上半年行政人事工作總結(jié)

上半年行政人事工作總結(jié)轉(zhuǎn)瞬間上半年已經(jīng)過去，回憶這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪松习肽甓鹊墓ぷ?。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順當(dāng)?shù)耐瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積存工作閱歷，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、行政工作較為簡單和瑣碎，始終以來，我仔細(xì)做好各個(gè)部門的效勞工作，保證各部門的正常運(yùn)行。

二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的選購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和治理。

三、文件治理工作：半邊年共寫會(huì)議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。

四、人事治理工作：上半年公司在人員聘請(qǐng)方面采納多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場聘請(qǐng)會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場聘請(qǐng)會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見，完成各個(gè)部門缺少的人員聘請(qǐng)，通過現(xiàn)場聘請(qǐng)會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門聘請(qǐng)任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)我公司采納的是長期合作的形式，始終和和聘請(qǐng)網(wǎng)站長期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站幫助我們聘請(qǐng)，起到了肯定的效果。

五、日常行政事務(wù)工作：在公司的車輛治理上和印章的使用上，幫助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六、公司資料辦理工作：辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建立方面：在公司各種制度的根底上，連續(xù)完善公司的《車輛治理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛治理制度中，把車輛的使用范圍詳細(xì)的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)省費(fèi)用。依據(jù)公司的詳細(xì)狀況，制定出差治理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。

八、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，標(biāo)準(zhǔn)投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及根據(jù)規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。

九、參加公司投標(biāo)文件的制作：分別參加了礦業(yè)集團(tuán)、法院、產(chǎn)學(xué)研基地、人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系。

十、缺乏之處：在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建立中要加強(qiáng)；治理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)視得少，后勤效勞做得多。行政部將正視自己工作中的缺乏之處，積極改善，更好的完本錢部門的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

上半年行政人事工作總結(jié)2

步入20xx年度下半年，行政人事部作為代表處的一個(gè)職能治理部門，在代表處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確指導(dǎo)下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化效勞意識(shí)，提高工作質(zhì)量和自身素養(yǎng)，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地完成了下半年度的各項(xiàng)工作，取得了有目共睹的成績。因我從20xx年度X月下旬到公司，所以目前僅對(duì)近三個(gè)月的工作狀況進(jìn)展總結(jié)匯報(bào)。

一、思想建立

思想熟悉水平的凹凸是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們部門連續(xù)在統(tǒng)一熟悉上下工夫。在近幾個(gè)月中，我們部門強(qiáng)化了員工對(duì)部門職能的熟悉，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo)，做到人人有事做、事事有落實(shí)，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化員工專心效勞的理念。

行政人事部作為協(xié)調(diào)部門，處在一個(gè)承上啟下的位置，它的職能、作用和特點(diǎn)打算了其工作的重要性。雖然事務(wù)治理工作的繁瑣性、分散性、甚至被動(dòng)性打算了行政人事部工作的簡單與困難，但是由于理順了觀念，統(tǒng)一了思想，我們能夠分散起全部門的力氣，發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神，做到工作不推諉，干活不模糊，吃苦不在乎，樹立起我們部門的良好形象。

二、行政治理

1、制度制訂

眾所周知，在加強(qiáng)企業(yè)根底治理工作中，治理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因代表處成立時(shí)間比擬短，各項(xiàng)行政治理制度并不健全，不夠系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，所以我們對(duì)代表處的文檔治理、考勤治理、辦公用品治理、印章治理、車輛治理等一系列做了整理和建立。雖然目前并未形成制度，但各方面工作已經(jīng)初步標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際工作中應(yīng)用治理。

2、證照辦理

近幾個(gè)月以來，隨著公司業(yè)務(wù)和進(jìn)展的需要，設(shè)立的河南****投資有限公司并進(jìn)展變更，對(duì)河南**投資有限公司、河南**房地產(chǎn)公司、河南**投資擔(dān)保有限公司的營業(yè)執(zhí)照年檢，辦理了**煤礦和**煤礦的各稱核準(zhǔn)和變更、河南**投資擔(dān)保有限公的變更等等，通過一系列公司的辦理和變更，我們和省工商局、**市工商局的對(duì)口科室建立了良好的合作關(guān)系，為以后的各項(xiàng)工作打下良好的基矗

3、人員聘請(qǐng)

隨著企業(yè)集團(tuán)及下屬子公司的業(yè)務(wù)快速進(jìn)展以及公司標(biāo)準(zhǔn)化治理的需要，各部門和公司對(duì)人才的需要成為一個(gè)迫切的問題，近期通過新聞媒體我們進(jìn)展三次人員聘請(qǐng)工作，準(zhǔn)時(shí)為代表處和下屬子公司聘請(qǐng)人才和儲(chǔ)藏人才，雖然聘請(qǐng)狀況不太抱負(fù)，但我們會(huì)通過各種途徑拓寬聘請(qǐng)渠道，滿意公司的進(jìn)展的需要。

4、人事檔案治理

由于公司前期沒有專職人力資源治理人員，人事檔案治理由前臺(tái)兼任，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依舊嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)老員工的人事資料，不完善進(jìn)展補(bǔ)充和整理，并且仔細(xì)核實(shí)資料，保證員工人事資料的真實(shí)情；對(duì)新上崗員工的人事資料更是仔細(xì)審核，新員工的身份證明、學(xué)歷證明和資格證明等。同時(shí)對(duì)離職員工和轉(zhuǎn)正員工填寫書面申請(qǐng)，通過所在部門、行政人事部和代表處總經(jīng)理層層把關(guān)，仔細(xì)整理歸檔，做好統(tǒng)計(jì)，做到有據(jù)可查，依章辦理。

三、后勤保障

1、前臺(tái)接待

前臺(tái)是公司對(duì)外交往的首要接觸媒介，因此也是一個(gè)展現(xiàn)對(duì)形狀象的重要窗口。前臺(tái)人員負(fù)責(zé)接收代表處的各類郵件、報(bào)刊，電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)，并且?guī)椭鞑块T的文件打印和資料整理等工作，為各部門供應(yīng)了便利；同時(shí)還負(fù)責(zé)接待公司的來訪客戶，做好來訪人員的引領(lǐng)介紹安排工作，同時(shí)拒絕閑雜人員進(jìn)入公司，保證大家工作環(huán)境，受到各部門和客戶的全都好評(píng)。

