電子銀行、銀企對賬、智能設(shè)備應(yīng)知應(yīng)會測試卷附答案

電子銀行、銀企對賬、智能設(shè)備應(yīng)知應(yīng)會測試1.目前我行個人網(wǎng)銀中使用的安全級別最高的認(rèn)證介質(zhì)是（）A.短信護(hù)甲B.惠金盾（USBKEY）(正確答案)2.手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬可以使用的認(rèn)證模式有（）。①.短信認(rèn)證②.刷臉轉(zhuǎn)賬③.藍(lán)牙惠金盾④.數(shù)字證書⑤.指紋認(rèn)證A.①.②.③.B.①.②.③.④.⑤(正確答案)3.手機(jī)號支付是依托人民銀行（）開展的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。A.網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)（“超級網(wǎng)銀”）(正確答案)B.第三方支付系統(tǒng)4.手機(jī)號支付支持轉(zhuǎn)賬限額為（）A.5萬元(正確答案)B.50萬元5.手機(jī)號支付支持簽約（）A.借記卡、信用卡都支持B.借記卡(正確答案)6.我行客戶在手機(jī)銀行簽約手機(jī)號支付時的手機(jī)號為（）A.核心預(yù)留手機(jī)號(正確答案)B.核心短信提醒手機(jī)號7.手機(jī)號支付簽約的手機(jī)號碼，需在我行系統(tǒng)預(yù)留（）個月以上。A.3個月B.6個月(正確答案)8.以下說法中正確的是（）A.一個手機(jī)號只能簽約一個賬戶B.一個手機(jī)號可以簽約多個賬戶(正確答案)9.我行手機(jī)號支付對簽約賬戶的要求是（）A.賬戶開立6個月以上且有交易記錄(正確答案)B.賬戶開立6個月以上10.數(shù)字證書（云證通50萬版本）是否支持在手機(jī)銀行客戶端進(jìn)行開通關(guān)閉（）A.是(正確答案)B.否11.短信護(hù)甲是否支持在手機(jī)銀行客戶端進(jìn)行開通關(guān)閉（）A.是(正確答案)B.否12.卸載手機(jī)銀行重裝手機(jī)銀行后需要重新開通的認(rèn)證方式有：（）A.指紋/面容認(rèn)證（取決于手機(jī)支持指紋還是面容），數(shù)字證書（30萬版本），數(shù)字證書（云證通50萬版本）(正確答案)B.短信護(hù)甲，數(shù)字證書（30萬版本），數(shù)字證書（云證通50萬版本）13.客戶開通數(shù)字證書（云證通），對證件的要求是：（）A.個人客戶開戶的有效證件均可以B.個人客戶開戶的有效證件只能是居民身份證(正確答案)14.個人網(wǎng)銀渠道免手續(xù)費(fèi)的功能是（）A.借記卡掛失(正確答案)B.信用卡掛失15.首次在我行手機(jī)銀行使用人臉識別，需要在聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)開通的時間進(jìn)行，即（）A.7：30-19：30(正確答案)B.8：30-17:3016.個人網(wǎng)銀用戶連續(xù)5次輸錯密碼，用戶鎖定（），之后可重新嘗試輸入密碼。A.2小時B.24小時(正確答案)17.個人網(wǎng)銀用戶當(dāng)日連續(xù)（）次輸錯密碼，用戶完全鎖定，必須到柜面解鎖。A.9(正確答案)B.1018.企業(yè)網(wǎng)銀用戶遺忘UK的PIN碼或UK鎖死后，通過柜面進(jìn)行（），取得證書下載碼，通過證書下載功能下載證書。A.證書更新B.證書恢復(fù)(正確答案)19.企業(yè)網(wǎng)銀上有尚未完成的銀企對賬，（）進(jìn)行網(wǎng)銀注銷。A.可以B.不可以(正確答案)20.以下對企業(yè)網(wǎng)銀批量轉(zhuǎn)賬描述正確的是（）A.企業(yè)網(wǎng)銀批量轉(zhuǎn)賬支持在線編輯及上傳文本兩種方式(正確答案)B.企業(yè)網(wǎng)銀批量轉(zhuǎn)賬不支持在線編輯，僅可以上傳文本21.企業(yè)網(wǎng)銀預(yù)約轉(zhuǎn)賬可以選擇的到賬時間有（）A.預(yù)約轉(zhuǎn)賬的到賬時間可以選擇2小時或24小時B.預(yù)約轉(zhuǎn)賬的到賬時間可以選擇2小時或次日中午12點(diǎn)(正確答案)22.企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)工資文件上傳筆數(shù)不能超過（）筆A.10000(正確答案)B.100023.