班組長技能培訓(xùn)課件

人力資源部班組長技能培訓(xùn)第一章班組長的作用和要求☆班組長自我角色的認知☆怎樣當(dāng)好個班組長☆在解決難題中增才干

個面對4小細實全人員少：班組少則幾人、十幾人，多則幾十人設(shè)備少：少則幾臺或一條流水線生產(chǎn)方式單一：多為同一工序或幾工序簡單組合接觸的是員工中千變?nèi)f化的思想解決的是形形色色的具體實際問題面向員工個人：生產(chǎn)任務(wù)落實到人、管理到人、指導(dǎo)到人、分配到人、考核到人所有工作都要落實：生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量指標(biāo)、設(shè)備保養(yǎng)、安全文明個角色對企業(yè)來說，班組長是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達成的最直接的責(zé)任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。對作業(yè)員工來說，班組長是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評價者，是作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。對主管人員來說，班組長是主管人員命令和決定的執(zhí)行者，是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長處于各種關(guān)系的交匯點，要協(xié)調(diào)上下級之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進各方面關(guān)系的和諧。對其他班組長來說，班組長是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配合者和競爭者。責(zé)任者帶頭人橋梁對中層管理人員來說，班組長是左右手。同事助手項使命開展質(zhì)量改進活動

堅持開展質(zhì)量改進和QC小組活動，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量完成生產(chǎn)任務(wù)

團結(jié)組員，通過不斷尋找問題點、不斷創(chuàng)新，開展質(zhì)量改進活動，挖掘生產(chǎn)潛力，向高質(zhì)量、低消耗的目標(biāo)進軍培訓(xùn)和練兵

按照本組各崗位的操作規(guī)程和工藝要求，組織質(zhì)量培訓(xùn)和提高操作技能的基本功訓(xùn)練，增強質(zhì)量意識，組織開展互幫互學(xué)等活動質(zhì)量控制

組織自檢、互檢、巡檢，做好過程檢驗工作，包括對首件的復(fù)檢和對本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗，落實質(zhì)量控制點活動安全防范

開展“6S”活動，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，堅持安全第一，防范安全隱患和安全事故做好工序銜接

做到“復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序”

使命種類型

以上6種類型的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。

種類型第七種班組長類型:外科醫(yī)生型

這種班組長在進行管理的時候就如外科醫(yī)生一樣，管理得有條不紊，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點。在團隊里，有時不需要語言，一個眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長是最好的領(lǐng)導(dǎo)型主管。Remember:一流的管理者用別人的腦子二流的管理者用別人的力氣三流的管理者用自己的力氣條權(quán)限◎有權(quán)指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動?！蛴袡?quán)根據(jù)生產(chǎn)活動的需要調(diào)整本班組的勞動組織?！蛴袡?quán)根據(jù)本廠的規(guī)章制度制定本班組的實施細則?！蛴袡?quán)拒絕違章指揮和違章作業(yè)。◎有權(quán)向上級提出對本班組職工的獎懲建議。◎有權(quán)根據(jù)本班組每個職工的工作表現(xiàn)，對本班組的獎金進行分配?！蛴袡?quán)推薦本班組的優(yōu)秀職工學(xué)習(xí)深造、提拔和晉級?！蛴袡?quán)維護班組職工的合法權(quán)益。條戒律（1）不要說“我辦不到”、“實在傷腦筋”這類的喪氣話。（2）不要說“不知道”、“我?guī)筒涣四恪钡仍?。?）不要說“不行就走人”、“政策向來如此”。（4）不要在手下員工面前抱怨上級領(lǐng)導(dǎo)。（5）不要委靡不振，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精神。（6）不要感情用事，要心緒穩(wěn)定。（7）不要停步不前，要時常充電，自我充實。（8）勿輕言放棄，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自棄，勿輕言認輸。（9）不要處處為部下護短。如果你處處為部下辯護，你的員工就會有恃無恐，你的上司和同級就會認為你強詞奪理，律己不嚴。處處維護自己部下的班組長是最受手下員工歡迎的，但卻一定是短壽的。3.解決問題題的能力力2.目標(biāo)管理理的能力力4.組織授權(quán)權(quán)的能力力5.交流流傾聽的的能力1.專業(yè)技術(shù)術(shù)能力要有較豐豐富的生生產(chǎn)和安安全技術(shù)術(shù)實踐經(jīng)經(jīng)驗，熟熟練掌握握與生產(chǎn)產(chǎn)操作要要求相適應(yīng)的的勞動技技能，在在班組中中起到技技術(shù)示范范作用，，關(guān)鍵時時刻能解解決技術(shù)難題題，能夠夠指導(dǎo)下下屬并向向上司提提供建議議，幫助助正確判判斷。班組長必必須善于于發(fā)現(xiàn)問問題，敢敢于直面面問題，，勇于解解決問題題，才能能在化解矛盾盾和解決決問題中中實現(xiàn)新新的突破破。也就就是說，，班組長長要能發(fā)發(fā)現(xiàn)問題，找找出問題題的癥結(jié)結(jié)，及時時地采取取對策、、措施解解決問題題。能利用每每個人的的特點進進行任務(wù)務(wù)分配，，發(fā)揮全全體人員員的能力力，同心心協(xié)力，使部部門運作作達到1+1≥≥2的效效果。知知人善任任、用人人所長，，善于調(diào)調(diào)動和發(fā)揮揮班組成成員的積積極性、、主動性性。班組長應(yīng)應(yīng)具備設(shè)設(shè)定先進進可行的的“主題題、時限限、數(shù)量量”目標(biāo)標(biāo)以及完完成任務(wù)的能力力。將上上級下達達的指標(biāo)標(biāo)和任務(wù)務(wù)分解成成組員的的任務(wù)和和目標(biāo)，，提高員工的的參與意意識，并并不斷地地進行改改進和提提升。