《管理學(xué)基礎(chǔ)》課件管理學(xué)基礎(chǔ)第一章

管理學(xué)基礎(chǔ)第1章管理概述第2章管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第3章企業(yè)環(huán)境與組織設(shè)計(jì)第4章計(jì)劃第5章決策第6章領(lǐng)導(dǎo)第7章管理溝通第8章激勵(lì)第9章控制第10章制度管理與管理創(chuàng)新1第一章管理概述學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)1.掌握管理的定義與管理的兩重性。2.理解管理的職能。3.了解管理者的角色與管理者的素質(zhì)技能。4.理解管理學(xué)的性質(zhì)、內(nèi)容、特征及研究方法。技能點(diǎn)1.理解并能解釋說明管理的基本概念2.認(rèn)知并能有意識(shí)培養(yǎng)自己的管理素質(zhì)2主要內(nèi)容1.1管理1.2管理者1.3管理學(xué)返回341.1管理教學(xué)重點(diǎn)1.管理的定義2.管理的屬性3.管理的基本職能教學(xué)難點(diǎn)1.對管理定義的多種理解2.對管理既是科學(xué)又是藝術(shù)的理解返回5一、管理的概念與屬性1、管理的概念2、管理屬性返回1、管理的概念管理定義的多樣化對各類定義的歸納本課程的定義：管理，就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。

返回6管理定義的多樣化泰勒的定義：管理是一門怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。法約爾的定義：管理就是計(jì)劃,組織,控制,指揮,協(xié)調(diào)。西蒙的定義：管理就是決策。馬克斯韋伯定義：管理就是協(xié)調(diào)活動(dòng)。美國管理協(xié)會(huì)的定義：管理是通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)。

返回7對管理定義的歸納強(qiáng)調(diào)作業(yè)過程：管理是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過程；強(qiáng)調(diào)管理的核心環(huán)節(jié)：管理就是決策；強(qiáng)調(diào)對人的管理：管理就是通過其他人把事辦好；強(qiáng)調(diào)管理者個(gè)人作用：管理就是領(lǐng)導(dǎo)；強(qiáng)調(diào)管理的本質(zhì)：管理就是協(xié)調(diào)。

返回8討論內(nèi)容：對照多種管理定義，說出自己心中的管理定義。

返回課堂討論92、管理屬性

管理二重性原理：管理既有自然屬性，又有社會(huì)屬性。

自然屬性：同生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的普遍性，是由生產(chǎn)力決定的。社會(huì)屬性：同生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的管理的特殊性，是由生產(chǎn)關(guān)系決定的?！芾淼亩匦韵乱豁?0管理屬性的關(guān)系圖生產(chǎn)過程生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系自然屬性管理的一般職能社會(huì)屬性管理的特殊職能管理基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制自然屬性主要體現(xiàn)在組織生產(chǎn)要素上。社會(huì)屬性主要體現(xiàn)在協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系上。下一頁113.管理是科學(xué)性與藝術(shù)性12討論內(nèi)容：請舉例說明：管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)？

課堂討論返回13二、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成

1、管理系統(tǒng)：由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素或子系統(tǒng)，按照管理的整體功能和目標(biāo)結(jié)合而成的有機(jī)整體。2、管理系統(tǒng)的構(gòu)成：管理目標(biāo)；管理主體；管理對象；管理機(jī)制與方法；管理環(huán)境。返回14三、管理職能

1、管理職能的涵義與內(nèi)容2、四大管理職能簡介

返回151、管理職能的涵義與內(nèi)容管理職能：是指管理者實(shí)施管理的功能或程序。即管理者在實(shí)施管理中所體現(xiàn)出的具體作用及實(shí)施程序或過程。管理職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。返回162、四大管理職能簡介計(jì)劃職能是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對工作所進(jìn)行的籌劃活動(dòng)。組織職能是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過程。領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者指揮、激勵(lì)下級(jí)，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為?？刂坡毮苁侵腹芾碚邽楸ＷC實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動(dòng)。下一頁173管理職能的關(guān)系計(jì)劃組織控制領(lǐng)導(dǎo)返回18在介紹多種管理定義的基礎(chǔ)上，深入研究管理定義；分析管理的屬性；介紹管理系統(tǒng)的五個(gè)要素和四大職能。返回單元小結(jié)191、你是怎樣認(rèn)識(shí)管理定義的？能給管理下個(gè)定義嗎？2、為什么說管理既是科學(xué)又是藝術(shù)？下一頁思考與訓(xùn)練201.2管理者

教學(xué)重點(diǎn)

1.按層次分類的管理者類型

2.管理者的三大基本技能教學(xué)難點(diǎn)

