電子商務規(guī)劃與建設 實驗

電子商務系統(tǒng)規(guī)劃與建設第第頁共21頁中北大學經(jīng)濟與管理學院實驗報告課程名稱電子商務規(guī)劃與建設系別軟件工程實驗室名稱815實驗時間2012.11.04實驗名稱電子商務系統(tǒng)案例分析2.實驗目的（1）了解電子商務系統(tǒng)的主要作用及其與一般管理信息系統(tǒng)的差異；（2）掌握電子商務系統(tǒng)的生命周期的基本概念，理解電子商務系統(tǒng)分析、設計和開發(fā)的各個主要階段及其主要任務；（3）理解水平型網(wǎng)站、垂直型網(wǎng)站、綜合型網(wǎng)站的主要特征、作用及其核心技術；（4）掌握網(wǎng)站設計的基本思路和過程；（5）了解電子商務網(wǎng)站設計常用組件，掌握首頁設計、頁面可視化設計、網(wǎng)站的風格和創(chuàng)意設計、網(wǎng)站的欄目和板塊設計、網(wǎng)站的目錄結構和鏈接結構確定的要點。3.實驗內(nèi)容（1）網(wǎng)上調(diào)查收集不同類型的成功投入運行的電子商務系統(tǒng)案例，對其系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設計的特點進行分析，了解該電子商務系統(tǒng)投入運行的效果。（2）網(wǎng)上調(diào)查6～8個B2B、B2C或C2C網(wǎng)站（除本次實驗第三步中的網(wǎng)站外，可了解51job、攜程、易趣、浙江網(wǎng)盛、當當?shù)龋?，比較分析其首頁設計、頁面可視化設計、網(wǎng)站的風格和創(chuàng)意設計、網(wǎng)站的欄目和版塊設計、網(wǎng)站的目錄結構和鏈接結構設計的特點。4.實驗原理電子商務與電子商務系統(tǒng)的基本概念，網(wǎng)站與電子商務系統(tǒng)之間的聯(lián)系與區(qū)別，電子商務網(wǎng)站的基本類型，電子商務系統(tǒng)的主要作用及其與一般管理信息系統(tǒng)的差異，電子商務系統(tǒng)設計、開發(fā)、建造過程中的主要技術熱點和前沿問題。電子商務系統(tǒng)的生命周期，電子商務系統(tǒng)設計開發(fā)的過程各個階段的任務、目標，電子商務系統(tǒng)的建設方式。電子商務網(wǎng)站的基本構成、設計要點，電子商務網(wǎng)站設計常用組件，首頁設計、頁面可視化設計、網(wǎng)站的風格和創(chuàng)意設計、網(wǎng)站的欄目和板塊設計、網(wǎng)站的目錄結構和鏈接結構確定的要點，電子商務網(wǎng)站設計的成功要素。5.實驗過程及步驟（一）阿里巴巴網(wǎng)站登錄阿里巴巴網(wǎng)站，了解及分析以下內(nèi)容：1.阿里巴巴網(wǎng)站的發(fā)展歷史阿里巴巴創(chuàng)始人馬云的經(jīng)歷使其網(wǎng)站能有明確的定位。他于1995-1997

創(chuàng)辦中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布站“中國黃頁”，1997-1999加盟外經(jīng)貿(mào)部中國國際電子商務中心并成功運作該中心所屬國富通信息技術發(fā)展有限公司。在不到一年的時間內(nèi)，開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部官方站點、網(wǎng)上中國商品交易市場、網(wǎng)上中國技術出口交易會、中國招商、網(wǎng)上廣交會和中國外經(jīng)貿(mào)等一系列站點。1999年自立門戶在杭州設立研究開發(fā)中心，以香港為總部，創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站。