良好的溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)能減少少摩擦、、融洽氣氣氛、提提高士氣氣，有助助于構(gòu)筑筑良好的信賴賴關(guān)系。。善于傾聽聽起碼有有兩大好好處：一一是讓別別人感覺覺你很謙謙虛；二二是你會會了解更多的的事情。。專業(yè)能力力占60%其他能力力占40%種能力8.指導(dǎo)培養(yǎng)養(yǎng)的能力力7.激勵減壓壓的能力力9.自控和約約束能力力10.歸納和和總結(jié)能能力6.幽默風(fēng)趣趣的能力力幽默的管管理者能能使你的的下屬體體會到工工作的歡歡愉。在一些尷尷尬的場場合，適適當(dāng)?shù)挠挠哪墒故箽夥疹D頓時變得得輕松起起來?？梢杂糜挠哪u評下屬，，這樣不不會使下下屬感到到難堪。。班組長應(yīng)應(yīng)對員工工展開業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)，傳授授必要的的知識及及方法，，指出其其不足之處，，以此來來提高他他們的工工作勁頭頭。管理者的的職位越越高，影影響力就就越大，，因此管理者必必須要有有很強的的情緒控制能能力。要要清醒地地了解自自己的長長處和短短處，控控制自己己的情緒緒和約束自己己不當(dāng)或或不良的的行為，，避免出出現(xiàn)“一一會晴天天一會下下雨”的的狀況。激勵的方方式會使你更容易安安排工作作，并使使你的下下屬更愿愿意服從從你的管理，變變“要我我做”為為“我要要做”。。優(yōu)秀的的管理者者不僅要要善于激激勵員工工，還要善于于自我激激勵，自自我激勵勵是緩解解壓力的的重要手手段，可可把壓力力轉(zhuǎn)化為動力力，增強強工作成成功的信信心。要鍛煉自自己的文文才和口口才，善善于總結(jié)結(jié)經(jīng)驗，，善于提提升管理理水平。。準確做到上上情下達達和下情情上達。。在大會會小會上上可以將將復(fù)雜的的事情簡簡明扼要地歸歸納總結(jié)結(jié)出來，，讓員工工便于有有條理地地去執(zhí)行行。種能力第一章班班組長長的作用用和要求求☆班組長自自我角色色的認知知☆怎樣當(dāng)好好個班組組長☆在解解決難題題中增才才干員工最重要的的點點盼盼望業(yè)績能及時得得到認可領(lǐng)導(dǎo)的重視和和關(guān)注發(fā)展空間大、、機會多學(xué)到一技之長長工作本身吸引引人和上司相處的的項項注注意作為下屬，其其天職就是協(xié)協(xié)助上司工作作。有一個原原則必須遵守守，那就是工工作上務(wù)必低低調(diào)，不可喧喧賓奪主。與與上司相處，，以下7點必必須注意：讓上司知道：經(jīng)常向上司報報告你的工作作進展情況。。讓上司放心：：對上司有問必必答，而且清清楚，用計劃劃和數(shù)據(jù)說話話。上司對于于有條不紊、頭頭是是道的下屬是是放心的，以以后說不定還還會委以重任任。讓上司輕松：：充實自己、努努力學(xué)習(xí)，多多傾聽上司的的看法和意見見。了解上司的處處境，才能了了解上司的言言語。讓上司輕松，，彼此間就會會默契，用起起你來就會得得心應(yīng)手。讓上司省事：：接受批評，不不犯相同的過過錯。讓上司有效：：在上司遇到困困難和危難之之時要伸出援援助之手。讓上司圓滿：：遇到上司布置置任務(wù)，不要要討價還價，，要圓滿完成成任務(wù)。讓上司進步：：對自己的業(yè)務(wù)務(wù)主動提出改改善計劃。和上司相處的的項項注注意在工作上力爭爭干得比上司司安排的多一一點，想得比上司交交代的深一點點，結(jié)果比上司要要求的好一點點。無論上司和老老板在不在場場，不說任何與工工作有關(guān)的怪怪話。腦筋活一點理由少一點脾氣小一點肚量大一點微笑露一點行動快一點埋怨少一點溝通多一點挨上司罵時的的項項修修煉（1）要表現(xiàn)現(xiàn)出應(yīng)有的氣氣量，不要頂頂嘴。（2）你也不不可表現(xiàn)出不不在乎的樣子子。（3）低頭不不語，偶爾點點頭。（4）辯論之之前，先說聲聲“對不起””。（5）在眾人人前挨罵時不不要太在乎別別人的想法。。（6）了解上上司在罵什么么，改過就是是，把罵當(dāng)成成教導(dǎo)。知錯錯就改是好同同志，有時，，上司明面上上罵的是你，，實際是罵給給別人聽的，，是指桑罵槐槐，你不要生生氣。（7）找個傾傾聽對象（知心且沒有有利益關(guān)系））傾訴一番，不不要壓在心中中。（8）上司不不講理時，這這邊聽那邊出出，心中想著著快樂的事，，但表面上裝裝出反省的樣樣子（一定注注意不要笑出出來）。（9）挨罵的的次日要早到到公司，以最最好的精神與與上司和同事事打招呼，不不要有恨意，，不要可憐兮兮兮，斤斤計計較，耿耿于于懷，這是不不能擔(dān)當(dāng)?shù)谋肀憩F(xiàn)。班組長帶兵的的個個妙妙招從容鎮(zhèn)定會鼓鼓勁實實事求是不不盲從言行一致重承承諾用用人不疑敢敢授權(quán)尊重下屬常指指導(dǎo)當(dāng)當(dāng)面背后贊贊下屬關(guān)心下屬問寒寒暖科科學(xué)組合勞勞動力制造機會為下下屬榮榮譽面前退退幕后做一個復(fù)合型型班組長作為個人，應(yīng)應(yīng)該努力使自自己成為“縱縱向精、橫向向通”的復(fù)合合型管理人才才。班組長要不斷斷地提升自己己，具體來說，最最起碼和最高高的標(biāo)準是：：1、懂技術(shù)班組長要能熟熟練掌握所需需的專業(yè)知識識、技能，懂懂得越多越好好，越深越好好。技術(shù)工藝藝標(biāo)準、產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)性能、、檢驗方法和和技能、質(zhì)量量改進技能及及QC技法等等，這一條是是班組長的看看家本領(lǐng)，是是最重要的，，就是人們常常說的要“精精通十八般武武藝”。2、會管理班組長要能根根據(jù)管理學(xué)的的原理、各有有關(guān)標(biāo)準和法法律法令，針針對行業(yè)、企企業(yè)的具體情情況，制定出出管理條文，，盡管這些條條文也許是不不夠成熟的，，只要它是可可行的，適合合生產(chǎn)和發(fā)展展的需要，日日久天長便會會形成班組獨獨特的文化。。3、能協(xié)調(diào)班組長要能在在班組里叫得得響，擺得平平。能將事情情搞定，這就就是能協(xié)調(diào)。。班組長要有有交際能力、、應(yīng)變能力，，有時為了工工作，要能和和三教九流的的人打交道。。要成為協(xié)調(diào)調(diào)各方面關(guān)系系的“外交家家”、聯(lián)系各各單位的“公公關(guān)部長”，，熱情、謙虛虛、能言、善善謀。4、善文筆班組長要善于于總結(jié)經(jīng)驗，，要思路清晰晰、語言流暢暢，要能出口口成章，要做做到“提筆能能成文、登臺臺能講課、即即興能演講、、對屏能飛鍵鍵”。也就是是說，既有口口才，也有文文筆，同時能能熟練運用計計算機技術(shù)。。管理者的魅魅力最根本的的源頭來自個個人的學(xué)識和和修為，面對對組員，面對對上司，在各各種場合下能能從容不迫地地陳述自己的的觀點，鼓動動下屬的激情情。班組長要有老老板心態(tài)老板一般會希希望自己的各各級主管具有有老板的心態(tài)態(tài)，有明確的的目標(biāo)，有緊緊迫感，能將將老板的事情情當(dāng)成自己的的事情去關(guān)心心和管理。班組長身為公公司的基層管管理者，應(yīng)該該具備責(zé)任意意識，具備老老板心態(tài)和主主人翁精神。。具備全局思思維、系統(tǒng)思思維，要站在在老板的角度度看問題，而而不僅僅把自自己看成一個個打工者。