2、保潔工作

我們選擇了效勞質(zhì)量好的保潔公司，保證代表處的各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔，結(jié)合實(shí)際狀況，從原來的每天清掃一次，到現(xiàn)在的每兩天由保潔集中清掃一次，保潔沒有清掃的時(shí)間，由行政人事部的工作人員負(fù)責(zé)將各領(lǐng)導(dǎo)辦公室和公共區(qū)域進(jìn)展清掃和維護(hù)，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時(shí)也節(jié)約了費(fèi)用。

3、美化環(huán)境

作為一個(gè)效勞部門，我們始終在關(guān)注和探究著怎樣為員工制造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境。我們部門屢次更換花卉。依據(jù)不同季節(jié)，我們準(zhǔn)時(shí)對(duì)代表處的欣賞性花卉進(jìn)展更換，使各位員工能夠常常有新奇舒適的辦公感受。

4、辦公用品選購

對(duì)于辦公用品選購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人的意愿動(dòng)身，爭取做到為員工購置高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。在購置時(shí)，本著貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重的原則，既為員工購置到適宜用品，又在最大程度上節(jié)約公司開支。對(duì)于突然急需而辦公室沒有庫存的特別用品，我們會(huì)立刻到市場上購置，力爭做到不影響工作。

5、會(huì)議接待

由于代表處和下屬子公司業(yè)務(wù)比擬繁忙，常常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少，但我們始終盡心盡國力為每一位客人效勞到家，做好接待工作。我們同省內(nèi)六家賓館簽訂了合作協(xié)議，每一位客人到訪，我們都會(huì)提前安排好接機(jī)、送機(jī)、酒店預(yù)訂，有時(shí)局部客人飛機(jī)晚點(diǎn)，常常要凌晨才能到接到客人，但我們沒有任何怨言，受到客人的交口贊揚(yáng)。

6月份公司戰(zhàn)略研討會(huì)的召開，時(shí)間緊、任務(wù)重，同時(shí)也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會(huì)議，大局部工作人員都沒有工作閱歷，但我部門在代表處其它部門的幫助下，圓滿完成了會(huì)議接待任務(wù)，受到了與會(huì)專家和公司領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)。

6、車輛治理

公司業(yè)務(wù)量增多，車輛使用頻繁，車輛費(fèi)用也相應(yīng)增高，平均車輛每天都要去登封一趟，所以我們準(zhǔn)時(shí)保障車輛合理使用安排，同時(shí)也相應(yīng)掌握費(fèi)用，我們辦理了加油卡，并且每次出車都做好記錄。

四、問題回憶

雖然在過去的幾個(gè)月中，我們?nèi)〉昧肆钊藵M足的成績。但是我們?nèi)耘f糊涂地看到我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谥芏嗳狈?。比方行政制度、人事制度、職?zé)劃分有待進(jìn)一步明確等等。我們會(huì)在總結(jié)閱歷的根底上對(duì)這些問題提出相應(yīng)的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高。

五、將來展望

下半年，我們有信念做出更高質(zhì)量的成績，為公司員工供應(yīng)更加滿足，更加周到細(xì)致的效勞。在連續(xù)做好本職工作的根底上，我們將會(huì)在完善制度、標(biāo)準(zhǔn)流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下工夫，努力向全公司員工交出一份滿足的答卷。

下半年主要工作重點(diǎn)有以下幾方面：

1、行政制度建立

2、人事制度建立

3、績效考核的執(zhí)行

4、對(duì)金豐公司的高層的考核

5、員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、中高層培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)

6、勞動(dòng)合同簽訂、半年以上員工勞動(dòng)統(tǒng)籌辦理。

上半年行政人事工作總結(jié)3

勞碌而充實(shí)20xx年上半年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時(shí)間了，一年來我圍繞治理、效勞、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極奉獻(xiàn)。現(xiàn)將今年上半年度工作狀況匯報(bào)如下：

一、上半年度重點(diǎn)工作完成狀況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20xx年上半年我與相關(guān)部門合作，順當(dāng)完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織承受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系。

2、行政費(fèi)用的預(yù)算與掌握

根據(jù)公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理掌握企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算規(guī)劃，盡量將費(fèi)用支出掌握在規(guī)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等工程建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記。

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的治理

作為行政部，購進(jìn)、治理和安排公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)展了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際狀況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等治理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再選購，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一選購安排的流程，標(biāo)準(zhǔn)了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的治理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、檔案及合同的治理

20xx年行政部起草和修訂了公司印章治理、檔案治理和合同治理等制度，標(biāo)準(zhǔn)了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)展了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟臨時(shí)并入了公章使用審批中，在肯定程度上避開了風(fēng)險(xiǎn)。

5、公司員工薪酬福利與績效考核治理

我在過去的半年里按時(shí)完成了每月的工資核算，幫助總經(jīng)辦依據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際狀況制訂和完善了薪酬治理制度與績效考核治理制度，對(duì)員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)展了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬治理更趨標(biāo)準(zhǔn)化。

6、日常人事工作及員工關(guān)系治理

20xx年上半年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽員工心聲，準(zhǔn)時(shí)解答員工疑問，并組織員工參與了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)

行政部也擔(dān)當(dāng)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。20xx年上半年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件100余次，仔細(xì)細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料。

8、幫助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)展治理和掌握，行政部作為樞紐部門，積極幫助質(zhì)量治理部進(jìn)展了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常幫助銷售、選購、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的預(yù)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。

二、上半年度取得的進(jìn)步

1、通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

2、深切體會(huì)到了質(zhì)量治理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量治理的作用有了全新的熟悉，學(xué)習(xí)了許多的相關(guān)學(xué)問。

3、通過單獨(dú)處理行政人事各項(xiàng)工作，熬煉和提高了自己的應(yīng)變力量和推斷力量。

三、上半年度工作的三點(diǎn)反思

1、或許是由于之前缺乏在此類企業(yè)工作的閱歷，一開頭對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)章不夠熟識(shí)，沒有能夠很好的滿意和提前預(yù)見其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到效勞和監(jiān)視作用。

2、個(gè)人對(duì)行業(yè)相關(guān)學(xué)問了解得還不夠，需要加強(qiáng)本公司質(zhì)量治理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。

3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些規(guī)劃實(shí)行的工作未能綻開，20xx年下半年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間治理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。

四、學(xué)習(xí)與成長

1、20xx年上半年參與了質(zhì)量治理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試，參與了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、E—HR系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)掌握等培訓(xùn)