企業(yè)的對公網(wǎng)銀管理員可以在我行（）實(shí)現(xiàn)銀企對賬、企業(yè)賬戶余額查詢以及明細(xì)查詢等功能，極大的方便了企業(yè)客戶的操作。A.微信銀行B.手機(jī)銀行(正確答案)24.手機(jī)銀行掃碼取款，無需持有銀行卡，即可在（）ATM進(jìn)行取現(xiàn)。A.我行(正確答案)B.任意銀聯(lián)25.在自助設(shè)備進(jìn)行手機(jī)銀行掃碼取款，限額為單筆（）元，單日（）元A.2000、20000B.1000、2000(正確答案)26.我行手機(jī)銀行中，手機(jī)充值功能724小時支持（）A.支持全國移動、聯(lián)通、電信手機(jī)充值及電信、聯(lián)通固話快速充值(正確答案)B.支持哈爾濱地區(qū)移動、聯(lián)通、電信手機(jī)充值及電信、聯(lián)通固話快速充值27.當(dāng)前新冠疫情特殊時期，我行手機(jī)銀行新推出兩項(xiàng)便民服務(wù)是（）A.在線募捐快速通過、在線問診B.在線問診、疫情實(shí)時查詢(正確答案)28.開通、關(guān)閉制定賬戶小額支付免輸密碼功能，在手機(jī)銀行的（）功能里進(jìn)行操作。A.我的→設(shè)置→安全管理→小額免密管理(正確答案)B.首頁→我的賬戶→賬戶詳情→小額免密管理29.以下渠道可以實(shí)現(xiàn)銀行卡掛失的是：（）A.手機(jī)銀行B.微信銀行(正確答案)30.手機(jī)銀行批量轉(zhuǎn)賬功能的操作模塊在（）A.哈行薪管家(正確答案)B.企業(yè)賬戶31.手機(jī)銀行批量轉(zhuǎn)賬可添加收款人群組，每個收款人群組上限為（）人A.30B.50(正確答案)32.以下渠道可以實(shí)現(xiàn)對公開戶預(yù)填單的是：（）A.微信銀行(正確答案)B.手機(jī)銀行33.以下渠道可以修改個人信息的是（）A.微信銀行B.手機(jī)銀行(正確答案)34.在企業(yè)網(wǎng)銀上簽約或解除手機(jī)銀行查看賬戶權(quán)限，應(yīng)該那個模塊進(jìn)行操作（）A.用戶管理→用戶設(shè)置→手機(jī)銀行授權(quán)(正確答案)B.賬戶管理→銀企對賬→手機(jī)銀行授權(quán)35.會員制管理、全渠道開通指的是（）A.開通會員就是將網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行渠道一起開通B.開通會員就是將網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、微信銀行渠道一起開通(正確答案)36.銀聯(lián)閃付中，實(shí)體卡掛失后，云閃付卡是否還能繼續(xù)使用?（）A.可以B.不可以(正確答案)37.手機(jī)數(shù)字證書(云證通)開通方式為（）A.需使用惠金盾通過網(wǎng)銀開通，使用手機(jī)掃碼后將證書下載到手機(jī)上B.在手機(jī)銀行開通(正確答案)38.對賬地址在異地的紙質(zhì)對賬單，由（）統(tǒng)一負(fù)責(zé)賬單的郵寄及回執(zhí)的回收。A.代理郵局B.賬戶開戶支行(正確答案)39.紙質(zhì)對賬單郵寄地址信息維護(hù)，可以在（）系統(tǒng)完成。A.核心系統(tǒng)(正確答案)B.核心系統(tǒng)和銀企對賬系統(tǒng)都可以40.根據(jù)賬戶交易發(fā)生情況及風(fēng)險(xiǎn)控制要求，將對賬賬戶分為（）、（）、（）三類。A.重點(diǎn)賬戶、全部賬戶及特殊賬戶(正確答案)B.重點(diǎn)賬戶、普通賬戶及特殊賬戶41.（）分為高度關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)賬戶、可視風(fēng)險(xiǎn)程度降低對賬要求賬戶兩類。A.重點(diǎn)賬戶B.特殊賬戶(正確答案)42.對賬周期是指自發(fā)出對公存款人賬戶上月余額對賬單至存款人核對賬務(wù)相符并在我行約定的時間內(nèi)返回對賬回執(zhí)所經(jīng)過的時間。目前，我行對賬周期為每月（）日至（）日。A.5、次月20日(正確答案)B.1、次月20日43.開通對公通兌業(yè)務(wù)的賬戶，提供上門服務(wù)客戶的賬戶，都屬于（）賬戶，需上報(bào)分行，進(jìn)行每月對賬。A.重點(diǎn)賬戶(正確答案)B.特殊賬戶44.