第一章班組組長的作用和和要求☆班組長自我角角色的認知☆怎樣當(dāng)好個班班組長☆在解決難難題中增才干干一、什么是問問題意識“問題意識”：：把“已經(jīng)發(fā)生生”和“可能能會發(fā)生”的的問題作為問問題來認識。應(yīng)該這樣認識識問題：（1）暴露問問題才能解決決問題，問題題不徹底解決決還是問題，，推卸問題會會造成更大的的問題，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)不了問題本本身就是問題題。（2）預(yù)防問問題的成本永永遠低于解決決問題的成本本。（3）現(xiàn)在沒沒有問題并不不表示以后沒沒有問題，環(huán)環(huán)境、市場、、條件都在變變。（4）符合規(guī)規(guī)格不一定表表示沒有問題題，不要把這這句話當(dāng)作護護身符。（5）在生產(chǎn)產(chǎn)中能被發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題，在在市場上一定定也能被發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，一旦被發(fā)發(fā)現(xiàn)其影響會會更嚴重。（6）一味想想做“好人””，而不提出出問題，本身身就很有問題題。（7）想一次次解決一百個個問題的人，，最后可能連連一個問題都都無法徹底解解決。（8）發(fā)現(xiàn)問問題而不及時時報告，拖延延甚至想掩蓋蓋，會喪失解解決問題的良良機，造成致致命的殺傷力力。（9）客戶碰碰到問題或需需要協(xié)助時才才會大聲叫嚷嚷，客戶是不不會自找麻煩煩的。二、首先要分分清問題種類類人員問題還是是工作問題？？組織問題還是是目標(biāo)問題？？當(dāng)前問題還是是將來問題？？內(nèi)部問題還是是外部問題？？表象問題還是是本質(zhì)問題？？當(dāng)問題發(fā)生在在你能力范圍圍內(nèi)時，你都都能迅速解決決。如果有一一天發(fā)生了你你能力圈以外外的問題，你你不能解決的的話，其他問問題就會接踵踵而至，因此此，你必須想想辦法學(xué)習(xí)解解決那些圈外外的問題。你你解決的問題題越多，你的的能力就越大大，日久天長長你就會變成成專家。縱觀人的一生生，就是一個個不斷遇到問問題和解決問問題的一生，，每解決一次次問題，你的的能力就擴大大一級，你解解決問題越多多，你的人生生就越精彩。。我們應(yīng)該在在解決難題中中求深造，在在克服困難中中前進！三、在解決難難題中求深造造四、解決問題題的步驟對策可行性的的分析對策的實施效果檢驗標(biāo)準化步驟5步驟6步驟7步驟8按照“5W1H”的內(nèi)容容，落實負責(zé)責(zé)人、時間、、地點等。為為了掌握實施施情況，可進進行計劃進度度的管理。在正式實施對對策前，應(yīng)該該加以驗證，，確認對策是否否可行，是否否會水土不服服。首先要和目標(biāo)標(biāo)值對照，問問題解決到什什么程度？問問題的原因消消除到什么程程度？可用對對應(yīng)的圖表或或數(shù)據(jù)來進行行效果檢查確確認。接著要多角度度、多方面檢檢查效果。將成功的經(jīng)驗驗、方法、心心得以書面形形式記錄下來，不斷斷完善不足之之處，并嚴格格遵守已經(jīng)確定下來來的方法，使使問題不再發(fā)發(fā)生，誰來做都可以以正確復(fù)制，，這就是標(biāo)準準化。五、解決問題題的9誡（1）超出實實力的難題會會導(dǎo)致失敗，，不可。（2）沒有重重點，黑夜里里放槍，盲目目行事，不可可。（3）未曾根根據(jù)事實情報報做解析會導(dǎo)導(dǎo)致失誤，不不可。（4）未集合合眾智共同磋磋商而獨斷專專行，不可。。（5）應(yīng)急處處置后，再發(fā)發(fā)生再處置，，沒有徹底解解決，不可。。（6）未設(shè)立立品質(zhì)管理的的問題解決辦辦法，一味憑憑借經(jīng)驗、第第六感、膽識識、妥協(xié)來處處置問題，太太冒險。（7）遇到到波折就不不了了之，，卻不思反反省、檢討討，注定要要失敗。（8）未對對成果確認認又移轉(zhuǎn)到到另一主題題去，太草草率。（9）未曾曾磨煉解決決問題的能能力，誤以以為只要有有行動力就就可以解決決，不可。。第三章班班組的基礎(chǔ)礎(chǔ)管理☆質(zhì)量控制的的要點☆班組長的協(xié)協(xié)調(diào)技巧☆全員設(shè)設(shè)備保全———TPM（略）☆安全生產(chǎn)管管理（略））一、嚴格做做好首件確確認首件確認減減風(fēng)險：現(xiàn)場管理中中通過對制制程的第一一件（或第第一批）產(chǎn)產(chǎn)品進行檢檢驗確認，，可以避免免發(fā)生批量量性錯誤，，從而防范范大規(guī)模制制造不良品品的風(fēng)險。。首件產(chǎn)品數(shù)數(shù)量：一般是前5件。各班組要把把每天或每每個機種開開始生產(chǎn)的的前5個產(chǎn)產(chǎn)品送品質(zhì)質(zhì)部檢查，，從中挑出出一件OK品作為首首件品進行行管理。首件產(chǎn)品由由品質(zhì)部人人員判定合合格后，由由現(xiàn)場班組組長接收并并確認。首件品要按按程序文件件規(guī)定的方方式去管理理，主要管管理事項包包括：簽收收、貼標(biāo)簽簽、建臺賬賬、更改、、承認以及及發(fā)出等。。因為首件產(chǎn)產(chǎn)品是經(jīng)品品質(zhì)部門檢檢驗合格的的，所以，，班組可以以用來對制制程中其他他有疑問的的產(chǎn)品進行行對比，以以便統(tǒng)一認認識。雖然首件產(chǎn)產(chǎn)品是品質(zhì)質(zhì)部檢驗合合格的，但但是，在下下道工序投投入包裝后后仍不能免免除被抽查查，也不能能免除不合合格的責(zé)任任。1、確認首首件的意義義2、首件的的產(chǎn)生3、首件產(chǎn)產(chǎn)品的用途途二、樣板檢檢驗是提高高效率的手手段在進行機械械類零件檢檢驗時，完完全按照標(biāo)標(biāo)準會慢得得多，現(xiàn)場場需要在一一些重要的的檢查位，，如：目視視檢查位、、最終檢查查位等建立立一些必要要的樣板，，以幫助檢檢查員快速速準確地進進行比時定定性、準確確地判定產(chǎn)產(chǎn)品是否合合格?，F(xiàn)場的樣板板通?？梢砸苑譃閮纱蟠箢怗OOD樣樣板：各項項性能和外外觀指標(biāo)均均符合產(chǎn)品品標(biāo)準的要要求。GOOD樣樣板通常只只有一個，這是因為為好的東西西都是一樣樣的。BAD樣板板：某項性性能或外觀觀指標(biāo)不符符合標(biāo)準的的要求。在在使用中一一般選取兩三種種具有代表表性的不良良樣品，這些樣品品可以依據(jù)據(jù)柏拉圖（（Pareto）分分析方法獲獲得。三、嚴格防防范多事的的兩頭1、“兩頭頭”是什么么一個完整的的過程總是是有始有終終的，我們們通常把它它開始和結(jié)結(jié)束的兩個個端點稱為為“兩頭頭”。比如，工工作過程中中臨近上下下班的一段段時間就是是我們工作作的“兩頭頭”。2、為什么““兩頭”多多事：“變變”通常開頭的的時候變因因主要有：：人員：遲到、曠工工、情緒差差、不穩(wěn)定定。機器：異常、故障障。材料：缺料、品質(zhì)質(zhì)差。方法：缺工藝文件件、首件NC。環(huán)境：指標(biāo)欠佳、、能源不足足。