2、上半年度自我優(yōu)劣勢評(píng)價(jià)：

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作仔細(xì)、細(xì)心慎重、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比擬擅長與人溝通，敏捷應(yīng)對(duì)各種問題和突發(fā)狀況。

本人劣勢：專業(yè)學(xué)問仍需連續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析力量需要提高，看問題的高度還不夠。

五、20xx年下半年本崗位工作的思路及詳細(xì)措施

1、連續(xù)做好公司證照及公章的治理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通。

2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格掌握費(fèi)用的審核支出。

3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的治理，優(yōu)化選購規(guī)劃。

4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的治理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄。

5、按規(guī)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核治理制度，建立部門和員工個(gè)人年度KPI指標(biāo)。

6、建立員工溝通平臺(tái)，通過聘請(qǐng)、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間溝通等手段培育公司后備人才。

7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。

8、幫助質(zhì)量治理部修訂和完善公司質(zhì)量治理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

上半年行政人事工作總結(jié)4

今年上半年,行政(人事)部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷和其它部門的支持協(xié)作下，

行政部根據(jù)20xx年公司部署要求，積極、仔細(xì)、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、周密部署，細(xì)致安排(通過實(shí)行一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)聘請(qǐng)信息、參與人才聘請(qǐng)會(huì)、網(wǎng)上聘請(qǐng)等各種方法招攬)，完成員工聘請(qǐng)工作。

2、嚴(yán)厲勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)考勤治理。在全公司上下幫助下改建狠抓按時(shí)上下班時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)考勤制度，嚴(yán)格考勤責(zé)任的落實(shí)。另外還加強(qiáng)了對(duì)請(qǐng)假制度治理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理。這樣既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)厲性，又從另一方面鼓勵(lì)了在崗員工工作積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌。

3、仔細(xì)做好全公司員工人事檔案和專業(yè)技術(shù)檔案的治理工作，準(zhǔn)時(shí)做好檔案材的收集、整理、歸檔。

4、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在影響生產(chǎn)最小的狀況中，合理安排包裝、印刷、牙刷、吹瓶、注塑、香皂車間的地面改造和安裝環(huán)?？照{(diào)等工作，以及順當(dāng)完成全面改建1xxxx級(jí)無塵灌裝車間的工程，使公司在工作環(huán)境及衛(wèi)生環(huán)境等硬件方面領(lǐng)先于同行。

上半年行政人事工作總結(jié)5

20xx年上半年對(duì)于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經(jīng)受了許很多多的挫折與困惑，但同時(shí)也是進(jìn)步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結(jié)分析閱歷與教訓(xùn)，使我們更加清楚了治理的方向與思路，并在實(shí)際治理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用，各項(xiàng)工作根本按既定規(guī)劃如期得到開展。

現(xiàn)將上半年主要工作狀況總結(jié)如下：

一、上半年工作總結(jié)；

1辦公寫作網(wǎng)連續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作水平；

在公司原有制度的根底上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件治理制度》、《考勤治理制度》、《選購治理制度》、《樣板房治理制度》、《員工餐廳治理制度》、《員工宿舍治理制度》等，涉及人、財(cái)、物的治理制度及標(biāo)準(zhǔn)性文件。

1。1自今年起，物業(yè)公司全部文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)治理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記治理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)展嚴(yán)格掌握。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，準(zhǔn)時(shí)傳遞信息的效率。

1。2在年初的規(guī)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的局部進(jìn)展一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度缺乏，完成速度未達(dá)估計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)展物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作標(biāo)準(zhǔn)。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心缺乏、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高效勞水平的.相關(guān)制度。

2人事治理

2。1人員編制：

隨二期的驗(yàn)收接收及又一城的介入，依據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)展了如下調(diào)整：

2。2人員聘請(qǐng)；

物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場聘請(qǐng)會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，根本完成聘請(qǐng)任務(wù)。上半年人員異動(dòng)狀況如下：

備注：六月份因未完畢，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

2。3人事費(fèi)用

1—5月人事實(shí)發(fā)工資總表

2。31《保安員12小時(shí)工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的狀況下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對(duì)保安員的薪資進(jìn)展了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來，保安員根本能承受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流淌率未消失特別。根本解決人員缺乏產(chǎn)生的空崗狀況，并逐步消化了去年下半年積存的大量加班。

2。32有償效勞提成制

隨二期入住率的提高，對(duì)有償效勞的需求逐步增加。在不增加清潔人員的根底上，試行安排休息的員工供應(yīng)有償效勞，并在有償效勞收費(fèi)中按。。。。元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是削減加班時(shí)長、掌握人工本錢，同時(shí)提高員工工作的積極性。

2。4員工培訓(xùn)

上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的掩蓋率100%，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1—2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參與陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員工前往。。。。參觀，學(xué)習(xí)別人的治理閱歷，找出自身缺乏。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程規(guī)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，規(guī)劃于下半年詳細(xì)實(shí)施。培訓(xùn)工作因始終缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比擬單一、在組織上缺乏部門間的穿插培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作標(biāo)準(zhǔn)文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了根底。

2。5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核方法》，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)發(fā)動(dòng)工不斷提高工作水平及自身素養(yǎng)的積極性，供應(yīng)了晉級(jí)、調(diào)薪的時(shí)機(jī)。先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。

目前，績效考核的工作尚未全面掩蓋，推廣績效考核的力度和實(shí)效性未到達(dá)真正鼓勵(lì)員工積極性的效果。分析緣由，主要存在以下方面的緣由：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的標(biāo)準(zhǔn)。2）治理人員流淌性大，治理方法亦常常轉(zhuǎn)變。3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程治理缺乏。4）員工對(duì)績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

3行政治理

3。1員工餐廳

3。11面對(duì)員工反映意見比擬集中的員工餐廳，經(jīng)過屢次的意見調(diào)查，確定大局部員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均依據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)展了調(diào)整。目前，員工滿足度根本到達(dá)95%以上。

3。12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料選購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費(fèi)用，在員工滿足的根底上合理降低本錢。

3。2倉庫治理

3。21通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《選購治理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開頭嚴(yán)格掌握物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人幫助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，削減不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對(duì)物料的治理職責(zé)，在選購物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)展比照，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3。22為協(xié)作財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費(fèi)用所屬。