阿里巴巴1999年3月開始創(chuàng)建。投資50萬，1999年7月在香港成立阿里巴巴中國控股有限公司，既總公司，9月在杭州成立阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡技術有限公司，既中國區(qū)總部，這時會員有2萬；10月引入500萬美元風險投資資金；1999年年底會員8.9萬；2000年1月日本互連網(wǎng)投資公司入股2000萬美元；200年會員達到50萬；2001年6月韓文站在韓國漢城正式開通；2001年12月當月開始贏利，注冊商人會員100萬，成為全球首家會員超過百萬的商務網(wǎng)；2002年2月日本亞洲投資公司投資；2002年3月與商人會員創(chuàng)建誠信的網(wǎng)上商務社區(qū)；2002年10月日文網(wǎng)站正式開通；2002年底贏利，沖破現(xiàn)金贏利600萬元；2003年5月提前實現(xiàn)當月每日100萬元人民幣；2003年7月7日宣布投資1億元建設淘寶網(wǎng)站阿里巴巴只做信息流，不做資金流和物流業(yè)務。1999年，阿里在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)建人馬云努力宣傳自己的電子商務理論，在國內(nèi)國外引起了很大的反響，由此，他的理論也在他的公司最困難的時候得到了風險公司的認可，先后的到了兩次風險投資;2000年到2001年阿里巴巴進行了各種應用系統(tǒng)的開發(fā)，同時也在繼續(xù)再探討和升華經(jīng)營理論；2002年提出了贏利目標，開發(fā)國內(nèi)的市場，開始嘗試與展覽會向結合；2003年繼續(xù)擴大市場，加速與展覽會的結合，同時開始大力的與各種媒體合作，給用戶提供超值服務。這幾年間阿里一直不斷的探索如何發(fā)展電子商務，參加各種世界范圍的論壇，與用戶不斷接觸，了解用戶的需求，從而為用戶提供越賴越受用戶歡迎的服務。阿里在發(fā)展過程中，開發(fā)服務功能時是與相關公司一起開發(fā)，這樣在信息的廣度和準確性都得以保證；它與國內(nèi)外的大型企業(yè)合作，同時開發(fā)中小企業(yè)市場，他通過自己的知名度，利用培訓的方式占領市場?？傊⒗镆磺蟹斩际菑乃挠脩粜枨蟪霭l(fā)。2．阿里巴巴網(wǎng)站的網(wǎng)站類型、市場定位及服務對象A阿里巴巴是屬于網(wǎng)上貿(mào)易類型的網(wǎng)站,舉個簡單的比方就是公司尋找買東西然后阿里巴巴就是中介不過要收費的.簡單來說阿里巴巴運作模式提供平臺,服務于中小企業(yè)。從原材料、生產(chǎn)設備到后期銷售,物流……一條龍。阿里巴巴集團成立于1999年，英語教師馬云與另外17人在中國杭州市創(chuàng)辦了阿里巴巴網(wǎng)站，為中小型制造商提供了一個銷售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺。經(jīng)過8年的發(fā)展，阿里巴巴于2007年11月6日在香港聯(lián)合交易所上市，現(xiàn)為阿里巴巴集團的旗艦業(yè)務。讓天下沒有難做的生意”是阿里巴巴集團永恒的使命，培育開放、協(xié)同、繁榮的電子商務生態(tài)圈，是阿里巴巴集團的戰(zhàn)略目標。未來十年將由把“把中國產(chǎn)品賣向全世界”變?yōu)榘选笆澜绠a(chǎn)品賣向全世界”。阿里巴巴網(wǎng)站的目標是建立全球最大最活躍的網(wǎng)上貿(mào)易市場，讓天下沒有難做的生意。它從一開始創(chuàng)建就有明確的商業(yè)模式，這一點不同于早期的互聯(lián)網(wǎng)公司主要是以技術作為驅動的，創(chuàng)始人都是計算機或通訊技術等方面的人才或愛好者，由自娛自樂到創(chuàng)造出有特色的網(wǎng)站，進而摸索可能的網(wǎng)絡服務模式。B阿里巴巴的市場定位就是要為世界上的商人建立一個較為完善的綜合信息交易服務平臺。阿里巴巴則是在互聯(lián)網(wǎng)上提供貿(mào)易平臺，但我們依然可以將阿里巴巴看做是一個貿(mào)易市場。這種基于互聯(lián)網(wǎng)的貿(mào)易市場的優(yōu)勢：首先是容易做大：網(wǎng)上貿(mào)易市場的規(guī)模理論上是可以無限制擴大的，而不會受到空間面積的影響；其次是具有靈活及時的特點：在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，信息的傳遞是不受時間和空間限制的，信息內(nèi)容的組織和架構也可以依據(jù)需求靈活多變的進行修訂和更新；第三是經(jīng)營成本相對低廉：在網(wǎng)上貿(mào)易平臺上經(jīng)營的成本相對實體市場是十分低廉的，這一點對眾多中小型企業(yè)是具有吸引力的。第四是受眾范圍不受地域影響：通過互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易平臺，可以比較容易的與超出本地域范圍的目標客戶形成互動，可以較好的幫助商人將自己的產(chǎn)品推廣到全國甚至全球。C阿里巴巴網(wǎng)站的服務對象：（一）第一梯隊服務對象：對我們網(wǎng)站具有很高依賴性，或者是我們網(wǎng)站服務內(nèi)容主要面向的對象。比如汽車配件網(wǎng)站，它的第一梯隊服務對象就是汽車配件供應商，汽車配件采購商以及汽車配件貿(mào)易公司等等。

（二）第二梯隊服務對象：對我們網(wǎng)站有興趣，或者是第一梯隊服務對象替補（所以第一梯隊服務對象替補就是一些本來應該是第一梯隊服務對象的，但對網(wǎng)站不了解，對互聯(lián)網(wǎng)不認同的一些企業(yè)或個人。它們隨時都有可能成為第一梯隊服務對象)，或者是和本行業(yè)互補的一些企業(yè)和個人。

