業(yè)務(wù)部個人年終工作總結(jié)

業(yè)務(wù)部個人年終工作總結(jié)業(yè)務(wù)部2023個人年終工作總結(jié)

在不知不覺中，**悄然而去。在這辭舊迎新之際，做這樣一個回憶既是對以往的總結(jié)，更是對今后工作的鼓舞和期盼。鼓舞自己更快更好的完成份內(nèi)的工作，期盼自己能以更飽滿的熱忱投入到新一輪的工作中去。

一年的工作和生活林林總總，不能一一而述，所以我想試著從以下三個方面來回憶一下我繁忙而歡樂的**年。

（一）

業(yè)務(wù)篇

既然是工作總結(jié)，業(yè)務(wù)方面的總結(jié)確定是首當(dāng)其沖的。從**年12月26日至**年12月25日這一時間段內(nèi)，我一共做過***筆銷售出庫，總金額高達(dá)******.90元；銷后退回591筆，總金額****.13元；銷售調(diào)價64筆，總金額103619.63元；內(nèi)部請貨43筆，總金額******.86元；內(nèi)部退貨3筆，總金額322.80元；申請發(fā)票387筆，總金額*******.10元。

可能有人會說，開張票是分分鐘的事情，一年才開4059張票，有什么可說的呢！其實(shí)不然，在庫存充分的狀況下，開一張自然不用費(fèi)事。但是有的時候，商業(yè)公司要貨了，我們自己的庫存有缺乏的狀況下，就得需要準(zhǔn)時跟商務(wù)詳細(xì)的負(fù)責(zé)人溝通，告知實(shí)際發(fā)貨數(shù)量，然后再把庫存缺乏這一事實(shí)告知選購的負(fù)責(zé)人。等從選購那里反應(yīng)回詳細(xì)的到貨時間后，再實(shí)時有效地跟蹤入庫狀況。一旦發(fā)覺缺貨藥品到庫后，要第一時間聯(lián)系商務(wù)負(fù)責(zé)人，讓他們準(zhǔn)時通知下家商業(yè)重新制定選購訂單，這以后才能做該藥品的銷售出庫。剛剛所說的只是一般商業(yè)公司的發(fā)貨流程，下面再說一下嘉事堂的銷售開票。由于嘉事堂嚴(yán)格的庫存治理制度，導(dǎo)致了他們要貨急的這一事實(shí)，每天嘉事堂的選購孫倩倩都會在oa上跟大家要貨。依據(jù)公司的規(guī)定，我們每次接到孫倩倩的要貨通知時，都會仔細(xì)地閱讀查找，從一堆要貨記錄里，篩選出自己負(fù)責(zé)的品種，然后一一開出。如遇庫存缺乏時，準(zhǔn)時有效的跟孫倩倩溝通：發(fā)貨數(shù)量達(dá)不到實(shí)際要貨數(shù)量時，要準(zhǔn)時告知孫倩倩實(shí)際的發(fā)貨數(shù)量，好讓她在系統(tǒng)里更改訂單，以便嘉事堂那邊準(zhǔn)時收貨；如遇到?jīng)]有庫存的狀況，會在oa上同時選中孫倩倩并選購的負(fù)責(zé)人，告知哪些品種無庫存，請選購準(zhǔn)時采貨。在等貨的這段時間內(nèi)，根據(jù)公司的規(guī)定，我不需要再做什么額外的工作了，剩下的就是等孫倩倩再次要貨了。按常理說我的工作做到這一步就算是ok了，但我是一個對自己有嚴(yán)格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我發(fā)覺缺貨品種入庫了，不再等孫倩倩要貨，會第一時間聯(lián)系孫倩倩，征詢她的意見。孫倩倩也會準(zhǔn)時告知我發(fā)貨數(shù)量，我會在第一時間給嘉事堂補(bǔ)貨。關(guān)于這一點(diǎn)，我雖然沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的正面表揚(yáng)，但是我得到了嘉事堂選購孫倩倩每次給我回復(fù)消息時額外的禮貌和敬重！我想，這應(yīng)當(dāng)是我的欣慰吧，準(zhǔn)確的說，這份來自于下家商業(yè)公司同仁的敬重，更應(yīng)當(dāng)屬于燃烽業(yè)務(wù)部的每一個成員！

