企業(yè)微信營銷方案課件

企業(yè)級微信

商業(yè)化策略分析研究企業(yè)級微信

商業(yè)化策略分析研究12為什么要做微信電商？2為什么要做微信電商？競爭壓力大傳統(tǒng)企業(yè)選擇做微信電商的四個核心因素不賺錢花錢多微信有機會競爭壓力大傳統(tǒng)企業(yè)選擇做微信電商的四個核心因素不賺錢花錢多34微信電商為什么做不好？4微信電商為什么做不好？1.缺少信任和交易保障機制2.營銷推廣渠道閉塞3.傳統(tǒng)電商零售利潤低4.沒有有效的客戶管理渠道微商1.0的現(xiàn)狀1.缺少信任和交易保障機制2.營銷推廣渠道閉塞3.傳統(tǒng)5商業(yè)模式渠道品牌技術(shù)企業(yè)不知道的微信商業(yè)化：企業(yè)核心競爭力通過微商創(chuàng)造傳統(tǒng)實力商業(yè)模式渠道品牌技術(shù)6微信電商2.0——企業(yè)級微信生態(tài)系統(tǒng)品牌渠道運營商業(yè)模式微信電商2.0——企業(yè)級微信生態(tài)系統(tǒng)品牌渠道運營商業(yè)模式7未來企業(yè)級微商成功要素微信電商是基于社交產(chǎn)生的信任關(guān)系：做微商的前提是與用戶建立關(guān)系，而這種關(guān)系的前提是信任。分享產(chǎn)生價值：分享用戶所需要的，需求會帶來價值或直接利益。影響力決定吸引力：人人都可以成為微商，但不是人人都可以做好微商。微商需要首先建立品牌影響力未來企業(yè)級微商成功要素微信電商是基于社交產(chǎn)生的信任關(guān)系：做微89企業(yè)級微信商業(yè)化運作邏輯是什么？9企業(yè)級微信商業(yè)化運作邏輯是什么？傳統(tǒng)戰(zhàn)略失效傳統(tǒng)營銷失效傳統(tǒng)管理失效傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆變革傳統(tǒng)戰(zhàn)略失效傳統(tǒng)營銷失效傳統(tǒng)管理失效傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆變革1011互聯(lián)網(wǎng)三段論11互聯(lián)網(wǎng)三段論12全渠道營銷全媒介營銷全時段營銷信息透明化增高與消費者參與成本降低企業(yè)級微信商業(yè)化邏輯用戶數(shù)據(jù)生態(tài)12全渠道營銷全媒介營銷全時段營銷信息透明化增高與消費者參與13企業(yè)微信商業(yè)化轉(zhuǎn)型路徑傳播互聯(lián)網(wǎng)化渠道互聯(lián)網(wǎng)化供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營邏輯互聯(lián)網(wǎng)化13企業(yè)微信商業(yè)化轉(zhuǎn)型路徑傳播互聯(lián)網(wǎng)化渠道互聯(lián)網(wǎng)化供應(yīng)鏈互聯(lián)14企業(yè)級微信商業(yè)化如何實施？14企業(yè)級微信商業(yè)化如何實施？商業(yè)模式創(chuàng)新1、掙什么錢：產(chǎn)品售賣到用戶運營2、憑什么賺錢：數(shù)據(jù)導向到數(shù)據(jù)渠道3、怎么持續(xù)賺錢：產(chǎn)品公司到生態(tài)組織運營模式創(chuàng)新1、以體驗為核心的產(chǎn)品打造體系2、以口碑為核心的品牌定位體系3、以數(shù)據(jù)為核心的O2O運營模式商業(yè)模式創(chuàng)新1、掙什么錢：產(chǎn)品售賣到用戶運營2、憑什么賺錢：1516產(chǎn)品售賣到用戶運營掙什么錢：用戶思維一、商業(yè)模式創(chuàng)新16產(chǎn)品售賣到用戶運營掙什么錢：用戶思維一、商業(yè)模式創(chuàng)新1、營造參與感：從基于交易的關(guān)系到基于關(guān)系的交易1、營造參與感：從基于交易的關(guān)系到基于關(guān)系的交易172、B2C到C2B：信息透明化導致消費者主權(quán)2、B2C到C2B：信息透明化導致消費者主權(quán)183、經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶：免費是為了更好的收費3、經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶：免費是為了更好的收費19互動實操：重新定義盈利模式互動實操：重新定義盈利模式2021數(shù)據(jù)導向到數(shù)據(jù)驅(qū)動憑什么掙錢：數(shù)據(jù)思維21數(shù)據(jù)導向到數(shù)據(jù)驅(qū)動憑什么掙錢：數(shù)據(jù)思維221、數(shù)據(jù)采集：一切環(huán)節(jié)皆入口221、數(shù)據(jù)采集：一切環(huán)節(jié)皆入口2、數(shù)據(jù)沉淀：讓企業(yè)所有運營管理活動建立一套“信息流、客流、資金流、物流”的大數(shù)據(jù)體系2、數(shù)據(jù)沉淀：讓企業(yè)所有運營管理活動建立一套“信息流、客流、233、數(shù)據(jù)挖掘：未來競爭的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)而非資本3、數(shù)據(jù)挖掘：未來競爭的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)而非資本24互動實操：重新定義核心競爭力互動實操：重新定義核心競爭力2526產(chǎn)品公司到生態(tài)組織怎么持續(xù)賺錢：跨界思維26產(chǎn)品公司到生態(tài)組織怎么持續(xù)賺錢：跨界思維1、搭建平臺構(gòu)建企業(yè)營銷平臺構(gòu)建企業(yè)客戶服務(wù)平臺平臺構(gòu)建企業(yè)O2O閉環(huán)渠道管控平臺1、搭建平臺構(gòu)建企業(yè)營銷平臺構(gòu)建企業(yè)客戶服務(wù)平臺平臺構(gòu)建企業(yè)27282、建立社群商業(yè)282、建立社群商業(yè)互動實操：設(shè)計生態(tài)型商業(yè)模式互動實操：設(shè)計生態(tài)型商業(yè)模式29二、運營模式創(chuàng)新消費者遷移二、運營模式創(chuàng)新消費者遷移30企業(yè)微信商業(yè)化轉(zhuǎn)型原則：借勢第一條，鼓勵有價值的服務(wù)第二條，幫助人們消除地理限制第三條，消除中介第四條，系統(tǒng)是真正的去中心化的第五條，搭建一個生態(tài)系統(tǒng)第六條，公眾平臺是一個動態(tài)的系統(tǒng)第七條，發(fā)掘社交流量場景第八條，用戶價值第一企業(yè)微信商業(yè)化轉(zhuǎn)型原則：借勢第一條，鼓勵有價值的服務(wù)31以體驗為核心的產(chǎn)品打造體系以體驗為核心的產(chǎn)品打造體系321、簡約（1）定位：聚焦用戶群體不要試圖滿足所有人，否則你可能得罪所有人1、簡約（1）定位：聚焦用戶群體不要試圖滿足所有人，否則你可33（2）需求定位：找到剛需一個強需求勝過一個好產(chǎn)品（2）需求定位：找到剛需一個強需求勝過一個好產(chǎn)品34（4）品牌定位：給用戶一個感動的理由這是個賣產(chǎn)品不如賣人品的時代，要做一個有情懷的產(chǎn)品（4）品牌定位：給用戶一個感動的理由這是個賣產(chǎn)品不如賣人品的35（5）產(chǎn)品設(shè)計：簡約即是美KISS原則：一個有產(chǎn)品說明書的產(chǎn)品不是好產(chǎn)（5）產(chǎn)品設(shè)計：簡約即是美KISS原則：一個有產(chǎn)品說明書的產(chǎn)362、極致（1）匠人思維：打造讓消費者尖叫的產(chǎn)品讓用戶尖叫的原因：超出預(yù)期2、極致（1）匠人思維：打造讓消費者尖叫的產(chǎn)品讓用戶尖叫的原37（2）服務(wù)即營銷極致的用戶體驗可以塑造品牌價值（2）服務(wù)即營銷極致的用戶體驗可以塑造品牌價值383、迭代（1）小處著眼：微創(chuàng