（三）第三梯隊服務對象：包括行業(yè)的研究者、學者、新聞媒體等等。

3.阿里巴巴網(wǎng)站的主要功能4．分析阿里巴巴網(wǎng)站的宣傳推廣措施和策略（1）BBS論壇、社區(qū)宣傳營銷推廣策略。在適合自己產(chǎn)品的行業(yè)論壇里廣泛的發(fā)帖.跟帖，學習交流從而實現(xiàn)進行營銷推廣目的。在社區(qū)經(jīng)常發(fā)布產(chǎn)品信息。如：上阿里巴巴商人論壇，內(nèi)有各行各業(yè)論壇。在阿里論壇多發(fā)帖回帖，與同行們進行深度溝通。也可以積極參加各種活動，結識商友并獲得曝光。讓一些帖子被百度等搜索引擎搜索,不花錢做廣告。（2）有效利用阿里巴巴平臺中的阿里旺旺。通過阿里旺旺平臺發(fā)布產(chǎn)品信息，結識朋友并搜索行業(yè)客戶的聯(lián)系方式，之后通過可以登錄您誠信通的賬號使用查看求購商的聯(lián)系方式的貿(mào)易通與他們?nèi)〉寐?lián)系，詢問是否需要我們的產(chǎn)品。用心回復每個詢盤，積極幫助每一個需要幫助的人，和每一個聯(lián)系的人做朋友。即使買賣暫時不成，也種下了下次成交的種子。同時，可以阿里旺旺的“商友推薦”功能，每天結識商友，從中發(fā)現(xiàn)客戶與訂單的機率大，有利于增強知名度和店鋪的曝光率，達到營銷推廣的目的。（3）博客軟文、微薄營銷策略。堅持每天發(fā)1篇左右各種類型的博文，可以介紹企業(yè)文化，可以是工作中的趣事，也可以是外貿(mào)技巧，目的是讓客戶通過博客關注到企業(yè)，進而購買企業(yè)的產(chǎn)品。并在博文添加誠信通商鋪的超鏈接有助于商鋪的曝光、博文及商鋪瀏覽量的同時增加，增加商友的回訪率，實時更新微博。（4）鏈接策略a將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄；b將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點和專業(yè)目錄中；c請求互換鏈接,如像同類產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)站申請互換鏈接。（5）用好信息排名及相關功能。分時段重發(fā)產(chǎn)品信息，讓關鍵字精確匹配產(chǎn)品，并申請誠信通會員，這樣都可以讓產(chǎn)品信息排名提前。以申請黃金展位，獲得大量寶貴的曝光，最終獲得訂單。5.分析阿里巴巴網(wǎng)站的客戶服務措施及其特色。①阿里巴巴利用電子郵件和在線論壇的不斷提高服務水平。在阿里巴巴中，商人俱樂部為會員提供了交流行業(yè)見解，談天說地的地方。其中咖啡時間為會員每天提供新話題，為會員分析如何做網(wǎng)上營銷等話題。②阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設方式，針對不同國家采用當?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運作四個相互關聯(lián)的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會員提供一個整合一體的國際貿(mào)易平臺，匯集全球178個國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個性化的商人社區(qū)。③阿里巴巴通過增值服務為會員提供了優(yōu)越的市場服務。以顧客關系為核心的營銷方式是阿里巴巴創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略，阿里巴巴努力為顧客提供快捷方便的服務，即使相隔千里，照樣實現(xiàn)點對點的溝通和交易。網(wǎng)站上，有27個行業(yè)700多個產(chǎn)品分類的商業(yè)機會供查閱，通常提供大約50萬供求信息。網(wǎng)絡營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網(wǎng)絡營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網(wǎng)絡營銷取得長期效果。（一）專業(yè)客戶服務人員素質再造（二）確定客戶需求寶典（三）與客戶交往的技術（四）客戶投訴處理技巧（五）電話服務的管理理論與操作實務注意：阿里巴巴國際站客戶服務手冊頁面開通10天內(nèi)目標：用最短的時間制作基本完善的阿里巴巴英文網(wǎng)頁●需配合的具體工作①產(chǎn)品發(fā)布數(shù)量：越多越好；耗時：60分鐘/天②產(chǎn)品分組：有；耗時：20分鐘（一次性）③櫥窗產(chǎn)品：完全添加；耗時：10分鐘/次④公司形象展示圖：3張；耗時：2小時（包含拍攝、處理、上傳時間）二、頁面開通10-20天內(nèi)目標：在20天內(nèi)打造最具信息完善度的頁面●需配合的具體工作①公司欄目：至少1個；耗時：1小時②櫥窗產(chǎn)品信息完善度：90%以上；耗時：2—3小時（服務人員將引導發(fā)布優(yōu)質信息，講解如何排名靠前的技巧）三、頁面開通20-30天內(nèi)目標：在頁面完善度有保證的前提下，強化信息質量，提升主打產(chǎn)品排名，提升公司總體曝光●需配合的具體工作①普通產(chǎn)品信息完善度：90%以上②櫥窗產(chǎn)品中利用到的關鍵詞不少于20個備注：（1）VIP服務人員將保持每月至少一次的電話回訪和指導；（2）VIP服務人員每季度總結平臺推廣數(shù)據(jù)郵件給客戶，同時抄送公司決策人以及當?shù)氐目蛻艚?jīng)理；6．分析阿里巴巴網(wǎng)站的交易平臺，分析其在線交易平臺如何保證安全、可靠與穩(wěn)定。阿里巴巴網(wǎng)站的交易平臺（1）站點推廣。網(wǎng)站實際上是另一種媒體，廣告收入對大多數(shù)網(wǎng)站都很重要。在阿里巴巴今天的收入中，站點推廣的收入占了一半還多。（2）誠信通。在線貿(mào)易一方面體現(xiàn)了采購行為更充分的競爭性，另一方面企業(yè)對網(wǎng)絡信息本身充滿了質疑?！罢\信通”作為一項服務不難理解。可以在“誠信通”上出示第三方對其的評估，企業(yè)在阿里巴巴的交易記錄也有據(jù)可循。（3）貿(mào)易通。很多IT評論人都忽略了阿里巴巴這一項服務，實際上它對阿里巴巴未來的潛在影響最大，絕對不能看成電子郵件的豪華版。這里有一個觀念上的不同，產(chǎn)品重要的是需求，而不是技術表述?！百Q(mào)易通”則解決了這所有的問題。而且操作中存在很強的可行性，可以通過短消息捆綁按次計費。阿里巴巴融網(wǎng)站設計技術，搜索引擎技術，數(shù)據(jù)庫技術，網(wǎng)絡通信技術于一體。阿里巴巴是通過財富通實現(xiàn)網(wǎng)上交易的。傳統(tǒng)交易無法保證錢貨兩清的安全性?；蛘呤清X先到，或者是貨被吞。但阿里巴巴有個叫“財富通”的中轉站，錢打出后，先存在這個地方，沒有任何一個人可以領走，阿里巴巴代管。購買方得到貨，滿意后點付款按鈕，錢就到了賣方手中，交易成功了。對于買家：請買家一定要在自己收到貨且沒有異議后去點擊確認收到貨，如您在未收到貨或者收到的貨物與賣家的描述不符的情況下，就先點擊確認收到貨，您將因此承擔不必要的損失。您在付款后請經(jīng)常查看支付寶提示的"完成本次交易"的剩余時間，如果您長時間沒有收到貨物，請及時向支付寶提出退款申請；在您提出退款申請后，該申請將在您收到貨物或者爭議解決后撤銷。對于賣家：請賣家一定要在確認買家付款給支付寶以后，再發(fā)貨。如買家還沒有付款的情況下，您就先發(fā)貨了，沒有按照支付寶流程操作，造成的損失由您本人承擔。7．阿里巴巴網(wǎng)站的支付方式普遍用第三方支付平臺“支付寶”。國內(nèi)的招商銀行、中國銀行、建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行等可以在網(wǎng)上交易的銀行，都可以向支付寶轉賬；然后通過支付寶轉給賣方。使用“支付寶”可以保證賣方和買方的利益。8．了解阿里巴巴網(wǎng)站的技術構架A自主開發(fā)技術；B通信技術；C計算機硬件技術軟件技術:(1)更好的可擴展性：用戶訪問量和數(shù)據(jù)量的快速增長不會導致網(wǎng)站服務質量的下降；(2).更好的用戶體驗：不同區(qū)域，不同網(wǎng)絡的的用戶都希望得到比較好的用戶體驗；(3)更好的可用性：盡可能地保證在可預見的災難條件下，用戶的服務不會被中斷，用戶存放在網(wǎng)站的數(shù)據(jù)不會被丟失。D鏡像技術(1)跨站點的負載均衡；(2).跨站點應用分布和協(xié)同；(3)跨站點的網(wǎng)站數(shù)據(jù)同步。9．了解阿里巴巴網(wǎng)站的欄目與板塊設置、網(wǎng)頁設計風格及各種搭配，網(wǎng)站的目錄結構和鏈接結構設計的特點。A阿里巴巴網(wǎng)站的欄目:各自的需要來關注，如是推銷產(chǎn)品的就查看該產(chǎn)品的需求信息，購買產(chǎn)品的就查看該產(chǎn)品的銷售信息。主要工具就是阿里旺旺。B采用目錄方式查找方便；模塊排列整齊；種類齊全推出“企業(yè)風采”服務，下設“成功啟示錄”、“新品視窗”、“業(yè)界新秀”、“老板論道”四個子欄目，全方位地展示企業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品以及企業(yè)家的風貌，成為企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的另一個亮點；推出精確匹配關鍵詞服務；組建社區(qū)商盟，交流從商經(jīng)驗，共享阿里巴巴百萬商人資源，互補商務服務，尋求合作機會；推出商友通服務，成為阿里巴巴社區(qū)的通行證。C阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設方式，針對不同國家采用當?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運作四個相互關聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國際網(wǎng)站（）面向全球商人提供專業(yè)服務；簡體中文的中國網(wǎng)站()主要為中國大陸市場服務；全球性的繁體中文網(wǎng)站

