職位分析與工作說(shuō)明書(shū)-課件

職位分析與工作說(shuō)明書(shū)職位分析與工作說(shuō)明書(shū)1問(wèn)題職位說(shuō)明的作用什么是職位職位分析工作說(shuō)明書(shū)在人力資源管理中的作用工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用目錄問(wèn)題目錄2問(wèn)題您的員工了解他們的職位職責(zé)嗎?誰(shuí)了解，是他們自己，他們的同事，他們的主管，還是高級(jí)經(jīng)理人員?我們?yōu)槭裁葱枰私饴毼?如果我們不了解,會(huì)怎樣?如果一位員工只對(duì)他或她自己的工作負(fù)責(zé),那將意味著什么?如果是這樣的話(huà),對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)有什么影響?問(wèn)題您的員工了解他們的職位職責(zé)嗎?3職位說(shuō)明的作用

ORGANIZATIONPURPOSESTRATEGYSTRUCTUREJOBS/ROLES組織目標(biāo)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)職位職位說(shuō)明的作用ORGANIZATIONPURPOS4職位說(shuō)明的作用

工資體系級(jí)別結(jié)構(gòu)職位價(jià)值:評(píng)估職位分析:職位描述薪酬策略:如何支付薪酬哲學(xué):公司支付什么,為什么要支付

薪酬支付體系-基礎(chǔ)部分-中間構(gòu)成-實(shí)施細(xì)節(jié)薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成職位說(shuō)明的作用工資體系級(jí)別結(jié)構(gòu)職位價(jià)值:評(píng)估職位分析5職位說(shuō)明的作用

職位分析，職位評(píng)估和級(jí)別系統(tǒng)支撐起一套有效的薪酬管理體系職位分析及描述職位評(píng)估設(shè)定級(jí)別-了解工作-測(cè)量職位的大小和重要性-為相似的職位群制定公平的級(jí)別工資范圍-建立級(jí)別范圍和管理政策職位說(shuō)明的作用職位分析，職位評(píng)估和級(jí)別系統(tǒng)支撐起一套有6什么是職位職位的英文為“JOB”職位在任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和流程而設(shè)置，不能因人設(shè)崗，也不能因任職者調(diào)離而舍棄該職位，它是組織機(jī)構(gòu)的基本單位；職位面向結(jié)果，每個(gè)職位都對(duì)組織有獨(dú)特的價(jià)值和貢獻(xiàn)；職位是動(dòng)態(tài)的，隨組織機(jī)構(gòu)的變化而變化；職位是機(jī)構(gòu)與個(gè)人之間聯(lián)系的橋梁與紐帶；職位是任職者正從事任務(wù)及活動(dòng)的組合。什么是職位職位的英文為“JOB”7職位分析職位分析就是對(duì)職位相關(guān)信息的收集、加工和處理過(guò)程；組織分析：企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針、環(huán)境，現(xiàn)有組織架構(gòu)與管理數(shù)據(jù)收集信息：訪(fǎng)談、觀(guān)察、問(wèn)卷調(diào)查分析整理：在充分了解的基礎(chǔ)上，分解為幾個(gè)關(guān)鍵部分信息輸出：最終表現(xiàn)為簡(jiǎn)潔系統(tǒng)的“職位說(shuō)明書(shū)”職位分析職位分析就是對(duì)職位相關(guān)信息的收集、加工和處理過(guò)程；8工作說(shuō)明書(shū)在人力資源管理中的作用工作說(shuō)明書(shū)組織設(shè)計(jì)培訓(xùn)招聘管理者崗位任職者職位評(píng)估培訓(xùn)需求選擇合適的人員績(jī)效管理組織診斷明確組織的期望與要求職位信息晉升管理人力規(guī)劃任職資格定崗定編工作說(shuō)明書(shū)在人力資源管理中的作用工作說(shuō)明書(shū)組織設(shè)計(jì)培訓(xùn)9工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容基礎(chǔ)信息工作職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)職位目的工作關(guān)系任職要求工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容基礎(chǔ)信息工作職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)職位目的工作關(guān)系任職10工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容項(xiàng)目描述基礎(chǔ)信息崗位名稱(chēng)、所在公司/部門(mén)、職等職級(jí)、崗位人數(shù)、工作環(huán)境等基本信息組織中的位置直接上級(jí)和直接下級(jí)工作概要概括性地描述工作內(nèi)容和目的工作職責(zé)與工作清單主要應(yīng)負(fù)責(zé)任任職資格和條件1、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、語(yǔ)言、工作經(jīng)驗(yàn)等最低要求；2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理基礎(chǔ)；3、專(zhuān)業(yè)技能，如銷(xiāo)售談判、家畜保健；4、能力特質(zhì)，如成就導(dǎo)向、變革/創(chuàng)造性、管理控制、堅(jiān)韌性、分析/解決問(wèn)題能力、溝通及影響力、商業(yè)導(dǎo)向等。考核要項(xiàng)崗位KPI及衡量標(biāo)準(zhǔn)。工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容項(xiàng)目描述基礎(chǔ)信息崗位名稱(chēng)、所在公司/部門(mén)、職11工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例12工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例13工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例14工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例15工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作概要即職位目的，職位存在的主要目的和價(jià)值。