3。24增加了樣板房物品的治理，聯(lián)合材料部進(jìn)展了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等狀況進(jìn)展了清點(diǎn)。在屢次的樣板房搬遷中，倉庫參加物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)展的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3。3車隊(duì)治理

3。31依據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要緣由及存在問題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)展考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，賜予懲處，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)展解釋和賠禮，提高司機(jī)對(duì)效勞標(biāo)準(zhǔn)的重視。

3。32上半年，漸漸有業(yè)主提出有償用車效勞的需求，有租車及租司機(jī)兩種。為標(biāo)準(zhǔn)操作，制訂了有償效勞標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的狀況下，均滿意業(yè)主的需求，效勞創(chuàng)收。

3。4選購治理

在上半年的選購工作中，提高選購的規(guī)劃性，根本完成各部門的選購工作，準(zhǔn)時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品學(xué)問，在大批量不確定質(zhì)量價(jià)格的選購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到選購市場定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供給商評(píng)估，并依據(jù)業(yè)務(wù)部門的推舉，采納了新的物料供給商，在價(jià)格上有所降低。

3。5樣板房治理

自一月份起，人事行政部正式接收樣板房，在清潔組操作標(biāo)準(zhǔn)原有的根底上，重新制定了《樣板房治理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接收半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改良的問題，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，積極協(xié)作。

3。6積極協(xié)作業(yè)務(wù)部門

3。61煤氣配送

針對(duì)小區(qū)煤氣配送量逐步增加的狀況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在消耗人力、物力及存放煤氣的安全性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲(chǔ)藏的存放問題，提高效勞效率。

3。62小區(qū)垃圾清理

原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)展處理，存在清理不準(zhǔn)時(shí)、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象?，F(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾實(shí)行運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，根本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題，已到達(dá)降低本錢的目的。

3。7年度先進(jìn)員工評(píng)比

依據(jù)去年員工的實(shí)際工作表現(xiàn)，組織了年度先進(jìn)員工的評(píng)比工作，并通過由各部門經(jīng)理

參與的專題會(huì)議，確定和選出18名年度先進(jìn)員工，并賜予了表彰和嘉獎(jiǎng)。

3。8組織20xx年年度春茗活動(dòng)

于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動(dòng)，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達(dá)集團(tuán)二○○六年進(jìn)展綱要的精神，同時(shí)明確今年的進(jìn)展目標(biāo)。會(huì)后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動(dòng)。

二、工作中存在的問題：

1目標(biāo)治理責(zé)任的落實(shí)：

目前，各部門僅依據(jù)自己的工作規(guī)劃開展工作，沒有一個(gè)明確、統(tǒng)一的治理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí)。在工作開展的過程中，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成績。如明確的工作指標(biāo)下達(dá)，治理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿足度等都未能落實(shí)到人。

跟進(jìn)措施：通過審核部門年度目標(biāo)，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)治理責(zé)任書的形式，明確績效考核指標(biāo)，準(zhǔn)時(shí)依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)展調(diào)整，掌握日常工作方向的正確性，以到達(dá)一個(gè)共同的目標(biāo)。

2治理思想的隨便性，造成治理中“不公正大事”。簡單挫傷員工積極性，降低滿足度，組織團(tuán)隊(duì)精神減弱，分散力降低。

跟進(jìn)措施：從根底建立做起，通過制度的建立，針對(duì)事情的處理建立標(biāo)準(zhǔn)的操作模式，不因人而異。加強(qiáng)中層治理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強(qiáng)日常治理的標(biāo)準(zhǔn)化，削減隨便性及共性化。

3監(jiān)視機(jī)制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)視的力度和實(shí)效都有待提高。

跟進(jìn)措施：將巡查、監(jiān)視工作提升為制度的形式進(jìn)展落實(shí)，將范圍擴(kuò)大，對(duì)投訴處理、效勞態(tài)度、工作效率、培訓(xùn)考核、聘請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)率、設(shè)備維護(hù)等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度。

4溝通渠道單一：

1）與員工的溝通：

目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個(gè)別員工異動(dòng)面談，方式比擬單一，與員工直接面談的掩蓋率不高。不了解員工的真實(shí)想法，局部工作將失去實(shí)效。

跟進(jìn)措施：建立員工面談機(jī)制，在入職、異動(dòng)面談的根底上，增加員工定期面談規(guī)劃，建立員工面談?dòng)涗?，定期進(jìn)展匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并準(zhǔn)時(shí)解決。

2）與業(yè)主的溝通：

在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個(gè)良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常工作的進(jìn)度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的幫助。

跟進(jìn)措施：加強(qiáng)社區(qū)文化的營造和建立，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動(dòng)向、進(jìn)度成果、熱點(diǎn)話題、進(jìn)展商舉措等定時(shí)向住戶宣傳。加強(qiáng)相互間的了解，以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接溝通的方式，培育相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。

5員工鼓勵(lì)：

員工中普遍存在干好干壞一個(gè)樣的心態(tài)，嚴(yán)峻影響到工作的執(zhí)行力度和效勞水平。

跟進(jìn)措施：在績效考核工作開展的根底上，對(duì)獲得效勞之星的員工賜予充分的確定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績公布、獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓舞相結(jié)合的方式，充分鼓勵(lì)全體員工爭領(lǐng)先進(jìn)，鼓舞士氣。

三、下半年工作規(guī)劃：

1制度化治理；

規(guī)劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展標(biāo)準(zhǔn)化操作的活動(dòng)，將匯編后的制度進(jìn)展試行并準(zhǔn)時(shí)對(duì)消失的問題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作治理模式。全面提升工作效率、效勞質(zhì)量，將制度從書面形式進(jìn)入到實(shí)際工作中。

2績效考核的推廣：

協(xié)作整個(gè)集團(tuán)人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績效考核的方案，落實(shí)治理目標(biāo)，通過績效治理，從根本上調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，制造雙贏的局面，推動(dòng)物業(yè)公司的效勞和效益。

制訂“效勞之星”評(píng)比、嘉獎(jiǎng)方案，充分鼓勵(lì)和認(rèn)可工作優(yōu)秀的員工。，

3提高員工素養(yǎng)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)治理

制定實(shí)施培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素養(yǎng)。完善員工培訓(xùn)檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項(xiàng)重要工作。于九月完成新的操作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級(jí)培訓(xùn)、根底培訓(xùn)、操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)掩蓋率100%，培訓(xùn)合格率95%。