()則為臺灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務；韓文的韓國網(wǎng)站（）針對韓文用戶服務。而且即將推出針對當?shù)厥袌龅娜瘴?、歐洲語言和南美網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會員提供一個整合一體的國際貿(mào)易平臺，匯集全球178個國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個性化的商人社區(qū)。A更好的可擴展性：用戶訪問量和數(shù)據(jù)量的快速增長不會導致網(wǎng)站服務質量的下降；B更好的用戶體驗：不同區(qū)域，不同網(wǎng)絡的的用戶都希望得到比較好的用戶體驗；C更好的可用性：盡可能地保證在可預見的災難條件下，用戶的服務不會被中斷，用戶存放在網(wǎng)站的數(shù)據(jù)不會被丟失。D網(wǎng)站的目錄結構

(1)不要將所有文件都存放在根目錄下。

(2)按欄目內(nèi)容建立子目錄。

(3)在每個主目錄下都建立獨立的images目錄。

(4)目錄的層次不要太深。

目錄的層次建議不要超過3層。原因很簡單，維護管理方便。

其它需要注意的還有：

(1)不要使用中文目錄；網(wǎng)絡無國界，使用中文目錄可能對網(wǎng)址的正確顯示造成困難。

(2)不要使用過長的目錄；盡管服務器支持長文件名，但是太長的目錄名不便于記憶。

(3)盡量使用意義明確的目錄隨著網(wǎng)頁技術的不斷發(fā)展，利用數(shù)據(jù)庫或者其他后臺程序自動生成網(wǎng)頁越來越普遍，網(wǎng)站的目錄結構也必將飛躍到一個新的結構層次。

E網(wǎng)站的鏈接結構是指頁面之間相互鏈接的拓撲結構。它建立在目錄結構基礎之上，但可以跨越目錄。形象的說：每個頁面都是一個固定點，鏈接則是在兩個固定點之間的連線。一個點可以和一個點連接，也可以和多個點連接。更重要的是，這些點并不是分布在一個平面上，而是存在于一個立體的空間中。我們研究網(wǎng)站的鏈接結構的目的在于：用最少的鏈接，使得瀏覽最有效率。

一般的，建立網(wǎng)站的鏈接結構有兩種基本方式：1.樹狀鏈接結構（一對一）；2.星狀鏈接結構（一對多）。

●首頁和一級頁面之間用星狀鏈接結構，一級和二級頁面之間用樹狀鏈接結構。

其中，首頁，財經(jīng)新聞頁，娛樂新聞頁，IT新聞頁之間是星狀鏈接，可以互相點擊，直接到達。而財經(jīng)新聞頁和它的子頁面之間是樹狀連接，瀏覽財經(jīng)新聞1后，你必須回到財經(jīng)新聞頁，才能瀏覽IT新聞2。所以,有站點為了免去返回一級頁面的麻煩，將二級頁面直接用新開窗口(POPupwindows)打開，瀏覽結束后關閉即可。關于鏈接結構的設計，在實際的網(wǎng)頁制作中是非常重要一環(huán)。采用什么樣的鏈接結構直接影響到版面的布局。例如你的主菜單放在什么位置，是否每頁都需要放置，是否需要用分幀框架，是否需要加入返回首頁的鏈接。在連接結構確定后，再開始考慮鏈接的效果和形式，是采用下拉表單，還是用DHTML動態(tài)菜單等等。