)新傳統(tǒng)企業(yè)必須回歸產(chǎn)品本質(zhì)，打造極致產(chǎn)品3、迭代（1）小處著眼：微創(chuàng)新傳統(tǒng)企業(yè)必須回歸產(chǎn)品本質(zhì)，打造3940（2）快速好產(chǎn)品是運營出來的，奔跑中調(diào)整姿態(tài)40（2）快速好產(chǎn)品是運營出來的，奔跑中調(diào)整姿態(tài)以口碑為核心的品牌定位體系以口碑為核心的品牌定位體系411、內(nèi)容即廣告：一切產(chǎn)業(yè)皆媒體從官方傳播到人人傳播(1)平民化1、內(nèi)容即廣告：一切產(chǎn)業(yè)皆媒體從官方傳播到人人傳播(1)平民42(2)娛樂化(2)娛樂化43段子營銷行業(yè)大佬聚會，互換名片?！澳膫€公司的？”“阿里”“百度”“萬科”“騰訊”，一個比一個牛！主持人對一位衣服上有點油污，神情略顯緊張的來客問：“新來的，哪個公司的？”“慶……慶豐包子鋪的！”眾人肅然起敬，退后行禮。某互聯(lián)網(wǎng)大佬緩過勁兒來，對慶豐包子鋪老板說：“您這回生意做大了，需要客戶端嗎？”慶豐老板思索后回答說：“是這樣，我們一般都是伙計端，偶爾很忙時客戶端?！倍巫訝I銷行業(yè)大佬聚會，互換名片?！澳膫€公司的？”“阿里”“百44語錄體語錄體45事件營銷事件營銷46(3)人格化(3)人格化472、關(guān)系即渠道：一切關(guān)系皆渠道從塑造產(chǎn)品稀缺到塑造注意力稀缺社會化媒體是主要渠道2、關(guān)系即渠道：一切關(guān)系皆渠道從塑造產(chǎn)品稀缺到塑造注意力稀缺48粉絲運營1：尋找種子用戶粉絲運營1：尋找種子用戶4950粉絲運營2：滾雪球聯(lián)接50粉絲運營2：滾雪球聯(lián)接51粉絲運營3：深挖核心用戶51粉絲運營3：深挖核心用戶關(guān)系鏈就是生意鏈：移動互聯(lián)網(wǎng)+品質(zhì)生活+社區(qū)+眾籌關(guān)系鏈就是生意鏈：移動互聯(lián)網(wǎng)+品質(zhì)生活+社區(qū)+眾籌52533、互動即傳播：一切互動皆傳播從自說自話到感同身受533、互動即傳播：一切互動皆傳播從自說自話到感同身受以數(shù)據(jù)為核心的O2O運營模式以數(shù)據(jù)為核心的O2O運營模式541、營銷平臺：全方位營銷2、交易平臺：全渠道體驗3、服務(wù)平臺：全周期管理1、營銷平臺：全方位營銷551、線下體驗線上沉淀2、線上引流線下消費3、數(shù)據(jù)打通利益協(xié)調(diào)4、洞察用戶精準營銷1、線下體驗線上沉淀56傳播——媒介成交——場景支付——手段配送——體系服務(wù)——系統(tǒng)顧客愿意出現(xiàn)在哪個場景，我就提供什么樣的場景；顧客想怎么支付，我就讓他怎么支付；顧客想怎么取貨，我就怎么給他送貨；顧客想要怎么獲取服務(wù)，我們就給他什么樣的服務(wù)。傳播——媒介顧客愿意出現(xiàn)在哪個場景，我就提供什么樣的場景；顧57企業(yè)級微信

商業(yè)化策略分析研究企業(yè)級微信

商業(yè)化策略分析研究5859為什么要做微信電商？2為什么要做微信電商？競爭壓力大傳統(tǒng)企業(yè)選擇做微信電商的四個核心因素不賺錢花錢多微信有機會競爭壓力大傳統(tǒng)企業(yè)選擇做微信電商的四個核心因素不賺錢花錢多6061微信電商為什么做不好？4微信電商為什么做不好？1.缺少信任和交易保障機制2.營銷推廣渠道閉塞3.傳統(tǒng)電商零售利潤低4.沒有有效的客戶管理渠道微商1.0的現(xiàn)狀1.缺少信任和交易保障機制2.營銷推廣渠道閉塞3.傳統(tǒng)62商業(yè)模式渠道品牌技術(shù)企業(yè)不知道的微信商業(yè)化：企業(yè)核心競爭力通過微商創(chuàng)造傳統(tǒng)實力商業(yè)模式渠道品牌技術(shù)63微信電商2.0——企業(yè)級微信生態(tài)系統(tǒng)品牌渠道運營商業(yè)模式微信電商2.0——企業(yè)級微信生態(tài)系統(tǒng)品牌渠道運營商業(yè)模式64未來企業(yè)級微商成功要素微信電商是基于社交產(chǎn)生的信任關(guān)系：做微商的前提是與用戶建立關(guān)系，而這種關(guān)系的前提是信任。