4提高工作效率與工作質(zhì)量

充分發(fā)揮監(jiān)視機(jī)制，有規(guī)劃地執(zhí)行工作巡查制度，重點(diǎn)抓工作的落實(shí)與回復(fù)。實(shí)行一般工作24小時(shí)回復(fù)制、重點(diǎn)工作12小時(shí)回復(fù)制及緊急工作2小時(shí)回復(fù)制。將回復(fù)的時(shí)效與完成狀況作為員工績效考核的重要指標(biāo)，從而提高整個(gè)物業(yè)公司的辦事效率。

5建立良好溝通：

5。1組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報(bào)物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)懷的熱點(diǎn)話題分析等。

5。2制定與員工溝通面談的規(guī)劃，在肯定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談?dòng)涗?，?zhǔn)時(shí)解決員工的生活問題。

6員工活動(dòng)

6。1定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及爭論，不斷汲取好的方法措施，縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。

6。2增加員工文娛活動(dòng)的內(nèi)容，如籃球、羽毛球競賽，效勞之星的出外旅游等活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。

上半年行政人事工作總結(jié)6

20xx年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的關(guān)懷支持下，人事行政部緊緊圍繞理順工作、協(xié)調(diào)治理、全心效勞等工作要點(diǎn)，強(qiáng)化提升自身內(nèi)部治理，充分發(fā)揮人事行政部承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作狀況匯報(bào)如下。

一、上半年完成主要工作

1、工程申報(bào)

完成恒天重工20xx年度工作報(bào)告，20xx年度工作總結(jié)的編制和上報(bào)。

完成20xx年度省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心匯報(bào)材料，并按時(shí)上交至相關(guān)部門。

完成恒天重工所需資料（合同統(tǒng)計(jì)表、月度治理報(bào)告）的上報(bào)。完成20xx年誠信企業(yè)的材料申報(bào)（123頁），并取得證書，獎(jiǎng)牌。20xx年4月取得惠濟(jì)區(qū)首屆區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)，并領(lǐng)取證書、獎(jiǎng)牌。

2、規(guī)章制度建立

編制《人事行政部治理制度匯編》，已完成初稿，正在編制相關(guān)記錄表格。

初步建立人事行政部崗位職責(zé)分工和考核機(jī)制，并在部門內(nèi)試運(yùn)行。

3、人力資源方面

20xx年上半年，人事行政部共參與聘請(qǐng)會(huì)6次，到周邊縣市、村莊粘貼聘請(qǐng)廣告1500余份，通過聯(lián)系專職學(xué)校、派遣機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)等途徑，聘請(qǐng)員工141人，其中：生產(chǎn)一線員工117人；銷售業(yè)務(wù)員13人；售后效勞1人；食堂3人；供給內(nèi)勤1人；技術(shù)研發(fā)6人。并對(duì)新員工進(jìn)展了入職培訓(xùn)。

20xx年上半年度辦理新員工入職141人次；辦理員工離職19人次；完成新入職員工培訓(xùn)141人次；簽訂勞動(dòng)合同141人次。

20xx年上半年度辦理員工社保新增13人次；辦理員工離職退保11人次；辦理女職工生育津貼3人次；辦理團(tuán)體意外險(xiǎn)人員變更141人次。

4、行政事務(wù)方面

完成了20xx年作業(yè)場所職業(yè)危害申報(bào)。

完成了20xx年?duì)I業(yè)執(zhí)照以及機(jī)構(gòu)代碼證的年檢。

完成了20xx年3C認(rèn)證工作，包括部門協(xié)調(diào)、材料整理、來人接待等工作；完成不符合項(xiàng)的改良等工作。

完成了到鄭州市質(zhì)監(jiān)局針對(duì)環(huán)衛(wèi)部2項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)備的企業(yè)標(biāo)預(yù)備案以及到河南省檢測院對(duì)產(chǎn)品設(shè)備進(jìn)展監(jiān)測，取得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告書以及產(chǎn)品監(jiān)測報(bào)告。

完成了20xx年23臺(tái)特種設(shè)備（行吊）監(jiān)測年檢；3名廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛員證件復(fù)審；2臺(tái)廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車監(jiān)測；以及9名特種作業(yè)操作證的辦理及復(fù)審。

公司20xx年新建辦公樓，由于手續(xù)欠缺，到市消防、市規(guī)劃局、

區(qū)建立局、區(qū)拆遷辦以及鎮(zhèn)政府共13次協(xié)調(diào)建筑相關(guān)事宜，避開懲罰，成效顯著。

3月份，在古滎鎮(zhèn)租賃員工宿舍一套，解決了公司員工住宿問題，并制定相應(yīng)的宿舍治理規(guī)章制度，為公司引進(jìn)人才，穩(wěn)定員工供應(yīng)了后勤保證。

我公司630變壓器無功盤損壞，造成供電變壓器及輸送線路損耗大，供電效率低，電壓負(fù)荷過高，為降低公司經(jīng)濟(jì)損失，準(zhǔn)時(shí)修理，積極協(xié)調(diào)與電力公司相關(guān)事宜。

上半年，食堂共聘請(qǐng)員工3人，并制定完善食堂治理制度，加強(qiáng)對(duì)食堂的治理?，F(xiàn)食堂有5名工作人員，分工明確，根本能保證員工就餐。

5、車輛治理方面

上半年共出車236次，公司人事行政部、售后車輛共保養(yǎng)修理15次。編制《車輛治理制度》，加強(qiáng)對(duì)公司車輛的治理。

二、下半年工作規(guī)劃

1、降本增效。

根據(jù)公司打算，在保證正常工作的前提下，合理安排部門員工調(diào)休。

標(biāo)準(zhǔn)辦公用品治理，做好辦公用品選購、庫存治理，加強(qiáng)對(duì)部門辦公用品的管控，逐步實(shí)施部門辦公用品費(fèi)用考核制度；對(duì)耐用辦公用品實(shí)行以舊換新制度，提高辦公用品的使用率，切實(shí)降低辦公用品選購費(fèi)用。

做好固定電話話費(fèi)治理，削減固定資產(chǎn)資金投入等方法，切實(shí)降低費(fèi)用，削減鋪張。

2、制度修訂和完善

進(jìn)一步完善《人事行政部制度匯編》，完善配套表格的修改和確定。并對(duì)制度進(jìn)展宣貫和執(zhí)行。在完善本部門制度匯編的根底上，幫助、指導(dǎo)公司其他部門制定、完善部門制度匯編，使公司治理制度得到完善，治理水平得到提升。

