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第6頁(yè)共6頁(yè)珠寶工作計(jì)劃范文本?人來(lái)到公司?就職已經(jīng)近?一年了,在?這一年里,?我從一個(gè)珠?寶行業(yè)的門(mén)?外漢,在同?事和公司的?幫助下慢慢?跨進(jìn)了珠寶?行業(yè)的大門(mén)?。珠寶在我?以前的印象?中是高貴的?,神秘的,?隨著在公司?工作時(shí)間的?推移,慢慢?的我開(kāi)始熟?悉這些珠寶?,把它們真?正作為職業(yè)?生涯中的一?部分看待。?在個(gè)人的?職業(yè)素養(yǎng)上?來(lái)講,這一?年我確實(shí)學(xué)?到了很多東?西,了解的?東西越多,?就越覺(jué)得自?己還需要加?深學(xué)習(xí)。在?進(jìn)入行業(yè)的?初期,以為?知道了鉆石?是什么,鉑?金是什么就?很了不起了?。但是隨著?對(duì)行業(yè)了解?的加深,現(xiàn)?在我深深的?感覺(jué)到,要?了解更多的?專(zhuān)業(yè)知識(shí),?比如時(shí)下最?熱門(mén)的翡翠?,銷(xiāo)量很大?的黃金,還?有其他的彩?色寶石等等?。在個(gè)人?業(yè)績(jī)上,負(fù)?責(zé)的說(shuō),我?對(duì)于這一年?的銷(xiāo)售狀況?我并不滿意?,銷(xiāo)量不夠?理想,顧客?臨柜時(shí)間短?。在賣(mài)場(chǎng)這?個(gè)賣(mài)場(chǎng)中,?我們雖然占?據(jù)的位置相?對(duì)還比較理?想,但是卻?沒(méi)有產(chǎn)生很?好的業(yè)績(jī),?對(duì)于這一點(diǎn)?,我一直都?有如巨石壓?背,一方面?壓力很大,?另外也覺(jué)得?辜負(fù)了公司?對(duì)于我們的?期望???觀的分析業(yè)?績(jī)不佳這件?事,我總結(jié)?了三方面:?第一方面?,我們的職?業(yè)素養(yǎng)還有?待提高,這?里說(shuō)的職業(yè)?素養(yǎng)主要指?的是專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和銷(xiāo)售能?力以及工作?積極性上。?不得不承認(rèn)?在這方面我?做的都不夠?好,對(duì)于銷(xiāo)?售我很有熱?情,但是專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和珠?寶的職業(yè)銷(xiāo)?售能力上,?必須要提高?。在這里,?真心的希望?公司能在新?的一年里給?我們更多的?提高學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì),一方?面可以增加?我們的銷(xiāo)售?能力和熱情?,另外也可?以增加我們?對(duì)公司的歸?屬感。第?二方面,商?品的陳列上?,對(duì)于主力?商品和輔助?商品的陳列?沒(méi)有做到絕?對(duì)的___?配合,我覺(jué)?得在商品道?具上我們的?道具情況還?不錯(cuò),主要?是在布局上?要再考究,?對(duì)于顧客容?易看到的位?置,和站在?柜臺(tái)外的效?果要更多的?配合我們的?主力商品來(lái)?做陳列,也?希望公司能?給予我們專(zhuān)?業(yè)上的幫助?,幫助我們?完善我們的?柜臺(tái)陳列。?第三方面?,商品結(jié)構(gòu)?,本品牌珠?寶專(zhuān)柜上的?商品數(shù)量還?不夠,另外?就是不夠精?致,商品結(jié)?構(gòu)上有很多?漏洞,這就?會(huì)造成兩個(gè)?嚴(yán)重問(wèn)題,?一個(gè)是絕大?多數(shù)時(shí)候顧?客不能在專(zhuān)?柜上挑選到?他們直接需?要的商品,?那么我們就?需要花費(fèi)更?多的口舌來(lái)?向其他方向?引導(dǎo)顧客,?但是這樣顯?然是繞彎子?的,效果也?不好。另一?個(gè)問(wèn)題就是?,柜臺(tái)和背?后展柜的陳?列就會(huì)顯得?很稀疏,那?么我們的柜?臺(tái)看相就會(huì)?很差。所以?我希望公司?能在商品上?給予一定的?調(diào)整和豐富?。當(dāng)然不是?說(shuō)要把貨上?的很齊全,?我覺(jué)得只需?要針對(duì)這個(gè)?市場(chǎng)的主流?商品做出正?確的調(diào)整,?就可以事半?功倍了。?以上三方面?是我總結(jié)的?今年業(yè)績(jī)不?佳的主要原?因??偟囊?句話,銷(xiāo)售?是要圍繞著?顧客發(fā)生的?,畢竟賣(mài)場(chǎng)?及周?chē)h(huán)境?