班組長(zhǎng)的教練技巧貴煙

班組長(zhǎng)教練輔導(dǎo)技巧講師：秘祖利企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查－培訓(xùn)深度1以老帶新、師傅帶徒弟

2新員工入廠(chǎng)培訓(xùn)+上崗培訓(xùn)3新員工入廠(chǎng)培訓(xùn)+上崗培訓(xùn)+不定期的培訓(xùn)

4有各層次各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，但無(wú)法完全實(shí)施5有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，且能按計(jì)劃實(shí)施

6有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，而且進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化和認(rèn)證

企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查－培訓(xùn)資源：管理1沒(méi)有專(zhuān)職的培訓(xùn)組織人員

2有專(zhuān)職的培訓(xùn)組織者3有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)主管

4有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)工作組5有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)部門(mén)和培訓(xùn)教室

6有企業(yè)培訓(xùn)中心或培訓(xùn)學(xué)院

企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查－培訓(xùn)資源：師資1沒(méi)有兼職的講師

2有兼職的講師3有專(zhuān)職的內(nèi)部講師4有專(zhuān)職的內(nèi)部講師和穩(wěn)定的兼職講師隊(duì)伍

5有專(zhuān)職的內(nèi)部講師和穩(wěn)定的外部講師

6有專(zhuān)業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)隊(duì)伍

企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查－總體□培訓(xùn)需求調(diào)查

□年度培訓(xùn)計(jì)劃□明確培訓(xùn)政策□

培訓(xùn)認(rèn)證體系

□培訓(xùn)課程體系

□培訓(xùn)硬件設(shè)施

中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的需求分析中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的不足中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的不足中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的計(jì)劃性培訓(xùn)工作的改善思路培訓(xùn)是企業(yè)為員工提供的社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)是投資、培訓(xùn)部是“利潤(rùn)中心”培訓(xùn)應(yīng)該以客戶(hù)為導(dǎo)向培訓(xùn)是一項(xiàng)“前瞻性工程”加強(qiáng)愛(ài)心教育和責(zé)任教育中國(guó)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)上海迅達(dá)：mentor制度中興通訊：新員工培訓(xùn)手冊(cè)華碩公司：13點(diǎn)職業(yè)化訓(xùn)練上海大眾：資格培訓(xùn)和培訓(xùn)島蘇州某電子公司：新員工換卡制度調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性－開(kāi)始先掌握學(xué)員需求狀況以較創(chuàng)意的方式開(kāi)場(chǎng)上課前先輕松聊一聊盡量應(yīng)用互動(dòng)式教學(xué)以誘因或者目標(biāo)激勵(lì)學(xué)員提供適度休息與茶點(diǎn)讓學(xué)員有機(jī)會(huì)相互交流問(wèn)候式故事式事件式熱身活動(dòng)自我介紹相互介紹案例分析小組討論感悟故事游戲活動(dòng)工藝美術(shù)角色演練音像資料能力測(cè)試多作正正面鼓鼓勵(lì)少少作負(fù)負(fù)面批批評(píng)及時(shí)了了解學(xué)學(xué)員的的掌握握程度度適當(dāng)?shù)氐貞?yīng)用用設(shè)問(wèn)問(wèn)技術(shù)術(shù)幽默能能化解解敵意意與距距離耐心解解答學(xué)學(xué)員的的提問(wèn)問(wèn)真誠(chéng)無(wú)無(wú)保留留地分分享多講故故事多多舉例例適當(dāng)講講笑話(huà)話(huà)虛心面面對(duì)學(xué)學(xué)員并并教學(xué)學(xué)相長(zhǎng)長(zhǎng)調(diào)動(dòng)學(xué)學(xué)員的的積極極性－－中間間崗位培培訓(xùn)5E技法Explanation講解——按照步步驟詳詳細(xì)描描述并并解答答問(wèn)題題。Experience經(jīng)驗(yàn)——利用對(duì)對(duì)方的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和分分享自自己的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。Exercise練習(xí)——親自體體驗(yàn)并并糾正正其錯(cuò)錯(cuò)誤。。Expression發(fā)表意意見(jiàn)——認(rèn)可取取得的的進(jìn)步步并指指出不不足之之處。。Esteem尊重——友善對(duì)對(duì)待對(duì)對(duì)方并并認(rèn)同同其感感受。。