李善友：互聯(lián)網(wǎng)思維那些事兒

【《互聯(lián)網(wǎng)思維的那些事兒》】中歐創(chuàng)業(yè)中心主任，酷6網(wǎng)創(chuàng)始人：李善友教授說(shuō)：“你可以睡我，但不可以睡我的課，這是我的作品?！蔽蚁胝f(shuō)，comeon，我們一起來(lái)“睡”教授，吸取教授的“精華”，孕育出我們每個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)思維的“果實(shí)”。何為顛覆，時(shí)代對(duì)時(shí)代的顛覆才是頂級(jí)的顛覆，最大的“二向箔”是時(shí)代。傅盛說(shuō)：雷軍教會(huì)我順勢(shì)而為，周鴻祎教會(huì)我單點(diǎn)極致。雷軍的成功歸根結(jié)底是時(shí)代的成功，小米是站在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代風(fēng)口的“豬”，而雷軍們是一群具有互聯(lián)網(wǎng)思維的牛B的人。善友教授用生命盡情演繹，通過(guò)精心迭代的1000多張ppt探討在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維方式和世界觀，通過(guò)管理-科學(xué)-哲學(xué)的三個(gè)層面完整論述了后工商業(yè)文明的生存哲學(xué)，他將顛覆整個(gè)時(shí)代的思維方式，引領(lǐng)我們走進(jìn)全新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代?！净ヂ?lián)網(wǎng)思維之社群篇】【產(chǎn)品、社群、自組織】小米，產(chǎn)品社群派，2010年8月16日發(fā)布了MIUI，通過(guò)一年的時(shí)間積累了50萬(wàn)的用戶(hù)，2011年8月16日發(fā)布小米手機(jī)，這是典型的產(chǎn)品型思維，小米社群才是它的利器，小米號(hào)稱(chēng)號(hào)稱(chēng)是用戶(hù)呼喚出來(lái)的產(chǎn)品，而參與感是“自組織”體現(xiàn)形式。在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)兩方面充分體現(xiàn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)讓用戶(hù)參與，打破封閉組織邊界有100核心工程師，1000個(gè)內(nèi)測(cè)組成員，10萬(wàn)個(gè)開(kāi)發(fā)版用戶(hù)，千萬(wàn)級(jí)穩(wěn)定版客戶(hù)，這才是它的“長(zhǎng)板”，營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)10萬(wàn)人F碼的稀有性，沒(méi)有中間渠道，這就是產(chǎn)品社群派的精髓，宗教般信仰，提高信任，增加勢(shì)能，搶占意識(shí)空間的制高點(diǎn)才是互聯(lián)網(wǎng)核心，最終通過(guò)產(chǎn)品保持連接。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，連接成本趨零，成就了零廣告費(fèi)，零庫(kù)存，零渠道費(fèi)的三零生存結(jié)構(gòu)?！玖銖V告費(fèi)】隨著微博、微信新媒體新起，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，我是手機(jī)控“我的手機(jī)編年體”，占據(jù)了用戶(hù)的嘴巴，200萬(wàn)人參與，增加41萬(wàn)粉絲，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)有的賣(mài)萌無(wú)節(jié)操宣傳，拍攝了“我們的150克青春”消化了庫(kù)存。產(chǎn)品本身就是廣告，人和公司都是自媒體，認(rèn)知成本被降維，傳統(tǒng)意義的廣告已失效。經(jīng)典案例：微信紅包，不是珍珠港偷襲而是諾曼底登陸，讓馬云所說(shuō)的“用望遠(yuǎn)鏡都找不到對(duì)手”瞬間成為笑談?！玖銕?kù)存】F碼提高了勢(shì)能，有了信用和勢(shì)能，做自有品牌電商、預(yù)售電商、社交電商，最巔峰的一點(diǎn)是：經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨價(jià)高于零售價(jià)，保持F碼的稀缺性。