（二）

同事關(guān)系篇

既然把同事關(guān)系作為一個篇章，單獨(dú)的提出來，顯而易見，在過去的**年里，我收獲了更多的來自同事們的關(guān)懷與鼓舞。即使是繁忙的一天，你帶著一身的勞累馬上走出辦公室，哪怕窗外是濃重的霧霾，只要迎面走過來的同事給你一個親切的微笑，一切的勞累與埋怨會因這微笑不翼而飛。

在**馬上過去之際，我想感謝一下那些在工作上賜予我?guī)兔Φ耐聜儯兄x一下那些給我微笑的人，感謝大家！

（三）環(huán)境篇

我所說的環(huán)境不是我們置身的大環(huán)境，而是業(yè)務(wù)部的小環(huán)境。這一年來，我們業(yè)務(wù)部被建立的像一個熱帶雨林一樣，每天在綠意盎然的環(huán)境里辦公，心情自然是舒服的、開心的。有了這好心情，工作效率怎么可能不提高呢？說起這個熱帶雨林，我要感謝小濤、殷肖、楊茵，感謝她們和我一起給這些綠植澆水，剪枝，每天用期盼的心情和目光伴這些綠植成長，這些綠植也用勃勃的生氣回報我們業(yè)務(wù)部的每一個成員。此刻，我想和這些綠植一起說一聲：感謝，感謝大家的栽培！

工作每天做，總結(jié)年年寫。今日我想用輕松開心的筆觸來表達(dá)我對**深深地留戀，也用這份輕松與開心期盼一個更加精彩的**！

**，加油！

**業(yè)務(wù)部****

篇2：業(yè)務(wù)部年度工作總結(jié)

業(yè)務(wù)部2023年度工作總結(jié)

****年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，根據(jù)公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步進(jìn)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為進(jìn)展目標(biāo)，以培育新舊接替互幫互助為動身點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克制工作中存在的困難，完成了肯定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門****年外貿(mào)工作總結(jié)如下：一、部門根本狀況

截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。

由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。

自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)展嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至****年底，業(yè)務(wù)范圍逐步掩蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。

貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積存了珍貴閱歷。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進(jìn)展面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。敏捷多變的經(jīng)營治理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。

截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：其中玩具****件;累計銷售金額為：****美元。

毛毯件;累計銷售金額

美元;

代理銷售業(yè)務(wù)

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)競爭力

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具肯定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤淡薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)進(jìn)展趨勢清楚，一般不會消失技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必需掌控肯定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的進(jìn)展空間和膨脹力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進(jìn)展創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。

方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)展思維轉(zhuǎn)變特別重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的根底上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門根本確立了加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。

經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶著我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并賜予本部門每個人員最大的幫忙，結(jié)合本部門工的努力，大家的成長特別顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容無視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急特別注意業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門始終著力提高和后來進(jìn)展所必需面對的問題。

在上述根本工作狀況的根底上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫忙和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的進(jìn)展前景更為寬闊。

2.加強(qiáng)閱歷積存，準(zhǔn)時把握信息新動態(tài)。

查漏補(bǔ)缺將是我們今后的根本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)懷的重點(diǎn)問題，我部門將實(shí)行總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來把握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)閱歷總結(jié)(協(xié)作公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠準(zhǔn)時、精確地對今后工作奠定根底，為各項工作的順當(dāng)開展供應(yīng)出牢靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。

同時，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)利用。并準(zhǔn)時獵取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài)，最新信息。精確地做出決斷，更好的協(xié)作公司的運(yùn)營。

三、連續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項規(guī)章制度，努力做到治理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的根底和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作閱歷的根底上，連續(xù)將建立和完善各項制度。****初中，我提出制定了《****進(jìn)出口有限公司治理制度大綱》，《客戶開發(fā)規(guī)劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。****年下半年，我部門將在此根底上進(jìn)一步落實(shí)下去。一方面為標(biāo)準(zhǔn)治理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕相互依靠和相互推諉等有欠積極的工作行為。

四、立足力量訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。

目前，由于本部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員始終在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獵取量。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注意團(tuán)對協(xié)作。

第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊建立。團(tuán)隊成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個團(tuán)隊的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說明白共同努力的力氣和團(tuán)隊建立的必要性。我也就不長篇累牘。

其次，仔細(xì)抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動作用，能夠使團(tuán)隊工作發(fā)揮不行比較的力氣。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的連接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