結(jié)尾的時候候總體上可可能比開頭頭要稍微好好一點，但但在人員方方面的因素素會更多，，比如人員員早退、上上廁所、串串崗、聊天天或怠工等等。另外，，下班時的的收尾工作作也可能做做不好，如如：忘記關(guān)關(guān)燈、關(guān)機機器電閘等等。三、嚴格防防范多事的的兩頭3、如何管好好“兩頭””管好“兩頭”的關(guān)鍵在于于如何管理理好人員。。做法如下：：班組長以身身作則，凡凡事自己先先做好?？偨Y(jié)“兩頭頭”時段經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)的的問題，建建立對策，，形成制度度，嚴格執(zhí)執(zhí)行。從管理機制制上采取預(yù)預(yù)防措施，，消除人員員的思想波波動。在平時的工工作、開會會和培訓(xùn)中中多言傳身身教，潛移移默化。必要時請求求上級支援援，讓他們們在“兩頭頭”時段出出現(xiàn)在現(xiàn)場場。堅持做到““五不走””。四、重點關(guān)關(guān)注新手班組組長長對對新新手手的的關(guān)關(guān)注注點點：：想法法識識別別新新手手。。如：：穿穿著著不不同同的的工工衣衣，，佩佩戴戴標(biāo)標(biāo)志志等等。。做好好重重點點管管理理：：要求求直直接接管管理理者者要要定定時時檢檢查查，，格格外外留留心心。。指定定負負責(zé)責(zé)人人：：明確確指指導(dǎo)導(dǎo)人人員員的的責(zé)責(zé)任任、、嚴嚴格格把把關(guān)關(guān)。。定期期評評價價：：試用用期期、、見見習(xí)習(xí)期期和和實實習(xí)習(xí)期期分分別別評評價價管管理理。。定時時檢檢查查工工作作結(jié)結(jié)果果：：首件件確確認認以以后后，，每每隔隔兩兩小小時時由由專專人人再再確確認認結(jié)結(jié)果果。。合格格評評定定：：期滿滿且且無無不不良良事事項項和和表表現(xiàn)現(xiàn)時時，，可可以以按按規(guī)規(guī)定定實實施施評評定定。。五、、訓(xùn)訓(xùn)練練多多能能人人員員1、、多能能人人員員？？所謂謂多多能能人人員員是是指指掌掌握握了了兩兩項項以以上上操操作作技技能能的的人人員員，，俗俗稱稱多多面面手手。。因因為為這這些些人人員員在在生生產(chǎn)產(chǎn)中中可可以以被被靈靈活活地地調(diào)調(diào)遣遣，，所所以以，，通通常常是是班班組組長長的的寶寶貴貴資資源源，，常常常常得得到到充充分分地地栽栽培培。。2、管管理理多能能人人員員的的方方法法建立立清清單單，，以以便便準準確確掌掌握握現(xiàn)現(xiàn)狀狀；；定期期地地有有意意識識地地輪輪崗崗，，以以確確保保他他們們有有足足夠夠的的時時間間和和機機會會得得到到鍛鍛煉煉；；盡可可能能擴擴大大多多能能人人員員的的范范圍圍，，讓讓更更多多人人成成為為多多面面手手；；在平平時時多多留留心心觀觀察察，，注注意意挖挖掘掘和和培培養(yǎng)養(yǎng)；；要確確保保多多能能人人員員的的崗崗位位津津貼貼保保持持在在合合理理的的平平衡衡點點。。3、、訓(xùn)訓(xùn)練練多能能人人員員的的作作用用多能能人人員員是是企企業(yè)業(yè)進進行行精精益益生生產(chǎn)產(chǎn)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)之之一一，，它它可可以以充充分分發(fā)發(fā)揮揮每每個個員員工工的的作作用用，，力力爭爭減減少少人人員員。。第三三章章班班組組的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)管管理理☆質(zhì)量量控控制制的的要要點點☆班組組長長的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)技技巧巧☆全全員員設(shè)設(shè)備備保保全全————TPM（（略略））☆安全全生生產(chǎn)產(chǎn)管管理理（（略略））一、、主主線線就就是是關(guān)關(guān)鍵鍵的的少少數(shù)數(shù)因為為班班組組長長負負責(zé)責(zé)的的多多半半是是日日常常事事務(wù)務(wù)，，日日常常事事務(wù)務(wù)是是多多面面繁繁雜雜的的，，沒沒有有好好的的技技巧巧，，就就會會事事倍倍功功半半。。所所以以，，在工工作作中中能能否否抓抓住住重重點點，，是是能能否否勝勝任任班班組組長長這這個個角角色色的的關(guān)關(guān)鍵鍵。。日常常工工作作中中，，““重重要要的的少少數(shù)數(shù)””就就是是主主線線。。主線線的的特特點點：：是焦焦點點————大家家的的工工作作都都是是圍圍著著它它轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，，做做不不好好會會影影響響后后續(xù)續(xù)工工作作；；是目目標(biāo)標(biāo)————大家家的的工工作作結(jié)結(jié)果果都都是是為為了了完完成成它它，，是是員員工工和和下下屬屬關(guān)關(guān)注注的的結(jié)結(jié)果果；；是標(biāo)標(biāo)準準————它可可以以用用來來衡衡量量各各人人的的工工作作績績效效；；是要要求求————是上上司司特特別別強強調(diào)調(diào)的的方方面面，，是是企企業(yè)業(yè)對對每每個個部部門門或或人人員員的的要要求求。。因此此，，在在制制造造型型企企業(yè)業(yè)，，班班組組占占的的主主線線就就是是生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃。。二、、抓抓住住主主線線有有技技巧巧1、結(jié)結(jié)果果導(dǎo)導(dǎo)向向工廠廠里里面面的的其其他他任任何何事事務(wù)務(wù)都都可可以以有有說說法法，，而而唯唯獨獨生生產(chǎn)產(chǎn)任任務(wù)務(wù)是是死死的的，，找找不不到到一一點點解解脫脫的的余余地地，，就就算算只只差差一一件件，，那那也也算算沒沒完完成成任任務(wù)務(wù)。。因因此此班班組組長長必必須須以以結(jié)結(jié)果果為為導(dǎo)導(dǎo)向向開開展展工工作作。。抓結(jié)結(jié)果果的的方方法法二、、抓抓住住主主線線有有技技巧巧2、集集中中力力量量班組組長長要要把把主主要要力力量量放放在在主主線線上上，，以以便便做做出出成成績績。。這這些些方方法法是是：：按按事事情情的的輕輕重重緩緩急急排排序序，，確確保保班班組組里里的的關(guān)關(guān)鍵鍵人人物物工工作作相相互互協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)。。3、尋求簡單力圖使每個成成員都能簡單單地做事，而而不要片面追追求多能化，，充分利用目目視管理，將將復(fù)雜的東西西一目了然地地展現(xiàn)出來。。4、先干容易的的這種做法有點點像考生答試試卷，總是先先挑那些比較較容易的題目目先完成，再再集中精力啃啃硬骨頭。5、熟人做熟事事從生產(chǎn)管理者者到作業(yè)工人人，班組長要要掌握他們的的做事風(fēng)格，，并盡量把那那些已經(jīng)做熟熟且發(fā)生問題題比較少的事事務(wù)分給他們們?nèi)プ?，以便便充分發(fā)揮熟熟能生巧的優(yōu)優(yōu)勢。