運(yùn)用QC方法解決外墻抹灰裂縫的質(zhì)量問題

運(yùn)用QC方法

解決外墻抹灰裂縫的質(zhì)量問題小組名稱：xxxxxxxx

xxQC攻關(guān)小組組長：xx日期：二00四年八月二十日11.QC小組成員情況序號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷工作年限職稱小組職務(wù)1xx男50高中28助理工程師組長2xx男27大專4工程技術(shù)員組員3xx男32大專10助理工程師組員4xx男25中專7工程技術(shù)員組員5xx男24中專4工程技術(shù)員組員6xx男60大專29高級(jí)工程師顧問7xx男30大專10工程師顧問小組成員共7人，其中高級(jí)工程師1人，工程師1人，助理工程師2人，平均年齡35歲，小組成員進(jìn)行TQC48學(xué)時(shí)以上。22.選題理由選題理由外墻保溫抹灰出現(xiàn)嚴(yán)重裂縫質(zhì)量問題外墻保溫抹灰施工經(jīng)驗(yàn)不足，返修整改費(fèi)用高、難度大外墻保溫抹灰裂縫直接影響觀感評(píng)定，影響工程一次交驗(yàn)合格率影響企業(yè)的社會(huì)形象課題目標(biāo)解決外墻保溫抹灰裂縫的質(zhì)量問題a、進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，解決外墻保溫裂縫的質(zhì)量問題；b、確保觀感質(zhì)量評(píng)定合格率85%以上，確保一次交驗(yàn)合格；c、減少返工，降低返工造成的工程成本，節(jié)約總成本的0.5%。33.可行性分析目標(biāo)是否可行技術(shù)上外墻保溫在其他地區(qū)已施工多年，有豐富的技術(shù)支持可行經(jīng)驗(yàn)上

經(jīng)濟(jì)上小組成員工作經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)知識(shí)過硬，具有分析、解決問題的能力攻關(guān)型QC小組，費(fèi)用消耗少，公司撥款，專款專用44.第一次PDCA循環(huán)本次循環(huán)目標(biāo)a.解決施工人員素質(zhì)低及施工方法不正確的問題；b.控制外墻保溫抹灰不出現(xiàn)大范圍裂縫。5

4.1現(xiàn)狀調(diào)查

因素統(tǒng)計(jì)表因素排列圖64.2原因分析

因果分析圖7

4.3要因分析驗(yàn)證

時(shí)間：2003.07

要因分析驗(yàn)證表

84.4制定對(duì)策序號(hào)要因現(xiàn)狀目標(biāo)措施責(zé)任人完成日期1質(zhì)量意識(shí)差教育不到位，獎(jiǎng)罰不明加強(qiáng)教育獎(jiǎng)罰分明三級(jí)教育，制定獎(jiǎng)罰制度及責(zé)任狀xxx2003.82交底教育不到位未進(jìn)行全面教育進(jìn)行培訓(xùn)教育請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行技能教育xxx2003.83基層處理不到位未按指導(dǎo)要求進(jìn)行進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，按照指導(dǎo)要求進(jìn)行操作進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握操作技術(shù)xxx2003.84方法操作不當(dāng)基層處理操作方法不正確加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，使工人熟悉操作方法進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，按照工藝要求進(jìn)行xxx2003.85網(wǎng)格布處理不當(dāng)未按規(guī)程操作按規(guī)程交底進(jìn)行操作細(xì)致交底、做好培訓(xùn)xxx2003.8對(duì)策表94.5實(shí)施檢查

實(shí)施a.對(duì)QC小組成員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，請(qǐng)保溫材料廠現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，熟悉操作方法及工藝要求；b.對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技術(shù)人員、質(zhì)檢人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；c.購買相關(guān)書籍、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)；d.對(duì)施工人員進(jìn)行三級(jí)教育，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)；e.明確相關(guān)人員責(zé)任制，明確獎(jiǎng)罰制度；f.對(duì)技術(shù)工人的操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)；g.設(shè)立專人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，必要時(shí)使用噴水養(yǎng)護(hù)。檢查第一次PDCA循環(huán)結(jié)束，工程部QC攻關(guān)小組針對(duì)外墻保溫抹灰裂縫的質(zhì)量問題，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，共檢查20點(diǎn)，其中1點(diǎn)出現(xiàn)大裂縫，合格率95%；5點(diǎn)出現(xiàn)小裂縫，合格率75%，總體合格70%。結(jié)論：第一次PDCA循環(huán)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，但微裂現(xiàn)旬出現(xiàn)頻率較高，合格率為75%，總體合格率70%；QC小組活動(dòng)目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)，須進(jìn)行第二次PDCA循環(huán)。105.第二次PDCA循環(huán)本次循環(huán)目標(biāo)a.通過對(duì)細(xì)節(jié)工藝、操作方法的控制，解決操作不夠細(xì)致導(dǎo)致的質(zhì)量問題；b.解決少量大裂縫及微裂問題。11

