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7/7實(shí)習(xí)日志2015年03月09日星期一這天,是我到濟(jì)南萬方圓商貿(mào)公司實(shí)習(xí)做電器售后服務(wù)員工作的第一天。實(shí)習(xí),雖然不能算是一個(gè)真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的一個(gè)起點(diǎn),也是從同學(xué)的時(shí)代過渡到工作人士的一個(gè)不行或缺的必經(jīng)的階段。剛進(jìn)入公司實(shí)習(xí)的第一天,一切,對(duì)我來說都特別的陌生,但是也讓我覺得特別的新奇。一張張的陌生的面孔,雖然彼此并不生疏但是都面帶微笑很友善。經(jīng)理在晨會(huì)上讓我做了一個(gè)簡(jiǎn)潔的自我介紹,特別是還有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門,還給我介紹了幾個(gè)同事給我生疏。一天的時(shí)間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,由于只有和上司、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開。2015年03月10日星期二今日快到中午的時(shí)侯,我被帶到一位老師傅那,并被告知我以后就跟著他學(xué),我很愿意,老師傅熱忱地接待了我,還帶著我和他一起吃了午飯,下午師傅給我談了一下他的工作概況和他的主要職責(zé),我都記在了心里,由于這可能就是我將來要擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)。下午就始終跟在師傅左右給他幫忙。2015年03月11日星期三今日已經(jīng)是畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第三天了,我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本生疏,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,由于去一個(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,總會(huì)遇到一些困難。例如:對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法溝通,于是只能先登記來再向同事們請(qǐng)教,稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)精確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。2015年03月12日星期四周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于技術(shù)方面的知識(shí),她說,只是想以談天的形式,談一下我們對(duì)將來的規(guī)劃,并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理工作了十五年,可以說是特別有閱歷了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解,用自身的閱歷現(xiàn)身說法。她告知我們肯定要重視對(duì)技術(shù)的學(xué)習(xí),過硬的技術(shù)水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁?。哪怕是?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作,即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解,但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或連續(xù)深造,要有一技之長(zhǎng),從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。2015年03月13日星期五由于剛進(jìn)公司的原因,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開頭干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到公司,在開頭工作的前一段時(shí)間,幫著整理一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在勞碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值,也很值得。2015年03月16日星期一今日早上起來,新的一周有開頭了,早上來到公司,整理完辦公室,等到師傅來,師傅說今日要教我如何起安裝電視機(jī),由于現(xiàn)在大部分都是平板電視機(jī)所以要注意一些事項(xiàng),一是要懸掛在承重墻上,二是要周圍環(huán)境干爽潔凈,三是要避開強(qiáng)磁場(chǎng)干擾,四是要調(diào)節(jié)好電視懸掛高度和距離。不知不覺的一天就過去了,師傅說有這個(gè)活的時(shí)候帶我去現(xiàn)場(chǎng)操作一下。