隨著電子商務的推廣，網(wǎng)站競爭的越來越激烈，對鏈接結構設計的要求已經(jīng)不僅僅局限于可以方便快速的瀏覽，更加注重個性化和相關性。例如，一個愛嬰主題網(wǎng)站里，在8個月嬰兒的營養(yǎng)問題頁面上，你需要加入8個月嬰兒的健康問題鏈接，智力培養(yǎng)鏈接，或者是有關奶粉宣傳的鏈接，一本圖書，一個玩具的鏈接。因為父母不可能到每個欄目下去尋找關于8個月嬰兒的信息，他們可能在找到需要的問題后就離開網(wǎng)站了。如何盡可能留住訪問者，是網(wǎng)站設計者未來必須考慮的問題。10.分析阿里巴巴網(wǎng)站的盈利模式。從業(yè)務角度來看，阿里巴巴的贏利點主要在以下四方面：（1）設企業(yè)站點；（2）網(wǎng)站推廣；（3）誠信通；（4）貿(mào)易通；從另一個角度，我們還可以將阿里巴巴的利益點做如下歸納：（一）、誠信安全：A幾百萬的誠信通會員，通過第三方評估認證，定期進行榜單追蹤，網(wǎng)上企業(yè)誠信指數(shù)一目了然；B電子支付系統(tǒng)——支付寶，確保買賣雙方資金的安全流動；C十大網(wǎng)商成功實例、十大浙商成功實例、十大粵商成功實例；D幾百萬誠實守信的網(wǎng)商。（二）品牌資質：A福布斯連續(xù)5年全球最佳B2B網(wǎng)站;B中國最大B2B網(wǎng)站;C全球電子商務領袖。(三)、快捷方便:即使相隔千里，照樣實現(xiàn)點對點的溝通和交易。(四)成本低廉:A免費注冊，普通會員交易不受任何費用;B誠信通會員只須繳納2300元年費，就可開展國內(nèi)貿(mào)易，無須其他附加費用。(五)渠道廣闊:A阿里巴巴網(wǎng)絡覆蓋亞、歐、美，真正做到足不出戶，照樣把產(chǎn)品賣到國外;B通過阿里巴巴結識眾多志同道合的網(wǎng)商，共同打開財富之門(六)海量信息:通過傳統(tǒng)渠道無法獲取的供求信息，在阿里巴巴網(wǎng)站上，都能找到。(1)準確的定位于最初做信息交流平臺繞開困難，充分發(fā)展。然后在資金流相對解決的時候推出相應的接口工具支付寶占領先機并為自己的平臺提供強有力的支撐;(2)穩(wěn)固的結構。WTO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問，美國商務部、日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會等政府和民間機構均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。傳統(tǒng)渠道領域為阿里巴巴提供了強有力支撐。("傾聽客戶的聲音，滿足客戶的需求"也許是阿里巴巴生存與發(fā)展的根基，根據(jù)相關的調(diào)查顯示：阿里巴巴的網(wǎng)上會員近五成是通過口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行業(yè)會員通過阿里巴巴商務平臺雙方達成合作者占總會員比率近五成。)(3)在產(chǎn)品與服務方面，阿里巴巴公司為中國優(yōu)秀的出口型生產(chǎn)企業(yè)提供在全球市場的"中國供應商"專業(yè)推廣服務。中國供應商是依托世界級的網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，順應國際采購商網(wǎng)上商務運作的趨勢，推薦中國優(yōu)秀的出口商品供應商，獲取更多更有價值的國際訂單。截至2003年5月底加盟企業(yè)達到近3000家。目前已經(jīng)有70%的被推薦企業(yè)已在網(wǎng)上成交，眾多類別市場名額已滿。2002年3月開始為全球注冊會員提供進入誠信商務社區(qū)的通行證-"誠信通"服務。阿里巴巴積極倡導誠信電子商務，與鄧白氏、ACP、華夏、新華信等國際國內(nèi)著名的企業(yè)資信調(diào)查機構合作推出電子商務信用服務，幫助企業(yè)建立網(wǎng)上誠信檔案，通過認證、評價、記錄、檢索、反饋等用體系，提高網(wǎng)上交易的效率和成功的機會。每月贏收以雙位數(shù)增長。另外，除了上述談到的方面阿里巴巴在人力資源管理理念，市場拓展戰(zhàn)略方面都有過人的聰明遠見之處。阿里巴巴所用人才按照四年的速度在更新，保持其團隊的年輕與時代創(chuàng)新性。在市場拓展方面方面，阿里巴巴并購了雅虎中國目的就是在于做搜索引擎，阿里巴巴現(xiàn)在潛心培育淘寶網(wǎng)。商機搜索、高級智能化的商品、商家信息搜索在未來都有可能成為阿里巴巴強大的核心產(chǎn)品。我想，商業(yè)化的運作、超前的想象力和堅強的技術后盾加上阿里巴巴已經(jīng)積累的龐大的客戶，真正阿里巴巴模式也許會在2009年真的出現(xiàn)?？偟膩碚f阿里巴巴網(wǎng)站是一個成功的網(wǎng)上交易平臺，它提供來自全球商業(yè)機會信息以及商人交流社區(qū)，其所有的供求信息由買賣雙方自動登陸，會員之間以自由開放的形式在這個平臺上尋找貿(mào)易伙伴，磋談生意?？梢哉f在互聯(lián)網(wǎng)上建立了一個無地理和時間障礙的自由貿(mào)易市場，用戶從中可獲得前所未有的商機。11．分析在國內(nèi)B2B網(wǎng)站領域的競爭中阿里巴巴網(wǎng)站完勝慧聰網(wǎng)等其它網(wǎng)站而一枝獨秀的原因。阿里巴巴成功的關鍵在于：首先，阿里巴巴應該慶幸其身處一個飛速發(fā)展的中國，其身處一個全球化進程中的中國。阿里巴巴成長的幾年正是中國經(jīng)濟快速發(fā)展尤其是民營經(jīng)濟快速發(fā)展的幾年，而迅速壯大的中小企業(yè)成了阿里巴巴B2B業(yè)務發(fā)展的基石。且中國經(jīng)濟還將持續(xù)快速發(fā)展，在剛剛結束的十七大的報告中明確提出到2020年人均GDP比2000年翻兩番的目標,這意味著期間中國GDP年平均增速將在8%左右，這將是阿里巴巴繼續(xù)發(fā)展的支撐。同時加入WTO加速了中國的全球化進程，中國制造洶涌著占領了世界，而出口平臺則是阿里巴巴B2B業(yè)務的主要收入來源，據(jù)阿里巴巴招股說明書的數(shù)據(jù)，來自國際網(wǎng)站的收入占其全部收入的七成以上。雖然中國產(chǎn)品會遇到人民幣升值、貿(mào)易壁壘等因素的，但在可以預期的時間內(nèi)，中國的產(chǎn)品出口還會保持一個較快的增長勢頭。因此，阿里巴巴B2B所處的宏觀環(huán)境不會出現(xiàn)大的變動，仍將有較好的業(yè)務預期。B2B的成功是阿里巴巴成功的基礎，也為阿里巴巴其他業(yè)務的發(fā)展提供了一個很好的平臺。其次，阿里巴巴應該感謝風險投資。阿里巴巴同樣依靠風險投資才挺過互聯(lián)網(wǎng)的冬天并發(fā)展壯大起來，這其中軟銀扮演了很重要的的角色，軟銀的風險投資占了阿里巴巴融資額的大部分，而且擁有了充裕的資金做后盾，阿里巴巴才可能實施其宏偉的電子商務帝國的布局，例如淘寶網(wǎng)的投資主要依靠軟銀的風險投資。此外，通過軟銀的牽線，阿里巴巴和雅虎結盟，并實施了一系列的資產(chǎn)交換和重組，雖然目前來看中國雅虎（即以前的雅虎中國）難說成功，但是雅虎的資金投入以及國際名聲無疑是阿里巴巴所需要的，同時雅虎也是阿里巴巴理想的電子商務帝國中不可或缺的一部分。