù)流程分析2.4數(shù)據(jù)字典1.1需求調(diào)研1.2可行性研究1.3立項報告4.1軟件編程4.2硬件設(shè)備采購4.3系統(tǒng)集成4.4初步調(diào)試5.1單元測試5.2總體測試6.1工程管理5.21系統(tǒng)試運行5.22人員培訓(xùn)4工程的責(zé)任分配矩陣 責(zé)任分配矩陣是一種將所分解的工作任務(wù)落實到工程有關(guān)部門和個人，并明確表示出他們在組織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。參與工程各方的責(zé)任一般通過責(zé)任分配矩陣的形式進展表達，這種表達形式的優(yōu)點是直觀地將工程責(zé)任方的權(quán)利完好地表達出來，便于工程各方進展有效地協(xié)調(diào)，這種工程的成功施行非常關(guān)鍵。工程組在分配本工程的責(zé)任時，考慮到IT工程的特點，采取了以下幾項措施：充分受權(quán)。針對以前的工程經(jīng)歷，為了使工程組的資源可以更有效地控制，各部門的責(zé)任主要負責(zé)人被賦予相應(yīng)的權(quán)限，在職責(zé)范圍內(nèi)使各種資源在工程組中得到更好地利用。以客戶滿意為中心。在此根底上，工程組加強了客戶滿意度教育，使各部門無論是研發(fā)、財務(wù)還是方案，都以客戶滿意為中心，進步企業(yè)工程組在市場化運作中的品牌知名度。近年來，軟件行業(yè)的利潤降低，工程組要定期與客戶溝通、回訪，以使工程成果最大限度的讓客戶滿意。有效溝通和創(chuàng)新。工程組在各部門之間進展全通道式溝通、消除各部門之間的障礙，加快解決問題的速度，不但使客戶放心，而且讓供給商也