3、人力資源方面

（1）做好人員的穩(wěn)定工作，特殊是治理人員、技術(shù)骨干、嫻熟技工的思想穩(wěn)定工作，確保人力資源穩(wěn)定。

a．定期舉辦座談會(huì)，準(zhǔn)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，聽取員工合理化建議，提高員工滿足度，樹立“以人為本”觀念。

b.加強(qiáng)企業(yè)文化建立,營造和諧的企業(yè)氣氛。

c.滿意員工多方面的需求,建立堅(jiān)固的感情根底。

（2）重視員工培訓(xùn),加大技能開發(fā)和力量培育

通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、工作輪換等方式提升員工理念、人際交往和專業(yè)技術(shù)力量。

4、質(zhì)量體系方面

做好ISO9001質(zhì)量治理體系的內(nèi)審工作，做好ISO9001質(zhì)量體系換證審核，將環(huán)保設(shè)備、車輛及配件參加到證書認(rèn)證范圍。

逐步建立質(zhì)量目標(biāo)分解和考核制度。依據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)各部門關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)展分解，實(shí)施月統(tǒng)計(jì)、月上報(bào)、月分析的制度，持續(xù)改良公司質(zhì)量體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

5、加強(qiáng)安全消防治理

加強(qiáng)公司的安全消防治理，7月份對(duì)已制定的相關(guān)制度，與相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)展?fàn)幷?，確定治理方法。8月份試運(yùn)行相關(guān)制度，完成在治理區(qū)域內(nèi)對(duì)各種消防設(shè)備、設(shè)施、標(biāo)識(shí)的配置，根據(jù)劃分的治理區(qū)域，實(shí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，使消防器材常常處于良好備用狀態(tài)。加強(qiáng)消防設(shè)施的巡察、檢查、保養(yǎng)、更換，發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)處理。通過對(duì)消防安全的治理，使公司消防安全工作進(jìn)入良性循環(huán)，擺脫應(yīng)付上級(jí)檢查的局面，做到“消防結(jié)合，安全第一”，切實(shí)保證安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。

6、車輛治理

加強(qiáng)公司公用車輛的治理，出車必需填寫申請(qǐng)單，對(duì)公用車輛每月出車?yán)锍毯陀糜徒痤~進(jìn)展統(tǒng)計(jì)和監(jiān)管，杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生，提高車輛使用率，降低燃油費(fèi)用。

加強(qiáng)公司配車的治理。對(duì)各部門所配車輛，建立車輛臺(tái)賬，完善并對(duì)每月實(shí)際里程、用油金額進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，計(jì)算百公里油耗，掌握、降低車輛費(fèi)用。

7、進(jìn)一步做好后勤效勞工作。重點(diǎn)做好公務(wù)接待、會(huì)務(wù)安排、車輛治理、后勤治理等效勞工作，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，提高工作水平，增加工作的主動(dòng)性、積極性和制造性。

上半年行政人事工作總結(jié)7

20xx年上半年行政人事部在董事長和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和幫忙下，在各部門負(fù)責(zé)人與同事的大力支持和協(xié)作下，著重圍繞人事治理和行政治理等兩方面開展工作，現(xiàn)將20xx年上半年工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

第一部份：人事治理工作

一、人事根本狀況

截止6月底，公司實(shí)際在崗人數(shù)192人，與去年同期比擬增長率8%。由于上年度接近春節(jié)，人員流淌性相對(duì)較大，1—6月份共計(jì)辦理入職88人，離職70人，目前在職18人。行政人事部從離職面談分析員工的流淌性有三個(gè)方面：1、薪資待遇問題。個(gè)別崗位隨著工作量的變化，未表達(dá)多勞多得；2、人文關(guān)心不夠。新入職員工對(duì)工作環(huán)境及人際環(huán)境有一個(gè)適應(yīng)過程，老員工和班組長應(yīng)多一些關(guān)懷和照看；3、員工職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃問題。員工本身職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃也在肯定程度上影響了員工的穩(wěn)定性，如職位晉升、工資漲幅方面。

二、聘請(qǐng)工作

1、聘請(qǐng)渠道：在去年原渠道的聘請(qǐng)效果分析上新拓展了網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)，這一渠道優(yōu)點(diǎn)是可公布職位數(shù)300條，智能搜尋當(dāng)?shù)厝壳舐毴藛T的簡歷。同時(shí)在聘請(qǐng)網(wǎng)上建立企業(yè)門戶，為公司在廣告方面起到了肯定的宣傳作用。

2、聘請(qǐng)規(guī)劃完成狀況：

截止6月底公布網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)4次，參與校園聘請(qǐng)會(huì)3次，參與其他聘請(qǐng)會(huì)3次。接收簡歷345份，接待應(yīng)聘面試212人，電話詢問47人。根據(jù)年初各部門崗位需求規(guī)劃聘請(qǐng)人數(shù)40人，實(shí)際完成38人，完成率95%。

3、聘請(qǐng)本錢：聘請(qǐng)本錢費(fèi)用共計(jì)1500元。

三、員工培訓(xùn)工作

今年的培訓(xùn)根據(jù)年初規(guī)劃采納內(nèi)外部相結(jié)合的方式，一方面是組織相關(guān)部門到聯(lián)系校院學(xué)習(xí)，另一方面結(jié)合公司實(shí)際狀況定期安排內(nèi)部培訓(xùn)。截止6月底共組織開展培訓(xùn)和訓(xùn)練6次，其中外部培訓(xùn)2次，內(nèi)部培訓(xùn)2次，團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練1次，軍訓(xùn)2次。

1、外部培訓(xùn)涉及的課程是《團(tuán)隊(duì)建立與打造》、《客戶營銷和大客戶治理》兩門課程，考慮公司進(jìn)展和本錢費(fèi)用利用最大化的原則，今年擴(kuò)大了培訓(xùn)人員范圍。