分享產(chǎn)生價值：分享用戶所需要的，需求會帶來價值或直接利益。影響力決定吸引力：人人都可以成為微商，但不是人人都可以做好微商。微商需要首先建立品牌影響力未來企業(yè)級微商成功要素微信電商是基于社交產(chǎn)生的信任關(guān)系：做微6566企業(yè)級微信商業(yè)化運作邏輯是什么？9企業(yè)級微信商業(yè)化運作邏輯是什么？傳統(tǒng)戰(zhàn)略失效傳統(tǒng)營銷失效傳統(tǒng)管理失效傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆變革傳統(tǒng)戰(zhàn)略失效傳統(tǒng)營銷失效傳統(tǒng)管理失效傳統(tǒng)商業(yè)的顛覆變革6768互聯(lián)網(wǎng)三段論11互聯(lián)網(wǎng)三段論69全渠道營銷全媒介營銷全時段營銷信息透明化增高與消費者參與成本降低企業(yè)級微信商業(yè)化邏輯用戶數(shù)據(jù)生態(tài)12全渠道營銷全媒介營銷全時段營銷信息透明化增高與消費者參與70企業(yè)微信商業(yè)化轉(zhuǎn)型路徑傳播互聯(lián)網(wǎng)化渠道互聯(lián)網(wǎng)化供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)營邏輯互聯(lián)網(wǎng)化13企業(yè)微信商業(yè)化轉(zhuǎn)型路徑傳播互聯(lián)網(wǎng)化渠道互聯(lián)網(wǎng)化供應(yīng)鏈互聯(lián)71企業(yè)級微信商業(yè)化如何實施？14企業(yè)級微信商業(yè)化如何實施？商業(yè)模式創(chuàng)新1、掙什么錢：產(chǎn)品售賣到用戶運營2、憑什么賺錢：數(shù)據(jù)導向到數(shù)據(jù)渠道3、怎么持續(xù)賺錢：產(chǎn)品公司到生態(tài)組織運營模式創(chuàng)新1、以體驗為核心的產(chǎn)品打造體系2、以口碑為核心的品牌定位體系3、以數(shù)據(jù)為核心的O2O運營模式商業(yè)模式創(chuàng)新1、掙什么錢：產(chǎn)品售賣到用戶運營2、憑什么賺錢：7273產(chǎn)品售賣到用戶運營掙什么錢：用戶思維一、商業(yè)模式創(chuàng)新16產(chǎn)品售賣到用戶運營掙什么錢：用戶思維一、商業(yè)模式創(chuàng)新1、營造參與感：從基于交易的關(guān)系到基于關(guān)系的交易1、營造參與感：從基于交易的關(guān)系到基于關(guān)系的交易742、B2C到C2B：信息透明化導致消費者主權(quán)2、B2C到C2B：信息透明化導致消費者主權(quán)753、經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶：免費是為了更好的收費3、經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶：免費是為了更好的收費76互動實操：重新定義盈利模式互動實操：重新定義盈利模式7778數(shù)據(jù)導向到數(shù)據(jù)驅(qū)動憑什么掙錢：數(shù)據(jù)思維21數(shù)據(jù)導向到數(shù)據(jù)驅(qū)動憑什么掙錢：數(shù)據(jù)思維791、數(shù)據(jù)采集：一切環(huán)節(jié)皆入口221、數(shù)據(jù)采集：一切環(huán)節(jié)皆入口2、數(shù)據(jù)沉淀：讓企業(yè)所有運營管理活動建立一套“信息流、客流、資金流、物流”的大數(shù)據(jù)體系2、數(shù)據(jù)沉淀：讓企業(yè)所有運營管理活動建立一套“信息流、客流、803、數(shù)據(jù)挖掘：未來競爭的