定位極窄極深，產(chǎn)品才能聚焦并極致，達(dá)到少即是多的效果。用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)思維的周鴻祎同樣特別強(qiáng)調(diào)，用戶(hù)而不是客戶(hù)。社群經(jīng)濟(jì)=F（鐵粉），需要腦殘粉愛(ài)你。勢(shì)能越高，連接成本越低。粉絲的錢(qián)比用戶(hù)的錢(qián)好賺。【零渠道費(fèi)】互聯(lián)網(wǎng)理解的三個(gè)層次：數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)思維去中介化將是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì)，小米手機(jī)是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)，把傳統(tǒng)的廣告、庫(kù)存、渠道降維了，核心是互聯(lián)網(wǎng)思維是除法，紅米通過(guò)降維化的方式，低端顛覆的方式與國(guó)產(chǎn)手機(jī)直接競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)定價(jià)權(quán)。小米自認(rèn)為是品牌公司、文化公司，“因?yàn)槊追?，所以小米”，將娛?lè)界、體育界的傳統(tǒng)社群借鑒到產(chǎn)品公司，將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)免費(fèi)思維降維化攻擊傳統(tǒng)通信行業(yè)，雙A策略（Apple一樣做產(chǎn)品，Amazon一樣賣(mài)產(chǎn)品），通過(guò)積木式開(kāi)放創(chuàng)新的方式，做好自己的核心小米社群，開(kāi)發(fā)出過(guò)硬的產(chǎn)品，并有自組織性，可以自相似、自進(jìn)化，不斷復(fù)制出手機(jī)電源、耳機(jī)、手環(huán)、電視等。手機(jī)是入口，用戶(hù)才是資產(chǎn)。推而廣之，實(shí)物是入口，用戶(hù)是資產(chǎn)。舉例：特斯拉、小米、黃太吉、花間堂、易積、房多多、河貍家等，所有的產(chǎn)品或服務(wù)均是入口，而連接的人是商業(yè)模式，通過(guò)社群的方式，產(chǎn)品和社群是一回事。善友教授是中國(guó)最具戰(zhàn)略眼光的產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品是最前沿的創(chuàng)業(yè)課程，創(chuàng)業(yè)營(yíng)和研習(xí)社是匯聚了中國(guó)最具互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家的社群，自組織=F（產(chǎn)品，社群），在中國(guó)最大的最有質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)將會(huì)發(fā)生什么，我們一起見(jiàn)證?！窘M織創(chuàng)新之自組織篇】產(chǎn)品-社群-自組織，這是善友教授總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)思維的七字口訣，組織創(chuàng)新是原創(chuàng)性理論和本次課程的主要內(nèi)容，教授用全新的視角論述了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代=量子時(shí)代，自組織將是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織形式。不得不提《領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)》，提供了一個(gè)管理與科學(xué)聯(lián)系的思維，讓善友教授找到了從科學(xué)思維的角度嚴(yán)謹(jǐn)論證互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理，進(jìn)而提煉為哲學(xué)范疇的思維方式和世界觀，而不是從現(xiàn)象層面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)代科學(xué)工商管理基于牛頓世界觀，互聯(lián)網(wǎng)思維基于量子世界觀。