最后，阿里巴巴的成功在于有個優(yōu)秀的團隊，優(yōu)秀的領導人。馬云對內(nèi)是一個非常務實的人，他會把公司的目標精確分解到每一天、每一周。馬云在管理上也很獨到，無論是阿里巴巴員工考核中業(yè)績外的如企業(yè)文化等其他因素占到60%的比例還是阿里巴巴內(nèi)部員工較高的輪崗行為，以及馬云在阿里巴巴中較低的持股比例使得馬云和阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)公司中顯得很另類。更讓人敬佩的馬云的戰(zhàn)略眼光，著名互聯(lián)網(wǎng)觀察家方興東博士認為馬云是業(yè)內(nèi)少有的可以跳出互聯(lián)網(wǎng)看問題的人，而《電子商務世界》名譽主編趙廷超博士則認為阿里巴巴在B2B業(yè)務外的戰(zhàn)略布局是其他中國互聯(lián)網(wǎng)公司所缺少的。馬云在把阿里巴巴帶上一個成功的平臺后逐漸淡出了具體業(yè)務方面的工作，而是將分拆后的子公司委托給專業(yè)經(jīng)理人，馬云表現(xiàn)出了一個大企業(yè)家的大氣，阿里巴巴更接近一個國際大公司而非一個家族企業(yè)。（二）京東商城登錄京東商城/，了解及分析以下內(nèi)容：1.了解京東商城的發(fā)展歷史。360buy京東商城自2004年初涉足電子商務領域以來，專注于該領域的長足發(fā)展，憑借在3C領域的深厚積淀，秉承“先人后企”的發(fā)展理念，奉行“合作、誠信、交友”的經(jīng)營理念，先后組建了上海及廣州全資子公司，富有戰(zhàn)略遠見地將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區(qū)都覆蓋在360buy京東商城的物流配送網(wǎng)絡之下；同時不斷加強和充實公司的技術實力，改進并完善售后服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設施和服務條件。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，360buy京東商城將組建以北京、上海、廣州和成都為中心的四大物流平臺，以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務，進一步深化和拓展公司的業(yè)務空間。2009年1月,京東商城獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計2100萬美元的聯(lián)合注資。也是2008年金融危機爆發(fā)以來，中國電子商務企業(yè)獲得的第一筆融資。2008年12月京東商城在2008年北京市電子商務誠信企業(yè)評選活動中被評授為“最佳誠信企業(yè)”。2008年11月在縱橫合力攜手新加坡新傳媒集團、新浪財經(jīng)、路透、CCTV證券資訊頻道、EZCapital，隆重推出“2008中國創(chuàng)業(yè)投資價值榜”評選活動中，京東商城被評為“最具投資潛力企業(yè)”。2008年11月京東商城獲得2008年易觀國際最佳新媒體營銷獎評選中的“精準營銷”獎項。2008年10月京東商城在商界傳媒主辦，長江商學院、紅杉資本、北大縱橫咨詢集團等機構以及商界精英、企業(yè)名流聯(lián)合調(diào)查、評選的“2008最佳商業(yè)模式”的評選活動中，成為入選該獎項的唯一電子商務企業(yè)。2008年7月京東商城作為國內(nèi)最大的3C網(wǎng)購平臺，憑借多年來驚人的高速發(fā)展首次參選“清科-2008中國最具投資價值企業(yè)50強”便登上了榜單。2008年6月京東商城榮膺《中國企業(yè)家》主辦的第八屆中國企業(yè)“未來之星”，被組委會公認為極具成長潛力的中國企業(yè)“新星”。2008年6月京東商城在2008年初涉足銷售平板電視，并于6月將空調(diào)、冰洗、電視等大家電產(chǎn)品線逐一擴充完畢。標志著京東公司在建司十周年之際完成了3C產(chǎn)品的全線搭建，成為名副其實的3C網(wǎng)購平臺。2008年4月京東商城在2008第三屆艾瑞新經(jīng)濟年會中贏得了電子商務類的“最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”的榮譽。2008年1月京東商城獲得易觀國際授予的“2007網(wǎng)上3C產(chǎn)品零售領先服務商”榮譽。京東商城總裁劉強東先生在《電腦商報》2007年中國IT渠道精英評選活動中獲得“渠道精英”稱號。2007年12月京東商城憑借創(chuàng)新的模式和驚人的業(yè)績分別在“IT兩會”和“中國信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟年會”的評選中獲得多項大獎。2007年11月京東商城在《中國電子商務》雜志主辦的“第三屆消費者最喜愛網(wǎng)站TOP100評選”中獲得嘉獎。2007年10月京東商城在北京、上海、廣州三地啟用移動POS上門刷卡服務，開創(chuàng)了中國電子商務的先河。2007年8月京東贏得國際著名風險投資基金——今日資本的青睞，首批融資千萬美金。2007年7月京東建成北京、上海、廣州三大物流體系，總物流面積超過5萬平方米。2007年6月成功改版后，京東多媒體網(wǎng)正式更名為京東商城，以全新的面貌屹立于國內(nèi)B2C市場。2007年6月京東商城日訂單處理量突破3000個。2007年6月京東正式啟動全新域名，并成功改版。2007年5月京東廣州全資子公司成立，全力開拓華南市場。廣州全資子公司的成立代表著京東由北京、上海、廣州三地為基礎覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡的形成。2006年6月京東在由第三方電子支付公司網(wǎng)銀在線與中國計算機報聯(lián)合主辦的“網(wǎng)銀杯”2006超級網(wǎng)商評選活動中，榮獲最受歡迎的IT產(chǎn)品網(wǎng)商稱號。2006年6月京東開創(chuàng)業(yè)內(nèi)先河，全國第一家以產(chǎn)品為主體對象的專業(yè)博客系統(tǒng)――京東產(chǎn)品博客系統(tǒng)正式開放。2006年1月京東宣布進軍上海，成立上海全資子公司。2005年11月京東多媒體網(wǎng)日訂單處理量穩(wěn)定突破500個。2004年7月京東在全國首創(chuàng)即時拍賣系統(tǒng)——京東拍賣場正式開業(yè)，目前已經(jīng)成為各大IT電子商務網(wǎng)站爭相模仿對象之一。2004年1月京東涉足電子商務領域，京東多媒體網(wǎng)正式開通，啟用域名。2001年6月京東成為光磁產(chǎn)品領域最具影響力的代理商，銷售量及影響力在行業(yè)內(nèi)首屈一指。1998年6月18日劉強東先生在中關村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。分析京東商城的網(wǎng)站類型、市場定位及服務對象A京東商城的網(wǎng)站類型屬于B2C，一般買IT、數(shù)碼、電子產(chǎn)品比較實惠。京東商城是中國