5.1現(xiàn)狀調(diào)查

因素統(tǒng)計(jì)表因素排列圖125.2原因分析

因果分析圖13

5.3要因分析驗(yàn)證

時(shí)間：2003.07

要因分析驗(yàn)證表

14序號(hào)要因現(xiàn)狀目標(biāo)措施責(zé)任人完成日期1技術(shù)不熟練部分工人技術(shù)不熟練，須進(jìn)一步提高技能熟練操作進(jìn)一步教育培訓(xùn)，進(jìn)行操作人員篩選xx2003.102加強(qiáng)處理不到位基層及網(wǎng)格布的加強(qiáng)處理不到位加強(qiáng)處理要到位進(jìn)一步做好專業(yè)技能培訓(xùn)，處理一定要到位xx2003.103網(wǎng)格布操作不熟練網(wǎng)格布深淺控制不嚴(yán)，不到位，龜裂的主要原因網(wǎng)格布邊角到位，位置及深度到位對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行再教育、再培訓(xùn)xx2003.104網(wǎng)格布長度寬度不足，搭接不足網(wǎng)格布寬度不到位，接槎位置出現(xiàn)裂縫網(wǎng)格布搭接邊到位網(wǎng)格布的寬度大小一定到位，確保質(zhì)量xx2003.105.4制定對(duì)策對(duì)策表155.5實(shí)施檢查實(shí)施a.對(duì)QC小組成員組織再學(xué)習(xí)、再研究，須在施工中加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，認(rèn)清質(zhì)量形式；b.對(duì)質(zhì)檢人員及技術(shù)工人進(jìn)行再培訓(xùn)、再教育，對(duì)不合格的操作技工堅(jiān)決篩除；c.設(shè)置專人對(duì)保溫板的基層處理及加固位置進(jìn)行監(jiān)控檢查，確?；鶎犹幚淼轿?，確保不再發(fā)生質(zhì)量問題；d.設(shè)置專人，對(duì)網(wǎng)格布的操作進(jìn)行監(jiān)控，首先控制網(wǎng)格布的寬度，其次控制網(wǎng)格布的加固處理，再次控制網(wǎng)格布的張貼深度；e.加強(qiáng)成品保護(hù)，設(shè)置專人進(jìn)行噴水及遮陽養(yǎng)護(hù)處理。檢查

第二次PDCA循環(huán)結(jié)束，工程部QC攻關(guān)小組對(duì)外墻保溫質(zhì)量進(jìn)行檢查，共30點(diǎn)，其中1點(diǎn)出現(xiàn)大裂縫，合格率96%，3點(diǎn)出現(xiàn)微裂，合格率90%，總體合格率86%。●結(jié)論：外墻保溫抹灰裂縫質(zhì)量問題總體合格率為86%，第二次PDCA循環(huán)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

166.綜合效果評(píng)價(jià)1.社會(huì)效益通過QC小組活動(dòng)，基本解決了外墻保溫抹灰中的裂縫問題，確保了一次交驗(yàn)合格率；得到了業(yè)主、監(jiān)理單位的一致好評(píng)。2.經(jīng)濟(jì)效益外墻保溫抹灰裂縫問題的基本解決，降低了返工率，提高了施工效率（如返工率降低，工程進(jìn)度加快，外用腳手架的及時(shí)拆除），節(jié)約工程總成本達(dá)到0.5％。3.企業(yè)效益通過QC小組活動(dòng)，對(duì)基層施工管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了一次全面培訓(xùn)，增強(qiáng)了他們的責(zé)任感、提高了他們的專業(yè)知識(shí)、拓寬了他們分析解決問題的思路。通過QC小組活動(dòng)，解決了外墻保溫抹灰裂縫這一質(zhì)量問題，全面提高了公司承建工程的外墻保溫抹灰觀感質(zhì)量。17效果圖187.體會(huì)及打算●通過QC小組活動(dòng)，外墻保溫抹灰裂縫問題已基本解決，這只是階段性的勝利；樹立了我們通過發(fā)揮集體智慧解決施工質(zhì)量難題的信心。●讓我們意識(shí)到解決一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面的質(zhì)量問題并不復(fù)雜，但是想全面解決施工中存在的質(zhì)量問題，就