世界觀的升級(jí)1、從原子到比特量子理論的重要特征是波粒二象性基于量子理論：人在現(xiàn)實(shí)世界中呈現(xiàn)為物理的人即原子，人在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界呈現(xiàn)為信息即比特，智能手機(jī)把現(xiàn)實(shí)和虛擬連在一起，如同兩個(gè)平行的宇宙，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為連接原子和比特的蟲(chóng)洞，解決了空間和時(shí)間的關(guān)系，人成為了彼此連接的量子，社群成為連接集合的場(chǎng)，原子和比特是一回事。2、從決定論到概率論牛頓科學(xué)-偏唯物論-火箭發(fā)射式，量子力學(xué)-偏不可知論-精益創(chuàng)新式。工業(yè)時(shí)代基于可度量、可預(yù)測(cè)和確定性的火箭發(fā)射式成功以難以續(xù)寫(xiě)，第八顆行星海王星的發(fā)現(xiàn)和藍(lán)血十杰推出的福特汽車(chē)是典型案例，面對(duì)“不確定性”互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，遵循概率論的精益創(chuàng)業(yè)方式將成為行之有效的方式，包括改革開(kāi)放鄧小平剛在深圳蛇口搞試點(diǎn)、谷歌在新產(chǎn)品研發(fā)搞“嘗試吧”、Facebook等均是典型的精益創(chuàng)業(yè)的典型案例，通過(guò)“小步快跑，快速迭代”，從行動(dòng)獲取反思得到新的認(rèn)知不斷迭代和演化，把眼前的事情做到極致，下一步會(huì)自然呈現(xiàn)。這種混沌鐘的秩序，在量子理論中是用概率還表達(dá)，等同于應(yīng)對(duì)行業(yè)顛覆，方向感重過(guò)戰(zhàn)術(shù)一萬(wàn)倍。由于產(chǎn)品的生產(chǎn)周期趨零，在一個(gè)方生方死的時(shí)代，以產(chǎn)品為顛覆，成為這個(gè)時(shí)代成功概率最高的策略。結(jié)論：精益創(chuàng)業(yè)是在顛覆式創(chuàng)新方向感指引下的產(chǎn)品微創(chuàng)新。舉例：蘋(píng)果公司的重塑之路（1997-2012）,喬布斯這樣的天才也是用精益創(chuàng)業(yè)的方式不斷創(chuàng)造著奇跡，從一個(gè)電腦公司轉(zhuǎn)變?yōu)椴シ牌鞴?，再到手機(jī)公司，以顛覆式生存方式才能“基業(yè)長(zhǎng)青”，MVP是一種思維方式，也是生活哲學(xué)。3、從機(jī)械論到自組織牛頓機(jī)械論和泰勒科學(xué)管理體現(xiàn)的公司是他組織，生命是自組織（圖靈方程），化學(xué)式自組織（化學(xué)鐘），自然是自組織（耗散結(jié)構(gòu)），公司是否可以是自組織形態(tài)嗎？失控是混沌的秩序自組織的四大法則從復(fù)雜到簡(jiǎn)單從封閉到開(kāi)放從平衡到非平衡從計(jì)劃到進(jìn)化/從控制到失控（1）從復(fù)雜到簡(jiǎn)單自組織：找到復(fù)雜的背后是極簡(jiǎn)Z=Z2+C（分形圖方程），曼德勃羅集，圖靈方程，別羅索夫等自組織=F（產(chǎn)品，社群）簡(jiǎn)單指導(dǎo)原則，無(wú)比的威力。過(guò)去，體系帶產(chǎn)品，短板理論今天，產(chǎn)品促體系，火車(chē)頭理論騰訊、小米、360、獵豹等均是典型案例“GDP”管理了中國(guó)30年的發(fā)展，在于“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”的單個(gè)維度。（2）從封閉到開(kāi)放熵增定律—熱力學(xué)第二定律：在一個(gè)封閉系統(tǒng)中，能量總量一定，熵增不斷且不可逆，最終系統(tǒng)將消亡。生命系統(tǒng)是熵增的一個(gè)“特例”，取決于生命系統(tǒng)是開(kāi)放的系統(tǒng)，且是耗散結(jié)構(gòu)。大公司失敗消亡在于傳統(tǒng)公司是封閉式的符合熵增定律，Apple、Facebook、騰訊同樣遇到這樣的困惱，F(xiàn)acebook購(gòu)買(mǎi)WhatsApp，騰訊與搜狗、京東合，包括中國(guó)加入WTO也是國(guó)家發(fā)展層面的需求，避免熵增唯一的出路是從封閉到開(kāi)發(fā)，因此需打破傳統(tǒng)公司組織的三大封閉屬性：組織外部界限—安全和控制小米領(lǐng)先用戶(hù)創(chuàng)新，10萬(wàn)連接關(guān)系的結(jié)合而不是粉絲的結(jié)合，積木式開(kāi)放創(chuàng)新，小米社群是其核心，“120分的積木”，用互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)顛覆了整個(gè)手機(jī)行業(yè)。