二、抓住主線線有技巧6、善于協(xié)調(diào)關(guān)關(guān)系協(xié)調(diào)好生產(chǎn)與品管管、工程技術(shù)術(shù)、物料等部部門的關(guān)系，，促使生產(chǎn)的的軟、硬環(huán)境境變得有利，，進而促使現(xiàn)現(xiàn)場順利完成成計劃。7、分清輕重緩緩急充分理解生產(chǎn)產(chǎn)計劃的各項項要求，如：：產(chǎn)品、產(chǎn)量量、生產(chǎn)日期期和批次等，，摸準計劃脈脈搏，掌握產(chǎn)產(chǎn)能與產(chǎn)量，，分清緩急輕輕重。消除堆堆積，確保順順暢，提高直直通率；控制制人員動態(tài)，，積極提高生生產(chǎn)率。8、識別瓶頸，，消除異常多關(guān)注臨時工工的作業(yè)和薄薄弱環(huán)節(jié)，緊緊緊盯住計劃劃變更事項，，確保每項變變更都能得到到有效控制；；注重管理新手手，不斷挖掘掘并培養(yǎng)技術(shù)術(shù)能手；實行多功能崗崗位調(diào)配、支支援。二、抓住主線線有技巧9、巧妙應(yīng)對計計劃的變化因缺料而影響響計劃時，要要整理好已經(jīng)經(jīng)上線的材料料；因工程變更，，要求對某些些批次變更計計劃時，要精精心調(diào)整批次次；因首件不合格格取消或推遲遲生產(chǎn)排程時時，重點做好好現(xiàn)場清理；；因關(guān)鍵設(shè)備故故障，部分生生產(chǎn)被中斷時時，要想辦法法挽救生產(chǎn)；；因人員不足，，不能完成標(biāo)標(biāo)準流程和產(chǎn)產(chǎn)量時，要迅迅速尋求支援援；發(fā)現(xiàn)不良率提提高時，要及及時調(diào)整制程程；未完成產(chǎn)量時時，要安排加加班補齊產(chǎn)量量。計劃發(fā)生變更更時，班組長長要提高應(yīng)變變能力，發(fā)揚揚救球精神和和補臺精神，，重點做好：三、避免失誤誤的原則不要人控制人往往被自己己的思想、情情緒所左右，，所以工作時時呈波浪形的的狀態(tài)，起伏伏不定。能用用機器設(shè)備控控制的時候就就不要用人，，這樣可以減減少很多偏差差。使作業(yè)簡單化化對復(fù)雜的作業(yè)業(yè)，通過分解解、合并、刪刪除及簡化等等方法使其簡簡單化，便于于員工作業(yè)。。檢查無遺漏當(dāng)采取各種改改進措施都無無法杜絕問題題的發(fā)生時，，我們只有通通過檢查來防防止不良品流流入下一工序序。降低不良的影影響不良無法達到到根治時，我我們還要努力力降低不良的的影響，如機機器的噪聲。。三、避免失誤誤的原則四級品質(zhì)保證證的判斷基準準第四章班組組長怎樣帶兵兵☆帶兵從每天開開始☆班組長每周、、每月及每年年干什么☆管理的序序曲——班前前會☆班組長如何化化解矛盾一、提前上班班作準備1、提前15分分鐘上班為早會預(yù)留充充足的準備時時間查看交接班記記錄與主管或調(diào)度度聯(lián)系查看生產(chǎn)現(xiàn)場場設(shè)備和備料料情況有些需要提早早預(yù)熱的機器器設(shè)備，也可可以提早打開開準備班前會的的發(fā)言腹稿2、召開班前會會（早會）集合班組內(nèi)所所有人員，點點名，互相問問候在昨天工作基基礎(chǔ)上，安排排今天的工作作，說明基本本要求和注意意事項傳達上級指示示，把工作拜拜托給大家，，給大家鼓勁勁，宣布開工工二、班中巡視視查異常1、檢查設(shè)備備、量具和工工具的狀況2、認真巡視視現(xiàn)場——隨隨時處理問題題5、處理變更更，指揮生產(chǎn)產(chǎn)6、問候組員員，振奮團隊隊精神3、認真做好好小時生產(chǎn)記記錄4、報告生產(chǎn)產(chǎn)狀況，出席席生產(chǎn)調(diào)度會會二、班中巡視視查異常7、午休心不不休8、檢查和培培訓(xùn)員工操作作技能11、充分利利用停工時間間12、對出勤勤和其他事項項進行檢查和和處理9、繼續(xù)巡視視現(xiàn)場，隨時時處理異常10、異常發(fā)發(fā)生時及時報報告、處理三、班后交接接五不走1、填寫交接接班記錄生產(chǎn)方面：生產(chǎn)量完成的的正負數(shù)；作作業(yè)設(shè)定內(nèi)容容。人事方方面：：組員的的異動動、支支援，，臨時時員工工的入入廠接接收等等關(guān)聯(lián)聯(lián)的情情報。。受訓(xùn)訓(xùn)員和和出差差者等等的確確認等等。品質(zhì)方方面：：下班之之前總總結(jié)品品質(zhì)不不良發(fā)發(fā)生時時處置置的情情況，，異常常零件件被納納入的的情報報，本本工序序上流流出的的不良良品處處置等等。設(shè)備關(guān)關(guān)系：：XX機機械的的停止止次數(shù)數(shù)，對對于XX設(shè)設(shè)備上上的問問題采采取XX對對策。。還有有原因因追究究對策策方法法或者者確認認等。。其他：：安全裝裝置有有無不不符合合，災(zāi)災(zāi)害的的有無無等。。三、班班后交交接五五不走走2、下下班時時的處處置設(shè)備工工裝不不擦洗洗保養(yǎng)養(yǎng)好不不走；；材料、、配件件不堆堆放整整齊不不走；；工具、、吊具具不清清點擺擺放好好不走走；原始記記錄不不記好好不走走；地面環(huán)環(huán)境不不打掃掃干凈凈不走走。（1））帶領(lǐng)領(lǐng)全班班嚴格格執(zhí)行行“五五步走走”（2））班組組長自自己還還要做做到門門窗沒沒關(guān)好好步走走，風(fēng)風(fēng)、水水、電電、汽汽等各各種閥閥門沒沒處理理好不不走。。3、晚晚會：：下一天天的聯(lián)聯(lián)絡(luò)事事項，，安全全的確確認，，休息息者的的確認認等案例：：某燈燈飾公公司班班組長長一天天的工工作內(nèi)內(nèi)容第四章章班班組長長怎樣樣帶兵兵☆帶兵從從每天天開始始☆班組長長每周周、每每月及及每年年干什什么☆管管理的的序曲曲———班前前會☆班組長長如何何化解解矛盾盾一、班班組長長每周周的工工作實施技技術(shù)練練兵和和現(xiàn)場場教育育出席提提高生生產(chǎn)率率的會會議審查合合理化化提案案認真填填寫周周報2341出席各各種研研討會會與技術(shù)術(shù)員討討論改改進措措施56二、班班組長長每月月的工工作出席生生產(chǎn)率率提高高會議議（設(shè)設(shè)備維維護會會議、、降低低成本本會議議、品品質(zhì)提提高會會議））作業(yè)設(shè)設(shè)定的的研究究總結(jié)和和填寫寫月報報安全巡巡視的的實施施2341出席安安全會會議各種輔輔助材材料的的申請請56出席聯(lián)聯(lián)絡(luò)會會（合理理化建建議））提案案的審審查78分析出出勤情情況，，做到到“四四必訪訪”9注：“四必必訪””指職工工生病病換休休時必必訪；；職工工家屬屬住院院時必必訪；；家庭庭有矛矛盾時時必訪訪；職職工家家有紅紅白喜喜事時時必訪訪。