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)而非資本3、數(shù)據(jù)挖掘：未來競爭的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)而非資本81互動實操：重新定義核心競爭力互動實操：重新定義核心競爭力8283產(chǎn)品公司到生態(tài)組織怎么持續(xù)賺錢：跨界思維26產(chǎn)品公司到生態(tài)組織怎么持續(xù)賺錢：跨界思維1、搭建平臺構(gòu)建企業(yè)營銷平臺構(gòu)建企業(yè)客戶服務(wù)平臺平臺構(gòu)建企業(yè)O2O閉環(huán)渠道管控平臺1、搭建平臺構(gòu)建企業(yè)營銷平臺構(gòu)建企業(yè)客戶服務(wù)平臺平臺構(gòu)建企業(yè)84852、建立社群商業(yè)282、建立社群商業(yè)互動實操：設(shè)計生態(tài)型商業(yè)模式互動實操：設(shè)計生態(tài)型商業(yè)模式86二、運營模式創(chuàng)新消費者遷移二、運營模式創(chuàng)新消費者遷移87企業(yè)微信商業(yè)化轉(zhuǎn)型原則：借勢第一條，鼓勵有價值的服務(wù)第二條，幫助人們消除地理限制第三條，消除中介第四條，系統(tǒng)是真正的去中心化的第五條，搭建一個生態(tài)系統(tǒng)第六條，公眾平臺是一個動態(tài)的系統(tǒng)第七條，發(fā)掘社交流量場景第八條，用戶價值第一企業(yè)微信商業(yè)化轉(zhuǎn)型原則：借勢第一條，鼓勵有價值的服務(wù)88以體驗為核心的產(chǎn)品打造體系以體驗為核心的產(chǎn)品打造體系891、簡約（1）定位：聚焦用戶群體不要試圖滿足所有人，否則你可能得罪所有人1、簡約（1）定位：聚焦用戶群體不要試圖滿足所有人，否則你可90（2）需求定位：找到剛需一個強需求勝過一個好產(chǎn)品（2）需求定位：找到剛需一個強需求勝過一個好產(chǎn)品91（4）品牌定位：給用戶一個感動的理由這是個賣產(chǎn)品不如賣人品的時代，要做一個有情懷的產(chǎn)品（4）品牌定位：給用戶一個感動的理由這是個賣產(chǎn)品不如賣人品的92（5）產(chǎn)品設(shè)計：簡約即是美KISS原則：一個有產(chǎn)品說明書的產(chǎn)品不是好產(chǎn)（5）產(chǎn)品設(shè)計：簡約即是美KISS原則：一個有產(chǎn)品說明書的產(chǎn)932、極致（1）匠人思維：打造讓消費者尖叫的產(chǎn)品讓用戶尖叫的原因：超出預(yù)期2、極致（1）匠人思維：打造讓消費者尖叫的產(chǎn)品讓用戶尖叫的原94（2）服務(wù)即營銷極致的用戶體驗可以塑造品牌價值（2）服務(wù)即營銷極致的用戶體驗可以塑造品牌價值953、迭代（1）小處著眼：微創(chuàng)新傳統(tǒng)企業(yè)必須回歸產(chǎn)品本質(zhì)，打造極致產(chǎn)品3、迭代（1）小處著眼：微創(chuàng)新傳統(tǒng)企業(yè)必須回歸產(chǎn)品本質(zhì)，打造9697（2）快速好產(chǎn)品是運營出來的，奔跑中調(diào)整姿態(tài)40（2）快速好產(chǎn)品是運營出來的，奔跑中調(diào)整姿態(tài)以口碑為核心的品牌定位體系以口碑為核心的品牌定位體系981、內(nèi)容即廣告：一切產(chǎn)業(yè)皆媒體從官方傳播到人人傳播(1)平民化1、內(nèi)容即廣告：一切產(chǎn)業(yè)皆媒體從官方傳播到人人傳播(1)平民99(2)娛樂化(2)娛樂化100段子營銷行業(yè)大佬聚會，互換名片。“哪個公司的？”“阿里”“百度”“萬科”“騰訊”，一個比一個牛！主持人對一位衣服上有點油污，神情略顯緊張的來客問：“新來的，哪個公司的？”“慶……慶豐包子鋪的！”眾人肅然起敬，退后行禮。某互聯(lián)網(wǎng)大佬緩過勁兒來，對慶豐包子鋪老板說：“您這回生意做大了，需要客戶端嗎？”慶豐老板思索后回答說：“是這樣，我們一般