對于以上值得高度關(guān)注、異動、可疑、高風(fēng)險(xiǎn)賬戶，原則上在郵寄對賬的基礎(chǔ)上須采?。ǎ~的方式，出現(xiàn)特殊異常情況或有理由認(rèn)為涉及案件風(fēng)險(xiǎn)的賬戶，要采取臨時性對賬措施，對有關(guān)賬戶的發(fā)生額和余額進(jìn)行全面對賬。A.面對面B.上門(正確答案)45.開戶后無款項(xiàng)發(fā)生（系統(tǒng)自動發(fā)起的結(jié)息、扣除交易除外）的賬戶，（）。A.系統(tǒng)不會出對賬單，無需對賬B.系統(tǒng)會出對賬單，支行人工上報(bào)剔除數(shù)據(jù)后，可不進(jìn)行對賬(正確答案)46.對長期不動存款戶在上報(bào)剔除數(shù)據(jù)的同時，應(yīng)提供哪些輔助證明材料（）。A.截止賬單月份為止一年以上企業(yè)賬戶流水明細(xì)以及貸款逾期相關(guān)證明(正確答案)B.截止賬單月份為止一年以上企業(yè)賬戶流水明細(xì)47.對可視風(fēng)險(xiǎn)程度降低對賬要求賬戶實(shí)施（）管理。A.動態(tài)管理，賬戶狀態(tài)發(fā)生變化后及時上報(bào)至分行運(yùn)營管理部調(diào)整對賬狀態(tài)(正確答案)B.靜態(tài)管理，提出提出數(shù)據(jù)后再無需對賬48.以下說法正確的有（）①支行在收到客戶返回的對賬回執(zhí)原件時，查看各項(xiàng)要素填寫是否完整②支行應(yīng)通過電子驗(yàn)印核對簽章是否真實(shí)、準(zhǔn)確，核對無誤后加蓋名章進(jìn)行確認(rèn)。A.②B.①②(正確答案)49.已銷戶的賬戶，以下說法正確的有（）①已銷戶的賬戶須提供銷戶申請書復(fù)印件及核心系統(tǒng)屏打的存款賬戶動態(tài)信息，并在顯著位置注明對賬單編號②保證金等無銷戶申請書的，需提供核心系統(tǒng)屏打的存款賬戶動態(tài)信息，并在顯著位置注明對賬單編號。③保證金等無銷戶申請書的，可不提供銷戶證明材料A.①②(正確答案)B.①③50.重點(diǎn)賬戶要求100%對賬，如無法完成對賬（）A.可以由支行寫情況說明上報(bào)分行進(jìn)行剔除，不計(jì)入對賬率的考核B.須由支行寫情況說明上報(bào)分行，但仍然計(jì)入對賬率的考核數(shù)據(jù)(正確答案)51.重點(diǎn)對賬率說法正確的是（）A.全部對賬月，重點(diǎn)對賬率也要達(dá)到100%(正確答案)B.全部對賬月，全部對賬率達(dá)到90%即可，重點(diǎn)對賬情況不作考核52.以下關(guān)于紙質(zhì)對賬單補(bǔ)打，描述正確的是（）A.紙質(zhì)對賬單補(bǔ)打必須由企業(yè)出具介紹信和經(jīng)辦人身份證B.存款人申請補(bǔ)打的，需由存款人提供介紹信并注明補(bǔ)打原因(正確答案)53.以下關(guān)于電子對賬賬戶申請打印紙質(zhì)對賬單的描述正確的是（）A.電子對賬賬戶可以隨意申請補(bǔ)打紙質(zhì)對賬單B.電子對賬賬戶確因U盾證書失效、密碼遺忘等原因，且證件不全無法及時進(jìn)行處理的，可申請臨時補(bǔ)打紙質(zhì)對賬單進(jìn)行本周期對賬(正確答案)54.《補(bǔ)打?qū)~單賬戶明細(xì)確認(rèn)表》的上報(bào)日期是（）A.每月5日，上報(bào)上一對賬周期補(bǔ)打數(shù)據(jù)(正確答案)B.每月5個工作日，上報(bào)本對賬周期補(bǔ)打數(shù)據(jù)55.以下哪種情況需要支行對賬員在紙質(zhì)對賬單上簽章（）A.在柜面為客戶補(bǔ)打的紙質(zhì)對賬單(正確答案)B.經(jīng)由柜面?zhèn)鬟f的全部紙質(zhì)對賬單56.以下說法正確的是（）A.紙質(zhì)對賬單上的條形碼為重要信息，應(yīng)保存完整(正確答案)B.紙質(zhì)對賬單的條形碼是對賬單打印需求，可以連同企業(yè)回執(zhí)交予企業(yè)57.關(guān)于柜面補(bǔ)打的紙質(zhì)對賬單，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)：（）A.只要保證賬號、戶名及金額正確即可B.對賬單編號、日期、賬號、戶名以及金額都必須準(zhǔn)確無誤(正確答案)58.企業(yè)網(wǎng)銀用戶（操作員）同時開通我行個人手機(jī)銀行，在通過（）或（）簽約【手機(jī)銀行授權(quán)】后，即可使用本人手機(jī)銀行行銀企對賬。A.