三、班組長長每年的工工作第四章班班組長怎樣樣帶兵☆帶兵從每天天開始☆班組長每周周、每月及及每年干什什么☆管理的的序曲———班前會☆班組長如何何化解矛盾盾一、為什么么要開班前前會1、班前會是人員點到的的場所和活活動發(fā)表的的場所作業(yè)指示的的場所和生生產(chǎn)總結(jié)的的場所喚起注意的的場所和培培訓(xùn)教育的的場所信息交流的的場所是班組長帶帶兵的序曲曲和開始2、班前會的好處和意意義有利于團隊隊精神的建建設(shè)，能產(chǎn)產(chǎn)生良好的的精神面貌貌培養(yǎng)全員的的文明禮貌貌習(xí)慣提高干部自自身水平（（表達能力力、溝通能能力）提高工作布布置效率，，養(yǎng)成遵守守規(guī)定的習(xí)習(xí)慣二、班前會會上講什么么班前會上的的內(nèi)容發(fā)出號令，，集合人員員，向大家家問好調(diào)整大家的的精神狀態(tài)態(tài)，有一個個好的開始始總結(jié)昨天的的工作四講：講安安全、講質(zhì)質(zhì)量、講任任務(wù)、講精精神呼喊：全員員同喊企業(yè)業(yè)口號（鼓鼓舞士氣）），宣布作作業(yè)開始注：遇到各各級別早會會在同一日日進行時，，可按以下下三種方案案進行：一一是放棄級級別比較低低的早會；；二是調(diào)整整時段錯開開進行；三三是合并進進行。三、豐富多多彩的班前前會考勤管理政政令宣宣導(dǎo)喜喜訊傳達信信息交交流競賽公布熱熱點追追蹤目目標(biāo)制定士士氣激激勵知識測驗技技巧培培訓(xùn)有有獎競答頭頭腦風(fēng)風(fēng)暴個案研討專專題辯辯論趣趣味游戲演演講比比賽日至檢查新新人會會診視視聽教學(xué)讀讀書感感想情景話劇獎獎項頒頒發(fā)魔魔鬼訓(xùn)練健健身體體操生日慶祝主主任述述職總總結(jié)報告傾傾聽心心聲不妨試試以以下形式的的班前會：四、怎樣推推廣班前會會作者的方法法：在其《優(yōu)秀秀班組長》》培訓(xùn)課上上，將全體體學(xué)員分為為幾個小組組，每組從從第一人開開始輪流出出來當(dāng)班長長，作隊列列訓(xùn)練，問問好，布置置生產(chǎn)任務(wù)務(wù)，講安全全、講質(zhì)量量、講任務(wù)務(wù)、講精神神，呼喊口口號，宣布布開工。參參加培訓(xùn)班班的可能會會有各種身身份的學(xué)員員——車間間主任、生生產(chǎn)部長、、副總經(jīng)理理、甚至是是董事長，，這時他們們都是“班班組長”。。第四章班班組長怎樣樣帶兵☆帶兵從每天天開始☆班組長每周周、每月及及每年干什什么☆管理的的序曲———班前會☆班組長如何何化解矛盾盾一、用寬容容之心對待待員工用寬容之心心對待不得得力的員工工用關(guān)愛之心心激勵不得得力的員工工用真誠之心心感化不得得力的員工工以公平競爭爭督導(dǎo)不得得力的員工工以淘汰機制制鞭策不得得力的員工工二、如何管管理“老油油條”1、老油條是平時大錯不不犯，小錯錯不斷表揚名單和和反面教材材都沒有他他對本職工作作熟練有的還“朝朝中有人””一方面自恃恃有人，另另一方面又又升遷無望望，故而態(tài)態(tài)度消極，，心不在焉焉通常自認為為資格老，，不會把新新任班組長長放在眼里里2、三招管理老老油條先禮后兵調(diào)離崗位讓他離開三、如何管管理“刺兒兒頭”1、刺兒頭是極其聰明、、好動，有有鮮明的個個性，不愿愿拘泥于形形式，在奇奇思妙想方方面有上佳佳表現(xiàn)喜歡按自己己的方式辦辦事，往往往不顧及與與團隊的合合作在自己的領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)出類類拔萃在企業(yè)中““興風(fēng)作浪浪”有一套套是企業(yè)中違違反紀律、、陰陽怪氣氣、煽動狂狂熱情緒的的倡導(dǎo)者2、管理刺兒頭頭應(yīng)用激勵手手段以惡治惡以懶治懶以能治能以德服人四、如何管管理“爭強強好勝型””、“倚老老賣老型””、婆婆媽媽媽型”員員工1、對待“爭強強好勝型””員工不必動怒，，不能故意意壓制他如果是自己己不足，可可以坦率地地承認并采采與措施糾糾正如果是他覺覺得懷才不不遇，要給給創(chuàng)造發(fā)揮揮才能的機機會法寶：“給給予他合理理的職務(wù)和和責(zé)任”2、對待“倚老老賣老型””員工不要對他們們存有偏見見以公事公辦辦，就事論論事的態(tài)度度與他們合合作誠心稱贊他他們，經(jīng)常常向他們請請教尊重他們、、認可他們們的貢獻和和價值3、對待“婆婆婆媽媽型””員工交待任務(wù)時時要說的一一清二楚，，然后令其其自己處理理，給他相相應(yīng)的權(quán)力力，同時施施加一定的的壓力，試試著改變他他的依賴心心理。在他嘮叨時時，輕易不不要表態(tài)西點軍校獨獨特的方法法：做給他他看，說給給他聽，讓讓他做一遍遍，拍拍他他的肩，夸夸獎他！第五章班班組長在定定置管理中中做什么☆現(xiàn)場管理的的最佳組合合☆定置管理的的第一階段段☆定置管管理的第二二階段☆工位器具的的設(shè)計（略）現(xiàn)場管理系系統(tǒng)企業(yè)的各項項管理都要要以班組管管理為基礎(chǔ)礎(chǔ)，而班組組管理是以以定置管理理為基礎(chǔ)的的。因此，定置置管理是現(xiàn)現(xiàn)場管理最最基礎(chǔ)的工工作。一、現(xiàn)場管管理的三大大要素1、人的狀態(tài)A狀態(tài)勞動者的生生理、心理理、情緒都都處于高昂昂、充沛、、旺盛的狀狀態(tài)，也就就是身體狀狀態(tài)良好、、斗志昂揚揚、意氣風(fēng)風(fēng)發(fā)。人處于這樣樣的狀態(tài)能能高質(zhì)量、、連續(xù)地作作業(yè)。B狀態(tài)需要改善的的狀態(tài)，也也就是人的的生理、心心理、情緒緒三個要素素出現(xiàn)了部部分的波動動，或者是是出現(xiàn)了低低落的狀態(tài)態(tài)，需要調(diào)調(diào)整和改善善。C狀態(tài)人的生理、、情緒、智智力都處于于低潮，技技術(shù)也處于于不熟練的的狀態(tài)。這時就應(yīng)該該讓這個人人停止工作作，以免造造成事故。。一、現(xiàn)場管管理的三大大要素2、物的狀態(tài)A狀態(tài)物的放置處處于人和物物立即結(jié)合合的狀態(tài)。。需要的物品品隨手可取取，不需要要的可以隨隨時轉(zhuǎn)換。。B狀態(tài)物的放置要要想和人結(jié)結(jié)合，需要要經(jīng)過尋找找和轉(zhuǎn)換。。比如，貨架架和倉庫的的物品就是是B狀態(tài)。。C狀態(tài)物處于不需需要和人結(jié)結(jié)合的狀態(tài)態(tài)。包括廢棄物物、垃圾、、邊角余料料和現(xiàn)場不不需要的物物品。一、現(xiàn)場管管理的三大大要素3、場所的狀態(tài)態(tài)A狀態(tài)有良好的作作業(yè)環(huán)境。。在現(xiàn)場工工作中，所所有能滿足足人的生理理和心理需需要的工作作環(huán)境。B狀態(tài)需要改進的的場所環(huán)境境。C狀態(tài)現(xiàn)場的環(huán)境境既不能滿滿足人的生生理和心理理的需要要，又不能能滿足產(chǎn)品品加工的需需要，那就就應(yīng)該通過過徹底的改改善來消除除這種狀態(tài)態(tài)。三、人、物物、場所的的最佳結(jié)合合A狀態(tài)人、物、場場所如果都都在良好的的情況下，，這三種要要素就能和和諧、緊密密地結(jié)合在在一起，這這種狀態(tài)有有利于連續(xù)續(xù)作業(yè)，是是最好的狀狀態(tài)。B狀態(tài)三個要素在在搭配上，，程度不同同地都有一一些需要改改進的地方方，還不能能充分發(fā)揮揮各要素的的潛力，或或者部分要要素處于不不良好的狀狀態(tài)。C狀態(tài)這是一種嚴嚴重妨礙作作業(yè)、不利利于現(xiàn)場生生產(chǎn)和管理理的狀態(tài)，，需要立即即進行徹底底的改造來來消除。1、人、物、、場所組組合以后后的三種種狀態(tài)6S管理理和定置置管理的的理論基基礎(chǔ)：人人、物和和場所三三者的最最佳結(jié)合合。2、定置管理理就是定位位管理。。