2015年03月17日星期二新的一天又開頭了,還是重復(fù)以前的工做,上午忙什么事情,道理下午,有工作了,有買了電視機(jī)的,師傅要去安裝了,順便帶著我,在現(xiàn)場(chǎng),師傅又簡(jiǎn)略的教我安裝時(shí)要避開劃傷屏幕,暗黃是整理的線路要合理,檢查再三后方可接通電源開啟電視機(jī)進(jìn)行調(diào)試,否則線路處故障,事情會(huì)很麻煩的!2015年03月18日星期三今日上午師傅又要出去安裝,我作為小跟班就要跟著師傅去的以為客戶家,到了家門口,按響門鈴,進(jìn)入客戶家要注意的一些事項(xiàng),作為這一行,要注意禮貌,這次師傅讓我動(dòng)手安裝,他在一旁指導(dǎo),剛開頭有一些不順手,師傅急躁的指點(diǎn),最終我完成了任務(wù)。2015年03月19日星期四今日快籌備下班的時(shí)候帶我們的老大和我們說,我們公司的每個(gè)員工都代表公司的形象,我們對(duì)公司的操作如果不嫻熟,這不僅有損我們的形象,更重要的是會(huì)讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的公司失去信心,雖然這個(gè)行業(yè)異軍突起,我們的競(jìng)爭(zhēng)也是很激烈的,哪怕看似簡(jiǎn)潔的事情,都要做好。所以說我們要更努力的工作。這也讓我有點(diǎn)害怕,以后對(duì)工作可不敢掉以輕心啊,肯定要兢兢業(yè)業(yè)的,嫻熟自己的工作。不管怎樣,努力去做吧,告知自己,只要用心,就能做得更好。2015年03月20日星期五今日我和公司的同事在閑聊中,和他們共同商討了怎么樣能夠把我們企業(yè)能夠有更好的進(jìn)展。我們商量到了,在現(xiàn)實(shí)生活中,由于人與人的性別、年齡、職業(yè)、收入、生活背景等諸多條件的不同,使得他們對(duì)同一事物或者產(chǎn)品有著完全不同的看法和觀點(diǎn),對(duì)同一產(chǎn)品或服務(wù)的需要和欲望存在著明顯的差別。針對(duì)多樣化的消費(fèi)群體,客戶細(xì)分的目的就是將客戶通過不同的指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分,識(shí)別最能獲利的客戶群,確定核心目標(biāo)客戶市場(chǎng),分析不同客戶群體的特征和需求,實(shí)施不同的策略。2015年03月23日星期一其實(shí)每天寫實(shí)習(xí)日記也沒有那么多的感悟與發(fā)現(xiàn)。今日還是和之前的幾天差不多,生疏公司業(yè)務(wù),生疏如何操作。但是公司有個(gè)好處就是每天在下班前半個(gè)小時(shí),開會(huì)商量一天的收獲以及發(fā)現(xiàn)的不足之處等等問題。在一天的緊張工作之后,同事們總是滿懷激情的提出工作當(dāng)中遇到的問題,并且能說出自己的一些個(gè)人見解。對(duì)于我就只能在旁邊學(xué)習(xí)了。2015年03月24日星期二今日給我支配了任務(wù),說是針對(duì)公司業(yè)務(wù)做一個(gè)調(diào)查活動(dòng)。隨后給我發(fā)了一份文檔。我看了后就傻了,這是什么???雖然都是文字的,但是我能理解一小半就不錯(cuò)了,看著文檔就發(fā)呆了好久。最后不斷問同事相關(guān)的業(yè)務(wù)等知識(shí),并且針對(duì)該業(yè)務(wù)做一些簡(jiǎn)略的解說等等。我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說:要給同學(xué)一碗水,自己就得有一桶水。我對(duì)此話深有感受。以往覺得很容易操作的office,但主管要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí),我卻一頭霧水,感覺和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣,這也讓我感到巨大的慚愧。由于以前的自己總以為這些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系,殊不知工作不是專攻一個(gè)方面,而是考察我們的綜合知識(shí)水平。“書到用時(shí)方恨少”襲上心頭!沒方法只能用最笨的方法來做文檔。深深體會(huì)到我在學(xué)校里學(xué)的知識(shí),還是很少很少。2015年03月25日星期三今日我很快樂,總之對(duì)我來說忙比閑著好,由于充實(shí)。李總和我說,我來這里已經(jīng)快十天了,對(duì)公司有什么看法以及建議?這里沒別人,叫我大膽說。我想了想,添加幾個(gè)客氣的語言,和他說了業(yè)務(wù)員的問題。他想都沒想,就笑著夸我,說我真有見解,市場(chǎng)部是我們最關(guān)鍵的缺口。但由于公司規(guī)模小,招不到優(yōu)秀的公司骨干,現(xiàn)在公司的決策就是培育精英。我發(fā)自內(nèi)心的點(diǎn)了點(diǎn)頭,也是,我發(fā)現(xiàn)的問題,他們?cè)缬写鸢噶?,我只?huì)看問題,不會(huì)解決問題,真值得向李總好好學(xué)習(xí)。2015年03月26日星期四我專心學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司的流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司的工作和全部過程,掌握了操作.我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到實(shí)踐.