企業(yè)網(wǎng)銀、柜面(正確答案)B.個人手機(jī)銀行、企業(yè)網(wǎng)銀59.企業(yè)網(wǎng)銀用戶（操作員）可以在已被授權(quán)的個人手機(jī)銀行進(jìn)行企業(yè)賬戶的（）等交易。A.賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、余額對賬（銀企對賬）、明細(xì)查詢B.賬戶查詢、明細(xì)查詢、余額對賬（銀企對賬）(正確答案)60.使用手機(jī)銀行進(jìn)行銀企對賬，需開通（）A.短信認(rèn)證(正確答案)B.惠金盾61.目前紙質(zhì)對賬單郵寄提取的郵寄地址為（）A.核心系統(tǒng)賬戶信息中的對賬地址B.核心系統(tǒng)客戶信息中的郵寄地址(正確答案)62.智能設(shè)備是哈爾濱銀行智慧運(yùn)營服務(wù)的新模式，通過硬件設(shè)備的集成和業(yè)務(wù)流程、交易憑證的整合，借助（）等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)的客戶自主辦理。A.視頻、影像、工作流、人臉識別、指紋識別、電子簽名(正確答案)B.視頻、影像、人臉識別、指紋識別、電子簽名63.哈爾濱銀行智能設(shè)備按照業(yè)務(wù)功能分為（）。A.現(xiàn)金設(shè)備和非現(xiàn)金設(shè)備B.智能快柜和非現(xiàn)金超級柜臺(正確答案)64.智能快柜（）辦理零鈔兌換業(yè)務(wù)。A.可以(正確答案)B.不可以65.智能設(shè)備鑰匙和密碼由管理員、復(fù)核員（）保管。A.分別(正確答案)B.共同66.智能設(shè)備發(fā)生現(xiàn)金差錯，應(yīng)及時報(bào)告業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)，查明原因后根據(jù)錯款性質(zhì)分別進(jìn)行處理，記載（）A.《自助設(shè)備差錯登記簿》B.《自助設(shè)備差錯登記簿》及《計(jì)算機(jī)運(yùn)行日志》(正確答案)67.日終，空白憑證（）留存在設(shè)備憑證箱內(nèi)保管。A.可以(正確答案)B.不可以68.智能設(shè)備吞沒的銀行卡，由設(shè)備所屬營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)吞沒卡的領(lǐng)取、保管和作廢工作，吞沒卡的領(lǐng)取期限為（）起7個工作日內(nèi)（遇節(jié)假日順延）。A.自吞沒卡之日B.自吞沒卡次日(正確答案)69.智能設(shè)備清機(jī)頻率可根據(jù)機(jī)構(gòu)實(shí)際使用情況設(shè)定（包含現(xiàn)金、卡、存單、U盾），兩次清機(jī)時間間隔最長不得超過（）天（算頭不算尾）。A.7(正確答案)B.370.智能設(shè)備在節(jié)假日前后，應(yīng)（）。A.只對現(xiàn)金進(jìn)行清機(jī)，憑證可以不清機(jī)B.現(xiàn)金及全部憑證均進(jìn)行清機(jī)(正確答案)71.智能設(shè)備開機(jī)時間應(yīng)保證每天（）。A.8小時(正確答案)B.24小時72.智能設(shè)備前端服務(wù)人員在引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)遵循的基本原則是（）。A.先自助/智能設(shè)備，再窗口(正確答案)B.以客戶意愿為本，客戶想在哪辦就在哪辦73.智能設(shè)備可以辦理的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)人員應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)客戶使用智能設(shè)備，引導(dǎo)話術(shù)：（）。A.您的業(yè)務(wù)可以在我行智能設(shè)備辦理，方便快捷，為節(jié)省您的時間，請您隨我來。(正確答案)B.我們行有要求，都要用智能設(shè)備辦理，不讓在柜臺辦理。74.智能設(shè)備使用的業(yè)務(wù)憑條紙使用（）。A.智能設(shè)備專用憑條紙B.排隊(duì)機(jī)叫號的同款紙(正確答案)75.智能設(shè)備發(fā)卡后顯示發(fā)卡失敗，在核心（）頁面查詢客戶賬號是否生成，如果已生成客戶賬號在核心“100803”給客戶做憑證補(bǔ)發(fā)即可。A.360視圖B.“1