蘋(píng)果主要專(zhuān)注于：設(shè)計(jì)、品牌和產(chǎn)品工藝，生產(chǎn)外包。這就是打破封閉，交換熵增，保持本組織的開(kāi)放性打破組織內(nèi)界限—科層與分工組織扁平化和精英小團(tuán)隊(duì)先組織起來(lái)的領(lǐng)先與后組織起來(lái)的組織先進(jìn)的打敗組織落后的組織權(quán)力界限—信息和資源放棄永久性組織結(jié)構(gòu)，從剛性組織轉(zhuǎn)向柔性組織，自組織系統(tǒng)采用過(guò)程型結(jié)構(gòu)，能夠組成任何一種形態(tài)，比如：微信群，云和種。組織是為了生存，生存不是為了組織（3）從平衡到非平衡整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性是通過(guò)局部的變化和不穩(wěn)定性以及自相矛盾的過(guò)程實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)該做的是平衡的破壞者打破平衡，非平衡的組織創(chuàng)新才能釋放活力紅色皇后理論：競(jìng)爭(zhēng)是最好的學(xué)習(xí)水由于不平衡才流動(dòng)，否則成為一潭死水火爐由于溫差才能加熱，不然將無(wú)法加熱。維穩(wěn)則是最糟糕的政策用互聯(lián)網(wǎng)思維做遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)的事，傳統(tǒng)行業(yè)由于與現(xiàn)實(shí)的不平衡才有機(jī)會(huì)，（4）計(jì)劃到進(jìn)化/控制到失控控制=管理=僵化流程=提供效率=排斥變化價(jià)值觀=定義不做什么在開(kāi)放非平衡系統(tǒng)內(nèi)的混亂不是無(wú)序，而是混沌?！臼Э?自組織=創(chuàng)新】計(jì)算機(jī)模擬進(jìn)化，設(shè)計(jì)后進(jìn)入失控狀態(tài)，自進(jìn)化，通過(guò)反饋、PK，優(yōu)勝劣汰，沒(méi)有終點(diǎn)自然其實(shí)也即是人人自進(jìn)化的產(chǎn)物。大公司是創(chuàng)新的墳?zāi)?，?chuàng)新不是源頭，而是產(chǎn)物，創(chuàng)新的源泉是新的信息，新信息起源于混沌狀態(tài)，是新奇的、不尋常的，而大公司關(guān)心的是大數(shù)據(jù)和平均值，努力消除差異，及時(shí)注意到了新信息，也會(huì)把他們扼殺掉，這就是“創(chuàng)新者的窘境”。馬化騰關(guān)于生物型組織的理解：企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)和失敗，其實(shí)是組織在自然生長(zhǎng)進(jìn)化，在尋找創(chuàng)新，所謂的失敗和浪費(fèi)，是復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)化過(guò)程中必須的生物多樣性。（源于微信的誕生）組織創(chuàng)新案例分析：小米合伙人制度牛B的頂尖的人物才是最重要的每個(gè)合伙人互不干涉，決策的標(biāo)準(zhǔn)就是做用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品“今天無(wú)論多偉大的創(chuàng)業(yè)10個(gè)人就夠了。”龔焱要么成為牛B的人物，要么與牛B的人物連接。【去管理化】管理被降維，產(chǎn)品型管理，管理融于產(chǎn)品，做出讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品成了引領(lǐng)、激勵(lì)和衡量一切的方向，通常意義上的管理消失了。產(chǎn)品是核心的核心，管理的目標(biāo)：用戶(hù)是否為新產(chǎn)品尖叫？用戶(hù)是否愿意推薦給朋友？沒(méi)有管理層，超級(jí)扁平化，每個(gè)合伙人都是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，只有三個(gè)級(jí)別，小型化團(tuán)隊(duì)沒(méi)有組織構(gòu)架，不開(kāi)會(huì)，只開(kāi)產(chǎn)品會(huì)，米聊群是基本組織形式管理廣義化：讓業(yè)務(wù)管理驅(qū)動(dòng)員