B2C

市場較大的

3C

網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國

電子商務

領域受消費者歡迎和具有影響力的

電子商務網(wǎng)站

之一。京東商城目前擁有遍及全國各地1500萬注冊用戶，1200家供應商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬個品牌30余萬種優(yōu)質商品，日訂單處理量超過12萬單，網(wǎng)站日均PV超過3500萬。在產(chǎn)品價格方面，秉承“低成本，高效率”的法則，京東商城商品價格制定從不參考同行價格，而是在商品的采購價上，加上5%的毛利，即為京東的價格。這個價格要比3C實體渠道之王的國美、蘇寧便宜10%——20%，比廠商零售指導價便宜10%——30%。（一）目標：做中國最大，全球前五強電子商務公司（二）使命：讓購物變得簡單、快樂?。ㄈ﹥r值觀：誠信、客戶為先、激情、學習、團隊精神、追求超越核心企業(yè)文化：誠信：內(nèi)部坦白、誠實、守信客戶為先：客戶利益第一、為客戶著想、為客戶多做事激情：積極、主動、勤快、向上學習：謙虛、好學、進步、用腦團隊精神：合作、誠信、步伐一致追求超越：創(chuàng)新、競爭（四）企業(yè)理念、發(fā)展理念。京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展，是因為人的發(fā)展帶動了京東的企業(yè)發(fā)展，“人”是京東發(fā)展的核心助推器。京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關懷和挖掘，就是對京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實踐。(3)經(jīng)營理念。國際化帶來競爭全球化，中國電子商務領域風云變幻，360buy京東商城作為首當其沖的旗幟性企業(yè)，不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競爭。面對愈發(fā)激烈的市場競爭，京東時刻告誡自己：我們不僅要協(xié)同