調(diào)動(dòng)學(xué)學(xué)員的的積極極性－－結(jié)束束學(xué)員相相互分分享學(xué)學(xué)習(xí)心心得學(xué)員相相互咨咨詢(xún)疑疑惑搶答題題測(cè)試試比賽賽講師總總結(jié)和和答疑疑相互擁?yè)肀?、、握手手制定未未?lái)行行動(dòng)評(píng)優(yōu)秀秀學(xué)員員我已經(jīng)經(jīng)學(xué)到到了哪哪一點(diǎn)點(diǎn)？和同學(xué)學(xué)們分分享分分享吧吧！培訓(xùn)評(píng)評(píng)估的的四大大層次次反應(yīng)層次學(xué)員反應(yīng)學(xué)習(xí)層次學(xué)員學(xué)會(huì)工作行為層次學(xué)員應(yīng)用成果與影響績(jī)效層次問(wèn)卷調(diào)查面談?dòng)?xùn)練前后測(cè)試課中問(wèn)問(wèn)題或要求示范訓(xùn)練后抽查了解學(xué)員在工作中的應(yīng)用狀況行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行追蹤個(gè)人行為改變及工作的成效成果競(jìng)賽與發(fā)表會(huì)培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后學(xué)員主管班組長(zhǎng)132231213影響培培訓(xùn)效效果的的因素素OJT培訓(xùn)效效果的的即時(shí)時(shí)確認(rèn)認(rèn)法1.模擬操操作法法：針對(duì)OJT的內(nèi)容容，以以模擬擬的方方式，，讓員員工實(shí)實(shí)際上上線(xiàn)操操作或或演練練，以以觀察察其技技能之之熟悉悉或態(tài)態(tài)度觀觀念之之轉(zhuǎn)變變，培培訓(xùn)師師適時(shí)時(shí)作出出修正正指導(dǎo)導(dǎo)。2.三人教教學(xué)法法：將角色色轉(zhuǎn)換換，由由接受受OJT的員工工，扮扮演傳傳承者者角色色，將將其所所學(xué)之之技能能或知知識(shí)，，傳授授給其其他人人，由由培訓(xùn)訓(xùn)師從從旁觀觀察，，并適適時(shí)予予以指指導(dǎo)，，可使使受訓(xùn)訓(xùn)人員員將其其所學(xué)學(xué)之技技能融融會(huì)貫貫通，，并能能培養(yǎng)養(yǎng)其以以講師師的角角度來(lái)來(lái)思考考問(wèn)題題，對(duì)對(duì)受訓(xùn)訓(xùn)過(guò)程程體會(huì)會(huì)更深深刻。。成果發(fā)發(fā)表：：以成果果競(jìng)賽賽的方方式，，使員員工將將所學(xué)學(xué)之技技能、、知識(shí)識(shí)靈活活運(yùn)用用，并并能激激發(fā)創(chuàng)創(chuàng)意與與榮譽(yù)譽(yù)感，，強(qiáng)化化其學(xué)學(xué)習(xí)意意愿與與激發(fā)發(fā)創(chuàng)新新能力力。3*3糾錯(cuò)法法：培訓(xùn)師師模擬擬三個(gè)個(gè)操作作過(guò)程程，每每個(gè)操操作過(guò)過(guò)程都都包含含三個(gè)個(gè)錯(cuò)誤誤，讓讓受訓(xùn)訓(xùn)者找找出其其中的的錯(cuò)誤誤。培訓(xùn)的目的你認(rèn)為為員工工提供培訓(xùn)的的目的是什么么？培訓(xùn)的目的(1)降低員工流失失率。(2)讓員工適應(yīng)工工作。(3)提升生產(chǎn)效率率。(4)減少員工的抱抱怨。(5)展現(xiàn)清晰的職職位及組織對(duì)對(duì)個(gè)人的期望望。(6)幫助新員工更更快地勝任本本職工作。(7)幫助員工融入入企業(yè)的文化化。班組長(zhǎng)的職責(zé)責(zé)傳播企業(yè)管理理理念傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)診斷并解決企業(yè)問(wèn)題師者，傳道、、授業(yè)、解惑惑也。－－韓愈班組長(zhǎng)的職責(zé)責(zé)1.對(duì)學(xué)員有效教教導(dǎo)知識(shí)(Knowledge)技巧(Skill)態(tài)度(Attitude)2.激發(fā)學(xué)員的上上進(jìn)心與潛力力班組長(zhǎng)的角色班組長(zhǎng)應(yīng)該是教練。班組長(zhǎng)不應(yīng)該該是機(jī)動(dòng)工。班組長(zhǎng)的素質(zhì)質(zhì)要求強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)良好習(xí)慣熟練技能積極態(tài)度班組長(zhǎng)的素質(zhì)質(zhì)要求M-KASHM:動(dòng)機(jī)經(jīng)驗(yàn)交流教學(xué)相長(zhǎng)文化傳承拋磚引玉K:知識(shí)角色定位教學(xué)對(duì)象傳授主題學(xué)習(xí)資訊A:態(tài)度不吝分享謙虛誠(chéng)實(shí)尊重使命敬業(yè)樂(lè)業(yè)S:技巧教學(xué)技能激勵(lì)技能啟發(fā)技能教學(xué)設(shè)計(jì)H:習(xí)慣終身學(xué)習(xí)收集信息自我形象自我反省班組長(zhǎng)的類(lèi)型型演繹技能專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)弱弱強(qiáng)職業(yè)講師激情講師催眠講師專(zhuān)業(yè)講師班組長(zhǎng)的類(lèi)型型明師名師名嘴123啟發(fā)態(tài)度、創(chuàng)創(chuàng)造未來(lái)教導(dǎo)技能、解解決問(wèn)題傳授知識(shí)、指指點(diǎn)迷津培養(yǎng)員工成長(zhǎng)長(zhǎng)的途徑1)工作中指導(dǎo)2)課程培訓(xùn)3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作作4)和員工面談5)輪換崗位6)員工潛力分析析7)外部掛職鍛煉煉芒果8號(hào)店：?jiǎn)T工培訓(xùn)的方方法講授法集體討論法小組討論法案例研究法角色模擬法示范指導(dǎo)法團(tuán)隊(duì)活動(dòng)法主持研討法不同教學(xué)方法法的效果比較較獲得知識(shí)的百百分比教教學(xué)方法法