1.關(guān)于管理者的現(xiàn)代與傳統(tǒng)觀點(diǎn)的差異

2.認(rèn)識(shí)不同管理者層次對技能需求的不同比例21講授與訓(xùn)練

一管理者

二管理者的任務(wù)三管理者的素質(zhì)

四現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心__創(chuàng)新返回22一、管理者1、管理者的概念2、管理者的類型返回231、管理者的概念關(guān)于管理者的傳統(tǒng)觀點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)職位、職權(quán)、下屬；關(guān)于管理者的現(xiàn)代觀點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)對組織富有貢獻(xiàn)的責(zé)任。管理者的定義：管理者是指履行管理職能，對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任人。返回24252、管理者的類型

（1）按管理層次（見下表）劃分

高層管理者：決策層中層管理者：執(zhí)行層基層管理者：作業(yè)層

（2）按管理工作的性質(zhì)與領(lǐng)域劃分

綜合管理者；職能管理者。

（3）按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分

直線管理人員；參謀人員。

返回按管理者層次分類高層管理者中層管理者第一線管理者（督導(dǎo)人員）一般只限于督導(dǎo)操作人員的工作，不會(huì)指揮其他管理人員執(zhí)行企業(yè)組織政策，指揮一線管理人員或操作人員工作負(fù)責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計(jì)劃未來的發(fā)展方向返回26二管理者的任務(wù)人際關(guān)系的任務(wù)信息方面的任務(wù)決策任務(wù)27三、管理者的素質(zhì)

1、管理者的素質(zhì)：是指管理者的與管理相關(guān)的內(nèi)在基本屬性與質(zhì)量。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識(shí)、能力與身心條件。

2、管理者的基本素質(zhì)（見表）3、管理者的技能（見表)4、有效管理者與成功管理者（見表）5、現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心——?jiǎng)?chuàng)新返回28管理者的基本素質(zhì)基本素質(zhì)含義內(nèi)容政治與文化素質(zhì)指管理者的政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎(chǔ)政治堅(jiān)定性、敏感性；事業(yè)心、責(zé)任感；思想境界與品德情操；基本業(yè)務(wù)素質(zhì)指管理者在所從事工作領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)與能力一般業(yè)務(wù)素質(zhì)和專門業(yè)務(wù)素質(zhì)身心素質(zhì)指管理者本人的身體狀況與心理?xiàng)l件健康的身體；堅(jiān)強(qiáng)的意志；開朗、樂觀的性格；廣泛而健康的興趣等返回29管理者的技能

基本技能含義內(nèi)容技術(shù)技能指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技術(shù)和方法的能力專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)；技術(shù)、技巧；程序、方法、操作與工具運(yùn)用熟練程度人際技能指管理者處理人事關(guān)系的技能觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往，融洽相處，與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要，進(jìn)行有效激勵(lì)的能力；善于團(tuán)結(jié)他人，增強(qiáng)向心力、凝聚力的能力等概念技能（構(gòu)想技能）指管理者觀察、理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力對復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力；對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠(yuǎn)性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。其核心是一種觀察力和思維力返回30四現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心

——?jiǎng)?chuàng)新

1、創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心2、創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)：創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新精神創(chuàng)新思維創(chuàng)新能力返回31通過傳統(tǒng)觀點(diǎn)與現(xiàn)代觀點(diǎn)的比較，認(rèn)識(shí)管理者的概念；重點(diǎn)分析了管理者的分類與素質(zhì)要求，特別是管理者的技能。

返回單元小結(jié)321、管理者的傳統(tǒng)概念與現(xiàn)代概念的區(qū)別是什么?2、實(shí)際管理中需要管理者具備哪些素質(zhì)？3、基層管理者最重要的素質(zhì)與技能是什么？返回思考與訓(xùn)練331.3管理學(xué)教學(xué)重點(diǎn)1.管理學(xué)的研究內(nèi)容2.管理學(xué)的特征教學(xué)難點(diǎn)1.管理學(xué)的研究方法的掌握

講授與訓(xùn)練一、管理學(xué)的性質(zhì)與研究內(nèi)容二、管理學(xué)的特征三、管理學(xué)的研究方法一、管理學(xué)的性質(zhì)與研究內(nèi)容1、管理學(xué)的性質(zhì)

管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué),是管理實(shí)踐活動(dòng)的科學(xué)總結(jié)。返回362、管理學(xué)的研究內(nèi)容1）、從歷史的角度進(jìn)行研究2）、從社會(huì)生產(chǎn)的角度進(jìn)行研究3）、從管理對象的角度進(jìn)行研究4）、從管理方法的角度進(jìn)行研究5）、從管理工作職能的角度進(jìn)行研究二、管理