是指物物品、場場所、人人必須嚴嚴格地按按科學(xué)的的位置固固定。即即永遠保保持A狀狀態(tài)，不不斷改善善B狀態(tài)態(tài)，隨時時清理C狀態(tài)。。良好的現(xiàn)現(xiàn)場管理理將會出出現(xiàn)：生產(chǎn)均衡衡、調(diào)度度有方；；作業(yè)標(biāo)標(biāo)準、質(zhì)質(zhì)量保障障；隱患長消消、設(shè)備備正常；；物料定定置、流流動通暢暢；節(jié)能降耗耗、安全全預(yù)防；；原始記記錄、信信息流暢暢；作業(yè)環(huán)境境、潔美美明亮；；紀律嚴嚴明、士士氣高昂昂。四、定置置管理的的原則按圖定置置原則有區(qū)必有有掛牌有牌必有有分類賬物一致致按類存放放有物必有有區(qū)有圖必有有物五、定置置管理設(shè)設(shè)計要點點切實地安安全和防防護保障障設(shè)計原則則最大的操操作方便便和最小小的不愉愉快最短的運運輸距離離和最少少的裝卸卸次數(shù)最少的改改進費用用和統(tǒng)一一標(biāo)準單一流向向和看得得見的搬搬運路線線適應(yīng)性與與靈活性性整體性與與相關(guān)性性第五章班班組長長在定置置管理中中做什么么☆現(xiàn)場管理理的最佳佳組合☆定置管理理的第一一階段☆定置置管理的的第二階階段☆工位器具具的設(shè)計計（略）檢查考核整頓整理清掃清潔素養(yǎng)安全6S之間間的關(guān)系系整理———清除雜雜亂騰騰出空空間整頓———隨手可可取節(jié)節(jié)省時時間素養(yǎng)———遵章守守紀自自我規(guī)規(guī)范安全———根除隱隱患保保障安安全清掃———亮麗環(huán)環(huán)境消消除污污染清潔———維護成成果形形成習(xí)習(xí)慣定置管理理定置管理理的五大大功能6S是“最佳推銷員”6S是“節(jié)約專家”6S是安全保障6S推動標(biāo)準化6S能形成滿意的工作環(huán)境投資者滿滿意員工滿意意顧客滿意意社會滿意意定置管理理能使企企業(yè)達到到四方面面滿意第六章班班組長長的目視視管理☆看板管理理☆目視管理理看板管理理是把希希望管理理的項目目，通過過各類管管理板顯顯示出來來，使管管理狀況況達到眾眾人皆知知的管理理方法。?？窗骞芾砝硎且涣髁鳜F(xiàn)場管管理的重重要組成成部分，，是給客客戶信心心及在客客戶內(nèi)部部營造競競爭氛圍圍，提高高管理透透明度非非常重要要的手段段之一。。什么是看看板管理理一、看板板管理的的作用傳遞情報報,統(tǒng)一一認識幫助管理理,防微微杜漸強勢宣導(dǎo)導(dǎo),形成成改善意意識褒優(yōu)貶劣劣,營造造競爭的的氛圍加強客戶戶印象,樹立良良好的企企業(yè)形象象二、看板板管理的的內(nèi)容現(xiàn)場所有有墻壁都都可以作作為看板板管理的的場所。。下面的的信息應(yīng)應(yīng)張貼在在墻上及及工作本本上，讓讓每一個個人知道道QCD的現(xiàn)狀狀質(zhì)量的信信息：每日、每每周及每每月的不不合格數(shù)數(shù)值和趨趨勢圖，，以及改改善目標(biāo)標(biāo)。不合合格的現(xiàn)現(xiàn)物應(yīng)當(dāng)當(dāng)陳列出出來，給給所有的的員工看看。成本的信信息：生產(chǎn)能力力數(shù)值、、趨勢圖圖及目標(biāo)標(biāo)。交貨期的的信息：：每日生產(chǎn)產(chǎn)圖表。。設(shè)備管理理信息：：機器故障障數(shù)值、、趨勢圖圖及目標(biāo)標(biāo)、設(shè)備備綜合效效率。提案、建建議件數(shù)數(shù)。品管圈活活動。包括其他他需要公公布的信信息項目目。三、看板板制作的的要求1、設(shè)計合理理，容易易維護版面、欄欄面采用用線條或或圖文分分割，大大方而又又條理清清晰。主次分明明，重點點突出。。采用透明明膠套或或框定位位，更換換方便。。采用電腦腦設(shè)計，，容易更更新2、動態(tài)管理理，一目目了然管理人員員和更換換周期明明確。選擇員工工關(guān)心的的信息和和項目動態(tài)信息息以目標(biāo)標(biāo)計劃進進度為主主線。用量化的的數(shù)據(jù)和和圖形，，形象地地說明問問題。3、內(nèi)容豐富富，引人人注目體現(xiàn)全員員參與。。采用卡通通或漫畫畫形式，，版面活活躍多種看板板的結(jié)合合，有利利于實現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)容的的豐富化化第六章班班組長長的目視視管理☆看板管理理☆目視管理理目視管理理1、目視管理理的定義義利用形象象直觀、、色彩適適宜的各各種視覺覺感知信信息，來來組織現(xiàn)現(xiàn)場生產(chǎn)產(chǎn)活動，，達到提提高勞動動生產(chǎn)率率的一種種管理方方式。也也叫“看看得見的的管理””3、目視管理理的作用用傳達工作作發(fā)展?fàn)顮顩r和發(fā)發(fā)生的事事實激發(fā)員工工的興趣趣，促進進其積極極參與經(jīng)經(jīng)營便于與員員工達成成共識，，朝著共共同目標(biāo)標(biāo)前進提升企業(yè)業(yè)形象強化企業(yè)業(yè)品質(zhì)，，通過作作業(yè)標(biāo)準準化、原原因分析析、方法法的改善善，使員員工達到到自動自自發(fā)的境境界目視管理后的的區(qū)域整齊、、規(guī)范，令人人賞心悅目容易點檢、容容易發(fā)現(xiàn)異常常2、具體內(nèi)容一見鐘情：吸引有關(guān)者的的興致一目了然：傳達有關(guān)者必必備的咨訊觸目驚心：提醒或警告有有關(guān)者，免受受傷害觸景生情：激發(fā)有關(guān)者產(chǎn)產(chǎn)生“聯(lián)想””效應(yīng)，從而而萌生創(chuàng)意一、目視管理理的要點1、常用工具2、目視管理的要要點包括信號燈、、標(biāo)志牌、畫畫線、顏色板板（桿、條））、操作流程程圖、樣本及及警示線。目視管理中，，顏色的使用用是最為常見見的。要從遠處就能能辨認出來。。比如，高速公公路的標(biāo)志牌牌。任何人使用都都一樣方便，，一樣準確。。比如，交通紅紅綠燈。在想要管理的的地方做標(biāo)識識。在不要管理的的地方做標(biāo)識識會使人摸不不著頭腦。任何人都容易易遵守，也容容易更改。易知正常與否否，任何人都都看得出來。。有助于把作業(yè)業(yè)場所變得明明亮、整潔，，維持安全、、愉快的環(huán)境境。二、設(shè)備/工工裝磨具的目目視管理1、設(shè)備的目視管管理清楚明了地顯顯示出維護保保養(yǎng)的部位能迅速發(fā)現(xiàn)溫溫度是否異常常是否正常供給給、運轉(zhuǎn)是否否清楚明了在設(shè)備蓋板的的極小化、透透明化上下功功夫，特別是是驅(qū)動部分，，便于人們發(fā)發(fā)現(xiàn)異常。標(biāo)識出計量儀儀器類的正常常和異常范圍圍、管理界限限設(shè)備是否按要要求的性能、、速度在運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。2、工裝磨具的目目視管理為了減少工具具遺失的可能能，可透過““工裝磨具離離庫廣告牌””來掌握工裝裝磨具的動態(tài)態(tài)。刷上或貼上顏顏色，辨別身身分替模具建立一一個溫馨的““家”用履歷表來掌掌握模具的使使用情況設(shè)備的管理除除了建立系統(tǒng)統(tǒng)的點檢保養(yǎng)養(yǎng)制度外，還還應(yīng)對存放區(qū)區(qū)域進行規(guī)劃劃、標(biāo)識及目目視管理。