01950危機公關(guān)2014年04月試卷

01950#危機公關(guān)試題第頁（共5頁）絕密★考試結(jié)束前浙江省2014年4月高等教育自學(xué)考試危機公關(guān)試題課程代碼：01950請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項：1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1.公共危機是一個持續(xù)的過程，這要求公共危機管理具有A.預(yù)防性 B.應(yīng)急性C.綜合性 D.權(quán)變性2.下列哪一種風(fēng)險，不屬于按照潛在損失形態(tài)的劃分？A.財產(chǎn)風(fēng)險 B.人身風(fēng)險C.責(zé)任風(fēng)險 D.投機風(fēng)險3.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》將可預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級別分為一級、二級、三級和四級，其中級別最高的是用何種顏色標(biāo)示的?A.藍(lán)色 B.黃色C.紅色 D.橙色4.2007年8月30日第十屆全國人大常委會第二十九次會議通過的______標(biāo)志著我國的公共危機應(yīng)急管理走向法制化管理階段。A.《國家安全法》 B.《緊急狀態(tài)法》C.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》 D.《突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》5.政府與傳媒之間的溝通應(yīng)遵循的原則，哪一項不屬于“3T”原則？A.主動溝通 B.全部溝通C.盡快溝通 D.無障礙溝通6.在危機的潛伏期，以下哪項不是政府及相關(guān)部門與之對應(yīng)的溝通策略？A.預(yù)案預(yù)警 B.快速反應(yīng)C.制定危機溝通應(yīng)急機制 D.確定并培訓(xùn)專職人員7.公共危機管理系統(tǒng)的應(yīng)急反應(yīng)功能要求A.定期更新數(shù)據(jù)庫 B.收集情報C.實施監(jiān)測和監(jiān)控 D.應(yīng)急物資的準(zhǔn)備8.對非傳統(tǒng)安全問題的研究中，主張將研究重點由主權(quán)國家的安全轉(zhuǎn)向關(guān)注社會安全和人的安全，安全對象多元化的是A.國際政治經(jīng)濟(jì)學(xué) B.批評性安全研究C.環(huán)境政治學(xué) D.哥本哈根學(xué)派9.以下屬于當(dāng)代危機理論研究主體領(lǐng)域的是A.個體層次研究 B.國內(nèi)危機研究C.宏觀研究 D.國際研究10.依照以往的國際安全理論，安全問題可以分為“高政治”安全問題與“低政治”安全問題，以下屬于“低政治”安全問題的是A.軍事安全 B.政治安全C.外交安全 D.人口流動二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。11.根據(jù)公共危機發(fā)生的動因不同，可分為A.自然性公共危機 B.人為性公共危機C.公共經(jīng)濟(jì)危機 D.公共衛(wèi)生危機E.公共政治危機12.衡量一種風(fēng)險大小的關(guān)鍵在于A.估計損失概率 B.損失期望值C.損失幅度 D.損失的趨勢E.損失的成因13.按照問題的影響廣度和人們對問題的關(guān)心程度，可以將問題分為A.對公眾利益有直接影響的問題 B.影響?yīng)M窄的問題C.有廣泛影響但較抽象的問題 D.技術(shù)性問題E.社會趨勢性問題14.政府應(yīng)急管理的一般過程包括A.準(zhǔn)備 B.應(yīng)對C.恢復(fù) D.重建E.干預(yù)15.公共危機管理中的協(xié)調(diào)機制有哪幾種?A.政府內(nèi)部的協(xié)調(diào)機制 B.與社會組織的協(xié)調(diào)機制C.與社會公眾協(xié)調(diào)機制 D.與媒體的協(xié)調(diào)機制E.與國際資源的協(xié)調(diào)機制16.公共危機社會參與的主體包括哪些？A.民眾 B.民間組織C.勞工組織 D.人權(quán)組織E.志愿者組織17.公共危機管理系統(tǒng)設(shè)計的內(nèi)容包括A.系統(tǒng)的設(shè)計原則 B.預(yù)防和監(jiān)控功能C.應(yīng)急反應(yīng)功能 D.模擬培訓(xùn)演習(xí)E.系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析18.公共危機績效評估的方法有A.PPRR B.平衡計分卡C.標(biāo)桿管理法 D.層次分析法E.全面質(zhì)量評估法19.以下各個選項中，國別與其相對應(yīng)的公共危機管理模式，正確的是A.英國——整合型 B.美國——強力型C.以色列——全民軍事型 D.日本——綜合型E.俄羅斯——動態(tài)型20.中國未來的重大非傳統(tǒng)安全問題主要來自于以下哪幾個方面？A.環(huán)境安全問題 B.經(jīng)濟(jì)金融安全問題C.能源安全問題 D.人口與社會發(fā)展問題E.社會文化領(lǐng)域的非傳統(tǒng)安全問題非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、填空題(本大題共10小題，每空1分，共20分)21.公共危機的特點有：突發(fā)性，不確定性，______，社會性，決策的非程序化。22.公共危機管理的動態(tài)機制，根據(jù)其特點和階段，可分為______和______。23.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》對可預(yù)警的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和公共衛(wèi)生事件的預(yù)警級別的劃分是依照突發(fā)事件發(fā)生的______、______和______。24.公共危機應(yīng)急管理恢復(fù)機制包括兩方面內(nèi)容：______及______。25.公共危機決策的方法包括______和______。26.在危機爆發(fā)期，首先要做的是引導(dǎo)公眾情緒，統(tǒng)一輿論基調(diào)。特別是要處理好政府、______、公眾三者的關(guān)系。27.地理信息系統(tǒng)是以______為基礎(chǔ)，借助計算機軟硬件支持，對空間數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、管理、傳輸和分析，并為用戶提供______的計算機系統(tǒng)。28.公共危機管理績效評估方法中的4E代表的是：______，______，______，______。29.諾曼·R.奧古斯丁的六階段模式的六個階段分別是：______、危機管理的準(zhǔn)備、危機的確認(rèn)、危機的控制、危機的解決和______。30.非傳統(tǒng)安全問題大多屬于全球性問題，具有跨國性，但同時，非傳統(tǒng)安全問題又大多數(shù)產(chǎn)生于國家內(nèi)部的______根源。四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.公共危機預(yù)警管理32.心理恢復(fù)33.公共危機管理預(yù)案34.羅伯特·希斯的4R模式35.新安全觀五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)36.簡述公共危機的成因。37.公共危機管理