戰(zhàn)略合作伙伴

加強密切合作關系，更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作，是共贏發(fā)展的合作、聯(lián)合互補的合作，由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發(fā)展的永恒理念。誠信京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系?！罢\”代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態(tài)度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發(fā)展信條?？梢哉f，“誠信”既是京東的行為準則，同時也是京東的道德規(guī)范。京東商城的消費者以25——35歲的青年為主，尤其是白領。這是因為互聯(lián)網(wǎng)的用戶以25——35的青年為主，而計算機、通信和消費類電子產(chǎn)品的主流消費人群和互聯(lián)網(wǎng)的用戶重合度非常高，也就具有了開拓市場的前提。網(wǎng)上購物作為一個新生事物，容易被年輕人所接受，同時，相對于其他B2C網(wǎng)站而言，京東在電器這一塊有相當大的優(yōu)勢，消費水平總體偏高，而25—35歲的白領，收入水平相對較高，網(wǎng)上購物方便，省時，迎合了這一部分消費者的需求分析京東商城的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和市場推廣策略。廣告。由于京東的營銷模式?jīng)Q定了其在廣告投放方面的特性，以網(wǎng)絡營銷配合戶外廣告擴大知名度提升企業(yè)品牌形象增加網(wǎng)站流量達到吸引客戶購買之目的。如在塞班手機論壇等投放與產(chǎn)品相關的網(wǎng)絡廣告，可以說廣告達到了有價值目標精準投放;促銷。京東做了很多的促銷專場和夜黑風高的搶購，以及送代金卷，吸引客戶形成習慣性消費，如在父親節(jié)做父親節(jié)專場促銷、母親節(jié)專場促銷、學生專場促銷，使客戶形成習慣性消費達到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠的目的。DM。京東要做DM有先天的大量會員優(yōu)勢，又可以在定向的目標中實施大規(guī)模、高頻率的DM客戶覆蓋，使之轉化為直接的購買行為。市場活動。市場活動是配合廣告、促銷等提高市場占有率的有效行為,如果活動創(chuàng)意突出,而且具有良好的執(zhí)行性和操作性的市場活動策劃案,無論對于企業(yè)的提升銷售額、知名度,還是對于品牌的美譽度,都將起到積極的提高作用。市場活動策劃針對于不同的企業(yè)情況和市場分析，都可以衍變出無數(shù)的形式，是整合營銷傳播中的一個重要組成部分。京東在此方面形式單一，只是簡單的與廣告、促銷相互滲透，并沒有形成品牌與商城特色相適合的市場活動。公共關系。2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達成戰(zhàn)略合作，集成支付寶、財付通為在線支付渠道。通過支付寶、財付通賬戶進行網(wǎng)上付款，更加便捷地完成購物環(huán)節(jié)，促進京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。網(wǎng)站。網(wǎng)站的內(nèi)容化發(fā)展將是網(wǎng)站發(fā)展的大趨勢，京東論壇的單一性與專業(yè)購物論壇相距甚遠，沒有形成完整的營銷傳播鏈，與網(wǎng)站論壇內(nèi)容來帶動流量的趨勢有一定距離;京東獲得風險投資后的發(fā)展使京東成為行業(yè)最具影響力的電子商務網(wǎng)站。京東商城的交易流程。5．京東商城的支付方式:a貨到付款;b在線支付;c分期付款;d郵局匯款;e公司轉賬6．了解京東商城分類客戶服務體系、物流配送體系在其“經(jīng)營法則”中，通過低價、優(yōu)質的商品為消費者創(chuàng)造價值，為用戶帶來滿意的購物體驗，是其所有一切經(jīng)營活動的核心價值觀。京東商城認為，低價策略不僅能吸引消費者，更能為京東商城積攢口碑，吸引回頭客。與此同時，京東的渠道能量也輻射至大量品牌供應商，全品類戰(zhàn)略顯得水到渠成。而全品類戰(zhàn)略也令京東商城的現(xiàn)金流與利潤分布更為均衡。在業(yè)界看來，全品類是打造電子商務帝國的必要基礎。普通用戶提及京東時，第一個聯(lián)想到的往往會是送貨超快?？胺Q極速的網(wǎng)購體驗是京東迅速崛起的一大殺手锏。這歸功于京東商城堅持自建物流的運營戰(zhàn)略。縱觀京東商城的發(fā)展歷史不難看出，隨著訂單的增加，只增加人手和倉庫面積雖然能在短期內(nèi)加速訂單的處理、縮短配送時間，卻不是足以可持續(xù)性支撐業(yè)務發(fā)展的長久之計。所以京東商城在運營初期，就已經(jīng)確立了自建物流戰(zhàn)略，在模式基礎之上，著手加強在物流體系硬件、軟件的投入，通過先進系統(tǒng)的規(guī)模效應以鑄造“最后一公里”的用戶體驗。在業(yè)界看來，京東商城極具戰(zhàn)略性地在倉儲配送、信息系統(tǒng)、客戶服務等方面的巨大投入，才使京東商城迅速成為中國電子商務領域的旗艦企業(yè)。這一目標和愿景也獲得了資本市場的認可。去年，京東商城完成了15億美元融資，這是中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大一筆融資。根據(jù)規(guī)劃，這筆錢將主要投入到物流和技術研發(fā)的建設項目中。了解京東商城網(wǎng)站的技術構架。前端采用.NET技術架構，后端采用Java技術，團購采用PHP技術，UI采用jQuery插件分析京東商城的欄目與板塊設置、網(wǎng)頁設計風格及各種搭配，網(wǎng)站的目錄結構和鏈接結構設計的特點。A進入京東首頁后，首先要注冊，登錄后點擊右上方的“我的京東”出現(xiàn)如下圖所示界面（在頁面左側出現(xiàn)），所有設置選項均在里面B采用目錄方式查找方便；模塊排列整齊；種類齊全推出“企業(yè)風采”服務，下設“成功啟示錄”、“新品視窗”、“業(yè)界新秀”、“老板論道”四個子欄目，全方位地展示企業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品以及企業(yè)家的風貌，成為企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的另一個亮點；推出精確匹配關鍵詞服務；組建社區(qū)商盟，交流從商經(jīng)驗，共享阿里巴巴百萬商人資源，互補商務服務，尋求合作機會；推出商友通服務D網(wǎng)站的目錄結構

(1)不要將所有文件都存放在根目錄下。

(2)按欄目內(nèi)容建立子目錄。

(3)在每個主目錄下都建立獨立的images目錄。

(4)目錄的層次不要太深。

目錄的層次建議不要超過3層。原因很簡單，維護管理方便。

其它需要注意的還有：

(1)不要使用中文目錄；網(wǎng)絡無國界，使用中文目錄可能對網(wǎng)址的正確顯示造成困難。

(2)不要使用過長的目錄；盡管服務器支持長文件名，但是太長的目錄名不便于記憶。

(3)盡量使用意義明確的目錄隨著網(wǎng)頁技術的不斷發(fā)展，利用數(shù)據(jù)庫或者其他后臺程序自動生成網(wǎng)頁越來越普遍，網(wǎng)站的目錄結構也必將飛躍到一個新的結構層次。

E網(wǎng)站的鏈接結構是指頁面之間相互鏈接的拓撲結構。它建立在目錄結構基礎之上，但可以跨越目錄。形象的說：每個頁面都是一個固定點，鏈接則是在兩個固定點之間的連線。一個點可以和一個點連接，也可以和多個點連接。更重要的是，這些點并不是分布在一個平面上，而是存在于一個立體的空間中。我們研究網(wǎng)站的鏈接結構的目的在于：用最少的鏈接，使得瀏覽最有效率。

一般的，建立網(wǎng)站的鏈接結構有兩種基本方式：1.樹狀鏈接結構（一對一）；2.星狀鏈接結構（一對多）。

●首頁和一級頁面之間用星狀鏈接結構，一級和二級頁面之間用樹狀鏈接結構。

其中，首頁，財經(jīng)新聞頁，娛樂新聞頁，IT新聞頁之間是星狀鏈接，可以互相點擊，直接到達。而財經(jīng)新聞頁和它的子頁面之間是樹狀連接，瀏覽財經(jīng)新聞1后，你必須回到財經(jīng)新聞頁，才能瀏覽IT新