三、物料的目目視管理1、管理的四種基基本形式伸手可及之處處較近的架子、、抽屜內(nèi)儲物室、貨架架中某個特定區(qū)域域3、物料目視管理要點點明確物料的名名稱及用途。。方法是分類標(biāo)標(biāo)識及用顏色色區(qū)分。物料的放置之之處容易判斷斷。方法是采用有有顏色的區(qū)域域及用不同的的標(biāo)識加以區(qū)區(qū)分。物料的放置能能夠保證順利利地先進先出出確定合理的庫庫存數(shù)量，只只存放必要的的最小數(shù)量，，但要防止斷斷貨。目視大容器內(nèi)內(nèi)的容量用連連通器的玻璃璃管刻度標(biāo)示示目視物品是否否采購了，是是否該補料了了。目視材料在哪哪里。方法是明確擺擺放位置，用用顏色或標(biāo)牌牌標(biāo)識。2、物料管理的目目標(biāo)快速弄清“什什么物料”、、“在哪里””和“有多少少”四、品質(zhì)/作作業(yè)的目視管管理1、品質(zhì)的目視管管理防止因“人的的失誤”導(dǎo)致致品質(zhì)問題。。方法是合格品品和不合格品品要放開放置置，用顏色加加以區(qū)分區(qū)分物品的檢檢查狀態(tài)。重要管理項目目要一目了然然?？梢詰覓毂容^較圖或采用““一口標(biāo)準””的形式，形形象地說明其其區(qū)別和要點點。能快速準確地地進行判斷。。方法是采用上上下限的樣板板判定方法，，可以不用計計算，快速測測定，防止人人為失誤。張貼質(zhì)量管理理的宣傳標(biāo)語語和質(zhì)量諺語語。2、作業(yè)的目視管管理核查實際進度度與計劃要求求是否一致。。方法是用生產(chǎn)產(chǎn)動態(tài)板和外外包工動態(tài)板板、各類看板板來標(biāo)文。清楚地判定作作業(yè)是否按要要求在正確地地實施。方法是“一口口標(biāo)準”作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書。誤誤操作報警裝裝置。設(shè)備負荷是否否正常，狀態(tài)態(tài)如何。用設(shè)備保養(yǎng)記記錄、設(shè)備負負荷顯示板標(biāo)標(biāo)示。在早期發(fā)現(xiàn)異異常上下功夫夫。方法是利用控控制圖、缺料料預(yù)警及設(shè)備備異常警報燈燈來反映。五、安全的目目視管理及目目視管理的三三級水準1、安全的目視管管理讓員工知道何何處是安全禁禁區(qū)。讓員工知道何何處是工廠的的“猛獸”區(qū)區(qū)（易燃易爆爆物品的區(qū)域域、有毒有害害區(qū)域、高壓壓電區(qū)域等））消防器材的正正確擺放和使使用應(yīng)急響應(yīng)和預(yù)預(yù)案，在出現(xiàn)現(xiàn)危機時知道道如何正確應(yīng)應(yīng)對。對職工進行正正確辨認安全全標(biāo)識的教育育。2、目視管理的三三級水準初級水平：誰都明白現(xiàn)在在處于什么狀狀態(tài)。中級水平：誰都能判斷是是否正常。高級水平：異常處置、管管理標(biāo)準都非非常明確。第七章班組組長現(xiàn)場管理理的妙招☆現(xiàn)場診斷和分分析☆向現(xiàn)場管理要要效益（1））☆向現(xiàn)場管理要要效益（2））一、怎樣進行行現(xiàn)場分析分析現(xiàn)有生產(chǎn)、工作的全過程，哪些工藝流程不合理，哪些地方出現(xiàn)倒流，確定經(jīng)濟合理的工藝路線和運輸路線。1分析生產(chǎn)、工作環(huán)境是否滿足生產(chǎn)、工作需要和人的生理需要，提出改進意見。2分析生產(chǎn)工人的作業(yè)方式和設(shè)備、設(shè)施的配置，研究作業(yè)者的工作效率，找出不合理的部分，提出改進措施。3研究工作者的動作，分析人與物的結(jié)合狀態(tài)，消除多余的動作，確定合理的操作或工作方法。4分析現(xiàn)場還缺少什么物品和媒介物，落實補充辦法。5現(xiàn)場管理上還有什么問題，如何改進。6二、現(xiàn)場管理理的六個為什什么三、優(yōu)化的四四種妙招經(jīng)過取消、合合并、改變之之后，再對該該項工作作深深入地分析研研究，使無論論對何種工作作、工序、動動作、布局、、時間和地點點等，都可以以運用取消、、合并、改變變和簡化四種種技巧來進行行分析。形成成一個新的人人、物、場所所結(jié)合的新概概念和新方法法。四、方法研究究的三個因素素方法研究項目目要考慮的三三個因素全局性有效性可能性對總體影響較較大的項目。。比如，生產(chǎn)過過程中的卡脖脖子工序；廢廢品率高或者者產(chǎn)品質(zhì)量不不穩(wěn)定；環(huán)環(huán)境污染等項項目。經(jīng)方法研究后后，能夠馬上上見效的項目目。不但在經(jīng)濟上上有效；還能能鼓舞士氣、、調(diào)動職工的的積極性。選擇的項目要要具有可能實實現(xiàn)的條件。。比如說有足夠夠的技術(shù)力量量。目的去掉作業(yè)中的的不合理、不不經(jīng)濟和不均均衡的因素，，尋求最高效效率的作業(yè)方方法五、作業(yè)研究究的步驟分析研究記錄錄的事實，尋尋求新的方法法。通常采用“六六何分析法””和“四種技技巧”“六何分析法””：從原因、、對象、地點點、時間、人人員、方法六六個方面去提提問。在“六何分析析法”后，可可以運用取消消、合并、改改變和簡化““四種技巧””。步驟驟一一步驟驟二二步驟驟三三步驟驟四四擬定定改改進進的的工工作作方方法法貫徹徹實實行行新新的的工工作作方方法法認真真調(diào)調(diào)查查，，詳詳細細記記錄錄現(xiàn)現(xiàn)行行方方法法，，要要求求詳詳盡盡準準確確，，為為方方便便起起見見，，盡盡可可能能采采用用有有關(guān)關(guān)符符號號，，以以便便一一目目了了然然。。常用用符符號號有有生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程符符號號、、動動作作要要素素符符號號等等。。第七七章章班班組組長長現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理的的妙妙招招☆現(xiàn)場場診診斷斷和和分分析析☆向現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理要要效效益益（（1））☆向現(xiàn)現(xiàn)場場管理理要效效益益（（2））向現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理要要效效益益1、、工工藝藝流流程程查查一一查查2、、平平面面圖圖上上調(diào)調(diào)一一調(diào)調(diào)3、、流流水水線線上上算算一一算算5、、搬搬運運時時空空壓壓一一壓壓7、、人人機機效效率率提提一一提提9、、問問題題根根源源找找一一找找10、、模模具具快快速速換換一一換換4、、關(guān)關(guān)鍵鍵路路線線縮縮一一縮縮6、、動動作作要要素素減減一一減減8、、目目視視管管理理看看一一看看第八八章章質(zhì)質(zhì)量量改改進進是是班班組組長長的的基基本本功功☆班組組長長的的質(zhì)質(zhì)量量控控制制技技巧巧☆質(zhì)量量改改進進的的八八大大步步驟驟☆現(xiàn)現(xiàn)場場管管理理的的金金科科玉玉律律（（略