組織為什么需要這個(gè)職位？該職位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？該職位對(duì)組織的獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么？職位價(jià)值——對(duì)部門(mén)KPI的支持工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作概要即職位目的，職位存在的主要目的和價(jià)16工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作職責(zé)職位承擔(dān)的主要責(zé)任?？梢园捶秶蛄鞒陶怼Ｒ话阌脛?dòng)賓結(jié)構(gòu)，常用動(dòng)詞如下：針對(duì)制度、方案、計(jì)劃等文件：編制、制訂、擬定、起草、審定、審核、審查、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報(bào)、下達(dá)、備案、存檔、提出意見(jiàn)針對(duì)信息、資料：調(diào)查、研究、收集、整理、分析、歸納、分析、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作職責(zé)職位承擔(dān)的主要責(zé)任?？梢园捶秶蛄?7工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作職責(zé)（續(xù)）關(guān)于某項(xiàng)工作（上級(jí)）：主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、管理、分配、控制、牽頭負(fù)責(zé)、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評(píng)估思考行為：研究、分析、評(píng)估、發(fā)展、建議、倡議、參與、推薦、計(jì)劃直接行動(dòng)：組織、實(shí)行、執(zhí)行、指導(dǎo)、帶領(lǐng)、控制、監(jiān)管、采用、生產(chǎn)、參加、闡明、解釋、提供、協(xié)助上級(jí)行為：許可、批準(zhǔn)、定義、確定、指導(dǎo)、確立、規(guī)劃、監(jiān)督、決定管理行為：達(dá)到、評(píng)估、控制、協(xié)調(diào)、確保、鑒定、保持、監(jiān)督工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作職責(zé)（續(xù)）關(guān)于某項(xiàng)工作（上級(jí)）：主持、18工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作職責(zé)（續(xù)）專(zhuān)家行為：分析、協(xié)助、促使、聯(lián)絡(luò)、建議、推薦、支持、評(píng)估、評(píng)價(jià)下級(jí)行為：檢查、核對(duì)、收集、獲得、提交、制作其他：維持、保持、建立、開(kāi)發(fā)、準(zhǔn)備、處理、執(zhí)行、接待、安排、監(jiān)控、匯報(bào)、計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)、確認(rèn)、概念化、合作、協(xié)作、主持、獲得、核對(duì)、檢查、聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)、帶領(lǐng)、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、評(píng)估、測(cè)試、建造、修改、執(zhí)筆、起草、擬定、收集、引導(dǎo)、傳遞、翻譯、組織、控制、操作、保證、預(yù)防、解決、推薦、介紹、支付、計(jì)算、修訂、承擔(dān)、支持、談判、商議、面談、拒絕、否決、監(jiān)視、預(yù)測(cè)、比較、刪除、運(yùn)用工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作職責(zé)（續(xù)）專(zhuān)家行為：分析、協(xié)助、促使、19工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－任職要求即最低任職要求，通常指基本的任職資格和條件。我們需要招聘或調(diào)配什么樣的人？(選擇合適的人不是最好的人）通常包括：