第三，成員工作的中堅力氣。我部門現(xiàn)工作成員相比照較簡從，易于工作匯總和連接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。

在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧安康的氣氛熬煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的奉獻(xiàn)。

六、高度重視掃尾工作，實(shí)行有力措施，力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。

為了應(yīng)對****年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫進(jìn)展等方向原則，并從以下幾個方面加強(qiáng)下一年度的治理工作和業(yè)務(wù)開展工作：1.加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作。

2.加強(qiáng)對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近公布的相關(guān)文件政策，為公司順當(dāng)?shù)剡^渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。

.積極應(yīng)變，仔細(xì)學(xué)習(xí)，治理和引導(dǎo)并重。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的治理詳細(xì)規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以特地專項的會議等形式去解決種種問題。

一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績，積存了一些進(jìn)出口工作閱歷。但與我們的要求相比還存在肯定的差距，回首這半年，還有很多方面不盡如人意。但是我們信任，對于布滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開頭。我們有決心也有信念以穩(wěn)步進(jìn)展，重點(diǎn)突破為指導(dǎo)，在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫忙下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!

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篇3：醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)部檔案治理員職務(wù)說明書

醫(yī)藥公司業(yè)務(wù)部檔案治理員職務(wù)說明書

崗位名稱檔案治理員崗位編號

所在部門業(yè)務(wù)部崗位定員

直接上級業(yè)務(wù)部經(jīng)理工資等級

直接下級薪酬類型

所轄人員崗位分析日期2023年3月

本職：

負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部的經(jīng)營產(chǎn)品、供給商、生產(chǎn)企業(yè)、客戶(經(jīng)銷商)的檔案治理工作，以及建立部門內(nèi)經(jīng)營治理、質(zhì)量治理、行政治理、信息化治理等檔案治理體系

職責(zé)及工作任務(wù)：

職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)檔案的收集，分類治理

工作任務(wù)負(fù)責(zé)收集公司分散在各個部門和個人手中的文件、資料集中起來，經(jīng)過整理、立卷、當(dāng)檔保存

收集供給產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)技術(shù)質(zhì)量信息、市場供給信息并歸檔，為部門或公司供給決策供應(yīng)建議

負(fù)責(zé)將各類信息綜合處理，并分類治理，建立業(yè)務(wù)部檔案治理體系

職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)掌握和監(jiān)視供給合同履行

工作任務(wù)依據(jù)公司年度選購供給規(guī)劃，幫助業(yè)務(wù)部組織產(chǎn)品選購供給

依據(jù)合同條款，為供給合同的履行和產(chǎn)品選購供給實(shí)施的監(jiān)視供應(yīng)檔案支持

職責(zé)三職責(zé)表述：做好選購供給、商品銷售產(chǎn)品信息收集。

工作任務(wù)幫助部門經(jīng)理、質(zhì)量部門以及相關(guān)組織對供給商(客戶、生產(chǎn)企業(yè))資質(zhì)、質(zhì)量文檔的收集]整理

幫助供給商(生產(chǎn)企業(yè))對來往賬，庫存商品的跟蹤處理，負(fù)責(zé)建立檔案治理關(guān)系

負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品上市、供給信息、產(chǎn)品信息的收集，并對治理國家政策、政府監(jiān)治理部門的公布信息的收集，并歸檔為決策供應(yīng)支持。

建立選購供給(供給商、生產(chǎn)企業(yè))與銷售(客戶)治理檔案、質(zhì)量檔案、購進(jìn)合同(結(jié)算)臺帳治理等，提出供給治理改良方案

職責(zé)四職責(zé)表述：建立檔案治理體系

工作任務(wù)做好公司立卷檔案的鑒定和保存期限

負(fù)責(zé)對檔案的收進(jìn)、移交、保管、利用、銷毀等狀況隨時以表冊、數(shù)字形式，進(jìn)展登記和統(tǒng)計;

負(fù)責(zé)編集檔案文件資料匯合、編制名目、卡片、索引等

負(fù)責(zé)建立檔案借閱治理制度

遵守國家和公司的保密規(guī)定及有關(guān)規(guī)程,負(fù)責(zé)保管檔案系統(tǒng)完整和安全

職責(zé)五職責(zé)表述：完成業(yè)務(wù)部