2、內(nèi)部培訓(xùn)方面。一是針對(duì)新入職員工，在辦理入職手續(xù)時(shí)，我部門會(huì)對(duì)每一個(gè)新員工進(jìn)展一次簡潔的入職培訓(xùn)，主要讓其了解公司的一些根本狀況和根本規(guī)章制度。二是針對(duì)目前安全形勢，對(duì)員工開展了安全教育和廠紀(jì)廠規(guī)的學(xué)習(xí)，特殊是把以前公司內(nèi)消失的兩起安全事故作為警示教育案例，向員工宣貫了生產(chǎn)安全的重要性，同時(shí)通過消防演練，讓員工切身體驗(yàn)應(yīng)急處理的過程。通過這樣的多樣化的培訓(xùn)方式激發(fā)員工工作熱忱，標(biāo)準(zhǔn)員工的儀容儀表和舉止言行，為推動(dòng)公司向標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展，抓精細(xì)化治理奠定根底。

3、培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)及成果

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)還是連續(xù)去年預(yù)定的培訓(xùn)費(fèi)用，內(nèi)部培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用。從學(xué)員的考試成績和心得總結(jié)中，我們也看到了通過這樣的培訓(xùn)取得的成效：全部參訓(xùn)學(xué)員都談到了通過培訓(xùn)不僅獲得了適用的新學(xué)問和新觀念，同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合自身狀況還理順了過去工作中的一些模糊概念，幫忙自己對(duì)過去的工作進(jìn)展總結(jié)和思索，為下一步的工作做好規(guī)劃。四、員工勞動(dòng)關(guān)系治理

1、員工保險(xiǎn)

截止6月底公司參保人數(shù)達(dá)192人，參保率為100%，與去年同期比擬增長32、87%，1-6月共計(jì)交納保險(xiǎn)102萬元，其中公司交納79萬元，與去年同期比擬增長39、63%。

2、勞動(dòng)合同簽訂

在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)與勞動(dòng)者簽訂書面勞動(dòng)合同，有利于降低公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)這一原則，在年初組織簽訂勞動(dòng)合同共計(jì)187份，還有部份新招員工正在間續(xù)簽訂。

3、人事關(guān)系治理

人事關(guān)系治理工作對(duì)于我部門來說是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)，不斷自我完善的過程，在工作崗位上每天我們都可能遇到從未遇到過的問題，針對(duì)這些問題，我們除了學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，詢問相關(guān)部門，網(wǎng)上查詢一些相關(guān)案例，就是向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，同時(shí)加強(qiáng)和部門的溝通溝通，加強(qiáng)對(duì)住宿員工生活的關(guān)懷等，準(zhǔn)時(shí)把握員工心理動(dòng)態(tài)，以便很順當(dāng)?shù)慕鉀Q一些沖突糾紛，從而維護(hù)好公司良好團(tuán)結(jié)的氣氛。

四、員工績效考核

在人力資源治理中，要做好一個(gè)部門的薪酬績效考核不是一蹴而就的事情。在進(jìn)入這個(gè)角色之前首先必需要明確部門機(jī)構(gòu)設(shè)置，熟識(shí)部門工作任務(wù)及流程，對(duì)各崗位工作和職責(zé)的做好細(xì)致的分析梳理。所以上半年在這方面的工作主要是做好進(jìn)入角色的預(yù)備，即學(xué)習(xí)和調(diào)研。詳細(xì)做法是伴同總經(jīng)理到外地進(jìn)展了為期兩天的學(xué)習(xí)，同時(shí)與三位專家深入到各崗位，反復(fù)細(xì)致調(diào)研。

在這里我要談到的一點(diǎn)就是調(diào)研當(dāng)中消失的阻力和對(duì)績效調(diào)研的誤會(huì)：剛開頭我和專家們下去了解狀況的時(shí)侯，個(gè)別人員認(rèn)為我們的調(diào)研是為了漲工資，另一部份人員認(rèn)為我們是針對(duì)他們。最終經(jīng)過溝通溝通，才順當(dāng)達(dá)成共識(shí)，完成初步的調(diào)研結(jié)果。在這里我想再次強(qiáng)調(diào)一下：績效考核根本目的不是為了懲罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，更不是任憑為員工漲工資，而是建立一套完善的公正競爭機(jī)制，鼓勵(lì)員工不斷改善工作方法，提高工作效率，準(zhǔn)時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推動(dòng)公司的進(jìn)展。

其次部份行政治理工作

一、公司證照檔案、印章和辦公用品的治理

1、截止6月底辦理各類證照年審12個(gè)。

2、在公司印章和檔案的治理上，嚴(yán)格執(zhí)行使用登記的原則，保存追蹤溯源性。截止6月底辦理印章蓋印登記134次，印章借用60次，文件借用5次，檔案存檔31份。

3、為協(xié)作各部門完成今年的經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)，以“節(jié)能降耗，開源節(jié)流”為原則，嚴(yán)把辦公用品的治理，小到一支筆芯，一個(gè)筆記本，都要建立領(lǐng)用登記。同時(shí)為降低能耗，節(jié)省能源，各部門也在提倡下賜予了積極協(xié)作，比方雙面打印、廢紙打印、自己買小風(fēng)扇、盡量少開空調(diào)等。

二、文件、通知起草收發(fā)

截止6月底今年共印發(fā)內(nèi)部紅頭文件24個(gè)，各類通知10個(gè)，簡報(bào)12個(gè)，會(huì)議紀(jì)要24個(gè)。

三、制度建立

為建立健全人力資源治理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及治理制度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和部門的大力支持下，分別對(duì)公司有關(guān)行政和人事方面的制度進(jìn)展了修訂和完善，并組織各部門進(jìn)展了爭論，經(jīng)總經(jīng)理簽署后下發(fā)執(zhí)行。

四、監(jiān)視檢查

除了嚴(yán)格執(zhí)行日?？记诘雀黜?xiàng)制度監(jiān)視外，重點(diǎn)是對(duì)公司衛(wèi)生、安全、工作秩序的檢查。1—6月在全公司范圍內(nèi)開展了三次監(jiān)視檢查，能現(xiàn)場整改的馬上給當(dāng)事人進(jìn)展訂正，不能現(xiàn)場整改的將需整改的地方照下來，并以書面行式發(fā)放到各部門催促整改。

第三部份其他工作

1、與各級(jí)政府職能部門及相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)展積極必要的聯(lián)絡(luò)溝通，了解其相關(guān)信息，積極參與組織的開會(huì)24次和完成相關(guān)資料申報(bào)工作。