我們的管理理念是:嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)自律的行為習(xí)慣,開放的溝通渠道,自由的創(chuàng)新環(huán)境。我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退,專心完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作.在這些日子里我學(xué)習(xí)的意識(shí)逐步增強(qiáng)。在管理上的環(huán)境下對(duì)同事們管理的理論和方法的商量,是每個(gè)人員都必須面對(duì)的一個(gè)重要課題。2015年03月27日星期五工作量這么多天了,現(xiàn)在的我漸漸適應(yīng)了上班的生活,漸漸適應(yīng)了公司的環(huán)境,曾經(jīng)的孤獨(dú)似乎逐步淡化。我逐步適應(yīng)了公司的工作,每天似乎在重復(fù)著做一些事情,不過工作進(jìn)行的還是比較順利的,只需要簡(jiǎn)潔的作一些相關(guān)的操作即可,可這一切卻仍然對(duì)我布滿了新奇感。還沒有工作的時(shí)候平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒事干,總感覺日子過得無聊。而現(xiàn)在,就完全不一樣了。我時(shí)時(shí)刻刻在心里想著,自己不是最好的,最能干的,不過我也不會(huì)最差的那個(gè)。2015年03月30日星期一這一周張師傅要教我如何去安裝空調(diào)了,,在公司他教我安裝要注意的一些事項(xiàng),首先安裝前要充分考慮安裝布局,安裝的高度,空調(diào)的試運(yùn)行等等,把一些理論上的東西跟我說了一下,當(dāng)然理論說的再好,沒有實(shí)踐,什么都不是的,張師傅說,其次天帶我去安裝的時(shí)候解說一下就明白了。2015年03月31日星期二今日早上起來。新的一天開頭了,來到公司等到師傅,2個(gè)人一起乘坐公交車來到客戶家,這次師傅帶我安裝,一邊安裝,一邊解說,首先安裝前要充分考慮安裝布局,安裝在背陽的一面,太陽輻射低;不宜與暖氣安裝在一起,不利于散熱。還有就是安裝的高度不能夠太低,將安裝支架固定在預(yù)定位置,用水平儀檢測(cè)水平,使之相差無幾,取下底盤固定板,將底盤連同固定在底盤上的各部件從外箱里拉出來然后把機(jī)殼放在安裝支架上,用程度儀檢測(cè)及校訂至水平并用螺栓將其固定,再將底盤及全部部份水平推動(dòng)外箱內(nèi),安裝底盤固定板并留神此時(shí)空調(diào)器應(yīng)向后下方傾斜6-10mm,安裝好出水嘴以保證冷凝水能順利排出。用水平儀檢查空調(diào)器是否水平(是否底座放不平,甚至扭曲),否則空調(diào)器運(yùn)轉(zhuǎn)中會(huì)有異常噪音及振動(dòng)會(huì)影響空調(diào)器的零部件的相對(duì)位置偏移。接地:應(yīng)以平安為重來進(jìn)行斟酌,安裝時(shí)應(yīng)對(duì)供應(yīng)的電源插座進(jìn)行檢討是否已做到有效接地。試運(yùn)行:全部安裝停止后可通電進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn),窗式空調(diào)器一般不必要進(jìn)行體系的調(diào)試,安裝職員僅需對(duì)聲音,功效是否正常進(jìn)行實(shí)驗(yàn),氨來呫諾,進(jìn)出風(fēng)溫差一般大于8℃可視為正常,一般可以拉下面板和過濾網(wǎng),看蒸發(fā)器表面凝露情形來斷定。如為帶遙控功效的窗式空調(diào)器,還應(yīng)檢查遙控器的功效是否正常。2015年04月01日星期三雖然時(shí)間是過的不是那么的苦,還有快樂的時(shí)間,那天我和師傅出去吃飯了,在飯桌上,師傅沒有以前那一臉的嚴(yán)格,讓我感覺到自己和他們就象兄弟一樣,并沒有那么的陌生。在吃飯的時(shí)候叫我注意一些細(xì)節(jié)方面,并不象在學(xué)校大家在一起吃飯那么的隨便,要有肯定的規(guī)矩和禮數(shù)。叫我如何去喝酒,雖然我不會(huì)喝,他們就讓我少喝點(diǎn),意思一下,叫怎么在這里結(jié)交新伴侶,也好為自己以后在社會(huì)混多一條路,多見見世面。那天我們吃的很高興,也很快樂,我第一次感覺這樣無拘無束?;氐綇S里的宿舍,呼吸著外面的空氣,感覺到無比的舒服,來到廠里終究有了一次真正的放松,心理覺得樂滋滋的。2015年04月02日星期四今日說說我的感想最深刻的還是交際方面的。象我一個(gè)人在外面,生活確實(shí)不容易。俗話說的好在家靠家人,出門靠伴侶。出來交伴侶是特別重要的,而看準(zhǔn)人,看好人,交好人是更重要的,在結(jié)交新伴侶之前要考慮好這個(gè)人是否值得自己去交,看準(zhǔn)人是交伴侶的一個(gè)重要條件,看好人則是交伴侶的一個(gè)中心環(huán)節(jié),交好人則是最簡(jiǎn)潔的了。我的公司雖然不怎么大,但是有幾個(gè)人就有幾種不同的社會(huì)形態(tài)。有些時(shí)候我都會(huì)不禁的發(fā)出感慨,也許正由于社會(huì)上有這些不同的人,不同事,不用的物體才能構(gòu)成這個(gè)簡(jiǎn)單而又無奇不有的社會(huì)。社會(huì)真是讓我感慨萬千,如果說社會(huì)是大海,那我就是一滴水,終究會(huì)隨著時(shí)間的消逝而滾入滔滔的大海隨波逐流。2015年
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