10%讀

50%聽(tīng)+看

90%邊做邊說(shuō)

70%說(shuō)+寫(xiě)

30%看

20%聽(tīng)THANKYOU9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。21:33:2321:33:2321:3312/28/20229:33:23PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2221:33:2321:33Dec-2228-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。21:33:2321:33:2321:33Wednesday,December28,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2221:33:2321:33:23December28,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。28十十二月20229:33:23下午午21:33:2312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:33下下午12月-2221:33December28,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2821:33:2321:33:2328December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線(xiàn)線(xiàn)向向前前。。。。9:33:23下下午午9:33下下午午21:33:2312月月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。21:33:2321:33:2321:3312/28/20229:33:23PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2221:33:2321:33Dec-2228-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。21:33:2321:33:2321:33Wednesday,December28,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2221:33:2321:33:23December28,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。28十十二二月20229:33:23下下午21:33:2312月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門(mén)門(mén)九九派派通通。。。。。十二二月月229:33下下午午12月月-2221:33December28,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2821:33:2321:33:2328December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。9:33:23下午午9:33下午午21:33:2312月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話(huà)。21:33:2321:33:2321:3312/28/20229:33:23PM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2221:33:2321:33Dec-2228-Dec-2212、越是是無(wú)能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。21:33:2321:33:2321:33Wednesday,December28,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。12月月-2212月