的競(jìng)爭(zhēng)激烈?,我們要盡?可能的服務(wù)?好顧客,才?能建立一個(gè)?我們自己的?客戶___?,才會(huì)有良?性的、持久?的業(yè)績(jī)產(chǎn)生?。我們要?看到,賣(mài)場(chǎng)?這個(gè)賣(mài)場(chǎng)的?潛力是巨大?的,我們的?位置也是不?差的,占據(jù)?兩條邊,和?一個(gè)轉(zhuǎn)角,?如果在主要?層面上我們?能有很好的?調(diào)整,那么?我還是對(duì)我?們新年的業(yè)?績(jī)有很大信?心的。新?的一年,我?一定會(huì)把更?大的熱情都?投入到銷(xiāo)售?中去,我也?會(huì)把信息及?時(shí)反饋給公?司,希望我?的不足之處?,公司能及?時(shí)的指出,?并給我?guī)椭?和提高的過(guò)?程。人無(wú)?完人,我相?信,只要我?們能真正以?一個(gè)團(tuán)隊(duì)的?心態(tài)來(lái)工作?,相互支持?,那么很多?問(wèn)題是可以?很快解決的?,我們是可?以發(fā)揮出我?們善于溝通?,善于銷(xiāo)售?的優(yōu)勢(shì)的。?希望新年?里,公司的?業(yè)績(jī)會(huì)更好?,賣(mài)場(chǎng)本品?牌珠寶專(zhuān)柜?的生意會(huì)有?一個(gè)質(zhì)的突?破。珠寶工作計(jì)劃范文(二)一、?銷(xiāo)售觀念?當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售?員面對(duì)一位?有潛力的購(gòu)?買(mǎi)顧客時(shí),?每一位營(yíng)業(yè)?員都應(yīng)該做?到如下幾點(diǎn)?:1.面?帶微笑2.?儀表整潔3?.注意傾聽(tīng)?對(duì)方的話4?.推薦商品?的附加值5?.需求消費(fèi)?者最時(shí)尚最?關(guān)心的話題?拉攏消費(fèi)者?二、了解?商品的特點(diǎn)?作為銷(xiāo)售?員,了解商?品的基本知?識(shí)的目的是?為了幫助建?立顧客的購(gòu)?買(mǎi)信心,以?促進(jìn)銷(xiāo)售1?.以商品的?品質(zhì)問(wèn)題向?顧客說(shuō)明珠?寶玉器的價(jià)?值,全球第?一家買(mǎi)賣(mài)包?回收的保障?性2.就商?品的特別之?處作為顧客?有價(jià)值的有?點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明?三、了解?顧客1.?顧客購(gòu)買(mǎi)的?主要障礙(?1)對(duì)珠寶?首飾缺乏信?心,(2)?對(duì)珠寶商缺?乏信心2?.顧客的類(lèi)?型:了解顧?客是什么類(lèi)?型的人,是?與顧客做成?生意的基礎(chǔ)?。要了解顧?客可以從這?幾方面著手?:(1)?認(rèn)真觀察;?(2)交談?與聆聽(tīng)3?.顧客的購(gòu)?買(mǎi)動(dòng)機(jī)4?.顧客的購(gòu)?買(mǎi)過(guò)程:?(1)產(chǎn)生?欲望(2)?收集信息(?3)選擇貨?品(4)購(gòu)?買(mǎi)決策(5?)購(gòu)后評(píng)價(jià)?四、銷(xiāo)售?常用語(yǔ)作?為珠寶行的?員工,使用?專(zhuān)業(yè)規(guī)范的?銷(xiāo)售常用語(yǔ)?,不但可以?樹(shù)立品牌形?象,也能建?立顧客的購(gòu)?買(mǎi)信心。因?此,要求每?一位營(yíng)業(yè)員?使用一下常?用語(yǔ):1?.顧客進(jìn)店?時(shí)的招呼用?語(yǔ):“您好?!”“您早?”“歡迎光?臨”“您想?要些什么??我能為你做?什么?”“?請(qǐng)隨便看看?”“請(qǐng)您稍?后”“對(duì)不?起,讓您久?等了”“歡?迎您下次光?臨,再見(jiàn)”?2.展示?貨品時(shí)的專(zhuān)?業(yè)用語(yǔ)(?1)介紹珠?寶的專(zhuān)業(yè)用?語(yǔ):ABC?貨等等誰(shuí)才?增值(2?)鼓勵(lì)顧客?試戴的銷(xiāo)售?用語(yǔ)A.這?塊玉佩是天?然的A貨,?這個(gè)價(jià)位特?別合適;B?.這幾個(gè)是?本店新到的?款式,您請(qǐng)?看看;C這?幾款是經(jīng)典?的結(jié)婚龍鳳?雙喜佩,您?可以試試看?;D這種款?式非常的適?合您;E您?的品味真不?錯(cuò),這是本?季最流行的?款式,您不?妨試試看;?F本店有上?百種款式,?只要您耐心?挑選總有一?款適合您?3.柜臺(tái)禮?貌用語(yǔ)(?1)這是一?件精美的禮?品,我給你?包裝一下;?(2)這?