最低學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)要求電腦技能、語(yǔ)言要求工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)資格證書(shū)、特定行業(yè)要求勝任力：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、能力特質(zhì)工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－任職要求即最低任職要求，通常指基本的任職資20工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－考核要項(xiàng)職位的衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)任職者的工作績(jī)效？與部門(mén)或職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）保持一致，如軟件工程師的KPI。工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－考核要項(xiàng)職位的衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)任職者21工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用工作說(shuō)明書(shū)員工招聘員工培訓(xùn)職位管理薪酬福利績(jī)效管理工作職責(zé)，KPI工作職責(zé)，任職資格職等/級(jí)，KPI專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)業(yè)技能能力特質(zhì)學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)技能，能力特質(zhì)學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)技能，能力特質(zhì)，KPI工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用工作說(shuō)明書(shū)員工招聘員工培訓(xùn)職位管理薪酬福利績(jī)22工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用－對(duì)任職者明確本職位的價(jià)值和主要產(chǎn)出清楚自己的主要職責(zé)及結(jié)果是任職資格的依據(jù)向上級(jí)尋求更有針對(duì)性的指導(dǎo)與同事間更好地合作工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用－對(duì)任職者明確本職位的價(jià)值和主要產(chǎn)出23工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用－對(duì)管理者更加明確本部門(mén)的人員需求為合理分派工作、制訂計(jì)劃提供參考績(jī)效管理的基礎(chǔ)工作之一為員工提供更好的輔導(dǎo)和支持工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用－對(duì)管理者更加明確本部門(mén)的人員需求24工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用－對(duì)人力資源管理者為公司人力資源規(guī)劃提供依據(jù)匹配職位與人的基礎(chǔ)招聘、培訓(xùn)等工作的基礎(chǔ)職位評(píng)估的前提，薪酬制定的基礎(chǔ)績(jī)效管理的依據(jù)華為開(kāi)發(fā)代表的工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用－對(duì)人力資源管理者為公司人力資源規(guī)劃提供依據(jù)25職位分析與工作說(shuō)明書(shū)職位分析與工作說(shuō)明書(shū)26問(wèn)題職位說(shuō)明的作用什么是職位職位分析工作說(shuō)明書(shū)在人力資源管理中的作用工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用目錄問(wèn)題目錄27問(wèn)題您的員工了解他們的職位職責(zé)嗎?誰(shuí)了解，是他們自己，他們的同事，他們的主管，還是高級(jí)經(jīng)理人員?我們?yōu)槭裁葱枰私饴毼?如果我們不了解,會(huì)怎樣?如果一位員工只對(duì)他或她自己的工作負(fù)責(zé),那將意味著什么?如果是這樣的話(huà),對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)有什么影響?問(wèn)題您的員工了解他們的職位職責(zé)嗎?28職位說(shuō)明的作用

ORGANIZATIONPURPOSESTRATEGYSTRUCTUREJOBS/ROLES組織目標(biāo)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)職位職位說(shuō)明的作用ORGANIZATIONPURPOS29職位說(shuō)明的作用

工資體系級(jí)別結(jié)構(gòu)職位價(jià)值:評(píng)估職位分析:職位描述薪酬策略:如何支付薪酬哲學(xué):公司支付什么,為什么要支付

薪酬支付體系-基礎(chǔ)部分-中間構(gòu)成-實(shí)施細(xì)節(jié)薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成職位說(shuō)明的作用工資體系級(jí)別結(jié)構(gòu)職位價(jià)值:評(píng)估職位分析30職位說(shuō)明的作用

職位分析，職位評(píng)估和級(jí)別系統(tǒng)支撐起一套有效的薪酬管理體系職位分析及描述職位評(píng)估設(shè)定級(jí)別-了解工作-測(cè)量職位的大小和重要性-為相似的職位群制定公平的級(jí)別工資范圍-建立級(jí)別范圍和管理政策職位說(shuō)明的作用職位分析，職位評(píng)估和級(jí)別系統(tǒng)支撐起一套有31什么是職位職位的英文為“JOB”職位在任何時(shí)候都應(yīng)根據(jù)組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和流程而設(shè)置，不能因人設(shè)崗，也不能因任職者調(diào)離而舍棄該職位，它是組織機(jī)構(gòu)的基本單位；職位面向結(jié)果，每個(gè)職位都對(duì)組織有獨(dú)特的價(jià)值和貢獻(xiàn)；職位是動(dòng)態(tài)的，隨組織機(jī)構(gòu)的變化而變化；職位是機(jī)構(gòu)與個(gè)人之間聯(lián)系的橋梁與紐帶；職位是任職者正從事任務(wù)及活動(dòng)的組合。什么是職位職位的英文為“JOB”32職位分析職位分析就是對(duì)職位相關(guān)信息的收集、加工和處理過(guò)程；組織分析：企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、方針、環(huán)境，現(xiàn)有組織架構(gòu)與管理數(shù)據(jù)收集信息：訪(fǎng)談、觀(guān)察、問(wèn)卷調(diào)查分析整理：在充分了解的基礎(chǔ)上，分解為幾個(gè)關(guān)鍵部分信息輸出：最終表現(xiàn)為簡(jiǎn)潔系統(tǒng)的“職位說(shuō)明書(shū)”職位分析職位分析就是對(duì)職位相關(guān)信息的收集、加工和處理過(guò)程；33工作說(shuō)明書(shū)在人力資源管理中的作用工作說(shuō)明書(shū)組織設(shè)計(jì)培訓(xùn)招聘管理者崗位任職者職位評(píng)估培訓(xùn)需求選擇合適的人員績(jī)效管理組織診斷明確組織的期望與要求職位信息晉升管理人力規(guī)劃任職資格定崗定編工作說(shuō)明書(shū)在人力資源管理中的作用工作說(shuō)明書(shū)組織設(shè)計(jì)培訓(xùn)34工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容基礎(chǔ)信息工作職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)職位目的工作關(guān)系任職要求工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容基礎(chǔ)信息工作職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)職位目的工作關(guān)系任職35工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容項(xiàng)目描述基礎(chǔ)信息崗位名稱(chēng)、所在公司/部門(mén)、職等職級(jí)、崗位人數(shù)、工作環(huán)境等基本信息組織中的位置直接上級(jí)和直接下級(jí)工作概要概括性地描述工作內(nèi)容和目的工作職責(zé)與工作清單主要應(yīng)負(fù)責(zé)任任職資格和條件1、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、語(yǔ)言、工作經(jīng)驗(yàn)等最低要求；2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理基礎(chǔ)；3、專(zhuān)業(yè)技能，如銷(xiāo)售談判、家畜保?。?、能力特質(zhì)，如成就導(dǎo)向、變革/創(chuàng)造性、管理控制、堅(jiān)韌性、分析/解決問(wèn)題能力、溝通及影響力、商業(yè)導(dǎo)向等?？己艘?xiàng)崗位KPI及衡量標(biāo)準(zhǔn)。工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容項(xiàng)目描述基礎(chǔ)信息崗位名稱(chēng)、所在公司/部門(mén)、職36工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例37工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例38工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例39工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容－示例40工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作概要即職位目的，職位存在的主要目的和價(jià)值。