第四部份上半年工作中存在的問題及改良措施、建議

一、存在問題及改良措施：

上半年的工作中主要存在以下三個(gè)方面的問題：一是抓制度落實(shí)還不夠，對(duì)個(gè)別不按制度，投機(jī)取巧的人和事，還沒有找到最有效的應(yīng)對(duì)方法去處理；二是對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)還要加強(qiáng)，從員工參加公司組織的培訓(xùn)、軍訓(xùn)及應(yīng)急救援等活動(dòng)來年，團(tuán)隊(duì)意識(shí)觀念還不夠強(qiáng)，隨便性還很大；三是自身行政人事治理水平還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，歷練提高。

二、建議：

1、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，削減流淌性。對(duì)正常的人員流淌是保持我公司人事治理更替的重要方式。流淌率過小，會(huì)使公司得不到新奇的血液，影響公司的活力。但是過度的流淌，尤其是向外流淌，對(duì)公司來說也是很大的損失，公司就成了免費(fèi)培訓(xùn)基地。所以對(duì)于新來的員工我們要做好人文關(guān)心，多于一些關(guān)懷，少一些埋怨。

2、制度執(zhí)行方面。作為每個(gè)部門的治理者肯定要領(lǐng)先示范，做出表率。首先是以身作則常抓不懈，對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持，其次是在部門工作治理中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松。只有這樣才能將公司的制度執(zhí)行到位。

上半年行政人事工作總結(jié)8

20xx年上半年對(duì)于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經(jīng)受了許很多多的挫折與困惑，但同時(shí)也是進(jìn)步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結(jié)分析閱歷與教訓(xùn)，使我們更加清楚了治理的方向與思路，并在實(shí)際治理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用，各項(xiàng)工作根本按既定規(guī)劃如期得到開展。

現(xiàn)將上半年主要工作狀況總結(jié)如下：

人事行政部

一、上半年工作總結(jié)；

1連續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作水平；

在公司原有制度的根底上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件治理制度》、《考勤治理制度》、《選購治理制度》、《樣板房治理制度》、《員工餐廳治理制度》、《員工宿舍治理制度》等，涉及人、財(cái)、物的治理制度及標(biāo)準(zhǔn)性文件。

1.1自今年起，物業(yè)公司全部文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)治理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記治理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)展嚴(yán)格掌握。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，準(zhǔn)時(shí)傳遞信息的效率。

1.2在年初的規(guī)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的局部進(jìn)展一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度缺乏，完成速度未達(dá)估計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)展物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作標(biāo)準(zhǔn)。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心缺乏、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高效勞水平的相關(guān)制度。

2人事治理

2.1人員編制：

隨二期的驗(yàn)收接收及又一城的介入，依據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)展了如下調(diào)整：

2.2人員聘請(qǐng)；

物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場聘請(qǐng)會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，根本完成聘請(qǐng)任務(wù)。上半年人員異動(dòng)狀況如下：

備注：六月份因未完畢，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

2.3人事費(fèi)用

1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時(shí)工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的狀況下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對(duì)保安員的薪資進(jìn)展了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來，保安員根本能承受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流淌率未消失特別。根本解決人員缺乏產(chǎn)生的空崗狀況，并逐步消化了去年下半年積存的大量加班。

2.32有償效勞提成制

隨二期入住率的提高，對(duì)有償效勞的需求逐步增加。在不增加清潔人員的根底上，試行安排休息的員工供應(yīng)有償效勞，并在有償效勞收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是削減加班時(shí)長、掌握人工本錢，同時(shí)提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓(xùn)

上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的掩蓋率100%，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參與陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的治理閱歷，找出自身缺乏。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程規(guī)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，規(guī)劃于下半年詳細(xì)實(shí)施。培訓(xùn)工作因始終缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比擬單一、在組織上缺乏部門間的穿插培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作標(biāo)準(zhǔn)文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了根底。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核方法》，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績效考核，調(diào)發(fā)動(dòng)工不斷提高工作水平及自身素養(yǎng)的積極性，供應(yīng)了晉級(jí)、調(diào)薪的時(shí)機(jī)。先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心、車隊(duì)。

目前，績效考核的工作尚未全面掩蓋，推廣績效考核的力度和實(shí)效性未到達(dá)真正鼓勵(lì)員工積極性的效果。分析緣由，主要存在以下方面的緣由：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的標(biāo)準(zhǔn)。2）治理人員流淌性大，治理方法亦常常轉(zhuǎn)變。3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程治理缺乏。4）員工對(duì)績效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

3行政治理

3.1員工餐廳

3.11面對(duì)員工反映意見比擬集中的員工餐廳，經(jīng)過屢次的意見調(diào)查，確定大局部員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均依據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)展了調(diào)整。目前，員工滿足度根本到達(dá)95%以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料選購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的全部費(fèi)用，在員工滿足的根底上合理降低本錢。

3.2倉庫治理

3.21通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《選購治理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開頭嚴(yán)格掌握物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人幫助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，削減不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對(duì)物料的治理職責(zé)，在選購物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)展比照，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為協(xié)作財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清楚列明用在何處，費(fèi)用所屬。

3.24增加了樣板房物品的治理，聯(lián)合材料部進(jìn)展了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等狀況進(jìn)展了清點(diǎn)。在屢次的樣板房搬遷中，倉庫參加物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)展的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊(duì)治理

3.31依據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要緣由及存在問題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)展考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，賜予懲處，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)展解釋和賠禮，提高司機(jī)對(duì)效勞標(biāo)準(zhǔn)的重視。

3.32上半年，漸漸有業(yè)主提出有償用車效勞的需求，有租車及租司機(jī)兩種。為標(biāo)準(zhǔn)操作，制訂了有償效勞標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的狀況下，均滿意業(yè)主的需求，效勞創(chuàng)收。

3.4選購治理

在上半年的選購工作中，提高選購的規(guī)劃性，根本完成各部門的選購工作，準(zhǔn)時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品學(xué)問，在大批量不確定質(zhì)量價(jià)格的選購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到選購市場定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供給商評(píng)估，并依據(jù)業(yè)務(wù)部門的推舉，采納了新的物料供給商，在價(jià)格上有所降低。

3.5樣板房治理

自一月份起，人事行政部正式接收樣板房，在清潔組操作標(biāo)準(zhǔn)原有的根底上，重新制定了《樣板房治理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接收半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改良的問題，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，積極協(xié)作。

3.6積極協(xié)作業(yè)務(wù)部門

3.61煤氣配送

針對(duì)小區(qū)煤氣配送量逐步增加的狀況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在消耗人力、物力及存放煤氣的安全性問題?，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲(chǔ)