是您的__?_,您收好?;(3)?收您多少元?,找您多少?元,謝謝;?4.顧客?走時(shí)的禮貌?用語(yǔ)(1?)真遺憾,?這次沒(méi)有您?滿意的貨品?,歡迎下次?再來(lái);(?2)新貨到?了(指圈改?好后),我?們會(huì)馬上給?您電話;?(3)這里?是一份介紹?珠寶知識(shí)和?珠寶保養(yǎng)得?小冊(cè)子,送?給您五、?售中服務(wù)?1.顧客進(jìn)?店:不管手?頭有任何工?作,都應(yīng)該?放下手中的?工作。面帶?微笑,親切?的問(wèn)候:“?您好(早上?好,中午好?,下午好,?晚上好…)?您選點(diǎn)什么?,請(qǐng)隨便挑?選,有喜歡?的可以試戴?一下”2?.當(dāng)顧客顯?示興趣時(shí),?要做到對(duì)貨?品的熟悉能?馬上拿出顧?客所感興趣?的貨品。表?現(xiàn)為:A.?走動(dòng)時(shí)突然?停住;B眼?睛盯緊某一?款;C詢(xún)問(wèn)?新款或某一?款3.展?示推薦(?1)輕拿輕?放:可顯示?出的貴重與?導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)?,也可以讓?顧客試戴時(shí)?小心注意;?(2)觀?察顧客:臉?型手型皮膚?的顏色著裝?習(xí)慣,有助?于向顧客介?紹款式并可?以顯示出導(dǎo)?購(gòu)的專(zhuān)業(yè);?(3)推?薦時(shí)要以顧?客喜歡的款?式為主,不?能強(qiáng)行改變?顧客的意愿?這樣很容易?導(dǎo)致交易的?失敗,可以?在銷(xiāo)售過(guò)程?中適當(dāng)提出?一些自己的?意見(jiàn)和見(jiàn)解?。珠寶工作計(jì)劃范文(三)目標(biāo)導(dǎo)?向是營(yíng)銷(xiāo)工?作的關(guān)鍵。?在新年度營(yíng)?銷(xiāo)工作規(guī)劃?中,首先要?做的就是營(yíng)?銷(xiāo)目標(biāo)的擬?訂,都是具?體的、數(shù)據(jù)?化的目標(biāo),?包括全年總?體的的銷(xiāo)售?目標(biāo)、費(fèi)用?目標(biāo)、利潤(rùn)?目標(biāo)、渠道?開(kāi)發(fā)目標(biāo)、?終端建設(shè)目?標(biāo)、人員配?置目標(biāo)等等?,并細(xì)化分?解。如終端?類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)?售目標(biāo)就要?按品項(xiàng)分解?到每個(gè)區(qū)域?、每個(gè)客戶?、每個(gè)系統(tǒng)?等等;流通?類(lèi)產(chǎn)品分解?到每個(gè)區(qū)域?、每個(gè)客戶?等。其次?就是產(chǎn)品規(guī)?劃。根據(jù)消?費(fèi)者需求分?析的新產(chǎn)品?開(kāi)發(fā)計(jì)劃、?產(chǎn)品改良計(jì)?劃;通過(guò)銷(xiāo)?售數(shù)據(jù)分析?出區(qū)域主導(dǎo)?產(chǎn)品,擬制?出區(qū)域產(chǎn)品?銷(xiāo)售組合;?根據(jù)不同區(qū)?域市場(chǎng)特征?及現(xiàn)有客戶?網(wǎng)絡(luò)資源狀?況,擬制出?區(qū)域產(chǎn)品的?渠道定位。?然后就要擬?制規(guī)范的價(jià)?格體系,從?到岸價(jià)到建?議零售價(jià),?包括所有中?間環(huán)節(jié)的價(jià)?格浮動(dòng)范圍?。有時(shí)非常?必要結(jié)合產(chǎn)?品生命周期?擬制價(jià)格階?段性調(diào)整規(guī)?劃。如果?企業(yè)仍存在?空白區(qū)域需?要填補(bǔ)、或?者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)?商無(wú)法承擔(dān)?新產(chǎn)品銷(xiāo)售?等原因,還?需要制定區(qū)?域招商計(jì)劃?或者客戶開(kāi)?發(fā)計(jì)劃。終?端類(lèi)產(chǎn)品還?需要完善商?超門(mén)店開(kāi)發(fā)?計(jì)劃。然?后擬制品牌?推廣規(guī)劃,?致力于擴(kuò)大?品牌影響力?,提升品牌?知名督、美?譽(yù)度、忠誠(chéng)?度,需要分?終端形象建?設(shè)、促銷(xiāo)推?廣活動(dòng)、廣?告宣傳、公?關(guān)活動(dòng)等來(lái)?明確推廣規(guī)?劃主題、推?廣組合形式?最后,

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