組織為什么需要這個(gè)職位？該職位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？該職位對(duì)組織的獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么？職位價(jià)值——對(duì)部門(mén)KPI的支持工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作概要即職位目的，職位存在的主要目的和價(jià)41工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作職責(zé)職位承擔(dān)的主要責(zé)任?？梢园捶秶蛄鞒陶怼Ｒ话阌脛?dòng)賓結(jié)構(gòu)，常用動(dòng)詞如下：針對(duì)制度、方案、計(jì)劃等文件：編制、制訂、擬定、起草、審定、審核、審查、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報(bào)、下達(dá)、備案、存檔、提出意見(jiàn)針對(duì)信息、資料：調(diào)查、研究、收集、整理、分析、歸納、分析、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作職責(zé)職位承擔(dān)的主要責(zé)任。可以按范圍或流42工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作職責(zé)（續(xù)）關(guān)于某項(xiàng)工作（上級(jí)）：主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、管理、分配、控制、牽頭負(fù)責(zé)、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評(píng)估思考行為：研究、分析、評(píng)估、發(fā)展、建議、倡議、參與、推薦、計(jì)劃直接行動(dòng)：組織、實(shí)行、執(zhí)行、指導(dǎo)、帶領(lǐng)、控制、監(jiān)管、采用、生產(chǎn)、參加、闡明、解釋、提供、協(xié)助上級(jí)行為：許可、批準(zhǔn)、定義、確定、指導(dǎo)、確立、規(guī)劃、監(jiān)督、決定管理行為：達(dá)到、評(píng)估、控制、協(xié)調(diào)、確保、鑒定、保持、監(jiān)督工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作職責(zé)（續(xù)）關(guān)于某項(xiàng)工作（上級(jí)）：主持、43工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作職責(zé)（續(xù)）專(zhuān)家行為：分析、協(xié)助、促使、聯(lián)絡(luò)、建議、推薦、支持、評(píng)估、評(píng)價(jià)下級(jí)行為：檢查、核對(duì)、收集、獲得、提交、制作其他：維持、保持、建立、開(kāi)發(fā)、準(zhǔn)備、處理、執(zhí)行、接待、安排、監(jiān)控、匯報(bào)、計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)、確認(rèn)、概念化、合作、協(xié)作、主持、獲得、核對(duì)、檢查、聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)、帶領(lǐng)、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、評(píng)估、測(cè)試、建造、修改、執(zhí)筆、起草、擬定、收集、引導(dǎo)、傳遞、翻譯、組織、控制、操作、保證、預(yù)防、解決、推薦、介紹、支付、計(jì)算、修訂、承擔(dān)、支持、談判、商議、面談、拒絕、否決、監(jiān)視、預(yù)測(cè)、比較、刪除、運(yùn)用工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－工作職責(zé)（續(xù)）專(zhuān)家行為：分析、協(xié)助、促使、44工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)－任職要求即最低任職要求，通常指基本的任職資格和條件。我們需要招聘或調(diào)配什么樣的人？(選擇合適的人不是最好的人）通常包括：

最低學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)要求電腦技能、語(yǔ)言要求工作經(jīng)驗(yàn)